工商管理基礎(chǔ)講義

工商管理基礎(chǔ)講義第一章：企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)決策本章概覽第一節(jié)：企業(yè)戰(zhàn)略概述-企業(yè)戰(zhàn)略的特征與戰(zhàn)略管理的方法-企業(yè)戰(zhàn)略的制定-企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施-企業(yè)戰(zhàn)略的控制一、企業(yè)戰(zhàn)略的特征與戰(zhàn)略管理的方法(一)企業(yè)戰(zhàn)略的特征與層次戰(zhàn)略的定義：企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而制定的全局性規(guī)劃或方案。1.企業(yè)戰(zhàn)略的特征-全局性與復(fù)雜性：涉及企業(yè)整體，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。-穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性：需要長(zhǎng)期執(zhí)行，同時(shí)根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整。-收益性與風(fēng)險(xiǎn)性：旨在達(dá)成目標(biāo)，但環(huán)境變化可能帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。2.企業(yè)戰(zhàn)略的層次-企業(yè)總體戰(zhàn)略：企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，是企業(yè)發(fā)展的總綱。-企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：即競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略，側(cè)重于提升特定業(yè)務(wù)單位的競(jìng)爭(zhēng)地位。-企業(yè)職能戰(zhàn)略：是總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的具體實(shí)施策略，主要解決資源利用效率問(wèn)題。(二)企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵定義：企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)戰(zhàn)略的分析、制定、評(píng)價(jià)、選擇以及實(shí)施與控制，以達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。-戰(zhàn)略管理的步驟：分析與制定、評(píng)價(jià)與選擇、實(shí)施與控制。-戰(zhàn)略管理的基本任務(wù)：實(shí)現(xiàn)特定階段的戰(zhàn)略目標(biāo)。-戰(zhàn)略管理的最高任務(wù)：實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命。二、企業(yè)戰(zhàn)略的制定-明確企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)-愿景：概括企業(yè)未來(lái)目標(biāo)、使命及核心價(jià)值，回答“我是誰(shuí)”。-使命：說(shuō)明企業(yè)的根本性質(zhì)與存在的理由，回答“企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么”。-目標(biāo)：企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)預(yù)期達(dá)到的理想成果，分為盈利、服務(wù)、員工和社會(huì)責(zé)任四個(gè)方面。-準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案：擬定多個(gè)備選方案。-評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案：選擇合適的方案，遵循擇優(yōu)原則、民主協(xié)調(diào)原則和綜合平衡原則。三、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施(一)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的步驟1.戰(zhàn)略變化分析：識(shí)別所需調(diào)整以成功實(shí)施戰(zhàn)略。2.戰(zhàn)略方案分解與實(shí)施：從時(shí)間和空間兩方面進(jìn)行分解。3.戰(zhàn)略實(shí)施的考核和激勵(lì)。(二)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的模式1.指揮型：高層領(lǐng)導(dǎo)制定戰(zhàn)略并強(qiáng)制執(zhí)行。2.轉(zhuǎn)化型：重視組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)手段和控制系統(tǒng)以促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施。3.合作型：擴(kuò)大戰(zhàn)略決策范圍至高層管理集體。4.文化型：使整個(gè)企業(yè)人員支持企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略。5.增長(zhǎng)模型：戰(zhàn)略自下而上產(chǎn)生，對(duì)管理者要求較高。四、企業(yè)戰(zhàn)略的控制戰(zhàn)略控制：指戰(zhàn)略管理者及實(shí)施者根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和行動(dòng)方案，對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施狀況進(jìn)行全面評(píng)審，