2024版?zhèn)€人訂餐服務(wù)合同書(shū)

編號(hào)：__________2024版?zhèn)€人訂餐服務(wù)合同書(shū)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版?zhèn)€人訂餐服務(wù)合同書(shū)合同目錄第一章：總則1.1合同簽訂主體1.2合同效力1.3合同的解釋和修改第二章：訂餐服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)種類(lèi)2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)時(shí)間2.4菜品及價(jià)格第三章：訂單處理3.1下單方式3.2訂單確認(rèn)3.3訂單變更和取消3.4訂單交付第四章：食品安全與質(zhì)量4.1食材要求4.2加工要求4.3衛(wèi)生要求4.4食品安全事故的處理第五章：配送服務(wù)5.1配送范圍5.2配送時(shí)間5.3配送費(fèi)用5.4配送異常處理第六章：支付方式及退款6.1支付方式6.2退款政策6.3退款流程第七章：用戶(hù)權(quán)益保障7.1用戶(hù)隱私保護(hù)7.2用戶(hù)投訴與反饋7.3用戶(hù)權(quán)益保障措施第八章：違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償?shù)诰耪拢籂?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁9.3訴訟第十章：合同的解除和終止10.1合同解除的條件10.2合同終止的條件10.3合同解除和終止后的處理第十一章：合同的繼承和轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承11.2合同轉(zhuǎn)讓第十二章：法律法規(guī)適用12.1合同適用的法律12.2法律法規(guī)的變更第十三章：附件13.1附件內(nèi)容13.2附件的有效性第十四章：其他約定14.1商業(yè)秘密保護(hù)14.2不可抗力14.3合同的有效期合同編號(hào)2024001第一章：總則1.1合同簽訂主體甲方法人：____________乙方法人：____________1.2合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。1.3合同的解釋和修改本合同的解釋和修改權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第二章：訂餐服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)種類(lèi)甲方向乙方提供個(gè)人訂餐服務(wù)，包括午餐、晚餐等。2.2服務(wù)范圍乙方服務(wù)范圍為甲方法人所在地及其周邊地區(qū)。2.3服務(wù)時(shí)間乙方按照甲方約定的時(shí)間提供訂餐服務(wù)，具體時(shí)間為：午餐：11:3013:30晚餐：17:3019:302.4菜品及價(jià)格乙方根據(jù)甲方需求提供豐富多樣的菜品，價(jià)格列表詳見(jiàn)附件。第三章：訂單處理3.1下單方式甲方可以通過(guò)乙方提供的網(wǎng)站、手機(jī)APP或電話等方式下單。3.2訂單確認(rèn)乙方在收到甲方訂單后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)，并以短信或郵件形式通知甲方。3.3訂單變更和取消甲方如需變更或取消訂單，應(yīng)在訂單配送前提前通知乙方。3.4訂單交付乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)將訂單送達(dá)甲方指定地點(diǎn)，并確保餐品質(zhì)量。第四章：食品安全與質(zhì)量4.1食材要求乙方應(yīng)使用新鮮、合格的食材，確保食品安全。4.2加工要求乙方應(yīng)按照食品安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行加工，保證餐品衛(wèi)生。4.3衛(wèi)生要求4.4食品安全事故的處理如發(fā)生食品安全事故，乙方應(yīng)立即采取措施，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五章：配送服務(wù)5.1配送范圍乙方配送范圍為甲方法人所在地及其周邊地區(qū)。5.2配送時(shí)間乙方按照甲方約定的時(shí)間進(jìn)行配送，具體時(shí)間為：午餐：11:3013:30晚餐：17:3019:305.3配送費(fèi)用乙方收取甲方合理的配送費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。5.4配送異常處理如遇特殊情況導(dǎo)致配送延遲或無(wú)法配送，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通解決。第六章：支付方式及退款6.1支付方式甲方可以選擇在線支付、線下支付等方式進(jìn)行支付。6.2退款政策如甲方因故需退款，乙方按照退款政策進(jìn)行處理。6.3退款流程甲方如需退款，應(yīng)提供相關(guān)證明材料，并由乙方審核后進(jìn)行退款。第八章：違約責(zé)任8.1違約行為甲乙雙方違反合同約定的義務(wù)，屬于違約行為。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。8.3違約賠償具體違約賠償金額和方式，按照雙方約定和法律規(guī)定執(zhí)行。第九章：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可以選擇仲裁或訴訟解決。9.2仲裁甲乙雙方同意將爭(zhēng)議提交至__________仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.3訴訟如甲乙雙方選擇訴訟解決，應(yīng)向合同履行地的人民法院提起訴訟。第十章：合同的解除和終止10.1合同解除的條件甲乙雙方同意解除合同，或者一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同。10.2合同終止的條件合同有效期屆滿，或者甲乙雙方同意終止合同。10.3合同解除和終止后的處理合同解除或終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定處理未了事項(xiàng)。第十一章：合同的繼承和轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承合同的有效期屆滿后，甲乙雙方可以約定合同的繼承。11.2合同轉(zhuǎn)讓甲乙雙方同意將合同的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十二章：法律法規(guī)適用12.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2法律法規(guī)的變更如法律法規(guī)發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)按照變更后的法律法規(guī)執(zhí)行。第十三章：附件13.1附件內(nèi)容附件包括菜品價(jià)格列表、配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。13.2附件的有效性附件與合同具有同等法律效力。第十四章：其他約定14.1商業(yè)秘密保護(hù)甲乙雙方應(yīng)對(duì)合同執(zhí)行過(guò)程中的商業(yè)秘密予以保密。14.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同，該方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。14.3合同的有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算?！竞炞稚w章區(qū)域】甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方定制服務(wù)甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，要求乙方提供定制化的訂餐服務(wù)，包括但不限于特殊食材、定制菜品、特殊口味等。定制服務(wù)的具體內(nèi)容和費(fèi)用，雙方協(xié)商確定。2.甲方訂單特殊要求甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)訂單進(jìn)行特殊要求，包括但不限于訂單數(shù)量、配送時(shí)間、保溫要求等。乙方應(yīng)盡可能滿足甲方的合理要求。3.甲方評(píng)價(jià)與反饋甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。乙方應(yīng)積極接受甲方的意見(jiàn)和建議，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.甲方隱私保護(hù)乙方承諾對(duì)甲方的個(gè)人信息和訂單信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。5.甲方違約金如甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)支付違約金，具體金額雙方協(xié)商確定。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方食材保障乙方應(yīng)保證提供的食材新鮮、合格，符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。如因食材問(wèn)題導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量，如因服務(wù)問(wèn)題導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.乙方配送保障乙方應(yīng)保證按時(shí)、準(zhǔn)確完成配送服務(wù)。如因配送問(wèn)題導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.乙方價(jià)格變動(dòng)乙方如有調(diào)整菜品價(jià)格或配送費(fèi)用的需求，應(yīng)提前通知甲方，雙方協(xié)商一致后生效。5.乙方隱私保護(hù)乙方承諾對(duì)甲方的個(gè)人信息和訂單信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介服務(wù)費(fèi)用如合同執(zhí)行過(guò)程中涉及第三方中介，中介費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。2.第三方中介責(zé)任第三方中介應(yīng)承擔(dān)其提供服務(wù)過(guò)程中的法律責(zé)任，如因中介問(wèn)題導(dǎo)致甲乙雙方損失的，由第三方中介承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.第三方中介保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)甲乙雙方的商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給任何無(wú)關(guān)方。4.第三方中介服務(wù)范圍第三方中介的服務(wù)范圍包括但不限于訂單處理、配送、支付等，具體服務(wù)內(nèi)容由甲乙雙方協(xié)商確定。5.第三方中介違約金如第三方中介違反合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)支付違約金，具體金額由甲乙雙方協(xié)商確定。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.菜品價(jià)格列表2.配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.定制服務(wù)需求表4.訂單特殊要求說(shuō)明5.甲方評(píng)價(jià)與反饋表6.乙方食材保障說(shuō)明7.乙方服務(wù)質(zhì)量保障說(shuō)明8.乙方配送保障說(shuō)明9.乙方價(jià)格變動(dòng)通知10.第三方中介服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.第三方中介責(zé)任說(shuō)明12.第三方中介保密協(xié)議13.第三方中介服務(wù)范圍說(shuō)明14.第三方中介違約金計(jì)算方式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定時(shí)間支付訂單費(fèi)用未按約定提供定制服務(wù)要求未按時(shí)提供訂單反饋與評(píng)價(jià)未履行合同約定的其他義務(wù)2.乙方違約行為未按約定時(shí)間完成訂單配送未保證食材新鮮、合格未保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)未履行合同約定的其他義務(wù)3.第三方中介違約行為未按約定提供中介服務(wù)未保密甲乙雙方的商業(yè)秘密未按時(shí)完成中介服務(wù)事項(xiàng)未履行合同約定的其他義務(wù)三、法律名詞及解釋?zhuān)?.合同違約：一方未履行合同約定的義務(wù)。2.不可抗力：無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。3.定制服務(wù)：根據(jù)甲方特殊要求提供的個(gè)性化服務(wù)。4.食品安全：符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，不影響人體健康的食品。5.違約金：違約方支付給對(duì)方的一種經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方定制服務(wù)要求超出了乙方的服務(wù)能力。解決辦法：雙方協(xié)商調(diào)整定制服務(wù)內(nèi)容或?qū)ふ移渌?yīng)商。2.問(wèn)題：乙方配送過(guò)程中出現(xiàn)延誤。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，協(xié)商調(diào)整配送時(shí)