特種裝備有限公司員工手冊模板

編號：黑龍江北方特種裝備職員手冊二○○四年四月目錄TOC\o"1-2"\h\z引言 2總經(jīng)理致詞 3原景、使命和企業(yè)精神 4企業(yè)介紹 5第一章 總則 8第二章 入職指導(dǎo) 9第三章 勞動協(xié)議和人事檔案 11第四章 職員權(quán)利和義務(wù) 14第五章 培訓(xùn)制度 16第六章 考勤制度 19第七章 考評管理措施 21第八章 薪酬和福利 23第九章 獎懲制度 25第十章 假期制度 30第十一章 差旅和交通 34第十二章 日常行政和辦公 37第十三章 計算機網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)使用 40第十四章 職員關(guān)系和溝通 43第十五章 職員行為規(guī)范 45第十六章 職員職務(wù)準則 49第十七章 職員職業(yè)發(fā)展 53附：北方特種裝備通訊錄 55意見反饋單 56職員留存聯(lián) 57個人記事欄 58

引言歡迎您加盟黑龍江北方特種裝備！為實現(xiàn)我們理想，我們需要您和我們一起共同努力、攜手進步；同時北方企業(yè)將成為您卓越才華充足施展舞臺。本職員手冊將幫助您了解北方企業(yè)歷史、文化和部分基礎(chǔ)規(guī)章制度，率領(lǐng)您快速步入平等、開放、自主、上進大家庭，期望它能成為您良師益友。祝您在北方企業(yè)這個大家庭中工作進步、生活愉快！

總經(jīng)理致詞

原景、使命和企業(yè)精神企業(yè)精神自強、敬業(yè)、求實、創(chuàng)新企業(yè)使命精業(yè)于勤，立業(yè)于信，堅持品質(zhì)信念，追求卓越和用戶滿意，為用戶提供穩(wěn)實可靠產(chǎn)品企業(yè)原景秉持軍工優(yōu)良風范，以軍品保業(yè)，民品強企，致力于成為系統(tǒng)和行業(yè)內(nèi)最具成長性和創(chuàng)新性適度多元化集團企業(yè)

企業(yè)介紹北方企業(yè)前身是黑龍江北方工具廠，中國兵器裝備集團企業(yè)所屬關(guān)鍵骨干保軍企業(yè)，始建于一九四六年，地處在中俄交界黑龍江省牡丹江市，交通便利，氣候宜人，環(huán)境幽雅，所在城市是有名旅游度假勝地?，F(xiàn)有職員4535人，專業(yè)技術(shù)人員1133人，擁有固定資產(chǎn)5.9億元，金屬切削、沖壓及其它設(shè)備2840臺(套)，企業(yè)占地面積1000萬平方米，房屋建筑面積23.4萬平方米。1990年被定為國家二級計量檢測單位，1997年經(jīng)過GB/T19001-ISO9001質(zhì)量體系標準認證，企業(yè)檔案目標管理順利經(jīng)過國家一級認定，4月又經(jīng)過新時代認證中心ISO9001-質(zhì)量轉(zhuǎn)換審核,是國家工商總局公告全國守協(xié)議重信用企業(yè)。

建廠以來，工廠為中國國防裝備事業(yè)發(fā)展做出了較大貢獻。伴隨經(jīng)營體制改革不停深入，工廠逐步向含有現(xiàn)代企業(yè)制度企業(yè)制方向發(fā)展?，F(xiàn)擁有控股企業(yè)及全資民品分廠為：黑龍江北方雙佳鉆采機含有限責任企業(yè)、黑龍江北方運輸企業(yè)、牡丹江北方合金工具廠、黑龍江北方特種器材企業(yè)、黑龍江北方機器制造分廠等。其中：石油鉆具、潛孔鉆具、軍民兩用鎢合金、硬質(zhì)合金產(chǎn)品已經(jīng)成為工廠拳頭產(chǎn)品，在中國同行業(yè)處于領(lǐng)先水平。我廠是中國最大筷子機生產(chǎn)基地，其產(chǎn)品遠銷俄羅斯、蒙古等國。我廠生產(chǎn)藥機產(chǎn)品在中國也含有相當優(yōu)勢。

為推進民族工業(yè)發(fā)展，振興民族品牌，工廠抓住了北京奧運會契機，我廠“三角牌”運動彈被確定為奧運彈攻關(guān)項目，國家射擊隊總教練許海鋒、著名射擊運動員王義夫等前后到廠指導(dǎo)“奧運彈”研制，并對我廠生產(chǎn)“三角牌”運動彈在亞運會和奧運會奪取金牌充滿信心。

從開始，工廠陸續(xù)進行總投資額為1.8億元中央預(yù)算內(nèi)專題投資及技改專題建設(shè)（這些項目有已經(jīng)完成，有正在進行），企業(yè)軟、硬件環(huán)境得到顯著改善，企業(yè)文化和職員思想政治建設(shè)成效顯著，制訂實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、開啟人才政策、并不停利用企業(yè)現(xiàn)有專題改造和東北老工業(yè)基地改造契機進行以ERP為關(guān)鍵企業(yè)信息化項目建設(shè)。伴隨這些項目、舉措陸續(xù)完成和實施，加之企業(yè)改制工作逐步深入，工廠將建成為一個信息集成現(xiàn)代企業(yè)，成為頗具競爭力企業(yè)集團。

為適應(yīng)經(jīng)濟全球化、一體化發(fā)展需要，我廠在改制、發(fā)展過程中，期望經(jīng)過和海內(nèi)外各界廣泛合作，提升資源優(yōu)化配置水平，攜手并進，共創(chuàng)美好未來！組織結(jié)構(gòu)：北方特裝企業(yè)總部行政系統(tǒng)總經(jīng)理總經(jīng)理規(guī)劃發(fā)展部研發(fā)中心人力資源部財務(wù)部辦公室運營管理部市場營銷部技術(shù)質(zhì)量部生產(chǎn)安全部采購供應(yīng)部檢驗部固定資產(chǎn)管理部武裝保衛(wèi)部檔案室信息中心審計監(jiān)察部企業(yè)發(fā)展模塊職能模塊生產(chǎn)組織模塊后勤服務(wù)模塊試驗場成套出口項目辦戰(zhàn)略和投資管理委員會薪酬和考評委員會預(yù)算管理委員會總經(jīng)理辦公會培訓(xùn)中心設(shè)計所技改辦董事會黨群系統(tǒng)：黨委書記黨委書記黨委副書記工會主席黨團工作部工會工作部整體組織結(jié)構(gòu)法人資格利潤中心法人資格利潤中心非法人資格利潤中心成本中心非法人資格利潤中心費用中心加內(nèi)部勞務(wù)結(jié)算費用中心加內(nèi)部勞務(wù)結(jié)算法人資格利潤中心電氣分廠電氣分廠電氣分廠軍品分廠軍品分廠軍品分廠軍品分廠軍品生產(chǎn)車間總經(jīng)理雙佳子公司合金子公司機修事業(yè)部運動彈事業(yè)部電氣分廠水暖分廠總部職能部門總部職能部門總部職能部門職能部門職能部門

總則目標為使本企業(yè)職員管理科學(xué)、規(guī)范，并使企業(yè)能夠長久穩(wěn)步發(fā)展，特制訂本手冊。范圍本企業(yè)職員管理，除遵照國家相關(guān)法律、法規(guī)、行政規(guī)章及企業(yè)規(guī)章制度外，悉依本手冊辦理。本手冊所稱企業(yè)指黑龍江北方特種裝備（以下簡稱“企業(yè)”）。本手冊適適用于正式同意錄用全部職員。本手冊中管理制度解釋權(quán)歸企業(yè)人力資源部。

入職指導(dǎo)報到程序接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到企業(yè)人力資源部報到，填寫“新職員報到記錄表”，如因故不能按期前往，應(yīng)和相關(guān)人員取得聯(lián)絡(luò)，另行確定報到日期。報到時新職員應(yīng)向企業(yè)人力資源部提供以下證件：身份證；學(xué)歷證實（大學(xué)本科及以上需提供畢業(yè)證書、學(xué)位證書）復(fù)印件；近期體檢匯報；免冠近照四張。親筆填報正確個人資料和《職員記錄表》。個人資料關(guān)鍵包含：姓名；家庭地址和電話號碼；出現(xiàn)事故或緊急情況時聯(lián)絡(luò)人；培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進修畢業(yè)情況。和人力資源部簽署《試用協(xié)議》。領(lǐng)取辦公用具和《職員手冊》等資料。和試用部門責任人見面，接收工作安排，并開始進行職前教育。試用和轉(zhuǎn)正試用期通常為三個月，最長不超出六個月。試用期間享受試用期待遇。在此期間，假如職員感到企業(yè)實際情況、發(fā)展機會和預(yù)期有較大差距，或因為其它原所以決定離開，可提出辭職，并按要求辦理離職手續(xù)；其次，假如職員工作無法達成要求，企業(yè)也會終止對其試用。如試用合格并經(jīng)過職前教育，職員可填寫《轉(zhuǎn)正申請表》，由試用部門責任人簽署意見，按相關(guān)程序正式簽署勞動協(xié)議。如在試用期內(nèi)請假，職員轉(zhuǎn)正時間將會被順延；若請假超出30天，則作自動離職處理。從企業(yè)離職后，重新再進入企業(yè)時，職員司齡將從最終一次進入企業(yè)時間起計。部門引導(dǎo)試用期間，企業(yè)人力資源部指定人員幫助新職員接收脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。部門引導(dǎo)內(nèi)容包含向新職員介紹企業(yè)情況、本部門職能、人員情況、講解本職員作內(nèi)容和要求，幫助新職員了解企業(yè)相關(guān)規(guī)則和要求，幫助新職員學(xué)習《職員手冊》等資料。企業(yè)經(jīng)營層入職要求參閱企業(yè)人事管理相關(guān)制度文件。

勞動協(xié)議和人事檔案勞動協(xié)議協(xié)議背景為確立企業(yè)和職員勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)，企業(yè)實施全員勞動協(xié)議制管理。企業(yè)勞動協(xié)議制管理以國家頒布《勞動法》和地方相關(guān)勞動法規(guī)為依據(jù)，本要求未提及事項均遵照上述各項法規(guī)實施。適用范圍正式職員在企業(yè)工作期間，均需和企業(yè)簽訂勞動協(xié)議，確立勞動關(guān)系。協(xié)議期限勞動協(xié)議期限分為固定時限和以完成特定一項工作為期限兩種。協(xié)議簽定、續(xù)訂、變更和解除新入職職員，企業(yè)將在職員試用期滿后和其簽定勞動協(xié)議。對于有固定時限勞動協(xié)議，企業(yè)和職員雙方同意在勞動協(xié)議期滿后續(xù)簽勞動協(xié)議，應(yīng)在原協(xié)議期滿前三十日內(nèi)重新簽訂勞動協(xié)議。 企業(yè)和職員雙方經(jīng)協(xié)商同意，能夠變更或解除勞動協(xié)議。 職員有下列情形之一，企業(yè)能夠解除勞動協(xié)議，且能夠不支付經(jīng)濟賠償：在試用期內(nèi)被證實不符合錄用條件；嚴重違反勞動紀律或企業(yè)規(guī)章制度；嚴重瀆職、營私舞弊，對企業(yè)利益造成重大損害；被依法追究刑事責任。有下列情形之一，在取得企業(yè)人力資源部同意后，能夠解除勞動協(xié)議，但應(yīng)該提前三十日以書面形式通知職員本人：職員患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由企業(yè)另行安排工作；職員不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作；勞動協(xié)議簽訂所依據(jù)客觀情況發(fā)生重大改變，致使原勞動協(xié)議無法推行，經(jīng)當事人協(xié)商不能就變更勞動協(xié)議達成一致協(xié)議；企業(yè)經(jīng)營困難發(fā)生經(jīng)濟性裁員。職員提出解除勞動協(xié)議，應(yīng)該提前三十日以書面形式通知企業(yè)。如未能提前通知企業(yè)，給企業(yè)造成經(jīng)濟損失，應(yīng)依據(jù)國家相關(guān)勞動法要求負擔違約責任。完備調(diào)離手續(xù)雙方終止或解除勞動協(xié)議，職員在離職前必需完備離職手續(xù)，未完備離職手續(xù)私自離職，企業(yè)將按曠工處理。離職手續(xù)包含：處理工作交接事宜；按企業(yè)要求要求辦理離職手續(xù)；交還全部企業(yè)資料、文件、辦公用具、《職員手冊》及其它公物；報銷企業(yè)賬目，歸還企業(yè)欠款；待全部離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當月實際工作天數(shù)薪金；離職職員戶口及人事檔案關(guān)系在企業(yè)，應(yīng)在離職日將戶口、檔案及人事關(guān)系轉(zhuǎn)離企業(yè)；職員違約或提出解除勞動協(xié)議時，職員應(yīng)按協(xié)議要求，歸還在勞動協(xié)議期限內(nèi)相關(guān)費用。違約金或賠償費金額另行要求；企業(yè)和職員解除勞動協(xié)議時，企業(yè)應(yīng)按協(xié)議和相關(guān)國家法律、法規(guī)要求給對應(yīng)經(jīng)濟賠償；如和企業(yè)簽定有其它協(xié)議（協(xié)議），按其它協(xié)議（協(xié)議）約定辦理。第一責任人或關(guān)鍵崗位管理人員離職，企業(yè)將安排離職審計。離職前，企業(yè)可依據(jù)職員意愿安排人力資源部或職員上司進行離職面談，聽取職員意見。糾紛處理協(xié)議過程中任何勞動糾紛，職員可經(jīng)過申訴程序向上級責任人或工會申訴，企業(yè)不能處理時可向當?shù)貏趧泳只騽趧又俨脵C構(gòu)申請仲裁。人事檔案企業(yè)提倡正直老實，并保留審查職員所提供個人資料權(quán)利，如有虛假，將立即被終止或解除勞動協(xié)議。進入各單位新職員填寫“職員記錄表”、證件及個人資料將由本單位人力資源管理部門歸檔，建立人事檔案，并按相關(guān)要求上報企業(yè)。企業(yè)人事檔案由人力資源部統(tǒng)一管理，各企業(yè)在年初時應(yīng)提供本企業(yè)人員基礎(chǔ)情況，發(fā)生人員變動調(diào)整時應(yīng)向本單位人力資源管理部門立案。當入職時提供個人資料各項之一有更改或補充時，請職員于30天內(nèi)將相關(guān)文件或書面材料報給本單位人力資源管理部門立案。各單位人力資源管理部門責任人事檔案保管工作，每個月應(yīng)提供企業(yè)人員變動情況及人力資源統(tǒng)計。查閱人事檔案必需填寫申請書經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意方可進行。包含本企業(yè)要求需記入檔案內(nèi)容或文件，經(jīng)所在單位人力資源管理部門責任人審核后由人力資源管理部門負責記入。

職員權(quán)利和義務(wù)職員權(quán)利企業(yè)錄用職員時，優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘。內(nèi)部招聘須公開招聘，考評結(jié)果公開，實現(xiàn)公平競爭。職員有權(quán)按勞動時間取得酬勞，不得低于國家要求當?shù)赜虮拘袠I(yè)最低工資標準。職員按國家要求及各單位細則享受保險福利待遇。按考勤制度職員天天工作時間為8小時，如需加班企業(yè)應(yīng)付加班工資。職員有按企業(yè)休假制度及法律相關(guān)要求休息和休假權(quán)利。職員正式錄用后須簽定協(xié)議，享受《中國勞動法》要求各項權(quán)利。企業(yè)職員有實現(xiàn)自我發(fā)展權(quán)利。企業(yè)職員有參與培訓(xùn)權(quán)利，職員依據(jù)本身實際情況和崗位要求有權(quán)提出培訓(xùn)要求并參與培訓(xùn)。職員有依據(jù)工作崗位具體情況提出合理化提議權(quán)利。職員有申訴權(quán)，對直接上級不公平待遇或人身傷害有權(quán)越級上訴；如投訴不予受了處理，職員有權(quán)向國家相關(guān)部門提請勞動爭議處理，但情況必需屬實。在特殊工作環(huán)境中工作職員，依相關(guān)要求享受勞動保護待遇和勞動保護用具權(quán)利。對企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)違法亂紀行為有投訴權(quán)利。職員義務(wù)遵照國家法律、法規(guī)及本企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度，遵守本崗位所屬部門各項管理細則。工作上遵照企業(yè)利益第一標準，自覺維護企業(yè)利益和形象。嚴格按企業(yè)保密制度及職務(wù)保密準則要求保守企業(yè)商業(yè)秘密。嚴格按企業(yè)管理模式運作，確保工作步驟和工作程序順暢高效，對工作步驟、工作程序及工藝步驟中不合理之處立即提出，并報直接上級，確保工作和生產(chǎn)高效。主動學(xué)習，刻苦鉆研，努力提升業(yè)務(wù)水平，提升職業(yè)技能水平，主動參與培訓(xùn)和考評。遵守企業(yè)各項勞動安全衛(wèi)生規(guī)程，嚴格按崗位操作規(guī)程操作，對操作規(guī)程中不合理問題，立即提出并報直接上級立即處理。嚴禁違章作業(yè)，杜絕事故發(fā)生。發(fā)明友好工作環(huán)境，相互學(xué)習，相互幫助，共同提升，發(fā)揚團體精神，增強企業(yè)凝聚力。

培訓(xùn)制度目標實現(xiàn)企業(yè)和職員共同發(fā)展，使培訓(xùn)更有利于企業(yè)競爭力提升。標準企業(yè)依據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需要，在考慮培訓(xùn)效益情況下，實施統(tǒng)一安排和個人爭取相結(jié)合培訓(xùn)標準。培訓(xùn)內(nèi)容知識培訓(xùn)包含企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)章制度、基礎(chǔ)政策、和所在崗位相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)等，使職員掌握企業(yè)政策和行為規(guī)范，含有完成本職員作所必需基礎(chǔ)知識和達成高績效工作標準所需高級知識。技能培訓(xùn)包含崗位職責、操作規(guī)程和專業(yè)技能培訓(xùn)，使職員在充足掌握理論基礎(chǔ)上，能熟練地應(yīng)用、發(fā)揮、提升。系統(tǒng)了解和發(fā)明力培訓(xùn)新理念、新思維等有利于職員對整個生產(chǎn)或服務(wù)過程及各部門之間關(guān)系進行系統(tǒng)了解和創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)方法包含自我培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、企業(yè)外部培訓(xùn)、綜合培訓(xùn)等。自我培訓(xùn)自我培訓(xùn)是職員在工作時間之外，經(jīng)過自學(xué)或其它形式主動提升本身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，自己負擔費用培訓(xùn)方法。內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)指由企業(yè)或各單位內(nèi)部組織管理培訓(xùn)，關(guān)鍵有以下多個形式：新職員培訓(xùn)，包含通識培訓(xùn)和部門工作引導(dǎo)；“師帶徒”，即由一位專業(yè)水平和威望高職員關(guān)鍵負責對應(yīng)職員成長；現(xiàn)場培訓(xùn)，即依據(jù)工作需要由相關(guān)管理人員或資深技術(shù)人員在工作現(xiàn)場進行培訓(xùn)；實施輪崗，經(jīng)過在不一樣崗位上工作，熟悉多個崗位技能；“以會代訓(xùn)”，即在專業(yè)技術(shù)研討會或管理會議上由相關(guān)技術(shù)教授或管理人員進行培訓(xùn)；教授講座，企業(yè)每十二個月將邀請高、中層管理人員、相關(guān)教授就企業(yè)經(jīng)營管理、企業(yè)文化建設(shè)、專業(yè)技術(shù)等進行統(tǒng)一宣講。外部培訓(xùn)外部培訓(xùn)指選派職員參與由企業(yè)以外單位組織培訓(xùn)，關(guān)鍵有以下多個方法：學(xué)歷或?qū)W位證書培訓(xùn)；參與針對崗位短期專業(yè)培訓(xùn)，如各類職業(yè)經(jīng)理人相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)；參與相關(guān)專題研討會、展覽會；出國學(xué)習、考察、培訓(xùn)等。綜合培訓(xùn)企業(yè)依據(jù)發(fā)展需要在相關(guān)人員自我培訓(xùn)基礎(chǔ)上進行特定項目標培訓(xùn)。如企業(yè)相關(guān)人員從內(nèi)部晉升到部門副經(jīng)理以上職位前六個月內(nèi)，各單位人力資源部門將組織進行晉升新職位培訓(xùn)，包含參與針對晉升崗位外部專題培訓(xùn)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人統(tǒng)一安排內(nèi)部培訓(xùn)。職員培訓(xùn)權(quán)利職員有權(quán)利依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求和個人職業(yè)生涯計劃申請參與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。經(jīng)同意參與培訓(xùn)職員有權(quán)利享受企業(yè)為受訓(xùn)職員提供各項待遇。職員有權(quán)利向人力資源部、或人力資源管理部門及本部門責任人提出改善培訓(xùn)效果提議。職員培訓(xùn)義務(wù)培訓(xùn)期間受訓(xùn)職員應(yīng)認真學(xué)習，努力達成培訓(xùn)目標。培訓(xùn)期間一律不得有意規(guī)避或不到，對無故遲到和不到職員，按企業(yè)考勤制度處理。受訓(xùn)者在參與關(guān)鍵內(nèi)部和外部培訓(xùn)后，應(yīng)立即將相關(guān)培訓(xùn)資料交企業(yè)相關(guān)部門保管，并負責在相關(guān)范圍內(nèi)宣講。職員有義務(wù)將培訓(xùn)結(jié)果利用于日常工作中，并產(chǎn)生效果。自我培訓(xùn)職員自我培訓(xùn)通常只能利用業(yè)余時間，如確需占用工作時間參與培訓(xùn)，須憑培訓(xùn)有效證實，經(jīng)所在部門責任人審核，報主管人力資源副總經(jīng)理審批，可按公假處理。含有下列條件之一，受訓(xùn)職員須和企業(yè)簽署培訓(xùn)協(xié)議。外部脫產(chǎn)培訓(xùn)時間在6個月以上；企業(yè)支付培訓(xùn)費用5000元以上。

考勤制度企業(yè)實施每七天五天、平均每七天工作時間不超出40小時工時制度。職員每日工作以7.5小時為標準。工作時間為：職能部門：早晨：8：00－11：30下午：13：00－17：00每十二個月五月一日至九月三十日下午時間為13：30－17：30生產(chǎn)部門實施倒班輪休制，班次安排由各生產(chǎn)單位自行制訂。職員必需嚴格遵守企業(yè)考勤制度，按時上下班，按時到崗，不得遲到早退。各部門衛(wèi)生清掃應(yīng)在上班前完成。上班時間應(yīng)堅守工作崗位，不得擅離職守。如需離開企業(yè)廠區(qū)外出辦理公事，應(yīng)經(jīng)部門責任人許可，在《日常因公外出統(tǒng)計冊》上登記并簽到；不然按早退或曠工處理。對實習期職員按該考勤制度統(tǒng)計考勤。職員上下班須簽到，遵守以下要求：職員上下班均應(yīng)親自簽到，不得托人或受托簽到及偽造出勤統(tǒng)計。全部些人員須先到企業(yè)簽到后，才能外出辦理各項業(yè)務(wù)。因工作關(guān)系外出辦公，在前一天必需說明，如遇特殊情況應(yīng)于當日早晨九點以前電話通知部門主管，經(jīng)同意后，回企業(yè)后須到人力資源管理部門核實、補簽。正常上下班但忘記簽到，須于當日內(nèi)到人力資源管理部門核實、補簽；一月內(nèi)因個人責任（不包含設(shè)備故障和因公）補簽在3次之內(nèi)，不扣工資，從第4次起，每次扣半天工資。遲到30分鐘以內(nèi)，每次扣工資20元。以下情況之一者按事假處理：遲到或無故脫崗30分鐘及以上，按事假半天處理；職員月累計遲到三次按事假一天處理。以下情況之一者按曠工處理：職員月累計脫崗三次、遲到五次按曠工一天處理；工作時間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)覺，按曠工處理；無故提前十五分鐘以上下班者以曠工半天計；不按要求工作時間到崗或提前離崗超出一小時按事假請假程序辦理，不然以曠工論處。考勤統(tǒng)計和檢驗職員考勤由所在單位行政職能部門設(shè)專員負責。部門責任人安排職員加班，應(yīng)將加班小時數(shù)通知考勤責任人給予統(tǒng)計。考勤責任人需對企業(yè)職員出勤情況進行統(tǒng)計和統(tǒng)計。每個月5日、每十二個月1月5日前，考勤責任人應(yīng)將上月度和上年度考勤表及統(tǒng)計表報人力資源管理部門審核、立案。人力資源管理部門對企業(yè)考勤管理行使檢驗權(quán)。各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢驗權(quán)。除上述部門、領(lǐng)導(dǎo)以外任何部門和人員無權(quán)行使檢驗權(quán)。考勤檢驗分例行檢驗和隨機抽查兩種形式。例行檢驗由人力資源管理部門進行，每個月不少于兩次。隨機抽查由含有考勤檢驗權(quán)部門、領(lǐng)導(dǎo)在要求權(quán)限范圍內(nèi)隨機進行抽查，檢驗對象由進行考勤檢驗部門、領(lǐng)導(dǎo)自定。因為天氣原因等不可抗力造成遲到或曠工，能夠不予處罰，但考勤員應(yīng)將原因給予統(tǒng)計。任何部門職員均須無條件配合有考勤檢驗權(quán)部門領(lǐng)導(dǎo)進行考勤檢驗。對于特殊崗位，或封閉開發(fā)階段考勤管理另行要求。病、事假實施企業(yè)對應(yīng)假期制度，按要求程序辦理。曠工實施企業(yè)對應(yīng)處罰制度。

考評管理措施目標經(jīng)過績效考評促進上下級溝通和各部門間相互協(xié)作。經(jīng)過客觀評價職員工作績效、態(tài)度和能力，幫助職員提升本身工作水平，從而有效提升企業(yè)整體績效。標準以提升職員績效為導(dǎo)向。定性和定量考評相結(jié)合。多角度考評。公平、公正。用途考評結(jié)果用途關(guān)鍵表現(xiàn)在薪酬分配、職務(wù)晉升、崗位調(diào)動、職員培訓(xùn)四個方面?？荚u周期考評分為季度考評和年度考評。其中季度考評于各季度結(jié)束后十五日內(nèi)完成；年度考評于第二年一月三十日前完成?？荚u關(guān)系考評關(guān)系分為直接上級考評、直接下級考評、同級人員考評。不一樣考評對象對應(yīng)不一樣考評關(guān)系以下表所表示?？荚u對象考評關(guān)系副總經(jīng)理層直接上級、下績考評部門責任人直接上級、同級、下級考評部門通常人員直接上級考評維度考評維度是對考評對象考評時不一樣角度、不一樣方面。包含績效維度、態(tài)度維度、能力維度。每一個考評維度由對應(yīng)測評指標組成，對不一樣考評對象、不一樣考評期間采取不一樣考評維度、不一樣測評指標?？冃В褐副豢荚u人員經(jīng)過努力所取得工作結(jié)果，從以下三個方面考評：任務(wù)績效：表現(xiàn)本職員作任務(wù)完成結(jié)果。每個崗位全部有對應(yīng)崗位職責任務(wù)績效指標。周圍績效：表現(xiàn)相關(guān)部門（或相關(guān)人員）團體合作精神發(fā)揮。管理績效：表現(xiàn)管理人員對崗位管理職能發(fā)揮。能力：指被考評人完成各項專業(yè)性活動所含有特殊能力和崗位所需要素質(zhì)能力。不一樣考評對象、考評主體，能力指標不一樣。態(tài)度：指被考評人員對待工作態(tài)度。態(tài)度考評分為：主動性、協(xié)作性、責任心、紀律性。綜合評定經(jīng)過加權(quán)計算考評指標得分和考評維度得分，得到被考評人個人綜合得分。依據(jù)個人綜合得分計算個人綜合考評系數(shù)，人力資源部依據(jù)考評系數(shù)核實職員薪酬。薪酬和福利薪資結(jié)構(gòu)企業(yè)職員分成3個職系，分別為管理職系、技術(shù)職系、工人職系。針對這3職系，薪酬體系分別采取多個不一樣類別：和企業(yè)年度經(jīng)營業(yè)績相關(guān)年薪制；和崗位關(guān)鍵性相關(guān)崗位績效工資制；和個人技能相關(guān)技能績效工資制；和銷售業(yè)績相關(guān)銷售分成工資制。管理職系中副總以上管理人員享受年薪制；中層管理人員、通常管理人員及輔助生產(chǎn)工人實施崗位績效工資制；技術(shù)職系及工人職系人員實施技能績效工資制；民品及軍品客經(jīng)理實施銷售分成工資制。企業(yè)實施“固定工資+績效工資+年底獎金”分配模式。固定工資包含：基礎(chǔ)工資（包含工齡／司齡工資、學(xué)歷工資、職稱工資），崗位／技能工資。浮動工資：月／季績效工資，年底獎。福利及補助：包含技術(shù)補助、交通補助、通訊補助、特殊補助和四險一金等。試用期工資標準學(xué)歷高中（技校）以下中專大專本科碩研博研實習工資5006007008001200工資特區(qū)職員及非正式職員薪酬參閱相關(guān)要求薪資發(fā)放企業(yè)每個月19日將職員工資直接存入職員銀行個人賬戶中，職員可憑存折到銀行領(lǐng)取。企業(yè)每個月向職員提供一份工資明細單。福利政策住房未婚職員企業(yè)負責安排宿舍。職員可依據(jù)本單位相關(guān)制度享受住房補助等福利待遇。保險企業(yè)按國家要求為職員投保四險一金，包含養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險及住房公積金等，在每個月收入中給予抵扣。

獎懲制度獎懲總則獎勵目標在于既要使職員得到心理及物質(zhì)上滿足，又要達成激勵職員勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取愈加好業(yè)績目標。懲戒目標在于既要促進職員達成并保持應(yīng)有工作水準，又要保障企業(yè)和職員共同利益和長遠利益。獎懲標準企業(yè)對職員基礎(chǔ)要求包含企業(yè)各項規(guī)章制度，職員崗位描述、工作目標和臨時工作任務(wù)。只有職員表現(xiàn)較大程度地超出企業(yè)對職員基礎(chǔ)要求時，才能夠給獎勵。職員表現(xiàn)達不到企業(yè)對職員基礎(chǔ)要求，依據(jù)情節(jié)不一樣，均要給對應(yīng)懲戒。記過（不含）以上處分必需取得企業(yè)工會同意方可辦理。處罰和過失單必需抵達本人，本人有向上級申訴權(quán)利。該罰不罰護短管理人員由企業(yè)人力資源部提出處罰。獎勵獎勵方法有經(jīng)濟獎勵和行政獎勵兩種。經(jīng)濟獎勵包含加薪、獎金、獎品；行政獎勵包含嘉獎、記小功、記大功、年底評獎。嘉獎職員有下列事件之一者給嘉獎，并一次性頒發(fā)獎金X元，獎金隨當月工資發(fā)放。嘉獎通報全企業(yè)。主動維護企業(yè)榮譽，在用戶中樹立企業(yè)良好形象。工作努力、業(yè)務(wù)熟練，能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者；領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)拓展和工作業(yè)績有相當成效者；品行端正，一貫忠于職守，堪為全體職員標兵者。記小功職員有下列事件之一者給予記小功，并頒發(fā)獎金X元，獎金隨當月工資發(fā)放。整年累計X次者，正常之外晉升一級工資，并通報全企業(yè)。檢舉揭發(fā)違反要求或損害企業(yè)利益事件者；對維護企業(yè)榮譽、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻；對可能發(fā)生意外事故能防患于未然，確保企業(yè)及財物安全者。維護企業(yè)安全，主動采取方法排除險情，確有實效者；在生產(chǎn)、工藝設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、改善勞動條件等方面有技術(shù)改善或提出合理化提議，在應(yīng)用中取得很好效果；整年累計獲嘉獎五次者。記大功職員有下列事件之一者給予記大功，并頒發(fā)獎金X元，獎金隨當月工資發(fā)放。整年累計X次，正常之外晉升兩級工資。獎勵及獎金在全體職員大會上頒布，并頒發(fā)“尤其榮譽職員”獎?wù)隆Ｓ鲇幸馔馐录驗?zāi)難奮不顧身，為企業(yè)降低災(zāi)難性損失或舍己救人者；開發(fā)、工藝設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、改善勞動條件等方面有發(fā)明、技術(shù)改善或提出合理化提議，在應(yīng)用中取得重大結(jié)果者；整年累計獲記小功三次者。其它要求獲嘉獎、記小功及記大功均獲企業(yè)頒發(fā)對應(yīng)獎勵獎狀。獲記大功獎勵職員，其獲獎情況將記入個人檔案。任用和提升職員時，相同條件下，優(yōu)先選擇受過獎勵職員，對德、才兼?zhèn)?、表現(xiàn)極為突出者還可破格提升。事項如為多人共同合作而完成，其獎金按參與人數(shù)以一定百分比分配。和本職員作相關(guān)獎勵，由其直接上級提出；凡和工作無關(guān)，由見證人提出，均需填寫“獎勵單”。獎勵核實人為本單位人力資源管理部門，同意人為企業(yè)總經(jīng)理。企業(yè)還有其它特殊獎金，比如管理業(yè)績獎、經(jīng)營業(yè)績獎、特殊貢獻獎、研發(fā)項目突出貢獻獎、優(yōu)異提議獎、創(chuàng)新獎、企業(yè)勞模等獎勵，具體實施措施參見相關(guān)要求。懲戒根據(jù)要求標準（規(guī)章制度、崗位描述、工作目標、工作計劃等）檢驗職員表現(xiàn)，對達不到標準職員，視情節(jié)輕重給對應(yīng)處罰。檢驗職員對企業(yè)各項規(guī)章制度實施情況，假如違反相關(guān)紀律規(guī)章制度，稱為違紀過失，由人力資源管理部門提出填寫“違紀過失單”，核實后交總經(jīng)理審批；考查崗位描述和工作目標、工作計劃完成情況，假如因瀆職而使自己負有直接責任和領(lǐng)導(dǎo)責任部分工作受到損失，稱為責任過失，由人力資源管理部門提出填寫“責任過失單”，核實后交總經(jīng)理審批。懲戒方法有經(jīng)濟處罰和行政處罰兩種。經(jīng)濟處罰分為罰款、扣發(fā)獎金或工資、降低工資標準；行政處罰分為警告、記小過、記大過、解聘、開除。警告職員有下列事件之一者給視其情節(jié)輕重給口頭或書面警告處分。因過失造成工作發(fā)生錯誤但情節(jié)輕微者；未經(jīng)同意私自離職怠慢工作者；工作時間未辦理對應(yīng)手續(xù)外出辦理私人事務(wù)者；妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作條例經(jīng)勸說不更正者；不遵守考勤制度，30天內(nèi)遲到早退累計三次者；同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者；對各級主管指示或有限期命令，無正當理由而未準期完成者；不服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排及工作調(diào)動情節(jié)較輕者；在工作場所妨礙她人工作者；在工作時間內(nèi)睡覺及吃東西者。工作時間，非招待用戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒者。記小過職員有下列事件之一者給記小過處分，罰款X元，并扣發(fā)當月獎金。因玩忽職守造成企業(yè)損失但不大者；對上級指示或有期限命令，無故未能準期完成致影響企業(yè)權(quán)益者；在工作場所喧嘩、嘻戲、喧華，妨礙她人工作而不聽勸說者；對同事惡意攻擊，造成傷害但不大者；檢驗值班人員未按要求實施勤務(wù)者；捏造事實騙取休假者；30天內(nèi)遲到早退累計五次（含）以上者。記大過職員有下列事件之一者給記大過處分，罰款X元，扣發(fā)當月績效工資（季績效工資/3），并降低一級工資標準。年度內(nèi)累計記小過兩次以上者；不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽三次以上者；對下屬正常申訴打擊報復(fù)經(jīng)查屬實但情節(jié)輕微者；在工作時間睡覺或擅離職守，造成企業(yè)蒙受損失者；攜帶危險或違禁物品進入工作場所者；虛報工作成績或業(yè)績，偽造工作統(tǒng)計者；對同事惡意攻擊，造成較大傷害者；遺失關(guān)鍵公文／物品者或有意泄漏商業(yè)秘密者；職務(wù)下所保管企業(yè)財物短少、損壞、私用或私自送她人使用，造成損失較大者；違反安全要求，使企業(yè)蒙受重大損失者；30天內(nèi)遲到、早退累計超出八次（含）以上者；個人原因致工作失誤造成X萬元（含）以上，X萬元（不含）以下?lián)p失者。解聘或開除職員有下列條件之一者，視情節(jié)輕重給予解聘或開除。年度內(nèi)累計記大過兩次者；數(shù)次遲到或早退，經(jīng)批評和教育屢教不改者；無故連續(xù)曠工三日或全月累計曠工六日者；泄露企業(yè)機密經(jīng)查屬實者；在企業(yè)內(nèi)聚眾賭博者；有意毀壞公物，金額較大者；聚眾鬧事妨害正常工作秩序者；在企業(yè)內(nèi)煽動怠工或罷工者；對同事施以暴力或有重大欺侮威脅行為者；偷竊同事或企業(yè)財物經(jīng)查屬實者；利用企業(yè)名義招搖撞騙，使企業(yè)蒙受損失者；利用職權(quán)索賄、受賄或以不正當手段謀取私利者；偽造或變造或盜用企業(yè)印信嚴重損害企業(yè)權(quán)益者；嚴重違反多種安全制度，造成重大人身或設(shè)備事故者；違反勞動協(xié)議或企業(yè)管理要求，情節(jié)嚴重者；在職期間觸犯刑律者；個人原因致使工作失誤造成X萬元（含）以上損失者；其它《勞動法》要求可予解除勞動關(guān)系者。管理人員年度被記大過者，將并處以降職或免職。

假期制度假期職員可享受公休假、年休假及其它勞動法要求多種假期。公休假是指全體職員共同享受假日。據(jù)國家要求，公休假整年共有十天：元旦勞動節(jié)國慶節(jié)春節(jié)一天三天三天三天（女職員可在婦女節(jié)享受半天假期，遇休息日不順延）公休假具體時間由企業(yè)依據(jù)政府和上級企業(yè)公布時期確定。公休假期間，職員享受全薪。公休假期間如遇企業(yè)有緊急任務(wù)需要職員加班時，職員應(yīng)服從。加班費按企業(yè)要求實施。年假依據(jù)在北方特裝工作年限，職員可享受年休假，其時間為：工作年限Y（年）1<Y≤55<Y≤10Y>10年假時間（天）5每多十二個月，增加一天12年假由職員提出申請，部門主管簽署意見，依據(jù)生產(chǎn)及經(jīng)營情況進行安排。年休假連續(xù)使用時如遇工休日及其它節(jié)假日均不順延。年休假期間，職員工資等多種待遇不變。探親假家在外地而且在企業(yè)已工作滿十二個月職員，享受探親假?！凹以谕獾亍卑焊改讣以谕獾兀慌渑技以谕獾?；配偶在外地工作。未婚職員探親假為十二個月一次，假期21天；已婚外地職員探親假為四年一次，假期21天。探親假如遇工休日及其它節(jié)假日均不順延。享受當年探親假職員，不再享受當年年休假。職員申請?zhí)接H假，必需提前一周提交休假申請表，經(jīng)部門主管同意后，在企業(yè)人力資源部立案。探親假期間工資為基礎(chǔ)工資。企業(yè)給報銷往返火車硬座費用。探親假當年一次性使用，未享受天數(shù)自行作廢。所享受探親假不足年假天數(shù)，可繼續(xù)享受年假?；榧俾殕T結(jié)婚可享受3天婚假。符合男25周歲、女23周歲及以上初婚晚婚條件，另加15天假期。職員婚假期間享受全薪。產(chǎn)假女職員正常生育享受假期為三個月。符合23周歲零9個月以上初育晚育條件，可延長至180天。男職員在配偶生育期間可享受護理假5-10天，由各部門依據(jù)具體生產(chǎn)及經(jīng)營情況確定。有不滿一周半嬰兒女職員，在天天勞動時間內(nèi)給包含往返旅程在內(nèi)累計90分鐘哺乳時間。特殊情況按《女職員權(quán)益保障法》要求實施。生育假及陪產(chǎn)假期間工資等候遇，按《勞動法》及勞動協(xié)議約定實施。喪假職員父母、岳父母、配偶、弟兄姐妹及兒女亡故，可請喪假5天。喪事地點不要當?shù)?，?jīng)企業(yè)同意可合適延長，但最長不超出10天。其它親屬死亡需要本人料理，按事假處理。工傷假職員因工受傷，可請工傷假。工傷假時間，以醫(yī)院診療和檢驗確定時間為期。工傷假期間，職員享受全薪。病假正式職員每十二個月有X天有薪病假。有薪病假只能當年使用，不得隔年使用。不超出1天有薪病假可不交醫(yī)院證實，但需要填寫病假申請；超出1天有薪病假需有市區(qū)內(nèi)區(qū)以上醫(yī)院醫(yī)生證實并填寫病假申請；超出2天連續(xù)有薪病假除需有市區(qū)內(nèi)區(qū)以上醫(yī)院醫(yī)生證實并填寫病假申請外，需經(jīng)部門主管審查簽字，報人力資源管理部門審核，方能作為病假處理；超出5天及以上者，需主管副總審批。有薪病假之外病假半天扣除當月應(yīng)發(fā)工資3%，病假一天扣除當月應(yīng)發(fā)工資6%。三天以內(nèi)病假由部門主管同意，三天以上由主管副總審批。病假醫(yī)療期滿仍不能從事原工作或調(diào)換工作，按勞動法和企業(yè)相關(guān)要求解除勞動協(xié)議。事假職員若因本人或家眷有緊急私事待理，可申請合適期限無薪假期。無薪事假須在本人年假用完以后才能提出，不然須先休年假補足事假。通常職員請假3天以內(nèi)由部門主管同意；3天以上6天以內(nèi)由分管副總同意。部門主管請假3天以上由分管副總同意；3天以上6天以內(nèi)由總經(jīng)理同意。請假程序職員請假前應(yīng)該首先填寫對應(yīng)“請假申請單”，將請假原因、日期等一一注明，然后推行其它必需手續(xù)。經(jīng)對應(yīng)責任人簽字同意后，將所擔任工作覓妥代理人，方可離崗，不然以曠工論。因突發(fā)事件或急病來不及先行請假者，應(yīng)利用電話其它方法，快速匯報直接上級或由同事或她人代行請假，并于事后補齊請假手續(xù)。直接上級在接到職員“請假申請單”后，應(yīng)立即給回復(fù)。假期屆滿仍不能到崗工作，應(yīng)進行補假。假期屆滿不歸又未推行補假手續(xù)，視為曠工。

差旅和交通出差審批要求職員出差前應(yīng)填寫“出差申請單”送部門主管領(lǐng)導(dǎo)審核，并以此作為到行政管理部門開列證實、到財務(wù)部門現(xiàn)金借支和報銷依據(jù)。部門正職、副職（含）級以上職員出差由總經(jīng)理審批。部門正職、副職（不含）級以下職員出差由所在部門主管報分管副總審批。國外出差，一律由總經(jīng)理核準?，F(xiàn)金借支出差人憑核準“出差申請單”向財務(wù)部門借支一定額度旅差費，返回后一周內(nèi)填具“出差旅費匯報單”，并結(jié)清借支款，未于一周內(nèi)報銷者，財務(wù)應(yīng)于當月工資中先予扣回，等報銷時再行核付。正常差旅借用，應(yīng)確保?？顚Ｓ茫坏门灿?。如遇特殊原因超支，必需經(jīng)主管部門以上經(jīng)理審批，證實原因方能借支。出差交通費、住宿費開支措施企業(yè)副總級（含）以上人員出差可乘坐火車軟臥、輪船一等艙位、飛機和其它交通工具，交通費按實報銷。其它人員出差乘坐火車硬臥鋪、輪船二等艙和其它交通工具，交通費用按實報銷。如遇緊急任務(wù)需要乘坐飛機，可提出申請，并經(jīng)主管副總或總經(jīng)理審批后實施。出差人員伙食補助標準出差人員伙食補助費不分在途和住宿，每人天天補助20元。參與各類業(yè)務(wù)會議或?qū)嵙暸嘤?xùn)，每人每日15元標準補助。費用報銷出差歸來應(yīng)在一周內(nèi)報銷所支費用，逾期如產(chǎn)生含糊不清單據(jù)，財務(wù)部門不予報銷。在外住宿時間核定需依據(jù)企業(yè)工作安排，本人出差申請及當日住宿發(fā)票確定，按實際住宿天數(shù)計算。乘坐出租汽車，須注明實際原因，核準報銷。報銷憑據(jù)須按所行路線區(qū)段分類排行粘貼，注明起始地點、費用金額及出差日期及正確時間，由部門主管簽字認可。全部正常額度內(nèi)報銷及借支均需部門主管及財務(wù)部門主管簽字方能實施，超出正常部分須報經(jīng)總經(jīng)理同意實施。凡因出差不實，擅離工作崗位，且未經(jīng)部門主管同意“失蹤人員”，弄虛作假，單據(jù)不實，簽字不全者，財務(wù)部門一律不予報銷。出差不得報支加班費，但假日出差按假日加班要求辦理。車輛使用因公務(wù)需要用車，由用車個人提出申請并經(jīng)部門主管審批后，轉(zhuǎn)黨政辦公室安排車輛調(diào)度。各車由專職駕駛員負責，車輛實施運行登記，統(tǒng)計由該車專駕人員負責。如遇特殊情況，由其它駕駛?cè)藛T使用登記后，交該車專駕人員署名。星期六，星期日或休息時間用車，需請示部門主管或其委托代言人。使用人于駕駛車輛前應(yīng)對車輛做基礎(chǔ)檢驗（如水箱，油量，輪胎等），如發(fā)覺故障，配件失竊或損壞等現(xiàn)象，應(yīng)立即匯報。嚴格實施車輛返回企業(yè)制度。因特殊原因不能回企業(yè)，須經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意，并確保車輛在外停放安全。車輛檢驗和驗收上班時交由專駕人員實施。登記情況包含：每日車輛運行情況（出車時間，地點，用途等）；車輛是否有故障或損壞，如有，統(tǒng)計故障或損壞程度詳情；申請維修時間及實施情況；每次加燃油時里程表數(shù)目。各專駕人員不得徇私舞弊，如不檢驗查對，一經(jīng)查實，一切后果由該車專駕人員負擔。嚴禁未經(jīng)同意私自用車，不然按實際使用數(shù)罰款2-5倍。情節(jié)嚴重者，通報全企業(yè)批評。一切有悖國家《道條》要求行為（如無證駕駛等）引發(fā)社會后果自負。企業(yè)依據(jù)情節(jié)給降崗位等級直至開除。

日常行政和辦公電話接聽辦公室電話接聽應(yīng)使用一般話，首先使用“您好，北方特裝”或“您好，××部門”或“××辦公室”，然后問明對方姓名、單位、電話號碼，關(guān)鍵做好電話統(tǒng)計，接聽電話語言應(yīng)親切、溫和。來電暫無人接聽時，周圍職員應(yīng)立即給予代接或轉(zhuǎn)接，接電話時使用“請稍等”、“請問先生（小姐）貴姓”、“她不在”等標準語言，并主動提議是否需要給受話者留言或請稍后再打來。接待工作接待人員應(yīng)對來客熱情大方、禮貌周到、不卑不亢、微笑服務(wù)。有用戶來訪，應(yīng)立即起身接待。接待人員應(yīng)問明對方姓名、單位、來訪意圖，請示領(lǐng)導(dǎo)是否接待。如接待，則引客人到會議間或會客間，并奉茶。接待時應(yīng)注意觀察領(lǐng)導(dǎo)是否有茶、筆記本、筆等，若沒有立即送上，如因種種原因不能接待，應(yīng)婉言轉(zhuǎn)告或另約。帶客人外出觀光，應(yīng)做到有禮有節(jié)，并根據(jù)企業(yè)相關(guān)費用標準開支。辦公通訊通訊設(shè)備包含：辦公電話、移動電話等。辦公電話配置依據(jù)工作需要提出申請報主管領(lǐng)導(dǎo)同意。移動電話自行自費配置。凡企業(yè)配置通訊設(shè)備屬企業(yè)資產(chǎn)，部門或職員不得私自轉(zhuǎn)讓、調(diào)換。正常變動須經(jīng)主管同意由固定資產(chǎn)管理部辦理。辦公電話應(yīng)長話短說，遵守電話使用規(guī)范。通訊違規(guī)行為：工作時間，私人電話市話超出5分鐘；同一工作日，私人電話市話超出5次；非工作需要使用有償信息臺者；非工作需要撥打長途電話。企業(yè)配置通訊設(shè)備因個人保管不慎而遺失，個人負責負擔賠償。通訊費用企業(yè)中層副職以上管理人員移動電話通訊費用按企業(yè)相關(guān)要求給報銷。銷售人員、駕駛?cè)藛T等經(jīng)部門主管審核，企業(yè)總經(jīng)理審批，能夠給一定通訊費用補助。企業(yè)定時不定時實施話費查詢，對異常話費進行調(diào)查，對首次違規(guī)職員書面警告一次，一季度內(nèi)重犯二次者，話費不再給予報銷。文具管理本章所稱辦公文具分為消耗品、管理消耗品及管理品三種。消耗品：鉛筆、刀片、膠水、膠帶、漿糊、大頭針、圖釘、曲別針、橡皮筋、筆記本、復(fù)寫紙、卷宗、標簽、便條紙、信紙、橡皮擦、夾子、水臘、打印油、原子筆、釘書針等。管理消耗品：簽字筆、白板筆、筆式擦、熒光筆、修正液、打印臺、電池等。管理品：剪刀、美工刀、訂書機、打孔機、大型削筆器、算盤、鋼筆、打碼機、姓名章、日期章、日期戳、計算機、直尺、印泥、打印臺等。文具用具分為個人領(lǐng)用和部門領(lǐng)用兩種?！皞€人領(lǐng)用”系個人使用保管用具，如原子筆、橡皮擦、直尺等?！安块T領(lǐng)用”系本單位共同使用用具，如打孔機、大型訂書機、打碼機等。消耗品可依據(jù)歷史統(tǒng)計（如以過去六個月耗用平均數(shù)），經(jīng)驗法則（估量消耗時間）設(shè)定領(lǐng)用管理基準（如原子筆每個月每人發(fā)放一支），并可隨部門或人員工作情況調(diào)整發(fā)放時間。管理消耗品文具應(yīng)限定人員使用，自第三次發(fā)放起，必需以舊品替換新品，但純消耗品不在此限。管理性文具列入移交，如有故障或損壞，應(yīng)以舊品換新品，如遺失應(yīng)由個人或部門賠償或自購。文具申請應(yīng)于每個月二十五日由各部門提出“文具用具申請單”交固定資產(chǎn)管理部門統(tǒng)一采購，次月一日發(fā)放。管理性文具請領(lǐng)不受上述時間限制。每人及各部門設(shè)置“文具用具領(lǐng)用統(tǒng)計卡”一張，由部門主管指定專員統(tǒng)一保管，于文具領(lǐng)用時分別登錄之，并控制文具領(lǐng)用情況。文具嚴禁取回家私用。新進人員到職時由所在部門提出文具申請單向固定資產(chǎn)管理部門門請領(lǐng)文具，并列入領(lǐng)用卡，人員離職時，應(yīng)將剩下文具及列管文具一并交回。印刷品（如信紙、信封、表格等）除各部門特殊表單外，其印刷、保管均由固定資產(chǎn)管理部門管理。文件印制文印工作人員應(yīng)認真做好本職員作，按時完成任務(wù)。對收到文件資料，應(yīng)立即給相關(guān)部門、人員送發(fā)，或立即通知相關(guān)人員到文印室來取回，不得延誤。私人資料，不得在企業(yè)打印、復(fù)印或用企業(yè)傳真機遞送，以免影響企業(yè)正常工作。職員應(yīng)樹立嚴格保密觀念，不得隨意將打印、復(fù)印或傳真資料中相關(guān)商業(yè)秘密或企業(yè)管理中須保密事項透露給她人，不得截留任何文件。復(fù)印文件資料要辦理登記手續(xù)，詳填復(fù)印時間、標題、密級、份數(shù)；復(fù)印后，需簽字確定。復(fù)印機由部門主管指定專員保管使用，其它人員非經(jīng)許可不得自行開機或使用。名片印制職員印制名片按企業(yè)要求統(tǒng)一格式由黨政辦公室印制，有特殊要求，須經(jīng)部門主管同意。每個月印制名片日期為當月15日、30日，需印制者應(yīng)提前通知黨政辦公室，特殊情況例外，通常職員不印制名片。新印制名片，如有錯誤，需由雙方查出原因，由責任者負擔費用。名片費用按歸屬記入部門費用。計算機網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)使用為愈加好管理和利用企業(yè)計算機信息系統(tǒng)和信息資源，特制訂以下條例。適用范圍計算機信息系統(tǒng)是指企業(yè)各部門計算機軟硬件、計算機相關(guān)外設(shè)、服務(wù)器及計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備所組成，信息資源是指以計算機信息系統(tǒng)為載體和企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)電子文件、資料、圖像（紙）等。設(shè)備采購各部門需要購置辦公用計算機信息系統(tǒng)設(shè)備時應(yīng)提出書面申請，經(jīng)所屬單位正職領(lǐng)導(dǎo)同意后方可實施，超出部門預(yù)算部分須經(jīng)主管副總經(jīng)理審批。信息系統(tǒng)設(shè)備采購選型由使用單位和信息中心協(xié)商后決定，采購供給部采購?fù)瓿珊?，由使用單位和信息中心共同驗收，由采購供給部辦理入庫和統(tǒng)一編號出庫，固定資產(chǎn)管理部和信息中心同時進行立案。紀律（一）信息系統(tǒng)是企業(yè)財產(chǎn)，任何人不得有意破壞、隨意拆卸或私自帶出企業(yè)。凡因上述原因影響到系統(tǒng)使用壽命、給管理和工作造成混亂、給企業(yè)帶來損失，視其情況損失總額10%－100%進行賠償；對造成嚴重損失，將追究其法律責任。（二）劃歸各部門使用計算機信息系統(tǒng)設(shè)備只能由該部門相關(guān)人員使用；部分有特殊工作任務(wù)計算機只能由專員使用，任何人員不得隨意開啟使用非本部門或特殊用途信息資源。（三）因工作需要企業(yè)為職員配置筆記本電腦只限在企業(yè)和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用，不得借她人使用或挪作它用。（四）劃歸給部門使用計算機信息系統(tǒng)設(shè)備是用于輔助該部門處理工作問題工具，不得挪作它用。嚴禁在計算機上安裝和工作無關(guān)軟件，嚴禁使用計算機玩電腦游戲。（五）使用INTERNET時，必需到指定上網(wǎng)地點（辦公樓二樓），對于能接入國際互聯(lián)網(wǎng)信息資源僅用于所屬部門工作需要，嚴禁利用信息資源上網(wǎng)從事和工作無關(guān)活動。信息安全和保密凡存放有秘密級以上信息計算機必需設(shè)專員管理，無關(guān)人員不準使用、調(diào)用計算機存放內(nèi)容，使用計算機時，凡秘密數(shù)據(jù)傳輸和存放均需采取對應(yīng)保密方法。如因工作瀆職造成泄密，將按企業(yè)相關(guān)保密要求對該計算機使用專員進行處理。進口計算機，在使用前必需請信息中心和相關(guān)部門進行檢驗，不然不得使用。信息系統(tǒng)設(shè)備安裝設(shè)計，應(yīng)征求保密主管領(lǐng)導(dǎo)同意，信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和保密工作同時進行。接待外來用戶使用計算機時，必需經(jīng)過單位主管領(lǐng)導(dǎo)同意，不能包含秘密內(nèi)容。每一位職員應(yīng)對自己使用計算機信息安全負責。假如機內(nèi)存放保密資料且操作系統(tǒng)為WIN98等無安全認證機制系統(tǒng)，應(yīng)設(shè)置CMOS開機密碼。開機密碼由使用者自己設(shè)置和保管。密碼遺忘，用戶自行負責。職員離開企業(yè)時，應(yīng)事先取消密碼，并通知本單位信息管理部門核實后方可簽離。每一位職員應(yīng)切記自己登錄部門網(wǎng)絡(luò)密碼。密碼不應(yīng)放置在她人易于獲取地方，不得將用戶名及密碼轉(zhuǎn)讓她人使用。包含保密文件用戶應(yīng)每兩個月改變密碼一次。職員進入企業(yè)時，如工作有上網(wǎng)需要，應(yīng)填寫上網(wǎng)申請統(tǒng)計單，由部門主管簽字確定后，由本單位信息管理部門開設(shè)網(wǎng)絡(luò)登錄帳戶，電子郵件信箱和共享目錄權(quán)限。職員外出半小時以上需關(guān)閉電腦，需臨時離開電腦應(yīng)設(shè)置屏幕保護程序及密碼保護，等候時間在5分鐘之內(nèi)。每一位職員應(yīng)主動主動檢驗所使用計算機內(nèi)是否有病毒。本單位信息管理部門將在全部用戶機上安裝防毒程序。每位職員在打開外部發(fā)送來文件之前應(yīng)檢驗是否存在病毒。在向企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上拷貝文件之前，應(yīng)確定文件不含有病毒。信息資源使用人員應(yīng)提升計算機安全意識，定時對關(guān)鍵文件資料備份保留，并定時查殺計算機病毒。嚴禁在計算機機器網(wǎng)絡(luò)上使用違反國家法規(guī)及企業(yè)要求軟件；嚴禁使用不明來歷光盤和磁盤等存放設(shè)備；嚴禁私自修改計算機配置，拷貝帶走計算機文件資料。職員離職前，應(yīng)到本單位信息管理部門簽離。經(jīng)本單位信息管理部門責任人確定全部網(wǎng)絡(luò)權(quán)限取消并簽字后，職員方可離開企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)故障信息網(wǎng)絡(luò)一旦發(fā)生故障，操作人員應(yīng)首先分析判定原因，但嚴禁未經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)許可私自打開計算機機箱。故障如自己無法排除，則應(yīng)經(jīng)過主管領(lǐng)導(dǎo)和信息中心聯(lián)絡(luò)處理。使用培訓(xùn)計算機使用人員要不停提升自己計算機技能水平，主動參與企業(yè)定時培訓(xùn)，接收相關(guān)計算機應(yīng)用技能考評。使用維護計算機使用人員要定時（每七天最少一次）做好信息資源清潔工作和設(shè)備維護工作。計算機使用人員有義務(wù)接收信息中心和上級主管領(lǐng)導(dǎo)對信息網(wǎng)絡(luò)和資源使用情況不定時檢驗。

職員關(guān)系和溝通標準企業(yè)激勵職員相互之間溝通，提倡良好、融洽、簡單人際關(guān)系。企業(yè)提倡坦誠溝通企業(yè)文化，激勵職員在工作中建立真好友誼。溝通渠道人力資源部作為職員關(guān)系和溝通關(guān)鍵責任機構(gòu)，將為企業(yè)職員提供勞動保障、職業(yè)心理教導(dǎo)和申訴處理等方面幫助，提升職員工作滿意度。部門、中心、分廠各級管理人員負有一樣相關(guān)責任義務(wù)。意見調(diào)查企業(yè)將經(jīng)過定時或不定時、書面或面談式意見調(diào)查向職員咨詢對企業(yè)業(yè)務(wù)、管理等方面意見，職員可完全憑自己真實想法反饋而無須有任何顧慮，企業(yè)同時激勵職員采取多種不一樣方法反應(yīng)自己意見。除此之外，職員可主動經(jīng)過企業(yè)網(wǎng)頁、內(nèi)部網(wǎng)上交流等渠道表示自己想法。這些意見和提議將成為企業(yè)在經(jīng)營管理決議過程中考慮原因。企業(yè)雖不能承諾職員每一項想法均能實現(xiàn)，但企業(yè)會給職員以對應(yīng)回復(fù)。信息溝通為達成充足溝通目標，企業(yè)定時和不定時地采取企業(yè)網(wǎng)頁、郵件、公告板、會議等渠道，向職員通報企業(yè)近期和職員利益相關(guān)信息。企業(yè)相信，全部這些信息不僅有利于職員對企業(yè)深入了解，同時對這些信息分析和判定也是幫助職員個人成長很好手段。申訴程序當職員認為個人利益受到不應(yīng)有侵犯，或?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營管理方法有不一樣意見，或發(fā)覺有違反企業(yè)各項要求行為時，可按程序選擇合適申訴渠道向企業(yè)申訴。申述方法可選擇面談和書面兩種形式；如選擇書面方法，申述書必需具名，不然相關(guān)申述有可能難以得四處理。標準上職員各層上級管理人員，和企業(yè)人力資源部、企業(yè)工會，甚至董事長或總經(jīng)理均是申訴對象。從處理問題角度考慮，企業(yè)不提倡任何事情全部直接向董事長或總經(jīng)理申訴，但當職員認為確實有必需直接向其申訴時，仍能夠經(jīng)過一般郵件、電子郵件、企業(yè)網(wǎng)頁和其它方法直接向董事長或總經(jīng)理申訴。各級責任人或責任部門在接到職員申訴后將在申訴事件包含相關(guān)當事人中進行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果立即做出處理決定。處理決定將經(jīng)過書面或電子郵件形式通報給申訴者、部門責任人及企業(yè)人力資源部。職員假如對處理決定不滿意仍能夠繼續(xù)申訴。

職員行為規(guī)范基礎(chǔ)準則職員必需遵守中國各項法律法規(guī)。職員必需遵守《勞動協(xié)議》中各項要求。職員應(yīng)遵守本企業(yè)一切規(guī)章制度，和臨時公告及通告。在代表企業(yè)各項活動中，職員必需維護企業(yè)榮譽和利益。每位職員全部應(yīng)在工作中主動進取、嚴于自律，不停提升個人工作技能、技巧。企業(yè)提倡相互信任工作氣氛，職員之間應(yīng)該相互尊敬、相互信任。職員應(yīng)主動參與企業(yè)組織多種文體、社會公益等活動。職員儀表儀容職員平時工作時，上著企業(yè)工作服，下穿深色、灰色長褲，深色皮鞋（特殊工種操作工人著裝按相關(guān)要求實施），工作時應(yīng)保持服裝整齊、大方得體。商務(wù)活動和關(guān)鍵會議，男士穿西服套裝系領(lǐng)帶，夏季應(yīng)穿襯衫系領(lǐng)帶，女士宜依據(jù)不一樣場所著帶袖、不袒露職業(yè)套裝、套裙。男士不得留長發(fā)和怪發(fā)；女士不得留怪異發(fā)型，不化濃妝。職員須注意個人清潔衛(wèi)生，不留長指甲或涂染指甲。職員日常言行規(guī)范熱愛祖國，熱愛人民，不做有損于國家、民族尊嚴和利益事情。遵守社會公德，重視個人品德修養(yǎng)，衣冠整齊，著裝規(guī)范，舉止端莊得體；老實守信，謙虛謹慎，尊敬上級，尊重她人，互幫互助，保持良好工作氣氛。忠于職守，不做有損企業(yè)事，時刻維護企業(yè)利益，維護企業(yè)形象。有強烈主人翁精神，維護企業(yè)聲譽，不得泄露企業(yè)業(yè)務(wù)或本身職務(wù)上機密或以企業(yè)名義在外招搖撞騙，樹立"我和北方特裝共命運共發(fā)展"信念，嚴于律己，寬于待人，艱苦奮斗，勤儉節(jié)省。未經(jīng)企業(yè)書面同意，不得自己經(jīng)營或和第三人合作經(jīng)營和企業(yè)相同或類似企業(yè)，亦不得在同類企業(yè)中從業(yè)和擔任股東、董事或經(jīng)理。不因職務(wù)之便接收招待、饋贈、回扣或其它不法利益。努力學(xué)習，勤奮上進，堅持不懈地提升自己工作能力和業(yè)務(wù)水平。按時上班，不遲到早退，不得私自離開工作崗位，認真推行崗位職責。安全防火意識高于一切。嚴禁任何人任何時間在廠區(qū)內(nèi)抽煙，違者就地免職，情節(jié)嚴重者立即開除。早晨上班，和同事第一次相見應(yīng)主動招呼“您（你）早”或“您（你）好”，下班互道“您（你）辛勞了”、“再見”等禮貌用語。職員在工作時間內(nèi)，應(yīng)端正地佩帶工作牌和胸前。夜間和假日值班人員必需堅守崗位，不得脫崗，注意防火防盜，認真做好交接班工作，嚴禁攜帶外人到企業(yè)內(nèi)留宿。工作場所用語規(guī)范，不得打鬧嬉笑、大聲喧嘩，影響她人辦公。上班時間嚴禁做私事，嚴禁做和工作無關(guān)事情，如打電子游戲、打牌、下棋、吃零食、看小說及和工作無關(guān)報刊、雜志等等。不得在企業(yè)內(nèi)喝酒，不得隨地吐痰、亂丟紙屑果皮，隨時保持室內(nèi)及桌面清潔整齊并避免擺放和工作無關(guān)物品。企業(yè)物品不得野蠻對待，挪為私用。辦公桌內(nèi)切忌存放大量現(xiàn)金及珍貴物品，未經(jīng)同意不得隨意翻看同事文件、物品等。不得在上班或下班使用電話聊天，不管公事私事，必需長話短說。企業(yè)內(nèi)以職務(wù)或職稱稱呼上司，同事間以職稱或姓名相當。有客人光臨時，任何人全部有義務(wù)熱情接待。在接待客人時應(yīng)舉止文明、談話祥和、禮貌待人。給用戶解釋要耐心細致，介紹產(chǎn)品客觀正確。任何人不得以任何理由和用戶發(fā)生爭吵，并嚴禁評論和辱罵用戶。注意握手禮節(jié)，兩人以上場所中，應(yīng)由年長者或上級先伸手，等對方伸手后再握，并應(yīng)稍欠身表示尊敬。男士應(yīng)先等女士伸手后方可和女士握手。握手時應(yīng)微笑注視對方，不可左顧右盼。商務(wù)活動中時刻注意自己言談、舉止，保持良好坐姿站姿。在公共場所不應(yīng)以雙臂交叉、翹腿抖腳等不雅之舉和人交談，應(yīng)做到語氣溫和，用詞正確禮貌，不可粗聲大氣、手舞足蹈。不酗酒。上班時間不做私人事務(wù)，未經(jīng)核準不得私帶親友進入企業(yè)生產(chǎn)和工作區(qū)域。妥善保管辦公用具，桌面物品擺放整齊有序，下班前必需將全部文稿放置妥當，預(yù)防遺失、泄密。保持辦公室內(nèi)整齊。天天打掃一次辦公桌面、地面，每七天根本清掃一次衛(wèi)生。職員安全守則職員須嚴格遵守各項安全規(guī)則，有責任做好消防工作，充足認識安全消防工作關(guān)鍵性，確保工廠生產(chǎn)、辦公在安全、文明環(huán)境中進行。火警當火情發(fā)生，不管程度大小，必需采取以下方法：保持鎮(zhèn)靜，按動最近火警鐘（鈴）；呼叫周圍同事援助并匯報部門責任人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員；安全情況下可利用周圍滅火設(shè)備試行將火撲滅；火勢猛烈應(yīng)立即撥打火警電話119，講清火警具體地點并立即使用消防栓滅火；電器著火應(yīng)先關(guān)電源后滅火，氣體著火應(yīng)先關(guān)氣后滅火。安全意外如遇安全意外，應(yīng)立即通知值班人員或相關(guān)人員并幫助將傷員送往醫(yī)院；在現(xiàn)場加設(shè)標志，警告無關(guān)人員勿靠近危險區(qū)，安排好現(xiàn)場警戒和保護工作。緊急事故如遇大雪等緊急情況，職員需要為企業(yè)額外加班；在此期間，職員應(yīng)服從統(tǒng)一指揮、鼎力合作，使企業(yè)業(yè)務(wù)正常進行。

職員職務(wù)準則基礎(chǔ)標準企業(yè)提倡遵法、廉潔、老實、敬業(yè)職業(yè)道德。職員一切職務(wù)行為，全部必需以維護企業(yè)利益，對社會負責，報效國家民族為目標。任何私人理由全部不應(yīng)成為其職務(wù)行為動機。因違反職業(yè)道德，給企業(yè)造成經(jīng)濟損失者，企業(yè)將依法追索經(jīng)濟賠償；情節(jié)嚴重，企業(yè)懷疑其涉嫌犯罪，將提請司法機關(guān)追究其刑事責任。在職員招聘或任用上，企業(yè)提倡舉賢避親，即親屬或好友盡可能回避標準，為人才提供一個公平競爭環(huán)境。經(jīng)營活動職員不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍，開展經(jīng)營活動，尤其嚴禁超越業(yè)務(wù)范圍和職權(quán)從事投資業(yè)務(wù)。職員除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)企業(yè)法人代表授權(quán)或同意，不能從事下列活動：以企業(yè)名義考察、談判、簽約；以企業(yè)名義提供擔保、證實；以企業(yè)名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；代表企業(yè)出席公眾活動。兼職職員未經(jīng)企業(yè)書面同意，不得兼任外部企業(yè)從業(yè)人員。嚴禁下列情形兼職：在企業(yè)內(nèi)從事外部兼職員作，或利用工作時間和企業(yè)其它資源從事所兼任工作；兼職于企業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手；所兼任工作組成對本單位商業(yè)競爭；因兼職影響本職員作或有損企業(yè)形象；副部長/主任/分廠副廠長以上職員兼職。個人投資職員能夠在不和企業(yè)利益發(fā)生沖突前提下，從事正當投資活動，但嚴禁下列情形個人投資：參與經(jīng)營管理；投資于企業(yè)用戶或商業(yè)競爭對手；以職務(wù)之便向投資對象提供利益；以直系親屬名義從事上述三項投資行為。利益職員在經(jīng)營管理活動中，不準索取或收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位利益，不然將組成受賄。只有在對方饋贈禮品價值較?。ò垂J標準），接收后不會影響正確處理和對方業(yè)務(wù)關(guān)系，而拒絕會被視為失禮情況下，而且必需在公開場所下接收。職員在和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位交往中，應(yīng)堅持正當、正當職業(yè)道德準則，反對以賄賂及其它不道德手段取得利益。未經(jīng)所在單位責任人書面同意，也不得在有可能存在利益沖突業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬、接收勞務(wù)或技術(shù)服務(wù)。職員不得挪用公款謀取個人利益或為她人謀取利益。職員不得用公款購置多種俱樂部會員卡、購物卡等現(xiàn)金等價物供自己從事個人消費。傭金職員對外業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)活動中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按要求正當?shù)亟o傭金一律上繳企業(yè)作為營業(yè)外收入或沖減成本；個人侵吞，以貪污論處。交際應(yīng)酬企業(yè)對外交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡單務(wù)實標準，不得鋪張浪費，嚴禁交際應(yīng)酬活動包含違法及不良行為，不然將開除公職，交司法機關(guān)處理。企業(yè)內(nèi)部接待工作，提倡熱情簡單，不準以公款搞高標準宴請及娛樂活動。職員在和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位聯(lián)絡(luò)過程中，對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)所需要交際活動，應(yīng)拒絕參與。包含：過于頻繁或奢華宴請及娛樂活動；設(shè)有彩頭牌局或其它含有賭博性質(zhì)活動；邀請方目標顯著是為了從我方取得不合適利益活動。職務(wù)保密企業(yè)秘密分為機密、保密二種，其具體范圍包含：機密資料是企業(yè)關(guān)鍵秘密，泄露會使企業(yè)利益受到嚴重損害。其范圍：企業(yè)股東、董事會資料；關(guān)鍵會議統(tǒng)計、紀要；保密期限內(nèi)關(guān)鍵決定事項；企業(yè)中層以上職員人事考