浙大遠(yuǎn)程績(jī)效管理在線(xiàn)作業(yè)

XX浙大遠(yuǎn)程績(jī)效管理在線(xiàn)作業(yè)

|199582J5|CjFsrB-^VXGFA620h|

I503310|0

I86866、，,I86866

您的本次作業(yè)分?jǐn)?shù)為：100分I單選題I

1.下列關(guān)于操縱導(dǎo)向型績(jī)效考核方法的描述錯(cuò)誤的是（）。

?0A只注重結(jié)果，過(guò)分強(qiáng)調(diào)量化指標(biāo)

?「B適用于被考核者人數(shù)較少

??C能夠考核行為、特質(zhì)等難以量化的指標(biāo)

?rD便于員工之間進(jìn)行對(duì)比與排隊(duì)

正確答案:C

嚴(yán)單選題產(chǎn)5I

2.影響績(jī)效的主觀因素是（）。

?④A能力

?「B激勵(lì)

?「C機(jī)會(huì)

?「D環(huán)境

正確答案:A

單選題

3.標(biāo)桿超越是一個(gè)強(qiáng)調(diào)（）的工具。

A內(nèi)向型

?B外向型

rC主動(dòng)型

rD被動(dòng)型

正確答案:B

|86830-.I86830-

I單選題I

4.績(jī)效改進(jìn)過(guò)程的第一步，也是績(jī)效改進(jìn)最基本環(huán)節(jié)的是（）。

「A績(jī)效報(bào)告

?B績(jī)效診斷與分析

rC績(jī)效溝通

0D績(jī)效考核

正確答案:B

I單選題I

5.利用客戶(hù)關(guān)系圖的方法確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效的測(cè)評(píng)指標(biāo)適用于（）。

?A當(dāng)團(tuán)隊(duì)的存在要緊是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求時(shí)

「B當(dāng)團(tuán)隊(duì)的存在要緊是為了滿(mǎn)足股東的需求時(shí)

rC當(dāng)團(tuán)隊(duì)的存在要緊是為了滿(mǎn)足員工的需求時(shí)

D當(dāng)團(tuán)隊(duì)的存在要緊是為了滿(mǎn)足任務(wù)的需求時(shí)

正確答案:A

86856、，86856

單選題I

6.選擇考核方法時(shí)首先應(yīng)解決目標(biāo)與（）之間的矛盾。

A戰(zhàn)略

B職能

「C人員

「D資源

正確答案:B

86867、，I86867

單選題I

7.將績(jī)效考核的指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)制作成量表（即尺度），并依次對(duì)員工的績(jī)

效進(jìn)行考核的方法稱(chēng)之為（）。

?rA平衡記分卡

「B關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法

?C量表評(píng)定法

「D強(qiáng)制分布法

正確答案:C

86904單、，選題?86904

8.下列不屬于學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)指標(biāo)的是（）。

'A制造改善情況、廢料降低情況

?B財(cái)務(wù)系統(tǒng)狀況

rC員工提案改善建議次數(shù)

D員工能力

正確答案:B

86853'I86853-

單選題I

9.績(jī)效管理其深層的目標(biāo)是基于企業(yè)的（）。

A宗旨

B使命

rC進(jìn)展目標(biāo)

?D進(jìn)展戰(zhàn)略

正確答案:D

I86903—。j、69。工

單選題I

10.企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系的演進(jìn)未經(jīng)歷（）階段。

?A業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)期

「B創(chuàng)新時(shí)期

rC財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)期

D成本業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)期

正確答案:A

、，

86874單選題I86874

11.員工比較系統(tǒng)是用來(lái)（）的

A評(píng)分

「B評(píng)價(jià)

cC鑒別

D排序

正確答案:D

86877單選題尸

12.把員工的工作與工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較以考核員工績(jī)效的是（）。

rA績(jī)效合約法

*?B勞動(dòng)定額法

「C業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表法

rD因素考核法

正確答案:B

86845單選題嚴(yán)

13.下列不屬于績(jī)效管理體系進(jìn)展的三階段的是（）。

A以操縱為導(dǎo)向

?rB以進(jìn)展為導(dǎo)向

?cC以經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向

??D以管理為導(dǎo)向

正確答案:D

I86855

單選題I

14.適用于考核員工個(gè)性特征的是（）導(dǎo)向型績(jī)效考核方法。

?④A特質(zhì)

?B行為

?'C戰(zhàn)略

?「D操縱

正確答案:A

、，I86852

單選題I

15.能幫助識(shí)別工作產(chǎn)出的有效方法是（）。

??A客戶(hù)關(guān)系示意圖

?rB組織結(jié)構(gòu)圖

?「C網(wǎng)絡(luò)圖

?D魚(yú)刺圖

正確答案:A

單選題186843

16.下列不屬于績(jī)效反饋面談原則的是（）。

??A實(shí)事求是

?「B多問(wèn)少講

?「C強(qiáng)調(diào)具體行為

?rD多用“我們”

正確答案:A

單選尸

17.下列措施不能保障360度考核體系信息的質(zhì)量達(dá)到最優(yōu)的是（）。

?A確保匿名

??B無(wú)視偏見(jiàn)

?「C信息反饋者富有責(zé)任感

?「D防止對(duì)體系開(kāi)玩笑

正確答案:B

|86865-一186865―

?單選題?

18.（）導(dǎo)向型績(jī)效考核方法著眼于“干出了什么”，而不是“干了什么”。

?A行為

(SB操縱

C特質(zhì)

“D戰(zhàn)略

正確答案:B

8687886878

單選題I

19.利用書(shū)面的形式對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)及考核的方法是（）。

「A工作標(biāo)準(zhǔn)法

「B等級(jí)評(píng)定表法

C自我報(bào)告法

「D圖解式考核法

正確答案:C

86915單選題尸

20.目標(biāo)管理中設(shè)置的目標(biāo)不超過(guò)（）個(gè)。

A3

?B4

C5

D6

正確答案:C

86925單選題I86925

21.對(duì)團(tuán)隊(duì)的考核就是對(duì)團(tuán)隊(duì)（）的考核。

?演A領(lǐng)導(dǎo)

?「B成員

?「C服務(wù)

?「D績(jī)效

正確答案:A

產(chǎn)單選題嚴(yán)

22.在實(shí)施績(jī)效管理時(shí)，員工最大的擔(dān)心是（）。

?A自己的利益受損

??B自己被蒙在鼓里

?rC人際關(guān)系緊張

?rD職位不保

正確答案:B

I86898|86898

單選題I

23.平衡記分卡是（）RobertS.Kaplan與DavidP.Norton提出的。

?A麻省理工大學(xué)

?rB清華大學(xué)

?0c美國(guó)加州大學(xué)

D美國(guó)哈佛商學(xué)院

正確答案:D

86864、，86864

單選題I

24.量表評(píng)定法與關(guān)鍵事件法結(jié)合成（）。

「A平衡記分卡

B360度考核法

rC兩兩比較法

D行為錨定法

正確答案:D

86910、，I86910

單選題I

25.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)（）。

?A自我操縱

「B管理操縱

「C行為操縱

「D過(guò)程操縱

正確答案:A

86926單選題嚴(yán)

26.團(tuán)隊(duì)的廣泛使用，從根本意義上來(lái)說(shuō)是為了（）。

A調(diào)節(jié)員工關(guān)系

?B活躍辦公氣氛

??C保證組織的高效率

?D節(jié)約管理成本

正確答案:C

86888I86888

單選題I

27.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)應(yīng)基于對(duì)（）目標(biāo)的分解。

?A部門(mén)

?B員工

?C客戶(hù)

??D戰(zhàn)略

正確答案:D

I86872-"、，

單選題I

28.下列屬于全方位考核方法的是（）。

??A360度考核法

?rB自我報(bào)告法

?「C工作標(biāo)準(zhǔn)法

?rD績(jī)效合約法

正確答案:A

8690186901

單選題i

29.傳統(tǒng)單一財(cái)務(wù)考核體系偏重有形資產(chǎn)的考核與管理，對(duì)（）的考核

與管理顯得無(wú)力，已難以習(xí)慣信息時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

?「A固定資產(chǎn)

?「B流淌資產(chǎn)

?cC資本資產(chǎn)

?演D無(wú)形資產(chǎn)與智力資產(chǎn)

正確答案:D

86918單選題產(chǎn)

30.績(jī)效考核時(shí)供考核雙方使用的最簡(jiǎn)潔、最明確的溝通語(yǔ)言是（）。

?rA數(shù)字化

?「B非量化

?C動(dòng)態(tài)化

?④D量化

正確答案:D

I86861

86861單選題?

31.比較法不包含（）。

AA強(qiáng)制分布排序法

rB簡(jiǎn)單排序法

"C配對(duì)排序法

rD間接排序法

正確答案:A

1單選題I

32.績(jī)效概念的提出在（）。

「A20世紀(jì)60年代

?B20世紀(jì)70年代

C20世紀(jì)80年代

D20世紀(jì)90年代

正確答案:B

I單選題I

33.迄今為止，在《財(cái)富》雜志公布的世界前1000位公司中有（）公

司的使用了平衡記分卡。

A20%

B30%

?C40%

D50%

正確答案:c

86880、，86880

單選題I

34.組織的核心管理工作是（）。

「A績(jī)效考核

B績(jī)效管理

「C財(cái)務(wù)管理

「D人力資源管理

正確答案:B

86837、，I86837

單選題I

35.最能夠精確描述狀態(tài)，被廣泛使用在各領(lǐng)域的是（）。

「A非量化指標(biāo)

「B描述性指標(biāo)

「C績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

?D量化指標(biāo)

正確答案:D

86829單選題嚴(yán)

36.下列關(guān)于卓著標(biāo)準(zhǔn)，敘述正確的是（）。

A其要緊是用于識(shí)別角色榜樣

B其要緊用于推斷被評(píng)估者的績(jī)效是否能夠滿(mǎn)足基本的要求

cC期望被評(píng)估對(duì)象達(dá)到的水平

rD能夠有限度的描述出來(lái)，被評(píng)估對(duì)象通過(guò)努力能夠達(dá)到的

正確答案:A

86854I86854

單選題I

37.強(qiáng)制分布法的要緊特點(diǎn)有（）。

「A適用于被考核人數(shù)較少的情況

rB考核過(guò)程比較復(fù)雜

rC不利于管理操縱

?D具有很強(qiáng)的激勵(lì)與鞭策員工的功能

正確答案:D

I86833、，j86833-

單選題I

38.近年來(lái)績(jī)效管理的顯著特點(diǎn)是（）。

rA將績(jī)效管理與市場(chǎng)相聯(lián)系

?B將績(jī)效管理與戰(zhàn)略相聯(lián)系

「C將績(jī)效管理與顧客相聯(lián)系

rD將績(jī)效管理與考核相聯(lián)系

正確答案:B

8684686846

1單選題1

39.績(jī)效實(shí)施與過(guò)程管理中要緊包含兩方面的內(nèi)容，一是（），另一個(gè)

是信息的收集與分析

?「A績(jī)效反饋

?「B績(jī)效計(jì)劃

c

?C績(jī)效改進(jìn)

??D績(jī)效溝通

正確答案:D

產(chǎn)單選題嚴(yán)

40.下列不屬于目前對(duì)績(jī)效定義基本認(rèn)識(shí)的是（）。

r

?A績(jī)效是結(jié)果

?「B績(jī)效是行為

c

?C績(jī)效強(qiáng)調(diào)員工潛能

??D績(jī)效就是績(jī)效管理

正確答案:D

I86890"-|86890―

?單選題?

41.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃可通過(guò)（）方式進(jìn)行。

A組織結(jié)構(gòu)圖

B方格圖

cC非正式組織

D績(jī)效改進(jìn)責(zé)任矩陣

正確答案:D

86921I86921

單選題I

42.最好的工作團(tuán)隊(duì)的成員通常不超過(guò)（）人。

A10

rB11

C12

D13

正確答案:C

86849、，I86849

單選題I

43.企業(yè)在建立績(jī)效管理系統(tǒng)之前，首先要進(jìn)行（）。

「A調(diào)研與準(zhǔn)備

「B分工與合作

C培訓(xùn)與研討

「D溝通與協(xié)調(diào)

正確答案:C

86828單選題186828

44.認(rèn)為績(jī)效就是結(jié)果或者者產(chǎn)出的概念適用于（）。

A體力勞動(dòng)者

?B高層管理者或者者銷(xiāo)售人員

「C知識(shí)工作者

D基層員工

正確答案:B

單選題

45.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的選擇中，一切指標(biāo)完成的最終結(jié)果務(wù)必是（）。

「A組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

「B顧客滿(mǎn)意

「C管理無(wú)障礙

?D增加股東價(jià)值

正確答案:D

X6NT"IS6S：；I

?單選題?

46.績(jī)效指標(biāo)指的是（）。

rA在各個(gè)指標(biāo)上分別應(yīng)達(dá)到如何的水平

B解決被評(píng)估者應(yīng)該做得“如何”的問(wèn)題

’：?C對(duì)工作產(chǎn)出進(jìn)行衡量或者評(píng)估，解決“評(píng)估什么”的問(wèn)題

CD解決被評(píng)估者應(yīng)該完成“多少”的問(wèn)題

正確答案:C

I86922-1I

I單選題I

47.利用績(jī)效金字塔確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效的測(cè)評(píng)指標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)是（）。

?A明確績(jī)效考核的責(zé)任

??B明確績(jī)效的層次

?「C明確組織任務(wù)的分工

?rD明確管理的目標(biāo)

正確答案:B

單選題^^

48.績(jī)效指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)該從（）出發(fā)

?「A工作過(guò)程

??B工作結(jié)果

?rC工作分析

?0D員工招聘

正確答案:B

j86850--I86850-

單選題I

49.設(shè)定績(jī)效計(jì)劃時(shí)，員工與管理者處于（）。

?「A上下級(jí)關(guān)系

??B同等地位

?「C對(duì)立關(guān)系

?cD互助地位

正確答案:B

單選題嚴(yán)

50.最早運(yùn)用標(biāo)桿超越法的是（）。

??A美國(guó)施樂(lè)公司

?「B英國(guó)廣播公司

?「C中國(guó)海爾集團(tuán)公司

?rD日本松下電器公司

正確答案:A

I86842I86842

單選題I

51.最熟悉員工工作與他們的工作狀況與工作結(jié)果的是（）。

?A員工自己

?B同事

??C直接上級(jí)

D下屬

正確答案:c

86857、，86857

單選題I

52.績(jī)效管理真正的責(zé)任人是（）。

「A人力資源管理者

「B基層員工

「C客戶(hù)

D企業(yè)的CEO及各級(jí)管理人員

正確答案:D

86841、，I86841

單選題I

53.進(jìn)行績(jī)效考核的根據(jù)是（）。

?A績(jī)效合同

「B工作說(shuō)明書(shū)

「C勞動(dòng)合同

「D職位說(shuō)明書(shū)

正確答案:A

86897單選題嚴(yán)

54.平衡記分卡使用中，績(jī)效考核的地位已經(jīng)上升到組織的（）層面。

A戰(zhàn)略

「B管理

cC操作

「D實(shí)踐

正確答案:A

1單選題I

55.選擇營(yíng)運(yùn)類(lèi)指標(biāo)應(yīng)不超過(guò)（）個(gè)。

A4

rB5

?C6

D7

正確答案:C

I單選題I

56.目標(biāo)管理是由（）最先提出的。

A泰勒

?B德魯克

CC法約爾

rD布萊克

正確答案:B

8690586905

單選題i

57.企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)及其指標(biāo)體系發(fā)生變化的重要原因是（）的變化。

「A組織結(jié)構(gòu)

B經(jīng)營(yíng)環(huán)境

「C市場(chǎng)環(huán)境

D客戶(hù)心理

正確答案:B

86902單選題嚴(yán)

58.運(yùn)用標(biāo)桿超越設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系的優(yōu)勢(shì)在于建立以（）為關(guān)注點(diǎn)的

績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。

rA績(jī)效考核

rB績(jī)效溝通

cC績(jī)效評(píng)估

D績(jī)效改善

正確答案:D

86883單選題?86883

59.績(jī)效考核與管理核心是（）。

(SA關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)責(zé)任的落實(shí)

?B績(jī)效溝通與反饋

?「C高層領(lǐng)導(dǎo)的重視

?D全員的積極配合

正確答案:A

I86868

單選題I

60.事務(wù)管理人員與行政人員適用于（）導(dǎo)向型績(jī)效考核方法。

?A行為

「B操縱

C特質(zhì)

「D戰(zhàn)略

正確答案:A

、，I86899

單選題I

61.企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系的創(chuàng)新時(shí)期始于20世紀(jì)（）年代。

?A70

?B80

??C90

?D60

正確答案:C

186906單選題186906

62.財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)期不包含（）。

?「A以銷(xiāo)售利潤(rùn)率為中心的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)階段

??B簡(jiǎn)單成本業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)階段

?「C以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)階段

?cD以投資報(bào)酬率為中心的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)階段

正確答案:B

N68Ii'|SSSII

?多選題?

63.人們不喜歡績(jī)效考核的原因（）。

?"A績(jī)效考核是一個(gè)容易使人焦慮的情況

?"B績(jī)效考核目的的不明確性

?"C績(jī)效考核結(jié)果不理想使得績(jī)效考核更難開(kāi)展

?廠(chǎng)D績(jī)效考核浪費(fèi)時(shí)間，耽擱任職者的正常工作

?廠(chǎng)E績(jī)效考核專(zhuān)業(yè)性太強(qiáng)，通常人員掌控不了

正確答案:ABC

I多選題I

64.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表法考核所選擇的因素包含（）。

?IA關(guān)鍵事件因素

?歹B工作有關(guān)因素

?廠(chǎng)C組織有關(guān)因素

rD工作環(huán)境有關(guān)因素

?gE個(gè)人特征有關(guān)因素

正確答案:BE

86896

65.引入KPI考核的常見(jiàn)問(wèn)題的有（）。

?「A高層領(lǐng)導(dǎo)不重視

?何B績(jī)效考核結(jié)果并不總是很清晰

?歹C不明白該如何衡量

?廠(chǎng)D對(duì)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核

?歹E對(duì)指標(biāo)體系審核的缺失，導(dǎo)致指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)與組織目標(biāo)的不一致性

正確答案舊CDE

多選題?86859

66.建立有效的績(jī)效管理系統(tǒng)應(yīng)處理好的關(guān)系有（）。

?bA績(jī)效管理與經(jīng)理人的責(zé)任

?"B績(jī)效管理與激勵(lì)體系

?"C績(jī)效管理制度化

?"D績(jī)效管理系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)

?歹E績(jī)效管理與人力資源管理

正確答案:ABCDE

86892

67.確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則有（）。

?歹A明確性

?廠(chǎng)B可實(shí)現(xiàn)性

?歹C現(xiàn)實(shí)的

?歹D有的時(shí)候間限制性

?歹E可衡量性

正確答案:ABCDE

86838

68.績(jī)效管理注重（）。

?廠(chǎng)A事前宣傳

?「B事中管理

?廠(chǎng)C事前計(jì)劃

?何D事中操縱

?歹E事后考核

正確答案:CDE

|86881186881

?多選題?

69.關(guān)鍵事件法包含（）。

?廠(chǎng)A不良事故考核法

?bB年度報(bào)告法

?「C優(yōu)良事故考核法

?廠(chǎng)D關(guān)鍵事件清單法

?gE行為定位評(píng)級(jí)表

正確答案:BDE

86879

70.美國(guó)的丹尼遜提出自我考核的因素有（）。

?歹A工作質(zhì)量與數(shù)量

?歹B交際能力

?歹C表達(dá)技巧

?廠(chǎng)D業(yè)務(wù)知識(shí)

?廠(chǎng)E制造性與獨(dú)立性

正確答案:ABCDE

|86834|86834

?多選題?

71.績(jī)效的特點(diǎn)有（）。

?“A多因性

?rB局限性

?"c多維性

?廠(chǎng)D復(fù)雜性

?歹E動(dòng)態(tài)性

正確答案:ACE

72.實(shí)施團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)時(shí)應(yīng)注意（）：

?歹A績(jī)效測(cè)評(píng)務(wù)必贏得團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)注與認(rèn)可，團(tuán)隊(duì)成員需要充分懂得測(cè)評(píng)系統(tǒng)

?廠(chǎng)B確保團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略保持一致

?歹C確保團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)的目的是解決問(wèn)題，提高團(tuán)隊(duì)工作業(yè)績(jī)

?歹D測(cè)評(píng)系統(tǒng)應(yīng)充分考慮客戶(hù)的意見(jiàn)

?口E測(cè)評(píng)系統(tǒng)應(yīng)全面描述每一位團(tuán)隊(duì)成員的工作

正確答案:ABCDE

86916

73.在目標(biāo)管理中，把工作按照重要性與迫切性能夠分為（）。

?廠(chǎng)A關(guān)鍵任務(wù)

?同B重要又迫切

?廠(chǎng)C重要但不迫切

?廠(chǎng)D迫切但不重要

?歹E既不重要又不迫切

正確答案:BCDE

|86847I86847-

?多選題?

74.績(jī)效管理體系的要素有（）。

?“A考核目的

?"B考核方法

?"C評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與方式

gD考核的時(shí)間與頻率

?歹E考核結(jié)果的使用方式

正確答案:ABCDE

86917

75.績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)注意（）。

?歹A目標(biāo)務(wù)必是上下級(jí)員工一致認(rèn)同的

?歹B目標(biāo)務(wù)必符合SMART原則

?歹C目標(biāo)需要有適度的挑戰(zhàn)性

?廠(chǎng)D目標(biāo)最好存于完整的工作任務(wù)中

?同E目標(biāo)越少越好

正確答案:ABCDE

多選題?86908

76.內(nèi)部流程指標(biāo)體系有（）。

A設(shè)計(jì)能力

B技術(shù)水準(zhǔn)

C制造效率

D安全性

E新產(chǎn)品推出能力

正確答案:ABCDE

8687686876

77.常見(jiàn)的行為導(dǎo)向型績(jī)效考核方法有（）。

?歹A關(guān)鍵事件法

?廠(chǎng)B行為錨定評(píng)價(jià)法

?廠(chǎng)C排序法

?廠(chǎng)D配對(duì)比較法

?/E行為觀察量表法

正確答案:ABE

86869

78.特質(zhì)導(dǎo)向型績(jī)效考核方法包含（）。

?廠(chǎng)A關(guān)鍵事件法

?「B行為錨定評(píng)價(jià)法

?rC行為觀察量表法

?廠(chǎng)D混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法

?歹E評(píng)語(yǔ)法

正確答案:DE

86840186840

多選題?

79.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)通常有（）。

?"A超出顧客需要的服務(wù)，為顧客提供意想不到的服務(wù)

?bB實(shí)現(xiàn)顧客的高度滿(mǎn)意

?"C持續(xù)的改進(jìn)力，使企業(yè)具有不斷的成長(zhǎng)性

廠(chǎng)D雇員素養(yǎng)的不斷提升，以習(xí)慣企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的習(xí)慣性

?gE股東預(yù)期的實(shí)現(xiàn)，確保股東的利益

正確答案:ABCDE

86873

80.績(jī)效考核方法按照考核內(nèi)容特征能夠分為（）。

?廠(chǎng)A操縱導(dǎo)向型績(jī)效考核方法

?廠(chǎng)B目標(biāo)導(dǎo)向型績(jī)效考核方法

?歹C行為導(dǎo)向型績(jī)效考核方法

?gD特質(zhì)導(dǎo)向型績(jī)效考核方法

?回E戰(zhàn)略導(dǎo)向型績(jī)效考核方法

正確答案:ACDE

|86893|86893

?多選題?

81.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)來(lái)源有（）。

?歹A組織戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)計(jì)劃

?“B現(xiàn)有工作績(jī)效匯報(bào)系統(tǒng)

?"C組織機(jī)構(gòu)與崗位分工

?"D監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)

?歹E國(guó)際同行業(yè)公司、國(guó)內(nèi)要緊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手考核標(biāo)準(zhǔn)

正確答案:ABCDE

8689486894

82.確定工作產(chǎn)出的原則有（）。

?"A增值產(chǎn)出

?廠(chǎng)B客戶(hù)導(dǎo)向

?歹C結(jié)果優(yōu)先

?歹D設(shè)定權(quán)重

?「E效率優(yōu)先

正確答案:ABCD

86927

83.跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)應(yīng)注意（）。

?廠(chǎng)A打破部門(mén)考核的標(biāo)準(zhǔn)，建立以人為中心的跨部門(mén)考核體系

?「B在業(yè)績(jī)考核的基礎(chǔ)上增加“過(guò)程考核”，由領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)行為打分

?廠(chǎng)C跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目經(jīng)理與人力資源部門(mén)合作

?「D確保團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略保持一致

?rE作好非標(biāo)準(zhǔn)化工作

正確答案:AC

86907

84.平衡記分卡是在尋求（）平衡的基礎(chǔ)上完成的績(jī)效管理與戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程。

?"A定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)之間

?bB客觀評(píng)價(jià)與主觀評(píng)價(jià)之間

?"C指標(biāo)的前饋指導(dǎo)與后饋操縱之間

口D組織的短期增長(zhǎng)與長(zhǎng)期增長(zhǎng)之間

?「E企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境之間

正確答案:ABCD

86860

85.績(jī)效管理系統(tǒng)的建立需要幾個(gè)相互配套的基礎(chǔ)，如（）。

?歹A預(yù)算管理

?何B按業(yè)績(jī)付酬的企業(yè)文化

?廠(chǎng)C管理人員的專(zhuān)業(yè)性

?「D財(cái)務(wù)管理

?「E高效的信息管理系統(tǒng)

正確答案:AB

86891多選題?86891

86.非系統(tǒng)績(jī)效考核技術(shù)存在的問(wèn)題有（）。

?“A關(guān)于工作任務(wù)不確定，對(duì)組織關(guān)鍵的崗位來(lái)說(shuō)，可能存在問(wèn)題

?rB關(guān)于工作任務(wù)確定，對(duì)組織不關(guān)鍵的崗位來(lái)說(shuō)，可能存在問(wèn)題

??C績(jī)效考核指標(biāo)的選擇不夠全面與系統(tǒng)

?rD通常針對(duì)具體崗位的關(guān)鍵性任務(wù)設(shè)立績(jī)效考核指標(biāo)，與組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效、戰(zhàn)略實(shí)

現(xiàn)聯(lián)系較大

?歹E通常針對(duì)具體崗位的關(guān)鍵性任務(wù)設(shè)立績(jī)效考核指標(biāo)，與組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效、戰(zhàn)略實(shí)

現(xiàn)聯(lián)系不大

正確答案:AE

8691186911

多選題I

87.平衡記分卡與傳統(tǒng)考核方法比較，其優(yōu)勢(shì)在于（）。

?gA消除了傳統(tǒng)績(jī)效考核方法財(cái)務(wù)指標(biāo)單一考核指標(biāo)的局限性

?「B是考核系統(tǒng)與管理系統(tǒng)的完美結(jié)合

?同C以顧客為導(dǎo)向，縮短反應(yīng)時(shí)間，提高質(zhì)量，重視團(tuán)隊(duì)合作

?廠(chǎng)D是一個(gè)基于戰(zhàn)略的績(jī)效考核系統(tǒng)，進(jìn)展與強(qiáng)化了戰(zhàn)略管理系統(tǒng)

?歹E防止了次優(yōu)化行為

正確答案:ACDE

86848186848

多選題?

88.績(jī)效考核中屬于各級(jí)經(jīng)理的工作職責(zé)的是（）。

??A設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系

?歹B填寫(xiě)評(píng)分

?「C監(jiān)督與評(píng)價(jià)績(jī)效考核體系的實(shí)施

?bD提供績(jī)效反饋

?"E設(shè)定績(jī)效目標(biāo)

正確答案:BDE

86885

89.組織引入關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)后，衡量其價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)變?yōu)橐裕ǎ楹诵摹?/p>

?「A銷(xiāo)售收入

rB利潤(rùn)

回C投資資本回報(bào)率

“D自由現(xiàn)金流

E盈利能力

正確答案:CD

90.常見(jiàn)的戰(zhàn)略導(dǎo)向型績(jī)效考核方法包含（）。

?'A行為錨定評(píng)價(jià)法

?1B關(guān)鍵事件法

?廠(chǎng)C關(guān)鍵績(jī)效指