DB4602T21-2024 低空旅游服務(wù)規(guī)范

ICS03.080CCSA20ICS03.080CCSA20三 亞 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB4602/T21—2024低空旅游服務(wù)規(guī)范Servicespecificationsforlow-altitudetourism2024-06-12發(fā)布 2024-07-16實(shí)施三亞市場監(jiān)理局 發(fā)布DB4602/T21DB4602/T21—2024II前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件起草單位：海南大學(xué)、三亞市旅游和文化廣電體育局、三亞市體育旅游協(xié)會。本文件主要起草人：張琳、王邇璇、吳開壯、范士陳、鄭銀河、潘虹、李翔宇、劉肖肖、李宇航。DB4602/T21DB4602/T21—2024PAGEPAGE1低空旅游服務(wù)規(guī)范范圍（GB5768.3 3GB/T10001.1公共信息圖形符號第GB/T15566.22GB/T15971GB/T17836通用航空機(jī)場設(shè)備設(shè)施GB/T18973旅游廁所質(zhì)量要求與評定GB19079.12體育場所開放條件與技術(shù)要求第12部分：傘翼滑翔場所GB19079.13體育場所開放條件與技術(shù)要求第13部分：氣球與飛艇場所GB19079.24體育場所開放條件與技術(shù)要求第24部分：運(yùn)動飛機(jī)場所GB19079.25體育場所開放條件與技術(shù)要求第25部分：跳傘場所GB19079.26體育場所開放條件與技術(shù)要求第26部分：航空航天模型場所GB/T26354旅游信息咨詢中心設(shè)置與服務(wù)規(guī)范GB/T36733服務(wù)質(zhì)量評價通則LB/T063旅游經(jīng)營者處理投訴規(guī)范MH/T4055.11MH/T4055.22MH/T4055.33下列術(shù)語和定義適用于本文件。低空游 low-altitudetourism注1：民用航空器包括固定翼航空器、旋翼航空器、載人氣球、飛艇以及中國民用航空局認(rèn)定的其他飛行器械。注2：航空運(yùn)動器材包括降落傘、滑翔傘、懸掛滑翔機(jī)、航空模型以及絞盤車、收索機(jī)等牽引設(shè)備。服務(wù)場地及設(shè)施設(shè)備的技術(shù)條件應(yīng)符合GB/T17836GB19079.12GB19079.13GB19079.24、GB19079.25GB19079.2630m——項(xiàng)目內(nèi)容、飛行距離、飛行航線、費(fèi)用明細(xì)等；——相關(guān)民用航空器或者航空運(yùn)動器材的信息、注意事項(xiàng)、風(fēng)險提示以及雙方的安全責(zé)任；——直接提供服務(wù)的人員姓名、身份證信息及法定從業(yè)資質(zhì)等信息；——保險的種類和費(fèi)用；——依法減免責(zé)任的情形等?！裼煤娇掌骰蛘吆娇者\(yùn)動器材的訓(xùn)練和培訓(xùn)服務(wù)；——售賣飛行主題文創(chuàng)商品服務(wù)；——飛行主題研學(xué)旅行服務(wù)；A；GB/T263545.2.3 GB/T10001.1GB/T15566.2、GB5768.3GB/T18973II/（VR）低空飛行服務(wù)系統(tǒng)宜符合MH/T4055——正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法；——低空運(yùn)動可能存在的風(fēng)險，著重說明可能遇到的特殊情況；——低空運(yùn)動對人體可能帶來的不適反應(yīng)及其后續(xù)變化；——不適合參加低空運(yùn)動的情形；——未向游客開放的經(jīng)營、服務(wù)場所和設(shè)施、設(shè)備；——特殊人群參與低空運(yùn)動的要求；——可能危及游客人身、財(cái)產(chǎn)安全的其他情形?！矸莼拘畔ⅲ盒彰?、性別、出生年月、國籍、身份證號碼（護(hù)照號碼）；——緊急聯(lián)系人姓名與聯(lián)系方式；——測量體重，需滿足民用航空器或者航空運(yùn)動器材的重量與平衡限制；飛行中導(dǎo)覽、講解服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合GB/T15971——帶飛服務(wù)人員應(yīng)有相應(yīng)的資質(zhì)；——飛行中應(yīng)與游客多溝通交流，安慰其緊張心態(tài)；——飛行時不應(yīng)做大幅度的危險動作；——有權(quán)拒絕游客因相機(jī)、攝影機(jī)的存在而提出的不合理要求；（2021號）GB/T36733嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測計(jì)劃并記錄，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量分析,采取糾正或預(yù)防措施消除服務(wù)質(zhì)量箱）LB/T063附錄A（資料性）低空旅游相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)清單低空旅游相關(guān)的法律法規(guī)、政策包括但不限于：——中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法；——中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法；——通用航空飛行管制條例；——全民健身?xiàng)l例；——安全生產(chǎn)許可證條例；——中華人民共和國民用航空器適航管理?xiàng)l例；——通用航空經(jīng)營許可管理規(guī)定；——無人駕駛航空器飛行管理暫行條例；

辦法；——通用航空飛行任務(wù)審批與管理規(guī)定；——低空空域使用管理規(guī)定；——一般運(yùn)行和飛行規(guī)則；——通用航空機(jī)場空管運(yùn)行保障管理辦法；——民用無人駕駛航空器系統(tǒng)駕駛員管理暫行規(guī)定；

題說明；——維修和改裝一般規(guī)則；——國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)民航業(yè)發(fā)展的若干意見；——國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)通用航空業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見；——國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見；——國家————； ——關(guān)于滑翔機(jī)、自由氣球等幾類航空器駕駛員執(zhí)照訓(xùn)練和運(yùn)行管理有關(guān)問題的通知；——印發(fā)《——》；——————————————————試行）；————（試行）；——）；——）；——（。GB19079.122——GB19079.13體育場所開放條件與技術(shù)要求第13部分：氣球與飛艇場所；——GB19079.24