歐尚1214收銀理論復(fù)習(xí)題庫附有答案

歐尚1214收銀理論復(fù)習(xí)題庫[復(fù)制]一、單項選擇題（將正確的答案填入題內(nèi)的括號中，每題1分，滿分40分）1.下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是（）。[單選題]*A.職業(yè)道德與人格無關(guān)B.職業(yè)道德的養(yǎng)成只能靠教化C.職業(yè)道德的提高與個人的利益無關(guān)D.職業(yè)道德從一個側(cè)面反映人的整體道德素質(zhì)(正確答案)2.以下關(guān)于從業(yè)人員與職業(yè)道德關(guān)系的說法中，你認(rèn)為正確的是（）。[單選題]*A.每個從業(yè)人員都應(yīng)該以德為先,做有職業(yè)道德之人(正確答案)B.只有每個人都遵守職業(yè)道德，職業(yè)道德才會起作用C.遵守職業(yè)道德與否，應(yīng)該視具體情況而定D.知識和技能是第一位的，職業(yè)道德則是第二位的3.既是道德修養(yǎng)的一種方法，又是一種崇高的境界的是（）。[單選題]*A.“慎獨”(正確答案)B.“事無不可對人言"C.“吾日三省吾身"D.不做任何壞事4.一個人若能在（）的情況下不做任何不道德的事，就是“慎獨"。[單選題]*A.有人監(jiān)督B.無人監(jiān)督(正確答案)C.有紀(jì)律約束D.無法律約束5.下列關(guān)于勤勞節(jié)儉的說法中，你認(rèn)為正確的是（）。[單選題]*A.勤儉節(jié)約會降低人們的消費欲望,繼而阻礙經(jīng)濟的發(fā)展B.發(fā)展社會主義經(jīng)濟，需要勤勞但不需要節(jié)儉C.勤勞節(jié)儉是促進經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要品格(正確答案)D.勤勞節(jié)儉有利有節(jié)省資源，但不能夠促進生產(chǎn)力6.顧客使用磁條卡結(jié)帳時若發(fā)生異常，結(jié)帳機臺收銀員立即通知（）。[單選題]*A.會計科長B.收銀服務(wù)中心(正確答案)C.防損人員D.人資7.金庫內(nèi)勤人員到崗后，首先應(yīng)開始（）。[單選題]*A.發(fā)放收銀員備用金B(yǎng).發(fā)放鑰匙及備品C.清點備用金包個數(shù)及各票面金額D.清點備用金，填寫備用金盤點明細(xì)表并簽字確認(rèn)(正確答案)8.收銀員上崗前需在金融室登記領(lǐng)用備用金（）元。[單選題]*A.300B.400元C.500(正確答案)D.6009.收銀服務(wù)中心退貨原因4是指（）。[單選題]*A.數(shù)量錯誤B.折扣標(biāo)簽無法掃描(正確答案)C.賣場價格差異D.稱重商品錯標(biāo)10.收銀課排班須依據(jù)（）報表。[單選題]*A.S315B.S207C.S201(正確答案)D.S10811.打印機卡紙時，收銀員必須將（）寫在發(fā)票上，通知收銀服務(wù)中心授權(quán)重新打印。[單選題]*A.機臺號+訂單號+金額(正確答案)B.機臺號+金額C.會員卡號D.送貨單號+金額12.收銀員發(fā)現(xiàn)打印機無法打印時，（）。[單選題]*A.檢查端口，重新啟動打印機B.通知收銀服務(wù)中心(正確答案)C.通知D.DP13.可以進入金庫的人員有（）。[單選題]*A.收銀課長B.會計科長(正確答案)C.防損主任D.稽核科長14.同類商品核對條形碼（）后放在一起。[單選題]*A.18位B.后兩位C.后三位D.后四位(正確答案)15.煙草專柜結(jié)帳機臺不可進行（）的收銀作業(yè)，店內(nèi)如有煙草需求，應(yīng)以現(xiàn)金購買。[單選題]*A.購物卡B.銀行卡C.移動支付D.內(nèi)部轉(zhuǎn)貨(正確答案)16.磁條卡異常原因，顯示主賬戶異常，代表（）。[單選題]*A.卡未收回B.無法讀卡C.超有效期D.此卡未激活(正確答案)17.收銀員單次漏打或多打金額超過（）元(含)者,予以免職。[單選題]*A.200(正確答案)B.300C.100D.5018.收銀員每月掃描速度（）/分,找零速度在14秒以內(nèi)且無客訴,每次抽查均能按收銀員服務(wù)規(guī)范執(zhí)行,可參加優(yōu)秀收銀員評比活動。[單選題]*A.15件B.12件(正確答案)C.20件D.25件19.收銀員下班交款時可（）后方可離開。[單選題]*A.將收款包投到金庫B.交給內(nèi)勤確認(rèn)過差異(正確答案)C.在節(jié)假日交給收銀服務(wù)中心即可D.以上選項都不對20.收銀員的找零時間是指（）。[單選題]*A.打開錢箱到關(guān)上錢箱(正確答案)B.按付款鍵到關(guān)上錢箱C.掃描會員卡到按付款鍵D.打開錢箱到唱收唱付結(jié)束21.收銀員遇到顧客使用異常卡面磁條卡應(yīng)（）。[單選題]*A.拒收(正確答案)B.先試用在告知顧客卡有問題C.沒收D.銷毀22.顧客使用異?？娲艞l卡支付時，收銀員注意檢查（）是否被有私自加上其他標(biāo)志。[單選題]*A.現(xiàn)金B(yǎng).大潤發(fā)磁條卡卡面(正確答案)C.顧客銀行卡D.第三方卡23.收銀員遇異?？娲艞l卡拒收話術(shù)是（）。[單選題]*A.此卡非我公司正式渠道銷售的購物卡，無法使用(正確答案)B.此卡是假卡C.這不是大潤發(fā)的購物卡D.以上選項都不對24.外區(qū)磁條卡店內(nèi)如何查詢？（）[單選題]*A.通過商銀系統(tǒng)查詢B.通過WE.B系統(tǒng)查詢C.通過團購線專員協(xié)助查詢(正確答案)D.以上選項都對25.收銀員中途下機云POS應(yīng)處于（）狀態(tài)。[單選題]*A.下機并退出B.臨時掛機(正確答案)C.下機D.下機并退出26.蘇寧專柜機臺收銀員下機應(yīng)處于（）狀態(tài)。[單選題]*A.下機B.下機并退出(正確答案)C.關(guān)機D.以上選項都不對27.刪除品項需要由（）或收銀課長釘釘授權(quán)。[單選題]*A.收銀員B.金庫人員C.收銀服務(wù)中心人員(正確答案)D.客戶服務(wù)人員28.收銀結(jié)賬機臺排隊人數(shù)最多不能超過（）人。[單選題]*A.5(正確答案)B.3C.4D.229.金融室人臉識別開門時間為（）秒。[單選題]*A.5-10B.3-8C.2-3(正確答案)D.4-730.金后臺釘釘操作為：門店人資、（）、收銀課長。[單選題]*A.防損主任B.客服經(jīng)理(正確答案)C.會計課長D.人事課長31.顧客使用提貨券付款收銀員應(yīng)按（）鍵操作。[單選題]*A.優(yōu)惠券B.大潤發(fā)兌換券C.提貨券(正確答案)D.以上選項都不對32.馬夾袋管理系統(tǒng)錄入收銀員姓名時，務(wù)必核實員工所在課別，是否屬于（）。[單選題]*A.清潔管理課B.顧客服務(wù)課C.收銀服務(wù)課(正確答案)D.售后服務(wù)課33.馬夾袋管理系統(tǒng)若初期合計數(shù)為正數(shù)，則在“其他調(diào)整”中選擇“調(diào)整方向”為（）。[單選題]*A.增加(正確答案)B.減少C.不調(diào)整D.以上選項都不對34.一個月連續(xù)（）次出現(xiàn)現(xiàn)金差異的收銀員，建議做調(diào)崗或勸退處理。[單選題]*A.2B.4(正確答案)C.3D.535.當(dāng)金庫內(nèi)勤組長離職或調(diào)職時，須報告（）后通知保險柜廠商更換新的密碼。[單選題]*A.客服經(jīng)理B.財務(wù)處(正確答案)C.收銀課長D.銷售部經(jīng)理36.銀行人員至金融室解押款時由（）陪同，金庫人員根據(jù)銀行提供的解押款人員信息，進行仔細(xì)核對。[單選題]*A.值班經(jīng)理B.防損人員(正確答案)C.收銀課長D.以上都可以37.保險柜密碼需用信封封袋封裝交總公司（）處保管。[單選題]*A.客服專員B.財務(wù)處長(正確答案)C.收銀課長D.店總38.金庫人員開完保險柜后，取下鑰匙交由（）,由其轉(zhuǎn)交次日早班值班經(jīng)理。[單選題]*A.收銀課長B.值班經(jīng)理(正確答案)C.值班課長D.值班員工39.金庫晚班鎖門時，（）通知防損值班課長由監(jiān)控室人員設(shè)定保全。[單選題]*A.值班課長B.值班經(jīng)理(正確答案)C.收銀課長D.人事部主任40.馬夾袋按到貨量（）開箱清點每箱至少清點一包。[單選題]*A.0.01B.0.03C.0.05(正確答案)D.0.141.收銀服務(wù)中心備用金日常為（）。[單選題]*A.1萬(正確答案)B.1.5萬C.2萬D.2.5萬42.已出稽核口，顧客回收銀服務(wù)中心處理價差、多打時重新列印的小票需蓋（）章。[單選題]*A.作廢B.貨已提(正確答案)C.貨未提D.活動已參加43.中控退貨商品交接需由（）和經(jīng)辦人簽字。[單選題]*A.倉管課長B.營運課長(正確答案)C.防損課長D.顧客44.自助機臺支付方式有支付寶支付、淘鮮達支付、（）。[單選題]*A.現(xiàn)金B(yǎng).大潤發(fā)電子預(yù)付卡(正確答案)C.銀行卡D.以上都不對45.在新檔期開始前，云POS機臺可以切換成（）提前驗證營銷活動是否生成。[單選題]*A.商品過機查詢(正確答案)B.商品價格查詢C.離線收銀模式D.以上都不對46.自助收銀機臺上下機需（）方可上機。[單選題]*A.自助收銀上下機二維碼(正確答案)B.自動上機C.輸入手機號碼D.以上都不對47.顧客使用混合方式結(jié)賬，（）支付方式放最后結(jié)賬。[單選題]*A.現(xiàn)金B(yǎng).微信C.大潤發(fā)磁條卡D.支付寶(正確答案)48.退貨金額大于或等于（）需客服經(jīng)理簽字。[單選題]*A.300B.200(正確答案)C.100D.5049.營業(yè)款預(yù)收單填寫完畢后，第一時間將白聯(lián)交（），作為收銀員交款憑證。[單選題]*A.收銀員B.中控人員C.金庫內(nèi)勤D.相應(yīng)收銀機臺員工(正確答案)50.大鈔抽取完畢后，金庫人員在（）下對每個大鈔包進行清點。[單選題]*A.金庫組長在場B.會計課長在場C.金庫監(jiān)控(正確答案)D.以上都不對51.抽大鈔路線：大鈔車應(yīng)從（）啟始至主收銀區(qū)結(jié)束，避免出現(xiàn)攜款潛逃和搶劫事件。[單選題]*A.專柜機臺B.商店街(正確答案)C.收銀服務(wù)中心D.以上都不對52.內(nèi)部轉(zhuǎn)貨、商品轉(zhuǎn)贈品、（）結(jié)賬時中臺系統(tǒng)結(jié)賬。[單選題]*A.肅竊金補損(正確答案)B.團購大宗結(jié)賬C.專柜商品D.以上都不對53.蘇寧專柜機臺抽取大鈔不與前端及店內(nèi)專柜同步，大鈔超出（），以上進行抽取。[單選題]*A.10000(正確答案)B.5000C.3000D.600054.（）機臺具備結(jié)賬，退貨為一體專柜，具備退貨功能。[單選題]*A.清用專柜B.蘇寧專柜(正確答案)C.酒飲專柜D.收銀專柜55.（）結(jié)賬是對內(nèi)部轉(zhuǎn)貨，商品轉(zhuǎn)贈品、肅竊金補損業(yè)務(wù)進行創(chuàng)單和結(jié)賬。[單選題]*A.專柜機臺B.自助機臺C.虛擬結(jié)賬機臺(正確答案)D.結(jié)賬機臺56.做商品轉(zhuǎn)贈品訂單時，輸入正確的（）會自動帶出商品信息。[單選題]*A.訂單金額B.活動單號(正確答案)C.訂單貨號D.商品號57.虛擬結(jié)賬機臺退貨只能對（）訂單進行操作，不能修改原訂單數(shù)據(jù)。[單選題]*A.已結(jié)賬(正確答案)B.未結(jié)賬C.取消訂單D.以上都不對58.同一訂單內(nèi)，同一商品明細(xì)需要退貨，（）不支持第二次退貨，退貨系統(tǒng)操作完后退現(xiàn)金給顧客。[單選題]*A.微信B.銀行卡C.支付寶(正確答案)D.大潤發(fā)磁條卡59.中控兌零單由（）保管，交賬時附在現(xiàn)金明細(xì)表上。[單選題]*A.金庫人員B.收銀課長C.收銀服務(wù)中心人員(正確答案)D.以上都不對60.由于收銀員多打而造成的多打，需至（）辦理。[單選題]*A.收銀機臺B.收銀服務(wù)中心(正確答案)C.營運部門D.以上都不對二、判斷題（請將正確答案寫在括號內(nèi)，每空1分，共20分）1.收銀員除了收付現(xiàn)金，還可收取支票、代金劵、優(yōu)惠卡等有價證劵。[判斷題]*對(正確答案)錯2.所有者權(quán)益包括實收資本（或股本）、資本公積、盈余公積和未分配利潤四個部分。[判斷題]*對(正確答案)錯3.自行建造完成，已交付使用的大樓，其建造費用入賬時應(yīng)借記“固定資產(chǎn)”科目，貸記“在建工程“科目。[單選題]*對(正確答案)錯4.往來結(jié)算記賬介紹的是債權(quán)、債務(wù)的形成及債權(quán)、債務(wù)清算的記賬工作。[判斷題]*對(正確答案)錯5.企業(yè)對融資租入的固定資產(chǎn)雖不擁有所有權(quán)，但能對其進行控制，故應(yīng)將其作為本企業(yè)的固定資產(chǎn)核算。[單選題]*對（√）(正確答案)錯6.從工資中扣回本單位職工的賠款會使其他應(yīng)收款減少。[判斷題]*對(正確答案)錯7.現(xiàn)金收款憑證的日期填寫可以提前或推后。[判斷題]*對錯(正確答案)8.企業(yè)的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)不屬于企業(yè)的資產(chǎn)。[判斷題]*對錯(正確答案)9.玻璃器皿等易損材料其成本納入“低值易耗品”科目進行核算。[判斷題]*對(正確答案)錯10.費用按其經(jīng)濟用途一般可分為生產(chǎn)費用、銷售費用、管理費用和財務(wù)費用。[判斷題]*對(正確答案)錯11.存貨物資賬出現(xiàn)賬實不符的原因，可能是物資收發(fā)票據(jù)記賬時串項或者登記到了另一規(guī)格的物資明細(xì)賬賬上。[單選題]*對（√）(正確答案)錯12.現(xiàn)金收銀包括現(xiàn)金售貨服務(wù)收銀和儲蓄預(yù)支收銀。[判斷題]*對(正確答案)錯13.記賬憑證必須裝訂成冊，防止散失。[判斷題]*對(正確答案)錯14.各單位收入的現(xiàn)金不得以個人儲蓄方式