空白委托書填寫與客戶服務(wù)

空白委托書填寫與客戶服務(wù)合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：郵箱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：郵箱：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供客戶服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、委托事項(xiàng)（1）客戶咨詢回復(fù)：對(duì)甲方客戶提出的咨詢問題進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的回復(fù)；（2）客戶投訴處理：對(duì)甲方客戶的投訴意見進(jìn)行認(rèn)真聆聽、詳細(xì)記錄，并及時(shí)處理；（3）客戶滿意度調(diào)查：定期對(duì)甲方客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解客戶需求和意見，提高甲方服務(wù)質(zhì)量；（4）客戶資料管理：對(duì)甲方客戶的資料進(jìn)行妥善保管，確保客戶信息安全。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的具體要求，制定客戶服務(wù)方案，并嚴(yán)格按照方案執(zhí)行。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽訂之日起計(jì)算。2.2除非甲乙雙方達(dá)成書面一致意見，否則乙方不得提前終止本合同。三、服務(wù)質(zhì)量3.1乙方應(yīng)確?？蛻舴?wù)的質(zhì)量，滿足甲方的要求。3.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告客戶服務(wù)進(jìn)展情況，并對(duì)甲方提出的建議和意見進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。四、保密條款4.1乙方應(yīng)對(duì)在執(zhí)行本合同過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶資料等予以保密。4.2乙方不得將甲方的商業(yè)秘密、客戶資料等泄露給任何第三方。五、費(fèi)用及支付5.1甲方應(yīng)按雙方約定的價(jià)格支付乙方服務(wù)費(fèi)用。5.2雙方約定的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。5.3甲方應(yīng)在本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付約定的服務(wù)費(fèi)用。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.甲方公司章程2.乙方服務(wù)方案3.客戶服務(wù)滿意度調(diào)查表4.保密協(xié)議5.費(fèi)用支付證明6.乙方服務(wù)報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到甲方要求。2.乙方提前終止合同，未經(jīng)甲方書面同意。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶資料。4.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。5.甲方未按照約定要求乙方提供服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.合同法：《中華人民共和國合同法》2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.客戶服務(wù)：指甲方委托乙方提供的客戶咨詢、投訴處理、滿意度調(diào)查、資料管理等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方服務(wù)不符合甲方要求：與乙方溝通，提出改進(jìn)意見，要求乙方及時(shí)調(diào)整。2.乙方提前終止合同：立即與乙方書面溝通，要求繼續(xù)履行合同，如無法解決，可尋求法律途徑。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶資料：立即與乙方溝通，要求采取補(bǔ)救措施，必要時(shí)可尋求法律途徑。4.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用：提醒甲方及時(shí)支付，如甲方仍不支付，可尋求法律途徑。5.甲方未按照約定要求乙方提供服務(wù)：與甲方溝通，明確雙方權(quán)利義務(wù)，要求甲方按照約定要求提供服務(wù)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為一家企業(yè)，需要乙方提供專業(yè)的客戶服務(wù)。2.甲方為一家電商公司，需要乙方處理客戶咨詢和投訴。3.