DB1311T 050.1-2024家政培訓(xùn)指南第1部分：失能老人居家生活照護(hù)

ICS03.180CCSA161311IDB1311/T050.1—2024前言 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 4機(jī)構(gòu)要求 5培訓(xùn)要求 6評價(jià)與改進(jìn) 3附錄A（資料性）培訓(xùn)大綱 4附錄B（資料性）培訓(xùn)場地及設(shè)施、設(shè)備和用品配備 6DB1311/T050.1—2024本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件是GB/T050《家政培訓(xùn)指南》的第1部分。GB/T050已經(jīng)發(fā)布了以下部分：——第1部分：失能老人居家生活照護(hù)；——第2部分：失能老人居家康復(fù)照護(hù)。本文件由衡水市商務(wù)局提出并歸口。本文件起草單位：衡水衛(wèi)生學(xué)校、衡水德隆家政服務(wù)有限公司。本文件主要起草人：李暉、祖久春、張海林、張勇、王雪、謝冠楠、蘇磊、李云峰、郭學(xué)江、安楊。DB1311/T050.1—2024隨著社會(huì)的快速發(fā)展和人口老齡化的加劇，失能老人的數(shù)量正在逐年增加。作為社會(huì)的重要群體，數(shù)量的不斷增長給我國的養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。通過調(diào)查了解，居家照護(hù)是絕大多數(shù)家庭的首要選擇，它不僅讓失能老人在熟悉的環(huán)境中享受關(guān)愛，還能給予他們更多的尊嚴(yán)和自主性。為了提高失能老人家庭照護(hù)人員的專業(yè)技能和素養(yǎng)，確保失能老人得到科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)的照護(hù)，特研究制定《家政培訓(xùn)指南》系列標(biāo)準(zhǔn)。本文件擬分為以下部分?！?部分：失能老人居家生活照護(hù)。目的在于提升失能老人家庭照護(hù)人員的生活照護(hù)技能，以便學(xué)會(huì)和掌握失能老人的日常生活照護(hù)技巧。——第2部分：失能老人居家康復(fù)照護(hù)。目的在于提升失能老人家庭照護(hù)人員的康復(fù)照護(hù)技能，以便學(xué)習(xí)和掌握失能老人康復(fù)護(hù)理的基本理論知識、專業(yè)技能以及實(shí)際操作能力?！?部分：失能老人居家心理支持。目的在于為失能老人家庭照護(hù)人員提供居家心理支持方面的專業(yè)指導(dǎo)和建議，以便更好地理解失能老人的心理需求，掌握有效的溝通技巧和情緒管理方法?！?部分：失能老人居家能力評估。目的在于為失能老人家庭照護(hù)人員提供系統(tǒng)、科學(xué)的評估方法和技巧，以便更準(zhǔn)確地了解失能老人的身體狀況、生活能力和心理需求等。本文件為《政培訓(xùn)指南第1部分：失能老人居家生活照護(hù)》。讓我們攜手共進(jìn)，為失能老人創(chuàng)造一個(gè)溫馨、舒適和充滿關(guān)愛的居家環(huán)境，讓他們在晚年生活中感受到溫暖和尊嚴(yán)。1DB1311/T050.1—2024家政培訓(xùn)指南第1部分：失能老人居家生活照護(hù)文件提供了家政培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展失能老人居家生活照護(hù)培訓(xùn)的指導(dǎo)和建議，給出了機(jī)構(gòu)要求、培訓(xùn)要求、評價(jià)與改進(jìn)等相關(guān)信息。本文件適用于衡水市內(nèi)家政培訓(xùn)機(jī)構(gòu)針對失能老人家人或家庭照護(hù)員開展的居家生活照護(hù)培訓(xùn)。2規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1失能老人disabledelderly喪失生活自理能力的老人。注：按照國際通行標(biāo)準(zhǔn)分析，吃飯、穿衣、上下床、上廁所、室內(nèi)走動(dòng)、洗澡6項(xiàng)指標(biāo)，1項(xiàng)或2項(xiàng)“做不了”“重度失能”。3.2居家生活照護(hù)homelifecare失能老人不離開常住居所，家人或家庭照護(hù)員為居住在家的失能老人提供以解決日常生活為主要內(nèi)容的照顧和護(hù)理。4機(jī)構(gòu)要求4.1具有獨(dú)立的法人，并取得家政培訓(xùn)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)。4.2業(yè)務(wù)范圍或培訓(xùn)類型包含醫(yī)療、護(hù)理相關(guān)專業(yè)或養(yǎng)老護(hù)理員相關(guān)職業(yè)工種。4.3具有承擔(dān)培訓(xùn)失能老人居家照護(hù)人員的能力和場地。4.4具有完善的培訓(xùn)管理制度和培訓(xùn)安全管理預(yù)案。5培訓(xùn)要求5.1培訓(xùn)前準(zhǔn)備5.1.1培訓(xùn)教材宜選用符合培訓(xùn)要求、與培訓(xùn)內(nèi)容相匹配的正版培訓(xùn)教材。2DB1311/T050.1—20245.1.2培訓(xùn)目標(biāo)5.1.2.1具有以失能老人為中心，一切為了老人的照護(hù)觀，培養(yǎng)尊老、敬老、愛老、助老的良好品德。5.1.2.2掌握失能老人的日常生活照護(hù)要點(diǎn)，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、細(xì)心、耐心的工作作風(fēng)。5.1.2.3熟練掌握指導(dǎo)和協(xié)助失能老人日常生活的照護(hù)技能，具備對失能老人系統(tǒng)生活照護(hù)的能力。5.1.3培訓(xùn)計(jì)劃5.1.3.1宜根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，在開始培訓(xùn)4周前，制定培訓(xùn)計(jì)劃。5.1.3.2培訓(xùn)計(jì)劃宜包含但不限于以下內(nèi)容：a)培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)；b)培訓(xùn)內(nèi)容，包括但不限于教學(xué)大綱（見附錄A）、教案等；c)培訓(xùn)場地及設(shè)施、設(shè)備和用品（見附錄B）；d)培訓(xùn)師資資質(zhì)及配置。5.1.4師資要求5.1.4.1宜具備大專以上學(xué)歷，從事護(hù)理相關(guān)工作3年以上。遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和協(xié)調(diào)能力。5.1.4.2宜具備護(hù)理相關(guān)專業(yè)高級以上職業(yè)資格證書或中級以上專業(yè)技術(shù)職稱。5.1.4.3宜配備專兼職培訓(xùn)教師。專職老師不少于2名，其中1名為專職技能培訓(xùn)教師。5.1.4.4理論知識培訓(xùn)至少每50位學(xué)員宜配備1名教師，技能操作培訓(xùn)至少每25位學(xué)員宜配備1名教師。5.1.5教學(xué)準(zhǔn)備5.1.5.1課程設(shè)置明確，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用且前后連貫。5.1.5.2培訓(xùn)時(shí)間宜合理，能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成培訓(xùn)任務(wù)。5.1.5.3落實(shí)培訓(xùn)場地及相關(guān)的教學(xué)設(shè)施、設(shè)備及用品。5.2培訓(xùn)方式與方法5.2.1宜根據(jù)具體培訓(xùn)內(nèi)容采用線上+線下相結(jié)合的形式。學(xué)員有需求宜探索培訓(xùn)進(jìn)社區(qū)等授課方式。5.2.2注重理論聯(lián)系實(shí)際，靈活運(yùn)用包括但不限于以下教學(xué)方法：——案例分析法（是一種以具體案例為基本分析單位的方法，通過對案例的深入分析，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。——行動(dòng)導(dǎo)向法（是一種以“行動(dòng)導(dǎo)向驅(qū)動(dòng)”為主要形式的教學(xué)方法，在教學(xué)過程中發(fā)揮學(xué)員的主體作用和教師的主導(dǎo)作用，注重對學(xué)員分析問題、解決問題的培養(yǎng)，從完成某一方面的“任務(wù)”著手，通過引導(dǎo)學(xué)員最后完成“任務(wù)”?！榫澳M法（是一種通過模擬真實(shí)的情景或事件，使學(xué)員能夠在虛擬的環(huán)境中獲得實(shí)際的體驗(yàn)和應(yīng)用能力的方法。——角色扮演法（是一種通過扮演角色的方式模擬真實(shí)或虛構(gòu)的情境來進(jìn)行學(xué)習(xí)和解決問題的方法。——啟發(fā)引導(dǎo)法（是一種根據(jù)教學(xué)目的、內(nèi)容、學(xué)生的知識水平和知識規(guī)律，運(yùn)用各種教學(xué)手段，采用啟發(fā)誘導(dǎo)辦法傳授知識、培養(yǎng)能力，使學(xué)生積極主動(dòng)學(xué)習(xí)的方法。）。5.2.3應(yīng)按照培訓(xùn)計(jì)劃組織教學(xué)。5.3培訓(xùn)考核3DB1311/T050.1—20245.3.1考核形式宜包括理論知識考核和實(shí)操技能考核：——理論考核，采用筆試方式考核學(xué)員本次培訓(xùn)要點(diǎn)及內(nèi)容，考試實(shí)行百分制?！獙?shí)操技能考核，要求學(xué)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定項(xiàng)目的實(shí)踐操作，考試實(shí)行百分制。5.3.2考評人員與考生配比5.3.2.1理論知識考試考評人員與考生配比為1:25,每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)教室不少于2名考評人員。5.3.2.2技能操作考試考評人員與考生配比為1:10,且不少于3名考評人員。5.3.3考核時(shí)間理論知識考試時(shí)間不少于90min，操作技能考核時(shí)間不少于40min。5.3.4考核結(jié)果理論知識考試與技能操作考試成績皆達(dá)60分及以上者,考核為合格，頒發(fā)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽發(fā)的培訓(xùn)合格證書?？己瞬患案裾咭酥匦?。6評價(jià)與改進(jìn)6.1評價(jià)6.1.1宜采取意見征詢、問卷調(diào)查、實(shí)地考察等方式，由管理部門、失能老人或其家人定期對培訓(xùn)質(zhì)量開展評價(jià)工作，必要時(shí)可委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評價(jià)。6.1.2培訓(xùn)過程評價(jià)宜包括但不限于以下內(nèi)容：——課程設(shè)置滿意度；——師資水平滿意度；——授課內(nèi)容和授課方式滿意度；——組織管理滿意度；——后勤服務(wù)滿意度。6.1.3培訓(xùn)效果評價(jià)宜包括但不限于以下內(nèi)容：——培訓(xùn)后學(xué)員考核合格率；——培訓(xùn)學(xué)員對培訓(xùn)質(zhì)量與效果的滿意率。6.2改進(jìn)6.2.1培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宜設(shè)置培訓(xùn)管理部門，為學(xué)員提供暢通的信息反饋渠道，定期收集學(xué)員對培訓(xùn)活動(dòng)投訴、改進(jìn)建議和滿意度調(diào)查等。6.2.2根據(jù)評價(jià)反饋意見宜及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，確保其針對性和實(shí)用性。并且建立培訓(xùn)后的跟蹤和支持機(jī)制，解決學(xué)員在實(shí)踐中遇到的問題。4DB1311/T050.1—2024培訓(xùn)大綱失能老人居家生活照護(hù)培訓(xùn)大綱見表A.1。表A.1失能老人居家生活照護(hù)培訓(xùn)大綱222222111放1111111211115DB1311/T050.1—2024表A.1失能老人居家生活照護(hù)培訓(xùn)大綱（續(xù)）12121111112121212126DB1311/T050.1—2024（資料性）培訓(xùn)場地及設(shè)施、設(shè)備和用品配備B.1培訓(xùn)場地宜具備理論培訓(xùn)和實(shí)際操作功能的培訓(xùn)場地，衛(wèi)生、光線和通風(fēng)