物業(yè)管理實務(wù)：公共秩序管理服務(wù)考試題三

物業(yè)管理實務(wù)：公共秩序管理服務(wù)考試題三1、多選

以下物業(yè)中，屬于重點防火的物業(yè)有（）。A.大型物資倉庫以及工廠較為密集區(qū)B.高層及超高層和度假村C.酒店、商場、寫字樓D.生產(chǎn)易燃易爆的工廠E.普通住宅（江南博哥）和經(jīng)濟適用住宅正確答案：A,B,C,D2、問答題

一天，物業(yè)管理公司的值勤保安接到與住戶聯(lián)網(wǎng)的報警器發(fā)出報警信號，值勤保安隨即立即趕赴報警信號發(fā)出的住戶家門口，值勤保安聽到住戶家中有響動的人聲，但敲門卻沒有回答。于是，值勤保安就用工具將門強行破開。門破開后，發(fā)現(xiàn)家中只有一位白發(fā)蒼蒼的老人，而報警信號則屬于報警器誤報，該物業(yè)管理公司領(lǐng)導聞訊后立刻趕到住戶家中賠禮道歉，并負責修理好損壞的房門。接下來業(yè)主向該物業(yè)管理公司提出了賠償?shù)囊?。請問在本案例所述情形下，物業(yè)管理公司接到住戶家中報警信號后是否可以破門而入？正確答案：在本案例所述的情形下，物業(yè)管理公司不可以直接破門而入。物業(yè)管理公司對報警系統(tǒng)有管理和維護的職責，對報警器的誤報所造成的損失，物業(yè)管理公司應(yīng)負管理不當?shù)呢熑?。本案中因報警器誤報，物業(yè)管理公司沒有調(diào)查清楚報警原因，就擅自破門而入，侵犯了業(yè)主的財產(chǎn)權(quán)和住宅不受侵犯權(quán)。3、單選

消防制度的制訂不包括（）。A.制訂物業(yè)設(shè)施設(shè)備消防系統(tǒng)B.制訂消防檢查方案及應(yīng)急預(yù)案C.制訂消防設(shè)施設(shè)備管理制度D.制訂物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防管理規(guī)定正確答案：A4、單選

義務(wù)消防隊建立后應(yīng)定期對義務(wù)消防人員進行消防實操訓練及消防常識的培訓，每（）還應(yīng)進行一到兩次的消防實戰(zhàn)演習。A.周B.月C.季度D.年正確答案：D5、多選

動火安全管理中，對動火前的要求敘述正確的有（）。A.現(xiàn)場安全負責人和動火作業(yè)員必須經(jīng)常檢查動火情況，發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時，要立即停止動火B(yǎng).防火、滅火設(shè)施不落實，周圍的易燃雜物為清除，附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施不能動火C.重點部位動火必須由消防主管領(lǐng)導會同消防管理負責人會審，無異議才能動火D.在高空進行焊接或切割作業(yè)時，下面的可燃物品未清理或未采取安全防護措施的不能動火E.動火人員要嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程正確答案：B,C,D6、問答題

凌晨三點，某住宅監(jiān)控中心的物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員在監(jiān)控屏幕上發(fā)現(xiàn)一人打開二樓窗戶進入本大廈。如果你是某物業(yè)管理公司的安全管理人員，負責所承擔項目的安全管理工作。請說明安全防范管理服務(wù)包括哪些內(nèi)容？治安防范的注意事項。正確答案：安全防范管理的工作主要包括出入管理；安防系統(tǒng)的使用、維護和管理；施工現(xiàn)場管理；配合政府開展社區(qū)管理。在治安防范過程中，應(yīng)注意：1）遇到有人在公共區(qū)域聚眾鬧事，應(yīng)立即向公安機關(guān)報告，并及時上報上級領(lǐng)導，協(xié)助公安機關(guān)迅速平息事件，防止事態(tài)擴大。2）遇到違法犯罪分子正在進行盜竊等，應(yīng)立即報警，協(xié)助公安機關(guān)制止。3）管轄范圍內(nèi)公共區(qū)域如有精神病等特殊人員進入，應(yīng)將其勸離管轄區(qū)，或通知其家屬等將其領(lǐng)走。4）轄區(qū)公共區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)可疑人員，要留心觀察，必要時可禮貌查問。5）轄區(qū)內(nèi)發(fā)生墜樓等意外事件，應(yīng)立即通知急救單位及公安、家屬、并保護好現(xiàn)場，做好轄區(qū)業(yè)戶的安撫工作、等待急救單位及公安部門前來處理。7、問答題

你是某物業(yè)管理公司的安全管理人員，負責所承管項目的安全管理工作說明公共安全防范管理服務(wù)包括哪些內(nèi)容及治安防范的注意事項。正確答案：（1）公共安全防范管理服務(wù)內(nèi)容包括：出入管理，安防系統(tǒng)的使用、維護和管理，施工現(xiàn)場的管理，配合政府開展社區(qū)管理等工作。（2）治安防范的注意事項包括：①遇到有人在公共區(qū)域聚眾鬧事，應(yīng)立即向公安機關(guān)報告，并及時上報上級領(lǐng)導，協(xié)助公安機關(guān)迅速平息事件，防止事態(tài)擴大。②遇到有違法犯罪分子進行盜竊、搶劫、行兇和縱火等違法犯罪活動時，應(yīng)立即報警，協(xié)助公安機關(guān)制止，并采取措施予以搶救、排險，盡量減少損失。對于已發(fā)生的案件，應(yīng)做好現(xiàn)場的保護工作，以便公安機關(guān)進行偵察破案。③管轄范圍內(nèi)公共區(qū)域有瘋、傻、醉等特殊人員進入或鬧事時，應(yīng)將其勸離轄區(qū)，或通知其家屬、單位或公安派出所將其領(lǐng)走。④轄區(qū)公共區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)可疑人員，要留心觀察，必要時可禮貌查問。⑤管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生墜樓等意外事故，應(yīng)立即通知急救單位及公安部門、家屬，并維護好現(xiàn)場，做好轄區(qū)內(nèi)客戶的安撫工作，等待急救單位及公安部門前來處理。8、問答題

凌晨三點，某住宅監(jiān)控中心的物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員在監(jiān)控屏幕上發(fā)現(xiàn)一人打開二樓窗戶進入本大廈。在控制嫌疑人后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當采取哪些措施？正確答案：在控制住嫌疑人后，應(yīng)首先保護現(xiàn)場，并通知辦公室使用人到場，由當值物業(yè)管理人員對事件進行記錄，保存監(jiān)控錄像資料。9、問答題

王先生居住在某帶有電梯的小區(qū)內(nèi)。一天，王先生深夜回家，在電梯里被歹徒用磚頭砸傷。王先生向物業(yè)管理公司提出索賠要求。王先生認為：物業(yè)管理公司與業(yè)主簽訂了《物業(yè)管理服務(wù)合同》，向業(yè)主收取了物業(yè)保安費。因此，物業(yè)管理公司就要對業(yè)主人身、財產(chǎn)受到的傷害承擔民事賠償責任。在幾次索賠未果的情況下，王先生遂向人民法院起訴：狀告物業(yè)管理公司違約，未盡到保護業(yè)主安全的義務(wù)。要求物業(yè)管理公司就此向王某賠償人民幣2萬元請問王先生的訴請能否得到人民法院的支持。并說明理由。正確答案：王先生的訴請不能得到人民法院的支持。根據(jù)法律法規(guī)關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)的要求，物業(yè)管理公司提供的保安服務(wù)為24小時值守、日常巡視及對涉及人身安全的事件采取必要預(yù)防措施、發(fā)生安全事故采取緊急措施和上報并配合主管部門處理等，本案中王先生沒有證據(jù)證明物業(yè)管理公司提供的保安服務(wù)違反《物業(yè)服務(wù)合同》，因此，向物業(yè)管理公司索賠沒有法律和合同依據(jù)。同時，致使王先生受傷的侵害人是電梯里的歹徒，王先生的賠償應(yīng)向侵害人提出。10、多選

物業(yè)管理項目的義務(wù)消防隊由項目的全體員工組成，分為（）。A.指揮組B.設(shè)備組和通信組C.警戒組D.技術(shù)組E.滅火組和救援組正確答案：A,B,C,E11、問答題

凌晨三點，某住宅監(jiān)控中心的物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員在監(jiān)控屏幕上發(fā)現(xiàn)一人打開二樓窗戶進入本大廈。）如果發(fā)現(xiàn)嫌疑人，正確的處理方法是？正確答案：立即對嫌疑人進行詢問并等待公安機關(guān)人員到來。12、單選

物業(yè)管理對公共秩序的作用是（）。A.保障、保證業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全B.提供協(xié)助性管理服務(wù)，屬于安全防范性質(zhì)C.與公安機關(guān)共同行使治安管理職能D.業(yè)主人身、財產(chǎn)的安全保管保險正確答案：B13、單選

對安全防范服務(wù)中安防人員的要求，以下敘述不正確的是（）。A.服從領(lǐng)導、聽從指揮B.辦事高效，堅持原則，禮貌待人C.執(zhí)勤時整潔著裝、佩戴工牌號D.執(zhí)勤中認真履行職責，不脫崗、不做與工作無關(guān)的事情正確答案：A14、單選

義務(wù)消防隊伍中，應(yīng)由年輕力壯、身體素質(zhì)好、反應(yīng)靈敏和責任心強的人員擔當?shù)氖牵ǎ?。A.指揮組B.通信組和設(shè)備組C.警戒組D.滅火組和救援組正確答案：D15、單選

在安全防范工作檢查方法中，（）工作是指由指定人員對各項目的安防工作進行全面檢查，重點檢查現(xiàn)場管理效果及過程管理記錄，確保安防工作的有效性。A.日檢B.周檢C.月檢D.督查正確答案：C16、單選

對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出入及停放的車輛，宜采用（）管理服務(wù)。A.出入登記B.出入限制C.出入卡證D.出入收費正確答案：C17、多選

各類機房均應(yīng)配備足夠數(shù)量的滅火器材，以保證機房火災(zāi)的處置。機房內(nèi)主要配備有（）。A.固定滅火器材B.不固定滅火器材C.手動式滅火器D.消防戰(zhàn)斗服E.推車式滅火器正確答案：A,E18、單選

下列不屬于物業(yè)管理車輛管理方法與要求的是（）。A.建立健全車輛管理隊伍B.車輛出入管理C.消防通道的車輛管理D.車輛停放管理正確答案：C19、單選

消防工作的指導原則是（）。A.安全第一，預(yù)防為主B.預(yù)防為主，防消結(jié)合C.預(yù)防第一，安全為主D.安全第一，防消結(jié)合正確答案：B20、多選

公共秩序管理服務(wù)包括（）。A.公共安全防范管理服務(wù)B.消防管理服務(wù)C.車輛停放管理服務(wù)D.施工安全管理服務(wù)E.綠化管理服務(wù)正確答案：A,B,C21、問答題

趙先生和太太居住在某花園小區(qū)內(nèi)已有兩年。一天，深夜的風吹開了趙先生和太太睡覺前未鎖好的戶門。此情況恰好被巡邏路過的保安員小郝發(fā)現(xiàn)了。在幾次敲門、按門鈴沒有得到回答的情況下，小郝認為，肯定有歹徒進入了房間，遂進屋查看。小郝的腳步聲吵醒了趙先生夫婦。趙先生夫婦慌忙起身下床，臥室的門被小郝打開了：身著睡衣、驚慌失措的趙先生夫婦面前站著目瞪口呆的保安員小郝。趙先生夫婦一致認為睡覺前門是鎖好的，保安員進入房間是另有企圖（偷盜），遂要求物業(yè)管理公司就員工管理、培訓不到位險些造成業(yè)主的財產(chǎn)損失和生命危險，以及由此給業(yè)主帶來的精神損失向其賠償5000元人民幣。你是公司負責員工培訓的經(jīng)理，為杜絕類似事情的發(fā)生。請你作出對此案例的培訓方案（培訓要點）。正確答案：培訓要點：發(fā)現(xiàn)可疑情況在不侵害他人權(quán)益的前提下，設(shè)法弄清楚狀況同時通知業(yè)主；通知領(lǐng)導和同事并加強警戒，防止犯罪分子脫逃；如必須進入房間時應(yīng)有其他人員陪同；必要時報警。關(guān)鍵在于弄清楚實際情況，不能僅憑主觀猜測魯莽行事，同時，保證自己的行為不侵犯他人權(quán)益。22、多選

管轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域有瘋、傻、醉等特殊人員進入或鬧事時，應(yīng)（）。A.將其勸離本轄B.通知家屬將其領(lǐng)走C.通知公安機關(guān)將其領(lǐng)走D.將其給予強制限制人身自由E.通知單位將其領(lǐng)走正確答案：A,B,C,E23、問答題

趙先生和太太居住在某花園小區(qū)內(nèi)已有兩年。一天，深夜的風吹開了趙先生和太太睡覺前未鎖好的戶門。此情況恰好被巡邏路過的保安員小郝發(fā)現(xiàn)了。在幾次敲門、按門鈴沒有得到回答的情況下，小郝認為，肯定有歹徒進入了房間，遂進屋查看。小郝的腳步聲吵醒了趙先生夫婦。趙先生夫婦慌忙起身下床，臥室的門被小郝打開了：身著睡衣、驚慌失措的趙先生夫婦面前站著目瞪口呆的保安員小郝。趙先生夫婦一致認為睡覺前門是鎖好的，保安員進入房間是另有企圖（偷盜），遂要求物業(yè)管理公司就員工管理、培訓不到位險些造成業(yè)主的財產(chǎn)損失和生命危險，以及由此給業(yè)主帶來的精神損失向其賠償5000元人民幣。問趙先生夫婦的要求是否合理，為什么？正確答案：）趙先生夫婦的要求不完全正確。根據(jù)我國民法關(guān)于侵權(quán)責任的規(guī)定，趙先生夫婦的主張得以實現(xiàn)至少需具備兩個前提：一是物業(yè)管理公司存在過錯，二是具有損害后果。首先，物業(yè)管理公司是否存在過錯？小郝發(fā)現(xiàn)異常進屋查看的主觀意圖是好的，但行為是錯誤的。我國憲法規(guī)定，公民的住宅不受侵犯。刑法規(guī)定對于非法侵入他人住宅行為構(gòu)成非法侵入住宅罪。但公安、檢察機關(guān)履行職務(wù)持合法手續(xù)進入，和因緊急避險而進入他人住宅，則不構(gòu)成違法。本案中，小郝敲門和按門鈴沒有得到回答，不足以表明屋里正在發(fā)生危險或可能發(fā)生危險，故其冒昧進入屋內(nèi)，行為確有不當之處。小郝的行為雖是在履行職務(wù)過程中，但他在無法確認屋內(nèi)是否存在危險的情況下擅自進入他人住宅顯然處理方式不當，超出了保安員的職責范圍。故對于小郝擅自進入他人住宅的責任，應(yīng)主要由保安員小郝承擔；物業(yè)管理公司只應(yīng)對于保安員管理、培訓不到位承擔部分責任。其次，關(guān)于損害后果。根據(jù)我國民法規(guī)定，趙先生夫婦主張侵權(quán)損害賠償，應(yīng)舉出其所受損失的證據(jù)，而精神損害的責任方式一般為停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，只有對于造成嚴重后果的（需趙先生夫婦對嚴重后果舉證）才賠償精神損害撫慰金。因此，本案中小郝和物業(yè)管理公司應(yīng)向趙先生夫婦賠禮道歉，但趙先生夫婦若不能舉出確實的證據(jù)證明其所受的實際經(jīng)濟損失和嚴重的精神損害后果，則他們要求物業(yè)管理公司支付賠償金的請求無法得到法院支持。24、單選

管轄區(qū)發(fā)生墜樓等意外事故，應(yīng)立即通知（）。A.公安機關(guān)B.急救單位C.家屬D.急救單位、公安機關(guān)和家屬正確答案：D25、多選

消防管理中動火前管理要求包括（）。A.重點部位動火須由消防主管領(lǐng)導會同消防管理負責人會審，無異議才能動火B(yǎng).防火、滅火設(shè)施不落實，不得動火C.動火現(xiàn)場要指定安全負責人D.屬于高空焊接作業(yè)時，未采取安全防護措施不得施工E.發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故時，要及時撲救正確答案：A,B,D26、多選

物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防管理規(guī)定包括（）。A.消防安全崗位責任B.獎懲規(guī)定C.保養(yǎng)及檢查制度D.消防系統(tǒng)維護E.消防安全行為正確答案：A,B,E27、多選

對消防管理中的滅火方案的要求敘述正確的是（）。A.滅火預(yù)案經(jīng)消防安全部門演練后具有實操性和可行性B.根據(jù)小區(qū)情況、火災(zāi)特點對火險隱患較大的地方進行重點標識C.沒有具體組織實施時間和相應(yīng)演練經(jīng)費預(yù)算D.確定滅火預(yù)案演練的責任人E.滅火方案無須報當?shù)毓蚕来螅ㄖ校╆爩徍送ㄟ^和備案正確答案：A,B,D,E28、單選

安全防范工作周檢由（）負責。A.安防隊伍的各班班組長B.安防主管及項目領(lǐng)導C.指定人員D.指定的督查人員正確答案：B29、多選

消防安全檢查的具體方法包括（）。A.專職部門檢查B.各部門、各項目的自查C.日常檢查D.重大節(jié)日檢查和重大活動檢查E.上級檢查正確答案：A,B,C,D30、單選

義務(wù)消防隊伍建立后應(yīng)定期對義務(wù)消防人員進行消防實操訓練及消防常識的培訓，每年還應(yīng)進行（）次的消防實戰(zhàn)演習。A.1～2B.2～3C.3～4D.4～5正確答案：A31、多選

義務(wù)消防隊伍中，應(yīng)由年輕力壯、身體素質(zhì)好、反應(yīng)靈敏和責任心強的人員擔當?shù)氖牵ǎ?。A.指揮組和通信組B.滅火組C.設(shè)備組D.救援組E.警戒組正確答案：B,D32、單選

在消防安全預(yù)案中，以下屬于重點防火部位的是（）。A.商場B.酒店C.寫字樓D.卡拉OK廳正確答案：D33、問答題

某小區(qū)保安員小張有一次在門崗值班時，住在A棟三樓的業(yè)主下班圓來，他想把公文包放在門崗處，等買菜回來再拿，小張思考片刻后，禮貌地拒絕了該業(yè)主的請求請問小張的做法有無不妥？你會如何處理？正確答案：小張的做法并無不妥。只要處理得當，得到業(yè)主的理解而不致產(chǎn)生糾紛都無不妥。因為為業(yè)主保管財物不是物業(yè)管理公司保安分內(nèi)之事。即便小張答應(yīng)為業(yè)主保管，也是發(fā)生在業(yè)主和小張個人之間的保管關(guān)系，與物業(yè)管理公司無關(guān)。34、單選

對巡邏、門崗等執(zhí)勤崗位的安全防范服務(wù)的要求敘述不正確的是（）。A.服從領(lǐng)導，聽從指揮B.按規(guī)定路線和方式巡邏、簽到，未簽到或不及時簽到無需記錄原因C.觀察細致，反應(yīng)迅速，按照有關(guān)規(guī)定及時發(fā)現(xiàn)、處理各種事故隱患及突發(fā)事件D.相互配合，妥善處理各種問題正確答案：B35、問答題

凌晨三點，某住宅監(jiān)控中心的物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員在監(jiān)控屏幕上發(fā)現(xiàn)一人打開二樓窗戶進入本大廈。值班監(jiān)控人員應(yīng)采取措施的最佳順序？正確答案：值班監(jiān)控人員應(yīng)：1）調(diào)集公司保安人員，封閉大廈；2）報告派出所；3）逐層尋查可疑人員蹤跡；4）報告公司領(lǐng)導。36、問答題

你是某物業(yè)管理公司的安全管理人員。負責所承管項目的消防管理工作。請說明消防安全檢查的組織方法和形式以及包括哪些內(nèi)容？正確答案：消防安全檢查組織形式上可采取日常檢查和重點檢查、全面檢查與抽樣檢查相結(jié)合的方法，應(yīng)結(jié)合不同物業(yè)的火災(zāi)特點來決定具體采用什么方法。專職部門檢查，各部門、各項目的自查包括：日常檢查、重大節(jié)日檢查、重大活動檢查。消防安全檢查內(nèi)容主要包括：消防控制室、自動報警（滅火）系統(tǒng)、安全疏散出口、應(yīng)急照明與疏散指示標志、室內(nèi)消防栓、滅火器配置、機房、廚房、樓層、電氣線路以及防排煙系統(tǒng)等場所。37、單選

物業(yè)的車輛管理人員應(yīng)包括（）。A.車輛交通的疏導人員B.客戶服務(wù)人員C.園區(qū)巡視人員D.道路清潔人員正確答案：A38、單選

在動火安全管理方面，對動火前要求的敘述不正確的是（）。A.重點部位動火須由消防主管領(lǐng)導會同消防管理負責人會審，無異議才能動火B(yǎng).凡盛裝過油類等易燃液體的容器、管道、無需洗刷干凈、排除殘存的油質(zhì)即可動火C.凡盛裝過受熱膨脹有爆炸危險的氣體的容器和管道不能動火D.在高空進行焊接或切割作業(yè)時，下面的可燃物品未清理或未采取安全防護措施的不能動火正確答案：B39、多選

各類機房內(nèi)主要配置的滅火器材有（）。A.固定滅火器材B.推車式滅火器C.水帶D.水槍E.消防卷盤正確答案：A,B40、單選

遇到有人在公共區(qū)域聚眾鬧事。除立即向公安機關(guān)報告外，還應(yīng)及時（）。A.上報上級領(lǐng)導B.報告本區(qū)居委會C.報告街道辦事處D.房地產(chǎn)行政主管部門正確答案：A41、問答題

凌晨三點，某住宅監(jiān)控中心的物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員在監(jiān)控屏幕上發(fā)現(xiàn)一人打開二樓窗戶進入本大廈。物業(yè)管理人員在尋查中發(fā)現(xiàn)某辦公室內(nèi)有異常響動，但門窗緊閉。此時可以采取哪些措施？正確答案：物業(yè)管理人員在尋查中發(fā)現(xiàn)某辦公室內(nèi)有異常響動，但門窗緊閉。此時可以采取哪些措施？42、單選

在車輛出入管理中，對于外來的車輛應(yīng)采用發(fā)（）的方式進行管理。A.年卡B.月卡C.臨時卡D.通行卡正確答案：C43、單選

在安全防范服務(wù)的要求中，對值班記錄敘述不正確的是（）。A.記錄及時、齊全、規(guī)范和真實B.交接班事項及物品記錄清晰，未完成事項無需跟進記錄C.接班人員分別簽字確認D.記錄、分類和歸檔正確及時，記錄本整潔完好，記錄字跡清楚正確答案：B44、多選

消防安全檢查的要求包括（）。A.深入樓層對重點消防保衛(wèi)部位進行檢查，必要時應(yīng)做系統(tǒng)調(diào)試和試驗B.檢查公共通道的物品堆放情況，做好電氣線路及配電設(shè)備的檢查C.對重點設(shè)施設(shè)備和機房進行深層次的檢查，出現(xiàn)問題立即整改D.對消防隱患問題，立即處理E.對檢查情況進行登記存檔，分析總結(jié)，提出檢查安全報告正確答案：A,B,C,D45、單選

對車輛管理注意事項敘述不正確的是（）。A.車輛管理的交通標識及免責告示應(yīng)充足明顯，避免發(fā)生法律糾紛B.車主首次申請辦理停車年卡或月卡時應(yīng)提交本人身份證、駕駛證、車輛行駛證原件與復印件，并簽訂停車位使用協(xié)議，建立雙方車輛停放服務(wù)關(guān)系C.車輛停放必須符合消防管理要求，但有時也是可以堵塞消防通道的D.對于電梯直接通往室內(nèi)停車場車庫的小區(qū)，必須做好電梯入口的安全防范監(jiān)控措施正確答案：C46、多選

滅火預(yù)案主要內(nèi)容有（）。A.滅火預(yù)案圖B.滅火器數(shù)量控制C.滅火力量部署D.居民群眾參與滅火方案E.火災(zāi)危險性及火災(zāi)發(fā)展特點正確答案：A,C,E47、多選

物業(yè)管理公共安全防范管理服務(wù)主要包括（）等工作。A.出入管理B.安全防范系統(tǒng)的使用、維護和管理C.施工現(xiàn)場的管理D.安全保障管理服務(wù)E.配合政府開展社區(qū)管理正確答案：A,B,C,E48、單選

消防安全檢查的基本程序不包括（）。A.按照部門制訂的巡查路線和巡檢部位進行檢查B.確定被檢查的部位和主要檢查內(nèi)容得到檢查C.對重點設(shè)施設(shè)備和機房進行深層次的檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改D.對檢查情況進行登記存檔，分析總結(jié)，提供檢查安全報告正確答案：C49、單選

一般住宅內(nèi)，多層建筑中每層樓的消防栓（箱）內(nèi)均配置（）瓶滅火器。A.1B.2C.3D.4正確答案：B50、單選

公共安全防范管理服務(wù)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)助政府相關(guān)部門，為維護公共治安、施工安全等采取的一系列（）管理服務(wù)活動。A.實施性B.防范性C.廣泛性D.規(guī)范性正確答案：B51、問答題

一天，物業(yè)管理公司的值勤保安接到與住戶聯(lián)網(wǎng)的報警器發(fā)出報警信號，值勤保安隨即立即趕赴報警信號發(fā)出的住戶家門口，值勤保安聽到住戶家中有響動的人聲，但敲門卻沒有回答。于是，值勤保安就用工具將門強行破開。門破開后，發(fā)現(xiàn)家中只有一位白發(fā)蒼蒼的老人，而報警信號則屬于報警器誤報，該物業(yè)管理公司領(lǐng)導聞訊后立刻趕到住戶家中賠禮道歉，并負責修理好損壞的房門。接下來業(yè)主向該物業(yè)管理公司提出了賠償?shù)囊蟆Ｔ谑裁辞闆r下，物業(yè)管理公司在接到住戶家中報警信號后可以破門而入？正確答案：若接到住戶家中報警，有明顯的跡象表明住戶家中存在危險，因情況緊急無法采取其他方式或來不及采取其他方式進入，屬于法律規(guī)定的緊急避險情形的，為避免業(yè)主家遭受損失或損失擴大，保安可以破門進入。52、多選

在車輛出入管理中，一般對于居住在物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)采用發(fā)（）的方式進行管理。A.年卡B.通行卡C.月卡D.臨時卡正確答案：A,C53、單選

以消防安全員、班組長為主，對所屬區(qū)域重點防火部位等進行檢查的，稱為（）。A.重點檢查B.日常檢查C.全面檢查D.抽樣檢查正確答案：B54、多選

對安防人員的儀表和禮貌禮儀的要求包括（）。A.執(zhí)勤時整潔著裝、佩帶工牌號，辦事高效，堅持原則，禮貌待人B.精神飽滿，站立、行走姿態(tài)規(guī)范C.執(zhí)勤中認真履行職責，不脫崗、不做與工作無關(guān)事情D.舉止文明大方，主動熱情，耐心周到E.隨心所欲，服從自己的習慣正確答案：A,B,C,D55、單選

以下不屬于消防安全檢查的基本程序是（）A.對檢查出的消防問題在規(guī)定時間內(nèi)進行整改，對不及時整改的應(yīng)予以嚴肅處理。對問題嚴重或不能及時處理的應(yīng)上報有關(guān)部門B.確定被檢查的部位和主要檢查內(nèi)容得到檢查C.對重點設(shè)施設(shè)備和機房進行深層次的檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改D.確定被檢查的部位和主要檢查內(nèi)容得到檢查正確答案：C56、單選

常規(guī)消防裝備是配備在部隊的戰(zhàn)備器材，應(yīng)定期檢查，至少（）進行一次。A.每天B.每周C.每月D.每年正確答案：C57、單選

有關(guān)車輛管理注意事項的敘述中，錯誤的是（）。A.車主首次申請辦理停車年卡或月卡時，應(yīng)提交本人身份證、駕駛證、車輛行駛證復印件，并簽訂停車位使用協(xié)議，建立雙方車輛停放服務(wù)關(guān)系B.車輛停放必須符合消防管理要求，切忌堵塞消防通道C.車輛管理的交通標識及免責告示應(yīng)充足明顯，避免發(fā)生法律糾紛D.對于電梯直接通往室內(nèi)停車庫的小區(qū)，必須做好電梯入口的安全防范監(jiān)控措施，避免不法人員直接從地下車庫進入樓內(nèi)正確答案：A58、單選

義務(wù)消防隊一般分為指揮組、通信組、滅火組以及（）等。A.醫(yī)療組B.設(shè)備組C.疏散組D.交通指揮組正確答案：B59、多選

安全防范周檢除日檢內(nèi)容外，還包括（）。A.現(xiàn)場管理效果及過程管理記錄B.各類安防設(shè)施設(shè)備的檢查C.業(yè)主意見收集反饋D.班組長檢查記錄E.安全隱患分析正確答案：B,C,D,E60、單選

消防器材的配置應(yīng)考慮的因素是（）。A.物業(yè)火災(zāi)的危險性B.居住的戶數(shù)C.小區(qū)的交通狀況D.水源的分布情況正確答案：A61、單選

對消防安全檢查的要求，以下敘述不正確的是（）。A.對重點設(shè)施設(shè)備和機房進行深層次的檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改B.對重點設(shè)施設(shè)備和機房進行深層側(cè)的檢查，發(fā)現(xiàn)問題時，在規(guī)定時間內(nèi)進行整改C.對消防隱患問題，立即處理D.深入樓層對重點消防保衛(wèi)部位進行檢查，必要時應(yīng)做系統(tǒng)調(diào)試和試驗正確答案：B62、多選

公共安全防范管理服務(wù)的內(nèi)容包括（）。A.出入管理B.安防系統(tǒng)的使用、維護和管理C.施工現(xiàn)場的管理D.配合政府開展社區(qū)管理E.環(huán)境衛(wèi)生管理正確答案：A,B,C,D63、多選

以下房屋的組成部位中，屬于重點防火部位的有（）。A.機房和地下人防工程B.公共娛樂場所、桑拿浴室及卡拉0K廳C.業(yè)主專用會所D.資料庫和計算機中心E.大堂和過道、電梯間正確答案：A,B,C,D64、多選

在消防安全檢查組織形式上可采?。ǎ┫嘟Y(jié)合的方法。A.日常檢查B.重點檢查C.全面檢查D.專項檢查E.抽樣檢查正確答案：A,B,C,E65、多選

物業(yè)管理常見的安全防范系統(tǒng)有（）自動呼救系統(tǒng)、煤氣自動報警系統(tǒng)和巡更系統(tǒng)等方面。A.門禁對講、道閘系統(tǒng)B.電話網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)C.閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)D.紅外線自動報警系統(tǒng)E.自動消防監(jiān)控系統(tǒng)正確答案：A,C,D,E66、單選

在動火安全管理方面，動火過程中的要求不包括（）。A.動火人員和現(xiàn)場負責人在動火作業(yè)后，應(yīng)檢查并徹底清理現(xiàn)場火種B.動火人員要嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程C.發(fā)生火災(zāi)、燃炸事故時，要及時撲救D.動火現(xiàn)場要指定安全負責人正確答案：A67、多選

在安全防范服務(wù)的要求方面，對安防人員的儀表和禮貌禮儀敘述不正確的有（）。A.執(zhí)勤時整潔著裝、無需佩戴工牌號B.精神飽滿，站立、行走姿勢規(guī)范C.執(zhí)勤中認真履行職責，不脫崗、不做與工作無關(guān)的事情D.舉止文明大方，主動熱情，耐心周到E.辦事低效、無原