旅游市場營銷 課件 項目一 認識營銷（任務二理解營銷環(huán)境）

旅游市場營銷項目一認識營銷任務二理解營銷環(huán)境任務準備一、旅游市場營銷環(huán)境總體認知旅游市場營銷環(huán)境是旅游企業(yè)的生存空間，它是影響企業(yè)營銷目標實現(xiàn)的動態(tài)因素。任務準備（一）旅游市場營銷環(huán)境的概念與特點所謂旅游市場營銷環(huán)境，就是對旅游企業(yè)開展市場營銷活動產生直接和間接影響的各種客觀條件和因素的總和，由宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境兩部分組成。任務準備（一）旅游市場營銷環(huán)境的概念與特點多變性可轉化性系統(tǒng)性任務準備（二）用戰(zhàn)略思維看旅游市場營銷環(huán)境要堅持著眼全局想問題ADDYOURTITLEHEREThisisanexampletext.Goaheadandreplaceit.要堅持著眼全局看問題要堅持增強戰(zhàn)略定力要堅持贏得戰(zhàn)略主動01020403所謂戰(zhàn)略思維，就是高瞻遠矚，從全局和長遠的角度思考問題，善于把握事物發(fā)展總體趨勢和方向的思維方式。這對于我們分析旅游市場營銷環(huán)境有著重要的指導意義。任務準備二、旅游市場宏觀環(huán)境任務準備三、旅游市場微觀環(huán)境任務準備四、營銷環(huán)境SWOT分析SWOT分析法，即態(tài)勢分析法，就是把企業(yè)內外環(huán)境所形成的優(yōu)勢（Strengths，S）、劣勢（Weaknesses，W）、機會（Opportunities，O）、威脅（Threats，T）等，通過調查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結論，而結論通常帶有一定的決策性。SWOT分析模型不同SWOT組合采取的營銷策略原則從市場營銷角度看，旅游市場是指一定時期在某一地區(qū)存在的對旅游產品具有支付能力的現(xiàn)實和潛在的購買者。影響旅游市場的主要因素有：1.人口；2.購買力；3.購買欲望。任務實施營銷思辨：適應環(huán)境還是改變環(huán)境一些專家認為，環(huán)境具有不可控的特點，營銷者首先應該學會適應環(huán)境。但是，根據(jù)菲利普·科特勒的大市場營銷理論，企業(yè)在處理同外部環(huán)境的關系時應該打破被動適應的局面，通過自身影響力和公共關系，改變甚至控制外部環(huán)境。辯論雙方：正方：營銷者應該學會適應環(huán)境。反方：營銷者應該主動改變環(huán)境。從市場營銷角度看，旅游市場是指一定時期在某一地區(qū)存在的對旅游產品具有支付能力的現(xiàn)實和潛在的購買者。影響旅游市場的主要因素有：1.人口；2.購買力；3.購買欲望。任務實訓實訓主題旅游企業(yè)市場營銷環(huán)境分析實訓目的通過案例實踐，學生能夠更好地理解旅游企業(yè)市場營銷環(huán)境的概念、特點及對企業(yè)營銷活動的影響，學會運用SWOT分析方法實訓內容選擇當?shù)氐哪臣衣糜纹髽I(yè)，運用SWOT分析方法對