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文檔簡介
堅守誠信服務承諾升級合同編號:__________甲方:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________乙方:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________鑒于甲方為乙方提供服務,甲乙雙方為明確雙方的權(quán)利義務,經(jīng)友好協(xié)商,特訂立本合同,共同遵照執(zhí)行:第一條服務內(nèi)容1.1甲方應向乙方提供如下服務:(1)服務項目一:__________(2)服務項目二:__________(3)服務項目三:__________1.2甲方應按照本合同約定的服務內(nèi)容、質(zhì)量標準、時間節(jié)點等要求,向乙方提供服務。第二條服務質(zhì)量2.1甲方應保證其所提供服務的質(zhì)量符合我國相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定的要求。2.2甲方應按照乙方提供的技術要求和操作規(guī)范,確保服務的順利進行。2.3甲方應建立健全服務質(zhì)量保障體系,對乙方反映的問題及時進行整改。第三條服務時間3.1甲方應按照本合同約定的時間節(jié)點,向乙方提供服務。3.2甲方應確保服務過程中的各項環(huán)節(jié)按時完成,如有特殊情況需提前通知乙方,并協(xié)商解決。第四條服務費用4.1甲方應按照本合同約定的費用標準,向乙方收取服務費用。4.2甲方應向乙方提供正規(guī)發(fā)票,乙方按約定時間支付服務費用。4.3雙方如需調(diào)整服務費用,應簽訂書面補充協(xié)議,并經(jīng)雙方蓋章確認。第五條保密條款5.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等,應予以嚴格保密。5.2違反本條規(guī)定的一方,應承擔違約責任,賠償對方因此遭受的損失。第六條違約責任6.1甲方未按照本合同約定提供服務,或服務質(zhì)量不符合約定,乙方有權(quán)要求甲方改正或賠償。6.2乙方未按照約定時間支付服務費用,甲方有權(quán)暫停提供服務,并要求乙方支付違約金。6.3雙方因不可抗力導致合同無法履行,應立即通知對方,并根據(jù)實際情況協(xié)商解決。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。7.2雙方在解決爭議過程中,應保證對方的合法權(quán)益不受損害。第八條其他約定8.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計算。8.3本合同未盡事宜,可由雙方簽訂書面補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.服務內(nèi)容詳細說明2.乙方服務人員的資質(zhì)證明3.服務進度報告4.服務費用明細表5.付款憑證6.服務成果驗收報告7.合同履行過程中的其他相關文件二、違約行為及認定:1.乙方未按照約定時間提供服務,或提供的服務不符合約定的服務質(zhì)量,視為違約。2.甲方未按照約定時間支付服務費用,視為違約。3.雙方未按照合同約定履行義務,導致合同無法履行或目的不能實現(xiàn),視為違約。4.雙方在合同履行過程中,發(fā)生爭議,未能通過友好協(xié)商解決,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指合同中約定的接受服務的一方。2.乙方:指合同中約定提供服務的一方。3.服務內(nèi)容:指乙方根據(jù)甲方要求提供的具體服務項目。4.服務期限:指合同約定的乙方提供服務的有效期限。5.服務費用:指乙方提供服務所收取的費用。6.違約行為:指合同各方未按照合同約定履行義務的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務進度延誤:乙方應合理安排服務進度,確保按期完成服務。如出現(xiàn)延誤,應立即通知甲方,并采取措施加快進度。2.服務質(zhì)量問題:乙方應確保提供的服務質(zhì)量符合約定。如甲方發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量問題,應及時通知乙方,乙方應在規(guī)定時間內(nèi)進行整改。3.支付服務費用延誤:甲方應按照合同約定及時支付服務費用。如出現(xiàn)延誤,乙方應提醒甲方,甲方應在規(guī)定時間內(nèi)支付。4.合同爭議:雙方應通過友好協(xié)商解決合同爭議。如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應用場景:1.乙方為甲方提供專業(yè)咨詢服務。2.乙方為甲方提供技術支持服務。3.乙方為甲方提供市場推廣服務。4.乙方為甲方提供培訓服務。5.乙方為甲方提供其他定制化服務。一、附件列表:1.服務內(nèi)容詳細說明2.服務費用明細表3.服務期限計劃表4.違約金計算公式5.爭議解決方式及相關法律規(guī)定6.服務滿意度評價標準7.保密協(xié)議8.補充協(xié)議模板二、違約行為及認定:1.甲方未按照約定時間提供服務或提供的服務不符合約定的服務質(zhì)量。2.甲方未按照約定標準保護乙方的商業(yè)秘密或個人隱私。3.乙方未按照約定時間支付服務費用。4.乙方未按照約定提供必要的協(xié)助或資料,導致服務無法正常進行。5.雙方未按照約定協(xié)商解決爭議,導致合同無法繼續(xù)履行。三、法律名詞及解釋:1.服務提供方:指根據(jù)合同約定,向服務接受方提供服務的一方。2.服務接受方:指根據(jù)合同約定,接受服務提供方服務的一方。3.違約金:指一方違反合同約定,應向守約方支付的賠償金。4.爭議解決:指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決的過程。5.保密義務:指合同雙方對合同內(nèi)容、商業(yè)秘密和個人隱私等信息的保密責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:2.服務質(zhì)量爭議:如甲方提供的服務不符合約定,乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)重新提供服務或退還部分/全部服務費用。3.乙方提供的資料不準確或不完整:甲方應與乙方溝通,要求乙方提供準確、完整的資料,以便更好地履行合同義務。4.合同履行過程中產(chǎn)生的其他爭議:雙方應嘗試友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應用場景:1.甲方為乙方提供專業(yè)咨詢服務。2.甲方為乙方提供技術支持服務。3.甲方為乙方提供市場推廣服務。4.甲方為乙方提供人力資源服務。5.乙方接受甲方提供的各類服務,按照約定支付服務費用。一、附件列表:1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方身份證復印件3.服務項目詳細說明4.服務質(zhì)量保證書5.服務時間計劃表6.服務費用明細表7.保密協(xié)議8.違約金計算公式9.不可抗力證明文件二、違約行為及認定:1.甲方未按照合同約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定的,視為違約。2.乙方未按照約定時間支付服務費用的,視為違約。3.雙方因不可抗力導致合同無法履行,不視為違約,但需提供相關證明文件。4.甲乙雙方泄露對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指提供服務的一方。2.乙方:指接受服務的一方。3.服務內(nèi)容:指甲方根據(jù)乙方需求提供的具體服務項目。4.服務質(zhì)量:指甲方提供服務過程中應達到的標準和要求。5.服務時間:指甲方提供服務的時間節(jié)點和期限。6.服務費用:指乙方應支付給甲方的服務報酬。7.保密條款:指甲乙雙方在合同履行過程中對獲悉的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等予以保密的約定。8.違約金:指違約方應支付給守約方的賠償金。9.不可抗力:指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況,如自然災害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.甲方未按約定時間提供服務:乙方應及時與甲方溝通,要求甲方按時提供服務。如甲方仍不改正,乙方有權(quán)暫停支付服務費用。2.服務質(zhì)量不符合約定:乙方應及時向甲方反饋問題,要求甲方整改。如甲方拒絕整改或整改后仍不符合要求,乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。3.乙方未按約定時間支付服務費用:甲方應及時提醒乙方支付服務費用。如乙方仍不支付,甲方有權(quán)暫停提供服務,并依法追討欠款。4.泄露商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等:違約方應承擔違約責任,賠償守約方因此遭受的損失。守約方有權(quán)要求違約方停止侵權(quán)行為,并采取措施防止損失擴大。5.遇到不可抗力
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