居民小區(qū)業(yè)主物業(yè)服務(wù)合同范本(2024版)

編號：__________居民小區(qū)業(yè)主物業(yè)服務(wù)合同范本(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

居民小區(qū)業(yè)主物業(yè)服務(wù)合同范本(2024版)合同目錄第一章：前言1.1合同簽訂背景1.2合同簽訂目的1.3合同適用范圍第二章：定義與解釋2.1術(shù)語解釋2.2小區(qū)概況第三章：業(yè)主義務(wù)3.1按時繳納物業(yè)費3.2遵守小區(qū)管理制度3.3維護房屋及設(shè)施第四章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)公司職責4.2物業(yè)服務(wù)范圍4.3服務(wù)質(zhì)量標準第五章：物業(yè)費用5.1物業(yè)費計算方式5.2費用繳納時間及方式5.3費用調(diào)整機制第六章：物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)公司權(quán)利6.2物業(yè)公司義務(wù)第七章：業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主投訴與反饋7.2糾紛解決方式7.3隱私及財產(chǎn)安全第八章：合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的處理事項第九章：違約責任9.1業(yè)主違約責任9.2物業(yè)公司違約責任第十章：爭議解決10.1爭議解決方式10.2法律適用10.3訴訟管轄第十一章：附則11.1合同生效條件11.2合同期限11.3合同修改與解釋權(quán)第十二章：其他約定12.1雙方共同認可的條款12.2特殊情況處理辦法第十三章：附件13.1小區(qū)管理制度13.2物業(yè)服務(wù)項目及標準13.3物業(yè)公司資質(zhì)證明第十四章：簽署頁14.1雙方簽字蓋章14.2合同簽訂日期合同編號_________第一章：前言1.1合同簽訂背景為更好地維護小區(qū)的秩序，提高居住環(huán)境質(zhì)量，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，簽訂本物業(yè)服務(wù)合同。1.2合同簽訂目的通過簽訂本合同，明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，確保小區(qū)的正常運行。1.3合同適用范圍本合同適用于我國居民小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司之間的物業(yè)服務(wù)關(guān)系。第二章：定義與解釋2.1術(shù)語解釋（1）甲方：指居民小區(qū)的業(yè)主。（2）乙方：指承擔物業(yè)服務(wù)職責的公司。（3）物業(yè)費：指乙方為甲方提供物業(yè)服務(wù)所收取的費用。2.2小區(qū)概況（1）小區(qū)名稱：__________。（2）小區(qū)地址：__________。（3）小區(qū)規(guī)模：__________。第三章：業(yè)主義務(wù)3.1按時繳納物業(yè)費甲方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式，按時足額繳納物業(yè)費。3.2遵守小區(qū)管理制度甲方應(yīng)遵守小區(qū)管理制度，維護小區(qū)的正常秩序。3.3維護房屋及設(shè)施甲方應(yīng)負責維護自己的房屋及設(shè)施，確保其安全、整潔、完好。第四章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)公司職責（1）物業(yè)設(shè)施的維護、保養(yǎng)和管理。（2）小區(qū)環(huán)境的清潔和綠化。（3）公共安全的保衛(wèi)和巡查。（4）業(yè)主投訴的處理和反饋。4.2物業(yè)服務(wù)范圍乙方提供的物業(yè)服務(wù)范圍包括：（1）小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施和設(shè)備。（2）小區(qū)內(nèi)的公共部位和公共空間。（3）小區(qū)內(nèi)的綠化區(qū)域和環(huán)境衛(wèi)生。4.3服務(wù)質(zhì)量標準乙方應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定和標準，提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)。第五章：物業(yè)費用5.1物業(yè)費計算方式物業(yè)費的計算方式為：按平方米建筑面積計算，每月每平方米人民幣__________元。5.2費用繳納時間及方式甲方應(yīng)在每個繳費周期到期前__________日內(nèi)，以__________方式繳納物業(yè)費。5.3費用調(diào)整機制物業(yè)費的調(diào)整機制為：每__________年調(diào)整一次，調(diào)整幅度不超過__________%。第六章：物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)公司權(quán)利（1）收取物業(yè)費。（2）對甲方違反小區(qū)管理制度的行為進行制止和處罰。6.2物業(yè)公司義務(wù)（1）按照約定提供物業(yè)服務(wù)。（2）維護小區(qū)的安全和環(huán)境衛(wèi)生。（3）定期向甲方報告物業(yè)服務(wù)情況。第八章：合同的變更與終止8.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認。變更條件包括：（1）法律法規(guī)發(fā)生變化，影響本合同的執(zhí)行。（2）雙方因客觀原因需要調(diào)整合同內(nèi)容。8.2合同終止條件合同終止條件包括：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽。（2）一方嚴重違反合同規(guī)定，對方有權(quán)解除合同。（3）不可抗力因素導致合同無法履行。8.3合同終止后的處理事項合同終止后，乙方應(yīng)向甲方辦理相關(guān)物業(yè)交接手續(xù)，并結(jié)清雙方之間的物業(yè)費用。第九章：違約責任9.1業(yè)主違約責任甲方違反合同規(guī)定，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于：（1）未按時繳納物業(yè)費。（2）違反小區(qū)管理制度，造成損失。9.2物業(yè)公司違約責任乙方未按照合同提供服務(wù)，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于：（1）未按時提供服務(wù)。（2）服務(wù)未達到約定質(zhì)量標準。第十章：爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.3訴訟管轄任何一方提起訴訟，應(yīng)向合同簽訂地人民法院提起。第十一章：附則11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同期限本合同期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。11.3合同修改與解釋權(quán)本合同的修改和解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十二章：其他約定12.1雙方共同認可的條款（1）乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)保持服務(wù)水平的穩(wěn)定。（2）甲方不得無故拖欠物業(yè)費。12.2特殊情況處理辦法遇特殊情況，雙方應(yīng)本著公平公正的原則，共同協(xié)商處理。第十三章：附件13.1小區(qū)管理制度13.2物業(yè)服務(wù)項目及標準13.3物業(yè)公司資質(zhì)證明第十四章：簽署頁（甲方簽字）（乙方簽字）合同簽訂日期：____年__月__日（甲方蓋章）（乙方蓋章）多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方特殊需求服務(wù)甲方有權(quán)要求乙方提供除合同規(guī)定以外的特殊服務(wù)，包括但不限于家用電器維修、家政服務(wù)等。甲方應(yīng)提前通知乙方，并支付相應(yīng)的服務(wù)費用。1.2甲方房屋出租甲方如將房屋出租，應(yīng)提前通知乙方，并書面確認出租期間的物業(yè)服務(wù)由甲方負責。如甲方未履行通知義務(wù)，乙方有權(quán)按違約處理。1.3甲方財產(chǎn)保險甲方應(yīng)自行購買房屋及財產(chǎn)保險，并將乙方列為第一受益人。如甲方未購買保險，發(fā)生損失時，乙方不承擔任何賠償責任。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方服務(wù)升級乙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)標準和甲方需求，不斷升級服務(wù)質(zhì)量。如乙方提供額外服務(wù)，應(yīng)提前通知甲方，并征得甲方書面同意。2.2乙方人員管理乙方應(yīng)加強對物業(yè)管理人員的培訓和管理，確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。如乙方人員出現(xiàn)嚴重服務(wù)質(zhì)量問題，甲方有權(quán)向乙方提出投訴。2.3乙方緊急維修乙方應(yīng)在接到甲方緊急維修申請后，立即安排專業(yè)人員進行維修。如乙方未在規(guī)定時間內(nèi)維修，甲方有權(quán)自行維修，并有權(quán)要求乙方承擔維修費用。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介服務(wù)如甲方、乙方選擇第三方中介提供服務(wù)，應(yīng)提前通知對方，并征得對方書面同意。第三方中介的服務(wù)質(zhì)量及費用由甲方、乙方共同承擔。3.2第三方中介費用甲方、乙方應(yīng)按照雙方約定的比例承擔第三方中介費用。如雙方未約定比例，雙方應(yīng)平等分擔。3.3第三方中介解除合同如甲方、乙方中的任何一方欲解除與第三方中介的服務(wù)合同，應(yīng)提前書面通知對方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。（甲方簽字）（乙方簽字）合同簽訂日期：____年__月__日（甲方蓋章）（乙方蓋章）附件及其他補充說明一、附件列表：1.小區(qū)管理制度2.物業(yè)服務(wù)項目及標準3.物業(yè)公司資質(zhì)證明4.物業(yè)服務(wù)合同履行證明5.物業(yè)費用明細表6.第三方中介服務(wù)協(xié)議7.房屋及財產(chǎn)保險保單8.特殊服務(wù)記錄表9.維修申請及處理記錄10.投訴與反饋記錄表二、違約行為及認定：1.甲方未按時繳納物業(yè)費2.甲方違反小區(qū)管理制度，造成損失3.乙方未按時提供服務(wù)4.乙方服務(wù)未達到約定質(zhì)量標準5.甲方未購買房屋及財產(chǎn)保險6.乙方人員服務(wù)態(tài)度惡劣或服務(wù)質(zhì)量問題7.乙方未在規(guī)定時間內(nèi)進行緊急維修8.甲方、乙方未按約定比例承擔第三方中介費用9.甲方、乙方未按約定辦理合同解除手續(xù)三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)合同：指物業(yè)公司與業(yè)主之間簽訂的，明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.物業(yè)費：指物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)所收取的費用。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。4.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。5.第三方中介：指在甲方和乙方之間提供服務(wù)的獨立第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時繳納物業(yè)費。解決辦法：乙方應(yīng)發(fā)送催費通知，如甲方仍未繳費，可按違約處理，收取滯納金。2.問題：乙方服務(wù)未達到約定質(zhì)量標準。解決辦法：甲方有權(quán)提出投訴，乙方應(yīng)立即整改，如仍不符合要求，甲方可要求乙方承擔違約責任。3.問題：甲方、乙方未按約定比例承擔第三方中介費用。解決辦法：雙方應(yīng)重新協(xié)商費用分擔比例，或按原合同約定的比例分擔。4.問題