廣東華帝燃具行業(yè)項(xiàng)目建議書模板

構(gòu)筑含有高度競(jìng)爭(zhēng)力燃具行業(yè)先鋒廣東華帝集團(tuán)項(xiàng)目提議書項(xiàng)目提議書背景 1月至2月初，上海遠(yuǎn)卓企業(yè)管理咨詢企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱遠(yuǎn)卓顧問(wèn)）合作人李放和李波先生前后造訪了廣東華帝集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱華帝）總經(jīng)理姚吉慶先生和部分董事會(huì)組員，就企業(yè)發(fā)展、研發(fā)和銷售、組織步驟改善和引入信息管理系統(tǒng)（ERP）等問(wèn)題進(jìn)行了交流?；诳陬^和一部分書面信息，本提議書意在敘述遠(yuǎn)卓顧問(wèn)對(duì)華帝管理層面多種臨挑戰(zhàn)合理分析，對(duì)引入管理咨詢必需性見(jiàn)解和明確遠(yuǎn)卓顧問(wèn)定位和附加值。華帝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和組織體制中存在問(wèn)題華帝優(yōu)勢(shì)突出表現(xiàn)在以下多個(gè)方面：領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)：從92年至99年，發(fā)展為全國(guó)燃?xì)庠罹叩谝黄放疲B續(xù)五年取得行業(yè)銷售量第一，含有較堅(jiān)固、分布廣經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)和一支經(jīng)驗(yàn)豐富銷售管理和服務(wù)支持隊(duì)伍，形成了一定固定資產(chǎn)規(guī)模和開(kāi)發(fā)能力。獨(dú)專長(zhǎng)久發(fā)展觀：如榮辱和共、利益分享生存“共同體”、爭(zhēng)做亞洲第一燃?xì)庠罹咧圃焐獭槊褡骞I(yè)發(fā)展而奮斗等，以此凝聚了一大批人才和合作伙伴。引入現(xiàn)代管理觀念膽識(shí)：培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人，引入專業(yè)品牌顧問(wèn)、率先在民營(yíng)企業(yè)中實(shí)現(xiàn)了“二權(quán)分離”、勇于在會(huì)議和內(nèi)部刊物上直言企業(yè)存在問(wèn)題。務(wù)實(shí)精神：講實(shí)效、重視市場(chǎng)和中國(guó)國(guó)情是華帝經(jīng)營(yíng)中、也是廣東民營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)中表現(xiàn)出強(qiáng)烈特點(diǎn)，務(wù)實(shí)使得華帝人不停學(xué)習(xí)和不停調(diào)整自己，探索華帝文化和華帝模式。盡管存在上述優(yōu)點(diǎn)，華帝深入發(fā)展也必需處理下列組織管理上存在問(wèn)題，很多問(wèn)題已經(jīng)連續(xù)了2-3年之久，值得我們就以往處理之道有效性問(wèn)題進(jìn)行深思。研發(fā)體系和營(yíng)銷配合不夠：研發(fā)部門表現(xiàn)出一定以技術(shù)為中心傾向，開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、新產(chǎn)品轉(zhuǎn)化效率不盡人意、設(shè)計(jì)過(guò)程中缺乏和用戶和營(yíng)銷互動(dòng)，品種過(guò)多、過(guò)雜。成本管理缺乏體系和手段：從設(shè)計(jì)到采購(gòu)和制造中，功效性成本控制力度不夠，因?yàn)椴襟E之間不配合和內(nèi)部摩擦，職員互動(dòng)性發(fā)揮不夠，產(chǎn)生了過(guò)多管理成本和過(guò)程協(xié)調(diào)成本。采購(gòu)過(guò)程缺乏科學(xué)管理控制：供給商選擇范圍正在放寬，對(duì)關(guān)鍵外協(xié)部件設(shè)計(jì)和制造過(guò)程監(jiān)管還需加強(qiáng)。缺乏真正激勵(lì)經(jīng)理層動(dòng)力機(jī)制：3年來(lái)，很多改善管理好提議、想法沒(méi)有真正推行開(kāi)來(lái)，管理語(yǔ)匯現(xiàn)代化不能代表管理實(shí)踐現(xiàn)代化，這一問(wèn)題若不處理，將引發(fā)職員對(duì)以后改革方案“虛無(wú)主義”態(tài)度。目標(biāo)管理將是處理問(wèn)題一個(gè)路徑，經(jīng)理層期權(quán)和上市計(jì)劃或許是處理根本關(guān)鍵。脆弱競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)支住：營(yíng)銷通道過(guò)于依靠經(jīng)銷商，產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)貯備不夠，缺乏足夠職業(yè)管理人。 或許因?yàn)橐陨显?，華帝發(fā)展速度這2年緩慢了下來(lái)，低于創(chuàng)業(yè)者成長(zhǎng)久望。行業(yè)特點(diǎn)及華帝面臨戰(zhàn)略選擇： 燃?xì)饩哳I(lǐng)域同時(shí)含有成熟和零碎行業(yè)特點(diǎn)。首先是在中低級(jí)產(chǎn)品線上供過(guò)于求，廠家采取價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段頻繁；其次，因?yàn)槿細(xì)夤┙o特點(diǎn)，該市場(chǎng)分割性強(qiáng)，70%市場(chǎng)份額被零碎品牌獲取，保護(hù)主義、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重。 盡管燃?xì)饩呤袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)猛烈，但在發(fā)展中國(guó)經(jīng)濟(jì)格局中，市場(chǎng)空間仍存在：—農(nóng)村城鎮(zhèn)化步伐加緊和能源結(jié)構(gòu)調(diào)整；現(xiàn)有用戶更新、換代；高消費(fèi)群產(chǎn)生對(duì)高級(jí)產(chǎn)品需求。受中國(guó)這一巨大市場(chǎng)吸引，海外對(duì)手紛紛加強(qiáng)了投入，而中國(guó)部分著名非燃?xì)饧译娖髽I(yè)進(jìn)入更組成了對(duì)華帝品牌新威脅。做為一個(gè)實(shí)力不算強(qiáng)大中等企業(yè)，華帝面臨一系列困難選擇：怎樣同時(shí)提出品牌高級(jí)精品形象，強(qiáng)化中等地位，又大力開(kāi)拓農(nóng)村新興市場(chǎng)？怎樣正確分析成本、市場(chǎng)需求來(lái)決定產(chǎn)品線取舍，怎樣處理利潤(rùn)和市場(chǎng)份額關(guān)系？怎樣組合品牌戰(zhàn)略和OEM戰(zhàn)術(shù)以取得資源最大化利用？怎樣處理加強(qiáng)營(yíng)銷、物流和改善管理信息系統(tǒng)投入和完成財(cái)務(wù)指標(biāo)矛盾？怎樣處理引入新管理機(jī)制和步驟必需性和現(xiàn)階段管理資源缺乏沖突？怎樣協(xié)調(diào)營(yíng)銷聯(lián)盟鞏固和取得控制渠道靈活需要？怎樣在加緊開(kāi)發(fā)速度和轉(zhuǎn)化效率同時(shí)把握新產(chǎn)品推出節(jié)奏和時(shí)機(jī)？怎樣處理服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)手段變得日益關(guān)鍵但燃具類服務(wù)彈性卻不高矛盾？企業(yè)青春期問(wèn)題華帝所處企業(yè)發(fā)展階段約束了管理層反應(yīng)能力。華帝進(jìn)入了企業(yè)青春期，這是一個(gè)企業(yè)脫離創(chuàng)業(yè)者影響而再生階段，是一個(gè)企業(yè)學(xué)會(huì)自律階段（見(jiàn)圖1-3）。這一階段通常會(huì)發(fā)生以下問(wèn)題：舊人和新人產(chǎn)生矛盾目標(biāo)改變過(guò)快創(chuàng)業(yè)者過(guò)于隨意改變規(guī)則、改變計(jì)劃和項(xiàng)目決議、改變授權(quán)職業(yè)經(jīng)理正規(guī)化改革——尤其是激勵(lì)考評(píng)體系引入遭到拒絕集體和個(gè)人目標(biāo)矛盾開(kāi)始增多對(duì)內(nèi)部轉(zhuǎn)變和改革缺乏足夠注意力關(guān)注或找借口不顧開(kāi)拓型職業(yè)經(jīng)理離去，行政型經(jīng)理掌權(quán)，企業(yè)又變回為由董事會(huì)主導(dǎo)，引進(jìn)人才計(jì)劃受挫董事會(huì)內(nèi)部對(duì)下一階段發(fā)展意見(jiàn)不一人員提升速度放慢造成組織氣氛變壞管理顧問(wèn)能夠發(fā)揮作用 總而言之，我們認(rèn)為面臨外部市場(chǎng)挑戰(zhàn)和內(nèi)部體制轉(zhuǎn)換雙重壓力，華帝高層領(lǐng)導(dǎo)必需選擇正確對(duì)應(yīng)之道。而同時(shí)開(kāi)啟各項(xiàng)改革（包含可能引入ERP系統(tǒng)）則將因?yàn)楣芾碣Y源缺乏和力度不夠而實(shí)效不大，甚至妨礙正常計(jì)劃運(yùn)作。引入專業(yè)顧問(wèn)支持管理層改革推進(jìn)則可能：填補(bǔ)企業(yè)推進(jìn)改革現(xiàn)有管理資源和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)不足；專業(yè)獨(dú)立顧問(wèn)介入可加大改革推進(jìn)力度；可合適降低對(duì)管理層壓力，使其有充足時(shí)間用心主導(dǎo)日常工作展開(kāi)；可帶來(lái)優(yōu)異管理方法和培訓(xùn)。遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)初步定義項(xiàng)目關(guān)鍵經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、深度訪談和SCP模型（見(jiàn)附錄圖4）等一系列方法進(jìn)行戰(zhàn)略審計(jì)，即在此基礎(chǔ)上進(jìn)行戰(zhàn)略三維構(gòu)架，判定何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)、在哪里競(jìng)爭(zhēng)和怎樣競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，然后利用價(jià)值傳輸系統(tǒng)（VDS）（見(jiàn)附錄圖5）等動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)模式確定華帝集團(tuán)實(shí)際業(yè)務(wù)目標(biāo)，最終判定整個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施中對(duì)多種資源需求，并以此確定改革項(xiàng)目標(biāo)次序（見(jiàn)附錄圖6）利用BPR工具ARIS（見(jiàn)附錄圖7-10）對(duì)內(nèi)部各業(yè)務(wù)步驟進(jìn)行描述、模擬，并依此提出對(duì)內(nèi)部步驟改造意見(jiàn)，同時(shí)對(duì)集團(tuán)是否實(shí)施ERP提出獨(dú)立性提議依據(jù)戰(zhàn)略審計(jì)確定華帝在服務(wù)方面是成為行業(yè)領(lǐng)先者還是跟隨者，以后制訂對(duì)應(yīng)服務(wù)策略改善售后服務(wù)體系——建立用戶滿意度模型/服務(wù)滿意度調(diào)查/服務(wù)策略/服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化/服務(wù)步驟改善/《售后服務(wù)手冊(cè)》/服務(wù)技能培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)程和安排初步設(shè)想本項(xiàng)目在10個(gè)星期內(nèi)完成，詳見(jiàn)（圖11）項(xiàng)目人員安排本項(xiàng)目由遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)合作人（三人）、資深高級(jí)顧問(wèn)（一人）及若干名一般顧問(wèn)組成，關(guān)鍵人員簡(jiǎn)歷見(jiàn)附錄。項(xiàng)目預(yù)算計(jì)劃本咨詢項(xiàng)目標(biāo)預(yù)算關(guān)鍵是依據(jù)和廣東華帝集團(tuán)總經(jīng)理姚吉慶先生和部分董事會(huì)組員前一段時(shí)間和溝通，而且參考咨詢業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以高質(zhì)量地完成項(xiàng)目?jī)?nèi)容為宗旨，而且考慮到長(zhǎng)久合作。大致費(fèi)用結(jié)構(gòu)以下：專業(yè)服務(wù)費(fèi)： RMB400,000；其它支出費(fèi)用： RMB100,000（按不超