第三方支付對公立醫(yī)院財務會計的影響與規(guī)范管理

摘要：本文立足于第三方支付的發(fā)展情況，合理分析第三方支付對公立醫(yī)院財務會計工作的影響情況，深層次研究第三方支付技術應用于公立醫(yī)院財務會計管理工作的主要方法與策略，提出新型的管理路徑與工作思路。希望通過本文研究，可以幫助廣大工作人員了解第三方支付技術對公立醫(yī)院財務會計工作的主要影響，逐步探索新型的工作模式與管理方法，有效規(guī)避財務會計管理工作問題，進一步提升公立醫(yī)院財務會計管理工作整體質(zhì)量與水平，推進公立醫(yī)院財務管理工作有序發(fā)展。關鍵詞：第三方支付；公立醫(yī)院；財務會計；管理在現(xiàn)代化公立醫(yī)院不斷發(fā)展的過程中，諸多類型的支付模式逐漸融入到財務會計管理環(huán)節(jié)之中，尤其是第三方支付對于財務會計管理工作產(chǎn)生了較為深遠的影響。第三方支付要求公立醫(yī)院在具備極高信譽度以及極強實力的前提之下，與相關銀行機構(gòu)的計算端口相互對接，收款人與付款人中間逐漸誕生了一個銀行服務媒介，可以在收款人與付款人之間搭建一個平等交流與公平交易的平臺。在此期間，公立醫(yī)院方面需要與第三方支付平臺之間保持緊密合作的關系，也需要與第三方合作平臺之間簽署合作協(xié)議。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術以及數(shù)據(jù)處理技術不斷發(fā)展的大背景之下，第三方支付技術以及相關平臺將會對公立醫(yī)院財務會計管理工作產(chǎn)生積極影響以及消極影響。因此，文章將在如下內(nèi)容中，多角度分析第三方支付對于公立醫(yī)院財務會計管理工作與日常經(jīng)營工作的具體影響，逐步探索公立醫(yī)院財務會計管理工作具體措施與未來發(fā)展方向。一、第三方支付對公立醫(yī)院財務會計管理工作影響分析（一）積極影響在經(jīng)濟社會不斷發(fā)展的過程中，諸多類型的支付技術逐漸誕生，第三方支付技術也隨之迎來了快速發(fā)展與轉(zhuǎn)型的良好契機。在現(xiàn)代公立醫(yī)院日常經(jīng)營與管理環(huán)節(jié)之中，第三方支付技術不僅可進一步提升公立醫(yī)院的服務質(zhì)量與工作水平，也可以有效防范其他類型的支付問題。尤其是在大型公立醫(yī)院內(nèi)部，每日的進賬與出賬數(shù)額相對較大，如果僅僅依賴傳統(tǒng)類型的支付技術或者是支付方式，則有可能會出現(xiàn)比較復雜的資金流轉(zhuǎn)問題。大型公立醫(yī)院資金流轉(zhuǎn)一旦面臨復雜困難與問題，則有可能無法實現(xiàn)資金回流，嚴重影響大型公立醫(yī)院的日常經(jīng)營與穩(wěn)定發(fā)展。相比于傳統(tǒng)類型的窗口是公立醫(yī)院掛號與就醫(yī)繳費等形式，第三方支付技術可以積極推進現(xiàn)代化醫(yī)療服務體系的建設，尤其是在第三方支付技術與智能化互聯(lián)網(wǎng)信息技術相互融合的過程中，患者可以直接使用移動終端設備或者是借助互聯(lián)網(wǎng)設備登錄網(wǎng)上平臺自動掛號繳費，并不需要進入公立醫(yī)院排隊等待，可以快速幫患者掛號，有效縮短患者就醫(yī)治病的時間，避免耽誤患者病情。一部分公立醫(yī)院內(nèi)部主要以微信或支付寶作為第三方支付的重要平臺，此類較為便捷的收費方式與財務會計管理方式符合現(xiàn)代化公立醫(yī)院的日常經(jīng)營要求以及管理要求，也可以滿足現(xiàn)代化公立醫(yī)院快速發(fā)展與轉(zhuǎn)型的實際需求，可以在極大程度上協(xié)調(diào)患者與公立醫(yī)院的共同利益。伴隨著現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)信息技術以及智能化數(shù)據(jù)處理技術的逐漸發(fā)展，醫(yī)療服務與相關的第三方支付服務相互融合，已形成較為獨特、全面、多元的第三方支付手段，更加多元化的第三方支付手段與技術相互融合，將各種公立醫(yī)院內(nèi)部的經(jīng)營信息以及管理信息投放之后，互聯(lián)網(wǎng)平臺可以讓患者可以自主登錄互聯(lián)網(wǎng)平臺，了解公立醫(yī)院當前的經(jīng)營情況以及服務特色，以便結(jié)合自身的患病情況，選擇不同類型的公立醫(yī)院以及門診進行就醫(yī)。公立醫(yī)院方便也可以直接將醫(yī)護工作人員的出診時間以及出診方式等信息記錄于計算機系統(tǒng)之中，隨后直接投放于互聯(lián)網(wǎng)平臺之上，廣大患者可以通過遠程設備或者是移動終端設備合理把控就醫(yī)時間以及線上繳費時間，這不僅僅為廣大醫(yī)護工作人員提供了諸多便利，也幫助患者有效減輕了治療負擔與壓力，縮短了患者的就醫(yī)時間，在極大程度上提升了公立醫(yī)院內(nèi)部的整體工作水平以及服務水平。此外，在公立醫(yī)院內(nèi)部的第三方服務平臺以及就診平臺之上，廣大工作人員也可以將線上評價機制融入其中，患者可以結(jié)合在公立醫(yī)院內(nèi)部的服務感受，對公立醫(yī)院的服務工作以及日常管理工作進行綜合評分，這不僅可以幫助公立醫(yī)院高層管理人員了解公立醫(yī)院經(jīng)營環(huán)境與管理環(huán)節(jié)之中的各種問題，也可以促進公立醫(yī)院管理人員與患者之間的深度交流與溝通，還可以對公立醫(yī)院內(nèi)部的日常服務工作以及管理工作形成有效監(jiān)督，深層次推進公立醫(yī)院內(nèi)部日常服務工作與管理工作的轉(zhuǎn)型與升級。（二）消極影響第三方支付技術必須要依賴互聯(lián)網(wǎng)信息技術以及相關的計算機設備，第三方支付技術的技術操作模式比較復雜，實際的操作流程比較煩瑣。同時，應用第三方支付技術，也為公立醫(yī)院的財務會計工作帶來了許多安全隱患。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術不斷發(fā)展的過程中，第三方支付技術逐漸誕生，但第三方支付技術尚未發(fā)展至完全階段，相關支付技術與支付平臺在實際使用環(huán)節(jié)之中依然存在比較復雜的安全隱患，隨時可能會出現(xiàn)技術操作問題及設備故障問題。一旦在第三方支付平臺使用環(huán)節(jié)中出現(xiàn)故障問題，總有可能導致患者無法線上繳費也無法線上掛號，嚴重影響患者的使用體驗以及服務體驗，甚至可能會耽誤患者病情。同時，如果公立醫(yī)院內(nèi)部的第三方支付平臺頻繁出現(xiàn)故障問題以及技術操作問題，有可能會嚴重影響公立醫(yī)院內(nèi)部財務會計管理工作效率，可能會浪費大量工作時間，廣大工作人員也需要投入大量時間與精力，處理比較復雜的技術操作問題，可能會對公立醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營工作以及日常管理工作造成一定的負面影響，并不利于深入推進公立醫(yī)院內(nèi)部財務管理工作的合理化發(fā)展。一部分大型公立醫(yī)院內(nèi)部的服務體系及日常工作體系比較復雜，尤其是在使用第三方支付服務的過程中，相關第三方服務平臺必須要面臨公立醫(yī)院內(nèi)部信息、資金、法律、系統(tǒng)、人為等風險問題以及安全管理問題。許多大型公立醫(yī)院需要有效保護客戶的個人信息，也需要保護患者的臨床醫(yī)學診斷信息與相應數(shù)據(jù)，為合理避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄漏問題，則需要依托互聯(lián)網(wǎng)平臺以及第三方服務平臺。在第三方服務平臺為廣大大型公立醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)服務的過程中，也需要面臨市場經(jīng)營風險以及管理風險。這就意味著，第三方服務平臺需要與大型公立醫(yī)院共同承擔經(jīng)營風險與管理風險，也需要面臨比較復雜的市場風險。第三方服務平臺一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露問題或者是資金流轉(zhuǎn)問題，則有可能無法繼續(xù)與公立醫(yī)院繼續(xù)合作，公立醫(yī)院也有可能無法與第三方服務平臺共同承擔相關經(jīng)營風險以及管理風險。其次，從另一角度分析，在法律安全這一方面，第三方支付平臺雖然具備相應的監(jiān)督機構(gòu)與管理機構(gòu)，但是實際上我國政府管理部門并非針對第三方服務平臺以及相關服務工作進行嚴格規(guī)定，并未出臺專業(yè)的法律法規(guī)以及政策條例。立足于系統(tǒng)安全這一方面進行分析，相關第三方服務平臺的體制機制尚不完善，并未針對每一個公立醫(yī)院的實際經(jīng)營需求與管理需求制定相關的服務方案，也并未將第三方支付技術，完全融入到公立醫(yī)院日常經(jīng)營與管理環(huán)節(jié)之中導致公立醫(yī)院僅僅依托第三方平臺開展相關服務工作并未開展具有針對性的管理工作以及后續(xù)監(jiān)督工作。第三方服務平臺所推行相關支付技術并不能完全滿足每一家公立醫(yī)院的經(jīng)營需求。二、第三方支付背景下公立醫(yī)院財務會計管理工作方法與策略分析（一）有效防范經(jīng)營風險，加強數(shù)據(jù)監(jiān)測首先，在公立醫(yī)院日常經(jīng)營與管理環(huán)節(jié)之中，隨時可能會面臨比較復雜的經(jīng)營問題以及管理問題，諸如此類的管理問題可能會嚴重影響公立醫(yī)院內(nèi)部的服務質(zhì)量與工作質(zhì)量，有可能會對公立醫(yī)院的后續(xù)管理工作造成許多負面影響。為合理規(guī)避此類情況，則需要公立醫(yī)院內(nèi)部高層管理部門結(jié)合第三方支付平臺的實際要求，進一步優(yōu)化公立醫(yī)院內(nèi)部財務會計管理工作的具體流程與方法，逐步豐富財務會計管理工作的具體內(nèi)容與形式，有效防范公立醫(yī)院的經(jīng)營風險在日常財務會計管理工作之中。其次，由工作人員加強數(shù)據(jù)的監(jiān)測與分析，也可以有效保障第三方支付平臺的穩(wěn)定運營。對此，在公立醫(yī)院內(nèi)部所推行的各種財務會計管理工作均需要以防范風險為主要工作目標，在公立醫(yī)院日常經(jīng)營與管理環(huán)節(jié)之中，廣泛收集具體的工作數(shù)據(jù)與管理信息，隨后將重要數(shù)據(jù)集中錄入到計算機系統(tǒng)內(nèi)部，運用數(shù)據(jù)分析技術以及數(shù)據(jù)處理技術對各種重要數(shù)據(jù)進行集中分析與層次化處理，集中獲取數(shù)據(jù)之中的關鍵信息與要素，隨后將各種重要信息轉(zhuǎn)入到其他計算機系統(tǒng)之中，對各種數(shù)據(jù)進行備份處理。在公立醫(yī)院內(nèi)部財務會計管理工作之中，廣大工作人員需要保障財務工作信息的真實性、完整性與時效性，同時必須要對各種信息進行實時監(jiān)測，全過程分析各種工作信息與數(shù)據(jù)的變化情況，及時了解公立醫(yī)院財務會計管理工作方面的具體問題。同時，工作人員以及技術操作人員需要對公立醫(yī)院當前的收費情況進行合理研究與梳理，必須要對公立醫(yī)院內(nèi)部的收支情況進行充分研究與分析，研究公立醫(yī)院收費環(huán)節(jié)之中存在的隱藏風險與資金使用隱患。公立醫(yī)院方面需要及時與第三方支付平臺以及相關銀行簽訂各種各樣的合作協(xié)議，尤其是結(jié)算合同，必須嚴格依照我國政府管理部門的法律規(guī)定開展相關的資金結(jié)算工作，必須要保障資金流通的公開、公正與透明。如果意外方面需要使用虛擬資金賬戶提取銀行賬戶中的各種資金，必須要在資金提取環(huán)節(jié)之中保障資金運行穩(wěn)定，不得出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄漏問題，相關工作人員以及管理人員需要注意軟件編程方面的實際情況，需要在公立醫(yī)院資金轉(zhuǎn)移或者是數(shù)據(jù)分析等方面對各種重要數(shù)據(jù)信息進行二次加密處理，使用各種各樣的專業(yè)密鑰，合理保護公立醫(yī)院內(nèi)部的重要管理信息與財務信息。（二）加強內(nèi)部控制，正確應用互聯(lián)網(wǎng)信息技術現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)信息技術類型多種多樣，并非所有類型的互聯(lián)網(wǎng)信息技術都可以應用于公立醫(yī)院內(nèi)部財務會計管理環(huán)節(jié)之中。廣大財務管理工作人員需要針對公立醫(yī)院內(nèi)部的實際工作情況，選擇不同類型的互聯(lián)網(wǎng)信息技術，加強公立醫(yī)院內(nèi)部的財務控制與管理，必須要保障資金安全。廣大工作人員需要充分意識到第三方支付平臺對于提升公立醫(yī)院服務質(zhì)量的重要作用，也需要考慮到第三方服務技術與支付技術的應用弊端，多角度、多方面分析公立醫(yī)院當前的經(jīng)營問題與管理問題，積極借助不同類型的第三方支付平臺解決公立醫(yī)院內(nèi)部的資金周轉(zhuǎn)問題。工作人員需要確定公立醫(yī)院內(nèi)部財務管理工作的具體流程以及主要的工作方向，根據(jù)公立醫(yī)院財務會計管理工作中的相關問題，逐步探索具有針對性的問題解決策略以及多元化工作方法。同時，公立醫(yī)院內(nèi)部高層管理部門不僅僅需要密切關注第三方支付平臺的實際使用情況，也需要制定新型的管理工作標準與體制機制，立足于頂層設計這一視角，統(tǒng)籌規(guī)劃新型的工作標準與管理制度，以便幫助廣大工作人員以及管理人員快速解決工作問題，嚴格依照管理制度與工作標準快速參與財務會計管理工作，有效解決財務會計管理工作方面的工作問題，加強內(nèi)部監(jiān)督與管理。此外，公立醫(yī)院內(nèi)部高層管理部門需要協(xié)調(diào)各個部門之間的合作關系，也需要在公立醫(yī)院內(nèi)部開展全過程監(jiān)督與管理工作，積極引導公立醫(yī)院內(nèi)部的每一位財務管理工作人員正確使用不同類型的互聯(lián)網(wǎng)信息技術，加強日常監(jiān)督與管理，有效防范常態(tài)化公立醫(yī)院經(jīng)營問題以及安全管理問題，避免在公立醫(yī)院內(nèi)部開展財務會計管理工作的過程中頻繁出現(xiàn)原則性工作問題以及體系化管理問題。公立醫(yī)院內(nèi)部的每一位財務會計以及相關工作人員必須要充分意識到自身的工作職責與工作價值，也需要明確自身工作定位，快速將財務管理工作信息以及相關數(shù)據(jù)錄入到計算機系統(tǒng)之中，定期對計算機系統(tǒng)內(nèi)部的各種數(shù)據(jù)進行多次檢查與分析，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露問題，一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄漏問題以及數(shù)據(jù)被篡改問題，則需要工作人員及時反饋給上級管理部門，快速協(xié)調(diào)各部門之間的合作關系，共同解決復雜工作問題以及管理問題，避免耽誤工作時間，影響公立醫(yī)院財務會計管理工作整體質(zhì)量與水平。（三）加強業(yè)務管理，提升公立醫(yī)院服務質(zhì)量與其他行業(yè)相比，公立醫(yī)院內(nèi)部的收費項目以及服務項目相對較多，具體的操作流程以及工作的模式比較復雜，為合理解決財務會計管理方面的具體問題，公立醫(yī)院方面也需要進一步加強業(yè)務管理，逐步提升公立醫(yī)院服務工作的整體質(zhì)量。公立醫(yī)院內(nèi)部財務會計工作人員需要結(jié)合我國政府管理部門的實際要求與原則，針對公立醫(yī)院的日常經(jīng)營需求進行合理分析，將公立醫(yī)院財務會計管理工作融入到公立醫(yī)院日常管理體系建設環(huán)節(jié)之中，以財務管理工作為基礎，以服務管理工作為依托，以質(zhì)量控制工作為保障，逐步推進更加全面化、現(xiàn)代化、個性化、多元化的公立醫(yī)院財務會計管理工作體系。如果公立醫(yī)院內(nèi)部缺乏專業(yè)的管理服務與質(zhì)量監(jiān)控工作，則有可能會導致患者無法在第一時間獲取比較全面化的醫(yī)療服務有可能會導致醫(yī)護工作人員與患者之間產(chǎn)生比較復雜的矛盾問題，導致醫(yī)患關系逐漸緊張，這并不利于公立醫(yī)院內(nèi)部推進進行的服務模式以及管理模式，也不利于進一步提升公立醫(yī)院的經(jīng)營效益與管理效益。加強對公立醫(yī)院內(nèi)部的各種業(yè)務管理，不僅僅可以幫助工作人員明確公立醫(yī)院日常服務環(huán)境中的各種問題，也可以將公立醫(yī)院的日常服務工作與第三方服務平臺進行深層次融合，由相關服務平臺以及服務機構(gòu)為公立醫(yī)院提供較為多樣化的指導與幫助，以便由公立醫(yī)院與第三方服務平臺共同承擔公立醫(yī)院的經(jīng)營風險與管理風險，共同解決公立醫(yī)院的日常管理問題。尤其是