企業(yè)標準體系與各類管理體系整合路徑研究

企業(yè)標準體系與各類管理體系整合路徑研究摘要：建立企業(yè)標準體系將有利于企業(yè)理順關系，整合各種標準體系對企業(yè)的要求。本文從企業(yè)標準化的概述入手，通過分析企業(yè)標準體系的構成，提出了企業(yè)標準體系與各類管理體系整合的路徑和方式，明確企業(yè)各類管理體系的整合是運用標準化原理“簡化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化”的成功典范。關鍵詞：企業(yè)標準體系；各類管理體系；整合一、企業(yè)標準化概述企業(yè)標準化是為在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對現(xiàn)實問題或潛在問題制定共同使用和重復使用規(guī)則的活動。企業(yè)開展標準化活動的主要內(nèi)容是建立、完善和實施標準體系，制定、發(fā)布企業(yè)標準，組織實施企業(yè)標準體系內(nèi)的有關國家標準、行業(yè)標準和企業(yè)標準，并對標準體系的實施進行監(jiān)督、合格評價、評定和分析改進。這些活動應以先進的科學技術和生產(chǎn)實踐經(jīng)驗為基礎?！捌髽I(yè)標準化”并不等同于“企業(yè)標準”或“標準化”。企業(yè)標準是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的依據(jù)，企業(yè)標準化是企業(yè)內(nèi)部人們對企業(yè)從“無序狀態(tài)”發(fā)展成“有序狀態(tài)”所做的努力，它貫穿于企業(yè)整個生產(chǎn)、技術和管理活動的全過程，是企業(yè)的一項綜合性基礎工作；同時，企業(yè)標準化把標準化的范圍限定在企業(yè)內(nèi)部，并將具體的工作內(nèi)容放在生產(chǎn)、經(jīng)營和管理中。這需要企業(yè)標準化工作者在工作中不斷摸索本企業(yè)的特點，以尋求適合本企業(yè)特點的標準化工作方法和要求，從而使企業(yè)的標準化更具有實踐性和靈活性。二、企業(yè)標準體系的構成企業(yè)標準體系是企業(yè)內(nèi)的標準按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學的有機整體。企業(yè)標準體系就是將企業(yè)內(nèi)的各項標準根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)實際的要求進行整合，最終建立起科學有效的標準運行體系，它也是企業(yè)標準化活動的重要內(nèi)容?？茖W合理的企業(yè)標準體系應符合相關法律、法規(guī)、標準的要求；應在企業(yè)標準化方針的指導下形成，出發(fā)點和落腳點都應滿足企業(yè)的標準化目標；應充分滿足企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營管理的需要。因此，一般企業(yè)標準體系由以下五個方面組成：（1）企業(yè)標準體系要求包括對相關方的需求和期望及企業(yè)標準化現(xiàn)狀進行分析，形成企業(yè)標準體系構建規(guī)劃、標準化方針、目標，識別企業(yè)適用的法律法規(guī)和指導標準的要求；（2）產(chǎn)品實現(xiàn)標準體系是企業(yè)為滿足顧客需求所執(zhí)行的，規(guī)范產(chǎn)品實現(xiàn)全過程的標準按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學的有機整體；（3）基礎保障標準體系是企業(yè)為保障企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理有序開展所執(zhí)行的，以提高全要素生產(chǎn)率為目標的標準按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學的有機整體；（4）崗位標準體系是企業(yè)為實現(xiàn)基礎保障標準體系和產(chǎn)品實現(xiàn)標準體系有效落地所執(zhí)行的，以崗位作業(yè)為組成要素的標準按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學的有機整體；（5）企業(yè)標準化工作的評價與改進，是對企業(yè)標準體系建立和運行情況最有效的檢驗，它能發(fā)現(xiàn)體系存在的問題及時糾正并持續(xù)改進。三、企業(yè)各類管理體系的整合目前，國內(nèi)不少企業(yè)為適應市場準入，建立和實施了各類管理標準體系。如GB/T19001質(zhì)量管理體系、GB/T24001環(huán)境管理體系和GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系等。管理體系是組織建立方針和目標以及實現(xiàn)這些目標的過程的相互關聯(lián)或相互作用的一組要素。一個管理體系可針對單一領域或幾個領域，如質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理、財務管理、能源管理等，而企業(yè)標準體系系列國家標準充分考慮了與諸多現(xiàn)行管理體系的關系，以便企業(yè)在實施這些管理體系時與標準體系相結合。企業(yè)標準體系文件是企業(yè)的文件管理體系中的基礎和主體，企業(yè)標準體系的建立，使企業(yè)的整體管理體系所需要的文件管理變得十分清楚、明朗。通過企業(yè)標準體系的建立，促進企業(yè)形成一套完整、協(xié)調(diào)配合、自我完善的管理體系和運行機制，減少了企業(yè)各管理體系文件“各自為政、單打獨斗、我行我素、不顧他人”的被動局面。企業(yè)標準體系和企業(yè)各類管理體系整合的方式有以下情況：（1）將質(zhì)量管理體系中與產(chǎn)品實現(xiàn)有關的共同過程（要素）分別整合納入企業(yè)標準體系的相關子體系，如將設計、采購、資源和基礎設施、產(chǎn)品標準、操作過程、測量檢驗、產(chǎn)品防護、標識等要素分別納入產(chǎn)品實現(xiàn)和基礎保障標準體系中；環(huán)境（技術和管理）標準子體系納入環(huán)境管理體系中；職業(yè)健康和安全（技術和管理）標準子體系納入有關職業(yè)健康安全管理體系中。（2）將質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系中要求的內(nèi)容作為企業(yè)標準體系相關部分要求的內(nèi)容，并補充完善。如在GB/T15498《企業(yè)標準體系基礎保障》中將質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系中大量的有關要求的內(nèi)容整體打包納入企業(yè)標準體系中，使其更加具體和細化。（3）企業(yè)實施標準體系與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的各類標準管理體系文件的結合。以質(zhì)量管理體系標準為例，其文件類型有：質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)性文件（作業(yè)指導書、規(guī)程、規(guī)范、表格、報告等）。企業(yè)標準體系內(nèi)的各類標準（包括基礎保障標準、產(chǎn)品實現(xiàn)標準和崗位標準）可供質(zhì)量管理體系的規(guī)范（程序文件）和作業(yè)指導書直接引用，成為質(zhì)量管理體系文件的組成部分。如基礎保障標準中的產(chǎn)品標準可作為產(chǎn)品規(guī)范，產(chǎn)品實現(xiàn)標準可作為程序文件，崗位標準可作為作業(yè)指導書。因此，企業(yè)制定管理體系文件也可以看作是在制定產(chǎn)品實現(xiàn)標準。其他管理體系文件也應納入標準體系，在一個企業(yè)中應盡可能避免管理文件的重復。對于已經(jīng)建立了一個或多個體系的企業(yè)來說，建立標準體系為持續(xù)改進提供了有力支持。根據(jù)《標準化法》的要求，標準應適時復審修訂。企業(yè)應根據(jù)市場信息和需求，及時跟蹤國際、國家、行業(yè)標準信息，保持標準的有效性，并修訂本企業(yè)標準，積極采用國際標準，加強標準的宣貫，組織標準的實施檢查，這些措施都將使各類管理體系獲得持續(xù)改進。對于建立了多個管理體系的企業(yè)，有必要對體系加以整合，利用標準化簡化、優(yōu)化、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的原則，在企業(yè)標準體系框架的基礎上，整合多個體系內(nèi)容，使其統(tǒng)一到標準體系內(nèi)，有效簡化體系文件。四、結論企業(yè)各類管理體系的整合是運用標準化原理“簡化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化”的成功典范，當企業(yè)需要對某個專業(yè)體系進行評審、認證、復審時，盡可從企業(yè)標準體系中抽調(diào)出相應文件“歸隊”即可。如果企業(yè)整體文件管理體系已完成了計算機管理，更是可以組成各類體系的文件板塊，一經(jīng)點擊，不同體系、不同類別的文件將自動分門別類，提供給不同場合的需要。如此下來，既保持了體系文件的獨立性和特殊性，又滿足了企業(yè)管理文件的系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性，這正是我們將各類體系文件整合的最終目的和最好的結果。通過企業(yè)標準體系建設的開展，將加大標準化推進力度，使公司形成建體系、定標準、學標準、用標準的良好氛圍。企業(yè)運用標準化的程度可以反映其經(jīng)營管理水平，標準化只有開始沒有結束，伴隨企業(yè)升級發(fā)展的各個階段，是建設一流企業(yè)的內(nèi)生動力。參考文獻：1、周謐，標準化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應用【J】.大眾標準化，2022（02）:4-6。2、姚