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文檔簡介
臨沂金融行業(yè)客戶經(jīng)理合同合同編號(hào):__________甲方(委托方):臨沂金融服務(wù)有限公司地址:山東省臨沂市蘭山區(qū)路號(hào)聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________電子郵箱:__________乙方(受托方):__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________電子郵箱:__________鑒于甲方為一家專業(yè)從事金融服務(wù)的公司,乙方具備豐富的金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),雙方本著平等互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方擔(dān)任甲方金融行業(yè)客戶經(jīng)理一事達(dá)成如下協(xié)議:一、乙方的職責(zé)和義務(wù)1.1乙方作為甲方的金融行業(yè)客戶經(jīng)理,應(yīng)全面了解和掌握甲方的金融產(chǎn)品及服務(wù),為客戶提供專業(yè)、高效的金融服務(wù)。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和市場定位,積極開展客戶拓展工作,努力提高客戶滿意度和忠誠度。1.3乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守我國法律法規(guī)和金融監(jiān)管政策,合規(guī)開展業(yè)務(wù),確保甲方業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。1.4乙方應(yīng)妥善保管甲方的業(yè)務(wù)資料和客戶信息,不得泄露給第三方,除非法律法規(guī)另有規(guī)定。1.5乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)工作情況和客戶反饋,共同探討業(yè)務(wù)改進(jìn)措施。二、甲方的權(quán)利和義務(wù)2.1甲方應(yīng)向乙方提供完整的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo),確保乙方充分了解甲方的金融產(chǎn)品及服務(wù)。2.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)拓展情況,及時(shí)提供必要的支持和資源,包括市場推廣、客戶維護(hù)等。2.3甲方應(yīng)對乙方的工作成果進(jìn)行合理評(píng)價(jià),并根據(jù)業(yè)績給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。2.4甲方應(yīng)確保提供的業(yè)務(wù)資料和客戶信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,不得誤導(dǎo)乙方。2.5甲方應(yīng)遵守法律法規(guī),合法經(jīng)營,確保乙方合規(guī)開展業(yè)務(wù)。三、合同期限及終止3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計(jì)算。3.2合同期滿前,雙方如需續(xù)約,應(yīng)提前____個(gè)月協(xié)商達(dá)成一致,并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。3.4合同終止后,乙方不得以任何方式損害甲方的利益,包括但不限于泄露客戶信息、惡意競爭等。四、保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等,應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自合同生效之日起計(jì)算,至合同終止或履行完畢之日止。4.3除非依法應(yīng)當(dāng)向政府部門提供信息外,雙方不得將保密信息披露給任何第三方。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約方應(yīng)賠償對方因此所遭受的直接損失,包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損害等。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商無果,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。7.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方(委托方):臨沂金融服務(wù)有限公司乙方(受托方):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.甲方(委托方)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.甲方(委托方)法定代表人身份證明3.乙方(受托方)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件4.乙方(受托方)法定代表人身份證明5.金融產(chǎn)品及服務(wù)介紹6.業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料7.客戶反饋記錄8.業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)9.保密協(xié)議10.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按照約定開展客戶拓展工作,導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損。2.乙方違反保密約定,泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。3.乙方未按照約定保管甲方業(yè)務(wù)資料和客戶信息,導(dǎo)致資料丟失或泄露。4.乙方未按照約定定期向甲方匯報(bào)工作情況和客戶反饋。5.甲方未按照約定提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo),導(dǎo)致乙方無法正常開展業(yè)務(wù)。6.甲方未根據(jù)乙方業(yè)務(wù)拓展情況提供必要的支持和資源。7.甲方提供的業(yè)務(wù)資料和客戶信息不真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受損。8.甲方違反法律法規(guī),導(dǎo)致乙方無法合規(guī)開展業(yè)務(wù)。三、法律名詞及解釋:1.金融產(chǎn)品:指甲方提供給客戶的各類金融服務(wù)和產(chǎn)品。2.客戶拓展:指乙方為甲方尋找并引導(dǎo)潛在客戶,使其成為甲方客戶的過程。3.保密信息:指合同履行過程中雙方所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。5.業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì):指甲方根據(jù)乙方的工作成果給予的獎(jiǎng)勵(lì)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:乙方在拓展客戶過程中,遇到客戶對甲方金融產(chǎn)品不感興趣。解決辦法:乙方應(yīng)深入了解客戶需求,針對客戶需求提供個(gè)性化解決方案,增強(qiáng)產(chǎn)品吸引力。2.問題:乙方在保密過程中,不小心泄露了甲方商業(yè)秘密。解決辦法:乙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí),簽訂保密協(xié)議,確保保密信息不被泄露。3.問題:甲方未按照約定提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo),導(dǎo)致乙方無法正常開展業(yè)務(wù)。解決辦法:甲方應(yīng)及時(shí)提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo),確保乙方掌握甲方金融產(chǎn)品及服務(wù)。4.問題:合同履行過程中,雙方發(fā)生爭議。解決辦法:雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決,協(xié)商無果后再向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為乙方提供金融產(chǎn)品及服務(wù)。2.乙方作為甲方金融行業(yè)客戶經(jīng)理,開展客戶
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