購買無憂三包服務(wù)承諾

購買無憂三包服務(wù)承諾合同編號(hào)：__________甲方（購買方）：地址：聯(lián)系電話：乙方（服務(wù)方）：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為乙方產(chǎn)品的用戶，甲乙雙方為平等的合作關(guān)系，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就甲方購買乙方提供的無憂三包服務(wù)承諾事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品保修服務(wù)：自產(chǎn)品購買之日起，乙方承諾產(chǎn)品在正常使用條件下，如出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，乙方將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換故障部件。（2）產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)：乙方將定期為甲方提供產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)，以保證產(chǎn)品的功能和性能始終滿足甲方的需求。（3）技術(shù)支持服務(wù)：乙方將為甲方提供電話、在線客服、現(xiàn)場支持等多種形式的技術(shù)支持，解決甲方在使用過程中遇到的問題。1.2服務(wù)期限：自甲方購買產(chǎn)品之日起，至產(chǎn)品保修期滿之日止。第二條服務(wù)費(fèi)用2.1甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用支付方式為一次性支付，具體金額雙方協(xié)商確定。2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)為甲方提供約定的服務(wù)。第三條服務(wù)承諾3.1乙方保證所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不得侵犯甲方的合法權(quán)益。3.2乙方應(yīng)在約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照約定的服務(wù)內(nèi)容，為甲方提供高質(zhì)量的服務(wù)。3.3乙方應(yīng)妥善保管甲方的個(gè)人信息，不得泄露給第三方。第四條違約責(zé)任4.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金金額為服務(wù)費(fèi)用總額的20%。4.2乙方未按照約定提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方改正，乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)予以改正。如乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。第五條爭議解決5.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。甲方（購買方）：乙方（服務(wù)方）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品購買發(fā)票或收據(jù)2.產(chǎn)品保修卡3.服務(wù)費(fèi)用支付憑證4.產(chǎn)品說明書5.乙方服務(wù)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方改正，如乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。2.乙方泄露甲方個(gè)人信息給第三方。3.乙方未在約定服務(wù)期限內(nèi)提供服務(wù)。4.甲方未按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。三、法律名詞及解釋：1.甲方：購買方，指本合同中購買乙方產(chǎn)品并享受服務(wù)的一方。2.乙方：服務(wù)方，指本合同中提供產(chǎn)品及服務(wù)的一方。3.無憂三包服務(wù)承諾：指乙方針對甲方購買的產(chǎn)品提供的包括產(chǎn)品保修服務(wù)、產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)和technicalsupportservices在內(nèi)的三項(xiàng)服務(wù)。4.服務(wù)費(fèi)用：指甲方為享受乙方提供的服務(wù)而支付給乙方的費(fèi)用。5.違約金：指一方違反本合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約補(bǔ)償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方不履行保修義務(wù)。解決辦法：甲方可以提供購買憑證和保修卡，要求乙方履行保修義務(wù)。2.乙方未按約定提供升級(jí)服務(wù)或技術(shù)支持。解決辦法：甲方可以要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，如乙方未能提供，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。3.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方可以提醒甲方支付服務(wù)費(fèi)用，如甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)仍未支付，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。4.乙方泄露甲方個(gè)人信息給第三方。解決辦法：甲方可以要求乙方立即停止泄露行為，并采取措施防止類似事件再次發(fā)生。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方產(chǎn)品的個(gè)人用戶或企業(yè)用戶。2.甲方希望獲得乙方提供的無