美容院店務(wù)管家系統(tǒng)項(xiàng)目說明書

中國美容業(yè)最大的一站式系統(tǒng)解決方案項(xiàng)目背景分析目前，世界美容化妝品年銷售額已經(jīng)達(dá)成3800億美元。近幾年，中國化妝品增長最快。據(jù)記錄，到2023年，全國約有400萬家各類美容機(jī)構(gòu)，4800余家化妝品生產(chǎn)公司，其中3500家在廣東省，3000余家美容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，就業(yè)人口足有1600多萬人，形成了約3600億元人民幣的美容服務(wù)產(chǎn)值和約1660億元人民幣的化妝品產(chǎn)值。行業(yè)年發(fā)展速度平均呈30%以上的增長態(tài)勢，而上游公司的銷售每年以50%以上的增長率迅猛發(fā)展。有權(quán)威專家預(yù)言：美容將成為我國繼房產(chǎn)、汽車、旅游之后的第四大消費(fèi)熱點(diǎn)。隨著3G時(shí)代的來臨，國內(nèi)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)美容產(chǎn)品的價(jià)值，逐年提高，占到了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的70%?；谶@個(gè)時(shí)代和市場的變化，嘉麗科技集合業(yè)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)專業(yè)精英技術(shù)管理專家9個(gè)科研項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，歷時(shí)近3年多，投入巨資精心研發(fā)出了“中國美容業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化智能系統(tǒng)管理平臺(tái)(BIMP)和中國美容GPS360度商務(wù)智能信息管理平臺(tái)(BLMP)”，將徹底顛覆了美容傳統(tǒng)營銷管理。它將技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢，從而提高中國美容業(yè)整體管理水平，可以預(yù)見，市場需求巨大，空間廣闊。任何一個(gè)銷售群體，都不能只依賴個(gè)別幾個(gè)銷售“悟性”高的人來完畢。而全體人員綜合銷售能力（比如：性格、語言、行動(dòng)力等）的差異又是無法短期調(diào)整的。因此，銷售教學(xué)和銷售人員的能力復(fù)制要給出具體方法、給出具體的“規(guī)定動(dòng)作”。只有完畢了“規(guī)定動(dòng)作”，純熟掌握后，才也許擁有“銷售技巧”。我們借鑒“麥當(dāng)勞”全世界開店，員工表現(xiàn)優(yōu)秀的成功方法。在做標(biāo)準(zhǔn)化智能管理時(shí)規(guī)定員工都按照美容業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和“規(guī)定動(dòng)作”去做，僅此而已。所以，中國美容GPS360度商務(wù)智能信息管理平臺(tái)(BLMP)及中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理系統(tǒng)平臺(tái)(BIMP)給美容業(yè)的不僅僅是一個(gè)好的管理銷售工具，更重要的是給美容業(yè)一套完整的管理運(yùn)營模式，讓各種水平的美容師和美容顧問都能掌握很好銷售的方法。美容業(yè)現(xiàn)狀美容院最關(guān)心什么？美容院最頭疼的是什么？美容院最需要什么？本案就是從美容終端出發(fā)，立足于解決美容終端最為關(guān)心也最為頭疼的“管理”問題，從而幫助美容院實(shí)現(xiàn)了有效地客戶管理、員工管理、庫存管理、財(cái)務(wù)管理，顧客的有效增長并獲得更高的利潤！那么，也就實(shí)現(xiàn)了整個(gè)美容營銷渠道的穩(wěn)定、暢通和利潤。解決了美容院的問題，也就解決了代理商和廠家的問題！從2023年開始，美容業(yè)出現(xiàn)了高端無科學(xué)依據(jù)的項(xiàng)目推廣怪圈，無休止的概念炒作，美容院高端項(xiàng)目被毀滅性的透支開采。透支性開采后，短時(shí)間的經(jīng)濟(jì)效益是有了提高，但是明天的美容院要如何連續(xù)，你要如何來管理經(jīng)營？明天的顧客，從哪里來？據(jù)官方調(diào)查，全國40%的女性網(wǎng)民在網(wǎng)上購物，購買化妝品的比例更達(dá)成其中的50%以上。綜上所述，基于這樣的現(xiàn)狀，正是啟動(dòng)BLMP和BIMP的先決條件。BIMP的落成，啟動(dòng)了中國美容業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化智能營銷管理的3G時(shí)代，引領(lǐng)全國美容院的管理系統(tǒng)改革。讓美容院的一切事宜都在你的掌握中，讓你真正做到輕松管理自己的美容院。中國美容市場競爭分析1.資本競爭·中國拉動(dòng)內(nèi)需，將吸引更多國內(nèi)外的重量級(jí)公司來分食中國美容經(jīng)濟(jì)的大餐。

在資本為王的情況下，整個(gè)專業(yè)美容市場將迎來資本運(yùn)作時(shí)代。資本之手也將參與到終端競爭中，更多硬件設(shè)施精良的大型綜合性美容院將會(huì)紛紛涌現(xiàn)。

2.人才競爭·原有競爭局面將被打破，新競爭者將會(huì)用盡辦法挖掘人才，人才的流動(dòng)性將會(huì)加大。在新的競爭格局中，誰擁有更多、更好的人才，誰將會(huì)立于不敗之地。

3.模式競爭·在新美容經(jīng)濟(jì)中，舊有經(jīng)營模式已經(jīng)越來越不起作用，美容院單店競爭力會(huì)

越來越弱，市場呼喚新的經(jīng)營模式，服務(wù)營銷和新式美容連鎖經(jīng)營再次成為

關(guān)注焦點(diǎn)，戰(zhàn)略投資者加特約加盟連鎖的方式將引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

4.品牌競爭·傳播升級(jí)，競爭對(duì)手升級(jí)，經(jīng)營模式升級(jí)，接下來的問題必然是品牌競爭。

有遠(yuǎn)見的公司和美容院，已經(jīng)把注意力重心放到品牌塑造上來，品牌化將是

2023年以后專業(yè)美容公司與專業(yè)美容院發(fā)展的核心思想。市場競爭分析小結(jié)：

專業(yè)美容市場已經(jīng)進(jìn)入資本運(yùn)作時(shí)代，人才競爭將會(huì)越演越烈；美容院需要品牌化發(fā)展，需要更專注于服務(wù)。中國美容院現(xiàn)難以解決的問題服務(wù)項(xiàng)目，產(chǎn)品，卡類多，如何進(jìn)行有效的管理？員工薪資計(jì)算復(fù)雜，如何減少老板承擔(dān)，輕松員管理員工？哪些卡賣得好？哪些項(xiàng)目最受歡迎？哪些產(chǎn)品最暢銷？哪些顧客是最=-消費(fèi)潛力？哪些顧客也許流失？哪些是我們最忠實(shí)的客戶？金牌客戶？哪些顧客買了卡，但消費(fèi)很慢？如何引導(dǎo)加快消費(fèi)進(jìn)度？準(zhǔn)備舉辦一個(gè)促銷活動(dòng)時(shí)，邀請(qǐng)哪些有價(jià)值的客戶來參與？從2023年開始，美容業(yè)為了利益，出現(xiàn)了高端無科學(xué)依據(jù)的項(xiàng)目推廣怪圈，五休止的概念炒作，美容院高端各科整被透支性的毀滅開采。明天的美容院，你拿什么來生成？明天的顧客，從哪里來？顧客···顧客···之間流失不見吸納，顧客何在？誰都知道納客難！留客更難！由于你的顧客同時(shí)也是人家的顧客，常用的招數(shù)都濫了?？腿擞肋h(yuǎn)是對(duì)的，不對(duì)的知識(shí)你的思緒、方法或者觀念！銷售···銷售···只談產(chǎn)品不談方法，何來銷售？空談的店務(wù)管理讓你身心疲倦。天天談銷售，可見業(yè)績絲毫不見長，問題出現(xiàn)在哪里？人員？管理？培訓(xùn)？產(chǎn)品？還是促銷？誰都知道只缺方法不缺產(chǎn)品，問題是你是否真找對(duì)了好的方法？又是否真正選對(duì)了你的客人需要的產(chǎn)品？會(huì)議···會(huì)議···只有時(shí)間沒有眼光，意義何在？到處都在開會(huì)，到處都在鼓吹，到底什么會(huì)議才值得去觀摩？去什么樣的會(huì)員才不算浪費(fèi)時(shí)間？這不是愛好問題，也不是時(shí)間問題。這是眼光的問，一個(gè)成功的老板不在于參與多少培訓(xùn)會(huì)，而在于能否從名目繁多的會(huì)議中，真正發(fā)現(xiàn)自己需要的東西！美容業(yè)怪圈黑洞現(xiàn)狀您所經(jīng)營的美容會(huì)所共設(shè)立多少服務(wù)項(xiàng)目?您所經(jīng)營的美容會(huì)所共設(shè)立多少服務(wù)項(xiàng)目?每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目在店面經(jīng)營過程中月度流量是多少?每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目在店面經(jīng)營過程中發(fā)揮著多大的價(jià)值?您所經(jīng)營的美容會(huì)所經(jīng)營面積是多少平方米?您所經(jīng)營的美容會(huì)所經(jīng)營面積是多少平方米?設(shè)立了多少張床位?平均每張床位占多少平方米?月度使用率達(dá)成多少?月度產(chǎn)出多少經(jīng)營收入?每平方米月度產(chǎn)出多少經(jīng)營收入?同一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目不同身份客戶的使用情況是如何?您所經(jīng)營的美容會(huì)所共設(shè)立多少品類客裝產(chǎn)品?同一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目不同身份客戶的使用情況是如何?您所經(jīng)營的美容會(huì)所共設(shè)立多少品類客裝產(chǎn)品?每個(gè)品牌的客裝產(chǎn)品月度銷售情況是如何?每個(gè)品類的客裝產(chǎn)品月度銷售情況是如何?您所經(jīng)營的美容會(huì)所月度流失客戶是多少位?流失客戶的消費(fèi)特性有那些？那種身份的客戶流失率最高？那些美容師的客戶流失率最高？那種單價(jià)的消費(fèi)客戶群體流失率最高？員工的預(yù)期發(fā)展是如何？您所經(jīng)營的美容會(huì)所月度人均產(chǎn)值是多少?您所經(jīng)營的美容會(huì)所月度人均產(chǎn)值是多少?美容師月度人均產(chǎn)值是多少?各崗位月度產(chǎn)能是多少?人員成本占月度經(jīng)營收入的比例是多少?您所經(jīng)營的美容會(huì)所應(yīng)當(dāng)擁有多少有效客戶達(dá)成客戶飽和量?月度購買客裝產(chǎn)品的客戶占總客戶數(shù)的比例是多少?月度購買客裝產(chǎn)品的客戶占總客戶數(shù)的比例是多少?客戶購買客裝產(chǎn)品的單次購買金額和分布情況是如何?您所經(jīng)營的美容會(huì)所月度實(shí)操占月度預(yù)收款的比例是多少?月度預(yù)收款的來源分布情況是如何？客戶類別是如何?客戶質(zhì)量是如何分布?客戶類別是如何?客戶質(zhì)量是如何分布?客戶發(fā)展空間是如何?現(xiàn)有客戶到店率是如何?不同到店率客戶的消費(fèi)特性是如何?平均月度客戶消費(fèi)客單價(jià)是多少?客戶消費(fèi)客單價(jià)的分布情況是如何?員工的工作安排合理度是如何？公司文化的建設(shè)認(rèn)同統(tǒng)一度是如何？公司的管理建設(shè)是如何？新進(jìn)員工的培訓(xùn)體系建設(shè)是如何？您所經(jīng)營的美容會(huì)所財(cái)務(wù)管理體系建設(shè)如何？您所經(jīng)營的美容會(huì)所月度利潤是如何？低于目的客單價(jià)的消費(fèi)客戶特性是什么?她們在消費(fèi)什么樣的項(xiàng)目?低于目的客單價(jià)的消費(fèi)客戶特性是什么?她們在消費(fèi)什么樣的項(xiàng)目?她們是那些美容師、美容顧問在服務(wù)？平均月度客戶消費(fèi)客單次是多少?客戶消費(fèi)客單次的分布情況是如何?預(yù)收款的增長空間情況是如何？您所經(jīng)營的美容會(huì)所月度新客增長多少位?新客成交率情況如何？什么途徑來的新客成交率最高？什么美容項(xiàng)目的新客成交率最高？哪個(gè)美容師的新客成交率最高？哪個(gè)美容顧問的新客成交率最高？1、不會(huì)銷售，沒有方向性和技巧性2、不敢面對(duì)顧客銷售，膽怯拒絕3、銷售沒有統(tǒng)一性，不會(huì)團(tuán)隊(duì)配合4、只有個(gè)別幾個(gè)銷售能力強(qiáng)，其別人銷售業(yè)績總是不抱負(fù)5、護(hù)理顧客服務(wù)不認(rèn)真，沒有專業(yè)度；不愛學(xué)習(xí)6、公司銷售扶持能力差7、業(yè)績目的不能標(biāo)準(zhǔn)制定8、顧客銷售沒有計(jì)劃及長期規(guī)劃9、產(chǎn)品之銷售一次，反復(fù)銷售幾率太小10、療程銷售單一，沒有可循環(huán)銷售層次11、顧客排斥公司導(dǎo)師銷售,顧客排斥銷售12、美容師工作沒有目的及目的性13、顧客不能準(zhǔn)時(shí)到店做護(hù)理14、預(yù)約顧客有難度，顧客總找理由拒絕15、顧客欠款拖欠;顧客消費(fèi)層次低16、專業(yè)知識(shí)局限性（無規(guī)定,無考核）17、同行業(yè)促銷競爭劇烈，美容院不得不大投入做促銷18、店里沒有可以擔(dān)任管理人的人員,優(yōu)秀容師不好招19、人員緊缺，不敢嚴(yán)格管理美容師20、新顧客上門率太低，沒有常規(guī)的拓客方案21、公司服務(wù)太差，導(dǎo)致產(chǎn)品銷售22、不習(xí)慣性做顧客分析，顧客資料卡填寫混亂無標(biāo)準(zhǔn)23、居家產(chǎn)品銷售太少；身體項(xiàng)目開展不好24、美容師流失跳槽或規(guī)定工資待遇25、經(jīng)營沒有業(yè)績目的管理，隨意性銷售26、顧客銷售過于飽和，不知道該繼續(xù)銷售什么27、美容院多數(shù)顧客只掌握在個(gè)別優(yōu)秀美容師手里28、經(jīng)營品牌太多，跟隨公司促銷而銷售29、店內(nèi)其他服務(wù)項(xiàng)目不能有效的和生活美容結(jié)合30、事務(wù)性管理沒有文字依據(jù)，常規(guī)管理不好開展31、顧客流失嚴(yán)重，找不到流失的主線因素32、店內(nèi)顧客太少，大家無事可做;沒有晨會(huì)和日工作總結(jié)33、美容院崗位職責(zé)不明確，接待、服務(wù)及銷售無條性34、店面擴(kuò)大或者換經(jīng)營地點(diǎn)顧客減少;家族式管理35、原有員工中職務(wù)提高導(dǎo)致人員部分人員流失美容業(yè)危機(jī)重重引發(fā)美容業(yè)大變革誰將贏得先機(jī)美容院管理的蝶變—變破繭成蝶為蝶化蝶—中國美容業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化智能系統(tǒng)管理平臺(tái)集合業(yè)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)專業(yè)精英技術(shù)管理專家9個(gè)科研項(xiàng)目小組，歷時(shí)近3年多，投入巨資精心研發(fā)，集美容院推廣、征詢、管理、規(guī)劃、銷售、教育人員、培訓(xùn)、留客、納客等...為一體的全功能標(biāo)準(zhǔn)化美容院運(yùn)營管理平臺(tái)。BIMP管理系統(tǒng)優(yōu)勢及功能特點(diǎn)中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理網(wǎng)攜手嘉麗科技，集合業(yè)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)專業(yè)精英技術(shù)管理專家9個(gè)科研項(xiàng)目小組，歷時(shí)近3年多，投入巨資為中國美容業(yè)量身精心研發(fā)“中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化智能系統(tǒng)管理平臺(tái)”（BIMP）。本系統(tǒng)旨在為美容院提供科學(xué)的、全面的服務(wù)管理體系和綜合管理水平。通過將“美容院的管理服務(wù)”和“人為的產(chǎn)品推銷”轉(zhuǎn)變成“分析規(guī)劃論證的產(chǎn)品需求推薦”，從而增強(qiáng)產(chǎn)品的推銷力度，提高美容院的經(jīng)營效益。本系統(tǒng)是目前國內(nèi)美容院管理獨(dú)創(chuàng)的頂尖系統(tǒng)，它通過360安全衛(wèi)士的權(quán)威認(rèn)證，360安全衛(wèi)士是當(dāng)前功能最強(qiáng)、效果最佳、最受使用者歡迎的上網(wǎng)必備安全軟件。啟動(dòng)了中國美容業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化智能營銷管理的3G時(shí)代，引領(lǐng)全國美容院的系統(tǒng)改革。本系統(tǒng)專門為美容業(yè)設(shè)計(jì)的集業(yè)務(wù)管理、會(huì)員管理、員工提成、工資管理、報(bào)表管理、物料進(jìn)銷存管理等功能為一體的會(huì)員制綜合管理系統(tǒng)。超強(qiáng)的連鎖管理功能，實(shí)現(xiàn)了客戶跨店消費(fèi)，管理者遠(yuǎn)程管理美容院。讓美容院的一切事宜都在你的掌握中，真正做到讓你隨時(shí)隨地輕松管理美容院。此外本系統(tǒng)充足考慮美容院的實(shí)際情況，通過系統(tǒng)軟件的應(yīng)用，達(dá)成管理者可以隨時(shí)隨地輕松了解美容院產(chǎn)品的銷售狀況，客戶消費(fèi)情況，任何環(huán)節(jié)的庫存狀況，滯留狀況，終端客戶情況等等，為更好的管理和拓展市場，以及制定更好營銷策略提供科學(xué)的依據(jù)；該系統(tǒng)集中體現(xiàn)在即時(shí)性，科學(xué)性，準(zhǔn)確性上，解除煩瑣的人力記錄，為管理人員提供對(duì)的的數(shù)據(jù)。本系統(tǒng)運(yùn)用現(xiàn)代化的3G智能管理和遠(yuǎn)程工具來對(duì)美容院的客戶關(guān)系員工管理、帳務(wù)解決控制、物料循環(huán)控制、財(cái)務(wù)成果控制等進(jìn)行集中管理，從而達(dá)成事前計(jì)劃、事中控制、事后分析的目的；同時(shí)、她又以顧客為整個(gè)業(yè)務(wù)流程的中心，以財(cái)務(wù)為核心，對(duì)公司的物料流、資金流、信息流進(jìn)行整體的控制和調(diào)配。讓公司管理者真正做到“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”，有效地實(shí)現(xiàn)公司的現(xiàn)代化管理，全面提高公司的市場競爭力和整體形象。是一套不可多得的經(jīng)濟(jì)、高效、實(shí)用的公司輔助管理信息系統(tǒng)。中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的震撼推出，為中國美容業(yè)在信息時(shí)代的成功高速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。系統(tǒng)優(yōu)勢解碼：1.強(qiáng)大的加密鎖功能，讓您安全放心各類數(shù)據(jù)信息2.實(shí)用性的報(bào)警提醒系統(tǒng)，讓您領(lǐng)先一步，3.人性化的預(yù)約系統(tǒng)，完善前臺(tái)管理4.全面的數(shù)據(jù)記錄系統(tǒng)，讓您完全進(jìn)入無紙化時(shí)代5.溝通寶是全國唯一一款美容行業(yè)溝通系統(tǒng)，專用在線客戶溝通系統(tǒng)，便捷，高效，實(shí)時(shí)，洞悉客戶及時(shí)了解客戶需求6.三大通信系統(tǒng)的嵌入，短信隨意發(fā)7.來電自動(dòng)顯示客戶資料，方便美容院有效管理客戶8.智能化，標(biāo)準(zhǔn)化等超強(qiáng)48大系統(tǒng)，國內(nèi)頂尖的技術(shù)支持，維護(hù)保障系統(tǒng)每三個(gè)月自動(dòng)升級(jí)一次。9.只要有網(wǎng)絡(luò)的地方就可以管理美容院。真正意義上做到了隨時(shí)隨地輕松管店。目前中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化智能系統(tǒng)管理平臺(tái)是0.1版，融合多種操作功能為一體，為你提供貼身的管家式服務(wù)。在這個(gè)管理平臺(tái)中，它涉及會(huì)員管理，員工管理，檔案分析，系統(tǒng)規(guī)劃，自動(dòng)結(jié)算工資，來電寶，自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)等等你意想不到的功能。操作界面非常簡潔，操作流程嚴(yán)格按照實(shí)際的流程設(shè)計(jì)，使操作人員非常容易理解和操作?！举Y格認(rèn)證】對(duì)比：本系統(tǒng)作為中國首款通過360官方安全認(rèn)證通過美容院專用管理平臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)著作權(quán)認(rèn)證、中國系統(tǒng)評(píng)測中心高級(jí)確認(rèn)測試優(yōu)秀證書功能特點(diǎn)：一、管理系統(tǒng)版本完整單店璀璨版、網(wǎng)絡(luò)輝煌版、連鎖鉆石版客戶端軟件自動(dòng)升級(jí)解決；合用性強(qiáng)，合用于大中小型美容院、SPA、養(yǎng)生館。

注：多店聯(lián)網(wǎng)版建議使用中國電信ADSL2M的網(wǎng)絡(luò)。軟件系統(tǒng)的運(yùn)營速度，重要取決于服務(wù)器性能和網(wǎng)絡(luò)速度如何安裝？將安裝光盤放入光驅(qū)，假如系統(tǒng)允許光盤自動(dòng)運(yùn)營，電腦會(huì)自動(dòng)彈出安裝界面，否則請(qǐng)?jiān)?lt;我的電腦>里打開光驅(qū)，雙擊<Setup.exe>運(yùn)營。假如您沒有安裝光盤，請(qǐng)與銷售商聯(lián)系。如何升級(jí)？為了能讓本軟件更好地為美容院服務(wù)，開發(fā)人員會(huì)不斷地根據(jù)各美容院的反饋意見修改軟件。當(dāng)有新的軟件發(fā)布時(shí)，客服人員會(huì)通過各種方式告知您升級(jí)，請(qǐng)按照客服人員的提醒下載升級(jí)包。二、穩(wěn)定、成熟、完善的管理體系1.集合國內(nèi)外9個(gè)實(shí)戰(zhàn)美容管理專家團(tuán)隊(duì)，歷時(shí)3年多的系統(tǒng)研發(fā)，全國上千美容院的建議累計(jì)；2.仔細(xì)聆聽客戶的想法和需求，非常注重收集客戶的建議；3.本系統(tǒng)所有流程都根據(jù)美容院的經(jīng)營活動(dòng)所設(shè)計(jì)，一體化的管理令管理者不必費(fèi)時(shí)費(fèi)心。重要分七大模塊，基本資料設(shè)立、倉庫管理、會(huì)員管理、員工管理、開單登記、報(bào)表查詢；4.系統(tǒng)提供完善的行政管理，涉及了員工基礎(chǔ)資料、考勤管理、休假管理、員工薪資提成、公告發(fā)布等等。每個(gè)環(huán)節(jié)都規(guī)劃的十分清楚，按照既定的流程及方式進(jìn)行管理，提高了管理質(zhì)量，也為管理層在進(jìn)行內(nèi)部管理時(shí)大大減低了繁瑣復(fù)雜的行政管理工作。三、硬件支持完整支持所有類型的磁卡打印機(jī)和小票打印機(jī)，報(bào)表和小票格式可以按自己需要設(shè)計(jì)；支持打印標(biāo)簽。支持USB端口皮膚測試儀，來電智能通。支持三大通訊運(yùn)營商，移動(dòng)，聯(lián)通，電信的短信平臺(tái)。四、完善的客戶維護(hù)管理系統(tǒng)美容院專業(yè)的在線溝通系統(tǒng)---美容溝通寶，強(qiáng)大的在線交流，服務(wù)管理功能，視頻維護(hù)功能。五、功能強(qiáng)大、操作簡易、節(jié)省時(shí)間方便簡樸的出入庫、盤點(diǎn)、收銀等操作，提高你的服務(wù)和管理效率。本系統(tǒng)功能強(qiáng)大，基本涉及專業(yè)美容店絕大部分經(jīng)營活動(dòng)，操作界面簡潔精致，操作流程嚴(yán)格按照實(shí)際設(shè)計(jì)，即使是初學(xué)者也可以容易熟悉。六、實(shí)用的連鎖管理功能不需要固定IP，不需要VPN設(shè)備，不需要租用空間，不需要第三方不穩(wěn)定的軟件（花生殼軟件等），只要可以上寬帶就可以連鎖！本系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)版支持連鎖店式經(jīng)營，涉及客戶資料、商品資料信息共享，總店可以實(shí)時(shí)的查詢各項(xiàng)報(bào)表。會(huì)員可以跨店消費(fèi)，多分店積分共用。會(huì)員還可以根據(jù)實(shí)際情況采用多種支付方式，涉及鈔票、信用卡、鈔票券、儲(chǔ)值卡，還支持欠費(fèi)功能。遠(yuǎn)程經(jīng)理查詢：實(shí)時(shí)異地監(jiān)控美容連鎖店的經(jīng)營情況，各種業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析、美容顧問信息、顧客診斷分析、營銷美容產(chǎn)品走勢分析、營業(yè)收入分析等。同時(shí)提供各類數(shù)據(jù)記錄、打印報(bào)表等多種功能?？梢赃\(yùn)用直方圖直觀顯示數(shù)據(jù)的變更情況，作出線性分析。所有涉及美容方面數(shù)據(jù)均可以得到及時(shí)、真實(shí)的反映體現(xiàn)，及時(shí)掌握美容院經(jīng)營的積極權(quán)，提供具體大量數(shù)據(jù)，進(jìn)行方案決策的實(shí)行參考。七、完整的員工管理具體的員工業(yè)績以及提成、存款提成、員工管理、考勤、工資計(jì)算等，極大的方便了你的管理。系統(tǒng)提供完善的人事考勤管理，涉及班次設(shè)立、排班、考勤設(shè)立、員工考勤等等。只要將每個(gè)環(huán)節(jié)都劃分得非常清楚，按照既定的流程及方式進(jìn)行管理。系統(tǒng)實(shí)時(shí)自動(dòng)生成員工工資，可提供多種提成方式，根據(jù)美容院的不同崗位，可以按比例設(shè)立基本工資、服務(wù)提成、業(yè)績提成，欠費(fèi)提成、充值提成等，使復(fù)雜的工資計(jì)算變得清清楚楚，一目了然。適合美容院的不同需要。提高了管理質(zhì)量，也為管理層在進(jìn)行內(nèi)部管理時(shí)大大減少了繁雜的人事管理工作。八、超強(qiáng)的會(huì)員管理功能美容院最重要的就是客源，但客戶資料的管理即繁復(fù)又費(fèi)時(shí)。本系統(tǒng)提供完整具體的客戶管理，使你的美容院減少失客。會(huì)員管理涉及會(huì)員的基本資料，支持多種卡類購買消費(fèi)。詳盡的減肥檔案美容檔案，讓你及時(shí)跟蹤客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。九、龐大的庫存管理系統(tǒng)系統(tǒng)對(duì)連鎖總店及單店的所有物品的庫存進(jìn)行記錄，連鎖店可及時(shí)查詢到各單店的庫存情況，不單可以及時(shí)對(duì)空缺的貨品進(jìn)行補(bǔ)貨，還可以對(duì)部分不暢銷的物品進(jìn)行管理。及時(shí)的庫存狀況，還可以查詢出各分店的銷售情況，對(duì)經(jīng)營決策起到一定的幫助作用。此外系統(tǒng)提供庫存上下限報(bào)警功能，當(dāng)某物品超過最低限額或最高限額時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)提醒，以避免堆積陳貨或缺貨。系統(tǒng)還提供總店對(duì)外采購、退貨管理，對(duì)內(nèi)分派調(diào)撥。系統(tǒng)為管理者提供豐富的報(bào)表查詢，實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地體現(xiàn)總店及分店的倉庫、客戶、員工、消費(fèi)中產(chǎn)生的各類報(bào)表，讓管理者對(duì)經(jīng)營狀況了如指掌。管理者還可根據(jù)報(bào)表分析作出經(jīng)營上決策。十、海量的數(shù)據(jù)解決能力實(shí)時(shí)性數(shù)據(jù)：為美容連鎖機(jī)構(gòu)的管理人員提供最及時(shí)的經(jīng)營數(shù)據(jù)，涉及當(dāng)前美容預(yù)訂及客源分析及當(dāng)前營業(yè)情況，當(dāng)前庫存狀況、當(dāng)前財(cái)務(wù)狀況、各種指標(biāo)的完畢情況等做出準(zhǔn)確的報(bào)告。為在劇烈競爭環(huán)境中的美容院提供更加精確、及時(shí)的數(shù)據(jù)供決策層參考。日間性數(shù)據(jù)：在美容院的單位營業(yè)時(shí)間結(jié)束時(shí)，如：日結(jié)、交接班等階段自動(dòng)匯總數(shù)據(jù)，方便操作人員的操作，增強(qiáng)系統(tǒng)的歸檔能力，減少錯(cuò)誤發(fā)生的也許性和漏洞，為管理人員準(zhǔn)確把握工作進(jìn)度和方法提供依據(jù)。期間性數(shù)據(jù)：美容院的各種營業(yè)期間，涉及每日、月份、季度、年度等提供記錄分析和對(duì)比數(shù)據(jù)，為決策層提供各種經(jīng)營數(shù)據(jù)檢察經(jīng)營業(yè)績并為制定各種涉及短期、中期和長期的計(jì)劃和建立指標(biāo)體系提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。隨意性數(shù)據(jù)：對(duì)于美容院開展的各種商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)、促銷計(jì)劃及優(yōu)惠政策進(jìn)行跟蹤分析，計(jì)算各個(gè)活動(dòng)的運(yùn)匯剔乏作成本，實(shí)時(shí)地、周期性地通過各種數(shù)據(jù)反映經(jīng)營狀況，為嚴(yán)格控制成本，監(jiān)控運(yùn)作狀態(tài)提供也許。此外，客源分析、服務(wù)員業(yè)績分析、物料損耗分析、銷售排行分析、成本分析等等各種分析對(duì)比功能為決策人員進(jìn)行市場運(yùn)作、成本控制、經(jīng)營規(guī)劃等提供數(shù)據(jù)參考。十一、完整的視頻教材具體完整又系統(tǒng)的視頻教材，系統(tǒng)操作使用說明書，使用技巧寶典。讓你可以更進(jìn)一步了解軟件系統(tǒng)的各個(gè)功能，也可以按自己需要隨時(shí)查看相關(guān)模塊的操作，方便學(xué)習(xí)。十二、系統(tǒng)安全可靠性高系統(tǒng)對(duì)管理權(quán)限進(jìn)行分級(jí)管理，使系統(tǒng)具有更高的保密性、安全性；同時(shí)系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)自動(dòng)備份功能，保證數(shù)據(jù)的安全、穩(wěn)定存儲(chǔ)。使用中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化智能管理系統(tǒng)帶來的好處一、實(shí)用系統(tǒng)的好處中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營系統(tǒng)(BIMP)首創(chuàng)美容界的“麥當(dāng)勞管理”模式，在如何實(shí)現(xiàn)業(yè)績管理？如何實(shí)現(xiàn)顧客經(jīng)營？如何提高人員專業(yè)技能？如何具體實(shí)行店務(wù)管理上為你一一做答，讓你輕松管理美容院。1、規(guī)范的服務(wù)體系——讓顧客滿意我們的服務(wù)：為顧客提供皮膚診斷、電子建檔、效果對(duì)比服務(wù)；提供消費(fèi)記錄與護(hù)理檔案查詢服務(wù)；實(shí)行方便的各種會(huì)員制卡的消費(fèi)。2、高效的內(nèi)部管理——讓老板輕輕松松管理美容院：全自動(dòng)的顧客資料管理與消費(fèi)記錄、對(duì)每日或某一段時(shí)間的鈔票收入進(jìn)行管理和記錄、員工的業(yè)績記錄與提成查詢、產(chǎn)品的進(jìn)銷存實(shí)時(shí)監(jiān)控，防止資料丟失或破損、產(chǎn)品積壓或斷銷所帶來的損失，省去老板平常繁瑣的事務(wù)，讓老板著眼于美容院的長遠(yuǎn)發(fā)展。3、鮮明的特色形象——突出美容院個(gè)性特性：提高美容院的獨(dú)特而鮮明的形象，有助于開辦各類新奇別致的促銷活動(dòng)，使美容院在本地脫穎而出。二、店務(wù)管理系統(tǒng)能為我做什么？（1）幫助您【管理好顧客檔案】，擁有行業(yè)內(nèi)史無前例的完善顧客檔案分析，系統(tǒng)及顧客規(guī)劃系統(tǒng)，具體記錄顧客檔案、消費(fèi)記錄、正在護(hù)理的項(xiàng)目、誰幫她做護(hù)理的...幫助您進(jìn)行【收銀管理】，會(huì)員一卡通管理，所有的消費(fèi)卡信息、存儲(chǔ)金額、積分都存放在一卡通內(nèi)，會(huì)員憑卡消費(fèi)結(jié)算，自動(dòng)調(diào)用會(huì)員的基本信息、相應(yīng)會(huì)員級(jí)別和購買折扣。（2）幫助您【管理好員工】，個(gè)性化積分制管理，員工考勤管理，員工手工操作提成和銷售提成自動(dòng)記錄。幫助您【管理好庫存】，隨時(shí)了解庫存情況。（3）幫助您【管理好門店運(yùn)營】，分析記錄報(bào)表、各項(xiàng)排行榜，及時(shí)調(diào)整門店計(jì)劃。（4）幫助您【遠(yuǎn)程查看店內(nèi)營業(yè)數(shù)據(jù)】，完畢您隨時(shí)隨地在線管店的夢想，實(shí)現(xiàn)異地遠(yuǎn)程便捷化管理，不下店也能了解門店的經(jīng)營狀況。（5）店務(wù)管理系統(tǒng)區(qū)別于其它管理軟件的特色？店務(wù)管理系統(tǒng)是目前國內(nèi)【最易上手、功能最完善】的一套針對(duì)行業(yè)開發(fā)的店務(wù)管理系統(tǒng)！店務(wù)管理系統(tǒng)不僅僅是一款管理系統(tǒng)，她是使門店的管理、服務(wù)流程發(fā)生質(zhì)變的良師益友。本系統(tǒng)聚集了國內(nèi)美容公司先進(jìn)管理系統(tǒng)和上千家個(gè)成功美容院的管理經(jīng)驗(yàn)，將大家管理門店的經(jīng)驗(yàn)匯集起來，將很多做生意、管生意的經(jīng)驗(yàn)融入在系統(tǒng)功能中。通過使用店務(wù)管理系統(tǒng)，您可以快速掌握別人的成功經(jīng)驗(yàn)。【產(chǎn)品系列】對(duì)比：市面上店務(wù)軟件區(qū)分了過多版本，事實(shí)上只是對(duì)一些功能進(jìn)行嚴(yán)禁使用，反而減少了系統(tǒng)整體服務(wù)性，嘉麗科技將美容行業(yè)門店涉及到的功能都整合在一起?！颈憬菪浴繉?duì)比：界面大方、舒適，功能界面設(shè)計(jì)合理?！竟δ苄浴繉?duì)比：在同行豪華版功能的基礎(chǔ)上，首創(chuàng)多種功能，如會(huì)員卡多級(jí)別折扣、會(huì)員贈(zèng)送預(yù)存、稅務(wù)局做帳、員工積分制...（6）店務(wù)管理系統(tǒng)區(qū)分單店版和連鎖版的因素？單店版針對(duì)的的是單個(gè)門店，而連鎖版針對(duì)的是連鎖機(jī)構(gòu)。兩個(gè)版本都可以幫助美容院管理好內(nèi)部事務(wù)解決，例如收銀、會(huì)員管理、員工管理、庫存管理、銷售分析等，但是連鎖版可以實(shí)現(xiàn)會(huì)員跨店消費(fèi)，經(jīng)營者也不用多個(gè)店來回跑，就可以知道經(jīng)營狀況，支持磁卡和IC卡的會(huì)員管理。（7）店務(wù)管理系統(tǒng)功能特點(diǎn)？※功能強(qiáng)大，操作簡樸。本系統(tǒng)功能強(qiáng)大，基本涉及美容院和SPA會(huì)所所有的經(jīng)營活動(dòng)，但操作界面非常簡潔，操作流程嚴(yán)格按照實(shí)際的流程設(shè)計(jì)，使操作人員非常容易理解和操作。顧客一進(jìn)店就對(duì)顧客進(jìn)行登記，然后記錄顧客消費(fèi)的項(xiàng)目，到收銀的時(shí)候直接受款就行，這樣就大大減小顧客交錢等待的時(shí)間。先進(jìn)的會(huì)員卡管理在系統(tǒng)中可以實(shí)行智能一卡通管理，顧客憑卡可以存錢、取錢、消費(fèi),也可以憑卡使用已經(jīng)購買的護(hù)理卡（包月卡）或療程卡。每個(gè)卡都設(shè)有密碼（像銀行的同樣，由顧客自己輸入），只有系統(tǒng)管理員才有權(quán)限修改，保證顧客的資金安全。與護(hù)理卡（包月卡）、療程卡有機(jī)結(jié)合，顧客購買護(hù)理卡或療程卡都整合到會(huì)員卡中，避免顧客手上有幾張卡。全面支持護(hù)理卡、療程卡，使用護(hù)理卡（包月卡），療程卡，在美容院是很常見的業(yè)務(wù)，但很多系統(tǒng)對(duì)這兩項(xiàng)的支持做的不是很好，本系統(tǒng)支持在收銀窗口進(jìn)行護(hù)理卡、療程卡的購買、設(shè)立和消費(fèi)?！悄艿寞煶烫嵝询煶淌且粋€(gè)比較系統(tǒng)的東西，顧客要想獲得比較好的護(hù)理效果應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照日程安排來做護(hù)理，系統(tǒng)提供獨(dú)有的療程提醒功能，提醒你告知顧客在某天要來做護(hù)理，讓顧客感受到星級(jí)的服務(wù)。工資自動(dòng)生成系統(tǒng)實(shí)時(shí)自動(dòng)生成員工工資，涉及基本工資、服務(wù)提成、銷售產(chǎn)品提成等項(xiàng)目，使復(fù)雜的工資變得清清楚楚，同時(shí)可以打印工資條和工資表?！鶑?qiáng)大的庫存管理。對(duì)美容院銷售或自己使用的產(chǎn)品進(jìn)行管理，可以隨時(shí)查詢庫存狀況，庫存上下限報(bào)警（提醒那些產(chǎn)品需要進(jìn)貨，那些產(chǎn)品賣得不好）?！记诠芾怼Ｏ到y(tǒng)可對(duì)員工考勤管理，考勤結(jié)果自動(dòng)生產(chǎn)報(bào)表。每個(gè)員工的上下班時(shí)間、請(qǐng)假、遲到、早退、曠工等情況一目了然。支持POS打印本系統(tǒng)支持各種POS打印機(jī)，每次收錢都會(huì)打印出像超市收銀同樣的小票。報(bào)表內(nèi)容豐富系統(tǒng)提供各種管理報(bào)表，經(jīng)營分析報(bào)表，支持各種查詢方式，滿足美容院進(jìn)行管理分析的需求?！С指鞣N各樣的優(yōu)惠設(shè)立。本系統(tǒng)支持各種格樣的優(yōu)惠設(shè)施：充值獎(jiǎng)勵(lì)；消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)積分，然后積分換護(hù)理或療程；消費(fèi)劵；根據(jù)會(huì)員級(jí)別打折；運(yùn)用購買積分和獎(jiǎng)勵(lì)積分可以做出很多的優(yōu)惠設(shè)立。全面支持銀行卡、信用卡顧客來店消費(fèi)，然后用信用卡或其他銀行卡結(jié)賬，在很多系統(tǒng)里都把它當(dāng)成鈔票來解決的，但在我們的系統(tǒng)中就能把他們區(qū)分開來分別解決和記錄，不單只在消費(fèi)的時(shí)候可以用銀行卡結(jié)帳，也可以在充值、購買積分的時(shí)候使用銀行卡。※支持膚質(zhì)檢測和膚質(zhì)比較。系統(tǒng)支持USB接口的皮膚分析儀也同時(shí)支持圖像捕獲卡外接皮膚分析儀，系統(tǒng)自帶皮膚測試功能，方便實(shí)用。系統(tǒng)可以保存顧客不同時(shí)期、部位的皮膚檢測照片，同時(shí)支持不同時(shí)期相同部位的皮膚檢測照片的比較。這樣一來護(hù)理效果就一目了然了。豪華的操作界面本系統(tǒng)采用WinXP操作界面，豪華美觀，推薦1024×768以上分辨率。系統(tǒng)安全可靠系統(tǒng)對(duì)管理權(quán)限進(jìn)行級(jí)管理，使系統(tǒng)具有更高的保密性、安全性；同時(shí)系統(tǒng)提供備份功能，保證數(shù)據(jù)的穩(wěn)定存儲(chǔ)。三、引進(jìn)店務(wù)管理系統(tǒng)能帶來多大益處？a、建立會(huì)員數(shù)據(jù)庫，使用智能一卡通，快捷查閱會(huì)員的所有資料信息。b、對(duì)會(huì)員進(jìn)行分類，可享受不同的折扣，便于后期針對(duì)性銷售。c、可以知道那些客人是頻繁來店消費(fèi)，是最忠實(shí)的顧客。d、分析哪些顧客是最有消費(fèi)潛力，可連續(xù)消費(fèi)的人群。e、哪些客人一段時(shí)間內(nèi)都沒有來店消費(fèi)，有也許流失，如何及時(shí)關(guān)懷顧客。f、客人買了卡，消費(fèi)進(jìn)度如何了解，如何加快消費(fèi)進(jìn)度；顧客過生日，自動(dòng)提醒，好準(zhǔn)備特別驚喜；g、顧客護(hù)理習(xí)慣、投訴，及時(shí)進(jìn)行登記在案；記錄顧客膚質(zhì)檢測圖像，進(jìn)行分析對(duì)比，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，增進(jìn)顧客信任度。h、設(shè)定多級(jí)別折扣會(huì)員卡設(shè)立；清楚了解的總收入（各種卡類、療程卡、產(chǎn)品銷售）。i、顧客在某分店買的會(huì)員卡，可以在其他分店通用消費(fèi)。j、使用系統(tǒng)做帳后，如何規(guī)避帳務(wù)明細(xì)。k、美容院管理制度形同虛設(shè)，員工管理應(yīng)當(dāng)如何做才更故意義，同時(shí)又不會(huì)因此傷害員工的情緒。l、自動(dòng)結(jié)算員工月工資，涉及服務(wù)提成、銷售提成、底薪、考勤與積分記錄。中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化智能系統(tǒng)管理平臺(tái)BIMPBIMP是一款最最全面的豈今最權(quán)威、功能最強(qiáng)大、專業(yè)度最強(qiáng)的客戶分析規(guī)劃銷售管理系統(tǒng)，分為單點(diǎn)璀璨版、網(wǎng)絡(luò)輝煌版、連鎖鉆石版。集客戶分類辨認(rèn)系統(tǒng)、員工工資考勤核算、顧客雙歷生日系統(tǒng)、顧客獨(dú)立儲(chǔ)分類系統(tǒng)、精確化顧客資料整合管理、360度靶向銷售分析系統(tǒng)、客戶隱秘個(gè)人專屬檔案分析系統(tǒng)、客戶積分金字塔型累計(jì)系統(tǒng)、禮品積分兌換系統(tǒng)、即時(shí)庫存管理系統(tǒng)、前臺(tái)交班結(jié)算記錄系統(tǒng)、項(xiàng)目療程獨(dú)立結(jié)算系統(tǒng)、員工提成整體化流程系統(tǒng)、客戶消費(fèi)查詢分析系統(tǒng)、庫存票據(jù)查詢核算系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理全方位信息支持平臺(tái)、商家網(wǎng)站客戶應(yīng)用系統(tǒng)、即時(shí)通訊系統(tǒng)、客戶流失分析系統(tǒng)、智能時(shí)間報(bào)警系統(tǒng)、顧客消費(fèi)分析規(guī)劃系統(tǒng)、客戶售后跟蹤維護(hù)系統(tǒng)、早衰、亞健康分析系統(tǒng)、顧客連鎖消費(fèi)同步核算系統(tǒng)、集成皮膚測試對(duì)比分析系統(tǒng)、完美的智能輪牌系統(tǒng)、來電自動(dòng)顯示顧客資料自動(dòng)查詢系統(tǒng)等多功能為一體。讓美容院的管理進(jìn)入無紙化時(shí)代。BIMP的好處：ａ、建立會(huì)員數(shù)據(jù)庫，使用智能一卡通，快捷查閱會(huì)員的所有資料信息。ｂ、對(duì)會(huì)員進(jìn)行分類，可享受不同的折扣，便于后期針對(duì)性銷售。

ｃ、可以知道那些客人是頻繁來店消費(fèi)，是最忠實(shí)的顧客。

ｄ、分析哪些顧客是最有消費(fèi)潛力，可連續(xù)消費(fèi)的人群。ｅ、哪些客人一段時(shí)間內(nèi)都沒有來店消費(fèi)，有也許流失，如何及時(shí)關(guān)懷顧客。ｆ、客人買了卡，消費(fèi)進(jìn)度如何了解，如何加快消費(fèi)進(jìn)度；顧客過生日，自動(dòng)提醒，好準(zhǔn)備特別驚喜；

ｇ、顧客護(hù)理習(xí)慣、投訴，及時(shí)進(jìn)行登記在案；記錄顧客膚質(zhì)檢測圖像，進(jìn)行分析對(duì)比，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，增進(jìn)顧客信任度。

ｈ、設(shè)定多級(jí)別折扣會(huì)員卡設(shè)立；清楚了解的總收入（各種卡類、療程卡、產(chǎn)品銷售）。

ｉ、顧客在某分店買的會(huì)員卡，可以在其他分店通用消費(fèi)。

ｊ、使用系統(tǒng)做帳后，如何規(guī)避帳務(wù)明細(xì)。

ｋ、美容院管理制度形同虛設(shè)，員工管理應(yīng)當(dāng)如何做才更故意義，同時(shí)又不會(huì)因此傷害員工的情緒。

ｌ、自動(dòng)結(jié)算員工月工資，涉及服務(wù)提成、銷售提成、底薪、考勤與積分記錄。解決財(cái)務(wù)管理的最大漏洞：應(yīng)收賬款與應(yīng)付賬款的實(shí)時(shí)準(zhǔn)確核對(duì)問題，保證客戶的預(yù)付金額、實(shí)際消費(fèi)金額、賬戶余下金額?？梢詫?shí)時(shí)掌控與保證準(zhǔn)確。做到真正準(zhǔn)確的客戶管理：通過電子檔案管理技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)解決客戶管理中的客戶檔案管理與客戶消費(fèi)習(xí)慣實(shí)時(shí)掌控以便做到為客戶制定個(gè)性化消費(fèi)與人性化服務(wù)的目的。計(jì)劃性、準(zhǔn)確性的開展?fàn)I運(yùn)工作：通過數(shù)據(jù)挖掘和智能分析，使店面管理人員做到：營運(yùn)總結(jié)與分析、營運(yùn)工作的計(jì)劃與明確性、準(zhǔn)確清楚高效的開展?fàn)I運(yùn)工作。BIMP平臺(tái)主界面中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化智能管理系統(tǒng)登錄界面中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化智能管理系統(tǒng)主界面中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化智能管理系統(tǒng)提供多套皮膚選擇中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化智能管理系統(tǒng)(BIMP)，分為八大板塊48個(gè)系統(tǒng)，如下：HYPERLINK服務(wù)臺(tái)：消費(fèi)單預(yù)約管理前臺(tái)交班交班記錄HYPERLINK會(huì)員管理：會(huì)員信息會(huì)員類別兌換記錄寄存管理禮品管理HYPERLINK項(xiàng)目管理：項(xiàng)目類別項(xiàng)目信息療程類別療程信息HYPERLINK商品管理：商品類別商品信息庫存管理供貨商管理采購商品商品退貨商品領(lǐng)用商品報(bào)廢商品盤貨消耗品管理HYPERLINK員工管理：員工信息顧問組別輪牌分類員工排班工資結(jié)算崗位管理員工考勤HYPERLINK記錄管理：辦卡記錄次卡記錄退款記錄消費(fèi)記錄充值記錄單據(jù)匯總記錄匯總項(xiàng)目產(chǎn)品查詢HYPERLINK系統(tǒng)設(shè)立：權(quán)限設(shè)立考勤設(shè)立報(bào)警設(shè)立短信服務(wù)打印設(shè)立提成積分（一）會(huì)員管理會(huì)員基本信息會(huì)員檔案信息會(huì)員類別禮品設(shè)立兌換記錄寄存管理客戶關(guān)系管理的直接目的是增長、留住、升級(jí)你的客戶。為此，公司須要對(duì)客戶進(jìn)行差異性的分析，個(gè)性化地管理不同類型的客戶。公司的終極目的是為了增長經(jīng)營效益，因此，聚焦客戶的價(jià)值、定制客戶關(guān)系管理的策略，是CRM的管理之道。公司可以根據(jù)前面提及的客戶關(guān)系指標(biāo)，設(shè)定不同的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重，建立客戶價(jià)值管理模型，形成量化的客戶價(jià)值排序表。例如，可按照ABC分析的方法，A類為價(jià)值排在前10％的客戶，B類為價(jià)值排在下一個(gè)20％的客戶，C類為排在70％的客戶，以此形成客戶的價(jià)值管理金字塔。一旦構(gòu)建了金字塔，公司管理客戶關(guān)系的目的就變成了把客戶留在金字塔的層面，并將客戶升級(jí)。對(duì)一個(gè)公司而言，價(jià)值模型各有不同的，建立合適的價(jià)值模型是對(duì)公司管理能力的一項(xiàng)挑戰(zhàn)?！皶?huì)員檔案信息”具體介紹（包含會(huì)員的級(jí)別，基本資料，項(xiàng)目，療程，會(huì)員卡等）1.資料類會(huì)員補(bǔ)充資料2.分析類亞健康分析：（涉及皮膚、生殖系統(tǒng)、消化系統(tǒng)，呼吸系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)、肝膽系統(tǒng)飲食情況、體質(zhì)情況）分析了解人體八大系統(tǒng)，了解分析顧客亞健康狀況，制定顧客抗衰計(jì)劃及改善目的，便于抗衰項(xiàng)目的銷售，改善亞健康癥狀眼部分析：根據(jù)檢查結(jié)果數(shù)據(jù)，分析眼部狀況，制定解決方案和計(jì)劃目的，搭配配套產(chǎn)品頸部狀況分析：分析頸部狀況，有助于制定解決方案，規(guī)劃療程計(jì)劃。方便頸部項(xiàng)目的銷售肩部狀況分析：分析肩部狀況，有助于制定解決方案，規(guī)劃療程計(jì)劃。方便肩部項(xiàng)目的銷售背部狀況分析：分析背部狀況，有助于制定解決方案，規(guī)劃療程計(jì)劃。方便背部項(xiàng)目的銷售胸部狀況分析：分析胸部現(xiàn)有狀況，便于制定療程計(jì)劃，和項(xiàng)目的銷售皮膚身體診斷：根據(jù)檢查結(jié)果數(shù)據(jù)，了解皮膚身體狀況，方便身體居家產(chǎn)品和項(xiàng)目的搭配子宮狀況分析：了解子宮具體健康狀況，制定解決方案，搭配配套產(chǎn)品卵巢狀況分析：了解內(nèi)分泌狀況及其卵巢健康狀況，有助于制定卵巢保養(yǎng)計(jì)劃腎部狀況分析：了解腎部狀況，有助于制定療程計(jì)劃，方便產(chǎn)品銷售手部狀況分析：根據(jù)手部情況，方便手部項(xiàng)目的推廣和銷售腸胃狀況分析：了解腸胃健康狀況，制定療程計(jì)劃，方便項(xiàng)目的銷售腿部狀況分析：了解腿部狀況，方便腿部項(xiàng)目的推廣內(nèi)服產(chǎn)品：了解內(nèi)服產(chǎn)品的使用情況，提高美容院的內(nèi)服產(chǎn)品的銷售量肝膽狀況分析：了解肝膽健康情況，有助于制定療程計(jì)劃，方便產(chǎn)品銷售各項(xiàng)診斷分析報(bào)告，深度了解會(huì)員的同時(shí)，增強(qiáng)會(huì)員的信任度，可進(jìn)行打印。面部身體檢測分析處方皮膚檢測分析眼部檢測分析胸部檢測分析美容護(hù)理診斷本系統(tǒng)合用于一般大中小型美容院，重要用于皮膚診斷、診斷檔案（可效果對(duì)比），并具有顧客檔案及檢索查詢、顧客預(yù)約與提醒、顧客意見及解決等重要功能，還具有產(chǎn)品展示、療程展示、顧客療程（工作）備忘錄等輔助功能。本系統(tǒng)旨在為顧客提供科學(xué)的、全面的服務(wù)體系，提高美容院的高新形象，留住老顧客、吸引新顧客。通過將“人為的產(chǎn)品推銷”轉(zhuǎn)變成“電腦的產(chǎn)品推薦”，從而增強(qiáng)產(chǎn)品的推銷力度，提高美容院的經(jīng)營效益。1.透析式顯微攝像通過系統(tǒng)攝像裝置，可以捕獲到皮膚的顯微圖像，透過攝像窗口，可以清晰觀測肉眼看不到的皮膚結(jié)構(gòu)與狀況，為皮膚的科學(xué)診斷提供可靠依據(jù)，也將診斷的準(zhǔn)確度提高到一個(gè)更高的層次，更讓顧客目睹自己皮膚的真實(shí)狀況，激發(fā)其接受護(hù)理的欲望。2.全方位立體采樣對(duì)皮膚進(jìn)行不同患部、不同角度的攝像，一次診斷可以保存人頭照片一張以及面部局部（面頰、額頭、鼻部、口周、眼部、唇部、頸部、耳部）50倍圖片各一張，以便電腦將對(duì)“多畫面”進(jìn)行綜合診斷分析對(duì)比?？朔舜蠖嗤愊到y(tǒng)一次性只能拍攝一張局部圖片、無法對(duì)面部進(jìn)行綜合診斷的局限，為電腦診斷提供了必備的圖樣依據(jù)。3.“智能化”電腦診斷美容師通過觀測所拍攝的局部放大圖片，通過“人機(jī)對(duì)話方式”，根據(jù)美容院實(shí)際產(chǎn)品項(xiàng)目提出的分析內(nèi)容；分析完畢，電腦將為顧客出具綜合全面的診斷報(bào)告，并自動(dòng)制訂出相應(yīng)的護(hù)理方案和產(chǎn)品搭配，從而為“電腦診斷”賦予新的概念。電腦診斷是根據(jù)規(guī)范的診斷流程來為顧客確診的，可以減少人為差錯(cuò)，其科學(xué)過程也可以讓顧客親身體會(huì)，所以顧客不再緊張美容師人為的診斷失誤。4.直觀的效果對(duì)比電腦為顧客拍攝的所有照片（人頭照與局部照）準(zhǔn)時(shí)間先后自動(dòng)保存，原始癥狀圖片以及每次的護(hù)理效果圖片都能讓顧客隨時(shí)可以通過圖片對(duì)比，清楚地看到自己皮膚的變化情況，從而親眼目睹護(hù)理效果，明明白白消費(fèi)。美容師也可以通過存檔的皮膚圖片了解顧客的“病歷”，從而在護(hù)理操作中，采用合理的靈活措施，以達(dá)成最佳的效果。5.完善的護(hù)理報(bào)告診斷完畢，電腦會(huì)出示兩個(gè)報(bào)告：診斷報(bào)告與護(hù)理報(bào)告。診斷報(bào)告提供應(yīng)顧客，上面有皮膚診斷結(jié)果，提醒顧客皮膚急需解決的問題、待解決的問題、需注意的問題，以及顧客皮膚優(yōu)勢；附加顧客居家產(chǎn)品及居家護(hù)理流程，以及注意事項(xiàng)。護(hù)理報(bào)告重要是美容院為顧客提供的沙龍護(hù)理流程方案，以及顧客的滿意度認(rèn)定，并留檔。報(bào)告設(shè)計(jì)合理、美觀大方，能很大限度上提高顧客的信任度，為向顧客推薦產(chǎn)品或服務(wù)提供了有效的科學(xué)依據(jù)。3.規(guī)劃類對(duì)會(huì)員的需求進(jìn)行充足分析，并規(guī)劃顧客的保養(yǎng)計(jì)劃，增強(qiáng)專業(yè)度。1、需求分析規(guī)劃：了解客戶的需求狀況，制定相應(yīng)的規(guī)劃方案2、護(hù)理保養(yǎng)規(guī)劃：在充足了解顧客需求的情況下，制定規(guī)劃方案，分析實(shí)行狀況，利于美容院所有狀況的銷售，提高業(yè)績會(huì)員規(guī)劃信息日記類合適的價(jià)值模型能幫助公司個(gè)性化地管理不同類型的客戶，做到量體裁衣。分析價(jià)值構(gòu)成情況，分析角度可以是利潤的角度———將利潤和成本分?jǐn)偟娇蛻艚鹱炙拿總€(gè)客戶層，就可以得到每個(gè)客戶層的利潤和成本，通過這種方法，公司的營銷目的就貫徹到不同分層的客戶頭上；競爭的角度———客戶關(guān)系管理，最重要的不是你自身做得如何，而是你比競爭對(duì)手強(qiáng)多少，分析每個(gè)層面的客戶從你這里購買了多少產(chǎn)品，又從競爭對(duì)手那里購買了多少，結(jié)合你和競爭對(duì)手的市場份額進(jìn)行比較，有助于留住忠誠的客戶，構(gòu)建獨(dú)特的競爭優(yōu)勢；滿意度的角度———滿意是忠誠的基礎(chǔ)，客戶滿意度分析可以是個(gè)體分析，也可以對(duì)客戶群的整體分析，設(shè)立中立的“客戶滿意度經(jīng)理”是實(shí)行客戶關(guān)系管理的有效途徑，值得一提的是，要為優(yōu)質(zhì)客戶提供更為滿意的服務(wù)；變動(dòng)分析———分析價(jià)值變動(dòng)的情況，幫助公司防微杜斷，精細(xì)管理。每次操作完會(huì)員后，填寫具體的護(hù)理日記，深度了解顧客，挖掘潛力，為二次開發(fā)會(huì)員做好具體的準(zhǔn)備。使用日記與售后服務(wù)日記，書面化的對(duì)美容院的顧客售后服務(wù)進(jìn)行規(guī)范管理，增強(qiáng)顧客的忠誠度，防止顧客流失。1、護(hù)理日記：美容院根據(jù)顧客每次到店的情況，護(hù)理中的細(xì)節(jié)點(diǎn)，話題的方向顧客額的情緒反映等，制定相應(yīng)的措施。對(duì)于接受療程服務(wù)的顧客，我們有義務(wù)提醒顧客準(zhǔn)時(shí)到店，這時(shí)我們就可以通過設(shè)立療程提醒，每隔幾天到店一次，共需要多少次？屆時(shí)電腦會(huì)自動(dòng)將需要提醒的顧客名單到出來。這樣我們將準(zhǔn)確無誤提醒顧客，讓顧客感覺倍受關(guān)愛；2、家居產(chǎn)品及使用日記：了解客戶在家里的產(chǎn)品使用情況，做好記錄，有助于銷售，掌握顧客的用法用量，使用時(shí)間，方便美容院跟進(jìn)銷售，提高反單率；3、售后維護(hù)跟蹤日記：對(duì)客戶的護(hù)理狀況，投訴情況，對(duì)美容院滿意限度，進(jìn)行了解，制定有效的解決方案，方便維護(hù)顧客，減少流失率。5.SPA類a.纖體SPA：能有效的制定客戶減肥瘦身美體等養(yǎng)生計(jì)劃，增長美容院的項(xiàng)目賣點(diǎn)b.香薰SPA：此項(xiàng)目專為精油制定，美容院可根據(jù)各自的情況，制定相應(yīng)推廣c.全身SAP：此項(xiàng)目專為精油身體項(xiàng)目制定，根據(jù)各自情況，制定相應(yīng)方案，搭配精油產(chǎn)品其它類類似于其他新奇特項(xiàng)目的添加。a.儀器項(xiàng)目：此項(xiàng)目為高檔儀器項(xiàng)目制定，方便美容院高檔儀器的推廣，有助于提高美容院客戶的消費(fèi)檔次B.備注項(xiàng)目：此項(xiàng)目為本系統(tǒng)未規(guī)劃好項(xiàng)目設(shè)定，美容院根據(jù)自己現(xiàn)有狀況制定相關(guān)計(jì)劃，或者銷售方案。（二）美容院項(xiàng)目管理項(xiàng)目信息項(xiàng)目類別療程類別療程信息（三）美容院服務(wù)臺(tái)消費(fèi)管理預(yù)約管理前臺(tái)交班交班記錄方便而實(shí)用的預(yù)約管理美容院老板可通過查看消費(fèi)管理，具體了解當(dāng)天顧客到店護(hù)理的具體情況（服務(wù)員工，接待顧問，護(hù)理項(xiàng)目，消費(fèi)項(xiàng)目以及具體的時(shí)間段）通過預(yù)約管理可具體了解當(dāng)天預(yù)約顧客的具體情況（預(yù)約時(shí)間，預(yù)約員工、顧問，預(yù)約護(hù)理項(xiàng)目）通過交班記錄可具體了解當(dāng)天的營業(yè)額、到店顧客、全店消耗、扣卡、充值、刷卡等具體請(qǐng)客（四）美容院商品管理商品類別商品信息庫存管理供貨商管理采購商品商品退貨商品領(lǐng)用商品報(bào)廢商品盤貨單據(jù)匯總消耗品管理庫存管理提供報(bào)警設(shè)立，為您的庫房出現(xiàn)數(shù)量局限性報(bào)警，以及產(chǎn)品有效期的報(bào)警提醒。供貨商信息管理顯示美容院所有進(jìn)貨渠道，方便管理。（五）美容院員工管理崗位管理顧問組別輪牌分類員工信息員工排班員工考勤工資結(jié)算員工排班采用智能化按周按月進(jìn)行排班設(shè)定工資結(jié)算，囊括行業(yè)上百種工資模式，輕松自如，方便簡樸。（六）美容院記錄管理可針對(duì)美容院以下項(xiàng)進(jìn)行查詢，簡樸、清楚：辦卡記錄充值記錄次卡記錄退款記錄消費(fèi)記錄單據(jù)匯總（采購單、退貨單、領(lǐng)用單、報(bào)廢單、盤貨單）雜項(xiàng)開支記錄記錄匯總（營業(yè)記錄、鈔票記錄、客流量、排名、利潤表、總支出、總業(yè)績、員工消耗、院用消耗、新客記錄、員工情況、顧客情況、項(xiàng)目交易、扣卡記錄、到店人次）項(xiàng)目產(chǎn)品查詢（七）美容院系統(tǒng)設(shè)立管理權(quán)限設(shè)立提成積分設(shè)立考勤設(shè)立報(bào)警設(shè)立短信設(shè)立打印設(shè)立驅(qū)動(dòng)設(shè)立短信服務(wù)管理三大通信系統(tǒng)運(yùn)營商的兼容，讓您想發(fā)哪里就發(fā)哪里，一條短信，通移動(dòng)聯(lián)通電信（八）美容院系統(tǒng)鎖定管理鎖定整套系統(tǒng)美容院系統(tǒng)兼容配套工具皮膚測試儀小票打印機(jī)磁條卡刷卡機(jī)皮膚測試儀小票打印機(jī)刷卡機(jī)打印磁條卡定制的會(huì)員卡嘉麗科技以中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化智能系統(tǒng)管理系統(tǒng)為核心，為美容行業(yè)的各種需求，配合周邊條件，成功整合了中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化智能系統(tǒng)管理平臺(tái)BIMP。中國美容業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化智能系統(tǒng)管理平臺(tái)（BIMP），集合業(yè)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)專業(yè)精英技術(shù)管理專家9個(gè)科研項(xiàng)目小組，歷時(shí)近3年多，投入巨資精心研發(fā)。集美容院推廣、征詢、管理、規(guī)劃、銷售、教育培訓(xùn)、留客、納客等，為一體的功能全面的標(biāo)準(zhǔn)化美容院運(yùn)營管理平臺(tái)。啟動(dòng)了中國美容業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化智能營銷管理。BIMP為中國美容院SPA會(huì)所專用平臺(tái)。該平臺(tái)涉及五大篇：1.美容院客戶維護(hù)溝通篇2.美容院標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)篇3.美容院網(wǎng)站網(wǎng)上商城展示宣傳篇4.美容院標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)教育篇5.美容人力資源篇美容行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化智能管理的提倡者嘉麗科技股份有限責(zé)任公司為美容會(huì)所，提供系統(tǒng)一站式服務(wù)顧客端帳戶實(shí)時(shí)準(zhǔn)確，實(shí)時(shí)查詢帳戶和消費(fèi)記錄->顧客資料像銀行賬戶同樣安全有序，隨時(shí)隨地查看余額和消費(fèi)記錄一卡通，消費(fèi)便利->各家連鎖店均可一卡通，即使忘掉帶卡也能消費(fèi)美容皮膚檔案管理->您所有的皮膚護(hù)理記錄以及護(hù)理規(guī)律與習(xí)慣分析隨時(shí)掌握以便為您規(guī)劃更準(zhǔn)確更有效的美容護(hù)理方案身體健康檔案管理->您所有的身體健康數(shù)據(jù)與養(yǎng)生護(hù)理記錄以及護(hù)理規(guī)律與習(xí)慣分析隨時(shí)掌握以便為您規(guī)劃更準(zhǔn)確更有效的健康調(diào)理方案專家征詢與互動(dòng)->我們?yōu)槟峁┤珖廊輰＜?0位健康養(yǎng)生專家50位為您提供足不出戶即可零距離與專家進(jìn)行互動(dòng)與專業(yè)征詢?yōu)槟拿利惻c健康保駕護(hù)航美容師端顧客資料清楚準(zhǔn)確->1分鐘找到顧客檔案，帳戶絕對(duì)準(zhǔn)確顧客消費(fèi)記錄和消費(fèi)習(xí)慣實(shí)時(shí)查詢->沒有好記性，也能準(zhǔn)確掌握更多顧客的消費(fèi)特性顧客分類管理輕松->不用拍腦袋判斷顧客類別，也不會(huì)漏掉顧客顧客跟蹤服務(wù)智能化->系統(tǒng)自動(dòng)篩選出不正常的顧客發(fā)短信提醒美容師顧問端顧客資料清楚準(zhǔn)確->1分鐘找到顧客檔案，帳戶絕對(duì)準(zhǔn)確顧客消費(fèi)記錄和消費(fèi)習(xí)慣實(shí)時(shí)查詢->沒有好記性，也能準(zhǔn)確掌握更多顧客的消費(fèi)特性顧客分類管理輕松->不用拍腦袋判斷顧客類別，也不會(huì)漏掉顧客銷售針對(duì)性強(qiáng)->投其所好，銷售更輕松，也不會(huì)導(dǎo)致顧客反感店長端門店每日各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)時(shí)準(zhǔn)確->1分鐘看到各種指標(biāo)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，騰出更多時(shí)間用來分析和決策顧問和美容師各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成情況實(shí)時(shí)準(zhǔn)確->1分鐘看到每個(gè)員工的業(yè)績，騰出更多時(shí)間和員工溝通員工管理數(shù)據(jù)說話，輕松有效->不主觀評(píng)判員工，以數(shù)據(jù)說話，員工更信服總經(jīng)理端營運(yùn)決策科學(xué)化和數(shù)字化->系統(tǒng)提供深度挖掘的營運(yùn)數(shù)據(jù)，為各種營運(yùn)相關(guān)決策提供依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和資源調(diào)度科學(xué)化->公司各種數(shù)據(jù)全面清楚且深度挖掘，為戰(zhàn)略規(guī)劃提供依據(jù)公司各項(xiàng)總指標(biāo)實(shí)時(shí)準(zhǔn)確和達(dá)成情況->1分鐘看到公司各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成情況，騰出更多時(shí)間用來分析決策各門店和各部門工作指標(biāo)達(dá)成情況實(shí)時(shí)準(zhǔn)確->1分鐘看到各門店和各部門的工作狀況，騰出更多時(shí)間來溝通和決策第一幕美容院客戶維護(hù)溝通篇1.便捷、高效、實(shí)時(shí)、洞悉客戶及時(shí)了解客戶的需求。

2.同時(shí)可通過視屏做終端銷售和培訓(xùn)。

3.還可以與商品空間站渾然一體，激發(fā)訪客的訂貨需求，

截圖、文獻(xiàn)傳輸、備忘錄、客戶工作監(jiān)控……眾多貼心的

客服功能，充足滿足個(gè)性化的需求。

4.美容院在線銷售人員可第一時(shí)間了解在線的潛在客戶的需求。

5.通過這一系統(tǒng)，美容院銷售人員可有效的跟蹤和管理，客戶看得見，留下得住，在提高效率的同時(shí)還增長了商業(yè)機(jī)會(huì)，大大提高了美容在線營銷能力。6.本系統(tǒng)可聯(lián)接美容人才網(wǎng)1