信息技術(shù) 課件 第9章 機(jī)器人流程自動(dòng)化

機(jī)器人流程自動(dòng)化信息技術(shù)010203機(jī)器人流程自動(dòng)化簡(jiǎn)介

RPA的技術(shù)框架和功能常用RPA開(kāi)發(fā)工具04軟件機(jī)器人的創(chuàng)建和實(shí)施內(nèi)容綱要01機(jī)器人流程自動(dòng)化簡(jiǎn)介PARTONE01機(jī)器人流程自動(dòng)化簡(jiǎn)介采用人工方法：耗時(shí)多、且易出錯(cuò)，但不需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一般人就可以勝任。編程方法：效率高、且數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，但需要專(zhuān)業(yè)的編程知識(shí)，普通人無(wú)法勝任。機(jī)器人流程自動(dòng)化：無(wú)需過(guò)多的專(zhuān)業(yè)編程知識(shí)儲(chǔ)備，僅需要借助PRA工具，就可以自動(dòng)完成大量的重復(fù)性工作，普通的操作人員同樣能夠勝任。計(jì)算機(jī)獲取和處理大量重復(fù)數(shù)據(jù)的方法01機(jī)器人流程自動(dòng)化簡(jiǎn)介機(jī)器人流程自動(dòng)化即（Roboticprocessautomation）：簡(jiǎn)稱(chēng)RPA，也稱(chēng)為數(shù)字化勞動(dòng)力，是以軟件機(jī)器人和人工智能為基礎(chǔ)，通過(guò)模仿用戶(hù)的手動(dòng)操作過(guò)程，讓軟件機(jī)器人自動(dòng)執(zhí)行大量重復(fù)性、基于規(guī)則、枯燥繁瑣任務(wù)的一門(mén)技術(shù)。定義01機(jī)器人流程自動(dòng)化簡(jiǎn)介RPA的應(yīng)用領(lǐng)域稅務(wù)申報(bào)財(cái)務(wù)管理人力資源審計(jì)風(fēng)控電商對(duì)賬采購(gòu)管理庫(kù)存管理IT運(yùn)維……01機(jī)器人流程自動(dòng)化簡(jiǎn)介部署RPA的好處準(zhǔn)確性使用RPA軟件機(jī)器人，可以有效的避免人為失誤，對(duì)工作人員經(jīng)驗(yàn)的依賴(lài)性較低，大大提高了準(zhǔn)確性?？蓴U(kuò)展性RPA可以連接不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而不需要重新開(kāi)發(fā)原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，因此能夠快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，根據(jù)業(yè)務(wù)的變更而隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，擴(kuò)展性較強(qiáng)。標(biāo)準(zhǔn)化成功部署RPA，需要規(guī)范公司內(nèi)部數(shù)據(jù)的管理要求，制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這樣軟件機(jī)器人才能自動(dòng)處理數(shù)據(jù)工作效率使用RPA代替員工部分工作，可以降低員工的工作壓力，加快工作流程的執(zhí)行速度。RPA的處理速度約為人工的5倍，可以實(shí)現(xiàn)500%的效率提升。成本由于RPA軟件機(jī)器人比人工便宜，可以7×24小時(shí)不間斷的工作，所以能夠大大降低企業(yè)的勞動(dòng)力成本%。01機(jī)器人流程自動(dòng)化簡(jiǎn)介RPA的發(fā)展歷程工業(yè)自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化機(jī)器人流程自動(dòng)化01機(jī)器人流程自動(dòng)化簡(jiǎn)介生產(chǎn)流程自動(dòng)化的歷史沿革1913年1952年1954年1961年1984年自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)的首次應(yīng)用建造第一個(gè)全自動(dòng)工廠申請(qǐng)第一個(gè)機(jī)器人專(zhuān)利首臺(tái)工業(yè)機(jī)器人投入使用第一座實(shí)驗(yàn)用“無(wú)人工廠”誕生01機(jī)器人流程自動(dòng)化簡(jiǎn)介業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化（BPA）：70年代，隨著工業(yè)自動(dòng)化技術(shù)的成熟和信息革命的發(fā)展，很多企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)信息化，流程化管理模式也應(yīng)運(yùn)而生。90年代后，學(xué)術(shù)界和商業(yè)界都開(kāi)始使用業(yè)務(wù)流程管理（BPM），將業(yè)務(wù)流程看作企業(yè)組織的運(yùn)作核心。隨著科技大公司的加入，幫助很多企業(yè)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化管理，即BPA。業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化01機(jī)器人流程自動(dòng)化簡(jiǎn)介機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）：隨著B(niǎo)PA的不斷發(fā)展，各種流程自動(dòng)化技術(shù)日趨成熟，而RPA則是企業(yè)用于流程自動(dòng)化任務(wù)的一種方法，也可以說(shuō)RPA是BPA的一種新的流程自動(dòng)化管理方式。機(jī)器人流程自動(dòng)化01機(jī)器人流程自動(dòng)化簡(jiǎn)介RPA發(fā)展階段輔助性主要部署在PC機(jī)上，用來(lái)提高員工的工作效率，幾乎包含了機(jī)器人自動(dòng)化和桌面自動(dòng)化軟件的全部功能，如輔助人完成數(shù)據(jù)錄入、收發(fā)郵件等功能。主要缺點(diǎn)是無(wú)法自動(dòng)執(zhí)行，需要人工干預(yù)，難以實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)合作的業(yè)務(wù)流程。非輔助性主要部署在虛擬機(jī)上，被稱(chēng)為“虛擬勞動(dòng)力”?？梢詫?shí)現(xiàn)跨部門(mén)合作的業(yè)務(wù)流程，能夠集中化管理機(jī)器人、編排工作計(jì)劃、分析機(jī)器人性能等。缺點(diǎn)是這一階段的RPA軟件機(jī)器人仍然需要人工控制和管理。自主性通常部署在云服務(wù)器和SaaS上，可以實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)合作的業(yè)務(wù)流程，批量管理多功能虛擬勞動(dòng)力，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)分級(jí)、情景感知、高級(jí)分析和工作流，簡(jiǎn)單融合感知技術(shù)，部分獲取相關(guān)的外部知識(shí)。缺點(diǎn)是每次執(zhí)行的動(dòng)作都是一致的，不能很好的處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。認(rèn)知性是RPA技術(shù)與人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理技術(shù)的融合，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜任務(wù)的自動(dòng)化。這一階段的RPA軟件機(jī)器人能夠處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、預(yù)測(cè)規(guī)范分析，決策分析、自動(dòng)接受任務(wù)處理等，能夠模擬人類(lèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)決策和業(yè)務(wù)處理。02RPA的技術(shù)框架和功能PARTTWO02RPA的技術(shù)框架和功能不同企業(yè)的RPA框架02RPA的技術(shù)框架和功能RPA的三大核心模塊02RPA的技術(shù)框架和功能三大核心模塊的主要功能管理中心也稱(chēng)RPA控制平臺(tái)，主要功能是運(yùn)行管理每一個(gè)機(jī)器人，編排機(jī)器人工作計(jì)劃，并監(jiān)視分析其活動(dòng)。編輯器也稱(chēng)RPA設(shè)計(jì)器，主要功能是創(chuàng)建機(jī)器人，定義機(jī)器人執(zhí)行業(yè)務(wù)流程需要走的每一個(gè)步驟指令，并將指令發(fā)布到RPA控制平臺(tái)上。機(jī)器人負(fù)責(zé)執(zhí)行操作，位于虛擬或?qū)嶓w客戶(hù)端、云服務(wù)器、SaaS中，直接與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公軟件、圖片、語(yǔ)音、郵件處理軟件等交互來(lái)決策分析處理程序。02RPA的技術(shù)框架和功能有人值守機(jī)器人手動(dòng)啟動(dòng)RPA機(jī)器人，通過(guò)人機(jī)交互的形式，共同協(xié)作處理各種復(fù)雜的任務(wù)，替代以往的人工執(zhí)行過(guò)程。無(wú)人值守機(jī)器人通過(guò)RPA管理中心設(shè)定好RPA機(jī)器人的執(zhí)行時(shí)間，執(zhí)行過(guò)程無(wú)需人員參與，全程由RPA機(jī)器人自主完成。機(jī)器人的分類(lèi)02RPA的技術(shù)框架和功能RPA的部署模式本地部署即將RPA機(jī)器人和RPA管理中心部署在企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中，運(yùn)行在企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)器或PC機(jī)上。云端部署即將RPA機(jī)器人和管理中心部署在公有云端，方便RPA的管理、運(yùn)行、監(jiān)控和維護(hù)，但需要遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)等軟件，有一定的安全隱患?；旌喜渴鸺磳PA機(jī)器人部署在本地，RPA管理中心部署在云端。這樣既保證了企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的安全性，又方便了RPA的管理、運(yùn)行、監(jiān)控和維護(hù)。03常用RPA開(kāi)發(fā)工具PARTTHREE03常用RPA開(kāi)發(fā)工具國(guó)內(nèi)RPA常用工具is-RPA阿里云RPAxRPA云擴(kuò)RPAUiBot......03常用RPA開(kāi)發(fā)工具國(guó)外RPA常用工具UiPathBluePrismAutomagicaRobotFrameworkTaskt......03常用RPA開(kāi)發(fā)工具UiBot軟件平臺(tái)UiBotCreatorRPA機(jī)器人開(kāi)發(fā)工具，支持可視化編程與專(zhuān)業(yè)模式，支持瀏覽器、桌面、SAP等多種控件抓取，支持Python、C/C++、Lua、.Net等多種編程語(yǔ)言的擴(kuò)展接口和第三方SDK接入。UiBotWorkeRPA機(jī)器人工作平臺(tái)，支持人機(jī)Robot、無(wú)人Robot雙模式，支持定時(shí)啟動(dòng)、重復(fù)執(zhí)行、條件觸發(fā)等多種執(zhí)行方式，支持Windows、Linux、OSX等多種操作系統(tǒng)。UiBotCommanderRPA機(jī)器人管理中心，支持日志追蹤與實(shí)時(shí)監(jiān)控，能夠?qū)C(jī)器人工作站進(jìn)行綜合調(diào)度與權(quán)限控制。UiBotMageRPA機(jī)器人的AI能力平臺(tái)，內(nèi)置OCR、NLP等AI能力；提供預(yù)訓(xùn)練的模型，即使用戶(hù)沒(méi)有AI經(jīng)驗(yàn)，也能夠使用UiBotMage與UiBotCreator無(wú)縫銜接，通過(guò)拖拽為軟件機(jī)器人添加AI能力。03常用RPA開(kāi)發(fā)工具UiBotCreator的流程圖組件五種組件流程開(kāi)始組件箭頭連接03常用RPA開(kāi)發(fā)工具流程圖組件流程開(kāi)始每個(gè)流程圖中有且僅有一個(gè)“流程開(kāi)始”組件，是流程運(yùn)行的起點(diǎn)。結(jié)束每個(gè)流程圖中，可以有零個(gè)或多個(gè)“結(jié)束”組件，當(dāng)流程沿著箭頭的方向運(yùn)行到“結(jié)束”組件，或者運(yùn)行到?jīng)]有箭頭指向其它流程組件的流程塊時(shí)，就會(huì)停止運(yùn)行。輔助流程每個(gè)流程圖中，可以有零個(gè)或多個(gè)“輔助流程”組件。在流程運(yùn)行的過(guò)程中，“輔助流程”和主流程同時(shí)運(yùn)行。當(dāng)主流程結(jié)束時(shí)，“輔助流程”也會(huì)馬上結(jié)束。當(dāng)“輔助流程”結(jié)束時(shí)，主流程不一定結(jié)束。流程塊流程圖中至少有一個(gè)“流程塊”組件，是流程運(yùn)行的重要組成部分，相當(dāng)于編程語(yǔ)言中的函數(shù)或方法，一般來(lái)講會(huì)把聯(lián)系緊密的指令放大一個(gè)“流程塊”中。判斷每個(gè)流程圖中，可以有零個(gè)或多個(gè)“判斷”組件。在流程運(yùn)行的過(guò)程中，會(huì)根據(jù)“判斷”組件的條件，來(lái)運(yùn)行不同的路徑分支。條件為真的時(shí)候，沿著“yes”箭頭運(yùn)行后續(xù)組件；否則，沿著“no”箭頭運(yùn)行后續(xù)組件。子流程每個(gè)流程圖中，可以有零個(gè)或多個(gè)“子流程”組件。在流程運(yùn)行過(guò)程中，運(yùn)行到“子流程”后，會(huì)進(jìn)入子流程的內(nèi)部，子流程執(zhí)行完成后，回到主流程繼續(xù)按箭頭方向運(yùn)行后續(xù)流程。04軟件機(jī)器人的創(chuàng)建和實(shí)施

PARTFOUR04軟件機(jī)器人的創(chuàng)建和實(shí)施李明同學(xué)在假期的時(shí)候想體驗(yàn)生活，在電子商務(wù)公司找到了一個(gè)工作。上班的第一天，老板讓他把京東網(wǎng)站搜索到的前兩頁(yè)手機(jī)商品信息（包括商品名稱(chēng)、價(jià)格、商家名稱(chēng)）保存到Excel表中，方便公司手機(jī)商品的定價(jià)、描述，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。小明為了給老板留下好的印象，提高自己的工作效率，因此決定使用RPA技術(shù)創(chuàng)建一個(gè)軟件機(jī)器人。項(xiàng)目描述04軟件機(jī)器人的創(chuàng)建和實(shí)施1.安裝UiBotCreator工具。2.創(chuàng)建商品信息抓取機(jī)器人流程。3.添加并編輯商品信息抓取流程塊。4.添加并編輯信息保存流程塊。5.添加商品信息抓取機(jī)器人結(jié)束流程。6.保存并運(yùn)行商品信息抓取機(jī)器人。項(xiàng)目要求04軟件機(jī)器人的創(chuàng)建和實(shí)施項(xiàng)目分解04軟件機(jī)器人的創(chuàng)建和實(shí)施“保存