醫(yī)院信息化系統(tǒng)維護管理制度

醫(yī)院信息化系統(tǒng)維護管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)醫(yī)院信息化系統(tǒng)維護管理制度的訂立旨在保障醫(yī)院信息化系統(tǒng)的正常運行和穩(wěn)定性，提高信息化系統(tǒng)的可靠性和安全性，確保醫(yī)院各項業(yè)務(wù)的順利開展。本制度依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院實際情況訂立，適用于醫(yī)院內(nèi)全部信息化系統(tǒng)的維護管理工作。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部信息化系統(tǒng)的維護管理工作，包含硬件設(shè)備維護、軟件系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、系統(tǒng)安全保障等方面。第三條定義信息化系統(tǒng)：指醫(yī)院內(nèi)全部網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、電腦等硬件設(shè)備以及各類軟件系統(tǒng)的總稱。維護管理：指對信息化系統(tǒng)進行日常維護、故障排出、數(shù)據(jù)備份等工作的活動。第二章維護管理責任第四條系統(tǒng)管理員醫(yī)院設(shè)立系統(tǒng)管理員崗位，負責醫(yī)院信息化系統(tǒng)的維護管理工作。系統(tǒng)管理員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識和技能，對信息化系統(tǒng)的運行原理、配置及常見問題有深入了解。第五條維護管理責任系統(tǒng)管理員負責定期檢查信息化系統(tǒng)的運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并排出故障。系統(tǒng)管理員負責訂立信息化系統(tǒng)的維護計劃和維護流程，并確保按計劃開展維護工作。系統(tǒng)管理員負責備份信息化系統(tǒng)的緊要數(shù)據(jù)，定期進行數(shù)據(jù)恢復(fù)測試。系統(tǒng)管理員負責監(jiān)控信息化系統(tǒng)的安全情況，加強系統(tǒng)的安全防護工作。第六條維護記錄和報告系統(tǒng)管理員應(yīng)對每次維護活動進行認真記錄，包含維護時間、維護內(nèi)容、存在的問題和解決方法等。系統(tǒng)管理員應(yīng)定期編寫維護報告，認真匯總維護工作的情況和運行狀態(tài)，并提交給上級領(lǐng)導(dǎo)審核。第三章維護管理流程第七條維護計劃訂立系統(tǒng)管理員應(yīng)每月訂立下個月的維護計劃，包含維護日期、維護內(nèi)容和維護人員等。維護計劃應(yīng)提前與相關(guān)部門溝通，確保維護期間不影響正常業(yè)務(wù)的開展。第八條維護備忘錄系統(tǒng)管理員應(yīng)在每次維護前訂立維護備忘錄，包含維護目標、維護內(nèi)容和相關(guān)聯(lián)系人等。維護備忘錄應(yīng)及時與相關(guān)部門共享，確保相關(guān)人員了解維護工作的內(nèi)容和要求。第九條維護執(zhí)行系統(tǒng)管理員應(yīng)依照維護計劃進行維護工作，確保定時完成維護任務(wù)。維護過程中，系統(tǒng)管理員應(yīng)做好記錄與備份工作，確保維護工作的可追溯性和安全性。第十條維護測試與恢復(fù)維護結(jié)束后，系統(tǒng)管理員應(yīng)進行維護測試，驗證維護效果和系統(tǒng)穩(wěn)定性。系統(tǒng)管理員應(yīng)定期進行數(shù)據(jù)備份恢復(fù)測試，確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。第十一條維護報告系統(tǒng)管理員應(yīng)依照規(guī)定時間編寫維護報告，認真記錄維護工作的情況和運行狀態(tài)。維護報告應(yīng)及時提交給上級領(lǐng)導(dǎo)審核，并將副本存檔備查。第四章維護管理安全第十二條信息安全保障系統(tǒng)管理員應(yīng)加強信息化系統(tǒng)的安全防護工作，確保系統(tǒng)的信息安全。系統(tǒng)管理員應(yīng)設(shè)定合理的訪問權(quán)限，定期更新密碼，防止非法人員侵入系統(tǒng)。第十三條網(wǎng)絡(luò)安全防護系統(tǒng)管理員應(yīng)設(shè)立防火墻、抗DDoS攻擊系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，有效防范網(wǎng)絡(luò)攻擊。系統(tǒng)管理員應(yīng)定期進行網(wǎng)絡(luò)安全演練，提高應(yīng)對安全事件的本領(lǐng)。第十四條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)系統(tǒng)管理員應(yīng)定期對信息化系統(tǒng)的緊要數(shù)據(jù)進行備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲在安全可靠的地方。系統(tǒng)管理員應(yīng)定期進行數(shù)據(jù)恢復(fù)測試，確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。第十五條系統(tǒng)漏洞修補系統(tǒng)管理員應(yīng)及時關(guān)注各類安全漏洞的修補情況，確保系統(tǒng)的安全性。系統(tǒng)管理員應(yīng)及時安裝系統(tǒng)補丁，修復(fù)已知的漏洞。第五章違規(guī)處理第十六條違規(guī)行為對于嚴重違反本制度的行為，醫(yī)院將予以紀律處分，情節(jié)嚴重的將追究法律責任。違規(guī)行為包含但不限于擅自更改系統(tǒng)配置、泄露系統(tǒng)緊要數(shù)據(jù)、濫用權(quán)限等。第十七條處理程序?qū)τ诎l(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，醫(yī)院將及時進行調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)。醫(yī)院將依據(jù)調(diào)查結(jié)果，依法依規(guī)進行處理，包含但不限于警告、停職、開除等。第六章附則第十八