企業(yè)部門經(jīng)理述職報告

Word文檔企業(yè)部門經(jīng)理述職報告述職報告這種帶有藝術性的論說文，正如全部科學文章如談論文、說明文一樣，肯定要明確樹立一個鮮亮的主題，即一個推斷句，還要在報告中反復突出。下面是關于企業(yè)部門經(jīng)理述職報告的內(nèi)容，歡迎閱讀！

企業(yè)部門經(jīng)理述職報告敬重的領導，各位同事：

大家好！

20xx年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團結全都，克服困難，樂觀開拓，并一切根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，樂觀科學化民主化市場化的運作，實行了細心革新，細致調(diào)整，轉(zhuǎn)機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順當進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速進展的良好局面。在新公司根據(jù)全新體制下運行的開局關鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職狀況作述職報告如下：

一、準時調(diào)整思想，更新觀念，適應新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要

1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理，嚴格根據(jù)董事會的授權與經(jīng)營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作方案指標和企業(yè)進展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，樂觀謀劃公司的營銷策略與進展藍圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并樂觀向董事會報告與負責。

2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責任的樂觀態(tài)度，矢志不渝加強自身素養(yǎng)建設，努力培育正確的世界觀、人生觀與價值觀，用樂觀、健康、飽滿的熱忱與工作態(tài)度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公正、公正，公平的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。

二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素養(yǎng)的經(jīng)營管理工作團隊

1、實行多種措施，營造良好的學習環(huán)境，著力提高員工素養(yǎng)?！叭恕笔瞧髽I(yè)進展的第一要素，員工素養(yǎng)的凹凸打算著企業(yè)管理和進展水平。根據(jù)創(chuàng)建學習型社會的要求，結合企業(yè)經(jīng)營管理需要，樂觀提倡建設學習型單位，實行“請進來、走出去”多種形式的學習訓練培訓方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱忱，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素養(yǎng)得到全面的快速的提升，為企業(yè)進展奠定堅實的文化基礎。

2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中，我們樂觀尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時到處看得見，摸得著，想得通，從而有效準時地化解工作消失的沖突與隔閡，并樂觀培育團結、和諧的工作氛圍，純凈員工隊伍的思想，增加企業(yè)的分散力，合力地完成公司的方案與任務。

三、務實創(chuàng)新，科學規(guī)劃，著力構建適應企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機制

1、根據(jù)“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。

2、實行用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。依據(jù)工作需要設置部門崗位（職務）職數(shù)，對每一個崗位（職務）都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。

3、完善考核方法及薪酬制度。依據(jù)全年的目標任務進行層層分解、人人細化，根據(jù)“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬安排方案，根據(jù)技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數(shù)指標適當?shù)乩_崗位（職務）安排差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、樂觀性與制造性。

四、明確目標，合理支配，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調(diào)的進展

1、加速企業(yè)標準化、正規(guī)化建設，提高市場競爭力量。公司多年來始終沒有相應的獨立的燃氣資質(zhì)，今年依據(jù)國家現(xiàn)行有關規(guī)定，樂觀申報完善企業(yè)燃氣資質(zhì)及區(qū)域確定，并根據(jù)《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司企業(yè)燃氣資質(zhì)注冊登記手續(xù)，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)進展奠定了基礎。

2、加強供氣區(qū)域管理，調(diào)整進展思路，規(guī)范農(nóng)村燃氣安裝工程。為規(guī)范燃氣市場秩序，保障人民生命財產(chǎn)和公共平安，明確燃氣供應范圍，根據(jù)四川省建設廳《關于城鎮(zhèn)燃氣企業(yè)管理的指導意見》（川建發(fā)〔〕200號）文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規(guī)定，公司依據(jù)現(xiàn)已建成的燃氣管網(wǎng)敷設現(xiàn)狀和城市燃氣進展規(guī)劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。

3、圍繞董事會下達的工作目標任務，改進工作作風，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實干、扎實工作，圓滿地完成了全年的工作任務，取得了較好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟效益。截止年底平安供氣萬方，完成年度責任目標的%，同比增長%；經(jīng)營總收入萬元，完成年度責任目標的%，同比增長%；實現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元，完成年度責任目標的%，同比增長%；供氣輸差率%，比年度責任目標下降個百分點，較去年下降個百分點；新增自然?氣用戶戶；全年人工工資萬元，同比增長%，對外各項業(yè)務支出萬元；

五、目前存在的問題和今后努力的方向

1、進一步理順企業(yè)外部關系，努力營造滿意企業(yè)經(jīng)營進展需要的良好外部環(huán)境。

2、加強自身建設，進一步提高自身素養(yǎng)，以適應企業(yè)工作需要。

3、科學、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)進展。

總之，一年來，總結過去，在上級的頑強領導下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順當?shù)赝瓿闪烁黜椚蝿眨晒强上驳?。展望將來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的雄偉進展，早謀劃早準備早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶領公司全體員工們樂觀深化企業(yè)改革，以促進公司健康長遠的進展。

感謝大家！

企業(yè)部門經(jīng)理述職報告敬重的領導，各位同事：

大家好！

時間如水，光陰似箭，布滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年既將過去，通過上級領導的關心指導，加之全部十多名同志注意合作，注意協(xié)調(diào)，在汗水和才智的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和傲慢。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)抱負和人生的價值。

我是于xx年xx月份到xx公司參與工作的，今年根據(jù)領導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和關心，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了肯定的成果。對外合作工作成果明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政進展任務占公司總進展任務的50%以上；新興業(yè)務進展快速，管理正規(guī)，進展XX用戶xx戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過xx%，在省XX任務進展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ?，還是稱職的。現(xiàn)將20xx年的主要工作狀況述職如下：

一、以提高自身素養(yǎng)為突破口，在不斷的學習中把握干好工作的基本技能和學問

近一年來，我常常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，端詳自己，看自身力量和素養(yǎng)的提高幅度，能不能適應公司進展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。常常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素養(yǎng)的強弱是關鍵，自己究竟是才來公司幾年的高校生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必需在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的狀況，為了提高自身力量素養(yǎng)，上讓領導放心，下讓顧客滿足，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本學問”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的力量上有突破，在協(xié)調(diào)關系的力量上有突破，在組織管理的力量上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了學問，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的力量素養(yǎng)，增加了干好本職工作的本事。

二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量

一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我留意總結摸索工作規(guī)律，留意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我留意隨時把握各部門的工作動向，把握各個縣市的工作狀況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順當完成工作，提高工作效率，就必需堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違反政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、伴侶想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在肯定程度上損害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，削減了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

三、以強化服務質(zhì)量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源

一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務的不斷進展，在鞏固中有所提高，有所進步，我留意討論市場動向，準時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司實行重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，準時應對小靈通的開通，針對市區(qū)學校較多，生源較廣的狀況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領了省XX進展用戶指標后，我們實行主動出擊、宣揚造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省XX任務進展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣闊客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱忱接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱忱的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱忱

俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，假如在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成特別不好的影響，因此，在日常工作中，我特別注意自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了擅長吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成果也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業(yè)務宣揚，平常常常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到特別欣慰。在日常工作，生活中，我特別留意關懷、關心部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動關心他們解決實際生活困難，使大家心里話情愿和我講，困難事情愿找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協(xié)作，精彩的完成了各項工作任務。

存在的問題及下步準備

回顧一年來的工作，對比職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了肯定的成果，但也存在著