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第5頁(yè)共5頁(yè)2024年工程維護(hù)外包合同范本甲方:_____乙方:_____甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問(wèn)題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議,一、合作的內(nèi)容甲方自愿將本單位的_____臺(tái)計(jì)算機(jī)(含鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器)交給乙方維護(hù),具體配置見配置___。乙方提供上門服務(wù)。合同期為____年。甲方共有臺(tái)式計(jì)算機(jī)_____臺(tái)給乙方維護(hù),共需要維護(hù)費(fèi)用¥____元(RMB)/年;在合同期內(nèi),甲方如果新增電腦,維護(hù)費(fèi)用每臺(tái)¥____元(RMB)/年。該款項(xiàng)自合同簽署后,甲方每(月/季度)____日付清商議服務(wù)款項(xiàng)給乙方。每月甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)¥____元(RMB),大寫¥____元(RMB)。該合同總計(jì)甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)¥____元(RMB),大寫¥____元(RMB)。二、上門服務(wù)項(xiàng)目乙方提供上門服務(wù)的項(xiàng)目包括:_____1.電腦各類故障檢修無(wú)法啟動(dòng),不能進(jìn)入系統(tǒng),運(yùn)行速度減慢,常死機(jī),電子郵件設(shè)置等,操作系統(tǒng)重裝;2.系統(tǒng)軟件安裝WIN98、WIN2K、WIN_____P等,操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級(jí),系統(tǒng)主板BIOS升級(jí);3.工具軟件安裝及維護(hù)Office2000、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件;4.增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源;5.電腦升級(jí)給客戶最佳的升級(jí)方案,用最少的花費(fèi)做到最好的性能;6.各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem;7.查殺電腦病毒,各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺,但在這種情況下,乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù);8.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)。三、協(xié)議細(xì)則1.甲方_____臺(tái)臺(tái)式計(jì)算機(jī)中,在廠商保修期內(nèi)的有_____臺(tái),已經(jīng)過(guò)保修期的有_____臺(tái)。甲方損壞的計(jì)算機(jī)仍在廠家保修期內(nèi),乙方可提供軟件及檢測(cè)服務(wù)(不開機(jī)箱),若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞,乙方可送至廠家維修站保修或更換,但甲方必須提供詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和計(jì)算機(jī)的保修證明,乙方不保證保修成功及所需時(shí)間。維修站點(diǎn)在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi),在城區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費(fèi)。2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理。如果修理時(shí)間超過(guò)五個(gè)工作日,乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。3.對(duì)于已經(jīng)使用時(shí)間已經(jīng)達(dá)到或超過(guò)____年的計(jì)算機(jī)若出現(xiàn)故障,甲方如仍需要修理的,修理更換的壞件成本費(fèi)用需要甲方另外負(fù)擔(dān),乙方不收取其他費(fèi)用4.在保修期內(nèi)的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按____元人民幣收費(fèi),保修期外的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按____元人民幣收費(fèi)。若有機(jī)算機(jī)的過(guò)保時(shí)間剛好跨度本合同的時(shí)間范圍的,按照保修器內(nèi)的計(jì)算機(jī)收費(fèi)。5.乙方為甲方提供服務(wù)時(shí),會(huì)配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用,并嚴(yán)格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的信息丟失,包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行先備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。6.在協(xié)議簽訂后,乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號(hào)等)和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦,在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后,甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí),甲方應(yīng)盡可能配合工作,如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序(在有的情況下),乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí),在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)(如重裝操作系統(tǒng))時(shí),乙方工程師會(huì)詢問(wèn)甲方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應(yīng)當(dāng)配合。8.乙方工程師上門維修時(shí),如甲方不滿意該工程師的服務(wù),可投訴至甲方技術(shù)支持中心,投訴電話:_____,乙方將在24小時(shí)內(nèi)處理投訴,并把結(jié)果反饋給乙方。9.乙方人員不得利用假、壞計(jì)算機(jī)配件,來(lái)提出讓甲方維修或更換的申請(qǐng),一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況,有權(quán)作出自我保護(hù),停止該計(jì)算機(jī)配件的維護(hù),并向乙方管理層提出申訴。四、軟件說(shuō)明乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方接到甲方報(bào)障時(shí),承諾從報(bào)障時(shí)后60分鐘內(nèi)安排工程師上門,如果報(bào)障地點(diǎn)離乙方超過(guò)5千米,響應(yīng)時(shí)間為90分鐘,具體時(shí)間由甲方和乙方約定。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時(shí)間為每周一至周六9:_____30-18:_____00,如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù),則甲方每次需付¥____元(RMB)的士費(fèi)。下列情況,甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù),承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回:_____1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。2.故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決。3.故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。六、合同執(zhí)行1.本合同執(zhí)行過(guò)程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容,應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。2.雙方合同執(zhí)行中如有爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。七、合同的解除自____年____月____日至____年____月____日止,合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同,則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾,經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。甲方(蓋章):_____乙方(蓋章):_____負(fù)責(zé)人(簽字):_____負(fù)責(zé)人(簽字):_________年____月____日____年____月____日2024年工程維護(hù)外包合同范本(二)本合同(以下簡(jiǎn)稱“合同”)由以下各方就維護(hù)工程外包事宜進(jìn)行訂立:委托方:法定代表人/簽字:承包方:法定代表人/簽字:經(jīng)雙方協(xié)商一致,就下述事項(xiàng)達(dá)成合作協(xié)議:1.合同目的委托方希望將工程的維護(hù)工作外包給承包方,以確保工程設(shè)施的正常運(yùn)行和維修。2.委托內(nèi)容委托方委托承包方負(fù)責(zé)以下維護(hù)工程的外包工作:(1)指定工程設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng);(2)設(shè)備的定期檢查和維修;(3)緊急維修和故障排除;(4)其他委托方要求的相關(guān)維護(hù)工作。3.維護(hù)周期和工作時(shí)間本維護(hù)合同的周期為一年,自合同簽署之日起生效。雙方同意根據(jù)工程的具體情況和需求進(jìn)行工作時(shí)間的安排。4.工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求承包方應(yīng)按照委托方的要求進(jìn)行工作,并且保證維護(hù)工作的質(zhì)量。承包方應(yīng)具備相關(guān)維護(hù)技術(shù)和必要的工程設(shè)備,完成委托方交付的維護(hù)工作。5.費(fèi)用和支付方式委托方應(yīng)按照雙方協(xié)商的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付維護(hù)工作費(fèi)用給承包方。費(fèi)用包括工作人員的工資、材料費(fèi)、維修費(fèi)用等。支付方式可以是每月支付或按工程階段支付。6.保密條款承包方應(yīng)對(duì)委托方的商業(yè)機(jī)密和技術(shù)資料保密,不得泄露給其他任何第三方。如果承包方違反保密條款,委托方有權(quán)終止合同并追究承包方的法律責(zé)任。7.違約責(zé)任任何一方違反本合同的規(guī)定,將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此所造成的合理?yè)p失。8.爭(zhēng)議解決雙方在履行本合同過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成,可提交有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)
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