物業(yè)設施設備的月計劃

物業(yè)設施設備的月計劃物業(yè)設施設備的月計劃篇一一、已完成的工作1、完成公寓樓的改造工作。2、完成臨時自行車、摩托車停放處的隔離。3、為應對大廈租戶增加，對大廈實行嚴格的人員出入與貨物進出管理。4、重新對常用服務電話進行整理并致租戶。5、為4F、11F租戶安裝配電線路，裝電表。6、完成了月計量表的抄表工作，耗材及能耗的統計，設備帳單。7、修理了“投資廣場”霓虹燈。8、進行了中央空調的調試，并更換冷水入口橡膠接頭。9、將寫字樓動力電表及照明電表編號。10、完成了設備檔案與運行方案的編制、修訂。11、安裝了公寓樓公共衛(wèi)生間閉門器。12、完成消毒間配套設備的安裝工作。13、安裝8、9樓干手器、皂液盒等。14、整改了高壓室，重新更換維修隊辦公地點。15、安裝了麻將室、兵乓球室等空調。16、安裝完畢客房貨架并幫客房搬運擺放物品。17、成功協助舉辦了“戲曲晚會”和“答謝員工家屬晚會”。18、與7F租戶達成協議在每天4：00為其辦公區(qū)域進行衛(wèi)生清理。此項為我公司每月增加收入100元。19、完成8、9樓入住前的衛(wèi)生工作。20、對部分花卉進行了更換，對草坪進行了維護。21、對保潔員進行了定崗定人。22、對公寓樓地毯進行了部分清洗。23、對寫字樓電梯地毯進行了整體維護。24、對全體員工進行了培訓。25、對公寓樓和寫字樓大堂玻璃進行了刮洗。26、對倉庫進行了月盤點。27、對工服進行了統一更換。28、對3F審批大廳辦公區(qū)域進行打掃。29、對1F、8F、9F的裝修衛(wèi)生進行了監(jiān)督。30、對電梯進行清潔維護。31、每日做到對設施的檢查工作。32、撕掉部分小廣告標示。33、對寫字樓大堂地面進行了起蠟拋光。34、督促植物園丁對植物葉面和花缽的清理。二、未完成工作1、監(jiān)控器的維修。2、中央空調的末端調試。物業(yè)設施設備的月計劃篇二隨著__×公司的重組和不斷壯大，20__年對于物業(yè)客服來說將會是一個機會年，面對新的形勢，物業(yè)客服工作將圍繞以下幾個方面來開展：1、物業(yè)收費工作仍然是重中之重，確保全年90%收費目標實現的基礎上，每季每月的收費工作也將是我們的首要工作；保證每月__大廈投訴情況的匯總、分析，并對投訴積極跟進處理，保證將投訴消化在當月，避免因小的投訴造成大的不良影響；4―5月份完成對__年度物業(yè)管理收費標準和蔚藍國際地下停車場停車收費標準的年審工作。2、認真做好日常投訴的接待、處理、回訪工作，做好業(yè)主的服務工作，全年的投訴處理率保證在98%以上，業(yè)主滿意度調查率保證在95%以上，努力爭創(chuàng)公司服務的品牌；加強與__保潔公司的溝通，認真落實執(zhí)行保潔合同的質量標準，努力做好日常大廈保潔的監(jiān)督檢查工作，并對問題及時進行整改，建立完善的檢查整改機制，保證09年的保潔工作再上一個新的更高的臺階。3、繼續(xù)將客服人員的日常巡查工作落到實處，配合其他部門做好大廈各項秩序的維護工作，為業(yè)主提供一個良好的辦公秩序環(huán)境；確保后期零星的交房工作的正常有序進行，加強非集中裝修期的裝修監(jiān)管工作，平衡兼顧各方利益；在集團公司資金允許的情況下，計劃在09年9月份之前將08年已經交房戶的房產證跟蹤辦理完畢，免除業(yè)主購房的后顧之憂，樹立公司的品牌形象；7―9月份做好大廈節(jié)能降耗和防暑降溫的宣傳工作。4、本著公平的原則，認真做好客服員工的績效考核工作，強化激勵機制，使員工保持一種積極向上的良好工作面貌；圍繞實際工作，加強客服人員的培訓，提高員工的綜合素質，將6月份定為客服員工培訓月，強化培訓力度；1