2024版全新前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議

編號(hào)：__________2024版全新前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版全新前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議合同目錄一、總則1.1本協(xié)議的簽訂依據(jù)1.2定義與解釋1.3協(xié)議的范圍1.4法律法規(guī)的適用1.5協(xié)議的有效性二、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)的范圍2.2物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)的期限2.4物業(yè)服務(wù)的費(fèi)用2.5物業(yè)服務(wù)的變更三、物業(yè)服務(wù)方的義務(wù)3.1物業(yè)服務(wù)方的基本義務(wù)3.2物業(yè)服務(wù)方的附加義務(wù)3.3物業(yè)服務(wù)方的違約責(zé)任3.4物業(yè)服務(wù)方的權(quán)益保障四、業(yè)主的義務(wù)4.1業(yè)主的基本義務(wù)4.2業(yè)主的附加義務(wù)4.3業(yè)主的違約責(zé)任4.4業(yè)主的權(quán)益保障五、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付時(shí)間5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付方式5.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整5.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)的退還六、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與維護(hù)6.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督機(jī)構(gòu)6.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督方式6.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的維護(hù)措施6.4物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)機(jī)制七、物業(yè)設(shè)施的管理與維護(hù)7.1物業(yè)設(shè)施的管理范圍7.2物業(yè)設(shè)施的維護(hù)責(zé)任7.3物業(yè)設(shè)施的維護(hù)周期7.4物業(yè)設(shè)施的維護(hù)費(fèi)用7.5物業(yè)設(shè)施的緊急維修八、物業(yè)安全管理8.1物業(yè)安全管理的范圍8.2物業(yè)安全管理的責(zé)任8.3物業(yè)安全管理的措施8.4物業(yè)安全管理的費(fèi)用8.5物業(yè)安全管理的應(yīng)急預(yù)案九、物業(yè)環(huán)境保護(hù)9.1物業(yè)環(huán)境保護(hù)的要求9.2物業(yè)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任9.3物業(yè)環(huán)境保護(hù)的措施9.4物業(yè)環(huán)境保護(hù)的監(jiān)督9.5物業(yè)環(huán)境保護(hù)的違規(guī)處理十、物業(yè)服務(wù)合同的變更與終止10.1合同變更的條件10.2合同變更的程序10.3合同終止的條件10.4合同終止的程序10.5合同終止后的處理十一、爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議的解決方式11.2爭(zhēng)議解決的程序11.3爭(zhēng)議解決的時(shí)效11.4爭(zhēng)議解決的費(fèi)用十二、違約責(zé)任12.1雙方的違約責(zé)任12.2違約責(zé)任的賠償12.3違約責(zé)任的免除12.4違約責(zé)任的追究十三、其他約定13.1雙方的權(quán)利與義務(wù)13.2雙方的信息保密13.3合同的轉(zhuǎn)讓13.4附件的效力十四、合同的生效、修改與解除14.1合同的生效條件14.2合同的修改程序14.3合同的解除條件14.4合同的解除程序14.5解除合同后的處理合同編號(hào)2024001一、總則1.1本協(xié)議的簽訂依據(jù)：《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)。1.2定義與解釋：本協(xié)議所稱物業(yè)服務(wù)方是指具備相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理公司；所稱業(yè)主是指物業(yè)的所有權(quán)人和使用權(quán)人。1.3協(xié)議的范圍：本協(xié)議適用于物業(yè)服務(wù)方提供的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)維修、清潔、綠化、安全等。1.4法律法規(guī)的適用：本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。1.5協(xié)議的有效性：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。二、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)的范圍：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供包括但不限于物業(yè)維修、清潔、綠化、安全等服務(wù)。2.2物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合規(guī)定。2.3物業(yè)服務(wù)的期限：本協(xié)議有效期內(nèi)，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)持續(xù)提供物業(yè)服務(wù)。2.4物業(yè)服務(wù)的費(fèi)用：物業(yè)服務(wù)費(fèi)按建筑面積計(jì)算，每月每平方米____元，具體費(fèi)用以實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn)。2.5物業(yè)服務(wù)的變更：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。三、物業(yè)服務(wù)方的義務(wù)3.1物業(yè)服務(wù)方的基本義務(wù)：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供合格的物業(yè)服務(wù)，確保物業(yè)的安全、舒適、整潔。3.2物業(yè)服務(wù)方的附加義務(wù)：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)協(xié)助業(yè)主解決生活中的問題，提供必要的幫助和支持。3.3物業(yè)服務(wù)方的違約責(zé)任：物業(yè)服務(wù)方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失。3.4物業(yè)服務(wù)方的權(quán)益保障：物業(yè)服務(wù)方的合法權(quán)益受法律保護(hù)，業(yè)主不得非法侵害。四、業(yè)主的義務(wù)4.1業(yè)主的基本義務(wù)：業(yè)主應(yīng)按照本協(xié)議約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，并遵守物業(yè)管理規(guī)定。4.2業(yè)主的附加義務(wù)：業(yè)主不得損壞物業(yè)設(shè)施，不得在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)。4.3業(yè)主的違約責(zé)任：業(yè)主未按照本協(xié)議約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金。4.4業(yè)主的權(quán)益保障：業(yè)主的合法權(quán)益受法律保護(hù)，物業(yè)服務(wù)方不得非法侵害。五、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式：物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月計(jì)算，按建筑面積乘以單價(jià)得出。5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付時(shí)間：業(yè)主應(yīng)在每個(gè)繳費(fèi)周期內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付方式：業(yè)主可通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。5.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整：物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面調(diào)整協(xié)議。5.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)的退還：物業(yè)服務(wù)方提前解除本協(xié)議，應(yīng)退還業(yè)主未使用期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。六、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與維護(hù)6.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督機(jī)構(gòu)：業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。6.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督方式：業(yè)主委員會(huì)可通過定期檢查、滿意度調(diào)查等方式對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。6.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的維護(hù)措施：物業(yè)服務(wù)方收到業(yè)主投訴后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng)，并盡快解決。6.4物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)機(jī)制：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)根據(jù)業(yè)主反饋，不斷完善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。七、物業(yè)設(shè)施的管理與維護(hù)7.1物業(yè)設(shè)施的管理范圍：物業(yè)設(shè)施包括樓棟、綠化、設(shè)施設(shè)備等。7.2物業(yè)設(shè)施的維護(hù)責(zé)任：物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)與管理。7.3物業(yè)設(shè)施的維護(hù)周期：物業(yè)設(shè)施的維護(hù)周期應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.4物業(yè)設(shè)施的維護(hù)費(fèi)用：物業(yè)設(shè)施的維護(hù)費(fèi)用包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)內(nèi)。7.5物業(yè)設(shè)施的緊急維修：物業(yè)設(shè)施出現(xiàn)緊急情況，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)立即進(jìn)行維修，確保業(yè)主生活不受影響。八、物業(yè)安全管理8.1物業(yè)安全管理的范圍：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理，包括但不限于出入管理、消防安全、公共秩序維護(hù)等。8.2物業(yè)安全管理的責(zé)任：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保物業(yè)內(nèi)的安全，防止盜竊、火災(zāi)等事故的發(fā)生。8.3物業(yè)安全管理的措施：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立健全安全管理制度，定期進(jìn)行安全檢查，提高安全防范意識(shí)。8.4物業(yè)安全管理的費(fèi)用：物業(yè)安全管理費(fèi)用包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)內(nèi)。8.5物業(yè)安全管理的應(yīng)急預(yù)案：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，確保業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。九、物業(yè)環(huán)境保護(hù)9.1物業(yè)環(huán)境保護(hù)的要求：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)遵守國家環(huán)保法律法規(guī)，保護(hù)環(huán)境，防止污染。9.2物業(yè)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的環(huán)保工作，確保環(huán)境衛(wèi)生、綠化環(huán)境等。9.3物業(yè)環(huán)境保護(hù)的措施：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期進(jìn)行環(huán)境檢查，及時(shí)處理環(huán)境問題。9.4物業(yè)環(huán)境保護(hù)的監(jiān)督：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)對(duì)物業(yè)環(huán)境保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督。9.5物業(yè)環(huán)境保護(hù)的違規(guī)處理：違反環(huán)保規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十、物業(yè)服務(wù)合同的變更與終止10.1合同變更的條件：合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同變更的程序：合同變更應(yīng)按照雙方約定的程序進(jìn)行。10.3合同終止的條件：合同終止應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。10.4合同終止的程序：合同終止應(yīng)按照雙方約定的程序進(jìn)行。10.5合同終止后的處理：合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜。十一、爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議的解決方式：雙方可協(xié)商解決，也可向相關(guān)部門投訴或提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決的程序：爭(zhēng)議解決應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行。11.3爭(zhēng)議解決的時(shí)效：爭(zhēng)議雙方應(yīng)在本協(xié)議終止后____日內(nèi)解決。11.4爭(zhēng)議解決的費(fèi)用：爭(zhēng)議解決費(fèi)用按實(shí)際情況承擔(dān)。十二、違約責(zé)任12.1雙方的違約責(zé)任：雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，違反協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。12.2違約責(zé)任的賠償：違約方應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的損失。12.3違約責(zé)任的免除：雙方同意免除因不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任。12.4違約責(zé)任的追究：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十三、其他約定13.1雙方的權(quán)利與義務(wù)：雙方應(yīng)遵守本協(xié)議約定，尊重對(duì)方合法權(quán)益。13.2雙方的信息保密：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容予以保密，不得泄露給第三方。13.3合同的轉(zhuǎn)讓：雙方同意本合同不得轉(zhuǎn)讓給第三方。13.4附件的效力：本協(xié)議附件與具有同等法律效力。十四、合同的生效、修改與解除14.1合同的生效條件：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同的修改程序：合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。14.3合同的解除條件：合同的解除應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。14.4合同的解除程序：合同的解除應(yīng)按照雙方約定的程序進(jìn)行。14.5解除合同后的處理：解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜。合同編號(hào)：2024001甲方（物業(yè)服務(wù)方）：____________________乙方（業(yè)主）：____________________簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.1甲方應(yīng)保證其提供的物業(yè)服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定。如因甲方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失。1.2甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行。如因甲方原因?qū)е挛飿I(yè)設(shè)施損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用及因此給業(yè)主帶來的損失。1.3甲方應(yīng)建立健全物業(yè)安全管理制度，確保物業(yè)安全，防止盜竊、火災(zāi)等事故的發(fā)生。如因甲方原因?qū)е掳踩鹿拾l(fā)生，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。1.4甲方應(yīng)遵守國家環(huán)保法律法規(guī)，保護(hù)環(huán)境，防止污染。如因甲方原因?qū)е颅h(huán)境污染，甲方應(yīng)承擔(dān)治理費(fèi)用及因此給業(yè)主帶來的損失。1.5甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，違反協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。如因甲方原因?qū)е潞贤獬?，甲方?yīng)支付違約金，違約金金額為本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額的____%。二、乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，未按時(shí)支付的，應(yīng)承擔(dān)滯納金，滯納金金額為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。2.2乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得損壞物業(yè)設(shè)施，不得在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)。如因乙方原因?qū)е挛飿I(yè)設(shè)施損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用及因此給甲方帶來的損失。2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行物業(yè)管理工作，如發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)不符合約定，乙方有權(quán)向甲方提出整改要求。2.4乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，違反協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。如因乙方原因?qū)е潞贤獬?，乙方?yīng)支付違約金，違約金金額為本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額的____%。2.5乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并向相關(guān)部門投訴或提起訴訟。三、第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明3.1如甲方與乙方之間發(fā)生爭(zhēng)議，第三方中介應(yīng)作為調(diào)解方進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解不成的，雙方可向相關(guān)部門投訴或提起訴訟。3.2第三方中介應(yīng)公正、公平地處理甲方與乙方之間的爭(zhēng)議，不得偏袒任何一方。3.3第三方中介的調(diào)解費(fèi)用由雙方共同承擔(dān)。如調(diào)解成功，調(diào)解費(fèi)用從爭(zhēng)議解決金額中扣除。3.4第三方中介對(duì)甲方與乙方之間的爭(zhēng)議處理結(jié)果具有法律效力，雙方應(yīng)予以遵守。3.5第三方中介應(yīng)對(duì)雙方提供的信息予以保密，不得泄露給第三方。如違反保密義務(wù)，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單2.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)4.物業(yè)設(shè)施管理維護(hù)計(jì)劃5.物業(yè)安全管理措施詳述6.環(huán)境保護(hù)措施及應(yīng)急預(yù)案7.物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議模板8.物業(yè)服務(wù)合同終止協(xié)議模板9.爭(zhēng)議解決流程圖10.第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明11.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)12.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付證明文件13.物業(yè)設(shè)施損壞賠償計(jì)算方法14.違約金計(jì)算方法二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未按照約定維護(hù)和管理物業(yè)設(shè)施。3.甲方未按照約定進(jìn)行安全管理，導(dǎo)致安全事故發(fā)生。4.甲方未按照約定遵守環(huán)保法律法規(guī)，造成環(huán)境污染。5.乙方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。6.乙方損壞物業(yè)設(shè)施，或進(jìn)行違法活動(dòng)。7.乙方未協(xié)助甲方進(jìn)行物業(yè)管理工作，或未提出整改要求。8.第三方中介未公正、公平地處理爭(zhēng)議。9.第三方中介泄露雙方提供的信息。10.雙方未履行本協(xié)議的其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)方：指具備相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理公司。2.業(yè)主：指物業(yè)的所有權(quán)人和使用權(quán)人。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指物業(yè)服務(wù)方提供物業(yè)服務(wù)所收取的費(fèi)用。4.違約金：指違約方按照本協(xié)議約定支付給守約方的賠償金。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。6.第三方中介：指協(xié)助甲方與乙方解決爭(zhēng)議的中介機(jī)構(gòu)。7.違約行為：指違反本協(xié)議約定的行為。8.違約責(zé)任：指違約方因違約行為應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不符合約定：及時(shí)與物業(yè)服務(wù)方溝通，要求整改，必要時(shí)可尋求第三方評(píng)估和介入。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用不明確：查看附件中的費(fèi)用明細(xì)，如有疑問，要求物業(yè)服務(wù)方解釋清楚。3.物業(yè)設(shè)施損壞：及時(shí)報(bào)告物業(yè)服務(wù)方，雙方協(xié)商賠償事宜，如有必要可委托第三方評(píng)估損失。4.安全管理制度不健全：要求物業(yè)服務(wù)方完善安全管理體