電子商務運營與管理模擬練習題及參考答案

電子商務運營與管理模擬練習題及參考答案一、單選題（共80題，每題1分，共80分）1、網(wǎng)頁頁面中文字的處理需要注意的細節(jié)不包括（）[模擬題|高頻]A、不要用太大或太小的文字B、不要使用不常用的字體C、避免使用英文D、避免過多使用不停閃爍的文字正確答案：C2、（）是指對于公開的發(fā)明創(chuàng)造所享有的一定期限內(nèi)的獨占權(quán)[模擬題|高頻]A、著作權(quán)B、商標C、專利權(quán)D、版權(quán)正確答案：C3、存放、保管、保養(yǎng)、維護等活動屬于物流的（）[四川省-1610真題-第1題|極高頻]A、儲存功能B、包裝功能C、配送功能D、裝卸搬運功能正確答案：A4、開放系統(tǒng)互連參考模型一共分為（）。[模擬題|極高頻]A、六層B、七層C、九層D、八層正確答案：B5、數(shù)字貿(mào)易的購物功能作為數(shù)字貿(mào)易消費積分的延伸，其主要目的是（）[模擬題|中頻]A、獲取好評B、實現(xiàn)積分增值C、贏利D、獲取流量正確答案：B6、電子商務系統(tǒng)的前臺部分是（），這部分的主要功能就是發(fā)布商務信息、接受客戶需求。[模擬題|高頻]A、支付網(wǎng)關(guān)B、電子商務網(wǎng)站C、認證中心D、客戶服務中心正確答案：B7、基于VAN的EDI是那些增值數(shù)據(jù)業(yè)務公司，利用已有的計算機與通信網(wǎng)絡設備；除完成一般的通信任務外，增加EDI的服務功能。[練習題|中頻]A、√B、×正確答案：A8、美國推進物流信息化的啟示，（）是物流信息化的基礎。[模擬題|高頻]A、服務B、應用C、技術(shù)D、標準正確答案：D9、（）就是電子商務系統(tǒng)的后臺部分，它提供交易過程中的服務平臺，其主要功能就是處理和滿足客戶需求。[模擬題|高頻]A、客戶服務中心B、交易管理中心C、客服溝通中心D、客戶維護中心正確答案：A10、美國物流信息化的最大特點是（）。[模擬題|高頻]A、將先進的信息技術(shù)有效地應用于實際的物流業(yè)務之中B、服務是物流信息化的核心C、物流信息技術(shù)高度發(fā)達D、標準是物流信息化的基礎正確答案：A11、（）可以測定網(wǎng)站所能承受的最大訪問量，可作為網(wǎng)站運營者保障網(wǎng)站服務可靠性及提高服務質(zhì)量的重要參考依據(jù)。[模擬題|中頻]A、MercuryInteractive公司的WebTESTB、Keynote系統(tǒng)公司的KeynotePerspectiveC、RSW公司的e-TestSuiteD、ServiceMetrics公司的SMWebPOINT正確答案：A12、B2C網(wǎng)站正式開通是在（）[模擬題|高頻]A、1996年B、1997年C、1998年D、1999年正確答案：D13、（），中國銀行正式開通SWIFT。[模擬題|高頻]A、1984年B、1987年C、1986年D、1985年正確答案：D14、參與交易的主體不僅有作為交易雙方的消費者，還包括作為交易平臺的Web站點的電子商務活動是（）。[模擬題|高頻]A、B2B電子商務活動B、B2C電子商務活動C、B2G電子商務活動D、C2C電子商務活動正確答案：D15、（）層次提供了完整的網(wǎng)上交易功能，最大限度地消除人工干預。[模擬題|中頻]A、終極電子商務系統(tǒng)B、高級電子商務系統(tǒng)C、初級電子商務系統(tǒng)D、中級電子商務系統(tǒng)正確答案：B16、對ERP項目的評價需要分清ERP項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程，還是一個企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程，因為兩者的評價體系和評價內(nèi)容是不一樣的。[練習題|中頻]A、×B、√正確答案：B17、關(guān)于網(wǎng)站維護，不正確的說法是（）[四川省-1810真題-第1題|高頻]A、及時發(fā)布最新的產(chǎn)品、價格、服務等信息B、重視客戶的意見反饋C、對網(wǎng)站不斷進行測試和評估D、保持網(wǎng)頁內(nèi)容和欄目的穩(wěn)定正確答案：D18、下列選項中，不屬于第三方物流的精髓的是（）[四川省-1804真題-第1題|極高頻]A、戰(zhàn)略性B、專業(yè)性C、整合性D、可靠性正確答案：D19、銀行在Internet上提供的服務可以分為靜態(tài)信息、動態(tài)信息、賬戶信息和（）四個階段。[模擬題|中頻]A、在線交易B、投訴處理C、轉(zhuǎn)賬匯款D、業(yè)務查詢正確答案：A20、提供一個銷售和購買特殊商品的場所B2B模式是（）[模擬題|極高頻]A、產(chǎn)品目錄式B、拍賣式C、交易所式D、?社區(qū)式正確答案：B21、（）具有多功能、多用途的綜合服務能力，用以提供在大區(qū)域范圍內(nèi)的寬帶綜合業(yè)務服務和為遠程信息服務系統(tǒng)提供傳輸通道。[模擬題|高頻]A、移動網(wǎng)B、廣域網(wǎng)C、局域網(wǎng)D、城域網(wǎng)正確答案：B22、（）是CRM中最困難的一個環(huán)節(jié)。[模擬題|中頻]A、客戶服務B、MAC、SFAD、?服務產(chǎn)品正確答案：C23、下列不屬于電子現(xiàn)金最簡單的形式包括的三個主體的是（）。[模擬題|極高頻]A、用戶B、銀行C、支付系統(tǒng)D、商家正確答案：C24、從（）的角度看，電子商務是一個工具并且能夠滿足企業(yè)、消費者、管理者的愿望。[模擬題|極高頻]A、在線B、通信C、服務D、流程正確答案：C25、移動網(wǎng)中可以移動的是（）。[模擬題|高頻]A、信息B、網(wǎng)絡?C、技術(shù)D、用戶正確答案：D26、無論商業(yè)站點還是其他類型的站點，必須給人們提供有一定價值的內(nèi)容才能留住訪問者，所以網(wǎng)站必須提供有價值的東西。[練習題|中頻]A、×B、√正確答案：B27、數(shù)字證書目前的主要應用不包括（）。[模擬題|中頻]A、電子娛樂B、安全電子郵件C、網(wǎng)上交易D、無紙化辦公正確答案：A28、力圖建立一種基于開放式標準的電子商務理論框架是（）[模擬題|高頻]A、RosettaNetB、cnXMLC、ExtranetD、ebXML正確答案：D29、網(wǎng)絡營銷的實質(zhì)是通過網(wǎng)絡進行傳輸?shù)氖袌鰻I銷，它著眼于（）[模擬題|極高頻]A、商流B、客戶流C、信息流D、資金流正確答案：C30、下列選項中，不屬于信息社會的三大社會資源的是（）[四川省-1610真題-第1題|高頻]A、能源B、物質(zhì)C、信息D、精神正確答案：D31、從當前的市場應用情況來看，電子商務標準基本上分為（）[廣東省-1207真題-第1題|極高頻]A、3層B、1層C、4層D、2層正確答案：D32、EDI的聯(lián)系模塊包括用戶聯(lián)系模塊和（）兩部分。[模擬題|高頻]A、配送聯(lián)系模板B、外部聯(lián)系模塊C、內(nèi)部聯(lián)系模塊D、交易聯(lián)系模塊正確答案：C33、數(shù)字貿(mào)易的抽獎服務具有（）的特點。[模擬題|中頻]A、中獎面窄，獎額高B、中獎面廣，獎額高C、中獎面窄，獎額低D、中獎面廣，獎額低正確答案：B34、在電子商務領(lǐng)域，消費者的隱私權(quán)具體不包括（）[模擬題|高頻]A、收益權(quán)B、?知情權(quán)C、控制權(quán)D、選擇權(quán)正確答案：A35、EC實體從事商品和服務交換的場所是（）[模擬題|極高頻]A、交易主體B、電子市場C、?交易事務D、物資流正確答案：B36、數(shù)據(jù)庫服務器可用SCO公司的OpenServer操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)站點機，可采用WindowsNT4.0操作系統(tǒng)。[練習題|中頻]A、√B、×正確答案：A37、與傳統(tǒng)廣告定價方式不同，網(wǎng)絡廣告中每次點擊成本法是（）[廣東省-1701真題-第1題|極高頻]A、CPPB、CPCC、CPAD、CPM正確答案：B38、下列關(guān)于EDI的發(fā)展描述錯誤的是（）[模擬題|中頻]A、國外在EDI發(fā)展的同時，制定了與EDI相關(guān)的法律來保護EDI的交易各方B、新加坡已通過了相關(guān)法律，使電子數(shù)據(jù)能夠具備法律效力，可作為法律訴訟的依據(jù)，并要求任何貿(mào)易數(shù)據(jù)都要保留11年備査C、我國已經(jīng)于2004年8月正式頒布了《電子簽名法》，以保障電子商務中的交易行為D、我國關(guān)于EDI法律的具體細節(jié)已經(jīng)很完善，保障了電子商務中的EDI交易正確答案：D39、電子商務安全從整體上可分為兩大部分：計算機網(wǎng)絡安全和（）。[模擬題|極高頻]A、數(shù)據(jù)處理安全B、商務交易安全C、?資金流通安全D、客戶信息安全正確答案：B40、世界上最為開放的系統(tǒng)是（）。[模擬題|極高頻]A、WWWB、InternetC、IntranetD、Extranet正確答案：B41、對于商貿(mào)交易過程來說，供需雙方如何能宣傳或者獲取有效的商品信息的過程是（）[四川省-1804真題-第1題|高頻]A、合同與執(zhí)行B、貿(mào)易磋商C、交易前的準備D、支付與清算正確答案：C42、物流領(lǐng)域網(wǎng)絡化的基礎是信息化。[練習題|高頻]A、×B、√正確答案：B43、（）的參與交易主體不僅有作為交易雙方的消費者，還包括作為交易平臺的Web站點，也就是建立網(wǎng)上交易平臺的企業(yè)。[模擬題|高頻]A、B2BB、?B2CC、?B2GD、C2C正確答案：D44、電子支票交易的過程中，消費者和商家達成（）協(xié)議并選擇用電子支票支付。[模擬題|高頻]A、購銷B、電子C、合作D、銷售正確答案：A45、（），這個人類歷史上偉大的工程始于1969年，最初稱之為ARPANET，是美國為推行空間計劃而建立的。[模擬題|極高頻]A、InternetB、ExtranetC、IntranetD、www正確答案：A46、下列屬于我國電子商務遇到的主要問題的是（）[模擬題|高頻]A、運輸配送問題B、政治環(huán)境問題C、金融服務質(zhì)量問題D、環(huán)境污染問題正確答案：C47、CRM的客戶服務主要集中在（）上[模擬題|中頻]A、售前服務B、售中服務C、售后服務D、以上都不對正確答案：C48、為適應不同行業(yè)的需要設計特定功能的電子商務在線市場的業(yè)務模式為（）。[模擬題|中頻]A、單獨型B、專家型C、開放型D、撮合型正確答案：B49、（）的食品配送中心是美國典型的倉儲式配送中心。[模擬題|高頻]A、加州食品配送中心B、福來明公司C、沃爾瑪食品公司D、優(yōu)衣庫服裝正確答案：B50、GPS最早是由（）軍方在20世紀70年代初由“子午儀衛(wèi)星導航定位”技術(shù)發(fā)展起來的。[模擬題|高頻]A、德國B、蘇聯(lián)C、美國D、中國正確答案：C51、以下選項中最常用的三種數(shù)字證書不包括（）[模擬題|中頻]A、代碼簽名數(shù)字證書B、個人數(shù)字證書C、企業(yè)數(shù)字證書D、服務器數(shù)字證書正確答案：A52、（）年5月，第一屆“中文EDI標準研討會”在深圳蛇口舉行，這是EDI概念首次被引入中國內(nèi)地，它一出現(xiàn)即受到國內(nèi)有關(guān)各部門的高度重視。[模擬題|高頻]A、1989B、1990C、1991D、1992正確答案：B53、關(guān)于Hub或Switch的選擇，客戶應根據(jù)自身情況進行實際考慮，通常如果業(yè)務較多，PC終端較多，且對安全性要求較高的企業(yè)應選擇交換機作為核心的設備。[練習題|中頻]A、×B、√正確答案：B54、（）技術(shù)是一種讓用戶密碼按照時間或使用次數(shù)不斷變化、每個密碼只能使用一次的技術(shù)。[模擬題|極高頻]A、USBKeyB、動態(tài)口令C、單因子認證D、生物特征認證正確答案：B55、CRM中的客戶服務系統(tǒng)最典型的代表是（）。[模擬題|中頻]A、呼叫中心的管理人員B、技術(shù)人員C、呼叫中心環(huán)境D、呼叫中心客服正確答案：C56、Internet源于（）。[模擬題|中頻]A、WindowsNT系統(tǒng)B、UNIX系統(tǒng)C、Windows2000系統(tǒng)D、Linux系統(tǒng)正確答案：B57、在電子商務中，什么是必須考慮的核心問題（）[模擬題|極高頻]A、低成本B、高效性C、跨越時空性D、安全性正確答案：D58、（）是網(wǎng)絡層工作的數(shù)據(jù)對象，它是進行分組交換應用的基本單位。[模擬題|極高頻]A、網(wǎng)址B、模塊C、數(shù)據(jù)包D、字節(jié)正確答案：C59、（）建立的目的是通過網(wǎng)絡媒體和電子商務的手段進行公司宣傳和對客戶進行服務。[模擬題|極高頻]A、基本型商務網(wǎng)站B、完全電子商務運作型網(wǎng)站C、宣傳型商務網(wǎng)站D、客戶服務型商務網(wǎng)站正確答案：A60、計算機網(wǎng)絡的功能總結(jié)起來就是兩個方面：相互通信和（）[模擬題|高頻]A、數(shù)據(jù)計算B、信息處理C、資源共享D、信息流通正確答案：C61、參與主體為企業(yè)和政府，政府通過網(wǎng)絡向企業(yè)進行采購，這種模式是（）[四川省-1804真題-第1題|高頻]A、B2G模式B、B2B模式C、B2C模式D、C2C模式正確答案：A62、電子商務的不可抵賴性可通過對發(fā)送的消息進行（）來獲取。[模擬題|高頻]A、印章B、手寫簽名C、截屏D、數(shù)字簽名正確答案：D63、內(nèi)部網(wǎng)絡有只提供給內(nèi)部員工或某些管理人員訪問的特殊信息，（）可以實現(xiàn)相關(guān)安全策略上的訪問限制。[模擬題|高頻]A、加密技術(shù)B、安全軟件C、隔離墻D、防火墻正確答案：D64、（）的實施，推動了我國信息基礎設施建設步伐，促進了我國Internet的普及和應用，為電子商務的實施打下了一定的物質(zhì)基礎。[模擬題|高頻]A、金瓶工程B、金橋工程C、金元寶工程D、金卡工程正確答案：B65、（）是Citicorp提供的主要網(wǎng)上服務，同時是一種方便而安全的聯(lián)機理財?shù)暮梅椒?。[模擬題|高頻]A、簽名進入B、開戶C、用戶指南D、直接存取正確答案：D66、物流智能化是物流自動化、信息化的一種高層次應用。[練習題|高頻]A、×B、√正確答案：B67、（）年制定的有關(guān)電子商務的《私有數(shù)據(jù)保密法》開始生效。[模擬題|中頻]A、1998B、1997C、1995D、1996正確答案：A68、電子商務的虛擬性主要表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營的虛擬化和（）。[模擬題|極高頻]A、客戶虛擬化B、交易過程的虛擬化C、商家虛擬化D、商品虛擬化正確答案：B69、（）能夠利用現(xiàn)有的公共電話網(wǎng)絡根據(jù)當?shù)鼐€路狀況提供2兆~8兆比特/秒下行效率和64千-640千比特/秒的上行速率。[模擬題|極高頻]A、PSTNB、ISDNC、ADSLD、DDN正確答案：C70、（）年10月美國第一聯(lián)合國家銀行在網(wǎng)絡上開業(yè)。[模擬題|高頻]A、1993B、1994C、1992D、1995正確答案：D71、下列關(guān)于EDI描述錯誤的是（）[模擬題|高頻]A、EDI發(fā)展中的認知問題是制約企業(yè)積極參與EDI的主要障礙之一B、我國大部分企業(yè)對EDI沒有充分的認知，缺乏相關(guān)知識C、我國大部分企業(yè)缺乏來自獨立渠道關(guān)于EDI的基礎教育D、我國大部分企業(yè)有關(guān)于EDI的基礎教育的獨立渠道，很熱心EDI技術(shù)的采用正確答案：D72、（）是獨立于供方和需方之外去完成物流服務的物流運作方式。[模擬題|高頻]A、自營物流B、第三方物流C、電子商務與普通商務活動共用一套物流系統(tǒng)D、以上都不對正確答案：B73、商務活動內(nèi)容的三個方面不包括（）。[模擬題|高頻]A、交易B、人才C、管理D、商務信息正確答案：B74、（）是解決電子商務侵犯知識產(chǎn)權(quán)問題的最根本辦法。[模擬題|中頻]A、加大執(zhí)法力度，強調(diào)“一體”保護B、加密技術(shù)C、完善電子商務及知識產(chǎn)權(quán)立法D、加強網(wǎng)絡自律正確答案：D75、實現(xiàn)電子商務最底層的部分是（）。[模擬題|極高頻]A、網(wǎng)絡層B、信息傳輸層C、一般業(yè)務服務層D、信息發(fā)布層正確答案：A76、USBKey認證具有的優(yōu)點不包括（）。[模擬題|極高頻]A、安全可靠B、便于攜帶C、使用方便D、成本高正確答案：D77、在保護網(wǎng)絡知識產(chǎn)權(quán)的加密技術(shù)中，（）具有成本低、升級快的優(yōu)勢。[模擬題|中頻]A、硬加密B、非專業(yè)加密C、軟加密D、專業(yè)加密正確答案：C78、（）是應用于微業(yè)務的電子支付系統(tǒng)。它使得持幣者和顧客可以通過Internet銷售和購買數(shù)字產(chǎn)品。[模擬題|極高頻]A、電子現(xiàn)金B(yǎng)、NetCashC、CyberCoinD、電子錢包正確答案：C79、微軟公司的（），以其直觀的操作界面和強大穩(wěn)定的功能，成為世界上最流行的瀏覽器軟件之一。[模擬題|中頻]A、360瀏覽器B、yahoo瀏覽器C、IE瀏覽器D、NetscapeNavigator正確答案：C80、（）是Internet上的收款機，也是Internet交易解決方案的關(guān)鍵，屬于IBM的SET家族產(chǎn)品。[模擬題|中頻]A、CommercePOINTWalletB、CommercePOINTeTillC、?CommercerPOINTGatewayD、?CommercerPOINTBag正確答案：B二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1、對稱加密系統(tǒng)最著名的是（）。[模擬題|極高頻]A、美國數(shù)據(jù)加密標準DESB、德國數(shù)據(jù)加密標準DESC、歐洲數(shù)據(jù)加密標準IDEAD、高級加密標準AESE、英國數(shù)據(jù)加密標準DES正確答案：ACD2、電子商務網(wǎng)站的測試內(nèi)容主要包括（）[模擬題|中頻]A、功能B、負荷強度和安全測試C、用戶界面D、接口E、兼容性正確答案：ABCDE3、網(wǎng)絡倫理階段出現(xiàn)的諸多倫理問題包括（）。[模擬題|高頻]A、信息內(nèi)容的地域性與信息傳播方式的超地域性的倫理問題B、信息共享與信息專有的倫理問題C、通信自由與社會責任的倫理問題D、虛擬空間與物理空間倫理問題E、個人隱私與社會監(jiān)督的倫理問題正確答案：ABCDE4、下列屬于CRM的主要功能的是（）。[模擬題|中頻]A、信息分析能力B、對客戶互動渠道進行集成的能力C、支持網(wǎng)絡應用的能力D、建設集中的客戶信息倉庫能力E、對工作流進行集成的能力正確答案：ABCDE5、CA主要對數(shù)字證書進行管理，負責（）。[模擬題|極高頻]A、證書的申請、證書的審批B、?證書的發(fā)放、證書的歸檔C、證書的撤銷D、證書的更新E、證書廢止列表的管理正確答案：ABCDE6、從不同的角度考慮，防火墻有很多不同的功能，包括（）[模擬題|高頻]A、強化網(wǎng)絡安全策略B、隔離的風險區(qū)域C、進行監(jiān)控審計D、限制訪問內(nèi)部信息E、加快設備運轉(zhuǎn)速率正確答案：ABCD7、網(wǎng)上商店的辦理交易進行前的手續(xù)階段會涉及有關(guān)各方，具體包括（）[模擬題|中頻]A、商檢系統(tǒng)工程、保險公司B、稅務系統(tǒng)C、運輸公司D、中介方、銀行金融機構(gòu)E、信用卡公司、海關(guān)系統(tǒng)正確答案：ABCDE8、美國安全第一網(wǎng)絡銀行展現(xiàn)在客戶面前的各種網(wǎng)絡銀行“柜臺”服務包括（）。[模擬題|高頻]A、利率牌價B、服務指示C、安全服務D、信息查詢E、客戶服務和自助正確答案：ABCDE9、條碼技術(shù)與其他自動識別技術(shù)相比具有以下特點（）[模擬題|高頻]A、輸入速度快B、可靠性高C、設備結(jié)構(gòu)簡單，成本低廉D、靈活實用E、采集信息量大正確答案：ABCDE10、下列屬于個人的網(wǎng)絡侵權(quán)行為的是（）。[模擬題|中頻]A、未經(jīng)授權(quán)在網(wǎng)絡上宣揚、公開或轉(zhuǎn)讓他人或自己和他人之間的隱私B、個人未經(jīng)授權(quán)進入他人系統(tǒng)收集獲得資料或打擾他人安寧C、個人未經(jīng)授權(quán)截獲或復制他人正在傳遞的電子信息D、個人制造、傳播計算機病毒及從事其他侵犯網(wǎng)絡和他人合法權(quán)益的活動E、大批專門從事網(wǎng)上調(diào)查業(yè)務的公司進行窺探業(yè)務非法獲取、利用他人隱私正確答案：ABCD11、條碼技術(shù)在物流系統(tǒng)中的應用，主要在以下幾個方面（）[模擬題|高頻]A、倉儲管理系統(tǒng)B、售后服務系統(tǒng)C、信息系統(tǒng)D、生產(chǎn)線自動控制系統(tǒng)E、自動分揀系統(tǒng)正確答案：ABCDE12、貿(mào)法會認為世界EDI統(tǒng)一法應該包括的法律條文涉及的方面有（）。[模擬題|中頻]A、法規(guī)的適用范圍和最終形式B、有關(guān)概念和常規(guī)條款C、功能等同和證據(jù)價值