友邦保險分析報告范文

友邦保險分析報告范文第一篇友邦保險分析報告范文第一篇實習(xí)目的：

（1）將課堂所學(xué)知識應(yīng)用于實踐，加深自己對課堂中所學(xué)到的理論知識的理解。

（2）培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，并積累一定的社會處世經(jīng)驗

（3）增加對保險行業(yè)的了解。

實習(xí)時間：

20xx年6月20日~20xx年7月1日

實習(xí)地點：

實習(xí)公司介紹：

信誠人壽保險有限公司成立于20xx年10月13日，由中國中信集團公司和英國保誠集團共同發(fā)起創(chuàng)建，是中國第一家中英合資人壽保險公司，公司總部設(shè)在廣州，目前的注冊資本為億元人民幣。中信集團和保誠集團各占50%的股份。秉承“聆聽所至，信誠所在”的經(jīng)營理念，自成立來，信誠人壽不斷推出符合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。公司產(chǎn)品涉及保障、儲蓄、投資、養(yǎng)老及醫(yī)療等諸多領(lǐng)域。截止20xx年12月底，信誠人壽已在廣東、北京、江蘇、上海、湖北、山東、浙江、天津、廣西、福建6個省、3個直轄市和1個自治區(qū)，共30個城市開展了壽險業(yè)務(wù)，擁有近18,000多名員工和保險營銷員，并正為全國近47萬客戶提供豐富、周到、快捷、優(yōu)質(zhì)的保險和理財服務(wù)。

實習(xí)過程：

實習(xí)第一天，第一天實習(xí)起得比較早，負責(zé)人沒統(tǒng)一安排怎么去實習(xí)地點所以大家各自找辦法。雖然比平常起的都早，但到信誠保險公司時還是晚了一點，到時大家已經(jīng)按要求做好，我們也匆忙坐下。接待我們的是一個微胖的三十幾歲的男子。我們都坐下后他做了詳細的自我介紹，王華，信誠人壽保險有限公司湖北省分公司宜昌營銷部的銷售總監(jiān)。王總對我們特別熱情，很幽默，口才也很好，而且平易近人絲毫沒有領(lǐng)導(dǎo)的架子，這讓我對這家保險公司的排斥感得到一點減弱。這里尋要說明的是雖然我們是學(xué)金融的，但對保險行業(yè)還是有一定程度的排斥感的，我覺得淺層次來說應(yīng)該是保險從業(yè)者給人們留下的不好印象造成的，深層次來說應(yīng)該是因為，保險業(yè)本身在中國發(fā)展的不完善造成的，這是時間問題，我相信隨著時間的推移保險一定會越來越受人們的肯定。王總向我們進行了詳細的自我介紹，包括他從一個默默無聞的打工仔一步步走上保險道路的歷程，以及他對保險業(yè)的熱愛。他一邊向我們描述他的經(jīng)歷一邊告訴我們他從這些經(jīng)歷中收獲的智慧。我們都學(xué)到了很多，我認識到，一個人要想獲得成功，一定要敢闖敢拼，同時也要善于把握機遇。同時機會偏愛有準備的人。隨后他又帶我們了解了保險公司里的各個部門，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術(shù)部：負責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷保險產(chǎn)品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡。

接下來，王總給我們講述了保險業(yè)的發(fā)展史，雖然其中一些知識我們在課堂上已經(jīng)接觸到，但在保險公司聽這些東西卻是另一種感受，所以記得很清楚，比在課堂上聽老師講的效果強多了，這也許是我們作為學(xué)生已經(jīng)在學(xué)校待了太久變得麻木了，這樣看來參加社會實踐特別是這種實習(xí)活動真的是太有必要了。然后就是對各種險種的介紹，因為信誠是主營人壽保險的，所以在人壽保險方面，王總講的特別詳細，并于社會保險進行了比較，我們發(fā)現(xiàn)信誠人壽保險有年金的性質(zhì)，它的一個突出的特點是，在被保險人死后沒有發(fā)放完的保額會繼續(xù)發(fā)放給指定的受益人，這是社會養(yǎng)老金所不具備的?？磥砩虡I(yè)保險的并非想人們想的那樣不值得信任。后面王總又拿出一些與保險業(yè)務(wù)相關(guān)的憑證讓我們了解，這讓我們這些只在課本上看圖片的學(xué)生對這些東西有了一個實質(zhì)的感受，并且實物更加清晰更加明了，這種效果不知道要比只觀察圖片好多少倍，不過這些東西是不能輕易得到的，所以在課堂無法見到實物也是沒辦法的事。

實習(xí)第三天，通過前幾天的學(xué)習(xí)我們對保險有了更深刻的認識，今天王總要求我們走出活動區(qū)，到工作區(qū)去觀察工作人員的工作方式，但技術(shù)部是不允許進去的，因為里面有很多資料，這些都是保險公司的機密，后勤部里面又沒有什么特別之處。所以我們就在電話營銷部活動，這個部門也是最熱鬧的，大家都在通過電話聯(lián)系客戶。這也難怪，外面天氣太熱了，再說在當(dāng)今的時代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售再適合不過了。但我覺的電話銷售只適合前期聯(lián)系客戶，如果客戶有購買意向后面的登門拜訪恐怕就不可避免了，后來的詢問也證實了我的這個觀點。不過電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。這些正是我們這些學(xué)生所不具備的，也是我們最該學(xué)習(xí)的東西。于是我們就靜靜地游走在工作區(qū)，仔細聽專業(yè)的保險從業(yè)人員是如何像客戶介紹保險產(chǎn)品的，盡量學(xué)習(xí)他們的溝通技巧。其實效果不明顯，這一點王總在后來的總結(jié)中也提出了，要想提高自己的溝通技巧還得親自去打電話找人交流才行。于是王總要求我們利用空暇時間多打電話，打電話對象不必是客戶，可以大給自己的親人朋友甚至多年不見的老同學(xué)，多說話，這樣不僅提高說話技巧同時還能加深友誼，一舉兩得。王總真是太有智慧了，我們見識了，不過也難怪，身為一個分區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)沒有點真實才能怎么能行呢。不過在保險公司，也可能是因為這是信誠公司的一個小分部，我仔細觀察了一下，在公司里進行電話銷售的都是一些中年人，其中大部分是女性，通過了解他們并非都是高學(xué)歷，王總似乎也不過是大專畢業(yè)生。這是為什么呢？莫非保險真是什么人都可以做的行業(yè)。那這樣必然就導(dǎo)致了保險從業(yè)人員的素質(zhì)的普遍不高，也許這也是保險業(yè)在國內(nèi)不怎么受歡迎的原因，由此看來，保險行業(yè)要想持續(xù)健康發(fā)展還得不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)才行。不過話又說回來了，他們都是本地人，在宜昌生活了幾十年，一定會積累許多人脈，不可否認這正是他們的優(yōu)勢所在，這些都是我們這些青年人所沒有的。我們認識的人群大都沒有足夠財力，要想做好只能用時間來積累，他們就很輕松了。不過我覺的通過相關(guān)培訓(xùn)他們也能不斷提高自身素質(zhì)，這也一定是保險公司和從業(yè)人員都想做的，畢竟兩者的利益是密切相關(guān)的。

實習(xí)第六天，今天王總讓一位張姓主管給我們介紹了幾種他所推銷的險種，張主管是個瘦子，個頭不高，說起話來聲音比不上王總的大，但大家表示也都能聽到。聽他講課的感受，感覺明顯和王總的差別，缺乏一點輕松自在，可能他應(yīng)該沒當(dāng)著這么多陌生的面孔講過話有點緊張，講課也缺乏幽默感。整個過程枯燥乏味，我們聽得效果一般般。他比王總要年輕許多，大概比我們大不了幾歲的樣子，這也許是他緊張的原因，年輕，鍛煉的次數(shù)少，培訓(xùn)的時間短。但有一點值得肯定的是他普通話還是相當(dāng)標準的，并且做到了語言流利。我一上臺就緊張，聽王總安排說過兩天要舉行演講訓(xùn)練，現(xiàn)在正犯焦慮呢，這是我的弱項，必須加強訓(xùn)練。張主管給我們講了一些險種，其中印象深刻的是當(dāng)保險費大于等于六千時，將會得到信誠人壽保險有限公司提供的vip級的服務(wù)，其中的許多服務(wù)讓我們感到無法相信。例如張主管說，如果被保險人生病住院期間，需要轉(zhuǎn)到較遠城市里的另一家醫(yī)院的話，他們可以提供專機負責(zé)將被保險人送往目的地。雖然我們不相信，但這無法證實。我想如果一家保險公司能提供如此這般高質(zhì)量的服務(wù)的話，那生意興隆也就不是說說的話了。其實我們在這家公司實習(xí)了幾天對這家公司的印象還是很不錯的，特別是他們的企業(yè)精神：聆聽所致，信誠所在。這句話不僅包含了對外要善于聆聽客戶需求，而且還包含了對內(nèi)要相互理解、相互信任的要求。這一方面，有利于從業(yè)人員保持沉靜的內(nèi)心，在面對客戶時不驕不躁，可以詳細了解客戶需求制定適宜的工作方案，大大提高工作效率?，F(xiàn)代社會是一個浮躁的社會，許多人都失去了聆聽的耐心，甚至包括親朋好友之間亦是這樣，而且許多情況下，買方和賣方的矛盾多是由于溝通不暢造成的，這其中一個重要原因就是賣方不能準確了解客戶的需求，把客戶許多亟待解決的問題當(dāng)成小事不屑一顧，這正是許多公司生意難做的原因。而信誠就很好的看到了這一點，我也覺的善于聆聽對不被理解的保險從業(yè)人員尤其重要。另一方面，信誠很重視員工之間的團結(jié)和信任，通過相互認真聆聽，可以有效達到這一目的。所以才有了每天早會，大家相互之間的相互握手擁抱，整個公司的氣氛都是非常融洽的，大家相互之間似乎都是朋友，這些都是很難得的。聆聽這也許是我在信誠實習(xí)這幾天所學(xué)到的最重要的東西了。后面又有一位李主管給我們講了他的工作經(jīng)歷以及他工作中出現(xiàn)的問題和解決方法，其中印象最深的就是他說的凡事都有三種解決方案的說法，讓我覺得大受裨益，我們常常生活在非此即彼的模式里，很少想第三種方法。這個道理就是要求我們每個人在遇到問題時要善于思考，多利用頭腦風(fēng)暴的思維模式。另外還有贊美別人是美德的道理，雖然有些道理我們接觸過很多次但很少堅持施行過，于是慢慢地就開始淡化最后忘卻，這也是我們在培養(yǎng)一些優(yōu)秀品格時容易忽視的死穴。不過李主管說贊美一定要有度，要有原則，否則就會變質(zhì)為諂媚行為，為別人不齒。這里就要提一下了，在信誠公司實習(xí)的這幾天，不僅收獲了知識，還收獲了感動，在這里每位給我們講課的人都是滿懷激情，并且十分的真誠，絲毫不保留的講述他們用汗水澆灌出來的智慧，這些讓我都非常感動，同時對保險從業(yè)人員的排斥心態(tài)得到進一步緩解。

實習(xí)第八天，今天天氣不太好，所以原本安排到室外做市場調(diào)查的任務(wù)暫時推遲。王總給我們詳細介紹了一個保險單從簽訂到理賠的整個過程，我們深刻體會到了其中復(fù)雜。給我的感受就是，簽訂一份保單很容易但損失后的理賠就非常復(fù)雜了，需要層層的審查。保險公司在收到理賠報案后一般要經(jīng)過這幾道程序，包括1、受理報案，2、受理材料、立案，3、調(diào)查，4、審核，5、簽批，6、通知領(lǐng)款或不理賠。其中在這些環(huán)節(jié)中需要注意的有很多地方，例如，在損失事件發(fā)生后要盡快通知保險公司，如果因沒能及時通知保險公司而因此造成保險公司不予理賠的情況，就算訴諸法律也是很難勝訴的。其實這也是對保險公司利益的保護，有利于保險公司正確核實損失。另外遞交材料必須要清晰齊全所以一定要注意保管好與保險相關(guān)的所有憑證。第三，在保險公司調(diào)查階段還要注意與保險公司積極配合。這一系列的活動雖然說出來很簡單但實施起來是非常復(fù)雜的，特別是對保險公司來說，整個過程都需要一絲不茍的進行，稍有差錯就會影響保險合同履行的公正與合理。后面王總組織我們進行了一次演講會，他意識到我們?nèi)狈ρ葜v的能力，所以讓我們每個人走到前面做一次不少于三分鐘的演講，包括自我介紹和自己對未來的展望，自己的夢想。這個演講會不僅讓我們思考如何在臺上作演講，還引發(fā)了我們對自己夢想的思考。尤其是我，我已經(jīng)很久沒思考過自己的夢想了，原來的愿望隨著迷茫的大學(xué)早已在心中慢慢淡化，當(dāng)然在這過程中也出現(xiàn)過許多目標，但這一次王總告訴我們要仔細地想想自己到底想要什么。經(jīng)過一番思考，我發(fā)現(xiàn)其實有很多東西并不是我想要的'，所謂的目標更多是別人也在做或者客觀環(huán)境要求你這樣做。這一次演講讓我重新認識了自己。和我一樣，其實很多同學(xué)都只是有短期的奮斗目標，而不知道自己真正想做的是什么，這也許是我們逃避現(xiàn)實，沉迷游戲的一個原因吧。輪到我上臺了，出乎意料我并沒有想像的那么緊張，反而在臺上站了一會反而輕松了，一口氣說了很多，包括介紹自己的家鄉(xiāng)，說自己的夢想，一幅幅畫面都十分的清晰。這真是一件奇怪的事，看來那句話是很有道理的“一切困難其實都是自己想出來的”。打敗我們的是我們自己而不是困難本身。

實習(xí)第十天，今天我們被安排到戶外做市場調(diào)查，主要是調(diào)查人們對保險的態(tài)度，順便幫信誠做宣傳，畢竟人家公司免費給我們提供了實習(xí)的機會，這點需求還是要滿足的，而且我們也樂意為之，這大概就是一個企業(yè)文化的力量吧，我感到我們已經(jīng)被其感染了。我們被分成了幾組，一組五人，被安排到不同的地方。剛開始我在大街上找人進行調(diào)查，但很多人都拒絕了我，我還以為是自己態(tài)度不好呢，后來發(fā)現(xiàn)其實他們是有事情沒時間，我也覺得這樣做有點不合適，于是我們決定到公園去，那里果然有很多人愿意接受我們的調(diào)查，后來我們又去了江邊，在涼風(fēng)習(xí)習(xí)下收獲頗豐，順利完成了調(diào)查任務(wù)。通過調(diào)查我了解到，其實人們對商業(yè)保險并沒有想象中的排斥，他們所擔(dān)心的主要是怕自己在保險合同中受到欺騙，畢竟許多合同特別是保險類合同用于都過于專業(yè)，有很多他們了解不了的地方或容易誤會的地方。其實他們的擔(dān)心是完全可以理解的，因為這樣的案例實在太多了，有相當(dāng)一部分人在買保險以及在后來的理賠中遇到了這樣的麻煩。所以保險合同通俗易懂也是非常重要的。其實這一點似乎在信誠已經(jīng)實現(xiàn)了，記得王總曾在講課中提到過，并列出其中的部分條款與其他公司的類似條款比較過，他們?nèi)诵曰慕?jīng)營模式的確是相當(dāng)高明的，相信參股的有上百年歷史的英國保誠集團給予了信誠人壽的企業(yè)文化提供了相當(dāng)大的幫助。在這里我有一個疑問，在歐洲美國等地都有許多歷史上百年甚至幾百年的大型企業(yè)，而中國類似企業(yè)幾乎沒有，這是為甚么，這一點我一時還真想不明白。一天的市場調(diào)查結(jié)束了，王總帶我們對調(diào)查進行了總結(jié)，并且非常中肯的給我們每個小組的成績進行了評價，指出我們的不足，同時對我們?nèi)绾芜M行市場調(diào)查提供了很有用的建議，這些東西對我們以后踏進社會，走進市場都非常有幫助。截止到今天，我們的暑期實習(xí)基本就告一段落了。王總在最后提出了對我們的期望，希望我們能認真學(xué)習(xí)理論知識并且要積極參與實踐，把理論和實踐結(jié)合起來，學(xué)以致用。同時還希望我們中有人能加入到保險行業(yè)，為中國保險業(yè)的發(fā)展做貢獻。

實習(xí)總結(jié)：這次實習(xí)是有學(xué)校組織的，帶我們專業(yè)課的萬敏老師費了不少心，我很感激。同時還要感謝這十幾天以來帶我們進行實習(xí)的王華總監(jiān)，以及張主管李主管及其他工作人員。這是一次很有成效的實習(xí)，我以及我的許多參加實習(xí)的同學(xué)都表示有很多收獲。

一，我們對保險有了一個全新的認識，深刻體會到了保險集中社會閑散資金彌補因意外時間造成個別人蒙受的損失的含義，了解到保險對整個社會的種重要意義。

二，我們認識了一批在年齡上大于我們，社會閱歷上多于我們，從業(yè)經(jīng)驗豐富的朋友，他們的智慧引導(dǎo)著我們，他們的真誠感動著我們，我們從他們身上學(xué)到了許多可貴的品格。

三，認識了一家優(yōu)秀的公司，知道了有個優(yōu)秀的公司應(yīng)該是什么樣，應(yīng)該建設(shè)怎樣的企業(yè)文化。

四，積累社會經(jīng)驗，明白社會并沒有想象中的那樣殘酷，我們即將走上社會，一定要對自己抱有信心，敢拼敢闖，抓住機遇。

五，學(xué)會了許多溝通交流的技巧，懂得了贊美是一種美德，要善于聆聽，勤思考，凡事都有三種解決辦法等道理。

六，深刻理解了里課堂中所學(xué)到的知識，并開始注意將知識應(yīng)用與實踐，學(xué)以致用。

總之，這次實習(xí)，在各方面都是我都得到了提高，非常感謝學(xué)校及實習(xí)單位給我提供的這次實習(xí)機會。

友邦保險分析報告范文第二篇實習(xí)目的：

接觸社會，了解實際，培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能，預(yù)演和準備就業(yè)。

實習(xí)時間：

20xx年3月15日——20xx年4月30日

實習(xí)地點：

新華人壽保險有限公司湖北分公司·新華營業(yè)區(qū)

實習(xí)內(nèi)容：

學(xué)習(xí)培訓(xùn)、保險銷售

報告時間：

20xx年4月30日報告人：xx

一、公司介紹：

友邦保險分析報告范文第三篇.渠道：高質(zhì)量代理隊伍締造核心競爭優(yōu)勢

.概覽：代理渠道為主，伙伴渠道深化

.代理渠道：持續(xù)高產(chǎn)能，以優(yōu)增優(yōu)

堅持最優(yōu)秀代理策略，數(shù)字化賦能增強效能。友邦保險的代理人是行業(yè)的標桿，在最優(yōu)秀代理策略指引下，友邦嚴把入口關(guān)，堅持招聘最優(yōu)秀的代理人，他們一般在入職之前，就已經(jīng)有較高的收入，在學(xué)歷、人脈、工作年限等方面均有優(yōu)秀的背景。友邦為這些高素質(zhì)的新人，提供行業(yè)最佳的培訓(xùn)，給與長達18個月的新人培育期，提升留存水平。在友邦代理人基本法的指引下，新人目標和激勵明確，在實踐中逐步增強客戶互動，完成保單的成交，并通過持續(xù)的服務(wù)，獲得更多的復(fù)購和轉(zhuǎn)介紹。友邦在這種從代理人到客戶的端到端的價值鏈運作中，增加數(shù)字化工具的賦能作用，在線上招聘、數(shù)字化培訓(xùn)、銷售活動量管理、保單提交等方面全面滲透，幫助代理人提升效率，增強客戶體驗。

顯著高產(chǎn)能，頂尖績優(yōu)持續(xù)領(lǐng)跑。友邦對最優(yōu)秀代理策略的堅持，帶來了顯著成效。①產(chǎn)能方面：2010-2020，友邦活動代理人數(shù)量翻倍，活動人均NBV提升到近3倍的水平。與行業(yè)相比，以友邦中國內(nèi)地為例，友邦產(chǎn)能約是行業(yè)的4倍，遙遙領(lǐng)先同業(yè)。友邦新進入某個區(qū)域后，并不急于擴張人力，而是專注產(chǎn)能提升，待產(chǎn)能顯著出現(xiàn)提升后，才會擴大優(yōu)質(zhì)人員的招聘。友邦這種對高產(chǎn)能的優(yōu)先策略，塑造了友邦顯著優(yōu)于同業(yè)的產(chǎn)能表現(xiàn)。②頂尖績優(yōu)：以MDRT為代表的頂尖績優(yōu)代理人數(shù)量是衡量隊伍整體質(zhì)量的重要指標，友邦自2015年開始，MDRT人數(shù)持續(xù)保持全球第一，且遠超第二名，2019年約是第二名人數(shù)的2倍。從絕對數(shù)量看，友邦MDRT人數(shù)亦實現(xiàn)了快速增長，2013-2021年復(fù)合增速23%，2021年超過萬人，增速25%。頂尖績優(yōu)人數(shù)的持續(xù)增加，不僅其本身的直接貢獻增加，而且其間接的積極影響更大，并形成良性的持續(xù)優(yōu)化的正向循環(huán)，這包括一是所帶動的團隊將催生更高的產(chǎn)能，二是更能吸引高素質(zhì)的新代理人的持續(xù)加入和穩(wěn)定留存。

嚴格新人招聘選拔，實現(xiàn)新人量質(zhì)齊升。友邦對新人的招聘比較嚴格，一般傾向于年輕化、高學(xué)歷（大專以上，本科居多）人員，并對之前的工作收入、年限、人脈等背景因素有所要求，新人中有大量來自于律師、醫(yī)生、教師、企業(yè)高管、工程師、企業(yè)主等職業(yè)背景人士。在堅持優(yōu)質(zhì)招聘的原則下，友邦依然實現(xiàn)了新人的快速增長，2020年新招聘人員同比增長逾20%，其中，友邦中國內(nèi)地同比超過30%，這與國內(nèi)其他險企普遍的增員乏力及負增長現(xiàn)象相比，凸顯友邦在代理人招募及吸引力方面的絕對優(yōu)勢。

提供行業(yè)最佳培訓(xùn)，團隊伙伴氛圍助力。高素質(zhì)、高學(xué)歷的新入職人員在保險銷售方面還只是高潛力，友邦通過專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，大批量高效的將這些潛力人員轉(zhuǎn)變成為專業(yè)的保險銷售代理人。以友邦中國內(nèi)地為例，其持續(xù)升級代理人培訓(xùn)體系，2020年推出全新的培訓(xùn)體系A(chǔ)IAU，旨在打造專業(yè)化、智能化、品牌化的培訓(xùn)特色。①專業(yè)化：AIAU分為四個培訓(xùn)體系——壽險規(guī)劃師、健康管理師、財務(wù)規(guī)劃師和卓越主管，細分培訓(xùn)，助力“專業(yè)化”體系打磨。②智能化：運用智能科技，對代理人進行一對一的多維度分析，更精準定位營銷員的基本情況，“智能化”提供針對性的課程學(xué)習(xí)建議，實現(xiàn)“千人千面，定制培養(yǎng)”。③品牌化：友邦除了既有的國際化課程，還聯(lián)手復(fù)旦大學(xué)、中歐商學(xué)院，提供參與聯(lián)合認證及外部專業(yè)機構(gòu)認證的通路，實現(xiàn)“品牌化”效應(yīng)。友邦的卓越培訓(xùn)，我們認為，除了顯性的各種培訓(xùn)體系之外，隱性的高素質(zhì)團隊伙伴氛圍亦是不可或缺的重要力量。團隊伙伴的意義對于新人的成長至關(guān)重要，友邦代理人隊伍有著樂于分享、共同學(xué)習(xí)成長的文化氛圍，這種貼身的、更真實、更個性化的交流對新人的成長和留存形成了有力的支撐。

基本法牽引目標行為，引導(dǎo)長期和高產(chǎn)能。友邦在代理人基本法的設(shè)計上，明顯突出了引導(dǎo)高產(chǎn)能、鼓勵長期可持續(xù)的差異化特征。在不同產(chǎn)能梯隊的獎勵上，友邦呈現(xiàn)出陡峭上升的特點，產(chǎn)能越高，得到的獎勵會加速增加。友邦頂尖績優(yōu)人數(shù)的規(guī)模之大，直接原因就是高產(chǎn)能基本法利益的核心驅(qū)動。對于新招聘的人員，友邦愿意給與行業(yè)最長時間的津貼利益，對于增員利益，與新人未來的出單業(yè)績表現(xiàn)掛鉤，鼓勵主管對新人的培育和長期支持。

科技工具賦能，實現(xiàn)線上招聘及培訓(xùn)閉環(huán)。①端到端的數(shù)字化招聘流程：友邦對招聘環(huán)節(jié)，建立了從候選人接觸及簡歷投遞→初步篩選→評估→入職的線上化、端到端全流程，提升主管的招聘效率和人員甄選水平。②智慧學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺：友邦將培訓(xùn)智能化，為代理人提供定制化的培訓(xùn)課程，追蹤評估個人能力的成長軌跡，并用AI進行角色扮演式培訓(xùn)，據(jù)友邦中國的數(shù)據(jù)，新招聘人員中，有超過70%的人使用了AI角色扮演訓(xùn)練。

.伙伴渠道：長期深度合作構(gòu)建利益共同體

友邦保險分析報告范文第四篇.百年基業(yè)，專注壽險

.百年歷史，深耕壽險

百年歷史，始于上海。友邦保險的業(yè)務(wù)可追溯至一個世紀以前的1919年，創(chuàng)始者美國人史戴先生(CorneliusVanderStarr)于彼時在上海創(chuàng)立了一家保險代理公司。1931年開始，公司陸續(xù)進入香港、新加坡、泰國、菲律賓市場，并于1947年將總部遷往香港，更名為AIA。90年代以前，友邦又陸續(xù)進入了亞太地區(qū)的馬來西亞（1948）、文萊（1957）、澳大利亞（1972）、新西蘭（1981）、中國澳門（1982）、印度尼西亞（1984）、韓國（1987）、中國臺灣（1990）等市場。

圈定亞太，持續(xù)擴張。1992年，受益于中國的改革開放政策，友邦通過在上海的分公司恢復(fù)內(nèi)地業(yè)務(wù)，成為中國首家取得牌照的外資壽險公司。2000-2001年，友邦分別進入越南和印度市場。2008年，美國發(fā)生金融危機，友邦保險的母公司美國國際集團（AIG）亦因此陷入資金危機。友邦在脫離AIG，進行架構(gòu)重組后，于2010年在香港聯(lián)交所主板獨立上市，是當(dāng)時全球第三大IPO。2011年，友邦保險納入恒生指數(shù)成分股，并發(fā)行保薦一級美國預(yù)托證券計劃。隨后，友邦繼續(xù)開拓斯里蘭卡、緬甸、柬埔寨等新興市場，并于2019年，成立100周年之際，完成對亞太地區(qū)的18個市場的覆蓋。2020年，中國加大開放力度，取消外資在國內(nèi)設(shè)立保險公司的股權(quán)占比限制，友邦保險及時響應(yīng)，將其在中國內(nèi)地的業(yè)務(wù)改建為獨資的人身險子公司——友邦人壽，成功實現(xiàn)“分改子”。2021年，友邦保險投入120億元注資入股中郵人壽，持股比例，成為第二大股東，該筆交易是中國保險業(yè)最大的增資擴股引戰(zhàn)項目。

專注壽險，深耕細作。友邦保險專注壽險業(yè)務(wù)，是一家純壽險公司，以成為全球領(lǐng)先的人壽保險供應(yīng)商為企業(yè)愿景，通過傳統(tǒng)壽險、醫(yī)療險、意外險、儲蓄險，以及相關(guān)的健康養(yǎng)老服務(wù)，持續(xù)深耕細作，致力于幫助區(qū)內(nèi)大眾活出更健康、更長久、更美好的人生，目前為超過3900萬份保單的持有人及1600萬團險參與人員提供服務(wù)。

.香港為基，覆蓋亞太

立足香港，提升中國內(nèi)地。香港，作為友邦集團的總部所在地，無論從保費還是營運利潤看，都是友邦的第一位的市場，而且增速保持領(lǐng)先；中國內(nèi)地近年發(fā)展較快，超越泰國，成為友邦的第二大市場。①總加權(quán)保費收入：香港是友邦最大的保費收入來源，且呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢，中國內(nèi)地近年發(fā)展提速，單個市場看，2018年開始超越泰國，位居第二位，2020年，香港、中國內(nèi)地、泰國的保費收入分別達到億、億、億美元，占比分別為、、。②稅后營運利潤（OPAT）：香港持續(xù)貢獻了最大的稅后營運利潤，且保持增速很高，中國內(nèi)地持續(xù)追趕，在2019年基本與泰國持平，2020年趕超泰國，占比第二位，2020年，香港、中國內(nèi)地、泰國的稅后營運利潤分別達到億、億、億美元，占比分別為、、。

.股權(quán)分散，高效激勵

.股權(quán)分散，長期財務(wù)性投資

股權(quán)分散，無實際控制人。2021年6月末，友邦保險持股超過5%的大股東僅4個，最高持股為JPMorgan的，4者合計持有，股權(quán)分散，沒有實際控制人。前4大股東均為機構(gòu)長期財務(wù)投資，并未派駐董事參與友邦的運營決策，這為友邦管理層創(chuàng)造了極大的自主決策和發(fā)揮的空間。

.高比例獨立董事，決策客觀

董事會獨立、多元、資深，持續(xù)恪守高標準治理。2021年9月，友邦董事會共有11人，包括1名執(zhí)行董事，及10名獨立非執(zhí)行董事，如此高比例的獨立非執(zhí)行董事（占比91%），保證了董事會決策的客觀性，全體股東的利益獲得持續(xù)的保障。從董事會成員的具體背景看，呈現(xiàn)多元、資深的特點，他們在保險業(yè)務(wù)、財務(wù)、經(jīng)濟、政府、監(jiān)管及政策方面具備廣泛且深厚的經(jīng)驗，在國籍、種族、教育背景、職業(yè)專長等方面呈現(xiàn)差異化特征。

謝仕榮先生為獨立非執(zhí)行主席，其在友邦保險及前身AIG集團效力近60年，曾任友邦保險總裁及CEO、主席等職務(wù)，為友邦的成長發(fā)展做出了杰出貢獻。謝先生通過無與倫比的行業(yè)經(jīng)驗，以及對友邦保險的深入理解和對友邦優(yōu)秀文化的堅持，不斷累積對公司運營和市場的寶貴見解，并確保公司遵循優(yōu)秀的治理規(guī)章和程序。

業(yè)內(nèi)頂尖人物出任CEO，開啟友邦增長新篇章。2020年初，原中國平安執(zhí)行董事、聯(lián)席CEO兼首席保險業(yè)務(wù)執(zhí)行官李源祥加盟友邦保險，接任擬退休的友邦集團CEO兼總裁黃經(jīng)輝。李源祥先生擁有超過30年的保險業(yè)經(jīng)驗，在加入平安之前，曾在英國保誠保險擔(dān)任多個高管職位，對香港、印度、印尼、中國臺灣、泰國及越南等多個亞洲市場擁有豐富經(jīng)驗，并在成功發(fā)展和運用新科技方面展現(xiàn)出革命性的領(lǐng)導(dǎo)能力。李先生出任友邦保險CEO及總裁，相信在其帶領(lǐng)下，公司將繼續(xù)把握亞太地區(qū)的龐大市場機遇，開啟友邦長期可持續(xù)增長的新篇章。

.股份為基的激勵，行穩(wěn)致遠

以股份為基礎(chǔ)的薪酬激勵，確保高管與股東利益緊密一致。友邦的薪酬機制旨在支持在穩(wěn)健風(fēng)險管理架構(gòu)下以表現(xiàn)為本的文化，通過掛鉤公司的長、中、短期業(yè)績表現(xiàn)，保證管理者利益與股東利益相一致。①薪酬結(jié)構(gòu)：友邦高管的薪酬結(jié)構(gòu)包括5部分，分別是基本薪金、短期獎勵、長期獎勵、福利津貼、雇員購股計劃。其中，長期獎勵是重要薪酬項目，且均以受限制股份單位及購股權(quán)形式支付。友邦CEO李源祥2020年的目標薪酬703萬美金，其中長期獎勵396萬，占比，可見股份是主要的薪酬來源。②掛鉤指標：短期獎勵主要與當(dāng)年新業(yè)務(wù)價值掛鉤，占比60%，長期獎勵則更為均衡持續(xù)，分別掛鉤新業(yè)務(wù)價值、內(nèi)含價值權(quán)益及股東總回報的3年目標達成情況，且權(quán)重各占1/3。

.高穩(wěn)定，持續(xù)高增長

OPAT逐年提升，營運ROE總體平穩(wěn)。自上市以來，友邦稅后營運利潤逐年提升，2010-2020復(fù)合增速，2020年達億。從營運ROE看，總體平穩(wěn)，波動較小，基本在12%以上，2010-2020年均值，21H1略有下降，錄得。

EV穩(wěn)定增長，ROEV穩(wěn)中有升。①EV穩(wěn)定增長：友邦內(nèi)含價值穩(wěn)步提升，2010-2020年，復(fù)合增速，21H1實現(xiàn)EV規(guī)模682億，同比，相比年初增加。②營運ROEV穩(wěn)中有升：2010-2020年，平均值，且波動較小，21H1錄得，相比2020年，有所回升。

新單保費及價值率齊升，驅(qū)動NBV強勁增長。友邦新業(yè)務(wù)價值（NBV）增長快速，2010-2019年，復(fù)合增速，2019年達到億。友邦NBV的快速增長，來自于新單保費及新業(yè)務(wù)價值率提升的雙重驅(qū)動：①年化新單保費（ANP）：2010-2019年，復(fù)合增速14%，2019年達到億；②新業(yè)務(wù)價值率：從2010年的，穩(wěn)步提升至2019年的，為歷史最高值價值率水平。受疫情影響，2020年友邦NBV下降，新單保費及價值率均出現(xiàn)明顯下滑，根據(jù)21Q1-Q3數(shù)據(jù)，友邦實現(xiàn)的正增長，價值率及新單保費均有所回升，價值率達到。

股息掛鉤營運利潤，可持續(xù)穩(wěn)健增長。友邦的股息計算，與營運利潤掛鉤，營運利潤的穩(wěn)步提升，為股息回報的穩(wěn)定和可持續(xù)提供了必要條件。2011-2020年，股息復(fù)合增速。從分紅率看，友邦近10年股息占OPAT的比例，平均為，近5年有所提升，保