2012年7月國開(中央電大)行管專科《行政組織學》期末考試試題及答案

PAGEPAGE32012年7月國開(中央電大)行管專科《行政組織學》期末考試試題及答案(馬全力整理的電大期末紙質考試必備資料、盜傳必究)說明：試卷號：2542。資料整理于2020年8月21日。一、單項選擇題1.美國學者巴納德在1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》這本書中，系統(tǒng)地提出了(D)理論。D.動態(tài)平衡組織2.組織界限之外與組織內(nèi)個體決策直接相關的自然和社會因素被稱為組織的(C)。C.外部環(huán)境3.在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關系為(A)。A.反比例關系4.省級政府每屆任期(A)。A.5年5.期望理論中的激勵力量取決于目標價值和(A)的綜合作用。A.期望概率6.行政組織決策是以(C)為后盾。C.行政權力7.合作意向都很高，寧可犧牲自身利益而使對方達到目的的沖突處理模式為(D)。D.克制型8.信息的發(fā)訊者和受訊者以協(xié)商、會談、討論的方式進行信息的交流與意見反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為(B)。B.雙向溝通9.根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和(B)。B.當代行政組織文化10.效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關心的是(C)問題。C.手段二、多項選擇題11.古典傳統(tǒng)組織理論的主要代表人物有(ABC)。A.泰勒B.法約爾C.韋伯12.國務院是最高國家行政機關，它(AD)。A.由國家最高權力機關產(chǎn)生D.在國家行政系統(tǒng)中處于最高地位13.組織管理心理主要由(BCD)組成。B.群體心理C.組織心理D.個體心理14.戴維斯在《管理溝通與小道消息》一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有(全選)。A.單線式B.流言式C.偶然式D.集約式15.我國行政組織文化正在向(全選)方向邁進。A.法治型文化B.開放型文化C.參與型文化D.服務型文化三、名詞解釋16.組織結構設計：是指組織管理者根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境因素，規(guī)劃、選擇、建立一種適合本組織自身特點、結構優(yōu)良、功能齊全、運轉靈活的組織結構的過程或活動。17.行政組織決策程序：是指行政組織在決策過程中所必須經(jīng)過和遵循的工作次序和工作步驟。18.沖突：是指兩個或兩個以上的社會單元之間，由于目標、各自的特點和利益的不同，所產(chǎn)生的對立態(tài)度或行為。19.組織溝通：是指組織中人與人之間、群體與群體之間、上下級之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、情感、觀點和交流情報、信息，以期達到相互了解、相互支持、實現(xiàn)組織和諧有序發(fā)展的行為和過程。四、簡答題20.領導影響力的作用具體表現(xiàn)在哪些方面？答：(1)領導影響力是整個領導活動得以順利進行的前提條件；(2)領導影響力影響著組織群體的凝聚力與團結；(3)領導影響力可以改變和影響組織成員的行為。21.簡述行政組織學習的功能。答：(1)提升行政組織成員素質；(2)促進學習型政府建設；(3)順應全球化、信息化浪潮對行政組織環(huán)境的置換；(4)有利于創(chuàng)造面向民眾、公務員和世界的“生態(tài)政府”；(5)促進行政組織系統(tǒng)開放化和行為的社會整合能力。五、論述題22.行政組織在國家經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮的重要作用體現(xiàn)在哪些方面？答：第一，提供經(jīng)濟發(fā)展所需的最低條件的法律和制度?，F(xiàn)代經(jīng)濟社會也是政治社會，沒有政治體系為其提供的游戲規(guī)則和經(jīng)濟生活的框架，經(jīng)濟體系就無法正常運轉。為經(jīng)濟體系的正常運作提供必需的制度、規(guī)則以及框架是政府的職責。第二，組織和提供公共物品和公共服務。公共物品和公共服務的最大特點在于其具有共享性以及非排它性的特點，這兩種特性就使得公共產(chǎn)品很難禁止他人不付費而坐享其成，導致“搭便車”現(xiàn)象。公共產(chǎn)品的共享性和非排他性也使得私人部門很少有誘因去生產(chǎn)公共產(chǎn)品，這些就需要政府來承擔。第三，共有資源和自然資源的保護。共有資源與公共物品一樣沒有排它性，但有競爭性，共有資源不可避免的會導致所謂的“公有地悲劇”，即私人決策者過份使用共有資源。為了使自然環(huán)境免于遭受損害，并為我們的子孫后代利益考慮。第四，宏觀經(jīng)濟的調(diào)控，保證經(jīng)濟的穩(wěn)定和效率。在市場經(jīng)濟中，充分就業(yè)和物價穩(wěn)定不會自動出現(xiàn)的，相反會出現(xiàn)周期性的經(jīng)濟波動，經(jīng)濟會為長期的持續(xù)失業(yè)與通貨膨脹所困，更為糟糕的是，失業(yè)與通貨膨脹往往是并存的。政府的職責便在于通過制定有關的公共政策來干預經(jīng)濟活動，緩解這種波動，保證經(jīng)濟的穩(wěn)定和效率。行政組織正是借用政府的各種政策工具來實現(xiàn)政府的經(jīng)濟目的。第五，社會收入的公平分配。市場經(jīng)濟是會產(chǎn)生不平等的結果的，為了實現(xiàn)社會的公平，需要社會有一種公平再分配的機制。政府在進行再分配方面顯然處于有利地位。23.試論組織變革的途徑和策略。答：第一，以組織結構為中心的組織變革。組織結構的變革簡單來說就是組織結構的分化與整合。它包括劃分和合并新的部門，協(xié)調(diào)各部門工作，調(diào)整管理幅度與管理層次，權力下放等等。通過改革組織結構來實現(xiàn)組織變革的方法比較直接，見效快，常?？梢允菇M織發(fā)生根本性的改變。當組織的外部環(huán)境發(fā)生變化，組織結構內(nèi)部環(huán)境影響組織效率時，就應考慮以結構為中心的變革。第二，以技術為中心的組織變革。以技術為中心的組織變革的核心就是通過開發(fā)、引進先進設備，采用新技術、新工藝、新方法，提高組織的技術含量，從而達到提高組織效率的目的。進行技術革新和技術改造，挖掘潛力，是一種投資少、見效快的方法。第三，以組織成員為中心的組織變革。組織中的核心要素是人，管理的中心是以人為中心的管理。同樣，實現(xiàn)以人為中心的變革，是組織變革的關鍵所在。以人為中心的變革，正是通過改變?nèi)说闹R和技能，特別是改變?nèi)说膽B(tài)度、行為、人際關系，從而達到激發(fā)人的動機，提高組織效能之目的。心理學家烈文從人的心理機制的變革角度給予精辟的分析，他認為人的心理和行為的變革要經(jīng)歷，“解凍”、“改變”、“再凍結”三個階段。第四，通過調(diào)節(jié)和控制外部環(huán)境實現(xiàn)組織變革。一個組織不僅要適應外部環(huán)境的發(fā)展變化，而且也要主動地采取措施，調(diào)節(jié)和控制外部環(huán)境，改變環(huán)境條件，為組織的生存和發(fā)展創(chuàng)造條件，使之在最大程度上有利于組織目標的實現(xiàn)。因此，組織變革除了改革組織結構、人員、技術以外，還應重視創(chuàng)造新的環(huán)境，例如，開辟新的市場，加強與外界的信息聯(lián)系，與外部建立良好的關系等等。第五，以系統(tǒng)為中心的組織變革。以系統(tǒng)為中心的組織變革就是從組織與環(huán)境適應和整體系統(tǒng)的立場，對組織的結構系統(tǒng)、技術系統(tǒng)、價值系統(tǒng)、社會心理系