餐廳服務(wù)承諾保證

餐廳服務(wù)承諾保證合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：鑒于餐廳向客戶提供餐飲服務(wù)，為保證服務(wù)質(zhì)量，雙方達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)質(zhì)量保證1.1餐廳應(yīng)當(dāng)提供符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求的食品及飲品。1.2餐廳應(yīng)對(duì)提供的食品及飲品質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保食品新鮮、衛(wèi)生、營養(yǎng)，飲品口感優(yōu)良。第二條食品安全與衛(wèi)生2.1餐廳應(yīng)建立健全食品安全管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行國家食品安全法律法規(guī)。2.2餐廳應(yīng)對(duì)食品原料采購、儲(chǔ)存、加工、銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把控，確保食品安全。2.3餐廳應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行食品安全培訓(xùn)，提高員工的食品安全意識(shí)和操作規(guī)范。2.4餐廳應(yīng)保持餐廳內(nèi)部環(huán)境整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒、清潔工作。第三條隱私保護(hù)3.1餐廳應(yīng)尊重客戶的隱私權(quán)，不得泄露客戶個(gè)人信息。3.2餐廳不得將客戶個(gè)人信息用于其他目的，除非取得客戶書面同意。第四條投訴與處理4.1客戶如對(duì)餐廳的服務(wù)質(zhì)量、食品質(zhì)量等方面有投訴，可向餐廳提出。4.2餐廳應(yīng)對(duì)客戶的投訴及時(shí)予以答復(fù)，并采取有效措施予以改進(jìn)。第五條違約責(zé)任5.1如餐廳未能履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)，導(dǎo)致客戶權(quán)益受損，餐廳應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2客戶如違反本協(xié)議，導(dǎo)致餐廳權(quán)益受損，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（餐廳）：乙方（客戶）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.餐廳營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.食品經(jīng)營許可證復(fù)印件3.餐廳衛(wèi)生許可證復(fù)印件4.餐廳菜品菜單5.餐廳飲品菜單6.甲方（餐廳）資質(zhì)證明材料7.乙方（客戶）身份證明材料8.食品安全培訓(xùn)記錄9.餐廳內(nèi)部衛(wèi)生消毒記錄10.客戶投訴記錄及處理結(jié)果二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能提供符合約定服務(wù)質(zhì)量的餐飲服務(wù)，如食品質(zhì)量、飲品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等。2.甲方未能按照國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求提供餐飲服務(wù)。3.甲方泄露客戶個(gè)人信息，違反隱私保護(hù)約定。4.甲方未對(duì)客戶投訴及時(shí)予以答復(fù)或處理。5.乙方未能按照約定時(shí)間支付餐飲費(fèi)用。6.乙方違反本協(xié)議其他約定，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損。三、法律名詞及解釋：1.食品安全：指食品無毒、無害，符合應(yīng)當(dāng)有的營養(yǎng)要求，對(duì)人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。2.隱私權(quán)：自然人享有的對(duì)自己的個(gè)人秘密和個(gè)人私生活進(jìn)行支配并排除他人干涉的權(quán)利。3.違約行為：違反合同約定，不履行合同義務(wù)的行為。4.違約責(zé)任：違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。5.爭(zhēng)議解決：通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式，解決合同爭(zhēng)議的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：餐飲服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：及時(shí)向甲方提出投訴，甲方應(yīng)予以答復(fù)并采取改進(jìn)措施。2.問題：食品安全問題。解決辦法：向相關(guān)部門舉報(bào)，要求甲方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。3.問題：隱私泄露。解決辦法：向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，要求甲方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。4.問題：甲方未按約定時(shí)間支付餐飲費(fèi)用。解決辦法：催告甲方支付，如甲方仍不支付，可依法解除合同。5.問題：合同爭(zhēng)議。解決辦法：嘗試友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可以向人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.餐廳與個(gè)人客戶之間的餐飲服務(wù)合同。2.餐廳與企事業(yè)單位、