變通能力類模擬試卷1（共25題）

變通能力類模擬試卷1（共5套）（共25題）變通能力類模擬試卷第1套一、問答題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)1、你和領(lǐng)導(dǎo)一起到某地開展調(diào)查，你因堵車遲到了，領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志非常生氣，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志生氣是很正常的，因?yàn)楫吘挂驗(yàn)槲业倪t到影響了工作，所以一定要忍耐和克制，不要和領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面頂撞。(2)等領(lǐng)導(dǎo)消氣以后，心平氣和地和領(lǐng)導(dǎo)說出原委，并向領(lǐng)導(dǎo)保證以后不會犯類似的錯誤，希望領(lǐng)導(dǎo)原諒，我相信領(lǐng)導(dǎo)會原諒我的。(3)趕快積極的投入工作，把由于自己耽誤時間而影響的工作盡心盡力的做好。知識點(diǎn)解析：暫無解析2、如何把握別人說話的中心思想?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)認(rèn)真傾聽。在傾聽別人說話時要保持尊重的態(tài)度，如果不尊重對方，自然難以認(rèn)真去聽，如果連別人的話語都沒有聽進(jìn)去，就談不上把握其中心思想了。(2)善于思考。有時候有的人的談話方式是很委婉的，因此我們應(yīng)該集中注意力，認(rèn)真思考，結(jié)合一些背景資料把握談話者的中心思想。(3)要換位思考。魯迅先生說：“知我者謂我心憂，不知我者謂我何求?”可見，換位思考，站在對方的角度考慮問題是多么重要，如果不能換位思考，只以自己為中心，從自己的視角出發(fā)，可能永遠(yuǎn)進(jìn)：不了談話者的心，也就永遠(yuǎn)無法把握談話者的深層含意。知識點(diǎn)解析：暫無解析3、據(jù)天氣預(yù)報，某地可能發(fā)生泥石流，領(lǐng)導(dǎo)指派你負(fù)責(zé)災(zāi)情預(yù)防工作，做好搶險救災(zāi)準(zhǔn)備，你有什么打算?標(biāo)準(zhǔn)答案：領(lǐng)導(dǎo)指派我負(fù)責(zé)災(zāi)情預(yù)防工作，說明了領(lǐng)導(dǎo)對我的充分信任，同時也是我鍛煉個人能力、提高業(yè)務(wù)水平的機(jī)會，我一定會圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，我計(jì)劃從這三個方面去做：(1)立即組成搶險救災(zāi)組，并對該地的情況做全面的了解，通知有關(guān)媒體對該地情況做跟蹤報道，調(diào)集救護(hù)車、武警等相關(guān)部門趕赴該地，嚴(yán)正待命，并把方案報上級審批。(2)當(dāng)方案批準(zhǔn)后立即按方案開展工作，做到災(zāi)情及時向群眾通告，如果情況危急立即將附近的群眾轉(zhuǎn)移，并封鎖交通，避免造成不必要的人員傷亡，在整個過程中向上級及時匯報情況。(3)任務(wù)完成后，認(rèn)真總結(jié)，肯定成績，找出差距，寫好搶險救災(zāi)總結(jié)，報送領(lǐng)導(dǎo)，以不斷提高自己的工作能力，今后能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。知識點(diǎn)解析：暫無解析4、如果領(lǐng)導(dǎo)出差臨時交待任務(wù)，對你晉升和單位都很重要，你又覺得自己不是最適合的人選，那時候你該怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)領(lǐng)導(dǎo)是代表國家行使公權(quán)，為人民服務(wù)的，所以工作不應(yīng)分清你我，不應(yīng)分份內(nèi)份外，更不應(yīng)只做對自己有好處、對晉升有幫助的事；(2)作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部做事原則應(yīng)是，只要是領(lǐng)導(dǎo)交辦的，只要是對單位、對國家、對人民有益的事，我都應(yīng)該積極認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成好；(3)既然領(lǐng)導(dǎo)把工作安排給我，雖然我自己覺得不是最適合人選，但可能最適合的人選不在，或領(lǐng)導(dǎo)另有安排，所以我不會以此為借口耽誤工作，我會痛快地答應(yīng)下來，盡心盡力，保質(zhì)保量地完成好，當(dāng)然了，在完成工作的過程中，我會積極主動地和最適合的人選取得聯(lián)系，尋求他的幫助和有益的建議。知識點(diǎn)解析：暫無解析5、某星期天，單位領(lǐng)導(dǎo)叫你通知幾個中層干部到單位參加一個緊急會議，別人都知道了，只有你部門領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)關(guān)機(jī)，聯(lián)系不上，這時你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：首先要保持冷靜，然后分析原因，是否因?yàn)殡娫挍]有電了，那么在這時要想盡一切辦法聯(lián)系部門領(lǐng)導(dǎo)，打電話給他的家人。聯(lián)系上后立即告訴他要開緊急會議。是否是因?yàn)樵谔幚硪恍┦虑榛蚴巧聿涣耍绻沁@樣，我會向我單位領(lǐng)導(dǎo)說明情況，并且在開會時作好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)匯報會議的內(nèi)容和精神。在工作中遇到這種情況是在所難免的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真地分析、總結(jié)，以便在今后的工作中遇到這種類似的情況，能夠處理得更好，同時也能夠增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任。知識點(diǎn)解析：暫無解析變通能力類模擬試卷第2套一、問答題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)1、你上任后，市里準(zhǔn)備出臺有關(guān)方面的政策，需要你提供一些分管工作的情況，你給下屬安排后，所提供的資料不夠準(zhǔn)確，而這時有關(guān)部門催要又比較急，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)向上級說明情況，本著實(shí)事求是和對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，加班加點(diǎn)重新組織材料；(2)認(rèn)真查找資料不準(zhǔn)確的原因，對相關(guān)人員提出批評，并組織業(yè)務(wù)人員糾正錯誤，提供準(zhǔn)確情況；(3)以此為鑒，重視教育和指導(dǎo)下屬從根本上提高工作質(zhì)量，改進(jìn)不適當(dāng)?shù)墓ぷ鞒绦?，以?fù)責(zé)的態(tài)度和科學(xué)的方法對待工作。知識點(diǎn)解析：暫無解析2、你當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)后發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當(dāng)怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當(dāng)時，作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時找其談話，指出這樣做不恰當(dāng)?shù)脑蛞约翱赡軐?dǎo)致的不良后果，注意要客觀實(shí)際，不能夸大其辭，要簡單明了，不能婆婆媽媽，漫無邊際。(2)幫助下屬具體分析處理問題不當(dāng)?shù)脑?，是分析問題不周還是經(jīng)驗(yàn)不足，或者是視角不對，然后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，并找出解決問題的辦法。(3)分清事件性質(zhì)，原則問題在給予體諒的同時必須按章處理，非原則問題在批評教育的同時要給予充分體諒。總之，要主動為處理問題不當(dāng)?shù)南聦俪袚?dān)責(zé)任，推功攬過。知識點(diǎn)解析：暫無解析3、作為一名領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該善于觀察問題、發(fā)現(xiàn)問題，并且敢講真話。那么，請你對這次招考過程中的不足談?wù)効捶?，提些建議。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)善于觀察問題、發(fā)現(xiàn)問題，這一直是作為國家領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該具備的各項(xiàng)重要能力之一，為此，我一直牢牢樹立“發(fā)現(xiàn)問題是水平，指出問題是膽識，解決問題是能力”這樣一種思想。(2)真話就是要實(shí)事求是，不無中生有，在這次招考過程中，通過親身體驗(yàn)，仔細(xì)觀察，認(rèn)真思考，我認(rèn)為這次招考，是嚴(yán)格按照國家黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔的有關(guān)程序規(guī)定，科學(xué)論證，精心組織，公開公平公正為國家選拔有用人才的一次考試，組織者和考官辛勤勞動，無私奉獻(xiàn)，各位考生積極響應(yīng)，認(rèn)真準(zhǔn)備。(3)如果讓我提點(diǎn)建議，我希望在不久的將來，招考能夠取消地域限制、年齡限制、學(xué)歷限制，英雄不問出處，為了能多渠道為國家選拔人才，應(yīng)該打破各種各樣的條條框框，不拘一格降人才。知識點(diǎn)解析：暫無解析4、聽說你為這次面試做了大量的復(fù)習(xí)準(zhǔn)備，包括拉關(guān)系疏通，是嗎?標(biāo)準(zhǔn)答案：感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)注!這個問題我想從前后兩問來分別回答。(1)為了這次面試能發(fā)揮出水平，我的的確確做了大量的復(fù)習(xí)·準(zhǔn)備。包括我請假，在網(wǎng)上接受面試輔導(dǎo)，并且對貴單位做了一些了解，主要是對我所報考的崗位職能方面等。畢竟，這次面試結(jié)果對我相當(dāng)重要。(2)關(guān)于拉關(guān)系疏通的問題，我想從我的做人原則說起。這么多年來，我一直認(rèn)為，做人要忠、做事要勤、處世要真。這就是，對祖國和人民忠心，對黨和組織忠誠，對家人和朋友忠貞；在工作上，勤勤懇懇，不講條件，不講待遇，不提要求；在處世上真誠待人，真心接物，說真話，做真事。正因?yàn)槲乙恢便∈剡@樣的原則和底線，所以在對待考試這樣嚴(yán)肅和神圣的事情上，我更不可能也不會采取拉關(guān)系等手段。再說以我的家庭背景和個人生活經(jīng)歷也無法做到這一點(diǎn)。(3)我認(rèn)為“拉關(guān)系疏通”是一個比較普遍的社會現(xiàn)象，盡管我沒這么做，但也不否認(rèn)這一現(xiàn)象的存在。我想有拉關(guān)系找人這種想法的人可能是不了解面試的規(guī)則，這次面試，我省早已從各方面做了制度性安排，而且我相信每位考官也都是經(jīng)過組織考核選拔出來的，政治素養(yǎng)和個人品德都很高，即使個別人有這個想法，各位考官們也能本著為國家選才的目的，客觀公正地對待每一個人，所以說靠拉關(guān)系疏通取勝的可能性幾乎為零。(4)我對我的實(shí)力很有信心，我相信憑我的知識水平、實(shí)際能力和綜合素質(zhì)，我一定可以在這次面試中取得好的成績。我更堅(jiān)信整個考試是公開、公平、公正的，從而，我相信在這種公正公平的環(huán)境下，我一定會順利勝出。知識點(diǎn)解析：暫無解析5、你發(fā)現(xiàn)單位個人收入所得稅都沒上交，同事告訴你其他單位也一樣，你會怎么做?標(biāo)準(zhǔn)答案：首先應(yīng)明確存在的不一定就是合理的，其他單位不交稅并不是我們不納稅的理由：(1)納稅是每個公民應(yīng)盡的義務(wù)，作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部更要帶頭遵守。(2)我會主動的上繳個人收入所得稅。如果這事由我分管，我會爭取主要領(lǐng)導(dǎo)支持，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，在單位營造積極納稅，納稅光榮的良好氛圍。(3)如果這事不由我分管，但我作為公民，也有帶頭納稅的義務(wù)，督促他人、本單位納稅，因此，我會找合適的機(jī)會，和具體負(fù)責(zé)此事的人員溝通，盡到自己的義務(wù)。知識點(diǎn)解析：暫無解析變通能力類模擬試卷第3套一、問答題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)1、你在與客戶接觸的過程中，客戶向你提出了一個你回答不了的技術(shù)問題，你當(dāng)時又無法與其他人聯(lián)系，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)我感到很遺憾出現(xiàn)這樣的問題，說明我的基本功還有欠缺，但我覺得在科技發(fā)展知識更新如此迅速的今天，一個人不可能解決所有的問題。(2)我會跟他說對不起，我不清楚這個問題，并且答應(yīng)遲些時候給他答復(fù)。同時我會非常感謝他讓我察覺到了自己的不足。(3)以此為鑒，平時加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，爭取以后少出現(xiàn)這種局面。知識點(diǎn)解析：暫無解析2、假如你根據(jù)鎮(zhèn)政府的決議正在給下屬安排工作。在會上同時有幾個下屬提出理由不能執(zhí)行，使你很難堪，你該怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：虛心聽取群眾的不同意見，認(rèn)真調(diào)查和了解各方面的情況。如果他們所提問題確實(shí)有道理，就認(rèn)真記下，表示回去討論解決，這是正確對待群眾意見的大問題。如果他們是無理取鬧，就要曉之以理，分清是非，做好思想工作，切忌動怒，以權(quán)壓人。會后將會議上發(fā)生的情況整理成報告，交給鎮(zhèn)長審閱，以便找到解決問題的實(shí)際辦法。知識點(diǎn)解析：暫無解析3、你正主持一個會議，意見對立的雙方由爭辯到惡語相向，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：在會議上意見對立的雙方發(fā)生爭執(zhí)，作為一個會議的主持者，我會這樣做：(1)將爭論的焦點(diǎn)問題，爭論的論據(jù)詳細(xì)記錄下來。(2)建議大家安靜，闡述本次會議的目的是要大家對某一問題提出解決辦法，而不是爭辯，更不是惡語相向。(3)向雙方說明會議是為雙方提供一個講道理擺事實(shí)的機(jī)會，最終目的是為了解決問題，找到雙方都能接受的交匯點(diǎn)。那么雙方就要避免沖突，平心靜氣地站在自身的立場充分地說明理由和事實(shí)，以便解決問題。(4)等局面穩(wěn)定下來后再要求兩方派代表來表述自己一方的觀點(diǎn)。然后對雙方觀點(diǎn)作客觀總結(jié)評述，形成會議決定。知識點(diǎn)解析：暫無解析4、家政是一個新興的熱門行業(yè)，但現(xiàn)在很多家政的服務(wù)質(zhì)量很差，你如何解決？盡量具體。標(biāo)準(zhǔn)答案：這是關(guān)于家政行業(yè)規(guī)范化的問題。我想從以下幾個方面去解決：(1)政府盡快制定出家政業(yè)的法律規(guī)范。法律是個大背景，是規(guī)范一個社會活動的最好的武器。只有將一切市場活動納入法制軌道，它才能真正走向規(guī)范化。(2)家政中介必須負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任，它的角色應(yīng)該多元化?，F(xiàn)在的眾多家政中介僅僅是拉攏買方和賣方，成交后就什么都不管了。很大程度上導(dǎo)致了家政業(yè)的混亂。我認(rèn)為中介必須要扮演一個家政從業(yè)人員“娘家”的角色。在對家政從業(yè)人員的管理上，首先要搞好培訓(xùn)工作，保證所出的人員具備一定的素質(zhì)。其次在從業(yè)人員進(jìn)入千家萬戶之后，更要成為家政從業(yè)人員的“監(jiān)護(hù)人”，既要維護(hù)從業(yè)人員的利益，也要搞好“售后服務(wù)”，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。綜上所述，家政業(yè)！一個解決農(nóng)村就業(yè)問題的有效手段之一。只要政府和家政服務(wù)業(yè)一齊努力，以法律為規(guī)范，以先進(jìn)的管理為手段，必能迎來家政業(yè)的春天，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、城市服務(wù)帶來雙贏的局面。知識點(diǎn)解析：暫無解析5、下級單位有人來你們單位辦事，只有你一個人在辦公室，而你又不會處理，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)熱情接待來訪的辦事人員，了解其所在單位、姓名和聯(lián)系方式，并做好相關(guān)記錄；(2)向其說明負(fù)責(zé)辦理此事的人員不在，并真誠地表明歉意，向其告知可以辦理此事的時間和經(jīng)辦人；(3)詢問下級單位辦事人員能否將所要辦理的事情告訴自己，等負(fù)責(zé)人一到，立刻將此事告訴經(jīng)辦的人并表示及時將結(jié)果通知對方；(4)如果下級所辦的事很急，那就要向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示，看看能否特事特辦；(5)做好其他的相關(guān)事項(xiàng)，如若天已晚，可以安排住宿，總之，要使下級單位人員滿意而歸。知識點(diǎn)解析：暫無解析變通能力類模擬試卷第4套一、問答題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)1、領(lǐng)導(dǎo)交待你將某文件還給甲，第二天領(lǐng)導(dǎo)一上來就責(zé)罵你應(yīng)將送至乙的文件送給了甲，你會如何處理?此文件是機(jī)密文件，并不是每個人都可以看的，現(xiàn)在甲看到了，怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)我不認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)與我是兩個層次的人物，倒是覺得我們是一個整體，是一個為了黨和人民的利益而共同奮斗的整體。(2)如果領(lǐng)導(dǎo)明明是自己叫我把文件給甲，而后又來責(zé)怪我。那可見他內(nèi)心深處也的確是因?yàn)樽约簺Q策的失誤而相當(dāng)后悔和著急，那么在這時候作為承辦人的我根本就用不著也不應(yīng)該去爭辯是誰在哪個環(huán)節(jié)出錯了，而應(yīng)該把更多的精力放到挽回局面上。如有可能，應(yīng)當(dāng)向甲檢查自己工作的失誤，取回文件，迅速傳送給乙。如果是機(jī)密文件的話，還應(yīng)該立即通知甲，要求甲按照《保密法》的要求保守機(jī)密，并對這一過程做好文字記錄。知識點(diǎn)解析：暫無解析2、假如你晚上要去送一個出國的同學(xué)去機(jī)場，可單位臨時有事非你辦不可，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：雖然工作是第一位的，但朋友間的情誼也不能偏廢。這種棘手問題我覺得要按照當(dāng)時具體的情況來決定：(1)如果我的朋友晚上9點(diǎn)鐘的飛機(jī)，而單位的事就能夠完成的話，那就最理想了，干完工作去機(jī)場，皆大歡喜。(2)如果說工作不是很緊急，加班僅僅是為了明天上班的時候能把工作完成，那完全可以跟領(lǐng)導(dǎo)打聲招呼，先去機(jī)場然后回來加班，晚點(diǎn)睡就是了。(3)如果工作很緊急，兩者不可能兼顧的情況下，我覺得可以有兩種選擇：①如果不是全單位都加班的話，可以要其他同事來代替一下工作，自己去機(jī)場，哪怕就是代替離開的那一會兒。②如果連這一點(diǎn)都做不到的話，那只好忠義不能兩全了，打電話給朋友解釋一下，相信他會理解，畢竟工作做完了就完了，朋友還是可以再見面的。知識點(diǎn)解析：暫無解析3、在招商引資現(xiàn)場簽約會上，你的領(lǐng)導(dǎo)馬上要與外商簽約，而你卻一時找不到由你保管的合同文本，你將怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)不要緊張，要鎮(zhèn)定，冷靜思考?？赡軄G在什么地方了，迅速去找，能找到最好，如果不能，看看有沒有備份的資料，自己迅速去取或讓別人去取，并且要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，做一下自我檢討。(2)向領(lǐng)導(dǎo)請示其他的補(bǔ)救措施，想一切辦法讓本次簽約順利完成，事后要深刻檢討自己的過失，用書面形式向領(lǐng)導(dǎo)寫一份事情經(jīng)過和檢討保證書。(3)要保證以后不再發(fā)生類似錯誤，并且自己更要有所反思，深刻檢討，以此為鑒。知識點(diǎn)解析：暫無解析4、請你用筆劃一條線，然后你有什么辦法使它變短。說說理由。標(biāo)準(zhǔn)答案：我覺得有很多方法，但是道理都是一樣的。比如，我在旁邊劃了一條更長的線。這樣它就相對來說比較短了。這就告訴我們：(1)相對與絕對。哲學(xué)原理告訴我們，任何事情都是相對的，所以，要求在看待事物時找準(zhǔn)參照物，選好角度，要著眼大局，全面分析，不能偏聽偏信，不能一葉障目、不見泰山。比如說，隨著改革的推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會的進(jìn)步，人民生活水平有了很大提高，經(jīng)濟(jì)總量有了較大增長，但這只是和我們自身相比，和過去相比，如果我們和西方國家，尤其是和美英法德等發(fā)達(dá)國家相比，我們還有很大的差距，這是必須正視的，如果無視這一點(diǎn)，只能說是夜郎自大、井底之蛙。(2)一時之長非一世之長，我們唯有不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能永葆優(yōu)勢。再繼續(xù)用國家發(fā)展：為例，我們的GDP連續(xù)增長，為此，很多人沾沾自喜，認(rèn)為我們趕英超美指日可待了，認(rèn)為改革就可以照此下去，不需要對改革本身進(jìn)行任何反思和修正了。其實(shí)，任何事物的發(fā)展都是有其規(guī)律的，過去10年是我們改革的最佳期，經(jīng)濟(jì)增長的黃金期，但并不意味著這種改革可以一勞永逸。事實(shí)上，隨著國際格局的變化，國內(nèi)地區(qū)差距、城鄉(xiāng)差距、貧富差距的拉大，這種靠犧牲農(nóng)村支持城市，犧牲環(huán)境支持工業(yè)，犧牲弱勢群體、救濟(jì)貴權(quán)的發(fā)展模式是難以為繼的，是與當(dāng)前建立和諧社會格格不入的，當(dāng)前，壓在人民頭上的新的三座大山“教育、住房、醫(yī)療”必須堅(jiān)決予以搬掉，以往的這種改革必須重新予以審視，重新予以反思，否則，國將不國不是危言聳聽，改革本身也需要改革，這就是一時之長非一世之長。(3)明白這個道理，所以我們在工作中要兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，要有大局觀念，要從多角度、多層次看問題，要堅(jiān)持創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，不被一時的勝利和成績所蒙蔽，也不被一時的失敗和衰落擊垮。知識點(diǎn)解析：暫無解析5、如何把握別人說話的中心思想?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)認(rèn)真傾聽。在傾聽別人說話時要保持尊重的態(tài)度，如果不尊重對方，自然難以認(rèn)真去聽，如果連別人的話語都沒有聽進(jìn)去，就談不上把握其中心思想了。(2)善于思考。有時候有的人的談話方式是很委婉的，因此我們應(yīng)該集中注意力，認(rèn)真思考，結(jié)合一些背景資料把握談話者的中心思想。(3)要換位思考。魯迅先生說：“知我者謂我心憂，不知我者謂我何求?”可見，換位思考，站在對方的角度考慮問題是多么重要，如果不能換位思考，只以自己為中心，從自己的視角出發(fā)，可能永遠(yuǎn)進(jìn)：不了談話者的心，也就永遠(yuǎn)無法把握談話者的深層含意。知識點(diǎn)解析：暫無解析變通能力類模擬試卷第5套一、問答題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)1、在與外商談判前半小時，你的技術(shù)翻譯出了車禍，相關(guān)技術(shù)資料也丟失了。此時，外方總裁已到場：你又不想失去這個難得的機(jī)會。你該怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)向上級緊急匯報翻譯的傷勢情況，請立即派有關(guān)人員處理救治工作。(2)尋找其他能夠替代的翻譯人員進(jìn)行談判。如果一時找不到人選，可在取得上級同意的條件下，征求外方意見，臨時安排外方總裁進(jìn)行參觀，談判改期，給自己留有時間做簡單的準(zhǔn)備。(3)如果上述辦法都不行，也要在談判桌前盡最大努力介紹情況，給外方留下充分美好的印象。激發(fā)他們繼續(xù)合作的愿望。并在外方離開之后，盡快將有關(guān)資料及己方的意見傳達(dá)過去，再次促成談判時機(jī)。知識點(diǎn)解析：暫無解析2、你在辦公室工作的時候，有各類傳真電話和公開電話打進(jìn)來(咨詢辦事程序，有外地單位的人員要過來參觀學(xué)習(xí)……)，你如何處理這些電話?標(biāo)準(zhǔn)答案：根據(jù)事情的輕重緩急和職責(zé)范圍來處理，把握以下三個原則：(1)職責(zé)范圍內(nèi)且能夠解決的，自己解決。(2)職責(zé)范圍內(nèi)但不能解決的，請示解決。(3)職責(zé)范圍外不能解決的，轉(zhuǎn)交解決。知識點(diǎn)解析：暫無解析3、一天早上你剛上班，有三件事，讓你馬上去做，你怎樣處理。(1)你的領(lǐng)導(dǎo)讓你馬上寫一個工作方案，下午開會就用，并且你認(rèn)為這個工作方案還有不妥之處。(2)群眾上訪，牽扯到你負(fù)責(zé)的工作，需要你馬上去解釋，但是你對于需要解釋的內(nèi)容還沒了解清楚。(3)你同科室的小李被提干了，組織部馬上找你去做群眾談話。標(biāo)準(zhǔn)答案：有道是“事不關(guān)己，關(guān)己則亂”，生活中，我們會經(jīng)常遇到這種同時都很重要，同時都急著需要解決的事情。這時，首先要冷靜的思考，沉著應(yīng)對，千萬不要自亂陣腳。要本著有理、有利、有節(jié)的原則來處理這樣的問題。面對這三件事，我想這樣來處理：(1)首先處理的是群眾上訪的問題，因?yàn)槿罕妬砩显L，必定帶著情緒來的，如果不能及時的解釋或處理的話，往往會使事態(tài)進(jìn)一步惡化，甚至?xí)_(dá)到無法控制或意想不到的局面。所以，我要馬上把不了解的情況弄清楚，及時地給上訪的群眾一個合理的解釋，讓群眾滿意。(2)在解決群眾上訪的事情前，要及時的向組織部的領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚，如果有時間的話，我會當(dāng)面去解釋的，可讓他們先找別人談話，或是推遲談話的時間。我想領(lǐng)導(dǎo)肯定會以大局為重，理解并支持我的。(3)處理好這兩件事后，我會再處理工作方案的事，畢竟它下午才用。我可以犧牲中午休息的時間來加班把它做好。當(dāng)然，對于