全國(guó)自考企業(yè)管理概論00144試題及答案

2016年10月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試

企業(yè)管理概論試卷

（課程代碼00144）

本試卷共6頁(yè)，滿分100分，考試時(shí)間150分鐘。

考生答題注意事項(xiàng)：

1.本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無(wú)效，試卷空白處和背面均可作

草稿紙。

2.第一部分為選擇題。必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼

iZKinto

3.第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)，使用0.5毫米黑色字跡簽字筆作答。

4.合理安排答題空間。超出答題區(qū)域無(wú)效。

第一部分選擇題

一、單項(xiàng)選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)

中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。

1.不相關(guān)行業(yè)中的騰訊，華誼兄弟共同發(fā)布粉絲互動(dòng)平臺(tái)“星影聯(lián)盟”，利用騰訊的社交網(wǎng)

絡(luò)平臺(tái)對(duì)華誼的影視劇，明星資源和粉絲進(jìn)行整合。該戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于（B）

A.后競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)盟

B.前競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)盟

C.競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)盟

D.非競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)盟

2.有人問(wèn)松下公司有什么經(jīng)營(yíng)秘訣時(shí)，總裁松下幸之助回答：“沒(méi)們別的，看到下雨了，就

要打傘。只不過(guò)是順應(yīng)天地自然的規(guī)律去工作而已?！彼上滦抑@句話訓(xùn)的是企業(yè)系統(tǒng)特

征的（A）

A.環(huán)境適應(yīng)性

B.整體性

C.相關(guān)性

D.目的性

3.中石化作為我國(guó)支柱產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的骨干企業(yè)，與臺(tái)灣潤(rùn)泰集團(tuán)簽訂協(xié)議出讓易捷便利

店等非油品領(lǐng)域的少部分股權(quán)。改革后中石化的國(guó)有股份經(jīng)營(yíng)方式為（B）

A.國(guó)家獨(dú)資經(jīng)營(yíng)

B.國(guó)家控股經(jīng)營(yíng)

C.國(guó)家參股經(jīng)營(yíng)

D.國(guó)有壟斷經(jīng)營(yíng)

4.從市場(chǎng)需求出發(fā)，通過(guò)對(duì)企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程進(jìn)行根本性的分析，對(duì)企業(yè)流程的構(gòu)成要素進(jìn)行

重新組合和設(shè)計(jì)。上述觀點(diǎn)所依據(jù)的管理理論是（D）

A.學(xué)習(xí)型組織理論

B.權(quán)變理論

C.機(jī)制設(shè)計(jì)理論

D.企業(yè)流程再造理論

5.某肉制品企業(yè)把“打造行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，引領(lǐng)健康消費(fèi)潮流”作為企業(yè)全體成員的最高理想

和追求，用來(lái)激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性.該話語(yǔ)應(yīng)該被視為（C）

A.企業(yè)制度

B.經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格

C.企業(yè)最高目標(biāo)

D.企業(yè)風(fēng)氣

6.作為人力資源管理中的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，其內(nèi)容包括職務(wù)說(shuō)明和任職資格說(shuō)明。這項(xiàng)基礎(chǔ)工

作指的是（C）

A.人力資源規(guī)劃

B.激勵(lì)

C.職務(wù)分析

D.培訓(xùn)

7.有人認(rèn)為，在企業(yè)人員的使用中，管理人員往往會(huì)被提升到他們所不能勝任的層次上。該

觀點(diǎn)反映出的管理原理是（A）

A.彼得原理

B.帕金森定律

C.破窗效應(yīng)

D.木桶原理

8.某乳品公司將其新推出的乳酸奶定位于早餐食品，目標(biāo)市場(chǎng)主要是20-30歲之間的都市白

領(lǐng)。按照安索夫的觀點(diǎn)，以上表述體現(xiàn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要素是（D）

A.成長(zhǎng)方向

B.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

C.協(xié)同作用

D.產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域

9.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要服從和服務(wù)于戰(zhàn)略的實(shí)施，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。提出該觀點(diǎn)的學(xué)

者是（C）

A.波特

B.安德魯斯

C.錢德勒

D.德魯克

10.許多著名公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累形成了多種能力，特別是可以通過(guò)整合多種能力獲得“組織

中積累性學(xué)識(shí)”。符合上述觀點(diǎn)的戰(zhàn)略管理理論是（B）

A.戰(zhàn)略同盟理論

B.企業(yè)核心能力理論

C.戰(zhàn)略再造理論

D.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論

11.某手機(jī)制造企業(yè)推出G牌智能手機(jī)已有4年，該手機(jī)需求增長(zhǎng)率雖然不高，但在同行業(yè)

中市場(chǎng)占有率卻最大，該手機(jī)業(yè)務(wù)位于波士頓矩陣中的（B）

A.明星區(qū)

B.現(xiàn)金牛區(qū)

C野貓區(qū)

D.瘦狗區(qū)分

12.當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品近期和遠(yuǎn)期需求量都很大，競(jìng)爭(zhēng)又不激烈或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少且實(shí)力較弱

的情況下，企業(yè)應(yīng)考慮選擇（C）

A.穩(wěn)定型戰(zhàn)略

B.緊縮型戰(zhàn)略

C.發(fā)展型戰(zhàn)略

D.防御性戰(zhàn)略

13.國(guó)內(nèi)柴油發(fā)動(dòng)機(jī)龍頭企業(yè)濰柴動(dòng)力投資下游產(chǎn)品-整車制造項(xiàng)目，此舉屬于該企業(yè)資本流

動(dòng)戰(zhàn)略中的（A）

A.縱向流動(dòng)戰(zhàn)略

B.橫向流動(dòng)戰(zhàn)略

C.多向多樣化流動(dòng)戰(zhàn)略

D.復(fù)合多樣化流動(dòng)戰(zhàn)略

14.我國(guó)某軸承制造企業(yè)通過(guò)聘用外方技術(shù)人員，購(gòu)買耐磨專利和使用國(guó)外成套設(shè)備等方式

直接從事新產(chǎn)品研發(fā)，不再進(jìn)行其他投入。該技術(shù)開(kāi)發(fā)途徑屬于（D）

A.獨(dú)創(chuàng)型技術(shù)開(kāi)發(fā)

B.綜合與延伸型技術(shù)開(kāi)發(fā)

C.總結(jié)提高型技術(shù)開(kāi)發(fā)

D.引進(jìn)型技術(shù)開(kāi)發(fā)

15.將制造某種產(chǎn)品所需要的各種不同類型的生產(chǎn)設(shè)備和不同工種的工人集中在一起，對(duì)其

所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品進(jìn)行不同生產(chǎn)工藝方法的加工，工藝過(guò)程封閉在一個(gè)生產(chǎn)單位內(nèi)完成，不用

跨越其他的生產(chǎn)單位。該種生產(chǎn)單位的組織形式為（A）

A.對(duì)象專業(yè)化

B.流水線生產(chǎn)

C.工藝專業(yè)化

D.準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)

16.以供應(yīng)鏈管理理論為基礎(chǔ)，綜合運(yùn)用各種現(xiàn)代管理思想，借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)構(gòu)建

運(yùn)行平臺(tái)，對(duì)以核心企業(yè)為龍頭的供應(yīng)鏈的全部資源進(jìn)行計(jì)劃，組織和控制的計(jì)算機(jī)管理

系統(tǒng)，稱為（B）

A.MRP

B.ERP

C.BPR

D.CRM

17.伯濤集團(tuán)近期注資籌建一個(gè)專為女性提供獨(dú)特體驗(yàn)與貼心照料的酒店品牌。該品牌服務(wù)

對(duì)象為女性顧客，這說(shuō)明該集團(tuán)所采用的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)志是（A）

A.人口因素

B.地理區(qū)劃因素

C.購(gòu)買心理因素

D.購(gòu)買行為因素

18.面對(duì)可樂(lè)市場(chǎng)的超高人氣，七喜汽水曾以一句“七喜飲料非可樂(lè)”的廣告語(yǔ)在非可樂(lè)飲

料市場(chǎng)獲得了巨大成功。根據(jù)七喜的競(jìng)爭(zhēng)能力狀況，企業(yè)所選擇的產(chǎn)品市場(chǎng)定位策略是

（A）

A.避強(qiáng)策略

B.雷同策略

C.超強(qiáng)策略

D.齊頭并進(jìn)策略

19.反映投資回收期內(nèi)單位投資每年可回收金額的財(cái)務(wù)指標(biāo)是（D）

A.投資盈利率

B.流動(dòng)比率

C.速動(dòng)比率

D.投資回收率

20.流程管理包括兩項(xiàng)核心工作，其中一項(xiàng)是流程改進(jìn)，另一項(xiàng)是（C）

A.流程整合

B.流程分析

C.流程規(guī)范化

D.流程協(xié)調(diào)

二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至

少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。

21.作為阿里巴巴集團(tuán)的關(guān)聯(lián)公司，支付寶的企業(yè)文化帶有強(qiáng)烈的阿里色彩，并在此基礎(chǔ)上

孕育出白己獨(dú)特的文化。以下屬于支付寶制度文化的內(nèi)容有（BDE）

A.公司口號(hào)：“內(nèi)為信任，所以簡(jiǎn)單”

B.公司為員工舉行集體婚禮

C.公司采用橙色的LOGO

D.每逢節(jié)日或員工生日，公司都會(huì)問(wèn)候員工

E.公司推出一系列為員工服務(wù)的計(jì)劃，如蒲公英互助計(jì)劃，彩虹計(jì)劃等

22.根據(jù)企業(yè)二級(jí)經(jīng)營(yíng)單位在行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)的不同，可以將競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分為（CDE）

A.總體戰(zhàn)略

B.職能戰(zhàn)略

C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

D.差異化戰(zhàn)略

E.集中化戰(zhàn)略

23.某技術(shù)公司近期開(kāi)發(fā)推廣的車輛自診斷屏蔽系統(tǒng)受到許多大貨車司機(jī)的歡迎。在車輛安

裝該系統(tǒng)后，既可以使車輛在年檢時(shí)達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)，又能在平時(shí)使用中采用尾氣不達(dá)標(biāo)排

放的方式大幅降低車輛運(yùn)營(yíng)成本.這說(shuō)明該公司在進(jìn)行技術(shù)評(píng)價(jià)時(shí)僅考慮的內(nèi)容是（AB）

A.技術(shù)價(jià)值

B.經(jīng)濟(jì)價(jià)值

C.社會(huì)價(jià)值

D.政治價(jià)值

E.文化價(jià)值

24.耐用產(chǎn)品的質(zhì)量特性可以概括為（ABCDE）

A.壽命

B.可靠性

C.性能

D.安全性

E.經(jīng)濟(jì)性

25.根據(jù)成本和費(fèi)用管理的需要，可以將工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品制造成本細(xì)分為（ABC）

A.直接材料

B.直接工資

C.制造費(fèi)用

D.管理費(fèi)用

E.銷售費(fèi)用

第二部分非選擇題

三、名詞解釋題：本大題共3小題，每小題3分，共9分。

26.企業(yè)總體戰(zhàn)略

企業(yè)總體戰(zhàn)略:是企業(yè)在對(duì)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,對(duì)市場(chǎng)需求競(jìng)爭(zhēng)狀況企業(yè)實(shí)力,

國(guó)家政策資源狀況和社會(huì)要求等主要因素進(jìn)行綜合分析后，所確定的指導(dǎo)全局性長(zhǎng)遠(yuǎn)性發(fā)

展的謀劃和方略。

27.市場(chǎng)營(yíng)銷組合

市場(chǎng)營(yíng)銷組合：是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需求特點(diǎn),綜合運(yùn)用各種可能的營(yíng)銷因素和營(yíng)銷手

段,組合成為一個(gè)有特色的系統(tǒng)化的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一種決策

思想和方法。

28.知識(shí)管理

知識(shí)管理:是以增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)能力為目標(biāo)的生產(chǎn)，加工傳播和利用知識(shí)(資源)的過(guò)程。

四、計(jì)算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)

29.某公司擬通過(guò)更新設(shè)備改造一條礦泉水生產(chǎn)線,預(yù)計(jì)改造后每年可節(jié)約費(fèi)用25萬(wàn)元。現(xiàn)

有甲，乙，丙三種可供選擇的設(shè)備,其購(gòu)置費(fèi)均為100萬(wàn)元,專家評(píng)審打分情況如下表所示：

評(píng)價(jià)因素權(quán)重系數(shù)甲設(shè)備評(píng)分乙設(shè)備評(píng)分丙設(shè)備評(píng)分

生產(chǎn)性0.3806060

節(jié)能性0.3509050

安全性0.2304090

環(huán)保性0.2405030

⑴計(jì)算改造后的設(shè)備投資回收期。

(2)該公司應(yīng)選擇哪一種設(shè)備？

29.(P351)

(1)設(shè)備投資回收期=莢前展會(huì)震=嘴=4(年)

術(shù)^用新做.后年下約額25

(2)使用綜合評(píng)分法計(jì)算：

甲設(shè)備綜合評(píng)價(jià)值=80X0.3+50X0.3+30X0.2+40X0,2=53

乙設(shè)備綜合評(píng)價(jià)值=60X0.3+90X0.3+40X0.2+50X0.2=63

丙設(shè)備綜合評(píng)價(jià)值=60X0.3+50X0.3+90X0.2+30X0.2=57

乙設(shè)備綜合評(píng)價(jià)值最高，因此，應(yīng)選擇乙設(shè)備。

30.大華公司2013年年末資產(chǎn)總計(jì)為60億元人民幣,流動(dòng)資產(chǎn)51億元,速動(dòng)資產(chǎn)40億元;

流動(dòng)負(fù)債18億元,長(zhǎng)期負(fù)債為1億元。計(jì)算該公司2013年的資產(chǎn)負(fù)債率,流動(dòng)比率,速動(dòng)

比率。(計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位)

30.(P362?363)

(1)資產(chǎn)負(fù)債率="^^^X100%=i^^X100%=31.67%

&a廣oO

(2)流動(dòng)比率=噂冬修步X100%=x100%=283.33%

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(3)速動(dòng)比率=?普xloo%=普x100%=222.22%

五、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題,每小題5分，共15分)

31.根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的相對(duì)差異,簡(jiǎn)述可供企業(yè)選擇的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方案。

答：(1)進(jìn)攻型戰(zhàn)略方案。

(2)趕超型戰(zhàn)略方案。

(3)防御型戰(zhàn)略方案。

(4)轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略方案。

32.簡(jiǎn)述PDCA循環(huán)的工作步驟。

答：(1)分析現(xiàn)狀找出問(wèn)題。

(2)分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因。

(3)找出主要原因。

(4)制定計(jì)劃。

(5)按照計(jì)劃組織實(shí)施。

(6)檢查工作,調(diào)查效果。

(7)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成績(jī)。

(8)遺留問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一循環(huán)。

33.簡(jiǎn)述企業(yè)擬選擇進(jìn)入的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備的條件。

答：(1)該市場(chǎng)有一定購(gòu)買力。

(2)該市場(chǎng)有一定的尚未滿足的需求,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不至于完全占領(lǐng)該市場(chǎng)。

(3)本企業(yè)在某些方面占有一定的優(yōu)勢(shì),有能力進(jìn)入該市場(chǎng)。

六、論述題(本題13分)

34.論述企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略與名牌戰(zhàn)略的區(qū)別與聯(lián)系。

答：(P325~326)

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