讓員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)

TheponywasrevisedinJanuary021 (2010年11月25日)段時(shí)間，這段時(shí)間雖然工作很忙，但我一直在思考。我覺，跟大家進(jìn)行一些交流，這個(gè)事情很好。我更想借此機(jī)會(huì)發(fā)動(dòng)大家一員工如何與企業(yè)共同成長(zhǎng)，這個(gè)課題非常深刻，而且意義深遠(yuǎn)，作為工個(gè)人，都應(yīng)不斷思考。我多次說過：?jiǎn)T工是我們最寶貴的資源，員美國(guó)的管理學(xué)大師彼得德魯克認(rèn)為：再高明的制度，如果沒有具有職者的遵守，制度很快就會(huì)瓦解；再高效的組織，如果沒有有效率的員組織效率也不可能得到實(shí)現(xiàn)。毛澤東也曾精辟地概括過一句名言：政部就是決定的因素。在這里，他們表達(dá)的都是一個(gè)意思：人是一切活著我們地鐵集團(tuán)業(yè)務(wù)的不斷拓展、人員隊(duì)伍的不斷膨脹，特別是在當(dāng)都必須認(rèn)真面對(duì)，而且會(huì)是一直面對(duì)的重大課題。當(dāng)然，這個(gè)課題的何況在整個(gè)管理領(lǐng)域中，最復(fù)雜的那一部分實(shí)際上就是人的管理。今企業(yè)共同成長(zhǎng)的這個(gè)角度來嘗試做一些探討，闡明自己學(xué)習(xí)、積累的行分析：一是員工與企業(yè)的關(guān)系，二是面對(duì)員對(duì)企業(yè)，員工應(yīng)該怎么做。這三點(diǎn)作為企業(yè)的管理者和員工初所形成的古典管理理論，主要以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率為目標(biāo)進(jìn)行了一管理的新時(shí)代，但對(duì)人的認(rèn)識(shí)是有缺陷的，一是把人看成“經(jīng)濟(jì)人一樣的工具。第二階段，是上個(gè)世紀(jì)二三十理論，主張通過多種方式激勵(lì)人的積極性，但仍把對(duì)人的激勵(lì)看是目的。第三階段，是第二次世界大戰(zhàn)后出現(xiàn)的管理技術(shù)理論，通廣泛運(yùn)用，提高了管理工作精確化、科學(xué)化的水平。人們?cè)?jīng)預(yù)想效的，卻不能代替管理思想的現(xiàn)代化和人員的現(xiàn)代化。于是，逐步第四階段，提出了人是最重要的資源、最寶貴的財(cái)富，提出了更多依靠員工的自我指導(dǎo)、自我控制以及推行人本管理(也就是順應(yīng)人性的管理)等一系列新，現(xiàn)代企業(yè)與員工之間應(yīng)當(dāng)是一種什么關(guān)系？我們都可以做關(guān)系等等。但我更傾，而且內(nèi)涵更全面拍兩合，單相思是難以成事的，強(qiáng)扭的瓜不甜?，F(xiàn)在的人的空間越來越大，那種“父母之命，媒妁之言”式的強(qiáng)制性的婚姻即了。員工與企業(yè)之間的相互選擇也是如此，一般情況下不存在誰強(qiáng)迫里面還有一點(diǎn)例外的是目前國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，他們?cè)谶x擇任職企業(yè)這些，主要還是服從于組織的安排和工作的需要，因?yàn)閲?guó)有企業(yè)本身并的企業(yè)。我們地鐵集團(tuán)一直以來也不斷有一些員工因?yàn)楦鞣N原因離職迅猛擴(kuò)張，這都是雙向選擇、自由流動(dòng)的正?，F(xiàn)人感到遺憾，希望他們能夠得到自己想要的東西。同時(shí)這也說明我們的地方，我們的吸引力還不夠，需要進(jìn)一步改進(jìn)。盡管我們可能永遠(yuǎn)的責(zé)任和義務(wù)為基石，就像夫妻之間相濡以沫、同舟共濟(jì)、獲得利潤(rùn)，而員工依靠企業(yè)來維持生計(jì)，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)上和依托、互利共贏。所以，員工是企業(yè)之本，企業(yè)是員工之焦。我也經(jīng)常說：公司是軀殼，員工是靈魂。沒有靈魂的軀殼，只殼的靈魂，也只能隨風(fēng)飄蕩。能夠正確對(duì)待這種關(guān)系，企業(yè)和員工才約定的規(guī)則、制度，切實(shí)履行自己的責(zé)任和義務(wù)，并甘愿接受違背規(guī)夠正確對(duì)待這種關(guān)系，企業(yè)就不會(huì)漠視自己的員工，處處為員工著想自覺地與企業(yè)榮辱與共，不離不棄，全心投入才能和技巧。同時(shí)，雙方還都要有不斷進(jìn)取的危機(jī)意識(shí)，都要努力跟同床異夢(mèng)，婚姻關(guān)系顯然就難以持久，分手只是遲早以類聚，人以群分；道不同，不相為謀。價(jià)值觀作為一種意識(shí)，決為方式，時(shí)時(shí)刻刻指導(dǎo)著一個(gè)人的實(shí)踐。價(jià)值觀完全不同的人硬要我推崇紳士，你非要癟三；雞同鴨講，牛對(duì)性的。我們地鐵集團(tuán)的核心價(jià)值觀是“共同承擔(dān)責(zé)任，共同創(chuàng)造價(jià)皮推諉、敷衍茍且、少干多拿那種工精心呵護(hù)才能使它郁郁蔥蔥、枝繁葉茂。當(dāng)然，這個(gè)過程中也少雨”的淋灑。同樣，維系員工與企業(yè)的紐帶，也不應(yīng)該只是一紙冰的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)條款，應(yīng)當(dāng)還有一種感情因素。這種感情表演舞臺(tái)和展示機(jī)會(huì)，來自于員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可、為企業(yè)的奉獻(xiàn)事之間點(diǎn)點(diǎn)滴滴的關(guān)愛、幫助今還在實(shí)施員工終身雇傭制，這主要根植于日本的傳統(tǒng)文化和道企業(yè)當(dāng)作家，這個(gè)家會(huì)終身愛護(hù)他，他也希望家能越來越好，從目標(biāo)。這種模式有一整套體系，曾經(jīng)為日本企業(yè)飛速、穩(wěn)定的發(fā)。很多學(xué)者研究過這種模式的利弊，各得其所，但有一點(diǎn)可以肯與企業(yè)在共同目標(biāo)下的利益沖突。所以即使是在經(jīng)濟(jì)蕭條期工資的方式降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，陪員工的這種努力和奉獻(xiàn)，企業(yè)的發(fā)展是不可能迅速的。而同時(shí)，使得員工與企業(yè)的來復(fù)制并能夠行之有效的，但感情確實(shí)可以超越很多東西么員工與企業(yè)作為相互選擇而結(jié)合在一起的利益共我們倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀一樣，學(xué)會(huì)共同成長(zhǎng)。這是的。只有企業(yè)在員工們用智慧、心血、汗水的培育工提供更好的回報(bào)和支撐，才能讓員工分享物質(zhì)上做我們首先應(yīng)該換位思考，員工想得到什么他們希望企業(yè)怎么做出：不用做事，多領(lǐng)工資！聽起來好像是這樣。但是，姑且不論這種要說指望你與公司結(jié)成命運(yùn)共同體，撇開你獲取的回報(bào)原本應(yīng)當(dāng)取決因素都不談，如果真的讓你每天在辦公室無所事事、相信大多數(shù)人都虛頹廢，感到自己的生命在被白白浪費(fèi)。當(dāng)你看到其他同事在勤奮學(xué)天的在進(jìn)步和成長(zhǎng)，而你卻沒有變化時(shí)，相信你心里也一定不是滋味們生活的一部分。我相信現(xiàn)在大多數(shù)人不會(huì)再把唯一因素，而是把越來越多的關(guān)注點(diǎn)放到了職業(yè)發(fā)展空間、自我價(jià)值的成功打基礎(chǔ)方面，同時(shí)他們應(yīng)該還希望能夠有一個(gè)令人心情舒暢的。一個(gè)沒有前途的企業(yè)，或者不知道會(huì)走向何方的企業(yè)，是即便加入，也只是短暫的過渡。彼得德魯克在1954年寫成了《管理了現(xiàn)代管理學(xué)的基礎(chǔ)，他認(rèn)為管理企業(yè)首先要回答三個(gè)問題：我們目標(biāo)是什么我們的未來是怎樣的這不僅是一種企業(yè)哲學(xué)高度上的思成長(zhǎng)與發(fā)展的具體籌劃。只有員工對(duì)企業(yè)的目標(biāo)和步驟有了清晰的事的軌道交通事業(yè)是當(dāng)前國(guó)內(nèi)的朝陽行業(yè)，它對(duì)改善城提升城市功能、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局有著很大的推動(dòng)作用，它甚至將主在我們建設(shè)現(xiàn)代化、國(guó)際化城市的過程中扮演著極其重要的角色主要是為了將地面交通下移，減輕路上交通的擁堵壓力，但這只展方式?，F(xiàn)在香港已經(jīng)將修建地鐵作為引領(lǐng)城市規(guī)劃的龍頭，利工具完善城市鄉(xiāng)村布局?？梢哉f，這是一項(xiàng)宏偉而且非常具有現(xiàn)生巨大的社會(huì)效益，而且通過科學(xué)安排也能創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益大量寶貴的人才，把這項(xiàng)可以持續(xù)數(shù)十年如此，我們才從四面八方匯集到一的愿景是要成為最好的地鐵公司，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向。這不是是一個(gè)遙不可及的夢(mèng)想。要怎么實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景，我們已經(jīng)制訂了相完善相應(yīng)的措施。通過十多年的積累，我們?cè)谘b備技術(shù)、工程管理；我們的資產(chǎn)規(guī)模、行業(yè)地位和企業(yè)影響力不斷提升，盡管不是上務(wù)性讓我們?cè)絹碓匠蔀樯鐣?huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，我們的一舉一動(dòng)都吸引著們創(chuàng)造了自我展示的機(jī)會(huì)，也給我們帶來了巨大的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，就起了廣泛波瀾的地鐵票價(jià)聽證會(huì)那樣；而良好的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行展水平和市委市政府“再造一個(gè)激情燃燒干事創(chuàng)業(yè)火紅年代”的號(hào)角境，不斷提升集團(tuán)發(fā)展目標(biāo)，我們將在“十二五”期間通過軌道交通，努力構(gòu)建科學(xué)合理的盈利功能，大規(guī)模實(shí)施“三位一體”的發(fā)展戰(zhàn)略，增強(qiáng)綜合實(shí)力和可持續(xù)還將不斷積累、不斷拓展，像香港地鐵一樣憑著自己的優(yōu)勢(shì)走出原生世界，利用BT、BOT等各種可能的方式去開發(fā)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)更多的地開創(chuàng)更加廣闊的發(fā)展舞臺(tái)和成長(zhǎng)空間。我們已經(jīng)擁有了深圳市軌道交迎我們到重慶去建設(shè)一條地鐵。我們要有這樣的雄心壯志，只有想得”，服務(wù)于市民，服務(wù)于城市，服務(wù)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)，還是我們的物業(yè)和資源開發(fā)，我們所做的一切，歸根結(jié)供更加全面、高效、便捷、安全、創(chuàng)新的軌道交通服務(wù)，讓地鐵不斷是我們的根，這是我們的本，這是我們的使命，也是我們集團(tuán)存在的清楚集團(tuán)的成長(zhǎng)歷程、運(yùn)行機(jī)制和發(fā)展方向，清楚自己在做什怎么做，表現(xiàn)出組織、管理和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的高度能力，并把這一切清晰，讓他們也知道自己所做的事情是什么、為什么、將會(huì)怎么樣，激發(fā)感和榮譽(yù)感。同時(shí)，也讓員工自己去判斷，他們是否愿意與這樣的企便是企業(yè)消亡了，企業(yè)塑造的文化也有可能經(jīng)久傳承，在我在集團(tuán)企業(yè)文化手冊(cè)的寄語中也曾經(jīng)說過：企業(yè)并不是抽象的無生肉，有靈魂有精神。企業(yè)的靈魂和精神就是它的文化。如果把企業(yè)擬化就是企業(yè)舉手投足之間表現(xiàn)出來的信念、氣質(zhì)、意志和追求，是價(jià)而形成的基本性格和處世之道。如果企業(yè)文化真的在每一個(gè)員工身上外化于形”的境界，企業(yè)管理從此就可以實(shí)現(xiàn)“無為而治”。文化建設(shè)工作做得還是很不錯(cuò)的，亮點(diǎn)很多，從核心價(jià)值觀、企業(yè)度的理念，一直到道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則，已經(jīng)形成了一套比較完開展形式多樣的宣貫活動(dòng)，在員工中發(fā)揮了積極的引導(dǎo)作用。但企業(yè)文化不光是寫出來、喊出來的，更是踏踏實(shí)實(shí)干出來的，是，企業(yè)文化具體的表現(xiàn)形式就是我們各種各樣的“明規(guī)則”和“制度和辦事程序，它是強(qiáng)制性的，附帶有明確的違反后果的規(guī)則。當(dāng)然，我們也要不時(shí)地檢查它們是否很好地體現(xiàn)了我們企業(yè)文化的要求。所謂潛規(guī)則(盡管它如今好像已經(jīng)成為了一個(gè)貶義詞，但我還是要借用這個(gè)詞)，就是凡是明文沒有規(guī)定應(yīng)們企業(yè)文化所倡導(dǎo)的、企業(yè)所需要的，約定成俗、實(shí)際起作用的那一家在思考問題、處理問題、開展工作、與同事相處時(shí)必須遵循的一種必要的補(bǔ)充和完善。這部分尤其需要我們每一個(gè)人去認(rèn)真感受和領(lǐng)悟。我平時(shí)所強(qiáng)調(diào)的“責(zé)任心”、“令行禁止，雷厲風(fēng)行”、“沒有借口”、“注重細(xì)節(jié)”、“主動(dòng)補(bǔ)位”、“提高執(zhí)行力”等等都屬于這類規(guī)則。同樣，以一化規(guī)則的重要性，最近重慶和成都的政府部門派出了部分干部到美民提出想在某個(gè)區(qū)域買房，將這種需求告知了相關(guān)部門，這個(gè)部門就時(shí)之后就給出了詳實(shí)、準(zhǔn)確的回復(fù)，包括這個(gè)區(qū)域范圍內(nèi)有哪些房產(chǎn)得清清楚楚明明白白。但在我們這就要經(jīng)過大量位管理者通過自己的行為去把它展現(xiàn)出來，傳遞給所有的員工，落實(shí)上是一個(gè)非常嚴(yán)厲的主人，如果你只對(duì)別人提我素，那是沒有用的，也是不負(fù)責(zé)任的。認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工會(huì)對(duì)管理者求他們能夠認(rèn)真地對(duì)待自己的工作，真正勝任自己的工作，對(duì)自己的來。如果我們的員工不能肯定自己的公司、自己的領(lǐng)導(dǎo)是認(rèn)真的、負(fù)們就不會(huì)為自己的工作、自己的團(tuán)隊(duì)和相應(yīng)的事務(wù)承擔(dān)起責(zé)任來。這醒我們的領(lǐng)導(dǎo)層、管理者，必須以身作則、行令自先行、發(fā)揮表率作能真正感受到我們的文化到底是什么，他們才知道怎么樣在我“預(yù)期”是個(gè)很奇妙的東西，它在我們的生活中、工作中無處不在、無時(shí)不在，影響著我完全沒有奔頭的事情，或者是完全看不到希望的事情，你會(huì)不會(huì)竭部分人的回答都會(huì)是否定的。企業(yè)上市融資為什么會(huì)有“杠桿效應(yīng)今后若干年現(xiàn)金為它實(shí)際上交易的是“看法”，有的人看漲個(gè)企業(yè)，同樣是抱著很多期望而來的，誰成就自己的名譽(yù)、成就自己的夢(mèng)想？員工只有從企業(yè)身上看到了現(xiàn)的那一部分預(yù)期，才會(huì)積極地投入自己的工作，去努力爭(zhēng)取把期是什么？我覺得，除了我前面已經(jīng)提到的企業(yè)藍(lán)圖、企業(yè)文化兩的預(yù)期應(yīng)該是自己的薪酬待遇及職業(yè)發(fā)展空間，這也是員工追局的要求一直在深化“三項(xiàng)”制度改革，爭(zhēng)取逐步建立完善更加部；進(jìn)一步提高薪酬待遇水平，使薪酬待遇與工作績(jī)效掛鉤，并向斜，應(yīng)該說取得了比較好的效果，增強(qiáng)了我們的活力，提振了員工間，我們繼續(xù)推出了新的崗位管理辦法和薪酬方案，進(jìn)一步細(xì)化業(yè)晉升通道，綜合考慮員工在專業(yè)背景、學(xué)歷層次、技術(shù)職稱、從業(yè)點(diǎn)，著重突出對(duì)員工崗位業(yè)務(wù)能力的評(píng)價(jià)，甚至可以適當(dāng)放寬入職扎實(shí)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、勤學(xué)肯干的員工通過努力工作能夠獲得更多的我們目前薪酬待遇的總體水平可至還偏低。由于投資巨大和公益性要求，我們現(xiàn)在每年還提高，因此我們?cè)谛匠甏龇矫嬉簿碗y以發(fā)出更高的聲音在竹子林臨時(shí)員工宿舍已經(jīng)封頂，一千零八套住房春節(jié)前可以實(shí)現(xiàn)團(tuán)也已在積極與市規(guī)劃國(guó)土委溝通，打算在竹子林車輛段范圍內(nèi)再解決更多員工的住宿問題。同時(shí)我們自己也需要在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行必要，對(duì)集團(tuán)薪酬福利情況有一個(gè)比較正確的認(rèn)識(shí)，明確“要提高員工集團(tuán)的盈利能力”這個(gè)道理，做好兩方面工作：一是要將地鐵沿線，將企業(yè)發(fā)展的根基打好，真正落實(shí)“三位一體，經(jīng)營(yíng)地鐵”的戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)利息、折舊方面的政策性虧損；二是要盡快按照洞體剝離的方通過上市來進(jìn)行融資，從而加快集團(tuán)發(fā)展。所以大家只有埋下頭來件，準(zhǔn)備賦予這將對(duì)市屬國(guó)企的整個(gè)管理體制、管理機(jī)制帶來深遠(yuǎn)的影響，給我們平臺(tái)，更多的機(jī)遇。同時(shí)，我們一直在向香港地鐵對(duì)標(biāo)、學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取業(yè)發(fā)展等方面的精髓理念，提升集團(tuán)的管理水平，創(chuàng)造集團(tuán)更多的盈不久的將來，我們會(huì)打造出“三位一體”的核心競(jìng)爭(zhēng)力，掀開科學(xué)發(fā)們具備了一定的條件，我們也可以爭(zhēng)取建立實(shí)施長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，包括股票、虛擬股票等等方式，更好地營(yíng)造吸引人才、留住人才、發(fā)揮人說，所有這些事情背后的潛臺(tái)詞就是兩個(gè)：機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我們必須用的人與事，因?yàn)椤拔磥怼边@個(gè)概念，經(jīng)常會(huì)超出人們的預(yù)料，給予但至少可以保證給予大家一個(gè)公開、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和一份。我們既要讓每一個(gè)員工看到希望，也要讓每一個(gè)員工感受到競(jìng)爭(zhēng)、群眾公認(rèn)，想干事、能干事、愿干事的員工脫穎而出，真正做到用之才，育可塑之才，用敬業(yè)之才，建鐵人之軍”。今天，你也許還是一個(gè)默默無聞的工作者；明天，你也許就已經(jīng)成為集團(tuán)的棟梁。地鐵集團(tuán)的未來及其一切的可能，屬果我們把重點(diǎn)分別放在“資源”或“人”的上面，會(huì)得到兩種然而作為“人”，他有思想一種態(tài)度。任何一個(gè)企業(yè)都不會(huì)希望它只是聘用了員工的一雙手，它和整個(gè)人；任何一個(gè)員工也不希望他和企業(yè)擁有的其他生產(chǎn)資源沒有拿過來用就可以了。作為一個(gè)自然人，員工需要感受到企業(yè)真切的關(guān)作動(dòng)機(jī)和表現(xiàn)動(dòng)力，但企業(yè)的關(guān)愛無疑是一種從內(nèi)心影響員工態(tài)度的的關(guān)愛是多方面的，關(guān)鍵看企業(yè)秉承的管理理念是什么，企怎樣去做。我們落實(shí)員工的薪酬福利，規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展，提供公員工的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值成長(zhǎng)，是一種關(guān)愛；我們建立科學(xué)合理的鏈條、簡(jiǎn)化工作流程，明晰工作要求、優(yōu)化考核指標(biāo)，減少低效、無作效率，讓員工充滿信心地工作，是一種關(guān)愛；我們創(chuàng)造舒適的辦公富員工的文化和精神生活，塑造和諧的人際氛圍，加強(qiáng)員工的情感關(guān)事、辦好事，解決員工的實(shí)際困難，讓員工快樂地工作，是一種關(guān)愛決，也是一種關(guān)愛；我們關(guān)心員工的心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)舒緩員工助他們塑造陽光心態(tài)，讓他們身心和諧地健康成長(zhǎng)，都是一種正樹立起關(guān)愛員工的意識(shí)，充分發(fā)揮我們各種組織的作用，從個(gè)方面，增強(qiáng)關(guān)愛員工的能力。員工取得了成績(jī)，做好了工作，我，讓他們有成就感、自豪感；員工犯了錯(cuò)誤，沒做好工作，批評(píng)也助他認(rèn)清問題所在，避免重蹈覆轍；我們布置工作、交代任務(wù)，要聲音，注重與員工的溝通。我們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中都有這樣的經(jīng)歷對(duì)哪一門功課的興趣就越濃、學(xué)習(xí)勁頭就越足來找我反映工作情況的時(shí)候，我都盡可能，聽取他們的意見和建議，哪怕自己回頭再去加班加點(diǎn)地處理手頭的只是一個(gè)普通員工而拒之門外。盡管這樣似乎有些違背層級(jí)管理的原，但我認(rèn)為既然他們直接找到我，一定是有特殊的原因，我不想對(duì)他，同時(shí)也想讓他們知道：自己是受到尊重和重視的。當(dāng)然，我并不鼓情都來直接找我的做法，但這種情況一經(jīng)出現(xiàn)，很多時(shí)候也反映出我了這樣那樣的問題，至少是聆聽、溝通方面有不到位的情況。有時(shí)候位，要多多聽取這些合理化的建議，才能夠讓我同時(shí)也才能夠給更加有效地激勵(lì)員工的工作熱情。所以，我希望我們個(gè)問題。同時(shí)我也希望我們員工的意見和建議能夠以一種更理性、更設(shè)性的東西，少一些不負(fù)責(zé)任的牢騷和宣泄。我們也提，其中包括集團(tuán)OA系統(tǒng)中的員工論壇和領(lǐng)導(dǎo)信箱，這也可以成為我訓(xùn)，包括基本技能、專業(yè)技能、溝通力、協(xié)調(diào)力、實(shí)干力等等哪怕他今后離開了地鐵集團(tuán)，這也是我們給予他的一種財(cái)富。一般跨國(guó)公司的培訓(xùn)費(fèi)用大致在其營(yíng)業(yè)收入的2~5%左右，愛立信公司甚至性質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)情況有關(guān)，但也充分說明培訓(xùn)學(xué)習(xí)對(duì)性。在這方面，我們還有很多提升空間。盡管受到不少政策規(guī)定、客目前還很難投入很多時(shí)間和資源去做這件事，主要還是要靠員工自己中心，組建了兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍，并一直在結(jié)合技術(shù)人員、新員工入職等方面的培訓(xùn)工作。我們還在塘朗山車輛段積基地，同時(shí)也在與清華大學(xué)研究生院協(xié)商開展在職培訓(xùn)、委托培養(yǎng)等工提供更加優(yōu)越的培訓(xùn)條件和更加全面的培訓(xùn)安排。除此之外，我們地鐵學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專家講課、與國(guó)內(nèi)外同行交流切磋、考察調(diào)研、內(nèi)部分公司半年總結(jié)大會(huì)上所講的那樣，只要我們用心，員工就能地凝聚在一起，形成一支更有力量、更加堅(jiān)強(qiáng)的“鐵軍”。應(yīng)該怎么做的反向命題。面對(duì)集團(tuán)，我們員工應(yīng)該怎么做我相信在座的各位認(rèn)識(shí)，盡管見仁見智，但在正常情況下，估計(jì)不會(huì)有太大的差異守企業(yè)的規(guī)則、要承擔(dān)對(duì)企業(yè)的責(zé)任義務(wù)等等，我主要還有四個(gè)感恩地鐵公司，也許我們的員工以后會(huì)選擇其他公司。但不管經(jīng)歷都會(huì)沉淀在你的記憶中，希望它是值得你懷念，值得你自豪，值了我們生命，來到這個(gè)五彩繽紛的世界；感恩師長(zhǎng)，是他們用知識(shí)翼，使我們有飛向天空的力量；感恩同事朋友，茫茫人海、蕓蕓眾恩我們的企業(yè)，是它給我們提供了一是我們的企業(yè)讓我真正成長(zhǎng)、成熟；我感恩，是我們的企業(yè)讓臺(tái)，找到了自己的人生坐標(biāo)。工作不是單純的謀生手段，更是而我們的企業(yè)，正是體現(xiàn)我們自我價(jià)值的平臺(tái)。企業(yè)給我一個(gè)，感恩現(xiàn)在，才能把握住明天。企業(yè)給予了我很多的工作，才能對(duì)得起企業(yè)給質(zhì)；既是一種生活態(tài)度，也是一種處世智慧。無論感恩對(duì)象是誰一種做作、一種矯情，那是因?yàn)槟氵€沒有感。這種情感可以形成一種心態(tài)，而這種心態(tài)又會(huì)決定你的思維和行結(jié)果。是積極還是消極，是快樂還是痛苦，都取決于你的心態(tài)。也許象中的那么多，甚至可能還出現(xiàn)了一些不公平，讓你受到了委屈，但變化過程中都是難免的，這時(shí)更加需要你正確地分析處理。你應(yīng)該抬，看看后面和前方，認(rèn)真思索一下，是不是真的就是這樣了在抱怨公詰問自己為公司到底做了些什么、創(chuàng)造了哪些價(jià)值有沒有真正擺正了囊、不得志，工作起來非常壓抑，那你只能重新做出選擇，因?yàn)樵谶@心工作的，只會(huì)耽擱自己、耽擱企業(yè)，兩者都不得好。但是你要記住之心，才會(huì)有愧疚之心、責(zé)任之心，才會(huì)對(duì)他人之如目，才會(huì)為公司舉名舉利而奮不顧身，才會(huì)件工作？如果沒有做好，你都會(huì)過不了自己心中。下電器公司的辦公室、會(huì)議室、走廊上，到處都張貼有一幅畫：只有你才能挽救這艘巨輪！我們地鐵集團(tuán)這它承載了我們所有員工的希望和夢(mèng)想，我們每一雙手都應(yīng)該是一支槳起使勁，我們的航船才能劈波斬浪、勇往直在他看來，一個(gè)優(yōu)秀的員工，最重要的素質(zhì)是對(duì)工作的激情，而不是能雖然它們也是不可或缺的要素。我對(duì)他的觀點(diǎn)非常贊同。對(duì)于工作飽含是企業(yè)最為欣賞的人。其實(shí)，我們對(duì)人對(duì)事又何嘗不是如此，大概沒有克，可以精神抖擻、通宵達(dá)旦、不知疲倦，有的人甚至在事后還能點(diǎn)評(píng)當(dāng)時(shí)的錯(cuò)漏和得失，為每一個(gè)細(xì)節(jié)年復(fù)一年，甚至經(jīng)常忘記睡覺吃飯，攻克世一個(gè)好的窗戶都沒有，但是他就去跑，回來一個(gè)站一個(gè)站上，自己又是操作工，又是技又是采購員，又是會(huì)計(jì)，又是出納，一點(diǎn)點(diǎn)去做?？渴裁磦€(gè)人的成功來說，是非常重要的。那些很多原本平凡的人，都平凡。激情是一種能量，它使你的才華發(fā)揮到最大限度；激情是堅(jiān)守它來補(bǔ)充你的精力，并發(fā)展出一種堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)著的個(gè)性；激情也是一種高精神，給你帶來智慧和創(chuàng)造力。激情絕不會(huì)讓你被動(dòng)地應(yīng)付工作，它人生遠(yuǎn)大的目標(biāo)，也可以使你把每一件工作做到極致，不盡善盡美絕感染、帶動(dòng)身邊的人。如果我們都對(duì)事業(yè)、對(duì)工作高度熱愛，對(duì)業(yè)務(wù)憧憬，你就會(huì)點(diǎn)燃激情，以愉悅的心情激發(fā)出拼對(duì)比一下自己看書打牌、玩耍時(shí)候的勁頭，就知道自己對(duì)工作投入能會(huì)想，只要提拔我，給我漲工資，我肯定有激情，改變我的工作不叫激情，你今天可能有，明天可能就沒有了，這些激情很快就會(huì)一個(gè)明確的目標(biāo)，始終無法在工作中找到自己的激情，你應(yīng)當(dāng)重新就甘愿于自己的碌碌無為，要不總為自己尋找這樣那樣牽強(qiáng)的借口滿激情的人，簡(jiǎn)煉同志，可以就8號(hào)線的建設(shè)問題與是一種激情，多年來他的那種工作熱情始終不減，一直對(duì)高新技術(shù)了傷，腦袋縫了7針，但依然回到公司，又全身心投入到工程建設(shè)志，晚上十一點(diǎn)多還在工地隧道檢查，第二天一早又繼續(xù)上班。全都在孜孜不倦地工作。地鐵能夠成就今天的事業(yè)，是靠我們大多數(shù)的同志白天晚上地蹲守在工地現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)常是一身汗水一身泥，為我極的貢獻(xiàn)，大家有目共睹。還有前段時(shí)間我們?cè)谛麄鳈诶飶堎N的那今天我想再與大家分享這個(gè)案例，讓我們感受這份干事創(chuàng)業(yè)的激情，并建設(shè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。華僑城前董事長(zhǎng)任克雷同志在深圳灣大酒店開業(yè)時(shí)講們留下一面老墻，也許對(duì)一個(gè)建筑來說，一面老墻并不重要，但對(duì)一個(gè)慶，也不是北京，而是僅僅有20多年歷史的深圳。這說明我們?cè)谧儯械饺藗兡弥鄼C(jī)不斷為這面老墻拍照時(shí)，我深深感動(dòng)了；當(dāng)我聽到法國(guó)國(guó)第一面有記錄的墻，我深深的感動(dòng)了，因?yàn)樗麄兝斫饬宋覀?。這不是個(gè)概念，它告訴我們一個(gè)有真正歷史的城市才會(huì)成為一個(gè)有文化的城市有很多的遺憾，所以在建設(shè)華僑城大酒店立了一個(gè)目標(biāo)：今天要讓它成為一個(gè)白金五星級(jí)酒店，明天讓它成為屹一定會(huì)為我們這些人，為我們今天的激情所感染。第三，華僑城，上世紀(jì)90年代中期我們的團(tuán)隊(duì)從奧蘭多回來，從拉斯維加斯回了；又過去5年，海景酒店改造了，華僑城大酒店建成了；茵特們的夢(mèng)在延續(xù)，再過5年，再過10年，華僑城主題酒店可以在全們的員工同樣擁有這份激情。前幾天有人給了我一首在百度“地鐵吧不是我們員工寫的，但寫有激情和豪情。我們的很多員工都很有才華，市政府把地鐵交給我我看了之后很受感動(dòng)。我希望這是我們員工寫的，我相信也是我員工對(duì)未來抱著美好的愿景，我真心希望這首詞的作者，能夠真的像葆積極向上的激情，執(zhí)著、堅(jiān)強(qiáng)、持之以恒，最終實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想和起，為什么機(jī)會(huì)總是光臨他？我看過一本書《命運(yùn)》，里面有一的命運(yùn)不好，運(yùn)氣不佳，于是他就去找一個(gè)很有名的巫師和運(yùn)氣實(shí)際上都是掌握在自己的手里的。但是，天上會(huì)掉餡餅嗎不會(huì)才能成鋼，厚積才能薄發(fā)。與其抱怨別人不重視高自己的能力。命運(yùn)只會(huì)掌握在自強(qiáng)不息的手中。我們每個(gè)人的人生印、一步一個(gè)臺(tái)階走過來的，從小學(xué)到大學(xué)，從無知到有知，從單純富，我們?cè)谶@個(gè)過程中不斷蛻變，不斷進(jìn)步，形成了一個(gè)又一個(gè)的里得了自己今天的成果。然而，如果你認(rèn)為這就是終點(diǎn)了，就可以偃旗那么明天你可能就已經(jīng)處在被淘汰的邊緣。因?yàn)闀r(shí)代在變遷、世界在向你提出新的要求、新的考驗(yàn)，逆水行舟，不進(jìn)則退。你不可能指望知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力永遠(yuǎn)能夠包打天下，永遠(yuǎn)可以應(yīng)對(duì)萬事有余。如果會(huì)讓你徹徹底底地落后在公司成長(zhǎng)進(jìn)取的步伐后面，更談何去掌握自、自強(qiáng)，善于自我改變、自我超越的人，才會(huì)時(shí)刻警覺自己的無知和就不能滿足于現(xiàn)狀，你要相信任何事情都是有可能的，以此來激發(fā)自大約250年前，在美國(guó)新罕布什爾州的腓力艾西特學(xué)院的校園中，有他受到同學(xué)的譏笑很想回家。他穿了一身怪異的衣服，那面沾滿油污。因?yàn)樗囊路c眾不同，所以同學(xué)都嘲笑他。他想回家：下個(gè)星期五他不敢上臺(tái)演講。他知道父親為了送他上學(xué)已經(jīng)把農(nóng)場(chǎng)成功必須受教育，可他仍然想回家，因?yàn)椴桓疑吓_(tái)演講而哭泣。但是哭泣的小孩成為了美國(guó)的開國(guó)元?jiǎng)祝⑵鸩萘嗣绹?guó)歷史上最偉大的文獻(xiàn)涌現(xiàn)出越來越多出類拔萃的員工，對(duì)我們的事業(yè)、我們的企業(yè)帶來常問自己為一切可能做好了準(zhǔn)備沒有？因?yàn)闄C(jī)遇只會(huì)垂青有準(zhǔn)備管理工作中經(jīng)常向員工灌輸一種方法論：要“把自己拔高一層”來思也就是說，如果你是主辦、主管，那么你至少應(yīng)當(dāng)把自己放到部長(zhǎng)的問題；如果你是部長(zhǎng)，那么你應(yīng)當(dāng)把自己放到副總經(jīng)理、總經(jīng)理的角題。當(dāng)然，在實(shí)際工作中你不能越職、越權(quán)，但你可以按照這種方式不愿多想，不愿多掛起，這對(duì)自己的工作和學(xué)習(xí)都是不利的。把自己拔高一層來思考處非常好的工作方式，也是一種進(jìn)步的方法。通過這種做法，你不僅可識(shí)，增強(qiáng)自己對(duì)工作的把握能力，而且可以向領(lǐng)導(dǎo)提交更加令人滿意提前在心智、能力、經(jīng)驗(yàn)上對(duì)自己進(jìn)行磨練，為今后的發(fā)展打下更好要總是把自己原地踏步的原因全部歸咎于外部環(huán)境和條件的限制，這這種惰性，你走到哪里都會(huì)一樣。決定你表現(xiàn)能力和水平的，不是你要讀好有字的書，還要特別注意學(xué)會(huì)讀好無字的書。什么是“有。那么什么是“無字的書”那就是傾聽和與人交流。我們每個(gè)人如就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的很多東西，得到的很多提高，有相當(dāng)一部分來人言行的觀摩和學(xué)習(xí)，特別是調(diào)研、開會(huì)和探討。在這些正式非正發(fā)言、講解都濃縮了他的思考和提煉，往往會(huì)給你帶來一些意想不問題苦苦思索卻不得其門而入的時(shí)候，別人無意中的一句話都可能到哪里，成功就會(huì)到哪里。我希望我們的員工，每一天的你都是一就的人，都很懂得自我管理，我們可以舉出很多這樣的事例。自我管解自己的潛力、強(qiáng)化自己的專長(zhǎng)，樹立自己的目標(biāo)、分解自改進(jìn)自己的行為等等。但我在這里主要想強(qiáng)調(diào)四個(gè)問題，這強(qiáng)的人，他們從來不用別人來強(qiáng)都是一個(gè)樣，自覺、積極、主動(dòng)地去做好自己的工作，力求完一套，白天一套、晚上一套，絕不會(huì)帶著虛假的面具。因?yàn)樗敺?，就不能夠僅僅在別人注意你的時(shí)候才裝模作樣地好好表現(xiàn)一外外真實(shí)積累的結(jié)果。投機(jī)取巧可能會(huì)一時(shí)得逞，但一定維系不了是雪亮的。嚴(yán)格自律的員工，成就事業(yè)的機(jī)會(huì)更