2024年全國(guó)“紅旗杯”班組長(zhǎng)大賽（復(fù)賽）備考試題庫(kù)（簡(jiǎn)答、案例分析題）

PAGEPAGE12024年全國(guó)“紅旗杯”班組長(zhǎng)大賽（復(fù)賽）備考試題庫(kù)（簡(jiǎn)答、案例分析題）簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的推進(jìn)步驟？答案：（1）確認(rèn)客戶(hù)節(jié)拍；（2）確定單位產(chǎn)品的完成時(shí)間；（3）確定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)順序；（4）確定在制品的標(biāo)準(zhǔn)持有量；（5）編制標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)票。2.簡(jiǎn)要說(shuō)明戴明的PDCA循環(huán)與朱蘭的質(zhì)量管理三部曲（質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)）的相同點(diǎn)與不同點(diǎn)。答案：相同點(diǎn)：（1）目的相同，兩者都是為了提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)；（2）循環(huán)的特性，都體現(xiàn)了循環(huán)或連續(xù)性的過(guò)程；（3）強(qiáng)調(diào)計(jì)劃于控制，兩者都體現(xiàn)了計(jì)劃以及控制的重要性。不同點(diǎn)：（1）側(cè)重點(diǎn)不同，PDCA側(cè)重于在循環(huán)中解決存在的問(wèn)題，質(zhì)量三部曲側(cè)重于明確顧客需求并通過(guò)控制改進(jìn)來(lái)確保產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足這些需求；（2）應(yīng)用范圍不同，PDCA循環(huán)更具通用性，可應(yīng)用于任何需要持續(xù)改進(jìn)的領(lǐng)域；質(zhì)量管理三部曲更多應(yīng)用在制造業(yè)和服務(wù)業(yè)等特定領(lǐng)域；（3）循環(huán)階段不同，PDCA包括計(jì)劃(plan)、執(zhí)行(do)、檢查(check)和行動(dòng)(act)四個(gè)階段，質(zhì)量管理三部曲包括計(jì)劃、控制和改進(jìn)三個(gè)階段。3.簡(jiǎn)要概述現(xiàn)場(chǎng)5S管理的主要內(nèi)容。答案：5S的基本含義：SEIRI（整理）、SEITON（整頓）、SEISO（清掃）、SEIKTSU（清潔）、SHITSUKE（素養(yǎng)）。推行S活動(dòng)是管理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的重要手段。通過(guò)整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等活動(dòng)，消除生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)各種不利因素和行為，提高生產(chǎn)作業(yè)效率，保證生產(chǎn)任務(wù)順利完成。4.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法都有哪些（至少列出2條）？風(fēng)險(xiǎn)的種類(lèi)包括哪些（至少列出3條）？答案：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別包括：頭腦風(fēng)暴法、專(zhuān)家調(diào)查法、經(jīng)驗(yàn)判斷法和因果分析圖；風(fēng)險(xiǎn)種類(lèi)包括：組織風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、合同風(fēng)險(xiǎn)、資源風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等等，其中最常遇到的是資源風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。5.簡(jiǎn)述績(jī)效溝通中應(yīng)具備哪些技巧及這些技巧對(duì)績(jī)效溝通的影響。答案：（1）積極傾聽(tīng)技巧。績(jī)效溝通中任何一方都應(yīng)該具備積極傾聽(tīng)的技巧，以充分獲取信息，使整個(gè)溝通的過(guò)程得以順利進(jìn)行；（2）非語(yǔ)言溝通技巧。肢體語(yǔ)言是人們?cè)跍贤ㄟ^(guò)程中無(wú)意識(shí)表現(xiàn)出來(lái)或無(wú)意識(shí)接受并作出反應(yīng)的，掌握肢體語(yǔ)言的可能含義能夠幫助管理者在溝通中對(duì)無(wú)意識(shí)反應(yīng)作出有意識(shí)的認(rèn)識(shí)，從而更好地把握溝通對(duì)象的真正意圖；（3）績(jī)效信息的完整性和準(zhǔn)確性。溝通過(guò)程中，溝通雙方由于生活背景、經(jīng)歷以及個(gè)人觀點(diǎn)和地位的不同，溝通過(guò)程中信息接受者和發(fā)出者會(huì)對(duì)相同信息產(chǎn)生不同的理解，績(jī)效新的完整性和準(zhǔn)確性有利于雙方有效溝通。6.簡(jiǎn)述對(duì)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的認(rèn)識(shí)以及對(duì)創(chuàng)新發(fā)展的啟示。答案：（從以創(chuàng)新為第一動(dòng)力，形成高科技生產(chǎn)力；以戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和未來(lái)產(chǎn)業(yè)為主要載體，形成高效能生產(chǎn)力；以新供給與新需求高水平動(dòng)態(tài)平衡為落腳點(diǎn)，形成高質(zhì)量生產(chǎn)力等方面闡述即可）7.班組長(zhǎng)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中能起到什么作用？答案：不同團(tuán)隊(duì)之間的聯(lián)系與合作支持；整個(gè)組織的協(xié)作規(guī)則的制定和實(shí)施；團(tuán)隊(duì)與協(xié)作組織的溝通以及沖突的解決；提供指導(dǎo)；團(tuán)隊(duì)規(guī)則的調(diào)整。8.森林的三大效益是？答案：環(huán)境、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)。9.簡(jiǎn)述CPS體系中的11大要素與4M1E之間的關(guān)系。答案：與“人”密切相關(guān)的要素：領(lǐng)導(dǎo)能力、培訓(xùn)、班組管理；與“法”密切相關(guān)的要素：形象塑造及行為規(guī)范；與“機(jī)”密切相關(guān)的要素：制造工程、工位過(guò)程控制、設(shè)備及工裝管理；與“料”密切相關(guān)的要素：物流及計(jì)劃管理；與“環(huán)”密切相關(guān)的要素：質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理、環(huán)境管理。10.中國(guó)式現(xiàn)代化的本質(zhì)要求是什么？答案：堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，發(fā)展全過(guò)程人民民主，豐富人民精神世界，實(shí)現(xiàn)全體人民共同富裕，促進(jìn)人與自然和諧共生，推動(dòng)構(gòu)建人類(lèi)命運(yùn)共同體，創(chuàng)造人類(lèi)文明新形態(tài)。11.班組長(zhǎng)需要哪些管理能力？答案：目標(biāo)管理能力、解決問(wèn)題的能力、組織能力、溝通能力、傾聽(tīng)能力、親和力、激勵(lì)能力、指導(dǎo)力、培養(yǎng)力、控制力和自我約束力。12.魚(yú)骨圖的三種類(lèi)型?答案：整理問(wèn)題型、原因型(魚(yú)頭在右)、對(duì)策型(魚(yú)頭在左)13.職業(yè)病危害因素來(lái)源于哪幾個(gè)方面?答案：職業(yè)病危害因素按其來(lái)源可分為3個(gè)方面:（1）由生產(chǎn)工藝產(chǎn)生或存在的有害因素:包括化學(xué)因素(如:一氧化碳、二氧化硫、鉛煙、粉塵)、物理內(nèi)素(如:高溫高壓、高濕、噪聲、振動(dòng)、各種輻射)、生物因素(如:炭疽桿菌、布氏桿菌、森林腦炎病毒)；（2）勞動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生的有害因素;如:勞動(dòng)強(qiáng)度過(guò)大、勞動(dòng)工具不合理、勞動(dòng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或安排不當(dāng)、個(gè)別器官使用過(guò)度勞動(dòng)體位不良等；（3）生產(chǎn)環(huán)境中的有害因素;主要包括自然環(huán)境因素、房建筑或布局不合理、來(lái)自其它生產(chǎn)過(guò)程散發(fā)的有害因素造成的生產(chǎn)環(huán)境污染。在實(shí)際工作場(chǎng)所，往往同時(shí)存在多種有害因素，對(duì)勞動(dòng)者的健康產(chǎn)生綜合作用。14.請(qǐng)簡(jiǎn)述5W1H法。答案：5W1H包含原因（why）、何事（what）、地點(diǎn)（where）、時(shí)間（when）、人員（who）、方法（how）五大要素，是一種思考方法，對(duì)選定的項(xiàng)目、工序或操作，都要從這六個(gè)方面提出問(wèn)題進(jìn)行思考，也稱(chēng)之為六何分析法，在企業(yè)管理、日常工作生活和學(xué)習(xí)中得到廣泛的應(yīng)用。15.操作人員基本功的“四會(huì)”要求是什么？答案：（1）會(huì)使用操作者應(yīng)先學(xué)習(xí)設(shè)備操作維護(hù)規(guī)程，熟悉設(shè)備性能，結(jié)構(gòu)、傳動(dòng)原理，弄懂加工工藝和工裝刀具正確使用設(shè)備；（2）會(huì)維護(hù)學(xué)習(xí)和執(zhí)行設(shè)備維護(hù)，潤(rùn)滑規(guī)定，上班加油，下班清掃，經(jīng)常保持設(shè)備內(nèi)外清潔，完好；（3）會(huì)檢查了解自己所用設(shè)備的結(jié)構(gòu)，性能及易損零件部位，熟悉日常點(diǎn)檢，完好檢查的項(xiàng)目，標(biāo)準(zhǔn)和方法，并能按規(guī)定要求進(jìn)行日常點(diǎn)檢；（4）會(huì)排除故障熟悉所用設(shè)備特點(diǎn)，懂得拆裝注意事項(xiàng)及鑒別設(shè)備正常與異?，F(xiàn)象，會(huì)做-般的調(diào)整和簡(jiǎn)單故障的排除，自己不能解決的問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告，并協(xié)同維修部人員進(jìn)行排除。16.KYT是指什么？答案：危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練。是針對(duì)生產(chǎn)的特點(diǎn)和作業(yè)工藝的全過(guò)程，以其危險(xiǎn)性為對(duì)象，以作業(yè)班組為基本組織形式而開(kāi)展的一項(xiàng)安全教育和訓(xùn)練活動(dòng)，它是一種群眾性的“自我管理”活動(dòng)，目的是控制作業(yè)過(guò)程中的危險(xiǎn)，預(yù)測(cè)和預(yù)防可能發(fā)生的事故。17.年檢實(shí)績(jī)分析有哪些內(nèi)容？答案：（1）點(diǎn)檢實(shí)施效果的分析：根據(jù)操作人員的日常點(diǎn)檢和設(shè)備系統(tǒng)專(zhuān)職點(diǎn)檢員對(duì)定期點(diǎn)檢實(shí)績(jī)的掌握，驗(yàn)證點(diǎn)檢計(jì)劃表、定期（周期）管理表和設(shè)備劣化傾向管理表的正確性，預(yù)知點(diǎn)檢計(jì)劃表的精確度，分析預(yù)防維修所占整體維修計(jì)劃的比值，使點(diǎn)檢的效率不斷提高；（2）設(shè)備故障的分析：根據(jù)對(duì)設(shè)備狀態(tài)、隱患、故障信息的掌握，對(duì)其進(jìn)行仔細(xì)研究，分析其現(xiàn)象、造成的原因以及發(fā)現(xiàn)的途徑和可能重復(fù)的故障問(wèn)題點(diǎn)，針對(duì)性地提出必要的降低故障的對(duì)策；（3）定（年）修計(jì)劃實(shí)施精度的分析：根據(jù)定（年）修計(jì)劃時(shí)間和對(duì)計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施情況的掌握，檢查定（年）修計(jì)劃的精確度；（4）維修費(fèi)用分析：維修費(fèi)用分析，包括檢查維修費(fèi)用預(yù)算的正確性，分析維修費(fèi)用使用的合理性，達(dá)到既保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又要逐步減少維修費(fèi)用的目的。18.黨的二十大的主題是什么？答案：高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟,全面貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，弘揚(yáng)偉大建黨精神，自信自強(qiáng)、守正創(chuàng)新，彈厲奮發(fā)、勇毅前行，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興而團(tuán)結(jié)奮斗。19.班組培訓(xùn)的基本方法有哪些？答案：（1）講授法；（2）技能示范法；（3）邊干邊教法；（4）實(shí)戰(zhàn)模擬法；（5）技能比賽及崗位練兵法；（6）專(zhuān)題培訓(xùn)法。20.現(xiàn)階段我國(guó)社會(huì)的主要矛盾是什么？答案：現(xiàn)階段我國(guó)社會(huì)的主要矛盾是人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。21.設(shè)備的安全操作包括哪些方面？答案：設(shè)備的安全操作包括以下幾個(gè)方面：首先，員工必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后才能操作設(shè)備，了解設(shè)備的基本知識(shí)和操作規(guī)程。其次，設(shè)備需要定期進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，保證設(shè)備的安全運(yùn)行。然后，操作設(shè)備前必須穿戴符合要求的個(gè)人防護(hù)裝備，如防護(hù)眼鏡、手套等，以防止意外傷害。接著，操作人員在操作設(shè)備時(shí)必須按照設(shè)備操作手冊(cè)或相關(guān)指導(dǎo)文件進(jìn)行操作，禁止擅自修改設(shè)備參數(shù)或操作方法。最后，操作設(shè)備時(shí)應(yīng)特別注意設(shè)備周?chē)陌踩h(huán)境，確保周?chē)鷽](méi)有危險(xiǎn)物品或障礙物，以保證員工的人身安全和設(shè)備的正常運(yùn)行。22.簡(jiǎn)述現(xiàn)代企業(yè)的班組管理的六個(gè)特點(diǎn)。答案：班組的結(jié)構(gòu)“小”；班組的業(yè)務(wù)“全”；班組的管理“細(xì)”；班組的內(nèi)容“實(shí)”；班組水平的“升”；班組團(tuán)隊(duì)的“育”。23.請(qǐng)簡(jiǎn)述國(guó)有企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型（《關(guān)于加快推進(jìn)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》）的幾個(gè)方向。答案：（1）產(chǎn)品創(chuàng)新數(shù)字化；（2）生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)智能化；（3）用戶(hù)服務(wù)敏捷化；（4）產(chǎn)品體系生態(tài)化。24.簡(jiǎn)述6S管理在提升員工素養(yǎng)方面的作用。答案：6S管理在提升員工素養(yǎng)方面發(fā)揮著重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：規(guī)范行為：通過(guò)6S管理，員工需要遵守一系列的規(guī)章制度和操作流程，這有助于規(guī)范員工的行為，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。提升意識(shí)：6S管理強(qiáng)調(diào)對(duì)工作環(huán)境的整潔、有序和安全的重視，這有助于提升員工的質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)和效率意識(shí)。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神：6S管理需要全體員工的共同參與和配合，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，共同維護(hù)一個(gè)整潔、有序的工作環(huán)境，這有助于培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)。增強(qiáng)責(zé)任感：?jiǎn)T工在參與6S管理的過(guò)程中，會(huì)意識(shí)到自己的行為對(duì)工作環(huán)境和工作效率的影響，從而增強(qiáng)自身的責(zé)任感。提升自我管理能力：6S管理要求員工對(duì)自己的工作區(qū)域進(jìn)行自我管理，包括物品的整理、整頓、清掃、清潔等，這有助于提升員工的自我管理能力。25.請(qǐng)列舉目視化管理在生產(chǎn)線(xiàn)上的兩個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。答案：目視化管理在生產(chǎn)線(xiàn)上的兩個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景包括：生產(chǎn)進(jìn)度管理：通過(guò)看板系統(tǒng)實(shí)時(shí)展示各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的進(jìn)度，包括待加工、正在加工、已完成等狀態(tài)，使管理者和工人能夠迅速了解生產(chǎn)進(jìn)度，確保按時(shí)完成任務(wù)。安全警示標(biāo)識(shí)：在危險(xiǎn)區(qū)域或關(guān)鍵設(shè)備周?chē)O(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，如禁止進(jìn)入、戴安全帽等，以提醒工人注意安全，避免事故的發(fā)生。26.班組建設(shè)的意義是什么？答案：班組建設(shè)的意義在于通過(guò)有效地使用現(xiàn)場(chǎng)管理工具，將班組打造成為一個(gè)規(guī)范化的最小組織單位，從而全面提升班組的產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、交貨期、安全、士氣以及勞動(dòng)情緒，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要工作。具體來(lái)說(shuō)，班組建設(shè)旨在提高工作效率、加強(qiáng)協(xié)作能力、培養(yǎng)員工能力、激發(fā)創(chuàng)新能力、提高工作質(zhì)量、增強(qiáng)員工凝聚力、提升員工能力、激發(fā)創(chuàng)新潛力以及增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力。27.氣壓、液壓設(shè)備檢修安全要求是什么?答案：（1）設(shè)備應(yīng)停于檢修位置，或處于檢修狀態(tài)，有保險(xiǎn)裝置的設(shè)備，必須落實(shí)保險(xiǎn)，不能停于檢修位置或處于檢修狀態(tài)時(shí)，必須采用支撐物并將其固定，防止設(shè)備發(fā)生動(dòng)作；（2）氣、液壓設(shè)備檢修時(shí)，必須做到系統(tǒng)卸壓(包括蓄能器的能量釋放)，并采取相應(yīng)的安全技術(shù)措施和專(zhuān)業(yè)技術(shù)措施，然后作業(yè)人員方可進(jìn)行設(shè)備作業(yè)；（3）當(dāng)氣、液壓設(shè)備系統(tǒng)安全卸壓后，在檢修時(shí)無(wú)壓仍作有壓對(duì)待。28.什么叫做數(shù)字化制造？數(shù)字化技術(shù)包含的主要內(nèi)容有哪些？答案：數(shù)字化制造是指在數(shù)字化技術(shù)和制造技術(shù)融合的背景下，并在虛擬現(xiàn)實(shí)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、快速原型、數(shù)據(jù)庫(kù)和多媒體等支撐技術(shù)的支持下，迅速收集資源信息，對(duì)產(chǎn)品信息、工藝信息和資源信息進(jìn)行分析、規(guī)劃和重組，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能的方針以及原型制造，進(jìn)而快速生產(chǎn)出達(dá)到用戶(hù)要求性能的產(chǎn)品整個(gè)制造全過(guò)程。數(shù)字化制造技術(shù)包含的主要內(nèi)容有：CAD（計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)）、CAE（計(jì)算機(jī)輔助工程分析）、CAM（計(jì)算機(jī)輔助制造）、CAPP（計(jì)算機(jī)輔助工藝規(guī)劃）、PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）、ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）、MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）、RE（逆向工程技術(shù)）、RP（快速成型）等。29.現(xiàn)場(chǎng)5S管理具體是哪5項(xiàng)內(nèi)容，并說(shuō)明其含義。答案：（1）整理：區(qū)分要與不要的東西，將“空間”騰出來(lái)活用；（2）整頓：要的東西定位、定方法、定量擺放整齊，不浪費(fèi)“時(shí)間”找東西；（3）清掃：清除現(xiàn)場(chǎng)“臟污”，并防止污染的發(fā)生，保持現(xiàn)場(chǎng)干凈明亮；（4）清潔：將前3S的做法制度化，規(guī)范化，來(lái)維持其“成果”；（5）素養(yǎng)：按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，提升“人的品質(zhì)”。30.班組建設(shè)主要包括哪些方面內(nèi)容？答案：班組建設(shè)主要包括機(jī)制建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)建設(shè)、制度建設(shè)、技能提升、班組能力建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、班組文化建設(shè)等。31.簡(jiǎn)述“一個(gè)流生產(chǎn)”與傳統(tǒng)批量生產(chǎn)相比的優(yōu)勢(shì)。答案：“一個(gè)流生產(chǎn)”相較于傳統(tǒng)批量生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)包括減少在制品，縮短生產(chǎn)周期，提升靈活性，便于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并即時(shí)解決，以及更有效地利用資源和空間。32.請(qǐng)簡(jiǎn)述QC的概念。答案：QC是品質(zhì)控制（QualityControl）的縮寫(xiě)，它是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益和人的素質(zhì)為目的的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的群眾組織。33.班組長(zhǎng)管理的主要理念有那些？答案：（1）管理服務(wù)理念；（2）以人為本的誠(chéng)信理念；（3）技能引領(lǐng)理念；（4）質(zhì)量第一理念；（5）競(jìng)爭(zhēng)理念；（6）危機(jī)管理理念。34.請(qǐng)簡(jiǎn)述作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中和工作要素表的關(guān)系。答案：作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和工作要素表是指導(dǎo)員工實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的工具。工作要素表是作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的補(bǔ)充，它利用文字及可視化輔助資料（如照片），對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)上標(biāo)注關(guān)鍵符號(hào)（尤其是對(duì)質(zhì)量至關(guān)緊要）的工作步驟進(jìn)行更進(jìn)一步的細(xì)化描述和規(guī)范化。35.成本管理中的省人化原則是什么？答案：省人化原則主要指的是通過(guò)優(yōu)化工作流程、提升設(shè)備自動(dòng)化程度以及改善作業(yè)環(huán)境等方式，減少人力投入，提高生產(chǎn)效率。36.如何理解PDM系統(tǒng)中的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與配置管理？答案：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與配置管理是PDM系統(tǒng)核心功能之一。是以電子倉(cāng)庫(kù)為底層支持，以物料清單（BOM）為其組織核心，把定義最終產(chǎn)品的所有工程數(shù)據(jù)和文檔聯(lián)系起來(lái)，對(duì)產(chǎn)品對(duì)象及其相互之間的聯(lián)系進(jìn)行維護(hù)和管理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的組織、控制和管理，并在一定目標(biāo)或規(guī)則約束下向用戶(hù)或應(yīng)用系統(tǒng)提供產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不同視圖和描述。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與配置管理能夠建立完善的BOM表，并實(shí)現(xiàn)其版本控制，高效、靈活地檢索與查詢(xún)最新的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的安全性與完整性控制。37.簡(jiǎn)述TPM的特點(diǎn)答案：TPM的特點(diǎn)是三“全”，即：全效率、全系統(tǒng)和全員參加。全效率：指設(shè)備壽命周期費(fèi)用評(píng)價(jià)和設(shè)備綜合效率。全系統(tǒng)：指生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備維護(hù)不僅是設(shè)備部門(mén)的事情，生產(chǎn)、技術(shù)、安全、質(zhì)量、工程、財(cái)務(wù)、人力資源等各個(gè)部門(mén)都要參與其中。全員參加：指從企業(yè)最高管理層領(lǐng)導(dǎo)到一線(xiàn)生產(chǎn)崗位員工都要參加。38.簡(jiǎn)要概述有效激勵(lì)的基本原則。答案：獎(jiǎng)勵(lì)正確的事情；目標(biāo)結(jié)合的原則；物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合、以精神激勵(lì)為主的原則；引導(dǎo)性原則；合理性原則；明確性原則；時(shí)效性原則；正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合、以正激勵(lì)為主的原則；因人而異，按需激勵(lì)的原則。39.電瓶車(chē)、牽引車(chē)、叉車(chē)按規(guī)定不準(zhǔn)超額坐人，后車(chē)廂或掛車(chē)嚴(yán)禁什么？答案：嚴(yán)禁載人。40.提高班組成本核算的準(zhǔn)確性措施有哪些？答案：要提高班組成本核算的準(zhǔn)確性，可以采取以下措施：一是完善成本核算制度，確保成本核算有章可循；二是加強(qiáng)成本核算人員的培訓(xùn)，提高其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能水平；三是加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集和整理工作，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性；四是定期對(duì)成本核算結(jié)果進(jìn)行分析和比較，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施加以改進(jìn)。41.安全預(yù)知的4R（4循環(huán)法）是指什么？答案：第一循環(huán)：掌握現(xiàn)狀——查找潛在隱患；第二循環(huán)：追求本質(zhì)——確定主要危險(xiǎn)點(diǎn)；第三循環(huán)：制定對(duì)策——針對(duì)主要危險(xiǎn)點(diǎn)制定解決方法；第四循環(huán)：設(shè)定目標(biāo)——根據(jù)主要危險(xiǎn)點(diǎn)的對(duì)策制定具體行動(dòng)目標(biāo)。42.簡(jiǎn)述標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三要素的具體內(nèi)容和其含義。答案：（1）節(jié)拍：是指當(dāng)天實(shí)際的作業(yè)時(shí)間與當(dāng)天生產(chǎn)產(chǎn)品（用戶(hù)需求）的必要數(shù)的比值；（2）作業(yè)順序：是指某個(gè)操作者在規(guī)定的循環(huán)時(shí)間內(nèi)所承擔(dān)作業(yè)的順序，也就是操作者最有效把產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)的順序；（3）標(biāo)準(zhǔn)在制品（手持）：是指為了使生產(chǎn)活動(dòng)能夠重復(fù)地持續(xù)下去，工序內(nèi)必須的最小限度的中間在制品。43.請(qǐng)簡(jiǎn)述海因里希法則？答案：每發(fā)生330起意外事件，有300起未產(chǎn)生人員傷害，29起造成人員輕傷，1起導(dǎo)致重傷或死亡。44.什么是IE七大手法？簡(jiǎn)述其各自的作用。答案：IE七大手法是企業(yè)內(nèi)部IE人員或其他人員用來(lái)進(jìn)行流程或其他活動(dòng)改善的基本手法（工具）。（1）動(dòng)改法：通過(guò)改善人體動(dòng)作的方式，減少疲勞，使動(dòng)作更有效率，不蠻干；（2）防呆法：如何避免做錯(cuò)事情，使工作第一次就做好；（3）五五法：借著質(zhì)問(wèn)的技巧來(lái)發(fā)掘出改善的構(gòu)想；（4）雙手法：研究人體雙手在工作時(shí)的過(guò)程，以發(fā)掘可改善的地方；（5）人機(jī)法：研究探討操作人員與機(jī)器工作的過(guò)程，以發(fā)掘出可資改善的地方；（6）流程法：研究探討涉及到幾個(gè)不同工位或地點(diǎn)的流動(dòng)關(guān)系，以發(fā)掘可改善的地方；（7）抽查法：借著抽樣觀察的方法能很迅速有效地了解問(wèn)題的真象。45.簡(jiǎn)述修改后的《安全生產(chǎn)法》十大亮點(diǎn)是什么？答案：（1）堅(jiān)持以人為本，推進(jìn)安全發(fā)展；（2）建立完善安全生產(chǎn)方針和工作機(jī)制；（3）落實(shí)“三個(gè)必須”，明確安全監(jiān)管部門(mén)執(zhí)法地位；（4）明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及街道辦事處、開(kāi)發(fā)區(qū)管理機(jī)構(gòu)安全生產(chǎn)職責(zé)；（5）進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)主體責(zé)任；（6）建立事故預(yù)防和應(yīng)急救援的制度；（7）建立安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化制度；（8）推行注冊(cè)安全工程師制度；（9）推進(jìn)安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)制度；（10）加大對(duì)安全生產(chǎn)違法行為的責(zé)任追究力度。46.企業(yè)推行TPM的目的是什么？答案：（1）設(shè)備規(guī)范化管理；（2）發(fā)揮設(shè)備的最大效能（長(zhǎng)周期、最高綜合效率OEE）；（3）從決策者到普通員工都認(rèn)為設(shè)備的狀況與己有關(guān)；（4）提高全員的素質(zhì)，形成良性循環(huán)；（5）主動(dòng)維護(hù)為主，逐漸實(shí)現(xiàn)事故為零、缺陷為零、故障為零；（6）降低設(shè)備維護(hù)檢修費(fèi)用；（7）提高檢修質(zhì)量；（8）以最佳的備件儲(chǔ)備最大限度的滿(mǎn)足裝置的需求。47.分析CIMS和FMS的有哪些相同和不同的地方。答案：CIMS是自動(dòng)化程度不同的多個(gè)子系統(tǒng)的集成，如管理信息系統(tǒng)（MIS）、制造資源計(jì)劃系統(tǒng)（MRPII）、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)（CAD）、計(jì)算機(jī)輔助工藝設(shè)計(jì)系統(tǒng)（CAPP）、計(jì)算機(jī)輔助制造系統(tǒng)（CAM）、柔性制造系統(tǒng)（FMS）,以及數(shù)控機(jī)床（NC，CNC）、機(jī)器人等。CIMS正是在這些自動(dòng)化系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上發(fā)展起來(lái)的，它根據(jù)企業(yè)的需求和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，把各種自動(dòng)化系統(tǒng)通過(guò)計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)信息集成和功能集成。當(dāng)然，這些子系統(tǒng)也使用了不同類(lèi)型的計(jì)算機(jī)，有的子系統(tǒng)本身也是集成的，如MIS實(shí)現(xiàn)了多種管理功能的集成，F(xiàn)MS實(shí)現(xiàn)了加工設(shè)備和物料輸送設(shè)備的集成等等。FMS柔性制造系統(tǒng)是以數(shù)控機(jī)床或加工中心為基礎(chǔ)，配以物料傳送裝置組成的生產(chǎn)系統(tǒng)。該系統(tǒng)由電子計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制，能在不停機(jī)的情況下，滿(mǎn)足多品種的加工。柔性制造系統(tǒng)適合加工形狀復(fù)雜，加工工序多，批量大的零件。其加工和物料傳送柔性大，但人員柔性仍然較低。48.職業(yè)病防治法中，勞動(dòng)者享有的職業(yè)衛(wèi)生保護(hù)權(quán)利有哪幾項(xiàng)？答案：（1）接受職業(yè)衛(wèi)生教育、培訓(xùn)的權(quán)利；（2）獲得職業(yè)健康檢查、職業(yè)病診療、康復(fù)等職業(yè)病防治服務(wù)的權(quán)利；（3）了解工作場(chǎng)所產(chǎn)生或者可能產(chǎn)生的職業(yè)病危害因素、危害后果和應(yīng)當(dāng)采取的職業(yè)病防治措施的權(quán)利；（4）要求用人單位提供符合防治職業(yè)病要求的職業(yè)病防護(hù)設(shè)施和防治職業(yè)病的防護(hù)用品，改善工作條件的權(quán)利；（5）對(duì)違反職業(yè)病防治法律、法規(guī)以及危害生命健康的行為提出批評(píng)、檢舉和控告的權(quán)利；（6）拒絕違章指揮和強(qiáng)令沒(méi)有防護(hù)措施進(jìn)行作業(yè)的權(quán)利；（7）參與用人單位職業(yè)衛(wèi)生工作的民主管理，對(duì)職業(yè)病防治工作提出意見(jiàn)和建議的權(quán)利；（8）因勞動(dòng)者依法行使正當(dāng)權(quán)利而降低其工資、福利等待遇或者解除、終止與其訂立的勞動(dòng)合同的，勞動(dòng)者有獲得法律救濟(jì)的權(quán)利。49.簡(jiǎn)述質(zhì)量成本各要素之間的關(guān)系。答案：質(zhì)量成本的構(gòu)成，是預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障和外部故障成本在質(zhì)量總成本中所占的比例。一般，預(yù)防成本和鑒定成本越高，質(zhì)量就會(huì)越高；而質(zhì)量越高，質(zhì)量損失成本就越低。質(zhì)量成本系統(tǒng)的目標(biāo)是把質(zhì)量成本降到最低的實(shí)際水平，這一水平由總損失成本、鑒定成本和預(yù)防成本決定。當(dāng)鑒定和預(yù)防成本為零時(shí)，說(shuō)明企業(yè)對(duì)質(zhì)量不加什么控制，這時(shí)質(zhì)量水平低、損失成本高；隨著鑒定和預(yù)防成本的增加，質(zhì)量水平逐漸提高，質(zhì)量損失成本也就逐漸降低。50.在精益生產(chǎn)中，八種浪費(fèi)是什么？答案：（1）廢品和返修；（2）過(guò)量生產(chǎn)；（3）庫(kù)存；（4）動(dòng)作；（5）過(guò)度加工；（6）運(yùn)輸；（7）等待；（8）人員技能閑置。51.什么是目視管理，其基本要求有哪些？答案：目視管理，就是利用形象直觀、色彩醒目適宜的各種視覺(jué)感知信息來(lái)組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率目的的一種管理方式?；疽鬄椋航y(tǒng)一、簡(jiǎn)約、鮮明、實(shí)用和嚴(yán)格。52.質(zhì)量改進(jìn)的一般步驟是什么？持續(xù)改進(jìn)機(jī)會(huì)的選擇那些？答案：質(zhì)量改進(jìn)主要分為P（計(jì)劃）、D（執(zhí)行）、C（檢查）、A（處置）四個(gè)步驟。持續(xù)改進(jìn)機(jī)會(huì)的選擇：內(nèi)部和外部質(zhì)量審核、管理評(píng)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或改進(jìn)要求；對(duì)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行情況的分析；顧客抱怨和顧客投訴；過(guò)程及產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析做出的判斷；糾正措施和預(yù)防措施。53.簡(jiǎn)述員工健康狀態(tài)管理的重要性。答案：?jiǎn)T工健康狀態(tài)管理對(duì)于企業(yè)至關(guān)重要。首先，健康的員工能夠提高工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。其次，有效的健康管理能夠預(yù)防和控制職業(yè)病，降低企業(yè)的醫(yī)療成本。此外，關(guān)注員工健康有助于提高員工的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。54.自主維護(hù)活動(dòng)中，自己對(duì)自己的設(shè)備如何管理？答案：能夠?qū)ψ约核鶕?dān)當(dāng)?shù)脑O(shè)備進(jìn)行日常點(diǎn)檢、給油、緊固、簡(jiǎn)單零部件的更換修理，異常的早期發(fā)現(xiàn)、精度點(diǎn)檢。55.請(qǐng)簡(jiǎn)述考勤制度的意義和作用。答案：考勤制度的意義在于規(guī)范員工的出勤行為，維護(hù)企業(yè)的正常運(yùn)行秩序。通過(guò)記錄和管理員工的上下班時(shí)間、請(qǐng)假、加班等情況，可以提高工作效率、保證生產(chǎn)進(jìn)度、維護(hù)員工紀(jì)律，同時(shí)對(duì)于員工個(gè)人來(lái)說(shuō)可以確保獲得應(yīng)有的薪酬和權(quán)益。56.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表（四大名表）的制作順序是什么，簡(jiǎn)述每個(gè)步驟的作用？答案：（1）工程能力表：明確各工程的生產(chǎn)瓶頸，適用于以機(jī)械作業(yè)為主的生產(chǎn)線(xiàn)；（2）時(shí)間觀測(cè)表：實(shí)測(cè)實(shí)際作業(yè)時(shí)間，觀測(cè)循環(huán)時(shí)間及差異，比較循環(huán)時(shí)間與節(jié)拍時(shí)間；（3）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合票：比較作業(yè)者的循環(huán)時(shí)間與節(jié)拍時(shí)間的差異；（4）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)票：對(duì)應(yīng)節(jié)拍時(shí)間來(lái)決定作業(yè)者“責(zé)任作業(yè)范圍”，包括走動(dòng)路線(xiàn)、標(biāo)準(zhǔn)手持、安全注意等。57.我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的安全電壓的額定值是多少？答案：42伏、36伏、24伏、12伏、6伏。58.什么是標(biāo)準(zhǔn)工作日？答案：指在一般情況下法律規(guī)定的統(tǒng)一工作時(shí)間。我國(guó)現(xiàn)行每日工作8小時(shí)每周工作不超過(guò)40小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間。59.手持電動(dòng)工具分為幾類(lèi)？一般場(chǎng)所應(yīng)選用幾類(lèi)？答案：分為3類(lèi)，一般場(chǎng)所應(yīng)選用Ⅱ類(lèi)。60.現(xiàn)代化企業(yè)對(duì)員工管理，主要包括哪些內(nèi)容？答案：關(guān)心職工心里健康；關(guān)心職業(yè)生涯發(fā)展；關(guān)心職工生活；關(guān)注各項(xiàng)制度政策的落實(shí)。61.請(qǐng)簡(jiǎn)述作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的定義。答案：作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是針對(duì)某項(xiàng)操作或某個(gè)崗位的作業(yè)活動(dòng)的文件，側(cè)重描述如何進(jìn)行操作，用來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范該項(xiàng)工作的文件。62.敏捷制造的組成有哪些？答案：敏捷性是通過(guò)將技術(shù)、管理和人員三種資源集成為一個(gè)協(xié)調(diào)的、相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。首先，具有高度柔性的生產(chǎn)設(shè)備是創(chuàng)建敏捷制造企業(yè)的必要條件（但不是充分條件）。所必需的生產(chǎn)技術(shù)在設(shè)備上的具體體現(xiàn)是：由可改變結(jié)構(gòu)、可量測(cè)的模塊化制造單元構(gòu)成的可編程的柔性機(jī)床組；“智能”制造過(guò)程控制裝置；用傳感器、采樣器、分析儀與智能診斷軟件相配合，對(duì)制造過(guò)程進(jìn)行閉環(huán)監(jiān)視等等。63.規(guī)范化管理以及規(guī)范化管理包括的“三定”“五按”“五干”分別指什么？答案：規(guī)范化管理是以責(zé)權(quán)利為指導(dǎo)思想，以定額管理和操作規(guī)程為基本依據(jù)，以崗位工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化為主要內(nèi)容的綜合性現(xiàn)場(chǎng)管理方法。規(guī)范化管理包括三定：定崗、定責(zé)、定薪；五按：按程序、按路線(xiàn)、按時(shí)間、按標(biāo)準(zhǔn)、按指令操作；五干：干什么、怎么干、什么時(shí)間干、按什么程序干、干到什么程度等五大部分內(nèi)容。64.新形勢(shì)下,我們黨面臨的“四大考驗(yàn)”和“四大危險(xiǎn)”是什么?答案：“四大考驗(yàn)”指執(zhí)政考驗(yàn)、改革開(kāi)放考驗(yàn)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)考驗(yàn)、外部環(huán)境考驗(yàn)；“四大危險(xiǎn)”指精神懈怠危險(xiǎn)、能力不足危險(xiǎn)、脫離群眾危險(xiǎn)、消極腐敗危險(xiǎn)。65.請(qǐng)簡(jiǎn)述8D報(bào)告的8個(gè)步驟。答案：（1）建立解決問(wèn)題小組；（2）描述問(wèn)題；（3）執(zhí)行暫時(shí)對(duì)策；（4）找出問(wèn)題的真正原因；（5）選擇永久對(duì)策；（6）執(zhí)行及驗(yàn)證永久對(duì)策；（7）防止再發(fā)；（8）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。66.某綜合機(jī)械加工類(lèi)企業(yè)，主要加工工藝有：機(jī)械加工、板金、焊接、鉚接、熱處理、電鍍等，簡(jiǎn)述上述生產(chǎn)工藝過(guò)程中主要產(chǎn)生哪些污染物。答案：機(jī)械加工生產(chǎn)工藝過(guò)程中主要產(chǎn)生廢切削液、廢金屬屑和廢礦物油等；板金生產(chǎn)工藝過(guò)程中主要產(chǎn)生噪聲和廢礦物油等；焊接生產(chǎn)工藝過(guò)程中主要產(chǎn)生焊接煙塵；鉚接生產(chǎn)工藝過(guò)程中主要產(chǎn)生噪聲；熱處理生產(chǎn)工藝過(guò)程中主要產(chǎn)生淬火油煙和噴砂粉塵；電鍍生產(chǎn)工藝過(guò)程中主要產(chǎn)生電鍍廢水、電鍍工藝廢氣和電鍍污泥等危險(xiǎn)廢物；噴漆生產(chǎn)工藝過(guò)程中主要產(chǎn)生噴漆有機(jī)廢氣、廢油漆、廢稀料等。67.請(qǐng)簡(jiǎn)述PDCA管理循環(huán)包括哪幾方面。答案：計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)。68.什么是目視管理？答案：就是通過(guò)視覺(jué)導(dǎo)致人的意識(shí)變化的一種管理方法。在企業(yè)管理中，強(qiáng)調(diào)各種管理狀態(tài)、管理方法清楚明了，達(dá)到一目了然，從而容易明白、易于遵守，讓員工自主性地完全理解、接受、執(zhí)行各項(xiàng)工作，這將會(huì)給管理帶來(lái)極大的好處。目視管理的實(shí)施可以先易后難，先從初級(jí)水準(zhǔn)開(kāi)始，逐步過(guò)度到高級(jí)水準(zhǔn)。在實(shí)施過(guò)程中充分利用好紅牌作戰(zhàn)及定點(diǎn)攝影將十分有益。69.工會(huì)十八大報(bào)告提出的今后五年工作的總體要求是什么？答案：堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的二十大精神，深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于工人階級(jí)和工會(huì)工作的重要論述，緊緊圍繞黨和國(guó)家工作大局，忠誠(chéng)黨的事業(yè)、竭誠(chéng)服務(wù)職工，改革創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取，保持和增強(qiáng)政治性、先進(jìn)性、群眾性，持續(xù)提高引領(lǐng)力、組織力、服務(wù)力，充分發(fā)揮黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用，團(tuán)結(jié)引導(dǎo)億萬(wàn)職工群眾堅(jiān)定不移聽(tīng)黨話(huà)、跟黨走，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興發(fā)揮主力軍作用。70.PLC主要特點(diǎn)有哪些？PLC的發(fā)展趨勢(shì)如何？答案：可靠性高，通用性強(qiáng)，使用靈活性、方便，編程簡(jiǎn)單。PLC的發(fā)展有兩個(gè)主要趨勢(shì)：其一是向體積更小、速度更快、高可靠性高、功能更強(qiáng)、價(jià)格更低的小型PLC方向發(fā)展；其二是向功能大型化、網(wǎng)絡(luò)化、良好兼容性和多功能方向發(fā)展。71.黨的根本宗旨是什么？答案：全心全意為人民服務(wù)。72.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)以及安全生產(chǎn)管理人員履行哪些職責(zé)？答案：（1）組織或者參與擬訂本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程和生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案；（2）組織或者參與本單位安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，如實(shí)記錄安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)情況；（3）督促落實(shí)本單位重大危險(xiǎn)源的安全管理措施；（4）組織或者參與本單位應(yīng)急救援演練；（5）檢查本單位的安全生產(chǎn)狀況，及時(shí)排查生產(chǎn)安全事故隱患，提出改進(jìn)安全生產(chǎn)管理的建議；（6）制止和糾正違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)、違反操作規(guī)程的行為；（7）督促落實(shí)本單位安全生產(chǎn)整改措施。73.消防四個(gè)能力指的是?答案：（1）檢查消除火災(zāi)隱患能力；（2）撲救初起火災(zāi)能力；（3）組織人員疏散逃生能力；（4）消防宣傳教育培訓(xùn)能力。74.簡(jiǎn)要概述授權(quán)的幾種方式。答案：授權(quán)留責(zé)；視能授權(quán)；明確責(zé)權(quán)；適度授權(quán)；監(jiān)督控制。班組長(zhǎng)只能對(duì)自己的直接下屬授權(quán)，防止反向授權(quán)。75.簡(jiǎn)要概括杰出的班組長(zhǎng)應(yīng)該具備的能力和條件。答案：扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)；豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)；正確的作業(yè)管理方法；卓越的組織協(xié)調(diào)能力；良好的交流溝通技巧；獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力。76.簡(jiǎn)述設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)的作用。答案：設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)是一本指導(dǎo)使用、維護(hù)、維修綜合性資料，它具有如下作用：介紹設(shè)備的機(jī)械、電器、液壓設(shè)計(jì)原理，為操作者提供正確的使用指南和維修指南；介紹該設(shè)備的使用環(huán)境和條件，為設(shè)備安裝選址提供依據(jù)；介紹設(shè)備的功能參數(shù)，為設(shè)備確定所能加工產(chǎn)品的范圍；介紹設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、精度指標(biāo)，提供設(shè)備維修、保養(yǎng)得制定依據(jù)；介紹機(jī)械、電器易損件目錄，對(duì)維修進(jìn)行前期準(zhǔn)備。所以說(shuō)設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)是一本重要的技術(shù)資料。77.消除浪費(fèi)ECRS四原則是?答案：取消、合并、重排、簡(jiǎn)化。78.班組長(zhǎng)的作用有哪些？答案：（1）指揮一線(xiàn)生產(chǎn)；（2）進(jìn)行基層管理；（3）領(lǐng)導(dǎo)班組活動(dòng)；（4）協(xié)調(diào)微觀關(guān)系。79.企業(yè)內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)出廠門(mén)、庫(kù)房門(mén)、危險(xiǎn)地段、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、倒車(chē)時(shí)，最高時(shí)速不得超過(guò)多少公里∕小時(shí)？答案：不得超過(guò)5公里∕小時(shí)80.什么是目標(biāo)管理？答案：目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理亦稱(chēng)“成果管理”，俗稱(chēng)責(zé)任制。是指在企業(yè)個(gè)體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實(shí)行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理辦法。81.我們國(guó)家安全生產(chǎn)總方針？答案：安全第一、預(yù)防為主、綜合治理。82.中國(guó)共產(chǎn)黨人的初心和使命是什么？答案：為中國(guó)人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興。83.請(qǐng)簡(jiǎn)述你對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。答案：企業(yè)文化應(yīng)是基于企業(yè)歷史優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的提煉，結(jié)合他人或者其他組織的優(yōu)秀之處所形成的精神準(zhǔn)則。它能夠?qū)θ藗兊男袨檫M(jìn)行規(guī)范，對(duì)未來(lái)思考作出引導(dǎo)，塑造出健全的集體人格，通過(guò)人的發(fā)展促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。它體現(xiàn)了人與企業(yè)之間集體價(jià)值觀、思維方法和行為模式的互動(dòng)。84.什么是零點(diǎn)漂移？解決零點(diǎn)漂移的有效措施是什么？答案：在多級(jí)直流放大電路中，當(dāng)輸入信號(hào)為零時(shí)，在輸出端出現(xiàn)的偏離零點(diǎn)的變化緩慢的不規(guī)則的信號(hào)的現(xiàn)象叫做零點(diǎn)漂移。克服零點(diǎn)漂移最有效且最常用的措施是采用差動(dòng)式放大電路。85.解釋“持續(xù)改進(jìn)”在精益思想中的含義及其重要性。答案：“持續(xù)改進(jìn)”意味著組織應(yīng)不斷尋找并實(shí)施改進(jìn)措施，以消除浪費(fèi)、提高效率和質(zhì)量，它的重要性在于能夠幫組企業(yè)適應(yīng)變化的市場(chǎng)環(huán)境，提高競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)激發(fā)員工的創(chuàng)新思維和參與感。86.工作小組的業(yè)績(jī)是用SQDCME衡量指標(biāo)來(lái)評(píng)估，SQDCME各代表什么含義？答案：SQDCME衡量指標(biāo)分別指S-安全，Q-質(zhì)量，D-交付，C-成本，M-士氣，E-環(huán)境。87.降低物流運(yùn)輸成本的措施主要有哪些？答案：（1）通過(guò)商流和物流的分離，使物流途徑簡(jiǎn)短化；（2）工廠直接運(yùn)送；（3）選擇合理的運(yùn)輸線(xiàn)路，減少運(yùn)送次數(shù)；（4）合理安排配車(chē)計(jì)劃，提高車(chē)輛的裝載效率；（5）設(shè)定最低的接受訂貨量；（6）開(kāi)展共同運(yùn)輸，盡可能減少無(wú)效運(yùn)輸；（7）選擇最合適的運(yùn)輸配送技術(shù)和方法。88.SQDCME指標(biāo)體系的分類(lèi)分別是？答案：S–Safety，安全；Q–Quality，質(zhì)量；D–Delivery，交付；C–Cost，成本；M–Morale，士氣；E–Environment，環(huán)境。89.簡(jiǎn)要概述提升行動(dòng)能力的主要內(nèi)容。答案：果斷自信，下定決心；積極思考，周密計(jì)劃；立即行動(dòng)，拒絕拖延；方法得當(dāng)，關(guān)注細(xì)節(jié)。不拖延、不等待、不優(yōu)柔寡斷、主動(dòng)出擊；迅速選擇、果斷決策、行動(dòng)而非空談、有序按步；堅(jiān)持不懈、分清主次、不可光想不實(shí)踐；端正態(tài)度、做好每件簡(jiǎn)單事和平凡事。90.TPM的七大損失？答案：（1）故障損失；（2）準(zhǔn)備、調(diào)整損失；（3）器具調(diào)整損失；（4）加速損失；（5）檢查停機(jī)損失；（6）速度下降損失；（7）廢品修正損失。91.QC小組活動(dòng)遵循PDCA循環(huán)，其基本步驟有哪些？答案：找出所存在的問(wèn)題；分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因；確定主要原因；制定對(duì)策措施；實(shí)施制定的對(duì)策；檢查確認(rèn)活動(dòng)的效果；制定鞏固措施，防止問(wèn)題再發(fā)生；提出遺留問(wèn)題及下一步打算。92.設(shè)備選型應(yīng)遵循的原則有？答案：生產(chǎn)上適用、技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理。93.簡(jiǎn)要概括班組長(zhǎng)對(duì)三個(gè)階層人員的不同立場(chǎng)。答案：面對(duì)部下應(yīng)站在代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上,用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說(shuō)話(huà);面對(duì)經(jīng)營(yíng)者他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場(chǎng)上,用部下的聲音說(shuō)話(huà);面對(duì)他的直接上級(jí)又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話(huà)。94.請(qǐng)列出我國(guó)已頒布六部環(huán)境保護(hù)法律？答案：環(huán)境保護(hù)法、水污染防治法、大氣污染防治法、海陽(yáng)保護(hù)法、噪聲污染防治法。95.QC的(舊)七大工具，及每個(gè)工具的作用是什么？答案：（1）檢查表：記錄發(fā)生的問(wèn)題案；（2）統(tǒng)計(jì)表：分析問(wèn)題的狀況；（3）帕累托圖：尋找主要因素、抓住主要矛盾；（4）特性要因圖（魚(yú)骨圖）：尋找問(wèn)題的真因。（5）直方圖：查看數(shù)據(jù)分布的形態(tài)；（6）管理圖：查看管理過(guò)程的狀態(tài)；（7）散點(diǎn)圖：查看問(wèn)題的相關(guān)性。96.簡(jiǎn)述生產(chǎn)過(guò)程中的“三不傷害”。答案：（1）不傷害自己；（2）不傷害他人；（3）不被他人傷害。97.你的工作崗位，崗位上可能發(fā)生的主要安全生產(chǎn)事故有哪些？答案：造成崗位上安全事故的主要原因有：1、人的不安全行為（包括違章、違規(guī)）、2、物的不安全狀態(tài)（設(shè)備防護(hù)、警示標(biāo)識(shí)、安裝缺陷、來(lái)料的不安全狀態(tài)等）、3、企業(yè)管理缺陷（管理制度不完善、設(shè)備操作規(guī)程不符合操作要求、管理人員的不重視等）98.請(qǐng)描述七大浪費(fèi)的具體內(nèi)容。答案：（1）動(dòng)作的浪費(fèi)：生產(chǎn)操作動(dòng)作上的不合理導(dǎo)致的時(shí)間浪費(fèi)；（2）搬運(yùn)的浪費(fèi)：流程中因兩點(diǎn)間距離遠(yuǎn)，而造成的搬運(yùn)、走動(dòng)等浪費(fèi)；（3）加工的浪費(fèi)：實(shí)際加工精度比加工要求高，造成資源的浪費(fèi)；（4）等待的浪費(fèi)：非滿(mǎn)負(fù)荷的浪費(fèi)；（5）制造過(guò)量（過(guò)早）的浪費(fèi)：前序的投入量，超過(guò)后序單位時(shí)間內(nèi)的需求量造成的浪費(fèi)；（6）返修的浪費(fèi)：生產(chǎn)過(guò)程中，因來(lái)料或制程不良，造成的各種損失，需進(jìn)行處置的時(shí)間、人力和物力浪費(fèi)；（7）庫(kù)存的浪費(fèi)：過(guò)量的原材料、零部件、半成品、成品等在庫(kù)。99.紅牌作戰(zhàn)的作用是什么？答案：紅牌作戰(zhàn)是指在工廠內(nèi)，找到問(wèn)題點(diǎn)，并懸掛紅牌，讓大家都明白并積極地去改善，從而達(dá)到整理、整頓的目的，它是5S推進(jìn)中常用的現(xiàn)場(chǎng)暴露問(wèn)題的方法，是一種進(jìn)行整理和整頓的目視化管理工具。100.編制班組作業(yè)方案的方法主要有哪些？答案：（1）在制品定額法；（2）累計(jì)編號(hào)法；（3）滾動(dòng)計(jì)劃法；（4）物料需求計(jì)劃法；（5）生產(chǎn)周期圖表法。101.設(shè)備的全過(guò)程管理（PDCA管理）包括幾方面？答案：制定點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)和點(diǎn)檢計(jì)劃；按計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施點(diǎn)檢和修理工程：檢查實(shí)施結(jié)果，進(jìn)行實(shí)績(jī)分析；在實(shí)際分析的基礎(chǔ)上制訂措施，自主改進(jìn)（合理化建議）。102.質(zhì)量改進(jìn)的定義是什么？質(zhì)量改進(jìn)的對(duì)象有哪些？答案：質(zhì)量改進(jìn)指提高質(zhì)量績(jī)效的活動(dòng)（活動(dòng)可以是循環(huán)的或一次性的），包括糾正、糾正措施、持續(xù)改進(jìn)、突破性變革、創(chuàng)新和重組等。改進(jìn)的對(duì)象不僅包含產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)，還包含質(zhì)量管理體系有效性和質(zhì)量管理體系績(jī)效的改進(jìn)。103.點(diǎn)檢員管理目標(biāo)有哪些？答案：（1）確保設(shè)備“四保持”（外觀、性能、精度、自動(dòng)化），使設(shè)備處于最佳運(yùn)行狀態(tài)；（2）以最少的人力、物力、財(cái)力保證設(shè)備發(fā)揮出最大的經(jīng)濟(jì)效益；（3）以降低故障率和維修費(fèi)用為考核指標(biāo)；（4）以自主管理方式保持積極進(jìn)取的活力。104.價(jià)值流圖包括哪幾種，主要的適用范圍有哪些？答案：包含現(xiàn)狀圖和未來(lái)圖兩種。現(xiàn)狀圖適用范圍:顯示現(xiàn)時(shí)物流和信息流、識(shí)別浪費(fèi)和系統(tǒng)問(wèn)題。未來(lái)圖適用范圍:顯示目標(biāo)物流和信息流、減少浪費(fèi)實(shí)施精益系統(tǒng)。105.簡(jiǎn)述編制主體計(jì)劃有哪些好處。答案：（1）計(jì)劃的制定可以促使你思考目標(biāo)達(dá)成的細(xì)節(jié)問(wèn)題,以及你所擁有的時(shí)間和資源；（2）主體計(jì)劃是一種團(tuán)隊(duì)計(jì)劃，增強(qiáng)你的獨(dú)立性及自主意識(shí)，減小對(duì)于個(gè)人管理的依賴(lài)；（3）主體計(jì)劃為目標(biāo)的達(dá)成指明方向，使團(tuán)隊(duì)的注意力集中于造成差異的因素；（4）作為一種直觀的工具,主體計(jì)劃較早明確應(yīng)采取的措施,并推進(jìn)根本原因的分析；（5）主體計(jì)劃加強(qiáng)了PDCA周期循環(huán)的應(yīng)用。106.如何對(duì)方針展開(kāi)進(jìn)行結(jié)果確認(rèn)？答案：（1）方針展開(kāi)目標(biāo)的設(shè)定和回顧必須在工作小組層面開(kāi)展；（2）至少有區(qū)域或部門(mén)級(jí)的主體計(jì)劃；（3）有一個(gè)正在執(zhí)行的流程將價(jià)值流的未來(lái)圖與主體計(jì)劃聯(lián)系起來(lái)；（4）主體計(jì)劃與工作小組的SQDCME看板的聯(lián)系是清晰的并得到WG的理解；（5）在工作小組層面建立衡量指數(shù)和目標(biāo)并進(jìn)行跟蹤,包括生產(chǎn)性和非生產(chǎn)性的小組。107.描述精益管理工具中的價(jià)值流圖的主要作用。答案：價(jià)值流圖的主要作用是識(shí)別和消除生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi)和瓶頸，幫助企業(yè)優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。通過(guò)價(jià)值流圖，企業(yè)可以清晰地看到產(chǎn)品或服務(wù)從原材料到最終交付給客戶(hù)的全過(guò)程，從而找到并改進(jìn)那些不增值或增值較少的環(huán)節(jié)。108.簡(jiǎn)述制造業(yè)發(fā)展歷程？答案：①用機(jī)器代替手工，從作坊形成工廠；②從單件生產(chǎn)方式發(fā)展成大量生產(chǎn)方式；③柔性化、集成化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代制造技術(shù)。109.簡(jiǎn)述績(jī)效反饋的意義有哪些？答案：績(jī)效反饋是對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象整個(gè)績(jī)效周期內(nèi)工作表現(xiàn)完成情況進(jìn)行的全面回顧，有效的績(jī)效反饋對(duì)績(jī)效管理起著至關(guān)重要的作用。（1）績(jī)效反饋有利于提高績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的可接受性；（2）績(jī)效反饋有利于評(píng)價(jià)對(duì)象了解自身取得的成績(jī)與不足，是對(duì)績(jī)效水平進(jìn)行全面分析的過(guò)程；（3）績(jī)效反饋有利于績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制定與實(shí)施，為下一個(gè)績(jī)效管理周期的工作開(kāi)展提供幫助和指導(dǎo)；（4）績(jī)效反饋能夠?yàn)閱T工的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展提供信息，管理者應(yīng)當(dāng)保證提供一定的資源為員工的學(xué)習(xí)提供支持。110.請(qǐng)簡(jiǎn)述班前會(huì)有哪些主要程序和內(nèi)容。答案：組織會(huì)前點(diǎn)名；檢查與會(huì)人員精神狀態(tài)；學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)精神；組織教育培訓(xùn)；安排當(dāng)班重點(diǎn)工作；強(qiáng)調(diào)安全風(fēng)險(xiǎn)和注意事項(xiàng)；安全宣誓。111.什么是看板管理？答案：管理看板是管理可視化的一種表現(xiàn)形式，即對(duì)數(shù)據(jù)、情報(bào)等的狀況一目了然地表現(xiàn)，主要是對(duì)于管理項(xiàng)目、特別是情報(bào)進(jìn)行的透明化管理活動(dòng)。它通過(guò)各種形式如標(biāo)語(yǔ)/現(xiàn)況板/圖表/電子屏等把文件上、腦子里或現(xiàn)場(chǎng)等隱藏的情報(bào)揭示出來(lái)，以便任何人都可以及時(shí)掌握管理現(xiàn)狀和必要的情報(bào)，從而能夠快速制定并實(shí)施應(yīng)對(duì)措施。因此，管理看板是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的非常有效且直觀的手段，是優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理必不可少的工具之一。112.不合格產(chǎn)品處置方式包括哪些？答案：采取措施，消除發(fā)現(xiàn)的不合格；經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時(shí)經(jīng)顧客批準(zhǔn)，讓步使用、放行或接收不合格品；采取措施，防止其非預(yù)期的使用或應(yīng)用；交付或開(kāi)始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時(shí)，組織應(yīng)采取與不合格的影響或潛在影響程度相適應(yīng)的措施。113.請(qǐng)簡(jiǎn)述數(shù)字孿生的概念。答案：數(shù)字孿生是充分利用物理模型、傳感器更新、運(yùn)行歷史等數(shù)據(jù)，集成多學(xué)科、多物理量、多尺度、多概率的仿真過(guò)程，在虛擬空間中完成映射，從而反映相對(duì)應(yīng)的實(shí)體裝備的全生命周期過(guò)程。114.習(xí)近平生態(tài)文明思想“八觀”？答案：（1）生態(tài)興則文明興、生態(tài)衰則文明衰的深邃歷史觀；（2）人與自然和諧共生的科學(xué)自然觀；（3）綠水青山就是金山銀山的綠色發(fā)展觀；（4）良好生態(tài)環(huán)境是最普惠的民生福祉的基本民生觀；（5）山水林田湖草是生命共同體的整體系統(tǒng)觀；（6）用最嚴(yán)格制度保護(hù)生態(tài)環(huán)境的嚴(yán)密法治觀；（7）全社會(huì)共同建設(shè)美麗中國(guó)的全民行動(dòng)觀；（8）共謀全球生態(tài)文明建設(shè)之路的共贏全球觀。115.經(jīng)典管理理論對(duì)目標(biāo)管理MBO的定義為？答案：目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理亦稱(chēng)“成果管理”，俗稱(chēng)責(zé)任制。是指在企業(yè)個(gè)體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實(shí)行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理辦法。116.加速設(shè)備有形劣化的主要原因有哪些？答案：（1）潤(rùn)滑不良；（2）灰塵沾污或異物侵入；（3）螺栓松馳；（4）受熱；（5）潮濕；（6）保溫不良等。117.黨和國(guó)家以釘釘子精神糾治“四風(fēng)”，反對(duì)特權(quán)思想和特權(quán)現(xiàn)象，剎住了一些長(zhǎng)期沒(méi)有剎住的歪風(fēng)，糾治了一些多年未除的頑瘴痼疾?！八娘L(fēng)”指的是什么？答案：形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)。118.甲公司為股份有限公司。甲公司的主要發(fā)起人乙企業(yè)以經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)投入甲公司，并認(rèn)購(gòu)了相應(yīng)的發(fā)起人股份。在甲公司成立后，乙企業(yè)將已經(jīng)作為出資應(yīng)當(dāng)交付給甲公司的部分機(jī)器設(shè)備（價(jià)值200萬(wàn)元）作為自己的資產(chǎn)并使用了3年有余，至今尚未交付給甲公司。根據(jù)《公司法》等法律的規(guī)定，乙企業(yè)的行為屬于何種性質(zhì)的違法行為？乙企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)何種法律責(zé)任？答案：乙企業(yè)的行為屬于虛假出資行為。乙企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任為：由公司登記機(jī)關(guān)責(zé)令改正，處以虛假出資金額5%以上15%一下的罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。119.簡(jiǎn)述緊急情況發(fā)生處理要領(lǐng)。答案：（1）迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)；（2）及時(shí)啟動(dòng)安全應(yīng)急保護(hù)設(shè)備設(shè)施；（3）及時(shí)使用應(yīng)急救援電話(huà)向有關(guān)部門(mén)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事故情況。120.什么是物料管理？答案：物料管理是指對(duì)各種生產(chǎn)資料的購(gòu)買(mǎi)、儲(chǔ)運(yùn)、使用等所進(jìn)行的計(jì)劃、組織和控制工作。確保企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料按質(zhì)、按量、配套、及時(shí)、均衡地供應(yīng)，并監(jiān)督和促進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程合理地、節(jié)約地使用。121.6S管理的內(nèi)容及具體的含義是什么？答案：整理：區(qū)分要與不要的恭喜，并將不用的物品清除掉，騰活空間；整頓：合理安排物品放置的位置和方法，不浪費(fèi)時(shí)間找東西；清掃：徹底清除工作場(chǎng)所內(nèi)的垃圾、灰塵和污漬，并防止污染的發(fā)生；清潔：持續(xù)推行整理、整頓清掃工作，使之規(guī)范化、制度化；修養(yǎng)：依照規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，提升“人的品質(zhì)”；安全：強(qiáng)化職工的安全意識(shí)，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)范，防微杜漸，防患于未然，真正達(dá)到“三不傷害”。122.簡(jiǎn)述企業(yè)管理及生產(chǎn)活動(dòng)中存在哪七種典型的浪費(fèi)。答案：過(guò)量生產(chǎn)、等待、運(yùn)輸、額外作業(yè)、庫(kù)存、多余動(dòng)作和返工返修。123.備件定額管理的內(nèi)容有哪些？答案：備件的定額管理是平衡備件儲(chǔ)存與備件使用的藝術(shù)。備件定額管理就是要保持備件收支的平衡，及備件使用的及時(shí)性，減少盲目的備件采購(gòu)?fù)瑫r(shí)避免因備件短缺而造成的停產(chǎn)停工。備件定額管理是建立在科學(xué)的統(tǒng)計(jì)與規(guī)劃基礎(chǔ)上的。124.簡(jiǎn)述人才培養(yǎng)對(duì)企業(yè)的重要性。答案：人才培養(yǎng)對(duì)企業(yè)的重要性體現(xiàn)在多個(gè)方面。首先，優(yōu)秀的人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，通過(guò)人才培養(yǎng)可以提升企業(yè)的整體能力和創(chuàng)新水平。其次，人才培養(yǎng)有助于激發(fā)員工的潛力，提高員工的工作效率和滿(mǎn)意度，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。最后，人才培養(yǎng)也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障，通過(guò)不斷培養(yǎng)新的人才，為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展和變革提供有力支撐。125.什么是社會(huì)保險(xiǎn)？答案：指勞動(dòng)者因年老、傷病、殘疾、生育、死亡造成勞動(dòng)能力喪失或失去職業(yè)崗位等客觀情況，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)困難而從國(guó)家和社會(huì)獲得補(bǔ)償和物質(zhì)幫助的保障制度。126.什么是智能制造？實(shí)施智能制造的目標(biāo)是什么？答案：智能制造：是面向產(chǎn)品的全生命周期，以新一代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以制造系統(tǒng)為載體，在其關(guān)鍵環(huán)節(jié)或過(guò)程，具有一定自主性的感知、學(xué)習(xí)、分析、決策、通信與協(xié)調(diào)控制能力，能動(dòng)態(tài)地適應(yīng)制造環(huán)境的變化，從而實(shí)現(xiàn)某些優(yōu)化目標(biāo)。實(shí)施智能制造的目標(biāo)：滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化定制需求、實(shí)現(xiàn)復(fù)雜零件的高品質(zhì)制造、保證高效率的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)制造、創(chuàng)造產(chǎn)品新價(jià)值，拓展價(jià)值鏈。127.《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》中明確指出：“必須按照中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)‘五位一體’總體布局和‘四個(gè)全面’戰(zhàn)略布局?！八膫€(gè)全面”戰(zhàn)略布局指什么？答案：全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、全面深化改革、全面依法治國(guó)、全面從嚴(yán)治黨。128.簡(jiǎn)述6S管理中的“整理”和“整頓”的區(qū)別與聯(lián)系。答案：“整理”和“整頓”是6S管理中的前兩個(gè)步驟，它們之間存在明顯的區(qū)別與聯(lián)系。區(qū)別：“整理”（Seiri）：主要目的是區(qū)分必需品和非必需品，將非必需品處理掉，騰出空間，防止誤用。它強(qiáng)調(diào)的是減少浪費(fèi)和無(wú)效占用?！罢D”（Seiton）：在整理的基礎(chǔ)上，對(duì)必需品進(jìn)行分類(lèi)、定位、標(biāo)識(shí)，確保物品擺放有序，方便取用。它強(qiáng)調(diào)的是提高工作效率和減少尋找時(shí)間。聯(lián)系：兩者都是6S管理的基礎(chǔ)步驟，共同為營(yíng)造一個(gè)有序、高效、安全的工作環(huán)境服務(wù)。整理是整頓的前提，只有先進(jìn)行整理，明確了哪些是非必需品，才能進(jìn)行整頓，確保必需品得到合理的安排。整頓是整理的延續(xù)，通過(guò)整頓，使工作場(chǎng)所更加整潔、有序，進(jìn)一步提高了整理的效果。129.班組在制品管理的作用是什么？答案：在制品管理是指對(duì)在制品進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制的工作，它的主要作用是保證各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的銜接協(xié)調(diào)，按生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃有節(jié)奏地、均衡地和成套地進(jìn)行生產(chǎn)，同時(shí)有效地控制在制品的流轉(zhuǎn)過(guò)程，縮短生產(chǎn)周期，減少在制品占用量，避免在制品積壓和損失。進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在制品管理也是車(chē)間管理的一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容，由于物料占用了企業(yè)的大量資金，是生產(chǎn)成本的主要構(gòu)成部分，車(chē)間必須對(duì)車(chē)間原材料、半成品及成品加以嚴(yán)格的管理，要有科學(xué)合理的管理方法。對(duì)車(chē)間物料要定期組織盤(pán)點(diǎn)，對(duì)盤(pán)盈或盤(pán)虧加以預(yù)防控制。130.什么是高處作業(yè)？答案：凡在墜落高度基準(zhǔn)2米以上（含2米）有可能墜落的高處進(jìn)行的作業(yè)，稱(chēng)為高處作業(yè)。131.簡(jiǎn)述班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的地位與作用。答案：班組長(zhǎng)作為班組的帶頭人和組織者，處在“兵頭將尾”的特殊位置，起著承上啟下的重要作用。班組長(zhǎng)是班組的當(dāng)家人。如果班組是公司的細(xì)胞，班長(zhǎng)就是細(xì)胞核，是班組的“主心骨”。如果沒(méi)有一個(gè)當(dāng)家人，各項(xiàng)指令、任務(wù)就不會(huì)有力地組織貫徹執(zhí)行，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題就無(wú)法就地加以解決，各項(xiàng)工作就不能很好地開(kāi)展。班組長(zhǎng)是生產(chǎn)一線(xiàn)的直接指揮者。班長(zhǎng)是“兵頭將尾”，如果指揮不利，管理不好，將會(huì)給班組、甚至全企業(yè)造成損失。會(huì)指揮的班長(zhǎng)就能夠合理安排和組織好基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律，能夠解決運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，較好地完成班組的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)。班組長(zhǎng)是班組建設(shè)的組織者。班組是安全生產(chǎn)效果和造就培養(yǎng)人才的陣地，班組長(zhǎng)是一線(xiàn)工作的具體組織者。對(duì)班組成員進(jìn)行理想、信念、紀(jì)律、法制等教育，帶出一支整體素質(zhì)較高的員工隊(duì)伍，都要靠班組長(zhǎng)去落實(shí)。132.習(xí)近平總書(shū)記指出，只有準(zhǔn)確把握“六個(gè)必須堅(jiān)持”在內(nèi)的新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的立場(chǎng)觀點(diǎn)方法，才能更好領(lǐng)會(huì)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的精髓要義?！傲鶄€(gè)必須堅(jiān)持”具體指什么？答案：必須堅(jiān)持人民至上、必須堅(jiān)持自信自立、必須堅(jiān)持守正創(chuàng)新、必須堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、必須堅(jiān)持系統(tǒng)觀念、必須堅(jiān)持胸懷天下。133.工業(yè)工程（IE）改善的七大手法有？答案：動(dòng)改法、防錯(cuò)法、五五法、雙手法、人機(jī)法、流程法、抽查法。134.在三相四線(xiàn)制供電系統(tǒng)中，中性線(xiàn)的作用是什么？為什么？答案：中性線(xiàn)的作用就在于使星形連接的三相不對(duì)稱(chēng)負(fù)載的相電壓保持對(duì)稱(chēng)。因?yàn)橹行跃€(xiàn)為三相不對(duì)稱(chēng)負(fù)載的電流提供了一條通路，使電源中性點(diǎn)與負(fù)載中性點(diǎn)用中性線(xiàn)連通，減少中性點(diǎn)位移，使各負(fù)載電壓都比較穩(wěn)定。如果中性線(xiàn)斷開(kāi)，將產(chǎn)生較嚴(yán)重的中性點(diǎn)位移，使各相負(fù)載電壓改變，不能正常工作。135.物料管理的主要目標(biāo)是什么？答案：物料管理的主要目標(biāo)是確保企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中能夠及時(shí)，準(zhǔn)確，經(jīng)濟(jì)的獲取所需的原材料和零部件，以保證生產(chǎn)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。同時(shí)，物料管理還要實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的優(yōu)化，避免過(guò)多的庫(kù)存積壓和浪費(fèi)，降低成本，提高資金周轉(zhuǎn)率。136.三級(jí)安全教育指的是什么？答案：對(duì)新入廠員工進(jìn)行的廠級(jí)、車(chē)間（部）級(jí)、段組（室）級(jí)安全教育。137.中國(guó)制造“三步走戰(zhàn)略”目標(biāo)是什么？答案：第一步：力爭(zhēng)用十年時(shí)間，邁入制造強(qiáng)國(guó)行列。第二步：到2035年，我國(guó)制造業(yè)整體達(dá)到世界制造強(qiáng)國(guó)陣營(yíng)中等水平。第三步：新中國(guó)成立一百年時(shí)，制造業(yè)大國(guó)地位更加鞏固，綜合實(shí)力進(jìn)入世界制造強(qiáng)國(guó)前列。138.精益生產(chǎn)中浪費(fèi)的概念是什么？請(qǐng)列舉精益生產(chǎn)中最常見(jiàn)的7大浪費(fèi)。答案：浪費(fèi)的概念：從顧客角度所有一切不增值的活動(dòng)7大浪費(fèi)：過(guò)量生產(chǎn)的浪費(fèi)；過(guò)多庫(kù)存的浪費(fèi)；過(guò)多搬運(yùn)的浪費(fèi)；過(guò)度加工的浪費(fèi)；多余動(dòng)作的浪費(fèi)；等待浪費(fèi)；不良品浪費(fèi)。139.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的基本步驟。答案：（1）目標(biāo)設(shè)定：明確組織的整體目標(biāo)和部門(mén)、個(gè)人的具體目標(biāo)；（2）目標(biāo)分解：將整體目標(biāo)分解為各部門(mén)、各崗位的具體目標(biāo)；（3）制定實(shí)施計(jì)劃：為確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，制定具體的實(shí)施計(jì)劃和行動(dòng)方案；（4）過(guò)程控制：在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中，進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)督、檢查和調(diào)整；（5）結(jié)果評(píng)估：目標(biāo)完成后，對(duì)實(shí)現(xiàn)的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估和反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。140.班組園地建設(shè)應(yīng)注意哪些方面的問(wèn)題？答案：班組園地建設(shè)應(yīng)注意以下方面的問(wèn)題：一是內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)，避免過(guò)時(shí)或錯(cuò)誤信息；二是設(shè)計(jì)要美觀、簡(jiǎn)潔、易讀，方便員工瀏覽；三是要定期更新和維護(hù)，保持園地的活躍度和新鮮感；四是要鼓勵(lì)員工參與，收集員工的建議和意見(jiàn)，不斷完善和提升園地建設(shè)水平。141.解釋一下5W2H的具體含義。答案：5W2H是一種通過(guò)質(zhì)問(wèn)技術(shù)，用來(lái)尋求問(wèn)題解決的方法。其中5W（5Why）就是對(duì)一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)連續(xù)以5個(gè)“為什么”來(lái)質(zhì)問(wèn)，以追究其真正原因。雖為5個(gè)為什么，但使用時(shí)不限定只做“5次為什么的探討”，主要是必須找到真正原因?yàn)橹?，有時(shí)可能只要3次，有時(shí)也許要10次。其中2H是指How（怎么去做？）和Howmuch（需要投入多少資源？）142.班組成本管理的主要內(nèi)容有哪些？答案：成本計(jì)劃、成本核算、成本控制、成本分析、成本考核143.簡(jiǎn)要概括班組長(zhǎng)的重要作用。答案：班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施,因?yàn)闆Q策再好,如果執(zhí)行者不得力,決策也很難落實(shí)到實(shí)處。所以班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施,影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn);班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁,又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶;班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織和參與者,所以班組長(zhǎng)既應(yīng)是技術(shù)骨干,又是業(yè)務(wù)上的多面手。論述題（總共112題）1.一家制造企業(yè)嘗試實(shí)施精益生產(chǎn)，但在推行“看板系統(tǒng)”過(guò)程中遇到員工抵觸和信息傳遞不暢的問(wèn)題，請(qǐng)分析可能的原因并提出改善建議。答案：需自行作答，加油！2.節(jié)拍時(shí)間是客戶(hù)的需求速率，節(jié)拍時(shí)間告訴我們應(yīng)當(dāng)以什么樣的速度生產(chǎn)已知某單位員工上班時(shí)間為周一至周五早8：00至晚17：00，其中中午12：00-13：00為午餐時(shí)間；上午10：00-10：15，下午14：30-14：45為固定休息時(shí)間，該單位產(chǎn)品每周的某產(chǎn)品的需求總數(shù)量為1800件，請(qǐng)問(wèn)，該單位某產(chǎn)品每周生產(chǎn)的節(jié)拍應(yīng)是多少（時(shí)間以秒計(jì)算）？答案：需自行作答，加油！3.小明是某移動(dòng)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)室的班組長(zhǎng)，在擔(dān)任班組長(zhǎng)多年來(lái)，他發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己所在的班組是一個(gè)非常好的團(tuán)隊(duì)，大家在個(gè)人能力和集體進(jìn)取心上都非常好，并且由于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)室本身的人員知識(shí)水平結(jié)構(gòu)偏高，自己小組內(nèi)的人才還是很多的，經(jīng)常會(huì)有一些非常好的火花迸發(fā)自組員。于是小明感到雖然現(xiàn)在自己的班組其實(shí)已經(jīng)比較好了，但是面對(duì)全中心正在如火如荼開(kāi)展創(chuàng)新班組建設(shè)水平大提升的局面，如何使班組能夠更上一層樓，正是當(dāng)前自己面臨解決的問(wèn)題。請(qǐng)問(wèn)小明如何能夠使班組更進(jìn)一步？答案：需自行作答，加油！4.某企業(yè)隨著近年來(lái)業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，庫(kù)房管理問(wèn)題逐漸凸顯，主要包括物料存放混亂、信息更新不及時(shí)、出入庫(kù)效率低下等，為了解決這些問(wèn)題，該企業(yè)決定對(duì)庫(kù)房管理進(jìn)行全面優(yōu)化，請(qǐng)根據(jù)存在的問(wèn)題和原因分析寫(xiě)出對(duì)應(yīng)解決方案，并進(jìn)行總結(jié)。存在的問(wèn)題：（1）物料存放混亂：庫(kù)房?jī)?nèi)物料擺放不規(guī)范，導(dǎo)致查找物料耗時(shí)較長(zhǎng)，影響工作效率；（2）信息更新不及時(shí)：庫(kù)房管理方式方法陳舊，信息更新速度慢，生產(chǎn)部門(mén)無(wú)法及時(shí)了解庫(kù)存情況；（3）出入庫(kù)效率低下：出入庫(kù)流程繁瑣，人工操作容易出錯(cuò)且效率低下。原因分析：（1）缺乏科學(xué)的物料分類(lèi)和存放規(guī)劃，導(dǎo)致物料擺放混亂；（2）庫(kù)房管理系統(tǒng)落后；（3）出入庫(kù)流程不合理，缺乏自動(dòng)化和智能化支持。答案：需自行作答，加油！5.你的團(tuán)隊(duì)面臨緊急交貨任務(wù)，但某位關(guān)鍵員工因病請(qǐng)假，你將如何分配工作和確保按時(shí)完成任務(wù)。答案：需自行作答，加油！6.一個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)經(jīng)常因?yàn)樵O(shè)備故障導(dǎo)致停機(jī)，影響生產(chǎn)效率，請(qǐng)運(yùn)用精益思想，設(shè)計(jì)一套減少設(shè)備故障，提高生產(chǎn)線(xiàn)穩(wěn)定性的方案。答案：需自行作答，加油！7.下圖中列出了產(chǎn)品A、B和C的加工流程，原材料成本和機(jī)器加工時(shí)間。機(jī)器W、X和Y各有一臺(tái)，假設(shè)市場(chǎng)容量足夠大，請(qǐng)回答以下問(wèn)題：（1）如果銷(xiāo)售人員以銷(xiāo)售收入計(jì)算傭金（薪酬），那么他們更愿意銷(xiāo)售那種產(chǎn)品？（2）如果以單件毛利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，應(yīng)該生產(chǎn)哪種產(chǎn)品？（3）如果以總的毛利潤(rùn)極大化為目標(biāo)，應(yīng)該生產(chǎn)和銷(xiāo)售哪種產(chǎn)品？（4）如果公司必須保證每種產(chǎn)品（A、B和C）的生產(chǎn)數(shù)量每周都至少生產(chǎn)200件，每周工作5天，每臺(tái)設(shè)備每天的可用工作時(shí)間為450分鐘，產(chǎn)品切換時(shí)間為0，那么，每周應(yīng)當(dāng)分別生產(chǎn)多少數(shù)量的三種產(chǎn)品才能獲得最大的毛利潤(rùn)？每周最大的毛利潤(rùn)是多少？答案：需自行作答，加油！8.小A在車(chē)間做了5年焊工，是技術(shù)最好的，原來(lái)的王班長(zhǎng)退休后，小A就被提拔為班長(zhǎng)。小A要負(fù)責(zé)管理30人的工作。每天小A都第一個(gè)到現(xiàn)場(chǎng)，最后一個(gè)離開(kāi)。小A最驕傲的是每次班組成員完成不好的工作，他親自過(guò)去操作很快就完成了，班組人員都對(duì)他很佩服。但他覺(jué)得管理工作比之前當(dāng)焊工時(shí)辛苦多了，而且班組的任務(wù)老完成不好，員工每月的工資也不如以前;員工開(kāi)始有人抱怨A班長(zhǎng)安排任務(wù)不公平;抱怨為什么總是將難做難賺錢(qián)的分派給他做。小A覺(jué)得自己沒(méi)有不公平，他覺(jué)得誰(shuí)適合做就安排給誰(shuí)。以前王班長(zhǎng)也是這樣安排的，為什么大家就不會(huì)抱怨呢？在質(zhì)量判定方面也和員工起摩擦。小A開(kāi)始有點(diǎn)動(dòng)搖，想申請(qǐng)回去做焊工，工作又上手又省心，事情靠自己就能做好。但小A還是很珍惜當(dāng)班長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，想當(dāng)又不知怎樣當(dāng)好是小A最煩惱的事。這個(gè)班長(zhǎng)究竟該怎么當(dāng)呢?他真覺(jué)得有點(diǎn)老虎吃天--無(wú)從下口了。請(qǐng)認(rèn)真閱讀案例，并回答以下問(wèn)題：（1）.小A曾經(jīng)是一名優(yōu)秀的員工，但升為管理人員后，卻遇到很多麻煩，造成小A目前局面的最大原因在于？（2）.班組長(zhǎng)從骨干員工轉(zhuǎn)型為管理人員的過(guò)程中，從哪些方面應(yīng)做轉(zhuǎn)變?（3）.一名優(yōu)秀的班組長(zhǎng)應(yīng)具備怎樣的能力？答案：需自行作答，加油！9.閱讀下列案例，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。2018年底，某公司承接了大型企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目，任命經(jīng)驗(yàn)豐富的王偉為項(xiàng)目經(jīng)理。2019年1月初項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)后，王偉根據(jù)經(jīng)驗(yàn)編制了風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，整理出了風(fēng)險(xiǎn)清單并制定了應(yīng)對(duì)措施?？紤]到風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)發(fā)生一定的成本，王偉按照應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施成本和難易程度對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了排序。在項(xiàng)目會(huì)議上，王偉挑選了20項(xiàng)實(shí)施成本相對(duì)較低、難度相對(duì)較小的制定應(yīng)對(duì)措施，將實(shí)施責(zé)任分配到個(gè)人并將實(shí)施進(jìn)度和成果等納入個(gè)人績(jī)效中。3月底各責(zé)任人反饋應(yīng)對(duì)措施均已實(shí)施完成。4月初，數(shù)據(jù)中心周邊施工作業(yè)造成市電臨時(shí)中斷，數(shù)據(jù)中心部分UPS由于電池老化未能及時(shí)供電，造成部分設(shè)備停機(jī)。該風(fēng)險(xiǎn)在20項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施覆蓋范圍內(nèi)，當(dāng)時(shí)安排小李負(fù)責(zé)，而小李認(rèn)為電力中斷發(fā)生的可能性太小，沒(méi)有按照要求對(duì)UPS做健康檢查及測(cè)試。6月初，數(shù)據(jù)中心新上線(xiàn)一大批設(shè)備，隨后又發(fā)生了部分設(shè)備停機(jī)事件，經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)是機(jī)房空調(diào)制冷不足引起的?？蛻?hù)認(rèn)為這是運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的工作疏忽，王偉堅(jiān)持認(rèn)為大批設(shè)備上線(xiàn)在年初做風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別時(shí)屬于未知風(fēng)險(xiǎn)，責(zé)任不該由運(yùn)維團(tuán)隊(duì)承擔(dān)。1.結(jié)合案例，請(qǐng)指出本項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的問(wèn)題。2.結(jié)合案例，請(qǐng)寫(xiě)出風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過(guò)程，并說(shuō)明王偉在這些過(guò)程中做了哪些具體工作？3.應(yīng)對(duì)威脅或可能給項(xiàng)目目標(biāo)帶來(lái)消極影響的風(fēng)險(xiǎn)，可采用哪四種策略？答案：需自行作答，加油！10.某汽車(chē)零部件公司生產(chǎn)四輪傳動(dòng)車(chē)的轉(zhuǎn)向器及暫停系統(tǒng)中的游戲桿手臂組合。一般1箱零件在制造周期中需要0.02天的加工時(shí)間及0.08天的物料處理、等待時(shí)間和看板回收時(shí)間，每箱有22個(gè)零件，零件每日的需求為2000個(gè)?？紤]到游戲桿手臂組合的需求不定性，其安全庫(kù)存量定為需求量的10%。試計(jì)算需要的工序內(nèi)看板數(shù)量。答案：需自行作答，加油！11.某賓館經(jīng)理接到處分職工王大成的報(bào)告，他覺(jué)得問(wèn)題不太清晰，就作了一番調(diào)查。事實(shí)是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白日上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場(chǎng)買(mǎi)雞的時(shí)間都沒(méi)有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯(cuò)誤。經(jīng)理了解了情況以后，批準(zhǔn)了餐廳對(duì)王作記大過(guò)一次、扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。然后帶著慰問(wèn)品去醫(yī)院看望王的母親，并對(duì)他母親說(shuō)：“王大成在工作中表現(xiàn)很好，在家里對(duì)你也很孝順，他是你的好兒子?！被疾〉哪赣H含笑聽(tīng)著。次日，經(jīng)理找王大成談話(huà)，先肯定他工作好，接著又指出偷公家東西是十分錯(cuò)誤的，并征求其對(duì)處分的想法。王大成對(duì)這種賞罰分明、合情合理的處理十分感動(dòng)，并表示自己錯(cuò)了，愿意接受這種處分。這時(shí)，經(jīng)理離開(kāi)坐位說(shuō)：“你母親生病半個(gè)多月，我們都不知道，沒(méi)有賦予關(guān)心，我們很對(duì)不起你?！闭f(shuō)后，經(jīng)理畢恭畢敬地向王大成鞠了一個(gè)躬。（1）.從管理與道德的關(guān)系，分析王大成的行為。（2）.評(píng)價(jià)經(jīng)理處理這件事的做法。答案：需自行作答，加油！12.某班11011崗操作現(xiàn)狀如下：操作內(nèi)容使用工具拿取放回緊固T63操縱板,力矩19NM風(fēng)動(dòng)扳手2.4S2.2S緊固T33油管支架,力矩18.5NM風(fēng)動(dòng)扳手2.6S2.2S緊固R33負(fù)極線(xiàn),力矩20NM風(fēng)動(dòng)扳手2.8S2.7S合計(jì):7.8S7.1S請(qǐng)問(wèn)，該崗操作是否存在浪費(fèi)？如存在，針對(duì)該浪費(fèi)制訂相應(yīng)的改善方案，并分析改善效果。答案：需自行作答，加油！13.某制造企業(yè)的一線(xiàn)生產(chǎn)班組近期實(shí)施了一系列績(jī)效管理措施，旨在提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本并增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。班組長(zhǎng)通過(guò)制定明確的績(jī)效目標(biāo)、開(kāi)展定期技能培訓(xùn)、設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等方式，積極推動(dòng)績(jī)效管理的落實(shí)。在實(shí)施過(guò)程中，班組長(zhǎng)注重與員工的溝通交流，鼓勵(lì)員工參與目標(biāo)設(shè)定和問(wèn)題解決。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，班組的生產(chǎn)效率有了顯著提升，員工士氣高漲，團(tuán)隊(duì)合作更加緊密。（1）請(qǐng)分析該班組在實(shí)施績(jī)效管理過(guò)程中采取了哪些有效措施？（2）結(jié)合班組建設(shè)的實(shí)踐，你認(rèn)為有效的績(jī)效管理對(duì)提升班組整體績(jī)效有何重要意義？（3）假設(shè)你是該班組的班組長(zhǎng)，請(qǐng)?zhí)岢鲋辽賰蓷l進(jìn)一步優(yōu)化績(jī)效管理的建議。（4）請(qǐng)結(jié)合故事背景，分析績(jī)效管理在提升員工個(gè)人能力和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力方面的作用。答案：需自行作答，加油！14.某地方生產(chǎn)傳統(tǒng)工藝品的企業(yè)，伴有著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放政策，逐漸發(fā)展壯大起來(lái)。銷(xiāo)售額和出口額近十年來(lái)平均增長(zhǎng)15%以上。員工也有原來(lái)的不足200人增加到了2000多人。企業(yè)還是采用過(guò)去的類(lèi)似直線(xiàn)型的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)一把手王廠長(zhǎng)既管銷(xiāo)售，又管生產(chǎn)，是一個(gè)多面全能型的管理者。最近企業(yè)發(fā)生了一些事情，讓王廠長(zhǎng)應(yīng)接不暇。其一：生產(chǎn)基本是按定單生產(chǎn)，基本由廠長(zhǎng)傳達(dá)生產(chǎn)指令。碰到交貨緊，往往是廠長(zhǎng)帶頭，和員工一起挑燈夜戰(zhàn)。雖然按時(shí)交貨，但質(zhì)量無(wú)非關(guān)，產(chǎn)品被退回，并被要求索賠；其二：以前企業(yè)招聘人員人數(shù)少，所以王廠長(zhǎng)一人就可以決定了?，F(xiàn)在每年要招收大中專(zhuān)學(xué)生近50人，還要牽涉到人員的培訓(xùn)等，以前的做法就不行了。其三：過(guò)去總是王廠長(zhǎng)暫時(shí)抓人去做后勤等工作，現(xiàn)在這方面工作太多，暫時(shí)抓人去做，已經(jīng)做不了做不好了。凡此種種，以前有效的管理方法已經(jīng)失去作用了。請(qǐng)從組織工作的角度說(shuō)明企業(yè)存在的問(wèn)題以及建議措施。答案：需自行作答，加油！15.根據(jù)以下案例判斷，該案例是否符合或不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，如符合，寫(xiě)出符合的主要內(nèi)容；如不符合，寫(xiě)出不符合的主要內(nèi)容。1.檢驗(yàn)員吳師傅接到一批含有關(guān)鍵特性的產(chǎn)品，為了給徒弟講解檢驗(yàn)要點(diǎn)，他憑借多年的經(jīng)驗(yàn)，帶著徒弟一起對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了抽檢。2.生產(chǎn)車(chē)間在對(duì)某批共10件產(chǎn)品進(jìn)行加工時(shí)，第一件產(chǎn)品完成加工后，發(fā)現(xiàn)其存在變形，車(chē)間雖然組織進(jìn)行了不合格品審理，但沒(méi)有找出產(chǎn)生變形的原因，就決定繼續(xù)加工后續(xù)產(chǎn)品，結(jié)果造成后續(xù)加工的產(chǎn)品均出現(xiàn)了變形。3.某單件產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中尺寸出現(xiàn)了超差，工藝人員辦理了質(zhì)疑單，產(chǎn)品完工交付時(shí)檢驗(yàn)人員將該產(chǎn)品與其他六件產(chǎn)品一起開(kāi)具了合格證。答案：需自行作答，加油！16.某制造企業(yè)班組為提高生產(chǎn)效率、降低物流成本，進(jìn)行了一系列班組建設(shè)活動(dòng)。他們優(yōu)化了物料管理流程，引入了先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，并加強(qiáng)了對(duì)班組人員的物流知識(shí)培訓(xùn)。請(qǐng)結(jié)合以下情境，分析這些措施對(duì)班組物流管理的具體影響。①班組對(duì)物料進(jìn)行分類(lèi)管理，并設(shè)置了明確的標(biāo)識(shí)和存儲(chǔ)位置。②引入倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)后，物料出入庫(kù)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化記錄與追蹤。③對(duì)班組人員進(jìn)行物流知識(shí)培訓(xùn)，提高了員工對(duì)物料管理的認(rèn)識(shí)和操作技能。（1）請(qǐng)分析班組對(duì)物料進(jìn)行分類(lèi)管理的重要性，并說(shuō)明這如何有助于提升物流管理效率。（2）倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的引入對(duì)班組物流管理帶來(lái)了哪些具體變化？請(qǐng)結(jié)合實(shí)例進(jìn)行說(shuō)明。（3）班組人員物流知識(shí)培訓(xùn)的實(shí)施對(duì)提升班組整體物流管理水平有何積極影響？請(qǐng)從員工意識(shí)和操作技能兩方面進(jìn)行分析。（4）結(jié)合上述情境，你認(rèn)為班組建設(shè)在物流管理方面還有哪些可以進(jìn)一步優(yōu)化的地方？請(qǐng)?zhí)岢鲋辽賰牲c(diǎn)建議。答案：需自行作答，加油！17.在某制造企業(yè)的班組中，班組長(zhǎng)小李發(fā)現(xiàn)員工工作效率低下，工作積極性不高。為了改變這一狀況，小李決定引入績(jī)效管理機(jī)制。他首先制定了詳細(xì)的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，包括工作質(zhì)量、工作效率、團(tuán)隊(duì)合作等多個(gè)方面。然后，他組織員工學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并鼓勵(lì)員工積極參與績(jī)效管理的全過(guò)程。在實(shí)施績(jī)效管理的過(guò)程中，小李發(fā)現(xiàn)部分員工對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)存在疑慮，認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于苛刻，難以達(dá)到。針對(duì)這一問(wèn)題，小李及時(shí)與員工溝通，解釋績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的目的和意義，同時(shí)根據(jù)員工的反饋對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，班組的整體工作效率有了顯著提升，員工的工作積極性也得到了提高。然而，小李也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，如部分員工過(guò)于追求績(jī)效得分，忽視了團(tuán)隊(duì)合作和整體利益；還有一些員工對(duì)績(jī)效管理存在抵觸情緒，認(rèn)為這增加了工作壓力。（1）請(qǐng)分析小李在班組建設(shè)績(jī)效管理過(guò)程中的成功之處。（2）針對(duì)故事中提到的員工對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)存在疑慮的問(wèn)題，你認(rèn)為小李應(yīng)該如何處理？（3）在績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中，如何平衡個(gè)人績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系？（4）結(jié)合故事，談?wù)勀銓?duì)班組建設(shè)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)和理解。（5）假設(shè)你是小李，你會(huì)如何進(jìn)一步改進(jìn)和完善班組的績(jī)效管理機(jī)制？答案：需自行作答，加油！18.某建造公司，經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，已經(jīng)成為當(dāng)?shù)刂慕ㄔ忑堫^企業(yè)?？偨Y(jié)企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)，許多管理人員歸結(jié)為天時(shí)、地利、人和，如國(guó)家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展、與當(dāng)?shù)卣y行的良好關(guān)系，幾十年形成的固定客戶(hù)和良好的信譽(yù)，良好的員工素質(zhì)等等。在2022年北京奧運(yùn)景氣鼓勵(lì)下，公司確立了打破地區(qū)界限，成為全國(guó)乃至世界知名建造企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命。當(dāng)企業(yè)樹(shù)立這樣的遠(yuǎn)景和使命并為之努力時(shí)，發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)作為優(yōu)勢(shì)的“天時(shí)、地利、人和”似乎不在。例如，就在前不久，日本一家建造企業(yè)在與公司談判時(shí)，讓公司在兩天內(nèi)給出一個(gè)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)。由于公司沒(méi)有既懂建造專(zhuān)業(yè)又精通日語(yǔ)的人員，沒(méi)有能夠及時(shí)報(bào)價(jià)，很遺憾地沒(méi)有抓住公司項(xiàng)目。請(qǐng)分析該公司的內(nèi)外部環(huán)境，以及應(yīng)采取的措施。答案：需自行作答，加油！19.在一個(gè)繁忙的制造車(chē)間里，張班長(zhǎng)帶領(lǐng)著他的班組日夜奮戰(zhàn)，力求提高生產(chǎn)效率。然而，設(shè)備的頻繁故障和維修問(wèn)題卻成了他們前進(jìn)道路上的攔路虎。有一天，張班長(zhǎng)決定召開(kāi)一個(gè)班組會(huì)議，專(zhuān)門(mén)討論設(shè)備管理的問(wèn)題。他告訴大家：“設(shè)備是我們的生產(chǎn)之本，如果設(shè)備出了問(wèn)題，我們的生產(chǎn)就會(huì)受到影響。因此，我們要把設(shè)備管理作為班組建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓?！痹跁?huì)議中，大家紛紛發(fā)言，提出了許多改進(jìn)設(shè)備管理的建議。有的建議加強(qiáng)設(shè)備的日常保養(yǎng)，有的建議建立設(shè)備故障預(yù)警系統(tǒng)，還有的建議定期組織設(shè)備操作培訓(xùn)。張班長(zhǎng)認(rèn)真聽(tīng)取了大家的意見(jiàn)，并逐一記錄下來(lái)。會(huì)后，張班長(zhǎng)立即行動(dòng)起來(lái)。他首先制定了一份詳細(xì)的設(shè)備管理制度，明確了設(shè)備的保養(yǎng)周期、操作規(guī)范以及故障處理流程。然后，他組織班組成員進(jìn)行設(shè)備操作培訓(xùn)，確保每個(gè)人都能熟練掌握設(shè)備的操作和維護(hù)方法。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，班組的設(shè)備管理水平得到了顯著提升。設(shè)備的故障率明顯降低，生產(chǎn)效率也大幅度提高。張班長(zhǎng)和他的班組因此受到了上級(jí)的表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。請(qǐng)問(wèn)張班長(zhǎng)在班組設(shè)備管理建設(shè)中做了哪幾件事？你在班組設(shè)備管理過(guò)程中有哪些做法？答案：需自行作答，加油！20.注塑一天可用時(shí)間為22個(gè)小時(shí)，A機(jī)臺(tái)故障時(shí)間為2小時(shí)，準(zhǔn)備時(shí)間為20分鐘，標(biāo)準(zhǔn)周期為20秒/4個(gè)，實(shí)際周期為24秒/4個(gè)，一天的產(chǎn)量是1萬(wàn)只，其中不良品20只。請(qǐng)計(jì)算A機(jī)綜合效率。答案：需自行作答，加油！21.某班組在實(shí)施“5S”管理一年后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)雖然初期有所改善，但逐漸回到了之前的狀態(tài)。請(qǐng)分析問(wèn)題所在，并提出如何保持“5S”成果的策略。答案：需自行作答，加油！22.鋼結(jié)構(gòu)制造班組管理工具應(yīng)用案例分析。假設(shè)您在一個(gè)制造業(yè)的工廠中負(fù)責(zé)三個(gè)班組的管理，每個(gè)班組的數(shù)據(jù)如下所示：班組成本（萬(wàn)元）設(shè)備利用率工序完成數(shù)設(shè)備負(fù)荷率A6075%10070%B7070%12060%C5080%9075%根據(jù)上述案例描述，請(qǐng)分析回答以下問(wèn)題：1.根據(jù)上述數(shù)據(jù)表格，分析班組在成本、設(shè)備利用率、工序優(yōu)化和設(shè)備負(fù)荷率方面存在的問(wèn)題。2.根據(jù)上述數(shù)據(jù)表格中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議及措施。答案：需自行作答，加油！23.您作為一個(gè)班組長(zhǎng)，有一位生產(chǎn)主管來(lái)找您，他的員工的任務(wù)是給收音機(jī)裝調(diào)諧器，而生產(chǎn)質(zhì)量不合格常須返工，他的上司對(duì)他說(shuō)：“你最好是開(kāi)始抓緊員工培訓(xùn)”。您需要如何回答？答案：需自行作答，加油！24.你的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，客戶(hù)對(duì)此表示不滿(mǎn)，請(qǐng)闡述你的應(yīng)對(duì)方案，包括與客戶(hù)溝通和解決問(wèn)題的方法。答案：需自行作答，加油！25.請(qǐng)觀看視頻（發(fā)飆的領(lǐng)導(dǎo)0、發(fā)飆的領(lǐng)導(dǎo)1），并分析視頻中小張?jiān)趯?duì)上溝通過(guò)程的存在問(wèn)題，并簡(jiǎn)述正確的做法。視頻答案：需自行作答，加油！26.請(qǐng)找出下圖中存在的安全問(wèn)題。答案：答案：需自行作答，加油！27.齊魯石化公司是一個(gè)現(xiàn)代石油化工生產(chǎn)的企業(yè)，由于這種行業(yè)具有特殊性和危險(xiǎn)性，公司一開(kāi)始就實(shí)行從嚴(yán)從實(shí)管理，制定崗位操作要求，實(shí)行公司、廠兩級(jí)的檢查和獎(jiǎng)懲制度。1990年7月，公司所屬烯烴廠裂解一班工人提出“自我管理，讓領(lǐng)導(dǎo)放心”的口號(hào)，并提出“免檢”申請(qǐng)。公司抓住這一契機(jī)，在全公司推廣創(chuàng)“免檢”活動(dòng)，并細(xì)化為一套可操作的行為準(zhǔn)則，這就是(1)工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化；(2)專(zhuān)業(yè)管理制度化；(3)現(xiàn)場(chǎng)管理定量化；(4)崗位培訓(xùn)星級(jí)化；(5)工作安排定期化；(6)工作過(guò)程程序化；(7)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和管理責(zé)任契約化；(8)考核獎(jiǎng)懲定量化；(9)臺(tái)帳資料規(guī)格化；(10)管理手段現(xiàn)代化。公司開(kāi)展“信得過(guò)”活動(dòng)，是企業(yè)基層以及整個(gè)企業(yè)的管理水平有了顯著提高。主要表現(xiàn)在：(1)職工的主人翁意識(shí)普遍增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了職工從“我被管理”到“我來(lái)管理”，群眾性從嚴(yán)管理蔚然成風(fēng)。(2)基層建設(shè)方面明確了由專(zhuān)業(yè)管理制度、管理人員職責(zé)范圍和