村下半年工作計劃范文7篇

第第頁村下半年工作計劃范文7篇村下半年工作計劃范文篇1繁忙的20__年即將過去。回首客務(wù)部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的掛念和支持下、在客服部全體人員的積極努力搭配下、在發(fā)覺、解決、總結(jié)中漸漸成熟，而且取得了確定的成績。一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)。自20__年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20__年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論碰到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。依據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次；日平均電話接聽量高達(dá)70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓(xùn)。緊要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》《前臺服務(wù)規(guī)范用語》《儀態(tài)禮儀》《談吐禮儀》《送客禮儀》《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們依據(jù)平常成績到月末進行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣闊業(yè)主的認(rèn)可。二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再充足于走在邊沿的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格掌控、加強巡察，發(fā)覺園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度啟程，善意勸導(dǎo)，適時制止，而且同公司的法律顧問多溝通，訂立了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)覺我們立刻下整改通知書，責(zé)令其立刻整改。三、更改職能、建立提成制。以往客服部對收費工作不足重視，沒設(shè)專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡察放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴(yán)重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。聘請專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。四、加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)學(xué)問對于搞物業(yè)管理者來說很緊要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏閱歷。市場環(huán)境漸漸形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決議了我們從業(yè)人員需不絕地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有好處的?？头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素養(yǎng)高處與低處代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不絕地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的緊要內(nèi)容有:（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱誠詳細(xì)、微笑服務(wù)、態(tài)度不冷不熱、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的詳細(xì)服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在確定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。（二）搞好專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)、提高專業(yè)技能除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)是緊要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。緊要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》《物業(yè)管理企業(yè)收費管理方法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律學(xué)問，從法律上解決實際當(dāng)中碰到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維護和修理方面的學(xué)問，如業(yè)主報修，我們應(yīng)能分清報修位置、基本處置方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才略給業(yè)主宣揚、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永久保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承當(dāng)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不絕學(xué)習(xí)、不絕積累閱歷。五、組織活動、豐富社區(qū)文化。物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣味味的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況，0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當(dāng)大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想方法，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。我們結(jié)合實際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參加，寓樂其中，經(jīng)銷商們不但發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了確定的費用來彌補物業(yè)費的不足，通過一次次的活動，體現(xiàn)了__小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增長了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司加添一筆收入，據(jù)統(tǒng)計自20__年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟損失。本年度客服部一直搭配工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計約莫有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)覺了新的問題，很多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同搭配下目前為止我們已安裝了36戶水表，而且追繳了費用。村下半年工作計劃范文篇2財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在其他部門的有效搭配下，以企業(yè)效益為中心，圍繞部門年度工作目標(biāo)和緊要任務(wù)，全體財務(wù)人員共同努力，基本做到適時精準(zhǔn)完成核算工作。為了更好實現(xiàn)公司經(jīng)營進展監(jiān)督服務(wù)，現(xiàn)將下半年工作計劃布置如下：鑒于工作中存在的問題，在下半年工作中重點放在以下幾個方面進行：一、積極參加企業(yè)經(jīng)營整治，搞好公司資產(chǎn)物資的清查與盤點。隨著公司的進展的蒸蒸日上，財務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財務(wù)整治參加到企業(yè)整治的方方面面，使其更加符合財務(wù)制度規(guī)定，經(jīng)得起各審計、稅務(wù)部門的財務(wù)檢查。二、不絕學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識隨著各項財務(wù)、稅務(wù)的新規(guī)定不絕出臺，財務(wù)人員還需適時針對專業(yè)學(xué)問方面加強培訓(xùn)。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等，財務(wù)部應(yīng)多加培訓(xùn)，進行學(xué)習(xí)、討論，爭取使企業(yè)利潤最大化。將公司財務(wù)人員培育為不但能夠做好資金收付工作，還能夠充足發(fā)揮財務(wù)管理的作用，加強獨立解決問題的本領(lǐng)。三、迎接國稅稽查的檢查。7、8月份，國稅稽查將按計劃對公司財務(wù)工作進行審計，針對敏感問題我部門先進行自查自改，確保供應(yīng)的數(shù)據(jù)合理化，統(tǒng)一口徑，提升會計信息報告精細(xì)度，保證審計工作的順當(dāng)進行。四、完成20xx年預(yù)算初稿編制工作。依據(jù)集團歷年要求，在10、11月份會進行下一年度的預(yù)算初稿編制工作，依據(jù)公司的運行方式，結(jié)合生產(chǎn)實際，通過對公司的各項費用認(rèn)真調(diào)研和測算做好初稿的編制工作。最后，財務(wù)部的工作并非獨立的，離不開各個部門的搭配，希望在今后的工作中，大家相互支持，相互幫助，發(fā)揚兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)做出更大的貢獻！村下半年工作計劃范文篇3德育就是對同學(xué)進行思想品德教育，它在學(xué)校教育中起著人才定向的作用，是其緊要構(gòu)成部份。為此，體育教學(xué)同樣肩負(fù)著德育的重任，它對有效地提高教學(xué)質(zhì)量和培育現(xiàn)代化建設(shè)合格人材有側(cè)緊要的意義和作用。本學(xué)年我在體育教學(xué)中的德育教育計劃如下：一.緊抓課堂常規(guī)，進行思想品德教育在體育教學(xué)中，依據(jù)同學(xué)不同時期的思想表現(xiàn)和本校的實際情況，訂立一系列嚴(yán)格的要求與措施，并有步驟、有重點地把課堂常規(guī)的內(nèi)容與講文明、講禮貌、講道德、守紀(jì)律的教育有機地結(jié)合起來，作為同學(xué)的行為準(zhǔn)繩。二.針對同學(xué)年齡特點，堅持正面教育為主，稱贊與批判相結(jié)合在實際工作中應(yīng)做到下面幾點：1、對優(yōu)生不要偏愛，有缺點便要指出；2、對表現(xiàn)不好的同學(xué)要指出其缺點，但也不應(yīng)疏忽對其優(yōu)點的稱贊；3、對同學(xué)的批判要適當(dāng)，不羞辱人格、諷刺挖苦，不體罰或變相體罰；4、教育中要"允許"同學(xué)反復(fù)犯錯誤，教育要有耐性。三.緊抓教材特點，有目的地進行德育滲透在小學(xué)體育中，較多的教材具有鮮明的教育意義，如：通過耐力、氣力等身體素養(yǎng)的訓(xùn)練，可以磨練刻苦耐勞、不畏艱辛的意志；各種跳動練習(xí)可以培育同學(xué)奮勇高攀、超出自我的拼搏精神；各種集體搭配的比賽可以提高同學(xué)的團結(jié)協(xié)作本領(lǐng)，培育其集體主義精神。四.把思想品德教育滲透列體育課的全過程體育課是多因素、多層次、多變更的多而雜教學(xué)過程，必須把思想品德教育有機地滲透到教學(xué)的各個環(huán)節(jié)中，使同學(xué)的身心得到協(xié)調(diào)進展。例如隊列練習(xí)和熱身操：通過讓同學(xué)在嚴(yán)格執(zhí)行口令完成動作的過程中，體會到紀(jì)律的嚴(yán)明，培育他們一切行動聽指揮的嚴(yán)密組織紀(jì)律性?？傊緦W(xué)年我將實行積極有效的措施，將思想品德教育有機地滲透到體育教學(xué)的過程中，爭取取得理想的德育效果。村下半年工作計劃范文篇4為切實搭配20__年公司下半年計劃的順當(dāng)實施，按崗位職責(zé)及任務(wù)對20__年公司行政部工作做出如下分解：一、深化績效考核成績通過20__年近_個月的績效考核及目標(biāo)管理，公司各部門對績效考核的理解及行為變更正在漸漸改善，以工作目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向，用事實和數(shù)據(jù)說話，本部門在20__年的工作中將全力搭配公司的績效改革，以提高員工充足度為引導(dǎo)思想，加強與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效。二、全面響應(yīng)“全員營銷”工作理念搭配公司與營銷有關(guān)的職能部門，建立一套后勤服務(wù)保障體系，實行承諾制，對相關(guān)部門提出的幫助做出承諾，并寫進績效考核指標(biāo)，保障公司銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。三、抓節(jié)省、保指標(biāo)在明年的工作中，行政部必須與各部門充足溝通，出臺認(rèn)真制度，大力抓節(jié)省，每天抓，時時抓，日常工作中多進行監(jiān)督、檢查、改進，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標(biāo)的達(dá)成。四、狠抓安全生產(chǎn)以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺為基礎(chǔ)，多進行安全檢查、多進行安全生產(chǎn)管理學(xué)問培訓(xùn)，注意隱患排查，提高員工安全生產(chǎn)意識，保證安全生產(chǎn)零事故率。五、企業(yè)文化建設(shè)針對這一行政部工作中的孱弱環(huán)節(jié)，我們計劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主，主題活動為輔的方式，通過吸取別人先進企業(yè)文化閱歷，在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。六、創(chuàng)新十自動作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良方法及方式，自動出擊，將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標(biāo)內(nèi)，培育自身獨特的思維方式，用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器。七、完善自我、加強學(xué)習(xí)在20__年的工作中，自身依舊存在很多問題。管理水平仍舊不高，要隨時注意改正自身的性格缺陷，不絕進行自我否定，少說話多做事，多做實事，培育自身自動學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣，吸取先進的閱歷，用學(xué)問來武裝自身、提高自身。村下半年工作計劃范文篇520xx上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧上半年，我們車間在去年的生產(chǎn)基礎(chǔ)上，又有了新的提升!無論是產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量還是產(chǎn)品的質(zhì)量上，都有了不錯的提升。這些提升在上半年結(jié)束的時候，都得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力稱贊。但是作為車間的主管，我也知道，要達(dá)成這樣的成績，在人員的管理和技術(shù)的提升上是必不可少的。我這并不是在說自身的貢獻是有多么的突出，員工的團結(jié)以及技術(shù)的改進，這些都是我們車間的全部員工共同努力的結(jié)果，我所做的，也不過是給出了計劃而已。車間的提升，肯定建立在員工的提升上，雖然上半年已經(jīng)有了不錯的提高，但這還遠(yuǎn)不是我們最后的目標(biāo)，在接下來的下半年，我決議將員工的管理連續(xù)提升。但這樣的提升管理，不是隨便的提高工作要求，而是在意識，以及技術(shù)上的要求。更改不能一蹴而就，為此，我準(zhǔn)備了以下的車間主任下半年工作計劃：一、環(huán)境的管理我們車間實行的是6s管理，也就是：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全。這是我們車間的基本要求，也是我們?nèi)繂T工都要遵守的規(guī)范。但是在上半年的工作中，雖然員工們基本都遵守了車間6s的條例，但是不得不說，在上半年的工作中，仍舊在一些死角看到很多不規(guī)范的事情。如：“意外掉出的廢料沒有好好的歸于廢料桶、操作臺下發(fā)覺過于臟亂……”車間的人員更換頻率大，所以下半年在這方面的管理上，必須形成一個氛圍，要嚴(yán)抓，嚴(yán)打!將這股風(fēng)氣樹立起來，引導(dǎo)新進來的員工也能好好的順著這股風(fēng)氣遵守規(guī)定。二、在產(chǎn)品上的要求作為生產(chǎn)車間，我們的工作就是生產(chǎn)公司的產(chǎn)品，我們的工作水平，就是代表著公司的水平。所以在產(chǎn)品的要求方面，除了在技術(shù)方面的不絕討論和提升，我們還需要重視提高員工在產(chǎn)品質(zhì)量上的意識，不能為了一時趕進度就降低產(chǎn)品的要求。三、總結(jié)20xx上半年的工作已經(jīng)結(jié)束，上半年中車間的提升，只能代表過去，而且就算是上半年的成績，也還僅僅是到達(dá)公司的要求，實現(xiàn)不困難，能夠維持才是成功。而且下半年后，又會有員工的改換，對于新老員工的提升和規(guī)范管理都迫在眉睫。我也要在下半年里好好的提升自身的管理本領(lǐng)，和員工和公司，共同進步!村下半年工作計劃范文篇6一：諳習(xí)公司的規(guī)章制度和工程管理的開展，諳習(xí)自身工作崗位的業(yè)務(wù)流程。二：加強責(zé)任感、加強服務(wù)意識、加強團隊意識。積極自動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的本領(lǐng)減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自身的工作職責(zé)，碰到問題時要適時的去分析問題，解決問題，服從上級的布置。三：公司在不絕的改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司的一員，必須以身作則，遵守公司的規(guī)定。如何開展工作：1.以找尋目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)巨大的進口商。2.基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶，計劃先從其動手，了解的途徑緊要依照上述說明的方向。通過谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。3.精準(zhǔn)知道其他國家一些大采購商的聯(lián)系方式后，接下來就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了。4.認(rèn)真對待收到的每封詢盤，適時處置并跟進客戶。必須時做好相應(yīng)筆記。在一些免費的b2b平臺上，發(fā)布產(chǎn)品信息，推廣我們的產(chǎn)品。同時在與客戶溝通的過程中，挖掘他們國家同行業(yè)進口的信息。至于能收獲多少，看溝通方式和客戶的意愿等因素了。5.對已經(jīng)下單的客戶，制作客戶維護跟進表，認(rèn)真記錄跟進信息，了解產(chǎn)品使用反饋信息，把握更改。6.對意向客戶，多多保持聯(lián)系，有計劃有區(qū)分的發(fā)送郵件，并電話聯(lián)系。7.對意向不明確的客戶，依照開發(fā)信模板，每兩天發(fā)一封郵件。8.每周五做好工作總結(jié)村下半年工作計劃范文篇7一、優(yōu)化結(jié)構(gòu)布局，加快人才隊伍建設(shè)加快衛(wèi)生信息化建設(shè)，推動建立數(shù)字化醫(yī)院管理信息系統(tǒng)、公共衛(wèi)生管理系統(tǒng)、居民健康信息查詢系統(tǒng)，并實現(xiàn)系統(tǒng)相互鏈接，搭建一個覆蓋全縣的，包含城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村居民醫(yī)療衛(wèi)生信息的衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)衛(wèi)生局與各醫(yī)療衛(wèi)生單位、各醫(yī)療衛(wèi)生單位之間、衛(wèi)生局與相關(guān)部門之間信息互通，數(shù)據(jù)共享。激勵基層醫(yī)務(wù)人員依據(jù)居民健康需求，自動服務(wù)，上門服務(wù)，開展慢性病管理、健康管理、巡回醫(yī)療等?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的崗位設(shè)置要實行定編定崗不固定人員，變固定用人為合同用人，變身份管理為崗位管理。一方面要將收入調(diào)配向工作一線、關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干、貢獻突出等人員傾斜，另一方面要加強行業(yè)管理，對有過度醫(yī)療、不合理使用抗生素、推諉病人、虛報公共衛(wèi)生服務(wù)等違規(guī)行為的機構(gòu)及人員，嚴(yán)格按規(guī)定予以通報、罰款乃至予以辭退、吊銷執(zhí)業(yè)證書等懲罰，嚴(yán)格查處沒有依照規(guī)定實行基本藥物零差率銷售的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。二、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，鞏固擴大醫(yī)改成績國家基本醫(yī)療保障制度重點是筑牢新農(nóng)合常規(guī)保障，重點疾病醫(yī)療保障和醫(yī)療救助“三重”保障線。為提高保障水平，促進基本醫(yī)保從傳統(tǒng)的“保醫(yī)療”向“保