行政投訴建議書(shū)

行政投訴建議書(shū)合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為行政管理部門(mén)，乙方為投訴建議人，雙方為行政投訴建議事宜，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、投訴建議事項(xiàng)1.1乙方對(duì)甲方在行政管理過(guò)程中存在的問(wèn)題提出投訴和建議，具體事項(xiàng)如下：（1）__________（2）__________（3）__________（4）__________二、投訴建議要求2.1甲方應(yīng)對(duì)乙方的投訴建議事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真審查，并在收到投訴建議書(shū)之日起15個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。2.2甲方應(yīng)對(duì)乙方的投訴建議事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，依法采取措施予以糾正，并書(shū)面告知乙方處理結(jié)果。2.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的投訴建議信息保密，不得泄露給第三方。三、權(quán)利義務(wù)3.1乙方有權(quán)對(duì)甲方的行政管理行為提出投訴和建議，并如實(shí)提供相關(guān)信息。3.2乙方應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得捏造事實(shí)、誣告陷害甲方。3.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的投訴建議進(jìn)行審查，依法采取措施予以處理。3.4甲方應(yīng)對(duì)乙方的投訴建議事項(xiàng)保密，不得泄露給第三方。四、違約責(zé)任4.1若甲方未按本協(xié)議約定時(shí)間答復(fù)乙方，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣1000元。4.2若甲方未按本協(xié)議約定處理乙方的投訴建議事項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣2000元。4.3若乙方捏造事實(shí)、誣告陷害甲方，甲方有權(quán)依法追究乙方的法律責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決5.1雙方因本協(xié)議的履行發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。六、其他約定6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為1年。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.投訴建議書(shū)2.投訴建議事項(xiàng)清單3.調(diào)查核實(shí)結(jié)果報(bào)告4.處理結(jié)果告知書(shū)5.違約金支付憑證6.法律意見(jiàn)書(shū)7.訴訟文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未在約定時(shí)間內(nèi)答復(fù)乙方，認(rèn)定為違約行為。2.甲方未按約定處理乙方的投訴建議事項(xiàng)，認(rèn)定為違約行為。3.乙方捏造事實(shí)、誣告陷害甲方，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.行政管理部門(mén)：指具有行政管理職能的政府部門(mén)。2.投訴建議人：指對(duì)行政管理部門(mén)的行政管理行為提出投訴和建議的個(gè)人或單位。3.違約金：指一方未履行合同約定義務(wù)，應(yīng)向另一方支付的賠償金。4.管轄權(quán)：指法院對(duì)特定案件行使審判權(quán)的權(quán)限。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方未按約定時(shí)間答復(fù)乙方：甲方應(yīng)盡快回復(fù)乙方，如有困難，可書(shū)面說(shuō)明原因并約定合理答復(fù)時(shí)間。2.甲方未按約定處理乙方的投訴建議事項(xiàng)：乙方可以要求甲方說(shuō)明原因，并依法向上級(jí)部門(mén)反映情況。3.乙方捏造事實(shí)、誣告陷害甲方：甲方可以要求乙方提供相關(guān)證據(jù)，如乙方無(wú)法提供，甲方有權(quán)依法追究乙方的法律責(zé)任。4.雙方發(fā)生爭(zhēng)議：通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.行政管理部門(mén)接受投訴和建議。2.投訴建議人對(duì)