智慧社區(qū)建設(shè)課件

演講人：智慧社區(qū)方案目錄PART01案例介紹PART02項目分析PART03項目方案PART04項目計劃PART01案例介紹智慧社區(qū)APP物業(yè)管理平臺智能門禁系統(tǒng)開創(chuàng)社區(qū)智慧互聯(lián)全新時代兼顧物業(yè)服務(wù)功能和業(yè)主體驗打通物業(yè)服務(wù)最后一公里集社區(qū)服務(wù)、出入保障、消息推送、互動交友等多種功能于一體的社區(qū)全能服務(wù)APP智慧社區(qū)社區(qū)升級改造一體化-智慧社區(qū)物聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)智慧社區(qū)APP-智能便捷靈活易用內(nèi)容豐富個性有趣APP亮點智能便捷實用實惠服務(wù)完善物業(yè)服務(wù)便民服務(wù)樂購CBA手機開門D智能門禁系統(tǒng)-科技凝結(jié)、匠心締造六種開門方式出入更安全，更隨心APP智能門禁系統(tǒng)-核心技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)1智能聚合專業(yè)服務(wù)：數(shù)據(jù)匯集自動化、智能服務(wù)隱形化、場景互動樂趣化。移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)2讓智慧生活即需即用：享受服務(wù)自由便捷化。3讓服務(wù)恰到好處更懂你：服務(wù)體驗更隱性化、人性化、智慧化。大數(shù)據(jù)&人工智能智能停車系統(tǒng)-一機在手，停車無憂輕松找車位停車場管理系統(tǒng)架構(gòu)圖系統(tǒng)亮點-物業(yè)公司增加收益服務(wù)業(yè)綜合管理房屋托管家政管理快遞代收廣告發(fā)布周邊商戶管理節(jié)約成本免費發(fā)送通知免費催繳費用免費征集信息無成本溝通提高效率實時溝通有效管理及時報修準確反饋信息品牌增值智慧社區(qū)提升業(yè)主滿意度提升物業(yè)美譽度系統(tǒng)亮點-業(yè)主便捷隨手拍賣閑置物品上下班隨意拼車便民查找周邊商業(yè)無縫對接隨時給物業(yè)提建議快速及時與物業(yè)溝通及時解決預(yù)約維修快速繳費智能停車信任鄰里互助遠親不如近鄰實用小區(qū)商城完善的商業(yè)服務(wù)周邊交通準確查找準確反饋物業(yè)問題PART02項目分析項目分析-項目目標提升物業(yè)公司各類信息的傳播效率面向用戶提供多渠道的物業(yè)管理服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量的管控123提升工作效率并降低物業(yè)管理成本拓展物業(yè)增值服務(wù)5后臺積累大數(shù)據(jù)為日后精準營銷分析做數(shù)據(jù)支撐46PART03項目方案項目設(shè)計-系統(tǒng)架構(gòu)預(yù)留數(shù)據(jù)接口政府商家智慧社區(qū)APP居家安防視頻監(jiān)控智能門禁系統(tǒng)業(yè)主&用戶物業(yè)管理人員小區(qū)內(nèi)部戶外LED大屏物業(yè)管理平臺物業(yè)服務(wù)-高效便捷通知告示預(yù)約維修投訴建議賬單繳費門禁對講掃碼開門訪客通行快遞代收增值收益-廣告廣告投放物業(yè)自行招商外租第三方運營ACB委托運營CBA創(chuàng)收平臺-商業(yè)服務(wù)服務(wù)入口DE房屋租售家政保健教育培訓(xùn)美食娛樂公共服務(wù)PART04項目計劃項目計劃-組織架構(gòu)圖單擊添加項目總監(jiān)單擊添加單擊添加內(nèi)容文字單擊添加單擊添加內(nèi)容文字單擊添加單擊添加內(nèi)容文字演講人：感謝觀看社群營銷分享主講人：目錄壹社群的需求及分類貳社群的籌備叁社群用戶的促活及轉(zhuǎn)化肆新社群的三大關(guān)鍵點前言互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸消失，不管個人或企業(yè)，都在尋求成本低轉(zhuǎn)化高的運營模式，私域流量應(yīng)運而生，其中社群也是私域流量最常見的一種形式。社群，是用戶運營最熟悉不過的詞語了。很多人覺得社群運營就是拉群、發(fā)公告和紅包，沒什么技術(shù)含量，實則不然。社群運營作為運營工作中的一種，對運營者的工作能力要求其實非常高。優(yōu)秀的社群運營可以實現(xiàn)0成本裂變，亦可使粉絲經(jīng)濟走向巔峰。本文將以網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機構(gòu)的項目，梳理社群運營的玩法，對運營方法及要點進行一一詳解，對社群運營感興趣的童鞋不要錯過哦~社群的需求及分類壹社群的需求及分類需求010203問答求助、分享知識情感：文化：理性：炫耀、尋找共鳴、擼羊毛、管理儲備/維系關(guān)系共同認可的長期目標及價值觀社群的需求及分類全局意見領(lǐng)袖局部意見領(lǐng)袖連接者普通人天神般的存在，共同信仰能夠?qū)⑿畔⒎窒沓鋈サ纳缛撼蓡T，推動信息擴散能影響小范圍的人群大多數(shù)沉默，是社群中最為堅實的基礎(chǔ)，購買轉(zhuǎn)化全靠他們社群的需求及分類社群活躍度關(guān)系熟人互動事件陌生人瀏覽社群的需求及分類購物決策門檻高購買決策周期長復(fù)購率高高頻產(chǎn)品利潤率高剛需產(chǎn)品當你的業(yè)務(wù)滿足以上任意兩個選項，即可考慮做社群社群的需求及分類社群定位分類裂變激勵政策裂變工具選擇裂變海報設(shè)計裂變社群搭建獲客裂變社群推廣裂變社群管理獲客社群產(chǎn)品策劃用戶需求用戶信任氛圍營造溝通充分情感銷售轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化社群課程設(shè)置課程招生課程開營打卡學(xué)習(xí)作業(yè)點評課程結(jié)營課程社群社群的籌備貳社群的籌備1.人數(shù)在10人內(nèi)2.設(shè)置獎勵及淘汰機制社群志愿者社群定位1.目標人群2.社群服務(wù)3.盈利模式4.社群周期社群公告5w原則根據(jù)運營目標設(shè)置社群門檻社群淘汰1.評估指標2.評估周期3.淘汰規(guī)則目標人群社區(qū)、朋友圈、線下推廣、公眾號招募渠道社群未來1.盈利模式2.用戶量3.服務(wù)矩陣4.管理團隊社群的籌備社群運營的驅(qū)動力地域驅(qū)動榮譽驅(qū)動興趣驅(qū)動關(guān)系驅(qū)動利益驅(qū)動事件驅(qū)動>>>社群的籌備單群模式多群模式將成就感落實到群體，然后到個人社群管理團隊參與程度和社群商業(yè)化程度越高，社群生命力和活躍度越高社群用戶的促活及轉(zhuǎn)化叁社群用戶的促活及轉(zhuǎn)化社群有分層用戶需差異化運營社群有爆款實現(xiàn)用戶主動傳播社群有節(jié)奏讓用戶覺得你傻社群有互動社群有鏈接起始階段中性化，成熟階段非中性化讓用戶及時看到反饋效果社群有價值讓用戶看到成長社群用戶的促活及轉(zhuǎn)化用戶使用獲得收益分享擴散吸引新用戶BADFCF高級社群運營是讓千萬個社群里的用戶自發(fā)參與話題討論及傳播比用戶量增長更重要的是社群價值增長社群用戶連接點越多，忠誠度越高社群用戶的促活及轉(zhuǎn)化紅色節(jié)點為裂變效果的關(guān)鍵兩個節(jié)點轉(zhuǎn)化率乘積大于1時，達成裂變效果粉絲掃碼進群種子粉絲進入社群轉(zhuǎn)發(fā)推廣截圖審核公眾號推送進群信息方案引導(dǎo)機器人審核福利引導(dǎo)社群用戶的促活及轉(zhuǎn)化0成本實現(xiàn)訂閱號、社群同時漲粉的裂變引擎朋友圈訂閱號運營人員城市社群每次海報分享至少帶回2個新用戶至少40%愿意分享分享者專屬二維碼說明社群玩法引導(dǎo)修改群名片社群用戶的促活及轉(zhuǎn)化信息觸達氛圍引導(dǎo)動態(tài)定價善用拼團豐富品類1.群公告2.私聊3.個性化文案1.咨詢2.搭樓3.增長服務(wù)4.曬單1.預(yù)購2.特價3.漲價4.會員內(nèi)購5.群福利運用社群的力量1.按時間2.按人群3.按需求4.按場景5.按等級新社群的三大關(guān)鍵點肆新社群的三大關(guān)鍵點1好社群要有門檻好社群要群員多元化好社群要自帶勢能23新社群的三大關(guān)鍵點0102030440%50%70%50%邀約入群申請入群任務(wù)入群付費入群