大型專業(yè)店業(yè)態(tài)概述范文

大型專業(yè)店業(yè)態(tài)概述范文第一篇大型專業(yè)店業(yè)態(tài)概述范文第一篇詳細型：

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大型專業(yè)店業(yè)態(tài)概述范文第二篇CityLife商業(yè)業(yè)態(tài)管理策劃書1目錄

1．CityLife超市總述

????????????3Life超市市場分析????????????33．CityLife超市SWOT分析????????????4Life超市營銷策略????????????62

Life超市總述

超市Logo

超市簡介CityLife超市，是以經營各類家居用品、文體用品、家電、針織品、服飾類；各類休閑、飲料、煙酒等商品批發(fā)、零售業(yè)務為主，以提供信息咨詢，票務代理等服務為輔的，以統(tǒng)一形象、統(tǒng)一標志、統(tǒng)一經營、統(tǒng)一管理為發(fā)展方向的綜合性超市。經營目標：首先通過規(guī)模經營，在打開周邊地區(qū)的市場占有率，其次在這一基礎上實行連鎖經。經營特色：滿足顧客的需求，主要消費以及面向群體為大學生和周邊居民。提供齊全的品種，實惠的價格，優(yōu)良的服務。組織結構：實行首席執(zhí)行官領導下的層級管理負責制，按不同的工作需求設立相應的職能部門。

超市選址

CityLife超市，選址將設定在天津商業(yè)大學和機電學院附近的百魚飯莊旁邊拆遷樓，其輻射半徑范圍除可覆蓋兩所高校之外還可以輻射到翠溪園，本溪樓等周邊居民區(qū)。鑒于本溪樓地鐵站，肯德基和幾個大中型飯店在均其輻射半徑內，所以超市更具有較為廣泛的客流量。通過調研發(fā)現(xiàn)，與我們的競爭對手只有2000米以外的物美超市，考慮到物美超市距離學校較遠，不太便于學生們步行到達。所以CityLife超市建在天津商業(yè)大學旁邊可以很好地解決學生們購物難這樣的問題。超市的選址交通運營費用，大大的降低了成本，低廉的價格恰恰符合大學生的消費能力。Life市場分析進行超市市場分析的目的是研究超市商品的潛在銷售量，開拓潛在市場，安排好商品地區(qū)之間的合理分配，以及企業(yè)經營的地區(qū)市場占有率。通過市場分析，則可以更好地認識市場的商品供應和需求的比例關系，采取正確的經營戰(zhàn)略，滿足市場需要，提高企業(yè)經營活動的經濟效益。目標市場定位分析由于地區(qū)間經濟文化發(fā)展的差異，我們國家的高校分布比較集中，俗稱“大學城”。大學城多地處城鄉(xiāng)結合處，較市中心相對偏僻，這也為連鎖超市進入高校市場的管理和經營方面帶來了極大的方便，使得超市可以充分發(fā)揮規(guī)模效應，提供物美價廉及特色服務，更好的為廣大師生服務。高校市場周邊的大中型超市其目標顧客大多為高校師生和周邊住宅小區(qū)的居民，其中以學生為主，大多知識層次較高，注重文化消費，追求生活品味，對服務水平的要求更高，更加注重產品質量和品牌。另一方面，學生的購買欲一般都相對更為強烈，但是經濟能力有限，更為追求物美價廉經濟實惠的產品。與此同時大學生是追求時尚的先鋒隊，從而更愿意選擇一些時尚品牌和比較熟知的品牌。市場需求量估計分析3

隨著國民經濟的增加，居民收入不斷提高，對教育投入增加，且大多數(shù)大學生為獨生子女，其購買能力呈明顯的上升趨勢，在高校附近形成一個龐大的市場蘊藏著大中型超市不可忽視的巨大商機。距超市300米處的本溪樓地鐵站為天津市地鐵一號線上的重要站點，日均客流量3000人。附近有本溪樓、本溪影院、寧城樓、裕國樓、千里堤、竹山路等多個公交站點，有22路；34路；37路；47路；48路；155路空調；174路；602路空調；606路空調；634路；642路；649路空調；658路；673路；676路；700路；801路空調；837路；962路；空調48路；便民2路；津辰9路二十余種公交線路，公交客流量巨大。附近還有新凱西里、新凱東里、恒仁樓、綏中樓小區(qū)、錦西南里、本溪樓小區(qū)、本溪樓小區(qū)東區(qū)、翠溪園、本溪花園、永進樓、開源樓、彰武樓、寧城樓、同德樓、清源樓、鳳成樓、同心樓等多個居民區(qū)居民上萬。超市商品定位和產品定位分析高校周邊超市主要是為了滿足大學生日常生活物品的購買，因此商品以食品、飲料、日用品、書籍為主，設有生鮮食品、電器、廚房用具、散裝食品之類的商品。除此之外，我們還針對大學生這一特殊群體，設有特殊商品陳列，比如免費復印、典當服務、節(jié)假日禮品服務等等吸引在校學生的特色“商品”。由于高校周邊超市選擇的是薄利多銷的價格策略，要想縮短消費者的購買決策過程，為超市節(jié)省一定的促銷成本，高校周邊超市決定經營具有區(qū)域性品牌商品，即有一定知名度的品牌商品，因為這類商品已獲得目標市場的認可，其品牌名稱和標志代表產品的可靠質量保證，會吸引大學生消費。測未來市場容量及產品競爭能力響應國家政策，現(xiàn)各大城市高校均呈集中式分布，在一些城郊偏遠地區(qū)大學城開始逐漸成為主流，就這一形勢而言，未來的超市分布于高校附近必是當仁不讓的選擇。當然，這一形勢也勢必會招來其他超市的進駐，所以這也是一種挑戰(zhàn)和競爭。購買者購買行為分析消費者的購買行為對銷售有著直接并且重大的聯(lián)系，高校大學生作為我國最大的消費人群而言，其購買有較強的共性規(guī)律。價值導向性的增強。對于大學生而言，其進入超市大多的選擇都為食品和生活用品這類基本生活需要。對這類型物品，消費者不用像購買貴重物品一樣關注外部效用的滿足，所以對商品的價格就會更加關心。注重購買方便。對于在校大學生，出行大多不是很便利，所以這就要求超市要在選址方面注重與學校毗鄰并且最好設于交通便利比較顯眼的地方。同時，對于超市內部，也應注重消費者是否決策自由、可以一次性付款等便捷服務。感性消費日益增強。當今的大學生大多走在時代前沿，且比較注重質量和品牌的選擇。在進行選購的時候，精神和心理的滿足也很重要。這就需要更加寬松和諧舒適的購物環(huán)境和適合高校學生消費群的產品和服務。Life超市SWOT分析CityLife是位于居民區(qū)遠離市中心（百魚飯莊拆遷樓）的大型超級市場，臨近天津市職工機電學院，離天津商業(yè)大學東門只兩公里。對于離市中心較遠的附近居民和在讀大學學生來說，CityLife無疑是一個非常好的選擇。由于這一地區(qū)附近的居民小區(qū)較多并且地處偏離市中心，超級市場可以說少了很多競爭對4

擴建本來的門面。威脅（threats）1.競爭者CityLife的競爭者不可能一直都沒有，所以公司應該多注重潛在或隱性的競爭者，比如臨近的物美就是一個威脅者。公司要不斷更新自己的信息技術做到與時俱進才不會被淘汰。2.群眾消費方式改變時代的進步，人們的消費方式也會隨之改變，及時收集信息以做到滿足消費者需求才能讓公司立于不敗之地。3.社會原因由于通貨膨脹，市場價格利率變動，公司成本必定會隨之上升，要隨時做好應對危機的準備。Life超市營銷策略CityLife超市秉承著建設現(xiàn)代化的融合式連鎖大賣場，為富裕起來的中國家庭竭誠提供更好的的商品和服務，為成為最受顧客喜歡和尊敬的大賣場而奮斗。超市通過結合零售業(yè)市場狀況及消費特征，使用融合式經營發(fā)展的新模式。比如在超市周圍和其他公司協(xié)商建造KTV、電影院、快餐店等，以便給買家提供一個良好、休閑的購物環(huán)境。會員制會員制的主要目的是保住老顧客。消費者在超市充值達到一定數(shù)額即可獲得會員資格，在購買商品時能夠享受一定的價格優(yōu)惠或參加其他優(yōu)惠活動的資格，具體根據(jù)充值不同享受不同的優(yōu)惠幅度。

折扣促銷1．每日優(yōu)惠

每日優(yōu)惠即每天超市都會有一種特價商品，來以此吸引顧客消費。2．優(yōu)惠券在超市門口派發(fā)或者買夠一定數(shù)額贈送，可用于購買其他商品促進顧客消費。

3．附贈商品

超市可以將一些銷售一般的商品或者新引進還未推廣的商品作為銷售好的商品的贈品，以此來清理銷售一般的商品的庫存或者推廣新商品。4．合作優(yōu)惠和周邊KTV、電影院、快餐店或其他商場共同推出的優(yōu)惠，例如消費達一定數(shù)額贈送周邊消費場所優(yōu)惠劵。5.購物印花票顧客每次購物，都會得到一張打印成印花票形式的付款憑證，顧客如果把這種印花票積攢到一定數(shù)量或一定金額，便可以得到商店一定的折扣或回贈禮品。這種形式主要是用來吸引長期回頭客。廣告促銷超市主要采用印刷廣告、POP廣告和人員促銷三種方式進行促銷。印刷廣告重點宣傳特價商品，突出“實惠”的特點來吸引消費者，采用彩頁印刷小冊子發(fā)放給顧客，內容包括特價商品、人氣商品、會員卡優(yōu)惠活動等。6

超市內部通過懸掛各種POP廣告來直觀的表現(xiàn)優(yōu)惠，以便于幫顧客下定購買的決心。超市新引進產品設置人員促銷，例如食品采用免費試吃，電器采用現(xiàn)場演示等方式便于顧客了解產品并購買。

購物環(huán)境不同的音樂對顧客的購物欲可能會帶來完全不同的影響，因此超市日常放古典音樂，會讓一部分顧客明顯增加購買欲；情人節(jié)和七夕放小夜曲，會鼓勵一部分男性為戀人購買禮物時更舍得花錢；大促銷時放輕音樂，會驅使一部分顧客買折扣商品。超市購物車、貨架及商品每天擦拭，每天做兩次衛(wèi)生來保持購物環(huán)境的潔凈；保持環(huán)境通風，把生鮮區(qū)隔離出來防止影響顧客的購物情緒；提供垃圾桶方便顧客。塑造一個良好的購物環(huán)境來增加顧客購買欲。樹立超市獨特形象

在樹立獨特形象方面可采取以下幾種策略:1.借助電視、電臺、報紙等大眾傳播媒體，推廣超市的總體形象，使消費者對超市產生認同感，并激發(fā)其購物興趣。2.利用超市的“看板”誘導顧客。3.將超市的配貨車裝飾成商用宣傳車；使之發(fā)揮流動廣告的作用。4.開發(fā)自設產品系列，如香港的百佳超市將其銷售產品命名為“百佳牌”。這對于樹立獨特形象具有重要作用。5.組織社區(qū)活動，與社區(qū)內的居民、廠商、社會機構保持經常的溝通，以建立和維持相互間的良好關系。擴大超市在社區(qū)內的影響。7

大型專業(yè)店業(yè)態(tài)概述范文第三篇作為一個優(yōu)秀的店長不但應具備優(yōu)秀的工作能力，更應該具備良好的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，一年來，本人以公司的理念為方向，以方迅的制度為做事方針，秉承著公司的辦事原則和做事規(guī)范，我主要完成了以下任務：

1、在上級領導親臨現(xiàn)場的幫助和帶領下，我自覺加強學習，理清工作思路，逐漸摸清工作中的基本情況，把握工作的重點和難點，迅速找到切入點，及時妥善解決了開業(yè)初期店內業(yè)績低沉的問題。

2、店里導購和各級主管在自己的工作崗位辛勤努力，愛崗敬業(yè)，扎實工作，不怕困難，勇挑重擔，我店從開業(yè)后的燈光暗、環(huán)境差、服務不到位，打版陳列不突出，迅速改變，達到公司要求。

3、在消防方面，我店加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，店內消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，使員工牢牢掌握預防火災四個能力和消防知識五個常識，從而推動消防安全各項工作有效的開展，準確達標各項消防檢查指標，安全度過數(shù)次消防突擊檢查。

4、在制度方面，我店以總部公司制度為綱領，以店內實際情況為基礎，加強店內各項管理制度的落實，各項獎懲制度的全面實施，迅速提高了我店員工的工作積極性和工作素質，我店以導購技能培訓為工作重點，切合實際，使員工迅速了解公司規(guī)模及發(fā)展前景，對公司有了全面了解。

雖說我店在一年的努力中取得了不錯的成績，總的來看我們的工作還存在不足的地方，還存在一些凾待解決的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路解決問題，表現(xiàn)在工作上的創(chuàng)新不夠。

2、我認為導購對顧客的服務是影響銷售業(yè)績的很大因素，因此我店在對導購的儀容儀表、掌控產品知識、銷售流程、應對顧客異議、投訴等方面仍應該繼續(xù)努力。

3、通過市場考察，我了解到很多店面為了讓店鋪運行更順暢，設置了不同的功能組別，各個組別分工不同，職責不同，主要分為服務組（主要負責銷售服務工作，帶動銷售氣氛，促銷口語的培訓）、陳列組（主要負責店面形象工作，節(jié)假日店面布置等）、貨品組（主要負責補貨、退換貨、調貨和盤點）等。我店在此方面還需繼續(xù)跟進市場，了解更專業(yè)更先進的管理模式，去其糟粕，取其精華。

4、在廣告宣傳方面，我店應加大力度，廣告作為商品經濟的產物，無疑正日益在提高業(yè)績上扮演著越來越重要的角色，能有效誘導消費者的興趣和感情，引起消費者進店購物的欲望，直接促進消費者的購買力。在宣傳商品信息方面，也是最迅速，最節(jié)省，最有效的手段，在過去一年里，我店在廣告宣傳方面的力度與唐縣其它存在競爭的商場比較，宣傳強度不夠，沒有達到公司宣傳指標。仍應該努力。

5、在貨品損耗方面，我店也存在不足。商品的損耗是由盜竊、損壞及其它因素共同引起，我店應全面了解店鋪發(fā)生損耗的具體原因和細節(jié)，并嚴格加以控制，以加強內部員工管理及作業(yè)為主，有針對性的采取措施，堵塞漏洞，盡量使各類損失減少到最低。

在未來的一年內，我認為我們應該發(fā)揚工作中的優(yōu)點和長處，彌補工作中的不足，我認為未來一年內，我應該做到以下幾點：

1、做好店鋪的代表者，在服裝企業(yè)里，店長是代表企業(yè)與顧客、與社會有關部門的公共關系是整體店鋪的經營績效與店鋪形象的代表，必須對店鋪的營運了如指掌。

2、做好經營目標的執(zhí)行者，對于石家莊總部的一系列政策、經營標準、管理規(guī)范、經營目標，作為店長，必須忠實的執(zhí)行，所以應懂得善用所有資源，已達成兼顧顧客需求及公司需要的經營目標，店長在店鋪必須成為重要的中堅管理者，才能強化店鋪的運營與管理，確保店鋪經營目標的實現(xiàn)。

3、做好店鋪的指揮者，作為店長必須負起店內問題總指揮的責任，安排好人事主管、業(yè)務主管以及導購們的工作，嚴格執(zhí)行營運計劃，將最好的商品和服務運用合適的銷售技巧，在店鋪各處以最佳的面貌展示出來以刺激顧客的購買欲望，進而提升銷售業(yè)績實現(xiàn)銷售目標。

4、做好員工的培訓者，員工整體的業(yè)務水平及工作欲望是關系到店鋪經營好壞的一個重要的因素，所以要不斷的對員工進行崗位訓練，激勵員工保持高昂的工作熱情，還應適當授權，培養(yǎng)員工獨立工作能力，使員工各方面素質提高。

總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。

大型專業(yè)店業(yè)態(tài)概述范文第四篇服裝類：

感謝你能進入我的店鋪！我自己有個宗旨就是買任何東西或者消費只找專業(yè)的，因為只有專業(yè)的商家才能做好他的特色，為你帶給專業(yè)化的服務，所以我也想把這個推薦帶給每一個客人，選取專業(yè)，選取優(yōu)質的貼心服務，xxxJACKYxxx從業(yè)服裝外貿銷售多年，行業(yè)知識豐富，緊跟時尚前沿，所賣衣服都是到熟悉的服裝公司直接拿貨，精心挑選的款式，其他店肯定沒有的，所以找xxxJACKYxxx準沒錯！期望我們能成為知心的朋友

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有機會交易是緣分，開心合作是最重要的，如果你買了滿意請告訴大家，如果你不滿意請告訴我，我想任何事都是能夠透過交流和協(xié)商解決的，因為我相信大家跟我一樣都有顆善良和寬容的心，將心比心，共創(chuàng)和諧。

大型專業(yè)店業(yè)態(tài)概述范文第五篇深情的關懷是溫暖的陽光，甘甜的泉水，清新的空氣。關愛家庭就是關愛真情，無私奉獻的愛。

去年，我和父母去了云臺山。因為活潑好奇，得到了父母的同意，和同齡人一起走在旅行團的最前面。

那天早上，天空晴朗。下午，當我們看完了去小寨溝的沿途景點，準備返回時，天空突然烏云密布，雷聲隆隆。導游說：“我們趕緊下去吧，以后會有大雨的?！比藗儧]有心思觀察風景，所以都匆匆忙忙地回來了。果然，剛開始，風無情地吹著，樹枝狂舞。然后，風夾雜著暴雨，像一匹脫韁的野馬，朝我們呼嘯而去。當時有人打著傘，被大風吹得打不開。本來是和父母一起下山的，但是因為被人浪催，停不下來。暴風雨似乎一點也沒有停止。山上的一條小河也在上漲。已經過了腳背和脖子了。雖然過了河，但父母走得很慢。過了一會兒，河水又上漲了。我能怎么做呢？我從心底里擔心我的父母。

暴雨仍像巨大的瀑布一樣落下。人們冷得發(fā)抖，衣服濕透了。我走在離山腳不遠的路上，很關心還在半山腰的父母。每個人都在恐慌和擔憂中倒下了。因為人多，山路滑，只能慢慢走。反復停了幾站，終于走下山，來到一個小店避雨。人們被大雨淹死了。

我在山腳下的店鋪里焦急地等待著，不時沖出店鋪，看看父母回來了沒有。最后，我在人群中找到了他們熟悉的身影，我沖過去抱住了他們。爸爸撫摸著我的頭，笑著說：“傻孩子，你一定很擔心我們?！逼鋵嵨液湍銒寢屪铌P心你。我們邊走邊看，擔心你會滑倒或摔傷?，F(xiàn)在我們都安全了，這比什么都好。xxx

關愛家庭是發(fā)自內心的愛，是真摯的感情。不管你是關心還是關心，它就像一根長長的風箏線，是你心中一種無聲的向往。

大型專業(yè)店業(yè)態(tài)概述范文第六篇淘寶店自身的建設：

1、淘寶店名

很多買家搜索寶貝的時候會選擇搜索店鋪，因此店名就比較重要!而貴店現(xiàn)在的點名是四弟弟，個人感覺還是不太理想，原因如下：

1、貴店主要的產品為休閑女裝，即服務對象是女性，而據(jù)我初步通過詢問調查，此店名有點俗氣，給女性的印象并不是很好，甚至女性不太信任此店;(冒昧之處還望見諒)

解決方案：最好將店鋪銷售的產品和店鋪相關的性質寫到一起，取一個瑯瑯上口又有個性的名字作用往往很大，說不定買家就沖著你的名字去店里看看!容易記住也是很重要的一個指標，這樣如果客人想再次找到你的店，就方便多了。

3、公告欄：

另外，自己的聯(lián)系方式也不可不寫，特別是淘寶旺旺和QQ，而且QQ最好在申請無需添加好友即可留言的代碼，這樣方便訪客聯(lián)系，提高服務質量，避免客戶流失!

4、店鋪推薦位：

店鋪推薦位雖然合法推薦只能夠有六個，但是也一定要好好利用!因為買家進到你店里，最先看到的就是店鋪推薦位上的商品!這是店鋪寶貝給人的第一印象!所以一定要拿出店里最漂亮也最實惠的寶貝!對于推薦位不足的問題，賣家也可以購買寶貝模版，因為模版上提供了很多推薦位，這樣顧客在瀏覽單個寶貝的時候，也可以瀏覽到更多你推薦的寶貝了!

5、店鋪留言：

6、信用評價：

這是看你個人信用狀況的地方，每天很多買家和賣家都會看的。很多用旺旺群發(fā)廣告就是這個道理，你可以在給別人評價的信息后面，也可以添上自己店鋪的相關信息，而且需要有一定的特色，很多人看到你留下的那么吸引人的評價，不自覺就會來你店里看看!

7、店鋪介紹：

8、友情鏈接：

9、紅包或促銷：

紅包和商場賣東西送券是一個道理，如果買家手里有你店里的紅包，紅包的價值可高可低，顧客再來你店里的幾率和紅包的價值是成正比的，怎么發(fā)，您可以自己權衡!

10、發(fā)貨宣傳：

千萬別以為貨發(fā)了，交易就結束了!因為這個顧客和他的親戚朋友都是你的潛在顧客!在包裹里面放上自己店鋪的名片，宣傳單頁，或者定做一些印有店鋪廣告的辦公用品作為贈品，這樣當贈品使用時被客人的朋友同事看見，不又是一次無形的廣告嗎?

大型專業(yè)店業(yè)態(tài)概述范文第七篇簡潔型：

歡迎光臨本店，本店新開張，誠信經營，只賺信譽不賺錢。

本店商品均屬正品，假一罰十信譽保證。歡迎廣大顧客前來放心選購，我們將竭誠為您服務!

本店專門營銷什么什么商品，假一罰十信譽保證。本店的服務宗旨是用心服務，以誠待人!

詳細型：

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獨特型：

一間芝麻大的小鋪八仙過海各抒己見

兩三個月煞費苦心小九九咱向來不精

三番四次精心修整十分誠意還要加二

五月終可開張經營百分熱情雙倍才行

六七淘友常常相聚千挑萬選獻上寶貝

七嘴八舌談生意經親們滿意才是雙贏

大型專業(yè)店業(yè)態(tài)概述范文第八篇另外，微涼店鋪促銷活動日期為12月24日—1月6日，促銷結束后，不再接單，全部商品下架，只會處理活動訂單和接受咨詢，如果11月代購的精油純露到了，這批訂單也會一并處理。春節(jié)前只營業(yè)到1月6日，需要下單的，趁著有活動，快抓緊喲！春節(jié)后，店鋪1月27日重新開業(yè)。

主要原因是南方要成立工作室啦！希望未來可以更加獨立、專業(yè)、全面的做出各種品質優(yōu)良的產品。所以1月份會購買增添一些大型消毒制作器具，各種瓶瓶罐罐，訂做倉儲架等等，從10號開始做各種準備工作，工作量很浩大，所以只能暫停店鋪，也是為了即將到來的20xx年，可以更好的為你們服務。當然，產品價格暫時不會變動，敬請放心。

20xx會是嶄新的開始，期待我們共同的蛻變！

大型專業(yè)店業(yè)態(tài)概述范文第九篇尊敬的領導：

您好!

作為一名在店鋪工作了大半年的員工，我對店鋪有著一種格外親切的感覺。每一個人在他年輕的時候，都有很多第一次，我當然也不例外。

我的第一份工作是在店鋪，我最青春的三年也是在店鋪度過的。在這里，我學會了很多東西，能夠跟同事們在一起工作，我覺得很開心，這里的每一位都是我的大哥大姐，我的叔叔阿姨，是他們教給了我在學校里面學不到的知識，如何為人、如何處事、如何工作……在店鋪里，領導們也對我十分的關心，從剛進入店鋪開始，我就感受到從上至下的溫暖。因為我是店鋪里年齡還一般，還不算小，也從來沒有在這么大的集體里生活過，自然而然的，心里面就會產生一種被呵護的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺，很溫馨，很自豪，而且它一直陪伴著我，直到我離開……

但這種感覺不會隨著我的離開而走遠，我想我永遠也不會忘記，畢竟我曾經生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。韓總，還記得第一次跟您近距離接觸和認識是在20__年__月__日。隨著時間的流逝，斗轉星移，您多年積累的工作經驗與個人才華也得到充分的施展。您是我們店鋪的經理。在我上班之前，制定了一系列的政策與方針，重新定位了店鋪的經營策略，不斷地嘗試新的機制與獎勵、分配辦法，力爭讓店鋪的經濟效益不斷邁上新高，也讓店鋪員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。這才是為員工謀利益的舉動，這才是一位被員工在心里面所認可的經理。

而我，作為這個集體的一份子，更加感覺到您對員工的關心與培養(yǎng)。您肯定想到，店鋪要想在競爭激烈的社會中立于不敗之地，人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一。由于我自身能力的不足，近期的工作讓我覺得力不從心，所以想店鋪提出了辭呈，忘領導批準。

申請人：xuexila

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大型專業(yè)店業(yè)態(tài)概述范文第十篇詳細型：

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大型專業(yè)店業(yè)態(tài)概述范文第十二篇未來中國藥店的十種業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢

來自：上海市場營銷

時間：2010-12-1

一、零售業(yè)態(tài)含義及概況

零售業(yè)態(tài)(Retailformats)是零售企業(yè)向確定的顧客提供確定的商品和服務的具體經營形態(tài)。針對特定消費者的特定需求，按照一定的戰(zhàn)略目標，有選擇地運用商品經營結構、店鋪位置、店鋪規(guī)模、店鋪形態(tài)、價格政策、銷售方式、銷售服務等經營手段，提供銷售和服務的類型化服務形態(tài)。

根據(jù)商務部2008年新修訂的中國零售業(yè)態(tài)分類標準，由中國連鎖經營協(xié)會、中商商業(yè)經濟研究所主導的標準起草修訂結果，我國目前從總體上把零售業(yè)態(tài)可以分為有店鋪零售業(yè)態(tài)和無店鋪零售業(yè)態(tài)兩類。

零售業(yè)態(tài)是動態(tài)和發(fā)展的。

一般認為，國民收入和個人可支配收入的發(fā)展是零售業(yè)最重要的市場驅動力。一般人均GDP在800-2000美元之間，是連鎖超市誕生時期；人均GDP達到4000美元，是便利店、專賣店、專業(yè)店批量發(fā)展時期；人均GDP超過4000美元，高級專賣店、精品店、奢侈品開始流行。

數(shù)據(jù)顯示，2009年我國相當部分城市人均GDP達到3000美元，北京、上海、廣州人均GDP達到1萬美元。這也激發(fā)了高端精品超市在上海、廣州開始大量涌現(xiàn)。

以上這些都是研究一般的零售業(yè)態(tài)的，藥店行業(yè)到底怎樣定義其業(yè)態(tài)，促使其各種業(yè)態(tài)百花齊放，形成差異，健康蓬勃發(fā)展呢？

二、什么因素影響著中國連鎖藥店的業(yè)態(tài)定位

在上文一般的零售業(yè)態(tài)分類中，藥店只是被認定為“專業(yè)店業(yè)態(tài)”（specialitystore）中的一種。然而筆者認為，藥店業(yè)態(tài)有其特性，它是藥品零售企業(yè)為滿足不同顧客對于疾病預防、疾病治療、康復、計生、保健、美麗、健康教育等需求細分后，產生的細分亞態(tài)以滿足細分需求的。事實上我們知道，消費者選擇藥店購藥的原因與醫(yī)院比起來，無外乎三條：一是便利、二是便宜、三是可自主選擇性多。我們應該對藥店的業(yè)態(tài)進行深入研究，探討其不同細分業(yè)態(tài)的發(fā)展規(guī)律和特點，以促進藥店業(yè)態(tài)的繁榮和發(fā)展。筆者拋磚引玉，對于藥店業(yè)態(tài)進行細分研究，以期引來專家的深入探討。

導致中國藥店業(yè)態(tài)定位成型的因素主要有以下幾個方面，一是中國開個開放以來高速發(fā)展的經濟，人民收入高速增長，使得中國社會出現(xiàn)了三大階級九大階層。

首先是精英階級，分為四大階層：（1）官員階層、（2）國有或集體企業(yè)、外資企業(yè)和民營企業(yè)經理人階層、（3）知識分子階層、（4）民營企業(yè)主階層都屬于這一階級。

其次是亞精英階級，分為三個階層：（5）國有或集體企業(yè)管理和技術人員、（6）外資或民營雇傭管理和技術人員、（7）個體工商戶階層都屬于這一階級。

第三個階級是平民，分為兩大階層：（8）國有和集體企業(yè)工人、外資和民營企業(yè)工人、

（9）個體農業(yè)勞動者階層都屬于這一階級。

九大社會階層的出現(xiàn)，伴隨著貧富差距的巨大差異和需求的巨大差異和需求的多元化變化，不同階層對醫(yī)藥健康的需求出現(xiàn)不同層次的需求與分化。廣大民眾對藥店的需求，不再僅僅是10多年前簡單的只是購買藥物需求。

促使中國藥店出現(xiàn)業(yè)態(tài)分化，定位成型的第二個巨大的原因是十五年來中國連鎖飛速發(fā)展帶來藥店間巨大的競爭壓力，藥店行業(yè)可以說是過度競爭。競爭產生重新定位和業(yè)態(tài)盈利模式細分化。一家連鎖藥店做齊所有藥店業(yè)態(tài)，想靠通吃一個消費者所有需求和所有消費者需求的時代一去不復返了。

促進中國藥店業(yè)態(tài)進一步分化成型，清晰定位的第三個推動力是新醫(yī)改及其配套政策的逐步落實到位，新醫(yī)改形成的政府財政買單的基層醫(yī)療市場，猛烈的沖擊著目前連鎖藥店的經營和定位，促使業(yè)態(tài)業(yè)態(tài)的進一步形成。

三、十種藥店業(yè)態(tài)定位及其發(fā)展趨勢

那么，未來中國藥店的業(yè)態(tài)定位究竟是一個什么狀況和趨勢呢？筆者經過詳細走訪各地藥店，深入分析和研究目前現(xiàn)有的藥店業(yè)態(tài)認為，未來中國連鎖藥店市場的業(yè)態(tài)定位，無非是以下十種業(yè)態(tài)，其各自的特點及發(fā)展趨勢詳述于下。

1、標準藥店業(yè)態(tài)

業(yè)態(tài)名稱：也可以叫標準藥超、傳統(tǒng)藥店、標準藥店、處方藥店。類似于日本的處方藥調配藥店。

商品結構：藥品為主，處方藥、OTC產品皆有，有些以處方藥為主，有些以OTC為主，藥品占比在90%以上，醫(yī)保目錄內品種齊全。大多具有醫(yī)保刷卡定點資格。藥品品類品種齊全是其特色。

經營方式：藥品專業(yè)零售。

目標顧客：主要是治療疾病需求的人群。

服務：以藥學服務見長，具有最少一名執(zhí)業(yè)藥師。是居民身邊的保健藥師。主要解決消費者購藥需求。以相對中高端顧客為主。

商圈和面積：非居民區(qū)商圈、二級及三級醫(yī)院周邊。經營面積在80-150平方米。

發(fā)展趨勢：這是前景看好值得大力發(fā)展的一類藥店業(yè)態(tài)。這類藥店一是適應了醫(yī)保定點的嚴格管理，另外隨著新醫(yī)改的推進，醫(yī)藥分業(yè)的推行，最有可能拿到社區(qū)藥房托管這一資格。價格趨勢是優(yōu)質產品、優(yōu)質服務和高價格帶。

核心競爭力：必然是高水平的藥學服務和藥品齊全。同時這類藥店必須快速實現(xiàn)從產品為中心到藥學服務為中心的轉移。

2、社區(qū)便利店業(yè)態(tài)

業(yè)態(tài)名稱：社區(qū)藥店、社區(qū)便利型藥店。便利店。

商品結構：OTC藥品、各種生活快消品、日雜品皆有，藥品銷售占比低于60%以上，非藥品品類品種齊全是其產品特色。

經營方式：便利品集客，藥品贏利。以方便為主。

目標顧客：社區(qū)居民為主、面積寫字樓區(qū)域的白領一族。

服務：以各種便捷服務、快速服務見長，包括送藥上門、代客熬藥、延長服務時間、代收各種費用等為主?？旖葜艿降姆找彩瞧涮厣弧?/p>

商圈和面積：各種居民區(qū)、社區(qū)內為主，或者靠近居民區(qū)。以及寫字樓集中的區(qū)域，以布點密集，商圈小為特色。經營面積在80平方米以內。

發(fā)展趨勢：常見慢性病用藥、基本藥物和醫(yī)保目錄內藥品銷售，在這類店內將逐步不成為主流。而適合本社區(qū)居民的新的健康、美麗、健康的品類會將慢慢發(fā)展起來。另外隨著新醫(yī)改的推進，醫(yī)藥分業(yè)的推行，最有可能拿到社區(qū)藥房托管這一資格。價格趨勢是優(yōu)質產品、優(yōu)質服務和高價格帶。

核心競爭力：必然是高水平的藥學服務和藥品齊全。同時這類藥店必須快速實現(xiàn)從產品為中心到藥學服務為中心的轉移。

三、藥診店業(yè)態(tài)

業(yè)態(tài)名稱：藥診店、診所藥店、國醫(yī)館、坐堂醫(yī)店等。

商品結構：處方藥、和中藥飲片、中成藥為主。OTC藥品為輔、配以醫(yī)療器械等。中藥銷售占比高于50%。其中國醫(yī)館尤其是中藥、高檔滋補類參茸產品、養(yǎng)生類產品為特色。

經營方式：具有處方權的坐堂醫(yī)生處方本店藥物為主。

目標顧客：中老年疾病人群、藥店附近較大范圍的疾病居民為主。

服務：以聯(lián)絡和召集到各地的退休及民間名老中醫(yī)，通過高水平坐堂醫(yī)的看病處方，代客煎藥和醫(yī)學指導服務見長，包括送藥上門、代客熬藥。

商圈和面積：各種商圈，主要集中在次繁華商圈，或者靠近居民區(qū)。以布點少，商圈大（1-5公里范圍）為特色。經營面積在200平方米以上。有明確的坐堂診室。

發(fā)展趨勢：國家政策已經允許注意坐堂，隨著新醫(yī)改醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)的開禁，下一步必將允許執(zhí)業(yè)醫(yī)生（西醫(yī)坐堂）。這類藥店建立居民疾病檔案，成為居民的家庭保健醫(yī)生只這也業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢。

核心競爭力：坐堂醫(yī)資源和坐堂醫(yī)經營資格是其核心競爭力所在。

四、藥妝店

業(yè)態(tài)名稱：藥妝店、個人護理品店等。

商品結構：OTC藥品、各種特殊功能化妝品、日?；瘖y品、各種個人清潔及護理用品、健美器材。藥品銷售占比低于40%，藥妝品最少占到銷售30%以上，藥妝品齊全是其特色。

經營方式：藥品和一般日化品集客，藥妝品和個人護理品贏利。

目標顧客：20-40歲最求美麗的女性為主，他們是高級白領女士、年輕女士族群、大中專學生族群等。

服務：以各種皮膚護理美容咨詢、問題皮膚解決咨詢講座和化妝品知識的專業(yè)服務見長。

商圈和面積：各種鬧市商業(yè)區(qū)、寫字樓、文教區(qū)、高檔住宅區(qū)。經營面積在100-200平方米以內。

發(fā)展趨勢：隨著新醫(yī)改的推進和經濟的發(fā)展，下一個階段最有前景的藥店業(yè)態(tài)就是藥妝店。獨特的差異化藥妝品類和銷售技巧是必須培養(yǎng)的。

核心競爭力：專業(yè)美容師護理師是核心競爭力。對問題皮膚的解決、美妝顧問的專業(yè)指導和美容指導咨詢服務、對藥妝產品的把握和銷售能力。

五、平價健康大賣場

業(yè)態(tài)名稱：平價藥品超市、平價健康大賣場、大健康型藥店

商品結構：OTC藥品、處方藥、保健品、醫(yī)療器械、各種個人護理及生活類快消品，藥品銷售占比高于60%，保健品和便攜式家用器械是其特征。產品品類齊全，SKU在8000-12000個之間。

經營方式：依靠大健康概念和消費者健康管理的相關服務爭取顧客，以藥學的關聯(lián)銷售、健康產品體驗等為特征。

目標顧客：中老年顧客為主。城市社區(qū)居民為主。

服務：產品種類多，可選擇性強、有藥師、營養(yǎng)師、健康管理醫(yī)師為患者提供顧問式服務。健康講座吸引顧客。

商圈和面積：各種居民區(qū)、社區(qū)內為主，或者靠近居民區(qū)。以布點少，商圈大為特色。經營面積在800-1500平方米。

發(fā)展趨勢：大健康管理、居民的家庭保健顧問、疾病康復的指導醫(yī)生。

核心競爭力：藥師、醫(yī)師、營養(yǎng)師的高水平的藥學服務和健康康復保健指導是其核心競爭力。

六、醫(yī)保定點店業(yè)態(tài)

業(yè)態(tài)名稱：醫(yī)保店、醫(yī)保定點店、處方藥調配藥店。

商品結構：各種基藥目錄、醫(yī)保目錄內藥品、處方藥、其他藥品。無非藥品。

經營方式：依靠城市居民的醫(yī)保刷卡消費來經營

目標顧客：中老年顧客為主。城市企事業(yè)單位職工、公務員、社區(qū)參保居民為主。治療人群為主。

服務：刷卡的便利，藥學服務見長。

商圈和面積：各種高密度居民區(qū)、社區(qū)內為主，或者靠近居民區(qū)。以布點少，商圈大為特色。經營面積在100-200平方米。

發(fā)展趨勢：專業(yè)藥店，承接以后醫(yī)藥分開后的處方藥調配。

核心競爭力：獲得醫(yī)保定點資格的政府公關能力，遵守醫(yī)保刷卡規(guī)定和高水平藥學服務。

其所以把醫(yī)保定點藥店專門提出來說，是因為在中國醫(yī)保定點藥店管理不規(guī)范，準入資格也不規(guī)范，盈利模式是靠醫(yī)保刷卡的不規(guī)范，也許最終國家會取消醫(yī)保定點藥店，或者嚴令非藥品在這樣的藥店銷售。2010年12月，云南昆明就準備把非藥品趕出醫(yī)保定點藥店。

七、超市店中店業(yè)態(tài)

業(yè)態(tài)名稱：店中店、參茸專賣店。

商品結構：OTC藥品、藥妝品、化妝品、保健品、各類參茸等滋補品。產品的檔次一般就高?；瘖y品和保健品類占到50%以上的營業(yè)額。

經營方式：商超集客，高端醫(yī)藥產品賣貨盈利。

目標顧客：全城光顧該商超的18-50歲的顧客。沒有忠誠度。

服務：以促銷活動吸引商超的顧客群為主。

商圈和面積：商超的顧客群體，因此商圈非常大，有些接近全城。面積100-200平方米。

發(fā)展趨勢：以后幾乎每個商超都有一個店中店。

核心競爭力：獨特的吸引消費者的品類。

八、炒作型產品藥店業(yè)態(tài)

業(yè)態(tài)名稱：廣播廣告藥品店、報紙廣告產品店等。

商品結構：OTC藥品、各種特殊功能化妝品、日常化妝品、食字號、醫(yī)療器械、消字號產品、民族藥。健美器材。短期炒作型產品最少占到銷售40%以上。

經營方式：通過當?shù)氐膹V播熱線和大規(guī)模廣告熱線運作引導顧客進店按照流程消費，通過當?shù)卮笃矫婷襟w廣告，炒作一些藥品和非藥品。吸引顧客按照流程服藥。

目標顧客：35-65歲的慢性疾病或者。

服務：廣播熱線、廣播講座、地面熱線咨詢、大幅度買贈活動。

商圈和面積：一個城區(qū)或者全城交通方便地點，也有選擇在車站和商超內的藥店。經營面積在200-500平方米以內。

發(fā)展趨勢：國家慢慢會規(guī)范這類產品的廣告行為。這類產品會越來越少。

核心競爭力：不斷尋找有效的各類產品。進行全面包裝和炒作；壟斷和具有媒體資源；具有廣播熱線醫(yī)生的資源。

九、?？扑幍?/p>

業(yè)態(tài)名稱：糖尿病?？扑幍辍⒏文懖？扑幍?、腫瘤?？扑幍辍€人護理品店專業(yè)店等等等等。

商品結構：某類疾病藥品齊全，配以該類疾病的保健治療預防用的保健品、食品、外用藥、器械等。

經營方式：以?？扑廄R全吸引較大商圈顧客光顧的方式來經營。按照療程和大包裝，以會員制方式盈利。

目標顧客：慢性疾病的患者為主要人群。

服務：以各種?？萍膊♂t(yī)學和藥學指導為基本服務。以關懷消費者為突破口。

商圈和面積：交通便利的地方。各種鬧市商業(yè)區(qū)、寫字樓。經營面積在150平方米左右。

發(fā)展趨勢：隨著人們對疾病認識的深刻，聯(lián)合用藥也越來越受到關注和應用，該類藥店有一定的需求和發(fā)展。藥店應該有效利用?？频膶I(yè)特點，聯(lián)合?？漆t(yī)生進行?？萍膊〉闹笇Ш团嘤柣?。

核心競爭力：專科產品的獨特優(yōu)勢。以專業(yè)人士指導該類疾病的治療、聯(lián)合用藥、康復指導見長。

大型專業(yè)店業(yè)態(tài)概述范文第十三篇詳細型：

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大型專業(yè)店業(yè)態(tài)概述范文第十四篇又到年尾了，在天貓xx商城的客服工作又過去了一年，下面對這一年的工作總結如下：

熟悉產品，了解產品相關信息。對于客服來說，熟悉自己店鋪產品是最基本的工作，以前在公司對于每一個新產品上市之前，都要開展相關的產品培訓，客服是聯(lián)系店鋪和客戶之間的橋梁，一旦這個橋沒搭好，也許你就永遠失去了這個客戶。對于產品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌，這樣才能流利解答客戶提出的各種關于產品的信息。

如果客戶非的糾纏在價格這個因素上，看情況決定是否接下這單生意，就算最終給客戶優(yōu)惠了，也要順水推舟讓客戶覺的這個優(yōu)惠來之不易，是店鋪對他個人的特殊優(yōu)惠。在接待客戶這個環(huán)節(jié)主要有2種途徑實現(xiàn)，一是利用阿里旺旺、QQ等即時通訊工具和客戶進行溝通；另外一種則是接聽客戶打進來的電話。對于電話溝通，要求客戶更具活變性，畢竟你無法像在旺旺上一樣，擁有足夠的時間進行思考。

客戶下單付款，跟客戶核對收件信息。很多賣家朋友容易忽視這一點，雖然大部分客戶在購買的時候，地址是正確的，但也有一部分客戶因收件信息發(fā)生變動而忘記修改，做為一個買家來說，本人經常幫朋友買東西，有時候也會忘記修改成朋友的收件信息，所以在客戶付款之后，記得跟你的客戶核對一下收件信息，不僅可以降低你的損失，也可以讓你的客戶覺的你是在很用心的做事情。在核對客戶信息的同時，還要提供店鋪可以發(fā)的快遞公司，詢問客戶喜歡發(fā)什么快遞，畢竟每個快遞公司在每個城市、每個區(qū)域的服務水平都是不一樣的，根據(jù)客戶的需求，一切以客戶為中心，如果客戶沒有明確表示的，快遞我們就默認發(fā)。

大型專業(yè)店業(yè)態(tài)概述范文第十五篇服裝類：

感謝你能進入我的店鋪!我自己有個宗旨就是買任何東西或者消費只找專業(yè)的,因為只有專業(yè)的商家才能做好他的特色,為你提供專業(yè)化的服務,所以我也想把這個建議帶給每一個客人,選擇專業(yè),選擇優(yōu)質的貼心服務,xxxJACKYxxx從業(yè)服裝外貿銷售多年,行業(yè)知識豐富,緊跟時尚前沿,所賣衣服都是到熟悉的服裝公司直接拿貨,精心挑選的款式,其他店肯定沒有的,所以找xxxJACKYxxx準沒錯!!!希望我們能成為知心的朋友

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有機會交易是緣分,開心合作是最重要的,如果你買了滿意請告訴大家,如果你不滿意請告訴我,我想任何事都是可以通過交流和協(xié)商解決的,因為我相信大家跟...

大型專業(yè)店業(yè)態(tài)概述范文第十六篇商業(yè)業(yè)態(tài)開發(fā)簡介

商業(yè)形態(tài)簡析

商業(yè)房地產按照行業(yè)類型可以分為零售功能房地產、娛樂功能房地產、餐飲功能房地產、健身服務及休閑功能房地產等。

零售功能房地產又可以分為諸如百貨商場、超市、家居建材、商業(yè)街房地產、商品批發(fā)商業(yè)房地產等功能房地產，以及將上述多功能集于一身的大型購物中心和SHOPPINGMALL類型的商業(yè)房地產。

娛樂功能房地產包括用于電影城、娛樂城、KTV等運營內容的商業(yè)房地產。有些采取獨體模式，有些與其他類型的商業(yè)房地產融合發(fā)展，其發(fā)展呈現(xiàn)大規(guī)模、復合度高、時尚化的特點。

餐飲功能房地產也呈現(xiàn)獨體形式和融合發(fā)展的經營特點，大型和小型連鎖餐飲都獲得了良性發(fā)展，同時在項目中也開始發(fā)揮越來越重要的作用。

健身服務類商業(yè)房地產和休閑類房地產首先在國內大城市發(fā)展，作為生活品質的一個標準，被越來越多的運用在商業(yè)房產中，現(xiàn)在成功的案例主要存在于國內大型城市。

目前，大中MALL在國內的發(fā)展勢頭極為強勁。究其原因是各種商業(yè)業(yè)態(tài)在相互滲透和變幻。我項目的業(yè)態(tài)依據(jù)此點是商業(yè)發(fā)展的一個趨勢。我現(xiàn)將我項目內預計出現(xiàn)的部分業(yè)態(tài)作個簡單描述。

、體育場館

體育場館原來在招商前期我們的建設初衷是建造類似杭州游泳館的集合休閑娛樂為一體的，但這樣的投資面臨2大問題，投資金額巨大和相對維修成本的高昂，在國外每5年維護游泳館的費用可以再建一座游泳館，而這樣的投資一般都是政府做的公益投資，所以對行業(yè)的了解可以讓我們知道如何去那里找投資人或合作伙伴。同時體育的商業(yè)形態(tài)在近幾年經營的類型也在發(fā)生著變化，這和體育事業(yè)的蓬勃發(fā)展是分不開的。簡單來說體育產業(yè)可分為體育服務產業(yè)和體育商品產業(yè)。體育服務產業(yè)主要包括：競技觀賞、健身娛樂消費市場（消費者為健身購買運動器材，租用體育場館或設施，接受健身訓練指導，參與體育旅游活動等）。體育商品產業(yè)是指由體育派生的為體育提供物質條件的器材、設備、服裝、圖書、音像、食品飲料等有關體育用品的銷售市場。

摘錄：體育比賽除了為運動員展現(xiàn)實力向人類極限挑戰(zhàn)及促進運動技術水平的提高等功能外，已越來越多地成為商業(yè)開發(fā)的手段和機會，而且以奧運會、世界杯等為前導，賽事規(guī)模

越來越大，社會和經濟效益越來越好。通過組織大型比賽，可以帶動城市建設、旅游、就業(yè)等多方面發(fā)展，并帶來許多潛在的商業(yè)機會。無疑，下個世紀將有更多從綜合到單項的體育賽事成為各國競爭的目標，成為一種世界范圍的現(xiàn)象和新的經濟增長點。大型比賽的投資主要有三個方面：舉辦城市的基礎市政建設、場館及食宿接待設施建設、組織比賽的直接費用如文化宣傳、接待、交通