商務信函標準格式范文

商務信函標準格式范文第1篇商務信函標準格式范文第1篇如同一般信函，商業(yè)信文一般由開頭、正文、結尾、署名、日期等5個部分組成。

(1)開頭

開頭寫收信人或收信單位的稱呼。稱呼單獨占行、頂格書寫，稱呼后用冒號。

(2)正文

信文的正文是書信的主要部分，敘述商業(yè)業(yè)務往來聯(lián)系的實質(zhì)問題，通常包括：

①向收信人問候;

②寫信的事由，例如何時收到對方的.來信，表示謝意，對于來信中提到的問題答復等等;

③該信要進行的業(yè)務聯(lián)系，如詢問有關事宜，回答對方提出的問題，闡明自己的想法或看法，向?qū)Ψ教岢鲆蟮?。如果既要向?qū)Ψ皆儐枺忠卮饘Ψ降脑儐枺瑒t先答后問，以示尊重;

④提出進一步聯(lián)系的希望、方式和要求。

(3)結尾

結尾往往用簡單的一兩句話，寫明希望對方答復的要求。如“特此函達，即希函復。”同時寫表示祝愿或致敬的話，如“此致敬禮”、“敬祝健康”等。祝語一般分為兩行書寫，“此致”、“敬祝”可緊隨正文，也可和正文空開?！熬炊Y”、“健康”則轉(zhuǎn)行頂格書寫。

(4)署名

署名即寫信人簽名，通常寫在結尾后另起一行(或空一、二行)的偏右下方位置。以單位名義發(fā)出的商業(yè)信函，署名時可寫單位名稱或單位內(nèi)具體部門名稱，也可同時署寫信人的姓名。重要的商業(yè)信函，為鄭重起見，也可加蓋公章。

(5)日期

寫信日期—般寫在署名的下一行或同一行偏右下方位置。商業(yè)信函的日期很重要，不要遺漏。

商務信函標準格式范文第2篇商務信函寫作格式，署名即寫信人簽名，通常寫在結尾后另起一行(或空一、二行)的偏右下方位置。以單位名義發(fā)出的商業(yè)信函，署名時可寫單位名稱或單位內(nèi)具體部門名稱，也可同時署寫信人的姓名。重要的商業(yè)信函，為鄭重起見，也可加蓋公章。

英文商務信函的書信格式

toppartofabusinessletter

日期：date:23december

地址：mr.jamesgreen

salesmanager

bbbplc

55-60oldst,londone66hg

稱謂：dearmr.green(deargentlemen,dearsir,dearsirs,dearmadam)

bodypartofabusinessletter

標題(可以不要)

3.lookatthetwoendingsofbusinessletterbelow.noticetheusefulphrasesthatareusedintheseletters.

(1)pleaseletmeknowifthisisconvenience.

ilookforwardtohearingfromyou.

bestwishes

yourssincerely,

(signature)

ms.gillianjanes

personnelnanager

(2)pleasephoneustoconfirmthedetails.

welookforwardtoreceivingyourcomments.

yoursfaithfully

(signature)

forms.gillianjones

personnelmanager

中文商務信函的寫作格式

如同一般信函，商業(yè)信文一般由開頭、正文、結尾、署名、日期等5個部分組成。

(1)開頭

開頭寫收信人或收信單位的稱呼。稱呼單獨占行、頂格書寫，稱呼后用冒號。

(2)正文

信文的正文是書信的主要部分，敘述商業(yè)業(yè)務往來聯(lián)系的實質(zhì)問題，通常包括：

①向收信人問候;

②寫信的事由，例如何時收到對方的來信，表示謝意，對于來信中提到的問題答復等等;

③該信要進行的業(yè)務聯(lián)系，如詢問有關事宜，回答對方提出的問題，闡明自己的想法或看法，向?qū)Ψ教岢鲆蟮取Ｈ绻纫驅(qū)Ψ皆儐?，又要回答對方的詢問，則先答后問，以示尊重;

④提出進一步聯(lián)系的希望、方式和要求。

(3)結尾

結尾往往用簡單的一兩句話，寫明希望對方答復的要求。如“特此函達，即希函復。”同時寫表示祝愿或致敬的話，如“此致敬禮”、“敬祝健康”等。祝語一般分為兩行書寫，“此致”、“敬?！笨删o隨正文，也可和正文空開?！熬炊Y”、“健康”則轉(zhuǎn)行頂格書寫。

(4)署名

署名即寫信人簽名，通常寫在結尾后另起一行(或空一、二行)的偏右下方位置。以單位名義發(fā)出的商業(yè)信函，署名時可寫單位名稱或單位內(nèi)具體部門名稱，也可同時署寫信人的姓名。重要的商業(yè)信函，為鄭重起見，也可加蓋公章。

(5)日期

寫信日期—般寫在署名的下一行或同一行偏右下方位置。商業(yè)信函的日期很重要，不要遺漏。

商務信函標準格式范文第3篇自2010年年底市“直郵協(xié)會”成立以來，倡導直郵理念積極服務大中小企業(yè)，成功召開全市各商會、中小企業(yè)代表參加的首屆會員會議。積極與各商會溝通，提供策劃和直郵服務；參與全局項目開發(fā)，利用商會關系順利開發(fā)“愛心包裹”15萬元。通過積極努力，函件直郵服務中小企業(yè)夯實了基礎。

招生商函項目：針對招生商函項目，支撐提前鎖定目標客戶，細分市場，客戶經(jīng)理分類定向公關，精耕細作，全區(qū)共實現(xiàn)商函寄發(fā)33萬封，實現(xiàn)收入36萬元。

“農(nóng)民負擔監(jiān)督卡”項目，是利用一家一份“農(nóng)民負擔監(jiān)督卡”為載體的一個不可多得的媒體。通過積極努力，細分市場、統(tǒng)籌安排，對大客戶采取重點公關，此項目得到了醫(yī)療衛(wèi)生、通信、保險、金融等行業(yè)的青睞，全市實現(xiàn)合同收入萬元，全省排名第一，市局本身實現(xiàn)項目收入57萬元。

交警賬單：通過對交警賬單的市場分析，結合交警部門反映問題，我們提出新的策劃方案，實現(xiàn)了交警賬單規(guī)模開發(fā)，累計報批

商務信函標準格式范文第4篇致_________公司：

我_________公司(以下簡稱我公司)根據(jù)_______號文件批復開發(fā)建設______項目，我公司根據(jù)貴司擺帳款要求，我開戶銀行______銀行______支行同意按出具資金鎖定函的方式為我公司接款______萬元人民幣。我公司同意顯示和支付______%服務費。

我公司保證提供的企業(yè)執(zhí)照、相關項目批復文件及銀行官員的身份證明、任職文件是真實、有效、合法，是可查詢、可驗證的，是合法的經(jīng)營者。我公司保證甲乙雙方簽約后兩日內(nèi)準時進銀行操作，并且開戶銀行開出的銀行資金鎖定函是銀行行為，真實有效、依法合規(guī)。

雙方簽訂協(xié)議后企業(yè)方即可向資方支付______萬元前期服務費。貴方到企業(yè)所在地后安排人員自行選定銀行開立個人賬戶打入壹千萬人民幣(以進賬單為主)，我方即時支付______萬元服務費，然后按照雙方簽訂的協(xié)議在約定的時間內(nèi)進銀行開始操作。

如因我公司和我接款銀行原因不能繼續(xù)操作時，我公司將承擔一切經(jīng)濟責任并放棄一切追索要求和訴訟權利。

特此承諾

承諾單位(蓋章)：

法定代表人或經(jīng)辦人(簽字)：

年月日

商務信函標準格式范文第5篇Dearsir/madam:

Wewouldliketoinviteyoutoanexclusivepresentationofournew[product].Thepresentationwilltakeplaceat[location],at[time]on[date].Therewillalsobeareceptionat[time].Wehopeyouandyourcolleagueswillbeabletoattend.

[company]isaleadingproducerofhigh-quality.Asyouwellknow,recenttechnologicaladvanceshavemadeincreasinglyaffordabletothepublic.Ournewmodelsoffersuperbqualityandsophisticationwitheconomy,andtheirnewfeaturesgivethemdistinctadvantagesoversimilarproductsfromothermanufacturers.

Welookforwardtoseeingyouon[date].Justcallourofficeat[phonenumber]andwewillbegladtosecureaplaceforyou.

Sincerelyyours,

商務信函標準格式范文第6篇尊敬的先生/女士：

過往的`一年，我們用心搭建平臺。

您是我們關注和支持的財富主角。

新年即將來臨，我們傾情實現(xiàn)公司客戶大家庭的快樂相聚。

為了感謝您一年來對xx公司的大力支持。我們特于20xx年x月x日x時在xx大酒店一樓xx殿舉辦20xx年度xx公司客戶答謝會，屆時將有精彩的節(jié)目和豐厚的獎品等待著您，期待您的光臨！

讓我們同敘友誼。

共話未來，迎接來年更多的財富，更多的快樂！

寫信人：

日期：

商務信函標準格式范文第7篇IwouldherebyinvitethemembersofBeijingdelegationtotally4persons(listedattachment)ledbyyou,tocomeoverto__x(country)for__x(exposition),whichistobeheldat__x。

(place)during__x(date).Pleasemakethenecessaryarrangementsforyourdelegationtoarrivein__x(country).Duringtheexposition,youwillstayherefor__xdays.Allyourexpensesincludinginternationalairtickets,localtransportation,accommodations,medicalinsurancesandallotherrelatedexpensesduringyourstayherewillbepaidbyyourselves.Wearelookingforwardtogreetingyouin__x(country)verysoon.

Yourssincerely,(Signature)

茲邀請由您領導的北京4人代表團來__x(國家)參加__x(展覽)。該展覽將于__x(日期)在__x(地點)舉行。

請您安排來__x(國家)的必要事宜。展會期間您們將在此逗留__x日，所有的費用，包括國際機票、當?shù)亟煌?、食宿、醫(yī)療保險和其他相關費用由貴公司承擔。我們期待您的訪問。

此致敬禮!

商務信函標準格式范文第8篇突出“數(shù)據(jù)為翼信函為媒傳遞商情”數(shù)據(jù)庫營銷活動，圍繞數(shù)據(jù)庫商函、賬單、郵資封片卡（郵政賀卡）及無名址函件業(yè)務四項重點業(yè)務板塊組織開展營銷活動，支撐函件業(yè)務快速發(fā)展。一是數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務板塊：數(shù)據(jù)庫直郵信函服務中小企業(yè)項目；新春大禮包商函數(shù)據(jù)庫營銷項目；會展經(jīng)濟項目；非郵發(fā)報刊項目；調(diào)查函項目；勞務經(jīng)濟項目；招生商函項目；第四屆少兒書信項目。二是賬單商函業(yè)務板塊：交警帳單項目；公用事業(yè)類項目；個稅帳單項目；總部經(jīng)濟項目；附屬行業(yè)項目。三是郵資封片卡業(yè)務板塊：“人人重慶”專題郵資封項目；景點門票項目；幸運郵天下項目；2009年郵政賀卡項目；“奧運題材”相關產(chǎn)品項目。無名址函件業(yè)務板塊：《商務寶典》DM專冊項目。

商務信函標準格式范文第9篇DearSirs,

WearestaginganimportantexhibitioninShanghaiExhibitionCentrefromOctoberltoOctober7.Wewouldliketoinviteyourcorporationtoattend.FulldetailsontheFairwillbesentinaweek.

Welookforwardtohearingfromyousoon,andhopethatyouwillbeabletoattend.

Yoursfaithfully,

敬啟者：

我們將于10月1日至7日在上海展覽中心舉辦一次重要的商品展覽。我們邀請貴公司參加。展覽的詳細資料將于一周內(nèi)發(fā)出。

請盡快回復我們，并希望您能參加。

商務信函標準格式范文第10篇尊敬的XX先生/女士：

你好！

經(jīng)與貴就xx項目合作事宜進行初步洽談后，我對合作事宜進行了研究，認為：

1、該項目符合國家的產(chǎn)業(yè)政策，具有較好的市場前景和發(fā)展空間；

2、該項目不僅將極大的促進雙方發(fā)展，而且還將極大的促進兩地合作，具有較大的`經(jīng)濟效益和社會效益；

3、該項目所在我地區(qū)有很好的資源優(yōu)勢，具備合作的基本條件。

我認為，本項目符合合作的基本條件，具備進行商務合作洽談的基礎。具體的合作事宜必須經(jīng)雙方更進一步詳細洽談。請貴法人代表收到本邀請函后，派代表赴我作商務考察并就實質(zhì)性框架合作進行洽談，我將承擔本次商務考察的全部費用。

敬請告知準確時間，以利安排，我法人將親自與貴面議合作事宜。

寫信人：

日期：

商務信函標準格式范文第11篇營銷工作經(jīng)常需要學會換位思考，用自己的實際行動真正做到

“一切為了客戶”，當每次發(fā)現(xiàn)一個新客戶時，她總是先從客戶的角度出發(fā)，根據(jù)客戶所在的行業(yè)特點、業(yè)務需求、活動目的進行分析，做好充分準備后，再去找客戶洽談，在交談中尋找雙方合作的共同點，不只是為了要業(yè)務收入，而是和用戶交朋友，通過合作實現(xiàn)雙贏。不論什么樣的客戶，她都一視同仁，無論客戶業(yè)務量多與少、無論客戶的距離遠與近、不論客戶素質(zhì)高與低，她都一樣熱情、平等地對待?？蛻羧绻龅绞裁磫栴}，她能幫助解決的，她都會真心誠意幫助客戶，用真情去打動客戶。記得在為一家美容院做郵政廣告時,客戶是一個很挑剔的人,雖然只做了1萬份廣告,但洽談超過十五次，還因客戶對設計的廣告樣稿一次次的不滿意多次挨罵，但她始終是笑臉相陪。最后定稿那天是中午1點多,客戶看著滿意的的廣告稿簽下同意印刷幾個字,并且說王姐真是辛苦你了,當時說不上是幸福,是苦澀,眼淚在眼眶打轉(zhuǎn),她只知道用戶滿意比什么都重要,自己受點委屈算不了什么，更重要的是客戶信任郵政廣告了。并且大大加深了自己與客戶之間的感情。

商務信函標準格式范文第12篇商務信函寫作技巧

(一)結構

國際商貿(mào)信函較私人社交信和一般公事信復雜，一封完整的英文商貿(mào)信函可以包括13個部分：

1、信頭(TheLetterHead);

2、案號和日期(TheReferenceandDate);

3、封內(nèi)地址(TheInsideAddress);

4、經(jīng)辦者行(TheAttentionLine);

5、稱呼(TheSalutation);

6、事由行(TheSubjectLine);

7、信的正文(TheBodyofLetter);

8、結束禮詞(TheComplimentaryClose);

9、簽名(TheSignature);

10、擬稿人和打字員姓名首寫字母(Initials);

11、附件(Enclosure);

12、抄送(CarbonCopyNotation);

13、附言(Postscript)

(二)格式

國際商貿(mào)信函是從事國際商務活動的重要聯(lián)系工具，在打字、書寫時應遵循國際上往來信函的通用格式，不可按自己的習慣任意為之?，F(xiàn)在國際商業(yè)書信通用的排列格式主要有三種：齊列式(TheBlockStyle)、縮行式(TheIndentedStyle)、混合式(TheModifiedBlockStyle)。

1、齊列式。除信箋上部已印好的信頭外，2、凡用打字機打出的部分均自

信箋的左線邊緣向右打出，各行左緣起始處完全排齊，因而稱為齊列式，采取這種格式既便于打字，又整齊美觀，是現(xiàn)今最通用、最流行的英文書信格式。

2、縮行式。用縮行式排列的信函，其主要特點是：日期排在信箋的右上方;封內(nèi)地址，按昔日習慣，下一行要比上一行往右縮進2~3個字母，但現(xiàn)代書信也常按齊列式沿左線邊緣排齊;信的正文，每段開頭大約向后縮進3~5個字母，一般與稱呼行Dear后稱呼排齊。

3、混合式?；旌鲜郊嬗旋R列式和縮行式的特點，大部分項目按齊列式

格式排列，但日期和結束禮詞的排列同于縮行式，即日期可置于信箋右上方，結束禮詞放在正文下的右邊或居中，事由行多與左線邊緣排齊，但也可居中。

(三)信封的寫法

在寄往國外信函的信封上，書寫收信人和收信人地址以及寄信人和寄信人地址的位置，都不同于國內(nèi)信封的寫法，其主要特點是|：1、寄信人姓名、地址寫在信封的左上角，商貿(mào)機構所用的信封，通常已在左上角印好寄信人地址;2、收信人姓名地址寫在信封中央偏下位置，現(xiàn)在的流行寫法，除縮略語外，已不用標點符號;3、郵票貼在信封右上角，現(xiàn)國外來函大多已在右上角印妥郵資;4、寄信人和收信人姓名、地址現(xiàn)多用齊列式，也可用縮行式。其排列順序與漢語相反，先寫姓名，后寫地址，寫地址應由小至大，即先寫機構名稱，依次寫門牌、街道城市名、州(省)名及郵區(qū)代號，最后寫國名;5、關于信件類別，投遞方式及其他事項說明，寫在信封左邊寄信人地址下，或?qū)懺谧笙陆恰?/p>

如懷疑信件能否送交收件人，可在信封最下緣標明“IFUNDELIVEREDPLEASERETURNTO…”,意為“無法投遞，請退交……”

建立貿(mào)易關系

建立貿(mào)易關系(EstablishingBusinessRelations)是雙方業(yè)務往來的基礎，要擴大貿(mào)易往來，就必須在鞏固發(fā)展已有的業(yè)務的基礎上，不斷物色新的貿(mào)易對象，不斷拓展業(yè)務關系。

建立貿(mào)易關系的方法大體(如廣告、函電等)來建立聯(lián)系。在現(xiàn)代經(jīng)濟生活中，后者由于傳播速度快，擴散面廣而被廣泛采用。無論采用哪種方法，都必須事先做好市場調(diào)研，市場調(diào)研一般著重這幾個方面：1、該市場的商業(yè)習慣，海關條例，特別是習慣作法和付款條件;2、進出口機構及其國內(nèi)商業(yè)聯(lián)絡途徑;3、市場購買力，消費者的興趣、愛好;4、同類商品的競爭情況;5、貿(mào)易制度、關稅制度和進出口管制條例;6、港口條件、地理、社會、政治情況。

新的貿(mào)易對象的名稱、地址，一般可以從這幾個方面來獲得：1、代理商、推銷小組的推薦;2、現(xiàn)有來往的銀行或客戶的介紹;3、貿(mào)促會和商會的介紹;4、駐外使館商務處的介紹;5、各種傳播媒體。在與新的貿(mào)易對象聯(lián)系前，應該對其進行資信調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容包括資金情況，經(jīng)營能力、商業(yè)信譽等等。

建立貿(mào)易關系的函電，可以介紹本機構所經(jīng)營的業(yè)務，寄送商品目錄、價格表及樣品等。為了促進交易，也可以詢問對方的愿望和要求。

建立貿(mào)易關系的函電，必須熱情誠懇，除注意禮貌外，不必過于謙虛，一定要給對方留下一個良好的印象。

1、詢盤

詢盤又稱詢價。指交易一方欲購買或出售某種商品，向另一方發(fā)出的探詢買賣該商品及有關交易條件的一種表示。按詢盤的內(nèi)容可分為一般函詢和具體詢盤。一般詢盤是買方僅僅為了了解情況向賣方要商品目錄本、價目單、樣本、形式發(fā)標(作報價單用)，等等。具體詢盤是買方有做買賣的要求，指定商品要求賣方報盤。

詢盤可以口頭發(fā)出，也可采用書面形式，或通過電報、電傳等。通常由買方發(fā)出。買方的詢盤只表示一個意愿，沒有必須購買的義務;賣方也沒有必須回答的義務。但一般賣方要盡快答復，向買方開盤或正式報盤。買方的詢盤往往不限于一個對象，可同時向幾個客戶發(fā)出，選擇條件最優(yōu)惠者供進一步磋商時參考。

詢盤也可以由賣方了出，旨在主動探詢客商對某種商品是否有需求。詢盤是聯(lián)系客戶的一種方法，也是了解市場行情的一種手段。

一般來講，寫詢價函的`目的是為了解情況，而其讀者又需馬上了解信函的內(nèi)容。因此，語言的表達要以簡單、清楚和切題為原則。最好在信的開頭就寫出你想問的問題，但一定要把詢問的問題和要求寫清楚、具體，而且要彬彬有禮。詢價函一般包括：1、商品的大體情況(GeneralInformation);2、商品目錄(Catalogue);3、價目單(Price-list)和數(shù)量(Quantity);4、樣品或樣本(Samples);5、款式、型號(Pattern);6、估算(Estimate);7、付款方式(TermsofPayment);8、交貨時間(Shipment)。

2、報盤、遞盤、還盤和接受

報盤(Offer)又稱發(fā)盤。是商業(yè)交易磋商中買賣雙方必經(jīng)的過程。通常是一方先向另一方提出某種交易條件(如：商品名稱、數(shù)量、規(guī)格、交貨期以及付款條件等)，而另一方愿接受此條件，即交易合同成立。賣方的Offer稱為SellingOffer，買方的Offer，稱為BuyingOffer。報盤有實盤(FirmOffer)和虛盤(Non-firmOffer)兩種形式。實盤又稱“不可撤銷的發(fā)盤”，指由發(fā)盤人向受盤人提出完整、明確、肯定的交易條件，并愿在一定期限內(nèi)按所提條件與受盤人達成交易的一種肯定表示。虛盤是賣方所作的非承諾性表示。往往附有保留條件，它沒有買方只要接受就可以成交的權限。

還盤(CounterOffer)又稱還價。指交易一方收到對方報盤后，不同意或不完全同意報盤中的內(nèi)容，但又有意達成交易，為進一步洽商，便向?qū)Ψ教岢鲂碌臈l件，修改條件或其他要求，均稱為還盤。

遞盤(Bid)又稱遞價，出價。在商品交易中，如賣方手中貨少，行市又看漲，或?qū)Ξ斍笆袌銮闆r不清楚，再則是不知買方有無誠意購買，賣方常要求買方先遞價，連續(xù)收到各地客戶遞價之后，以便集中對比，然后決定與誰成交，這樣比較主動。

接受(Acceptance)指買方在實盤有效期內(nèi)無條件地完全同意報盤的全部內(nèi)容，并同意據(jù)此訂立合同的一種表示。接受一經(jīng)發(fā)出，不能任意撤銷。

3、訂貨

訂貨是買方向賣方提出的要求，要求賣方按定單所列的各項條件供貨。定單的取得，大致有兩種情形：1、經(jīng)賣方報盤，或買方的還盤，最后由買方接受而成效，由買方制定定單發(fā)給賣方;2、買方根據(jù)賣方事先所送的產(chǎn)品目錄、價目表、甚至樣品，直接定貨(或稱定購)。

定貨可隨時以書信的形式寫成，亦可用事先印妥格式的定單。定單或定貨書信一經(jīng)賣方確認，一般就成為對買賣雙方都有法律約束力的合同。因此，它們的制定或撰號必須準確和清楚，以免引起不可更正的麻煩。

訂貨同詢盤和報盤一樣，可采用電話、電報或書信方式提出，以電話或電報方式提出者，通常均另以書面確認之。

另外，賣方接到買方的訂單后應認收。認收時，最好重復一下訂單的條件。有時賣方因某種原因不能接受買方的訂單。在這種情況下，可選用三種方法：1、送上代用品;2、還盤;3、拒絕接受。

采用送上代用品的方法要特別慎重，因客戶可能對代用品不滿意而拒收。如送代用品，事先未獲得客戶同意，其貨物最好用試銷方式，并負責往返運費。拒絕接受訂單是在確實無他選擇時再用。此種信函必須非常仔細繕寫，而且要為友誼和今后交易留有余地。最好采用還盤的方法或勸說買主接受。

4、裝運

裝運(Shipment)，裝運條件是買賣合同中必不可少的一項重要條款。它包括裝運時間、裝運港、運輸方式、裝卸時間、裝運單據(jù)等。就外貿(mào)而言，裝運大多數(shù)由遠洋輪來承擔，即不定期貨船或是定期班輪。隨著國際貿(mào)易的迅速發(fā)展，集裝箱的使用為公路、鐵路和航空運輸提供了高效率的運輸形式，而且使海運的運費降低了一半。

裝運時間，即裝運期通常是指貨物裝上運輸工具的時間或期限。在按FOB、C&F和CIF價格條件成交的情況下，賣方的裝運時間以提單上簽署的日期為依據(jù)，如提單日期在合同規(guī)定的裝運期內(nèi)，賣方就履行了合同的交貨義務。但在FOB條件下，通常是由買方租船或派船或訂艙位，如買方未能在合同規(guī)定的期限內(nèi)履行派船或訂艙義務，買方應承擔賣方由此而遭受的一切損失。

不管交易是按FOR、C&F還是CIF成交的，合同一般規(guī)定貨物裝運完畢后，賣方必須立即向買方發(fā)出裝船通知(ShippingAdvice)，其內(nèi)容包括合同號(或訂單)、商品名稱、數(shù)量、貨值、船名及啟航日期等。對于按FOB和C&F成交的交易，買方收到賣方的裝船通知后應立即辦理保險，并準備接貨。如因賣方未及時發(fā)出裝船通知，致使買方未能及時辦理保險，而在此期間貨物在運輸途中遭到的損失，應由賣方負責。

在對外貿(mào)易中，貨物裝運后，賣方必須向買方提供裝運單據(jù)，作為履行合同并提取貨款的依據(jù)。裝運單據(jù)的種類和份數(shù)，在每筆具體交易中由買賣雙方商定。

裝運前買方將裝運要求以書面形式通知賣方洽辦，說明裝船方式，包裝規(guī)定和嘜頭等，稱為“裝運須知”shippinginstructions.

如果從一港至另一港無直達船，那就需要轉(zhuǎn)船。為了避免今后可能發(fā)生爭議，賣方應先征得買方同意。因此，在合同中或信用證中必須制訂“允許轉(zhuǎn)船”的條款。

裝運涉及面很廣，包括報關、預定艙位、租船等等。通常書寫有關裝運的信函有幾種目的：催促早日裝運;修改裝船條款;寄發(fā)裝船通知;寄送裝船單據(jù)等等，趁通知買方貨已裝船的機會，賣方還可表達進一步發(fā)展業(yè)務的愿望。

發(fā)出裝運通知，可以采用定型函稿或普通函件，但在FOB和C&F價格條件下，一般須以電報通知買方，以便買方辦理保險和準備派船接受。

交出裝運通知，意味著合同的具體實現(xiàn)，雖然還不是交易的終結，但對買賣雙方都有重要意義。因此，除通知船已出運，以及在FOB條件下貨物備妥通知買方派船以外，還可以利用這個機會，在通知出運的同時，向客戶表示完成合同的愉快心情和繼續(xù)發(fā)展貿(mào)易的良好愿望，也可以對買方的合作表示感謝，還可以進一步開展推銷活動等等。

5、支付

當今世界的貿(mào)易活動中，國家之間、企業(yè)之間經(jīng)常會產(chǎn)生債權債務關系。賣方獲得一定的債權，買方負有一定的債務。這種債權債務關系必須在一定時期內(nèi)清算、結算。為實現(xiàn)債權債務的清償，賣方收入貨幣，買方支付貨幣，這些收付均通過一定的支付方式來實現(xiàn)?，F(xiàn)在用得較多的國際貿(mào)易支付方式有三種：即匯付、托收和信用證。

(一)匯付(Remittance)

匯付是指付款人(買方)根據(jù)合同中約定的條件將貨款通過銀行匯寄給收款人(賣方)的支會方式。參與匯款業(yè)務的有四個當事人，他們是：付款方、收款方、匯出行、即受付款方委托匯出的款項的銀行、匯入行，即受匯出行委托，解付匯款的銀行。如由付款方主動向收款人匯付，稱為順匯法;如由收款方開出以付款人為抬頭的匯票，主動向付款方索取，叫做逆匯法，又稱出票法。匯款時買方(付款人)可采用信匯、電匯、和票匯三種形式。

(二)托收(Collection)

托收是指由顧客委托銀行代為收了各種款項的業(yè)務。即出口商(賣方)開出以進口商(買方)為抬頭的匯票，委托賣方所在地銀行(托收行)通過它在買方所在地的分行或代理行(代收行)，代為向買方收款。托收業(yè)務中涉及的當事人有：委托人(出口商或收款人)、托收行，代收行和付款人(進口商)。委托人與托收行之間、托收行與代收行之間都是委托代理關系，托收行和代收行對于會款人是否付款不承擔責任。托收是建立在商業(yè)信用上，風險較大。托收分為光票托收和跟單托收。

(三)信用證(LetterofCredit,簡寫L/C)

買賣雙方進行貿(mào)易結算時，除非買方具有無可置疑的信譽或買賣雙方有著特殊的關系，否則，賣方不愿接受付款交單或承兌交單。因為賣方擔心買方最后拒絕付款贖單，這時賣方雖然仍是貨主，但他可能收不到貨款，在承兌交單項下，買方已拿到單據(jù)，最后因某種原因無力支付，賣方就會受到嚴重的損失，所以，進行國際貿(mào)易交會時，更多地采用信用證的方式。

信用證是以銀行信用為基礎，付款由銀行擔保。它是由進口地銀行應進口商(買方)的請求，開給出口商(賣方)一種保證支付貨款的書面憑證。在這種憑證中開列了買方購貨所規(guī)定的條件，如貨物的品種、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨憑證等，只要賣方按所列條件會貨，就有權憑此證向開證行或其指定的銀行取得貨款。

商務信函標準格式范文第13篇在開發(fā)業(yè)務中，用心也很重要，用心就是善于發(fā)現(xiàn)客戶，把握客戶市場信息。這些年她養(yǎng)成了一個習慣就是觀看新聞，關注周圍發(fā)生的新的信息，得知市政府需要制作政府公報，消息確定后，她立刻聯(lián)系到政府辦公室，接著，她敲開了該部門王主任的辦公室。通過列舉維函件業(yè)務上的種種優(yōu)勢，她的苦口婆心終于說服了王主任。雖然在別人眼里這只是一筆很小的業(yè)務，但ⅩⅩ看重的是“潛在的價值”。她說，“這個曾經(jīng)未能開發(fā)商函業(yè)務的客戶，現(xiàn)在把這項業(yè)務也交給了函件局，每年能為企業(yè)創(chuàng)收幾萬多元。已經(jīng)變成了我們的大客戶。這些潛在的價值都是從一點一滴中挖掘出來的。我們只有從一點一滴中積累，才能開拓更大的市場?！?/p>

幾年來，ⅩⅩ在自己的工作崗位上默默奉獻著,以任勞任怨的工作姿態(tài),共同與函件專業(yè)部門人員一起經(jīng)歷著從“0”開始的艱辛。在她的生活中,單位的事大于家里的事，在她的腦子里只有如何發(fā)展好業(yè)務這一個想法。多少個星期天她都忙碌在來回跑活改樣的道路中，兒子、丈夫己遠比不上她的工作，平時沒時間管兒子，星期六日也是

很少陪兒子。為了工作她做了一個不稱職的妻子，一個不合格的媽媽，為了工作，她默默承受著，心中的苦和樂只有她自己最清楚。

干一行、愛一行、專一行，她一心撲在工作上，熱衷于這一挑戰(zhàn)性的郵政營銷專業(yè)，并且在做好營銷的同時，她不放松自身文化的學習，用知識武裝自己，創(chuàng)新思維，創(chuàng)造不平凡的業(yè)績，實現(xiàn)自己的人身價值，為ⅩⅩ郵政函件業(yè)務又好又快的發(fā)展，奉獻著青春、智慧和力量！

轉(zhuǎn)眼間我市郵政局實習已經(jīng)有9個多月了，在這9個月的實習工作中，我完成了從一名剛出校門的學生轉(zhuǎn)換社會人員的身份轉(zhuǎn)變，我在郵局學到了許多課堂上學不到的東西，我不但拓寬了知識面也學習到了很多社會實踐經(jīng)驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認知和看法。入局9個多月的時間，從入局見習、培訓，再到各專業(yè)局，支局鍛煉以到計劃財務科的實習，各個新環(huán)境的不同學習、認識、感受，苦也融融，樂也融融，讓我覺得自己正在郵政企業(yè)中漸漸的成長，走向成熟。

回顧這九個多月的實習，說心里話，我感觸很深。因為這次實習時間短，加之又是各個科室任務量最大最繁忙的時候，所以每到一個點我不僅要靠前輩的悉心指點和幫助，更要自己看著學著每一項工作的具體流程。最終在科班領導及班組的關懷和指導下，在各位同事的支持和鼓勵下，我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務知識，還能夠協(xié)助我們的業(yè)務人員為用戶服務，這使我覺得很充實也很滿足。下面我將就我在各個專業(yè)局及科室實習的主要內(nèi)容和情況進行以下匯報。

一、營業(yè)前臺實習

營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。實習第一天，當我站在這里，我內(nèi)心又激動又自豪，我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，特別是在奧運會進行的重要時刻，每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務員不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點，仔細查看用戶要郵寄的物品，更要慎重的檢驗每一件物品。有時候檢驗過程太過仔細就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意，說我們郵政服務工作沒有效率。每到這時候，我們的業(yè)務人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細的原因，得到用戶的認可和接受。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，真的是很難得值得我這個新人學習的。

這次實習主要學習的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務的工作流程---函件業(yè)務，特快專遞，包裹收寄?，F(xiàn)在由于各個流程都有配合使用電腦終端，所以這幾項業(yè)務的辦理也變得比以往簡單了。其中業(yè)務量最大的就是我們的ems，很多時候甚至超過了普通信件。這讓我覺得很自豪。因為就我所知道的，目前國內(nèi)有很多和郵政ems競爭的快遞公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是沒有一個可以和郵政的ems相提并論。這就充分體現(xiàn)了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客戶所認可。但是提到我們郵政的包裹，我覺得需要改進的地方很多，由于我們郵政禁忌的物品太多，檢查太嚴格，使得很大一部分用戶流失。這造成的經(jīng)濟損失是小，但是對我們今后的業(yè)務發(fā)展影響是比較大的。在奧運這一特殊時期國家安全放在第一位是有必要的，但是從我們郵政局長遠的發(fā)展來看，需要做一些相應的挽救措施，使得郵政包裹重新做回國內(nèi)的老大。

二、郵政通信營業(yè)廳實習

三、儲蓄前臺實習

在儲蓄前臺實習后我的深刻體會是工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。這一點我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在儲蓄已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,所以在空閑時師傅們讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，敲打每個數(shù)字都要很小心謹慎，如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力,這才是我們實習的真正目的。

雖然我在每個前臺呆的時間都不是很長，但是我深深的體會

到作為一名合格的郵政營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學習。

四、計劃財務科實習

在這五個多月里，我大多數(shù)時間在財務科實習。會計是我大學所學的專業(yè)也是我最喜歡的職業(yè)。由于去年見習期我在財務實習過，所以對財務的人和工作已經(jīng)有了一定的了解，為我這次真正的實習奠定的一定的基礎，也為我能更順利的工作打下了基礎。

五、函件局實習

函件是中國郵政的基礎性也是核心業(yè)務，直接關系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。金昌函件局有七人組成：一名局長，一個經(jīng)理，兩個電腦制作，兩個營銷人員和一個核算員。在未到函件局實習之前我單純的認為在電子通訊、電子商務越來越發(fā)達的今天，函件業(yè)務作為郵政的基礎業(yè)務、核心業(yè)務也許會漸漸萎縮。但是到了函件局之后我對郵政函件的認知發(fā)生了改變：在社會經(jīng)濟高速發(fā)展、各項通訊設備蓬勃發(fā)展的今天，函件作為社會傳媒仍然具有十分廣闊的發(fā)展空間，這也就是國家郵政對函件局做出的新的定位——社會傳媒業(yè)。為了響應國家局的號召，金昌函件局開發(fā)以及亟待開發(fā)的項目有很多。在我實習期就正是dm廣告冊招商最繁忙的時候。大家集思廣益，為郵政dm廣告冊的制作獻計獻策。函件局的實習，讓我看到了團隊協(xié)作對大局事業(yè)發(fā)展的重要意義。由于我沒有營銷和制作的經(jīng)驗，所以就只能幫助他們做一些基礎性的工作，例如建立數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫是現(xiàn)代營銷的重要的方式，有時是否達到營銷的目的就看營銷人員是否具有完善的數(shù)據(jù)庫。不能盲目的營銷但是也不能毫無目的的營銷，所以要建立詳細的數(shù)據(jù)庫。反過來想想看似簡單的工作其實也并不簡單，我在為成功的營銷打基礎呢。

1.什么是商務書信?

商務書信就是公司寫給其他公司、客戶、顧客或合作伙伴的信件，其使用的語言比一般朋友之間的書信語言要正式，并以商業(yè)流程或商業(yè)交易等為主要內(nèi)容。

2.什么時候需要寫商務書信?

你會用商務書信與顧客、客戶、商業(yè)伙伴和其他公司進行溝通。有些商務書信是“公司寫給公司”，有些則是不同公司個人之間的書信往來。商務書信的格式，與學術寫作或創(chuàng)意寫作不同。通常一家公司會就所有的內(nèi)部文件和通信，采用一種固定的格式。如果你的公司已經(jīng)有固定的格式，那就按照公司的格式。

3.信的長度超過一頁時，如何安排格式?

如果信的內(nèi)容比較長，會超過一頁，那就換一張紙繼續(xù)打下去，但是不要加入信頭，而是用空白、紙質(zhì)好的白紙。至于第二頁的格式要怎么安排，有幾種不同的做法，但是你至少都要在頁面頂端寫上收件人的姓名、頁數(shù)和日期，有些人還會加上參考文號或主旨。你可以把所有這些信息都靠左對齊，或是把姓名靠左對齊，頁數(shù)打在中央，日期則靠右，然后空三行，繼續(xù)信的內(nèi)容。

4.商務書信的格式(1)：齊頭式

齊頭式(blockstyle)是一種簡便的商務書信格式，在齊頭式中，文件或信中的每個部分都從左邊界起頭。不同的部分——比如說不同的段落或地址——則以空行的方式隔開。齊頭式很簡單，因此非常受歡迎。其主要格式如下：

□段落齊頭：在齊頭式中，文件或信中的每個部分都從左邊界起頭。

□不同的段落之間要空行：不同的部分(比如說不同的段落，或商務書信中的地址)，則以空行的方式隔開——

(1)寄信人地址和收件人的地址之間：空三行

(2)稱呼與信件正文的第一段之間：空一行

(3)信件正文的段落之間：空一行

(4)大小標題與隨后的段落之間：不空行

5.商務書信的格式(2)：改良齊頭式

改良齊頭式(modifiedblockstyle)結合了縮排式與齊頭式的特點，它看起來跟縮排式很像，而最大的不同，就是在改良齊頭式中：①段落首行齊頭，新段落與左邊界齊頭(flushleft)。②寄件人地址、日期、結尾敬辭和簽名都縮排，如同縮排式。改良齊頭式就跟齊頭式一樣，版面看起來清晰整齊，它是商務書信經(jīng)常使用的格式。

6.商務書信的格式(3)：縮排式

縮排式(indentedstyle)比其他通用的商務書信格式稍微復雜一些?？s排式是比較老式的商務書信格式，所以很多人都熟悉這種格式。在縮排式里，每個段落的首行要縮排，信件中某些其他部分也要縮排。有些人覺得縮排式是商務書信最傳統(tǒng)的格式，但是也有些人覺得這種格式過時了。有些人覺得縮排式在頁面上看起來不是那么清晰，有時候要把縮排的地方上下對齊也不是那么容易，而其他的格式應用起來通常比較簡單?，F(xiàn)在大家更喜歡采用其他新的格式，但是很多商務人士還是習慣使用縮排式。在商務書信中，縮排式的意思就是要縮排，要縮排的部分包括：

1)段落的第一行

2)寄件人地址(returnaddress)

3)寄件日期(date)

4)結尾敬辭(complimentaryclose)

5)簽名(signature)

采用縮排式時，最重要的就是要前后一致，縮排最少要六格，要縮更多格也可以——只要每個段落縮排的距離都一樣。對于商務書信中的其他要素也一樣，重要的原則是縮排的距離一樣，彼此上下對齊。

①段落的'第一行要縮排

每個段落的首行都縮排，與正文的左邊界距離厘米左右;這是最常見的縮排距離，但是大于厘米的縮排也有人用。不同的公司對于怎么縮排、縮排多少可能有不同的習慣。關鍵就是要前后一致，也就是每段縮排的距離都一樣。要把段落縮排有幾種可行的做法：

□可以按幾次空格鍵

□可以按一次tab鍵

□也可以利用段落格式設定的功能

通常你會用enter鍵在段落之間多空一行，但是采用縮排式的商務書信，也可能在段落之間不空行。不過最重要的原則仍然是要前后一致。

②商務書信中的其他部分縮排

商務書信采用縮排式時，還有其他的部分也要縮排：寄件人地址、日期、結尾敬辭、簽名。這些部分的縮排方式，應該從頁面的右半邊起頭，統(tǒng)一從頁面中線稍微往右的地方起頭。

2012年全盟工作會議發(fā)言材料

-------函件局

商務信函標準格式范文第14篇Dear___________,

Iamwritingtoformallyrequestto___________(請求的內(nèi)容)

Thereasonfor_____isthat______(給出原因).I_____,soI_____(給出細節(jié))

Iwouldalsoliketorequest______(提出進一步的要求).IamsorryforanyinconvenienceIhavecaused.

Thankyouforyourattentiontotheserequests.Ifyouhaveanyquestions,donothesitatetocontactmeat_______(電話號碼).Ilookforwardtoafavorablereply.

Yourssincerely

商務信函標準格式范文第15篇toppartofabusinessletter

日期：date:23decemberXX

地址：mr.jamesgreen

salesmanager

bbbplc

55-60oldst,londone66hg

稱謂：dearmr.green(deargentlemen,dearsir,dearsirs,dearmadam)

bodypartofabusinessletter

標題(可以不要)

3.lookatthetwoendingsofbusinessletterbelow.noticetheusefulphrasesthatareusedintheseletters.

(1)pleaseletmeknowifthisisconvenience.

ilookforwardtohearingfromyou.

bestwishes

yourssincerely,

(signature)

ms.gillianjanes

personnelnanager

(2)pleasephoneustoconfirmthedetails.

welookforwardtoreceivingyourcomments.

yoursfaithfully

(signature)

forms.gillianjones

personnelmanager

商務信函標準格式范文第16篇(一)起始用語

A.建立貿(mào)易關系

1.我們愿與貴公司建立商務關系。

2.我們希望與您建立業(yè)務往來。

3.我公司經(jīng)營電子產(chǎn)品的'進出口業(yè)務，希望與貴方建立商務關系。

例句：

arewillingtoeatablishtraderelationswithyourcompany.

allowustoexpressourhopeofopeninganaccountwithyou.

corporationisspecializedinhandingtheimportandexportbusinessinelectronicproductsandwishestoenterintobusinessrelationswithyou.

B.自我推薦

1.請容我們自我介紹，我們是……首屈一指的貿(mào)易公司。

2.本公司經(jīng)營這項業(yè)務已多年，并享有很高的國際信譽。

3.我們的產(chǎn)品質(zhì)量一流，我們的客戶一直把本公司視為最可信賴的公司。例句：

usintroduceourselvesasaleadingtradingfirmin…

companyhasbeeninthislineofbusinessformanyyearsandenjoyshigh

internationalprestige.

productsareofverygoodqualityandourfirmisalwaysregardedbyour

customersasthemostreliableone.

C.推銷產(chǎn)品

1.我們從……獲知貴公司的名稱，不知貴公司對這一系列的產(chǎn)品是否有興趣。

2.我們新研制的……已推出上市，特此奉告。

3.我們盼望能成為貴公司的……供應商。

4.我們的新產(chǎn)品剛剛推出上市，相信您樂于知道。

5.相認您對本公司新出品的……會感興趣。

商務信函標準格式范文第17篇商務公函格式與要求

公函是平行文。在寫作時，一般包括四大部分：標題、行文對象、正文、落款。[2]

1.標題一般采用公文規(guī)范標題法，即標題由發(fā)函機關、事由、受函機關和文種組成。也有的只有事由和文種。

2.行文對象是指公函受文者，寫在事由之下的第一行左邊，頂袼，后面加冒號。

3.正文是公函的內(nèi)容即事項，是發(fā)函者要告訴對方的具體事情，由三部分組成，即發(fā)函因由，發(fā)函事項以及結語等，事項部分基本上是敘述和說明的方法，如有要求部分則要根據(jù)行文內(nèi)容來安排，不可過多。結語多使用“特此復函”。

4.落款。包括發(fā)函單位的名稱和主要負責人的簽名以及日期。

商務信函標準格式范文第18篇DearMrsBrown

Withreferencetoyouradvertisementinthelocalnewspaper,Iwouldliketohavemoreinformationabouttheabove.

Couldyoutelluswhichotherfirmsareinthearea,andwhatarethesizesoftheunitsavailableforrental.

Regardingthefinancialhelpmentioned,couldyouinformuswhowouldqualifyforitandhowtoapply.

Anotherpointtoclarifyistheskilledlabourcostscomparedwithotherareas.

Finally,wewouldbegratefulifyoucouldsendustheinformationpacktoouraddress.

Welookforwardtohearingfromyousoon.

Yourssincerely

AlyaMaideen

商務信函標準格式范文第19篇尊敬的ttdz：

您好！

在收到您的反饋后，攜程非常重視，首先請接受攜程向您和您的日本朋友表示深深的歉意。您在攜程預訂1月7日從東京飛回北京的機票，由攜程的供應商出票，由于供應商違規(guī)以積分兌換機票導致您無法登機，給您個人和您的日本朋友都造成了非常不好的影響；在收到您的反饋后，攜程客服也第一時間溝通協(xié)調(diào)先解決您的出行問題。

我們非常理解您的心情，也非常理解您的堅持，對于這個事件給您造成的不好的服務感受和影響，攜程向您表示深深的歉意。我們一直在努力協(xié)調(diào)各方資源，希望能夠?qū)⒛湍毡九笥训挠绊憸p少到最低：日航也應攜程的要求主動和您電話解釋，不會因此事件影響到您的信譽及相關記錄；您因此事影響的航空公司里程，攜程已協(xié)調(diào)為您補加；攜程也會與您一同前往日本羽田機場日航負責人面前說明問題，消除相關負面記錄。您的機票費用也已經(jīng)按照承諾退一賠三補償至您的攜程錢包帳戶中，您可以隨時提現(xiàn)至銀行卡。

我們也一直主動電話聯(lián)系您，誠懇的向您致歉，提供我們的解決方案和建議。我們真心的希望，您能看見攜程在這次事件中的努力、態(tài)度和決心：攜程已推出服務承諾，對出行受影響的旅客，攜程將首先解決客人行程，保證客人出行，后續(xù)將執(zhí)行退一賠三的補償標準保障客人權益。攜程會大力杜絕違規(guī)票等情況的出現(xiàn)，并將對違規(guī)票臺絕不姑息。攜程會對供應商加強監(jiān)管，在保證服務質(zhì)量的`同時，能夠帶給攜程用戶更多完善的資源、更加優(yōu)惠的價格和更優(yōu)質(zhì)的服務；我們會為此不斷努力，不斷改進。同時，我們主動接受來自廣大攜程用戶的監(jiān)督以及來自社會各方監(jiān)督，不斷自勉和進步。

這一切，只為了攜程的客人。給攜程用戶提供滿意的服務，是我們的理想，更是我們的承諾，它已深深植根于攜程的公司文化之中。這是攜程人的使命，所有攜程人都會為之努力以實現(xiàn)這一目標。我們會用實際的行動，來重拾您對攜程的信任和支持。希望您能有時間和我們更多的電話溝通，我們會傾盡全力去協(xié)調(diào)減少此事對您個人和您日本朋友的影響；攜程客服一直在這里，任何時候，任何問題，我們將全力為客人協(xié)調(diào)解決。

寫信人：

日期：

商務信函標準格式范文第20篇致：公司名/負責人(宋體小三號字加粗)

正文內(nèi)容(段落首行空格兩個字)

正文字體：(宋體四號字)

正文內(nèi)二級標題字體：(一級宋體小三號字加粗,二級宋體四號字加粗)上下左右邊距為WORD標準頁面。

落款(宋體小三號字)某某有限公司聯(lián)絡人：發(fā)文日期：

(注：本表內(nèi)，黑色字體為固定項，藍色字體為告知項。)

公司地址：

公司電話：傳真：

商務信函標準格式范文第21篇xx市興達貿(mào)易有限公司：

貴公司20xx年x月x日函收悉。函中所訴20xx年x月x日《購買電腦桌合同》中，所收的35套黃花牌電腦桌部分出現(xiàn)接口破裂一事，深表歉意，此事已引起我方高度重視，現(xiàn)已就此事進行調(diào)查。

經(jīng)有關邵門查實：我廠生產(chǎn)的xxxx型黃花牌電腦桌，出廠時，經(jīng)質(zhì)檢部門檢驗全部為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。函中所提的部分電腦桌出現(xiàn)接口破裂，是由于我方工人在出倉時搬運不懊造成的。襯貴公司的損失，我公司再次深表歉意，并請貴公司盡快提供電腦桌受損的詳細數(shù)字及破損程度，以及公證人證明和檢驗證明書，我介司將以最快的.速度按實際損失給予無條件賠償。對此，我們將引以為戒，查找工作中存在的問題和不足，制仃改正措施杜絕此類事件的發(fā)生。希望能夠得到責公司諒解，繼續(xù)保持良好的貿(mào)易往來關系。

寫信人：

日期：

商務信函標準格式范文第22篇xx技術開發(fā)總公司：

我司于x年x月x日去函給貴公司，聯(lián)系我司在xx向貴公司購買二宗用地（7000平方米和3000平方米）的`辦證事宜，貴公司也根據(jù)當時實際情況向我司作出了回復。

近來，上級管理部門在檢查我司工作時多次墩促我司著力解決上訴二宗用地的歷史遺留問題，明晰權屬，為企業(yè)改制創(chuàng)造必要條件。為此，我司特致函貴司，望盡快辦出二宗用地國土規(guī)劃兩證或復函說明二宗用地的現(xiàn)狀，提出比較具體解決問題的辦法。

寫信人：

日期：

商務信函標準格式范文第23篇全力推行、建立名址信息建設日常工作機制，確保名址信息建設的各項工

8作有效開展。一是多渠道、多形式拓寬數(shù)據(jù)采集來源，不斷豐富數(shù)據(jù)分類和數(shù)量，提高數(shù)據(jù)的商用價值；二是通過來源渠道的把關和強化使用，加強退信處理的方式，保持數(shù)據(jù)的“新鮮度”；三是加強名址數(shù)據(jù)安全管理，確保信息安全。3.充分發(fā)揮直復營銷中心的功能

把直復營銷中心作為郵政商函的對外展示的重要平臺。主城各局及渝北、巴南必須在中心地段各建一個面積不小于10平方米的直復營銷專廳，其他有條件的局也要力爭在城區(qū)支局內(nèi)劃定一塊區(qū)域建設直復營銷專區(qū)或?qū)９瘛Ｍ瑫r，通過進一步完善樣品收集管理制度、客戶接待制度、業(yè)務推介制度等，切實發(fā)揮直復營銷中心（專區(qū)、專廳）對業(yè)務發(fā)展的支撐作用。

商務信函標準格式范文第24篇尊敬的先生女士：

中華慈善總會等國內(nèi)多家公益民間機構與國際聯(lián)合勸募協(xié)會、美中貿(mào)易全國委員會共同發(fā)起的"跨國公司與公益事業(yè)高級論壇"（以下簡稱論壇）將于2003年11月9—11日在北京隆重舉行。

此次論壇由高級論壇和公益項目展示會兩部分組成。高級論壇主要包括：中國公益事業(yè)的現(xiàn)狀、機遇和挑戰(zhàn)；跨國公司企業(yè)在現(xiàn)代公益事業(yè)中的作用、職責和地位；跨國公司和公益機構之間的合作關系及公益機構管理本事的評估機制。公益項目展示會將采取會展形式與論壇同時舉行，供各公司、各公益機構經(jīng)過圖、文、聲像等形式進行展覽和交流。

隨著中國加入世界貿(mào)易組織，異常是在__提出的全面建設小康社會、完善社會經(jīng)濟改革的'方針指引下，此次論壇的召開將為促進跨國公司和中國公益事業(yè)的合作發(fā)展供給新的契機。我深信，此次論壇將為您供給一次良好的機會來進一步了解中國公益事業(yè)的現(xiàn)狀、機遇及其面臨的挑戰(zhàn)；并經(jīng)過各方的廣泛接觸和交流，促進雙方伙伴關系及合作機制的建立。

參加此次論壇的代表將來自多個部門，約有國內(nèi)外跨國公司企業(yè)代表100名，公益民間機構代表80名，研究部門及相關機構的知名人士等120名。屆時將有政府及有關部門領導人蒞臨大會，這也充分顯示了政府和有關各方對中國公益事業(yè)的重視和關心。

在此，我誠摯地邀請您及貴單位參加此次論壇及展示會，并真誠地期望您為中國公益這一崇高的事業(yè)做出新的貢獻！

期待著您的積極參與！

寫信人：

日期：

商務信函標準格式范文第25篇隨著郵政體制改革的正式實施，國家將對郵政普遍服務和特殊服務給予多種形式的補償。同時即將頒布的新《郵政法》，也將進一步明確信函專營保護問題，為郵政信函業(yè)務的持續(xù)發(fā)展提供法律保障。

從郵政內(nèi)部分析，近年來集團公司明確了函件是中國郵政最重要的核心業(yè)務的顯著地位，在名址信息系統(tǒng)建設、郵資機管理系統(tǒng)建設、商函投遞信息系統(tǒng)建設等硬、軟件方面都給予大力的支持。

從我市情況分析，重慶經(jīng)過直轄十年的建設發(fā)展，對外知名度和吸引力越來越大。在xxxxxx關于把重慶建設成為西部地區(qū)的重要增長極目標的感召下，重慶又將迎來新一輪的發(fā)展機遇，它必將為函件業(yè)務的發(fā)展注入新的生機和活力。

商務信函標準格式范文第26篇Dearsir/madam:

ImdelightedthatyouhaveacceptedourinvitationtospeakattheConferenceinon[date].

Asweagreed,youllbespeakingonthetopic...from[time]to[time].Therewillbeanadditionalminutesforquestions.

Wouldyoupleasetellmewhatkindofaudio-visualequipmentyoullneed.Ifyoucouldletmeknowyourspecificrequirementsby[date],Illhaveplentyoftimetomakesurethatthehotelprovidesyouwithwhatyouneed.

Thankyouagainforagreeingtospeak.Ilookforwardtohearingfromyou.

Sincerelyyours,

尊敬的會員及各相關企業(yè)：

為幫助深圳企業(yè)開拓國際市場，了解國外各行業(yè)的生產(chǎn)及市場前沿信息，加強國際間的經(jīng)貿(mào)交流合作，深圳市寶安區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會受斯里蘭卡國家商務部的邀請，將于20xx年12月組織企業(yè)赴斯里蘭卡進行商務考察及經(jīng)貿(mào)洽談活動。本次考察將安排大家聽取斯里蘭卡國家商務部官員介紹斯里蘭卡情況，利用外資政策和招商合作項目，全面了解斯里蘭卡投資環(huán)境，同時還將參觀斯里蘭卡的工廠、企業(yè)和綜合貿(mào)易市場，實地了解斯里蘭卡的變化和經(jīng)濟運行情況。考察活動期間還將參觀斯里蘭卡文化景點，更加豐富這次商務考察的`內(nèi)容和行程。

我們誠邀各行業(yè)協(xié)會、企業(yè)及相關單位積極參與。由于本次活動人數(shù)有限，請大家抓緊報名！

報名截止時間為：20xx年xx月20日。

單位：

日期：

【商務宴請邀請函模板一】

尊敬的_____公司_______先生：

您好!

在_______，特邀您于20____年______月______日上午12:00在____酒店___________廳參加答謝酒會。

誠摯邀請您的光臨。

_____有限責任公司

總經(jīng)理：_______

_____年____月____日

【商務宴請邀請函模板二】

尊敬的_______先生/小姐：

今天我們特別邀請您參加____(地點名稱)分店開張的慶?；顒印Ｎ覀兿Ｍ芎湍餐瑧c祝，并邀請您一邊品嘗香檳酒，一邊參觀。

熱烈歡迎您于____(日期)，____(時間a)-____(時間b)的到來。如果您的熟人或朋友也對我們的產(chǎn)品感興趣，歡迎您帶他們一起來。

我們期待您的到來!

xxx公

商務信函標準格式范文第27篇DearMr/Ms,

IrepresenttheW/PElectronicsCompanyinDallas,andwillbeinKunmingfromnextMondaytoFriday,（October5-9）。Ishouldliketocallonyoutodiscussournewmonitor.Would0930hoursonTuesday,October6beconvenient?

IshallbeinBeijing,attheGreatWallHotel,()fromTuesday,September29,untilSunday,October4,whereamessagewillreachme.Ifthedayisnotconvenient,willyoupleasesuggestanother.

Yoursfaithfully

商務信函標準格式范文第28篇要從滿足客戶的個性化需求和增強郵政市場競爭力的角度加快商函投遞體制的建立。一是主城區(qū)及商函量加大的區(qū)縣局要建立商函專投隊伍，其余各局根據(jù)商函量的情況采取專頻次投遞、集中專投等形式，確保商函妥投；二是對商函投遞時間進行摸索，針對部分地區(qū)或部分業(yè)務推出夜間投遞、假節(jié)日投遞等；三是提高商函投遞信息系統(tǒng)的運用效率，實現(xiàn)系統(tǒng)的全市覆蓋，提高商函投遞的信息化程度。

96.加強客戶維護建設

深化“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，高度重視客戶關系和客戶需求，全面推行客戶經(jīng)理制，重點做好大客戶的維護工作。對年商函收入在30萬以上的大客戶實行派駐制，提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價、優(yōu)先的“三優(yōu)”服務；認真整理客戶資料，建立和完善商函大客戶用郵檔案，按分等分級原則搞好大客戶的日常維護、回訪、追蹤等工作。

商務信函標準格式范文第29篇賀卡業(yè)務是函件業(yè)務的一項重要業(yè)務，2011年郵政賀卡我們提

出除了要求做好常規(guī)的工作外，還要提升三個能力，扎實做好2011年郵政賀卡開發(fā)。

提升新產(chǎn)品的市場拓展能力。結合集團、省公司的新產(chǎn)品、新政策，做好培訓，根據(jù)不同行業(yè)特點和不同客戶需求，為每個客戶提供合適的個性化賀卡。提升郵政賀卡的通政、通商能力。研發(fā)賀卡的功能，提升賀卡附加價值，針對政務、商務市場的高端客戶，策劃項目，有效提升賀卡收入。提升農(nóng)村市場郵政賀卡的需求能力。農(nóng)村賀卡市場主要抓住四各方向：鎮(zhèn)、鄉(xiāng)市場、招商市場、學校市場、地方特色產(chǎn)業(yè)市場，結合好咱們新產(chǎn)品的新功能，就能很好的解決農(nóng)村市場的需求能力。在全市的各級部門和干部職工的共同努力下，2011年郵政賀卡圓滿超額完成1270萬元目標計劃。

商務信函標準格式范文第30篇Dear______,

Iam____________(自我介紹).Iamwritingtoseeifitispossibleforyoutoprovidemewithinformationregarding_______.(要詢問的內(nèi)容)

Firstofall,whatare____________________?(第一個問題)Secondly,whenwill___________________?(第二個問題)Thirdly,is__________?(第三個問題)

Iwouldalsoliketoinquire________(將最重要的問題單獨成段).Couldyoubesokindastosendmesomerelevantbookletsontheabove-mentionedaspects?

Thankyouforyoukindness,andyourpromptattentiontothisletterwillbehighlyappreciated.

Yourssincerely

商務信函標準格式范文第31篇尊敬的x經(jīng)理：

首先十分感激您對我們公司的信任與支持，為增進貴公司對我公司的了解，夯實合作的基礎。以到達貴我雙方公司雙贏的目標，我們誠邀對公司各位領導盡快蒞臨我公司，對我公司進行實地考察，已便用更直觀的`感受來確定我們合作的完美前景。屆時歡迎各位領導對我公司予以指導和提出寶貴意見！

衷心期待各位領導光臨！

特此致函！

順頌商祺！

寫信人：

日期：

商務信函標準格式范文第32篇2010年市函件局領導班子緊緊圍繞在市局黨委周圍，致力于建設一個民主、團結、工作有力、作風硬朗的團隊而努力工作。大到政策制定，小到日常工作，事關決策都發(fā)揚集體民主，共同商討定奪，事事做到科學、公平、公正。逐漸形成了一個心往一處想，勁往一處使，團結、和諧、奮進的團隊氛圍。

及時了解掌握職工家庭情況，積極幫扶困難職工，深入開展省公司“三保證、三關愛、六落實”活動。開展形式多樣集體活動，通過演講比賽、節(jié)日聯(lián)歡、茶話會等形式豐富了職工業(yè)余生活，促進團隊建設，有效提升了企業(yè)凝聚力。特別是響應省公司和市局黨委的號召，全力開展中秋慰問活動中，代表市局黨委深入函件局每個職工家庭噓寒問暖，把市局黨委的親切慰問帶到了每個家庭，這些工作極大地激發(fā)了函件廣大干部職工愛崗敬業(yè)的工作熱情。

一年來在市局黨委的正確領導下，團結的函件局領導班子，關心職工群眾生活，從基層出發(fā)替職工考慮，民主、民生建設得到了深入開展，激發(fā)出的合力，為專業(yè)發(fā)展提供了有力的支持和保障。

尊敬的先生/女士：

您好！請恕打擾。我是一名從xx工程學院經(jīng)濟管理系電子商務專業(yè)結業(yè)的大學大專結業(yè)生。我很僥幸有機回向您遞上我的個人資料。為了找到符合自個專業(yè)和愛好的作業(yè)，非常好地表現(xiàn)自個的才干，實現(xiàn)自個的人生價值，謹向各位領導作一毛遂自薦。

現(xiàn)將自個的狀況扼要介紹如下：

作為一名電子商務專業(yè)的大學生，我酷愛我的專業(yè)并為其投入了無窮的熱心和精力。在三年的學習日子中，我所學習的內(nèi)容包括了從會計學的基礎常識到運用等許多方面。通過對這些常識的學習，我對這一范疇的有關常識有了必定程度的了解和把握，此專業(yè)是一種東西，而使用此東西的才干是最主要的，在與課程同步進行的各種有關時踐和實習中，具有了必定的實踐操作才干和技能。在學校作業(yè)中，加強鍛煉處世才干，學習管理常識，吸收管理經(jīng)驗。

我正處于人生中精力充沛的時期，我渴望在更寬廣的天地里展露自個的才干，我不滿意與現(xiàn)有的常識水平，期望在實踐中得到鍛煉和進步，因而我期望可以參加你們的單位。我會踏踏實實的做好歸于自個的一份作業(yè)，盡心竭力的在作業(yè)中取得好的成果。我信任經(jīng)過自個的勤勉和盡力，必定會做出應有的奉獻。

剛謝您在百忙之中所給與我的重視，愿貴單位工作欣欣向榮，屢創(chuàng)佳績，祝您的工作白尺竿頭，更進一步！

期望各位領導可以對我予以考慮，我熱切期盼你們的回音。

求職人：xxx

20xx年x月x日

InvitationLetter

Attention:

XXX(誰去美國寫誰名字,以下資料也一樣,如實填寫,只能英文)

PassportNo.

Nationality:China

Position:GeneralManager(如實填寫)

Company:公司名稱

Roomxxx,,xxxRoad,xxxArea,Shanghai,China

Tel:

Mobile:

Emailaddress:

XXX(人名,誰去寫誰,有幾個照著上面那格式寫幾個)

PassportNo.

Nationality:China

Position:MarketingManager(如實填寫)

Company:公司名稱

RoomXXX,No.xxx,xxxRoad,HongkouArea,Shanghai,China

Tel:

Mobile:

Emailaddress:

DearSirandMadam,

WeherewithinviteMs.xxxandasGeneralmanager/MarketingmanagerofxxxxCo,.Ltdtovisitusforaregularbusinessconferencesectionduring16th–24thMarchaswellasattendINTERNATIONALVISIONEXPO-NEWYORK2010(19th-21thMarch).

Ourbusinessconferenceagendaisas