客戶開發(fā)與跟進(jìn)工作計劃

客戶開發(fā)與跟進(jìn)工作計劃第1篇客戶開發(fā)與跟進(jìn)工作計劃第1篇挖掘機(jī)不同于一般產(chǎn)品，一者購買者購買挖掘機(jī)的出發(fā)點(diǎn)是作為一種生產(chǎn)資料去賺錢的，因而能否賺到錢是其考慮的第一因素；二者挖掘機(jī)是高價值產(chǎn)品，因而在購買者在確定是否購買的時候要考慮很多其它方面的因素。所以，客戶并不會象購買其它消費(fèi)品或生活用品一種只需要作出簡單判斷之后即可作出決定。因而，對于一位挖掘機(jī)銷售業(yè)務(wù)員來說，與客戶的交往接觸與交往是非常重要的工作。

本文將簡單介紹一下挖掘機(jī)銷售業(yè)務(wù)員如何才能做好客戶接觸及拜訪方面的工作。

一．客戶接觸流程

1、客戶信息收集

客戶信息的收集是與客戶接觸的前提，因而平時業(yè)務(wù)員最主要的工作之一就是收集客戶信息。獲取客戶信息的途徑一般有：自己走訪、朋友介紹、挖掘機(jī)老用戶介紹、挖掘機(jī)機(jī)手介紹、在挖掘機(jī)集中地采集、同行之間的交流以及通過展示會、聯(lián)誼會、座談會等形式采集。實(shí)踐表明，客戶信息無處不在，關(guān)鍵是業(yè)務(wù)員一定要做到親身、親歷、親為，并在具體實(shí)踐中不斷提高自己的交際能力及交際水平，不斷擴(kuò)大自己的社交范圍。除客戶購機(jī)信息外，客戶信息收集還包括如下內(nèi)容：①本公司銷售產(chǎn)品信息收集，包括各地保有量、市場占有率、設(shè)備使用狀況、用戶反應(yīng)等；②競爭對手產(chǎn)品信息收集：競爭對手產(chǎn)品特點(diǎn)、價格、成交條件、銷售渠道、競爭策略、用戶使用情況、社會保有情況、用戶評價等；③潛在客戶信息收集：潛在客戶相關(guān)資料；④各地投資、建設(shè)情況及相關(guān)信息；⑤競爭對手在目標(biāo)地區(qū)的布點(diǎn)及銷售力量分布情況等。

2.客戶篩選

業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成將自己所收集到的客戶信息進(jìn)行及時匯總、分析的習(xí)慣，根據(jù)客戶特征對客戶信息進(jìn)行匯總、分析、篩選，并在此基礎(chǔ)上制定自己的客戶拜訪、跟蹤計劃，能夠有效地提高業(yè)務(wù)員的工作效率與工作效果。具體按什么特征去對客戶進(jìn)行分類可由業(yè)務(wù)員自己根據(jù)實(shí)際情況把握，既可以根據(jù)客戶類型、購機(jī)意向的強(qiáng)烈程度、客戶資金實(shí)力、信譽(yù)情況等分別整理，也可以將各種情況綜合匯總以便于對客戶進(jìn)行有效分級、評等。

3.制定接觸客戶計劃

提高工作效率最簡單的辦法就是制定工作計劃，業(yè)務(wù)員要有計劃地與客戶進(jìn)行各種形式的接觸，如電話溝通、短信問候、登門拜訪、雅室小聚、健身鍛煉、體育活動等等，總之與客戶的接觸方式是多種多樣的。業(yè)務(wù)員將自己所掌握的客戶信息整理、分類、篩選后，根據(jù)每一個客戶的具體情況確定接觸的方式與流程，并將這些內(nèi)容以月計劃、周計劃、日計劃的形式體現(xiàn)出來，同時按計劃實(shí)施自己的客戶接觸行動。

4.明確與客戶接觸的目的

業(yè)務(wù)員在制定客戶接觸計劃的時候，首先要明確針對每一個客戶的接觸目的，一般情況下業(yè)務(wù)員與客戶接觸基本上基于以下幾種目的：①銷售產(chǎn)品銷售產(chǎn)品是與客戶接觸的主要任務(wù)；②市場維護(hù)客戶開發(fā)與市場開發(fā)是一個延續(xù)的過程，銷售人員不僅要建立起與客戶之間的關(guān)系，而且要處理好市場運(yùn)作中存在的相關(guān)問題，解決客戶之間的矛盾，理順渠道間、客戶間關(guān)系，確保市場的正常、穩(wěn)定，因而業(yè)務(wù)員必須承擔(dān)所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場維護(hù)工作。③建設(shè)客情銷售人員要在客戶心中建立自己的品牌形象，這樣才可能更好地贏得客戶對你工作的配合與支持。④信息收集銷售人員要隨時了解市場情況，把握市場的最新動態(tài)，與客戶接觸是最好、最及時把握市場情況的方式。⑤指導(dǎo)客戶業(yè)務(wù)人員分為兩種類型，一種是只會向客戶要訂單的人；另一種是給客戶出主意的人。兩種業(yè)務(wù)人員的實(shí)際工作效果有很大差別，前者獲得訂單的道路漫長而遙遠(yuǎn)，后者則很容易贏得客戶尊重。

5.確定接觸方式

業(yè)務(wù)員要根據(jù)客戶的實(shí)際情況及自己與其交往程度確定每一次接觸的具體接觸方式，并采取循序漸進(jìn)逐漸深入的方式不斷拉近與客戶之間的距離。具體接觸方式很多，可由客戶自己根據(jù)實(shí)際情況把握。如：電話溝通、短信問候、書信往來、登門拜訪、宴請、共同參與體育項(xiàng)目及娛樂活動、座談會、展示會、聯(lián)誼會、組織旅游等等，幾乎社會上存在的所有交際方式都可作為業(yè)務(wù)員與客戶接觸的選用方式。業(yè)務(wù)員如果能切實(shí)把握實(shí)際情況，將這些交際工具使用好了，業(yè)務(wù)工作的開展可能做到游刃有余。

6.與客戶接觸前的準(zhǔn)備

為了保證每一次與客戶接觸的效果，業(yè)務(wù)員在與客戶接觸前必須根據(jù)選定的接觸方式做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作，包括所需的資料、知識、小禮品、記錄工具、調(diào)節(jié)氣氛的小道具、小故事等；如是登門拜訪或其它見面性接觸要根據(jù)見面方式及客戶特點(diǎn)確定自己的衣著、儀表形式、交通工具、工作中需要的各種其它工具、表單等。

7.客戶接觸

讓客戶接受你從而接受你推薦的產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員與客戶接觸的主要目的。接觸效果如何，客戶是否能夠接受你在許多情況下是取決于業(yè)務(wù)員自己的。如何讓客戶在最短的時間內(nèi)接受你及你所推薦的產(chǎn)品時需要很多技巧的，這些技巧涉及語言、儀表、表達(dá)方式、客戶心理、營銷手段等各個方面，有效地利用這些技巧可以使你與客戶的接觸取得事半功倍的效果。在這方面一個新的業(yè)務(wù)員是不可能做到很專業(yè)的，但最起碼要做到以下幾點(diǎn)：①態(tài)度謙和，不亢不卑；②口齒清楚，表達(dá)明白；③善于聆聽，尊重客戶；④著裝得體，儀態(tài)大方；⑤換位思考，以理服人；⑥注重效率，一諾千金。

8.接觸分析

業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行各種形式、各種目的的接觸，有的目的一次接觸就可能達(dá)成，有的目的需要很多次不斷深入的接觸才可能達(dá)成。不管經(jīng)過一次接觸我們的目的有沒有達(dá)到，我們都要對本次接觸進(jìn)行詳細(xì)的分析，找出整個接觸過程中我們掌握的比較好的地方以及明顯或不明顯的失誤，通過對客戶的言行及具體表現(xiàn)分析客戶心理，為制定下一次接觸計劃提供依據(jù)。同時使我們在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上逐步提高自己的相關(guān)水平。

9.跟進(jìn)接觸

在對上一次接觸進(jìn)行分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，對下一次接觸做出計劃。當(dāng)然計劃仍然包括目的、方式、環(huán)境、地點(diǎn)、實(shí)施時間等內(nèi)容，并根據(jù)計劃跟進(jìn)、落實(shí)。

10.接觸分析

對跟進(jìn)接觸的效果進(jìn)行分析、總結(jié)，以便進(jìn)一步跟進(jìn)。

11.再跟進(jìn)

不斷跟進(jìn)，不斷分析總結(jié)，不斷深化接觸，直至達(dá)成最終目的。12.跟蹤服務(wù)一個接觸目的達(dá)成后，隨之會產(chǎn)生新的接觸目的，在此接觸目的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)員要與客戶繼續(xù)接觸。

二．銷售拜訪流程

銷售拜訪是業(yè)務(wù)員以銷售產(chǎn)品為目的對客戶所作的拜訪，目的明確、動機(jī)鮮明、毫不掩飾。一般業(yè)務(wù)員對客戶的銷售拜訪按以下程序執(zhí)行：

1、尋找客戶

尋找客戶是銷售拜訪的基礎(chǔ)，客戶是銷售拜訪的目標(biāo)，達(dá)成銷售時銷售拜訪的目的。業(yè)務(wù)員銷售產(chǎn)品必須從尋找客戶開始，如果連客戶在哪里都不知道，銷售時無從談起的。在前面的內(nèi)容里，我們曾經(jīng)講過我們的客戶群體，其中說明了挖掘機(jī)使用和停放最集中的地方，同時介紹業(yè)務(wù)員該到什么地方去尋找客戶。只要用心，其實(shí)客戶是不難找到的。為了把生意做得更好，客戶也在隨時隨地宣傳著自己，他們不可能把自己藏起來讓我們使勁找。

2.客戶分析

尋找客戶的過程是從大眾人群內(nèi)尋找對挖掘機(jī)感興趣的人們的過程，客戶分析的過程則是將對挖掘機(jī)感興趣的人群進(jìn)行分解的過程。對挖掘機(jī)感興趣的人群中除了業(yè)內(nèi)人士之外，我們都可以把他們看作基礎(chǔ)客戶群體。我們的客戶分析就是從分析基礎(chǔ)客戶群體開始的：①首先我們按購買意向的強(qiáng)烈程度將客戶分成若干等級；②然后按資金實(shí)力再將客戶分成若干等級；③還可按客戶信譽(yù)的好壞將客戶分成若干等級；④按是否擁有工程將客戶分成若干等級；⑤其它分級、分等原則。購買意向與資金實(shí)力是我們進(jìn)行客戶分析的最關(guān)鍵因素，我們在具體分析過程中可以使用如下分析坐標(biāo)：“1”為購買意向強(qiáng)烈且資金實(shí)力雄厚的客戶，這是需要我們首先要爭取的客戶，這部分客戶如經(jīng)考察信譽(yù)良好，我們可放心按規(guī)定與其操作業(yè)務(wù)；“2”為購買意向強(qiáng)烈，但資金實(shí)力相對較弱客戶，對于這部分客戶，如果經(jīng)考察這其中信譽(yù)良好且有工程合同的客戶，我們可以主張以銀行按揭、分期付款或融資租賃的方式與其操作業(yè)務(wù)；“3”為購買意向不夠強(qiáng)烈，但資金實(shí)力雄厚的客戶，如經(jīng)考察其信譽(yù)良好，我們可積極爭取，以促成銷售。“4”為購買意向不強(qiáng)，且沒有資金實(shí)力用戶，我們可暫先放松對其的跟蹤，但放松不是放棄。在具體實(shí)施分析過程中，我們可以把每一項(xiàng)考核原則分成更多的等級，針對不同等級的不同組合，我們可以采取各自不同的應(yīng)對策略。

3.制定拜訪計劃

在拜訪實(shí)施前，業(yè)務(wù)員要根據(jù)客戶分析結(jié)果制定客戶拜訪計劃，計劃包括拜訪目的、時間、準(zhǔn)備材料及資料、地點(diǎn)、行程、應(yīng)對策略、小禮品等內(nèi)容。

4.訪前準(zhǔn)備

客戶拜訪前準(zhǔn)備內(nèi)容如下：①資料：樣本、單頁、宣傳畫冊及其它宣傳材料；②演示資料：宣傳品、模型③市場資料、價格資料以及競爭對手資料，以便全方位向客戶介紹產(chǎn)品；④工具、用具：記錄本、筆、計算器等；⑤熟悉產(chǎn)品知識，包括所銷售產(chǎn)品及競爭對手產(chǎn)品；⑥根據(jù)客戶情況，準(zhǔn)備既大方又得體的衣著；⑦其它準(zhǔn)備事項(xiàng)。

5.接觸階段

與客戶初步接觸不能直入主題，否則容易引起客戶反感而得到相反效果。因而業(yè)務(wù)員在與客戶初步接觸的時候一定要講究時機(jī)及切入點(diǎn)，利用良好的時機(jī)與切入點(diǎn)贏得客戶的好感，在此基礎(chǔ)上才能不斷深入，漸近主題。如與客戶初步接觸時可用電話預(yù)約、朋友介紹、制造偶遇機(jī)會等方式與客戶建立聯(lián)系。

6.探詢階段

探詢階段是指與客戶交流的第二階段，抓住時機(jī)探詢客戶的意向，包括購機(jī)意向、關(guān)注品牌、設(shè)備使用計劃及資金情況等內(nèi)容。

客戶開發(fā)與跟進(jìn)工作計劃第2篇本學(xué)期我校德育工作在堅(jiān)持“人本和校、科研興校、質(zhì)量強(qiáng)校、品牌立?！钡霓k學(xué)理念和堅(jiān)持“構(gòu)建人人講團(tuán)結(jié)的校園，創(chuàng)設(shè)人人會學(xué)習(xí)的儒雅校園，建設(shè)人人愛健體的陽光校園，打造人人求特色的創(chuàng)新校園”的辦學(xué)目標(biāo)的引領(lǐng)下，以弘揚(yáng)和培育民族精神為核心，以基礎(chǔ)文明行為的養(yǎng)成教育為抓手，不斷增強(qiáng)德育工作的主動性和實(shí)效性，鞏固和提高我校德育工作的整體水平，使我校的德育工作邁上了一個新臺階?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：

（一）以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化育人意識

本學(xué)期繼續(xù)實(shí)行德育處———年級組———班主任三級常規(guī)管理的制度，在原有的年級組長、班主任考核條例的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，出臺實(shí)施了新的《年級組長、班主任考核條例》，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，拉大差距，充分調(diào)動了德育隊(duì)伍的積極性；堅(jiān)持每周一次的班主任例會制度，將布置工作與理論學(xué)習(xí)、班主任工作方法指導(dǎo)相結(jié)合，組織班主任學(xué)習(xí)德育工作中的新思想、新方法，使德育工作與時俱進(jìn)；建立了班主任電子檔案袋制度，記錄班主任工作中的得與失，作為其工作考核、評優(yōu)、晉升職稱的依據(jù)，同時記錄其成長的軌跡，幫助其不斷完善，不斷進(jìn)步；加強(qiáng)對新班主任的培訓(xùn)，開展“老青幫帶”活動；重視班主任工作經(jīng)驗(yàn)的研討與交流，組織班主任外出參觀、學(xué)習(xí)。通過多種形式的活動有力推動學(xué)校德育工作的開展，提高學(xué)校德育工作隊(duì)伍的整體素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力，形成工作合力。

1、發(fā)揮德育領(lǐng)導(dǎo)小組的核心作用。加強(qiáng)了德育工作領(lǐng)導(dǎo)，完善德育工作管理機(jī)制，由校長負(fù)總責(zé)，德育處具體抓，實(shí)行德育處———年級組———班主任三級常規(guī)管理的制度，形成了各部門密切配合，班主任和任課教師共同承擔(dān)的縱向連接的德育工作體系。德育領(lǐng)導(dǎo)小組成員增強(qiáng)了“教書育人”、“服務(wù)育人”、“管理育人”的意識，并能以身作則，努力工作，帶領(lǐng)全員積極探索學(xué)校德育工作的新途徑。

2、加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)。學(xué)校堅(jiān)持依法治校，深入開展師德師風(fēng)建設(shè)，并把教師職業(yè)道德建設(shè)放在教師隊(duì)伍建設(shè)的突出位置，采取了切實(shí)措施，大力提高教師職業(yè)道德素質(zhì)。每周一下午組織教職員工學(xué)習(xí)時事政治、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》及有關(guān)教育法規(guī)，樹立正確的教育觀、價值觀、人生觀，形成良好的校風(fēng)與教風(fēng)，引導(dǎo)教師愛崗敬業(yè)，教書育人，為人師表，以良好的思想政治素質(zhì)和道德風(fēng)范影響和教育學(xué)生。

（二）注重創(chuàng)新，豐富活動形式，培養(yǎng)文明學(xué)生

1、以活動為載體，增強(qiáng)德育工作的針對性和實(shí)效性。學(xué)校將進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行升國旗儀式制度，每周一的升旗儀式，學(xué)生統(tǒng)一著校服，師生齊唱國歌，并選派優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行國旗下講話，使學(xué)生在國旗下，在國歌聲中，增強(qiáng)愛國愛校的莊重感和實(shí)現(xiàn)人格的逐步升華；充分利用廣播、櫥窗、板報、閉路電視、校園廣播等宣傳陣地加強(qiáng)愛國主義、集體主義教育，宣傳國內(nèi)外大事。

2、大力開展安全教育。結(jié)合安全教育月，學(xué)校大力加強(qiáng)了安全教育和法制教育，組織了以“珍愛生命”為主題的主題班會和知識競賽。

4、積極開展綠色環(huán)保教育。引導(dǎo)學(xué)生樹立環(huán)保意識，從我做起，從身邊的小事做起。

5、積極開展陽光健體活動，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會健體，增強(qiáng)健康意識，打造人人會健體的陽光校園。

（三）狠抓基礎(chǔ)，強(qiáng)化養(yǎng)成教育，提高德育實(shí)效

1、狠抓養(yǎng)成教育。學(xué)期初，利用一周時間開展“啟航”思想行為規(guī)范教育，結(jié)合《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《xx中學(xué)一日常規(guī)》，開展（①監(jiān)督②自查③自律④自愛）教育，狠抓“建設(shè)文明校園，告別不文明行為”的活動，組織學(xué)生開展了禮儀格言和未成年人思想道德建設(shè)箴言征集活動。

2、狠抓常規(guī)管理。繼續(xù)推行教師護(hù)導(dǎo)值日、優(yōu)秀學(xué)生值日崗制度，對各班的衛(wèi)生、文明禮儀、紀(jì)律、兩操等情況進(jìn)行量化考核，每天公布分值，確保常規(guī)工作持之以恒、抓細(xì)抓實(shí)。

3、發(fā)揮德育陣地作用。校園廣播每周播放，各個板塊安排合理，內(nèi)容的選擇、組織、采編都發(fā)揮學(xué)生的主體作用，成為學(xué)生了解天下大事、校園新聞及進(jìn)行愛國主義、心理健康、法制安全教育的重要途徑。

4、規(guī)范升旗儀式。開學(xué)第一天及重大節(jié)假日由校長親自組織升旗儀式，進(jìn)行國旗下講話，平時由各班輪流進(jìn)行，講話稿由德育處審閱并收集存檔，既增強(qiáng)了學(xué)生的`主人翁意識，又使學(xué)生自己教育了自己。

5、組織學(xué)生向?yàn)?zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心活動。全校師生捐款金額達(dá)xx元，體現(xiàn)了全校師生的一片真情。

（四）以法制教育為突破口，加強(qiáng)對學(xué)生的行為規(guī)范教育

開學(xué)初，德育處制定了法制教育計劃，以《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中學(xué)生守則》、《憲法》、《刑法》、《治安管理處罰條例》、《未成年人保護(hù)法》、《義務(wù)教育法》、《交通法規(guī)》為主要內(nèi)容，開展了形式多樣的法制教育活動。

1、期初，我們邀請后塍交管所的同志為學(xué)生進(jìn)行了生動的《交通法規(guī)》教育活動，使學(xué)生了解了基本的交通安全知識，提高了學(xué)生自覺遵守交通法規(guī)的意識。

2、政治教師利用學(xué)科優(yōu)勢，在教學(xué)中對學(xué)生進(jìn)行法律知識滲透教育，并多次開展法律知識教育講座，而且?guī)ьI(lǐng)部分班級學(xué)生到港區(qū)xx大隊(duì)參觀交通事故圖片展，使學(xué)生親眼目睹了由于違反交通規(guī)則而造成的悲劇，增強(qiáng)了學(xué)生的法制意識。

客戶開發(fā)與跟進(jìn)工作計劃第3篇客戶經(jīng)理是對外服務(wù)的窗口，是分行的對外形象。個人素質(zhì)直接反映了銀行的服務(wù)水平，我知道自己還有很多不足，比如遇到困難時急躁，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高，工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，工作體系不夠強(qiáng)大，產(chǎn)品知識狹窄等。今后，我將盡最大努力做到以下幾點(diǎn)：

一、是深入學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品知識，不斷提高自身綜合素質(zhì)

制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，每周學(xué)習(xí)一個具體產(chǎn)品的最新金融理論和相關(guān)政策文件，理論水平和業(yè)務(wù)能力明顯提升。實(shí)現(xiàn)了知識更新和業(yè)務(wù)更新，在辦理客戶業(yè)務(wù)時能準(zhǔn)確把握該業(yè)務(wù)的難點(diǎn)和風(fēng)險點(diǎn)，及時發(fā)現(xiàn)并盡快補(bǔ)齊，達(dá)到事半功倍的效果。

二、是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識，樹立集體觀念。

年底了，我們團(tuán)隊(duì)的每個人都被感動了。雖然外面的天氣很冷，但是很多客戶都不是很配合，還有龐大的數(shù)字需要我們想辦法去完成，當(dāng)團(tuán)隊(duì)里的每個人都參與進(jìn)來，為目標(biāo)拼盡全力的時候，我被這種不拋棄不放棄的精神所感動。正是因?yàn)檫@種精神，我們堅(jiān)持到最后，取得了完美的結(jié)局。

三、努力提高業(yè)務(wù)水平，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

有學(xué)者說：真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是機(jī)械的遵守規(guī)章制度。因此，作為公司業(yè)務(wù)的初學(xué)者，我應(yīng)該花更多的時間學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)技能。我不應(yīng)該因?yàn)榻佑|時間短而降低要求。開門紅期間一定要努力完成自身素質(zhì)的建設(shè)，全力以赴進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，爭取服務(wù)品牌，提升客戶滿意度。

四、加大營銷力度，做好貸款工作。

一是充分利用我行授信優(yōu)勢，面向授信單位，以貸存比要求為第一要務(wù)，確保貸存比完全達(dá)標(biāo)，同時我們的存款任務(wù)也能達(dá)到60%以上。第二，我們爭奪其他銀行的資金。面對眾多客戶，我們與企業(yè)保持聯(lián)系，充分挖掘潛力，反復(fù)梳理潛在客戶，瞄準(zhǔn)公司找關(guān)系，全面出擊。

客戶開發(fā)與跟進(jìn)工作計劃第4篇為充分的認(rèn)識形勢問題和任務(wù)的目標(biāo)，完善2016年，團(tuán)隊(duì)新景象，新變化完善完成各項(xiàng)任務(wù)，好以下4個方面的工作。

(一)營銷管理制度：

1、日常管理：

①分組管理制度：工作中，將團(tuán)隊(duì)分成3個小組，透過把人數(shù)落實(shí)到分組，由小組長進(jìn)行管理，提高其團(tuán)隊(duì)發(fā)展。并透過與小組長溝通，更深入的了解到團(tuán)隊(duì)每個成員工作上、生活上的狀況，工作上進(jìn)行良性競爭。

②日常一對一管理：工作中，多與團(tuán)隊(duì)成員溝通，了解趨于成員的展業(yè)狀況及宣傳中遇到的問題，及時指導(dǎo)，給予他們鼓勵和支持。

③工作效率制度：工作中，要銷售人員，熟悉自己的崗位職責(zé)：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);

2、努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程;

4、用心廣泛收集市場信息并及時整理上報;

5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

建立團(tuán)隊(duì)高效率的工作精神，團(tuán)隊(duì)以每個月15日之前完成當(dāng)月工作狀況，透過高效率模式對新員工進(jìn)行影響，便于后期團(tuán)隊(duì)管理。

2、會議管理

團(tuán)隊(duì)會議是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，會議是現(xiàn)代管理的一種重要手段，銷售人員對公司的指示精神理解不夠，銷售心態(tài)就不穩(wěn)定，就不會嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，工作效率就大大折扣。

①工作資料：透過會議中回顧和總結(jié)昨日的工作，進(jìn)行業(yè)績分析，認(rèn)識到其不足，對其批評，共同交流，找到好的方法和途徑，解決市場遺留問題，恢復(fù)市場肌體，提高工作效率。(資料：新增資產(chǎn)，開戶數(shù)，客戶疑問)

②會議精神：一天之際在于晨，周一是當(dāng)周的關(guān)鍵日子，透過周一開會對上周工作不足進(jìn)行批評指正，指正的方式?jīng)Q定了其主要好處，營銷主要的成功方法，無異于精神支持和鼓勵，使人有更高的上進(jìn)心。周一對大家工作進(jìn)行鼓勵，調(diào)動起用心性，致使工作順利完成。

③會議文化：會議中增加才藝展示，把個人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來，彰顯其自信和人格魅力，鼓舞其團(tuán)隊(duì)士氣，增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力。

(二)人員招聘

銷售團(tuán)隊(duì)組建，人員招聘是重要的部分，不斷地補(bǔ)充新力量，團(tuán)隊(duì)才能更好的發(fā)展。招聘分一下三個方面：

客戶開發(fā)與跟進(jìn)工作計劃第5篇時間飛逝，至今進(jìn)入我行已經(jīng)一年，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績，業(yè)務(wù)知識也有了較大的進(jìn)步，個人營銷能力也得到極大提高。為了20xx年更好的開展工作，特制定了具體的工作計劃：

通過一年的學(xué)習(xí)，我基本掌握了我司產(chǎn)品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據(jù)客戶財務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶設(shè)計合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時，我積極學(xué)習(xí)我行信貸風(fēng)險控制措施，控制好自己負(fù)責(zé)的每一筆業(yè)務(wù)。

最后，在業(yè)務(wù)營銷過程中，20xx年需要認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個人營銷能力提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，需要不斷發(fā)掘客戶的特點(diǎn)、優(yōu)勢、劣勢、興趣愛好，力爭縮小與客戶的距離感和獲得客戶的信賴感，解決客戶急需解決的問題。

20xx年在目前客戶缺乏的狀況下，努力維護(hù)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，用好資源，做好客戶營銷，實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利化。其次是，緊緊抓住季節(jié)特點(diǎn)，開拓專業(yè)市場，做好微貸產(chǎn)品的營銷，力爭取得成績；利用產(chǎn)品優(yōu)勢加強(qiáng)上門營銷力度；最后是加強(qiáng)交叉檢驗(yàn)交叉營銷，與其他客戶經(jīng)理一起，全方位服務(wù)客戶。

每天都是一個新的開始，我決心更踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，爭取在各個方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

客戶開發(fā)與跟進(jìn)工作計劃第6篇一、對銷售工作的認(rèn)識

1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。

3、注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻?/p>

戶從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

客戶開發(fā)與跟進(jìn)工作計劃第7篇今年，是我們公司的開局之年，做好我們公司的創(chuàng)收工作，對我們公司，對整個市場，都有很大的作用。此外，這對很多的媒體運(yùn)營也有很大的意義。在這一年，我們做好了創(chuàng)收工作，這對我個人來說，也是十分重要的。所以，作為我自己，我要調(diào)整好所有的工作方向，增強(qiáng)自己的責(zé)任意識，并在此充分做好所有的創(chuàng)收工作。

通過xx年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題，我計劃XX年做到如下幾點(diǎn)：

一、制定每月、每季度的工作計劃。

充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴(kuò)大***公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。

2、在第二季度的時候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點(diǎn)開發(fā)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。

做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

另外，在xx年年末的時候，我報考了***大學(xué)的****專業(yè)，因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌?、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。

客戶開發(fā)與跟進(jìn)工作計劃第8篇轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入20xx年了，新年要有新氣象，在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃。我是一個從事工作時間不長，經(jīng)驗(yàn)不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

20xx年是我們地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計劃：

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。

作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實(shí)際情況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！

二、制訂學(xué)習(xí)計劃

做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

客戶開發(fā)與跟進(jìn)工作計劃第9篇一、實(shí)施背景

教育部《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》中指出：“改變課程管理過于集中的狀況，實(shí)行國家、地方、學(xué)校三級課程管理，增強(qiáng)課程對地方、學(xué)校及學(xué)生的適應(yīng)性”；“學(xué)校在執(zhí)行國家課程和地方課程的同時，結(jié)合本校的傳統(tǒng)和優(yōu)勢、學(xué)生的興趣和需要，開設(shè)或選用適合本校的課程”。校本課程是國家課程標(biāo)準(zhǔn)中一項(xiàng)不可缺少的重要組成

部分，它的開發(fā)有利于全面落實(shí)黨的教育方針，有利于盡可能滿足學(xué)生個性的發(fā)展，有利于促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展，有利于實(shí)現(xiàn)學(xué)生的主動、生動全面發(fā)展。校本課程的開發(fā)與實(shí)施，給學(xué)校的特色發(fā)展、教師的專業(yè)發(fā)展、學(xué)生的個性發(fā)展提供了新的舞臺。我校根據(jù)實(shí)際，把校本課程做為國家課程的一種校本化開發(fā)，以培養(yǎng)學(xué)生的興趣特長、創(chuàng)新思維習(xí)慣和實(shí)踐能力，采用“自主、合作、探究”的學(xué)習(xí)方式，全面提高學(xué)生的素質(zhì)，盡可能發(fā)揮每個學(xué)生的個性與特長，讓每個學(xué)生學(xué)有所長。

二、指導(dǎo)思想

從我校辦學(xué)理念、培養(yǎng)目標(biāo)和辦學(xué)特色出發(fā)，本著有效利用現(xiàn)有教育資源，依靠本校教師和專家、家長共同開發(fā)的原則開發(fā)具有博文特色的學(xué)校課程，以體現(xiàn)個體差異，全面育人的開發(fā)宗旨，為學(xué)生提供品德形成與人格發(fā)展、潛能開發(fā)與認(rèn)知發(fā)展、身體與心理發(fā)展、藝術(shù)審美、綜合實(shí)踐等方面的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，促進(jìn)學(xué)生主動、和諧發(fā)展。

三、開發(fā)原則

1、主體性原則：以學(xué)校為主體，自主開發(fā)和發(fā)展的課程，應(yīng)充分體現(xiàn)學(xué)校特色；體現(xiàn)教師為課程開發(fā)的主體；體現(xiàn)以學(xué)生的實(shí)際需要為主導(dǎo)。

客戶開發(fā)與跟進(jìn)工作計劃第10篇20xx年，**縣移民工作全面貫徹“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”發(fā)展新理念，圍繞移民后扶“十三五”規(guī)劃確立的脫貧解困、移民增收、移民美麗家園建設(shè)年度目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)，分類指導(dǎo)，改革創(chuàng)新，強(qiáng)化監(jiān)督，突出重點(diǎn)，整村推進(jìn)，精準(zhǔn)扶持，借勢發(fā)展，集中力量辦大事，突出財力攻難關(guān)，進(jìn)一步提高移民資金使用管理效益，全力實(shí)現(xiàn)移民后扶規(guī)劃計劃水平新的提升。

一、落實(shí)移民直補(bǔ)政策。嚴(yán)格移民人口動態(tài)管理，確保每人每年600元的直補(bǔ)資金準(zhǔn)確及時發(fā)放到人。協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)一步推動農(nóng)村移民低保、移民困難扶助金等各項(xiàng)惠農(nóng)政策落實(shí)。

二、完善項(xiàng)目庫?？茖W(xué)編制20xx年項(xiàng)目計劃，圍繞重點(diǎn)移民村建好建實(shí)項(xiàng)目庫，6月底前完成移民村項(xiàng)目庫、通庫公路項(xiàng)目庫、飲水安全項(xiàng)目庫、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目庫、美麗家園示范村項(xiàng)目庫、扶持資金在50萬元以上的重點(diǎn)項(xiàng)目庫的分類建設(shè)及上報工作，把項(xiàng)目庫作為項(xiàng)目計劃的“蓄水池”來滾動管理，規(guī)范項(xiàng)目申報、立項(xiàng)、篩選、驗(yàn)收，確保投得準(zhǔn)、扶得實(shí)，扶出亮點(diǎn)、扶出特色。

三、夯實(shí)整村推進(jìn)基礎(chǔ)。將移民人數(shù)達(dá)到全村人口10%以上的.村或有移民集中安置100人以上的自然村、安置點(diǎn)納入整村推進(jìn)規(guī)劃，因村制宜安排資金項(xiàng)目，逐村推進(jìn)移民脫貧解困、移民增收、補(bǔ)齊短板，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)，建設(shè)移民美麗家園。

四、創(chuàng)新移民培訓(xùn)方式。抓好實(shí)用技術(shù)、就業(yè)技能兩個培訓(xùn)，拓寬移民就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道，提高移民就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。4月底完成移民就業(yè)需求、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)摸底，建立健全移民就業(yè)等基礎(chǔ)信息平臺，5至12月以市場用人需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持按需開展“先預(yù)約、后培訓(xùn)、再就業(yè)的定制培訓(xùn)；委托有資質(zhì)的社會組織或市場人才資源開發(fā)機(jī)構(gòu)、用人企業(yè)開展6次專業(yè)化培訓(xùn)”，實(shí)現(xiàn)“培訓(xùn)一人，就業(yè)一人，致富一家”目標(biāo)。

五、加大產(chǎn)業(yè)扶持力度。發(fā)展壯大移民村集體經(jīng)濟(jì)和特色產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建移民創(chuàng)業(yè)幫扶體系，培育1-2個新型創(chuàng)業(yè)主體，扶持1至2個產(chǎn)業(yè)龍頭，積極探索以獎代投，繼續(xù)抓好與移民龍頭企業(yè)的有效聯(lián)結(jié)，把利益聯(lián)結(jié)機(jī)制做緊，抓好重點(diǎn)移民村精準(zhǔn)扶持樣板、帶富典型、致富典型的培樹，幫助移民增加工資性、經(jīng)營性和財產(chǎn)性收入。

六、強(qiáng)化監(jiān)管。認(rèn)真落實(shí)省市有關(guān)資金項(xiàng)目監(jiān)管政策，將重點(diǎn)移民村的精準(zhǔn)扶持工作納入內(nèi)審、稽察、監(jiān)測評估、常規(guī)檢查工作范圍；將工作情況與下年分配項(xiàng)目資金掛鉤，按《**縣大中型水庫移民后期扶持資金和項(xiàng)目管理辦法》兌現(xiàn)獎懲。

七、搞好移民搬遷安置。做好秀水水庫前期工作，加強(qiáng)政策把關(guān)和工作協(xié)調(diào)，全力參與秀水水庫建設(shè)相關(guān)工作。

八、貫徹精準(zhǔn)扶貧方略。全面落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于精準(zhǔn)扶貧的統(tǒng)一部署，重點(diǎn)抓好武陽鎮(zhèn)周家村的精準(zhǔn)扶貧工作。因地制宜落實(shí)好特困移民避險解困搬遷安置政策。

客戶開發(fā)與跟進(jìn)工作計劃第11篇大客戶銷售代表是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶，大客戶銷售代表與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌，對銷售人員而言，大客戶銷售代表代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。所以大客戶銷售代表作為一名銷售負(fù)責(zé)人，就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。

承上啟下的銷售工作，除了要忠實(shí)履行本崗位職責(zé)，更要有清醒的市場意識、經(jīng)營意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識，要求自己有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和強(qiáng)烈的使命感。

工作責(zé)任主要表現(xiàn)在：督促銷售人員的工作、制定銷售計劃、銷售團(tuán)隊(duì)的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的工作扶持、大客戶定單的制定、銷售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部工作等等…

其實(shí)我個人認(rèn)為，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始，我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里，需等完全了解的時候，就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會對其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo)，我們相互學(xué)習(xí)，幫助完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，從而來彌補(bǔ)其不足之處。

作為大客戶銷售人員，需要做的工作很多：

1.分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報批;

2.擬訂年度銷售計劃，分解目標(biāo)，報批并督導(dǎo)實(shí)施;

3.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;

4.匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;

5.洞察、預(yù)測危機(jī)，及時提出改善意見報批;

6.關(guān)注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決;

7.根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制，降低銷售費(fèi)用;

8.參與重大銷售談判和簽定合同;

9.組織建立、健全客戶檔案;

10.向直接下級授權(quán)，并布置工作;

11.定期向直接上級述職;

12.定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定;

13.負(fù)責(zé)參與制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實(shí)行;

進(jìn)行銷售業(yè)績的制定：

銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，已及公司產(chǎn)品種類，細(xì)細(xì)劃分。

隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個銷售人員月.半年.一年銷售業(yè)績是多少，從而很完美的完成公司下達(dá)的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。

銷售計劃的制定：

制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話說的好，沒有理想就永遠(yuǎn)不可能達(dá)成?？梢?，銷售計劃的重要性。當(dāng)然銷售計劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。

定期的銷售總結(jié)：

其實(shí)，銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。

定期的銷售總結(jié)同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會。我能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進(jìn)行。

銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競爭對手的一些動向。要知道，我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

銷售團(tuán)隊(duì)的管理：

銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說是一個學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。

在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標(biāo)明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想，每一個隊(duì)員都會喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的。

公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化，同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺，所以，銷售人員應(yīng)該感覺到滿足，并胸懷感恩的心，我希望能讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。

績效考核的評定：

績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標(biāo)，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)。

1.原本計劃的銷售指標(biāo)

2.實(shí)際完成銷量

3.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量

4.月合同量

5.銷售人員的行為紀(jì)律

6.工作計劃、匯報完成率

7.需求資源客戶的回復(fù)工作情況

上下級的溝通：

大客戶銷售代表也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時，也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實(shí)際困難。

銷售人員的培訓(xùn)：

1.提升公司整體形象

2.提升銷售人員的銷售水平

3.順利構(gòu)成合同達(dá)成

以上說的這些都是我覺得銷售計劃中比較重要的。所以我簡單的列舉出來了。其實(shí)作為銷售負(fù)責(zé)還有很多的事情要做。比如：配合財務(wù)部門帳款的收取，銷售人員的定位問題，市場評估等等，在這里我也不一一說明了，但是這些事情都是為了整個銷售部門能很好很快的完成銷售任務(wù)。

銷售部門就是沖鋒陷陣的士兵，公司的戰(zhàn)略目的很明確，既然要設(shè)立一個銷售部，我就要讓銷售部活起來，讓我們的業(yè)績明顯的體現(xiàn)出來。為積極配合公司創(chuàng)造更好、更高的目標(biāo)努力前進(jìn)!

客戶開發(fā)與跟進(jìn)工作計劃第12篇一、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)

協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度，加強(qiáng)對各項(xiàng)工作的督促和檢查，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報，負(fù)責(zé)對會議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，加強(qiáng)對外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂，負(fù)責(zé)公司車輛的管理。

二、人力資源管理與開發(fā)

1、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。

2、招聘使用

提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。

3、工作報酬

制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

4、培訓(xùn)開發(fā)

現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的＇競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。

5、人員考核

主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎懲制度，以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。

三、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督

運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來達(dá)到目的。

四、負(fù)責(zé)總務(wù)管理

沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度；，加強(qiáng)對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。

五、安全保衛(wèi)

加強(qiáng)對人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時對員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。

六、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化

企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。

七、塑造企業(yè)形象

1、企業(yè)精神形象，它對于員工有強(qiáng)大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。

2、企業(yè)環(huán)境形象

因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。

3、企業(yè)員工形象

制定《員工日常行為規(guī)范》，因?yàn)榱己玫膯T工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。

總而言之，行政部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

客戶開發(fā)與跟進(jìn)工作計劃第13篇新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。

一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。

二、心理方面。客戶經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進(jìn)取精神。同時，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。

三、業(yè)務(wù)方面。客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識；既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。

另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟(jì)知識，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。

四、營銷方面?？蛻艚?jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。

客戶開發(fā)與跟進(jìn)工作計劃第14篇（一）廣州市宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

廣州市宏觀經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)以下特征：

1、廣州市宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境穩(wěn)定，呈良好發(fā)展趨勢，為房地產(chǎn)的發(fā)展提供了一個良好的發(fā)展空間。

2、隨著廣州市的城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的不斷提高，對不動產(chǎn)的消費(fèi)和投資欲望都得到提升。

（二）產(chǎn)業(yè)政策對房地產(chǎn)市場的影響

限制房價上漲，提高按揭利率，適度建設(shè)兩限房，經(jīng)濟(jì)適用房及廉租房和集資房。經(jīng)濟(jì)上：有效抑制泡沫房產(chǎn)經(jīng)濟(jì)，防止通貨膨脹、物價上漲、金融危機(jī)。社會上：嚴(yán)格制定針對流動人口的購房及居住的調(diào)理規(guī)范，控制人口增長，合理規(guī)范房產(chǎn)市場，擬制良性房產(chǎn)圈技術(shù)上沒什么說的，從宏觀上沒法分析。還有，近年物價上漲的很厲害，明顯通貨膨脹；這和一直上漲的房價有很大關(guān)系，國家也在盡可能地防止經(jīng)濟(jì)危機(jī)，控制房價。

國家采取一系列措施無非是保證房地產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，這些舉措將對房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。

（三）區(qū)域市場分析

海珠區(qū)是廣州老四區(qū)之一,古稱江南洲,在廣州市珠江的南面,20xx年全區(qū)總面積為平方千米，總?cè)丝谌f人。20xx年12月31日起，海珠區(qū)轄18個行政街道：赤崗、新港、濱江、素社、海幢、鳳陽、龍鳳、沙園、瑞寶、江海、南華西、南石頭、江南中、昌崗、南洲、琶洲、官洲、華洲。海珠區(qū)古稱_江南洲_，廣州人稱其為_河南_，處在廣州市的中部，由珠江水系廣州河段前后航道所環(huán)繞，是四面環(huán)水的天然良壤。海珠區(qū)風(fēng)景秀麗，氣候宜人，是一個素有廣州_南肺_之稱的綠色島區(qū)。黃埔村，原名_鳳浦_，位于海珠島東部，瀕臨珠江，北與天河區(qū)、東與黃埔區(qū)、南與番禺區(qū)隔江相望，面積平方公里，是廣州市海珠區(qū)新窖鎮(zhèn)轄內(nèi)的16個行政村之一。全村耕地587畝（水田450畝，農(nóng)地137畝），主要種植水稻，番薯，果蔗。山地3400畝，造林1400畝，種果20xx畝。各種果樹種植面積（約數(shù)）：楊梅500畝，枇杷400畝，荔枝500畝，桃、李600畝。其楊梅品質(zhì)特佳，遠(yuǎn)近馳名。附近有地鐵8號線，還有229，137，262，564公交線。村內(nèi)還有廣州航海高等?？茖W(xué)校......因應(yīng)廣州城市中心_東移南拓＂的整體戰(zhàn)略需要。廣州城市重心的轉(zhuǎn)移，必將帶動琶洲地區(qū)的快速發(fā)展，而黃埔古港遺址的保護(hù)與開發(fā)，又成為本區(qū)域今后一個_亮點(diǎn)＂，與周邊一系列文化古跡和現(xiàn)代景觀相映成趣，將極大提升本區(qū)域的整體價值。

客戶開發(fā)與跟進(jìn)工作計劃第15篇一、熟悉業(yè)務(wù)

1、了解客戶基本情況：包括投資情況、投資時間、地理位置、近期提貨時間和提貨項(xiàng)目、數(shù)量；客戶區(qū)域劃分；客戶經(jīng)營情況（經(jīng)營項(xiàng)目）。建立客戶原始檔案卡片

2、了解公司產(chǎn)品的基本情況：產(chǎn)品品牌，價格、利潤、主要銷售地區(qū)，主要進(jìn)貨客戶；客戶對產(chǎn)品的反饋意見；近6個月以來的公司銷售情況。

3、了解庫存積壓產(chǎn)品情況，制定銷售計劃（應(yīng)季產(chǎn)品促銷）。

根據(jù)以上幾點(diǎn)進(jìn)行合理的客戶資料分析，劃分優(yōu)先客戶群落，根據(jù)不同層次客戶群落需求有針對性的選擇相應(yīng)應(yīng)季產(chǎn)品主要推銷方向，提高推銷成功率。

二、實(shí)際接觸客戶

1、調(diào)查客戶經(jīng)營情況，初步了解客戶經(jīng)營中存在的問題。

2、與客戶進(jìn)行溝通，對于客戶經(jīng)營中存在的問題提出合理化的解決方案；進(jìn)行相應(yīng)的應(yīng)季產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目推廣；詳細(xì)分析應(yīng)季產(chǎn)品的利潤點(diǎn)與經(jīng)營方式，刺激客戶消費(fèi)。

3、了解各類客戶潛在購買欲望，組織相應(yīng)的貨源，進(jìn)行客戶定期跟近，挖掘客戶消費(fèi)潛力，了解選擇其他廠商的原因，進(jìn)行誘導(dǎo)性消費(fèi)。并且為客戶建議銷售方法，為客戶拓展業(yè)務(wù)范圍。

4、利用庫存積壓產(chǎn)品進(jìn)行促銷，以增加應(yīng)季產(chǎn)品的銷售量，以便于最大程度的滿足客戶需求，增加客戶購買機(jī)率。

5、貨到后3~5個工作日內(nèi)進(jìn)行商品質(zhì)量回訪，對存在質(zhì)量問題的商品，及時進(jìn)行調(diào)換，建立客戶對公司產(chǎn)品的忠誠度。

三、制定相應(yīng)的客戶檔案

1、客戶資料登記卡片系列（有效的進(jìn)行客戶登記，了解客戶需求，進(jìn)行整理分類，以便建立良好的回訪制度）

2、客戶經(jīng)營問題紀(jì)錄與信息反饋表系列（了解客戶經(jīng)營中存在的問題，紀(jì)錄相應(yīng)的解決成功案例，紀(jì)錄客戶問題共性、特性、重復(fù)性建立案例庫）

3、客戶消費(fèi)統(tǒng)計表系列（了解客戶消費(fèi)情況、分析客戶銷售情況，及時進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)跟近）4、產(chǎn)品銷售統(tǒng)計表（及時橫向比較本公司產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。以便于增進(jìn)產(chǎn)品市場競爭力。）

5、客戶投訴處理表格（分析客戶投訴，及時改正公司缺陷，對于特殊客戶群落進(jìn)行制定相應(yīng)的解決方案。

四、建立部門內(nèi)部各方面制度體系

1、建立職工技能培訓(xùn)體系；

2、建立客戶服務(wù)部門規(guī)范

3、建立部門服務(wù)理念、服務(wù)目標(biāo)；

4、協(xié)調(diào)整理各部門業(yè)務(wù)關(guān)系，建立良好的合作模式；

5、積極開發(fā)部門員工業(yè)務(wù)能力。

客戶開發(fā)與跟進(jìn)工作計劃第16篇20xx年11月21日

為確保今冬明春全區(qū)黨建工作有序推進(jìn)，開發(fā)區(qū)黨工委按照年初縣里確定的重點(diǎn)工作目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，確定今冬明春主要目標(biāo)任務(wù)是：緊扣_一條主線_、抓好_兩大重點(diǎn)_、做好_六項(xiàng)工作_。_一條主線_，即緊扣發(fā)展這條主線，全面推進(jìn)黨建工作，促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展；_兩大重點(diǎn)_，即村兩委換屆和群眾路線實(shí)踐活動，進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè)，密切黨員干部與群眾聯(lián)系；_六項(xiàng)工作_，即做好村級集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、新型農(nóng)民學(xué)校創(chuàng)建、村干部管理和村級制度落實(shí)、發(fā)展黨員、非公有制企業(yè)黨建和薄弱村轉(zhuǎn)化提升工作，確保各項(xiàng)黨建工作順利推進(jìn)和落實(shí)。

（一）充分做好村兩委換屆工作。圍繞提升村干部綜合素質(zhì)能力和交叉任職比例為目標(biāo)，做好20xx年村_兩委_換屆選舉工作，重點(diǎn)謀劃好幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是搞好摸底調(diào)查，吃透村情。對主要競爭者、宗主派系矛盾、突出問題做到了如指掌，做好引導(dǎo)和防范措施，鼓勵在外能人能回村參選，做好人才儲備。二是把握換屆順序。原則上把握先支部后村委的順序，鼓勵和倡導(dǎo)村黨組織成員積極參加村委會選舉，依法兼任村委會成員或村委會主任。三是嚴(yán)格選舉程序。對工作人員多加培訓(xùn)指導(dǎo)，使其熟悉選舉政策，嚴(yán)格程序操作，做到依法依規(guī)選舉。四是嚴(yán)厲打擊破壞選舉行為。對各種破壞選舉的行為保持高壓態(tài)勢，充實(shí)警力，嚴(yán)厲打擊。五是抓好村級組織完善配套。進(jìn)一步完善農(nóng)村理財小組、村民監(jiān)督委員會、團(tuán)支部、婦代會等村級組織，確保村級組織配套完善，工作有序開展。六是搞好各項(xiàng)交接。由農(nóng)業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)中心和中心社區(qū)牽頭，與村民主理財小組、監(jiān)督委員會共同做好換屆后的有關(guān)檔案材料、財務(wù)移交等工作，確保村級工作連續(xù)性、不間斷。

（二）開展群眾路線實(shí)踐活動。為踐行好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，重點(diǎn)開展四個方面的工作。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升思想水平。組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大報告精神，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)黨組織；通過培訓(xùn)班、座談會、紅色教育、參觀等多種形式，組織黨員干部深入學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對黨員和全體干部的思想教育和管理。二是提升工作水平，改進(jìn)工作作風(fēng)。在打造_民情流水線_基礎(chǔ)上，開展文明窗口創(chuàng)建活動，進(jìn)一步提高服務(wù)單位的工作標(biāo)準(zhǔn)，提升為群眾辦事的服務(wù)質(zhì)量。三是做好_第一書記_駐村幫扶工作。進(jìn)一步加強(qiáng)對駐村_第一書記_的教育管理，促進(jìn)工作水平和能力的不斷提高；充分發(fā)揮_第一書記_自身業(yè)務(wù)工作上的優(yōu)勢，幫助所在村不斷發(fā)展壯大。四是解決群眾實(shí)際困難。以縣委《關(guān)于開展黨員干部開展_聯(lián)戶幫困、傾聽民聲、排憂解難_工作的實(shí)施意見》為指導(dǎo)，深入調(diào)研，著力解決群眾面臨的實(shí)際困難。

（三）進(jìn)一步發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟(jì)。結(jié)合實(shí)際，堅(jiān)持_因地制宜，量力而行_的原則，積極探索發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟(jì)的有效途徑，找準(zhǔn)符合村情的集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展路子，加快富民強(qiáng)村步伐。一是加大土地流轉(zhuǎn)力度。在南部和北部傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)區(qū)，按照_依法、自愿、有償_的原則，對已通過土地流轉(zhuǎn)獲益的典型加大幫扶、引導(dǎo)和宣傳，持續(xù)加大土地向種養(yǎng)大戶、特色產(chǎn)業(yè)、農(nóng)民合作社流轉(zhuǎn)力度，擴(kuò)大規(guī)模、集約、集聚發(fā)展。二是抓好_園中村_發(fā)展。對9個搬遷改造村進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，合理利用集體資產(chǎn)建設(shè)沿街商鋪，通過公開招租等形式發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，在服務(wù)企業(yè)和居民中增加集體收入。()三是盤活集體存量資產(chǎn)。合理利用集體閑散土地，發(fā)展_邊角經(jīng)濟(jì)_，提高集體資產(chǎn)運(yùn)營的質(zhì)量和效益。四是加大對薄弱村的幫扶力度。以38個村企幫扶對子為平臺，以項(xiàng)目為突破口，多渠道、多層次為村集體發(fā)展找準(zhǔn)路子，村企共贏，促進(jìn)村級集體經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

（四）做好新型農(nóng)民學(xué)校工作。在落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的同時，重點(diǎn)抓好學(xué)歷教育、創(chuàng)業(yè)貸款和高層次培訓(xùn)三項(xiàng)工作。一是做好學(xué)歷教育學(xué)員的學(xué)習(xí)、考試、檔案整理等日常管理工作。二是組織開展創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)，通過培訓(xùn)、觀摩、交流等方式，不斷增強(qiáng)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)積極性，提高創(chuàng)業(yè)者的綜合素質(zhì)和能力，為符合條件的創(chuàng)業(yè)農(nóng)民辦理創(chuàng)業(yè)貸款。三是進(jìn)一步提高高層次培訓(xùn)的比例，通過_e點(diǎn)通_等方式組織開展各類高層次培訓(xùn)，不斷提高農(nóng)民培訓(xùn)層次，促進(jìn)農(nóng)民群眾綜合素質(zhì)的提升。

（五）做好村干部管理和村級制度落實(shí)工作。一是加強(qiáng)農(nóng)村干部教育管理。進(jìn)一步建立完善農(nóng)村干部隊(duì)伍的教育管理、關(guān)懷激勵機(jī)制，讓村干部感受到組織的關(guān)懷、群眾的信任，更加自覺主動地服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展；著力抓好農(nóng)村干部隊(duì)伍的培訓(xùn)引導(dǎo)，用好新型農(nóng)民學(xué)校這個載體，切實(shí)發(fā)揮好農(nóng)村干部教育_主陣地_作用，深入開展宗旨意識、法律法規(guī)教育、學(xué)歷教育等，不斷提升村干部隊(duì)伍的致富帶富能力。二是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)村級制度。貫徹好縣委組織推行的村干部集中辦公、村級事務(wù)全程代理等制度的同時，進(jìn)一步落實(shí)開發(fā)區(qū)村級工作_六個一_工作法，加強(qiáng)督查落實(shí)，提高辦事效率和工作水平，規(guī)范村務(wù)管理，提升村干部服務(wù)群眾的意識和能力。

（六）做好發(fā)展黨員工作。一是嚴(yán)格發(fā)展程序，進(jìn)一步提高新發(fā)展黨員質(zhì)量。繼續(xù)實(shí)行發(fā)展黨員_四票決三公示_制度，在廣泛征求廣大黨員和群眾意見的基礎(chǔ)上，對推薦入黨積極分子、推薦發(fā)展對象、接收預(yù)備黨員和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)全部實(shí)行無記名投票方式進(jìn)行表決；對推薦入黨積極分子、推薦發(fā)展對象、預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正三個環(huán)節(jié)分別向黨員群眾進(jìn)行不少于7天的公示，保證廣大黨員群眾在發(fā)展黨員工作中的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，增加工作透明度。二是進(jìn)一步優(yōu)化全區(qū)黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。注重吸引農(nóng)村優(yōu)秀青年農(nóng)民、機(jī)關(guān)事業(yè)單位優(yōu)秀分子到黨的隊(duì)伍當(dāng)中來，同時，適當(dāng)加大在非公有制經(jīng)濟(jì)組織和社會組織當(dāng)中發(fā)展黨員的傾斜力度，確保黨員隊(duì)伍始終充滿生機(jī)活力。

（七）做好非公企業(yè)黨建工作。以優(yōu)化提升服務(wù)型黨組織建設(shè)水平為抓手，提高基層黨組織服務(wù)企業(yè)發(fā)展的能力，不斷增強(qiáng)服務(wù)企業(yè)發(fā)展意識。一是重點(diǎn)做好駐企聯(lián)絡(luò)員服務(wù)工作。為駐企聯(lián)絡(luò)員在服務(wù)企業(yè)過程中給予充分配合和支持。二是突出做好_四支隊(duì)伍_管理工作。采取_走出去_和_引進(jìn)來_的方式，加強(qiáng)對企業(yè)出資人、黨支部書記、_第一書記_和黨建指導(dǎo)員隊(duì)伍的培養(yǎng)，增強(qiáng)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的能力。

（八）做好薄弱村轉(zhuǎn)化提升工作。對綦許、北賈、白塢三個村轉(zhuǎn)化提升工作進(jìn)行總結(jié)，健全完善長效機(jī)制，不斷鞏固薄弱村轉(zhuǎn)化提升成果。建立完善薄弱村動態(tài)管理機(jī)制，對已轉(zhuǎn)化提升的村實(shí)行跟蹤管理，防止反彈；對短期內(nèi)不能解決的具體問題，列入中長期整改計劃，有步驟、分階段加以解決，直至徹底改變面貌。

客戶開發(fā)與跟進(jìn)工作計劃第17篇一、對銷售工作的認(rèn)識

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月工作計劃和周工作計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

客戶開發(fā)與跟進(jìn)工作計劃第18篇客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理能否對客戶提供“標(biāo)準(zhǔn)化、個性化、超值化”服務(wù)，直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機(jī)會，創(chuàng)造條件，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高?，F(xiàn)將20xx年工作計劃具體展開如下：

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

作為客戶經(jīng)理，首先必須對公司業(yè)務(wù)有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營銷專家為目標(biāo)，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座，并與各專業(yè)局保持高度溝通，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、美化言行舉止，提升客戶經(jīng)理形象

客戶經(jīng)理不僅要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著企業(yè)的整體形象，工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個人素質(zhì)直接影響著客戶對企業(yè)的認(rèn)知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧，進(jìn)一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理