網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)（第三版）教案 任務(wù)8.1 許可E-mail營銷

PAGEPAGE2項(xiàng)目八E-mail營銷課題名稱：任務(wù)一許可E-mail營銷計(jì)劃學(xué)時(shí)：1+2（理論+實(shí)踐）教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：了解E-mail營銷的含義和許可E-mail營銷的基礎(chǔ)條件，理解許可E-mail營銷的特點(diǎn)，正確認(rèn)識(shí)許可E-mail營銷的應(yīng)用現(xiàn)狀。能力目標(biāo)：能夠訂閱電子郵件教學(xué)內(nèi)容一、E-mail營銷二、許可E-mail營銷教學(xué)重難點(diǎn)重點(diǎn)：許可E-mail營銷的含義和基礎(chǔ)條件難點(diǎn)：許可E-mail營銷的應(yīng)用現(xiàn)狀教學(xué)設(shè)計(jì)案例導(dǎo)入—任務(wù)布置—任務(wù)實(shí)施—知識(shí)講解—學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)—課堂小結(jié)—作業(yè)布置—課后反思。教學(xué)過程案例導(dǎo)入展會(huì)郵件營銷，助力高質(zhì)量對(duì)外開放黨的二十大報(bào)告中明確寫道：我們實(shí)行更加積極主動(dòng)的開放戰(zhàn)略……共建“一帶一路”成為深受歡迎的國際公共產(chǎn)品和國際合作平臺(tái)。我國成為一百四十多個(gè)國家和地區(qū)的主要貿(mào)易伙伴，貨物貿(mào)易總額居世界第一，吸引外資和對(duì)外投資居世界前列，形成更大范圍、更寬領(lǐng)域、更深層次對(duì)外開放格局。在我國對(duì)外開放的各種貿(mào)易形式中，博覽會(huì)、展銷會(huì)一直占有重要地位。2018年，我國各級(jí)各類展覽會(huì)總數(shù)為10889場，展覽總面積為14456.17萬平方米。2019年，展會(huì)場次和面積繼續(xù)增加，吸引海內(nèi)外客商數(shù)十萬家。后受全球疫情形勢影響，大規(guī)模線下展會(huì)數(shù)量雖有縮減，但“云展會(huì)”大顯身手，在促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易中繼續(xù)發(fā)揮著巨大作用。目前，大部分展會(huì)都是針對(duì)特定行業(yè)或領(lǐng)域組織的，如中國義烏進(jìn)口商品博覽會(huì)、中國—中東歐國家博覽會(huì)、中國國際消費(fèi)品博覽會(huì)等，聚集的都是有需求的目標(biāo)客戶和提供專業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的企業(yè)。相應(yīng)地，對(duì)展會(huì)的宣傳營銷方式就提出了“精準(zhǔn)”的要求，而郵件營銷正好具有能高精度地將資訊內(nèi)容送達(dá)給客戶的優(yōu)勢：郵箱及其附件能夠傳輸各種格式的音頻、視頻、圖片、PPT等文件，有利于主辦方詳盡細(xì)致地向參展企業(yè)和客戶進(jìn)行推廣介紹；另外，郵件營銷還具有速度快、成本低、轉(zhuǎn)化率高的特點(diǎn)。在對(duì)外貿(mào)易中，應(yīng)用電子郵件可以在大大提高溝通效率的同時(shí)，有效地控制溝通成本，這在經(jīng)濟(jì)增勢放緩的時(shí)代，對(duì)中小企業(yè)尤為重要。任務(wù)布置電子郵箱因其強(qiáng)大的實(shí)用性和便捷性，已經(jīng)成為一種被越來越多人所依賴的信息接收方式，其營銷方面的價(jià)值也愈加顯現(xiàn)。張翔也想嘗試使用這種營銷方式，來更好地維護(hù)美秀坊品牌忠誠度、開發(fā)新用戶，可他對(duì)E-mail營銷并不是很了解。你能幫助他嗎？任務(wù)實(shí)施一、訂閱京東商城促銷郵件1.瀏覽京東商城主頁2、注冊成為京東商城會(huì)員3、瀏覽“我的京東”4、訂閱促銷郵件5、瀏覽“神秘促銷”二、體驗(yàn)許可E-mail營銷1、收集E-mail地址2、設(shè)計(jì)E-mail內(nèi)容3、進(jìn)行郵件發(fā)送知識(shí)講解一、E-mail營銷概述1.E-mail營銷的含義E-mail營銷是指通過電子郵件向目標(biāo)用戶進(jìn)行品牌形象、產(chǎn)品促銷等信息推送的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。2.E-mail營銷的產(chǎn)生和發(fā)展3.E-mail營銷的分類（1）按照是否經(jīng)過用戶許可分類，可分為許可E-mail營銷和未許可E-mail營銷。（2）按照E-mail營銷地址資源的所有權(quán)分類，可分為內(nèi)部列表E-mail營銷和外部列表E-mail營銷。二、許可E-mail營銷1.許可E-mail營銷的含義許可E-mail營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。2.許可E-mail營銷的特點(diǎn)精準(zhǔn)高效、內(nèi)容豐富、應(yīng)用范圍廣、操作簡單高效、成本低廉3.許可E-mail營銷的基礎(chǔ)條件（1）技術(shù)基礎(chǔ)。從技術(shù)上保證用戶加入、退出郵件列表，并實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶資料的管理，以及郵件發(fā)送、反饋和效果跟蹤等功能。解決的是“如何發(fā)送電子郵件”的問題。（2）資源基礎(chǔ)。在用戶自愿加入郵件列表的前提下，獲得足夠多的用戶E-mail地址資源，是E-mail營銷發(fā)揮作用的必要條件。解決的是“向誰發(fā)送電子郵件”的問題。（3）內(nèi)容基礎(chǔ)。在E-mail內(nèi)容設(shè)計(jì)上，要簡化內(nèi)容、突出主題、引起用戶興趣，盡量能夠引起用戶的一定的反應(yīng)（如瀏覽網(wǎng)站、咨詢、購買等行為）。解決的是“發(fā)送什么內(nèi)容的電子郵件”的問題。4.許可E-mail營銷的應(yīng)用現(xiàn)狀排斥心理、暗示存在，郵件質(zhì)量，參差不齊，內(nèi)容定位不夠精準(zhǔn)，郵件送達(dá)率不夠高■對(duì)策建議學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)按要求完成書中P154頁“表8-4E-mail營銷知識(shí)及技能評(píng)價(jià)”的填寫。課