《消費品召回+電子電器風險評估GBT+39063-2020》詳細解讀

《消費品召回電子電器風險評估GB/T39063-2020》詳細解讀contents目錄1范圍2規(guī)范性引用文件3術語和定義4目的和原則5評估流程6風險控制contents目錄附錄A(資料性附錄)傷害嚴重性等級劃分示例附錄B(資料性附錄)可能性概率值估算方法示例附錄C(規(guī)范性附錄)風險等級敏感性分析參考文獻011范圍召回管理中的電子電器類消費品該標準明確規(guī)定了召回管理中電子電器類消費品的風險評估流程和要求，涵蓋了各類電子電器消費品，如家用電器、電子產(chǎn)品等。兒童用電子電器類消費品對于兒童使用的電子電器類消費品，該標準同樣適用，并提出了相應的風險評估和風險控制措施，以保障兒童的安全。適用范圍雖然該標準涉及電子電器類消費品的風險評估，但明確排除了信息安全風險評估的內(nèi)容，主要關注產(chǎn)品在使用過程中的物理安全性能。電子電器類消費品的信息安全風險評估該標準僅適用于電子電器類消費品的風險評估，對于其他類型的消費品，如食品、玩具等，不適用該標準進行評估。非電子電器類消費品的風險評估不適用范圍022規(guī)范性引用文件《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》該法規(guī)定了產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度，明確了生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責任和義務，為消費品召回提供了法律依據(jù)?！断M品召回管理暫行規(guī)定》該規(guī)定明確了消費品召回的范圍、程序、監(jiān)督管理和法律責任，是實施消費品召回的重要法規(guī)依據(jù)。國家法律法規(guī)和政策文件GB/T24353《風險管理術語》該標準界定了風險管理領域的基礎術語和定義，為理解和應用風險評估提供了統(tǒng)一的語境。GB/T22760《消費品安全風險評估通則》該通則規(guī)定了消費品安全風險評估的基本原則、程序和方法，是開展電子電器產(chǎn)品風險評估的重要參考。風險評估相關標準電子電器產(chǎn)品相關標準GB4943.1《信息技術設備安全第1部分：通用要求》：該標準規(guī)定了信息技術設備的安全要求，包括電子設備的結構、電氣安全等方面，為評估電子電器產(chǎn)品的安全性提供了依據(jù)。GB17625.1《電磁兼容限值諧波電流發(fā)射限值(設備每相輸入電流≤16A)》：該標準規(guī)定了電磁兼容的限值，包括諧波電流發(fā)射的限值，為評估電子電器產(chǎn)品的電磁兼容性提供了參考。033術語和定義消費品指消費者為生活消費需要購買、使用的產(chǎn)品。本標準中涉及的消費品主要指電子電器產(chǎn)品，包括但不限于家用電器、信息技術設備、音視頻設備等。3.1消費品指生產(chǎn)者對存在缺陷的消費品，通過補充或修正警示標識、修理、更換、退貨等補救措施，消除缺陷或降低安全風險的活動。召回指實施召回的生產(chǎn)者或受其委托負責召回的實施者。召回主體3.2召回3.3風險評估風險評估方法包括危害識別、危害評估、暴露評估和風險表征等步驟。風險評估指對消費品在正?；蚍钦Ｊ褂脳l件下可能存在的安全風險進行評估，以確定消費品是否存在缺陷及缺陷的嚴重程度。VS指由于設計、制造、警示標識等原因?qū)е碌脑谕慌?、型號或者類別的消費品中普遍存在的不符合國家標準、行業(yè)標準中保障人身、財產(chǎn)安全要求的情形或者其他危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險。嚴重缺陷指可能導致嚴重傷害或死亡的缺陷，需要立即采取行動進行召回。缺陷3.4缺陷044目的和原則提高召回效率通過風險評估，可以快速識別出存在安全隱患的產(chǎn)品，及時采取措施進行召回，從而提高召回效率和成功率。保障消費者權益該標準旨在確保電子電器類消費品在召回過程中的風險評估工作能夠科學、有效地進行，從而最大程度地保障消費者的權益和安全。規(guī)范召回流程通過明確風險評估的目的和方法，為電子電器類消費品的召回工作提供規(guī)范化的指導，確保召回工作的有序進行。目的原則科學性原則風險評估應基于科學的方法和數(shù)據(jù)進行，確保評估結果的準確性和可靠性。全面性原則風險評估應全面考慮產(chǎn)品的各個方面，包括設計、生產(chǎn)、使用等環(huán)節(jié)，以及可能存在的各種風險因素。預防性原則風險評估應注重預防，通過提前識別和控制風險，避免或減少產(chǎn)品安全事故的發(fā)生?？刹僮餍栽瓌t風險評估應具有可操作性，能夠為企業(yè)的召回工作提供具體的指導和建議。055評估流程明確風險評估的對象，包括具體的產(chǎn)品型號、生產(chǎn)批次等。確定評估目標和范圍收集與評估對象相關的設計、生產(chǎn)、銷售、投訴等信息。收集相關信息根據(jù)評估需要，組建具備相關專業(yè)知識和技能的評估團隊。組建評估團隊5.1評估準備010203了解產(chǎn)品的結構、功能、使用環(huán)境等特性，識別可能存在的危害。分析產(chǎn)品特性5.2危害識別根據(jù)產(chǎn)品特性，識別可能對人體健康、財產(chǎn)安全等造成危害的類型，如電擊、火災、機械傷害等。識別危害類型對識別出的危害進行分級，確定其嚴重程度和發(fā)生概率。確定危害程度分析消費者在使用產(chǎn)品過程中可能暴露于危害的情境和頻率。暴露評估預測和分析危害發(fā)生后可能對消費者造成的傷害后果。危害后果分析綜合考慮暴露評估和危害后果分析的結果，對風險進行定量或定性的表征。風險表征5.3風險評估5.4風險控制措施制定風險控制措施根據(jù)風險評估結果，制定相應的風險控制措施，如設計改進、生產(chǎn)工藝優(yōu)化、使用說明完善等。驗證風險控制措施有效性通過實驗、測試等方法驗證風險控制措施的有效性。持續(xù)改進定期對產(chǎn)品進行風險評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在風險，確保產(chǎn)品的安全性和可靠性。066風險控制在產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)，應采取預防措施，降低電子電器產(chǎn)品潛在的安全風險。一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在安全風險，應立即啟動風險控制程序，及時消除或降低風險。對風險控制過程進行全程監(jiān)控，確保各項措施得到有效執(zhí)行。通過對風險控制實踐的總結和分析，不斷完善風險控制體系，提高風險控制能力。6.1風險控制原則預防為主快速反應全程監(jiān)控持續(xù)改進停止生產(chǎn)、銷售召回對于已確認存在嚴重安全風險的產(chǎn)品，應立即停止生產(chǎn)、銷售，防止風險擴大。對已售出的存在安全風險的產(chǎn)品，應按照相關法規(guī)要求實施召回，消除安全隱患。6.2風險控制措施改進設計、生產(chǎn)流程針對產(chǎn)品安全風險產(chǎn)生的原因，對設計、生產(chǎn)流程進行改進，防止類似風險再次發(fā)生。加強消費者溝通積極與消費者溝通，告知產(chǎn)品安全風險及相應的處理措施，引導消費者正確使用產(chǎn)品。01020304定期對風險控制效果進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取改進措施。6.3風險控制效果評估定期評估將風險控制效果評估結果向社會公開，接受社會監(jiān)督，提升企業(yè)的公信力和社會責任感。結果公開根據(jù)評估結果，對風險控制措施進行持續(xù)優(yōu)化，提高風險控制效果。持續(xù)改進建立風險控制效果評估指標，包括風險消除率、召回完成率、消費者滿意度等。評估指標07附錄A(資料性附錄)傷害嚴重性等級劃分示例一級傷害指造成人員死亡或永久性重度殘疾的傷害。例如，因電子電器產(chǎn)品故障引發(fā)的火災導致人員死亡，或者電擊導致的心臟驟停等。二級傷害三級傷害傷害嚴重性等級指造成人員需要醫(yī)療介入的傷害，但不包括一級傷害中提到的嚴重后果。例如，因產(chǎn)品過熱導致的皮膚燙傷，或者因電擊導致的短暫性昏迷等。指造成人員暫時不適或需要輕微醫(yī)療處理的傷害。例如，因長時間使用電子產(chǎn)品導致的眼睛疲勞，或者輕微觸電導致的皮膚刺痛等。評估傷害對受害者身體健康和生活質(zhì)量的影響程度。傷害程度評估傷害是暫時性的還是永久性的，以及傷害恢復所需的時間。傷害持續(xù)時間評估傷害是否需要醫(yī)療介入，以及醫(yī)療介入的復雜程度和持續(xù)時間。醫(yī)療介入需求傷害等級評估因素提高產(chǎn)品安全性通過對傷害等級的劃分，可以更加明確地了解產(chǎn)品可能帶來的風險，從而采取相應的措施提高產(chǎn)品的安全性。傷害等級劃分意義指導召回決策在消費品召回過程中，傷害等級的劃分可以為召回決策提供重要參考。對于高等級傷害的產(chǎn)品，需要采取更嚴格的召回措施，以確保消費者的安全。促進企業(yè)改進企業(yè)可以根據(jù)傷害等級的劃分，針對性地改進產(chǎn)品設計、生產(chǎn)流程和質(zhì)量控制，以降低產(chǎn)品風險和提高產(chǎn)品質(zhì)量。08附錄B(資料性附錄)可能性概率值估算方法示例這些方法基于歷史數(shù)據(jù)、專家判斷和行業(yè)經(jīng)驗?？赡苄愿怕手档墓浪銓τ陲L險評估至關重要。本附錄提供了可能性概率值估算的示例方法。B.1概述B.2估算方法歷史數(shù)據(jù)分析法通過分析過去相似事件的數(shù)據(jù)來估算可能性概率。專家評估法請相關領域的專家根據(jù)他們的經(jīng)驗和知識來進行評估。情景分析法構建不同的未來情景，并分析在這些情景下事件發(fā)生的可能性。1.數(shù)據(jù)收集2.數(shù)據(jù)清洗與整理通過與其他來源的數(shù)據(jù)或?qū)＜乙庖娺M行對比，驗證和調(diào)整估算結果。5.結果驗證與調(diào)整運用所選方法進行可能性概率值的估算。4.進行估算根據(jù)實際情況選擇合適的估算方法。3.選擇估算方法收集與評估對象相關的歷史數(shù)據(jù)和行業(yè)信息。對收集到的數(shù)據(jù)進行清洗、分類和整理。B.3估算步驟010203在使用歷史數(shù)據(jù)分析法時，要確保歷史數(shù)據(jù)的可靠性和代表性。在運用專家評估法時，要考慮專家的專業(yè)背景和可能的偏見。情景分析法需要構建合理的未來情景，并考慮各種不確定性因素。B.4注意事項09附錄C(規(guī)范性附錄)風險等級敏感性分析根據(jù)消費品可能造成的傷害程度，如輕微傷、重傷、致命傷等，來劃分風險等級。傷害嚴重程度考慮消費品在使用過程中發(fā)生故障或問題的頻率，以及這些故障或問題導致傷害的可能性。傷害發(fā)生的概率評估有多少消費者可能會接觸到有潛在危險的消費品，以及這些消費者受傷害的可能性。暴露于危險的人數(shù)風險等級劃分依據(jù)定量評估通過收集和分析相關數(shù)據(jù)，如故障率、傷害報告數(shù)量等，來量化消費品的風險水平。定性評估基于專家判斷和經(jīng)驗，對消費品的風險進行主觀評估。這種方法通常用于數(shù)據(jù)不足或難以量化的情況。綜合評估結合定量和定性評估方法，全面考慮各種風險因素，得出更準確的風險等級評估結果。風險等級評估方法通過修改產(chǎn)品設計來降低潛在風險，例如增加安全防護裝置、改進產(chǎn)品結構等。設計改進生產(chǎn)控制使用說明和警示加強生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制和檢驗，確保產(chǎn)品符合相關標準和要求。提供詳細的使用說明和安全警示，幫助消費者正確使用產(chǎn)品并避免潛在風險。風險降低措施識別關鍵風險因素敏感性分析有助于發(fā)現(xiàn)評估過程中可能存在的偏差或不確定性，進而提高風險等級評估的準確性和可靠性。提高評估準確性優(yōu)化決策