物業(yè)部的工作計劃（6篇）

第第頁物業(yè)部的工作計劃（6篇）時間過的很快,時間從不等人,結(jié)果已經(jīng)是過去式了,新的工作又要開始了,現(xiàn)在就把你的計劃寫下來,為以后的工作做好準(zhǔn)備!但是,到底要怎樣的方案,才能讓本身充足？以下是我為大家收集整理的物業(yè)部的工作計劃，多篇可選，歡迎閱讀、借鑒并下載。物業(yè)部的工作計劃第1篇我公司承接云南御行中天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司所開發(fā)的保潔服務(wù)以來，在云南京中物業(yè)服務(wù)有限公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我公司順當(dāng)?shù)赝瓿闪?0xx年保潔工作任務(wù)，積累了肯定的工作閱歷，為御景新城保潔項目供給了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作，在此對20xx年的工作做以簡要總結(jié)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。一、20xx年保潔工作簡要總結(jié)：20xx年，我公司秉承"您的充足是我們永恒的努力探求"的宗旨，不斷努力工作，圓滿完成了以下工作任務(wù)。1、依據(jù)物業(yè)公司的要求和布置，我們建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程。重要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《員工崗位職責(zé)》《保潔作業(yè)引導(dǎo)書及清潔標(biāo)準(zhǔn)》《保潔工具、清潔用品、機械設(shè)備的管理使用》《樣板房管理細則》并訂立了認真的衛(wèi)生清潔計劃和培訓(xùn)計劃。2、全年清洗（清潔）情況：景觀水池清洗；外墻四周低處玻璃幕墻清洗計22次；大門玻璃清潔計96次；外圍地磚清洗20次；售樓部地面清洗計24多次；衛(wèi)生間墻面、地面清洗計96次；新交空置房清掃計20次；公共區(qū)域頂部管道、出風(fēng)口、燈飾清潔計12次；清掃積土48次。沙發(fā)清洗1次；地毯清洗12次；3、環(huán)境消殺完成情況：衛(wèi)生間消毒計150次；雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30次；4、石材護理完成情況：大理石地面結(jié)晶48次；5、樣板房保潔開荒工作，均為免費服務(wù)；6、適時幫助處理突發(fā)事件10余件；7、適時對新入職的員工做好崗前培訓(xùn)，對在崗員工不定期進行培訓(xùn)，讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程，確保了工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達標(biāo)。8、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)，做好員工的培訓(xùn)、引導(dǎo)、監(jiān)督工作。依照訂立的保潔每日工作流程，每天堅持檢查員工的個人形象、服務(wù)禮貌、工作完成情況，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評，填寫在員工考評表內(nèi)，作為評比優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每天召開員工班前會，每周召開一次員工會議，總結(jié)本周工作完成情況、工作中存在的問題、下周重要工作布置，其目的是讓員工加強團隊意識，能適時矯正錯誤，彌補漏洞，順當(dāng)開展下周的工作任務(wù)。物耗用品的管理使用掌控方面，由于前期沒有單獨的庫房，物資及工具堆放在員工休息間，無法做到原材料的使用與掌控，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，使其清潔消耗品的'費用加添。公司較為重視對員工的安全意識教育，全年未顯現(xiàn)安全事故。二、20xx年工作中的不足：（1）管理人員的管理水平有待提高，對重點工作的關(guān)注欠缺，工作缺乏自動性，倚靠性強，工作的計劃性差；對細節(jié)的管理、落實不到位，缺乏“舉一反三”；前瞻意識不足，考慮不周；缺乏責(zé)任感；（2）程序化的工作持續(xù)性不強，有待加強；（3）員工缺乏穩(wěn)定性，流動性較強；（4）管理制度落實不到位，員工在崗時顯現(xiàn)脫崗、串崗、扎堆現(xiàn)象；（5）衛(wèi)生檢查工作流于走形式；對現(xiàn)場的安全防范意識及措施不夠完善；三、20xx年工作計劃：回首過去，展望將來。在新的一年里，我們將一如既往地保持好前面的工作成績，緊跟物業(yè)公司進展的步伐，將保潔工作訂立一個更新的目標(biāo)，制造更好的業(yè)績。實在工作從以下幾點開展：1、保潔總體目標(biāo)2、年度工作計劃：（實在執(zhí)行時，依據(jù)情況可能在時間上有變動）3、培訓(xùn)計劃表物業(yè)部的工作計劃第2篇一、完善企業(yè)機制，強化基礎(chǔ)管理l綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理，突出重點，不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。對一些發(fā)生過事故的小區(qū)，重點加強監(jiān)督檢查，對管理處相關(guān)負責(zé)人組織學(xué)習(xí)，分析原因。嚴格執(zhí)行公司各項制度，對存在的發(fā)出看法書，落實整改，強化小區(qū)責(zé)任評估工作推動力度，使各管理處長效監(jiān)管機制健全。l計財部肩負著調(diào)控公司各項費用的合理支出，保證公司財務(wù)物資的安全的職責(zé)。明年財政部實行的新的會計準(zhǔn)則，對財務(wù)人員提出了更高的要求，很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務(wù)實質(zhì)的基礎(chǔ)上進行判定后才能進行，所以，計財部要加強內(nèi)外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動溝通，在做好日常會計核算的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)，提高團隊綜合本領(lǐng)，積極參加企業(yè)的經(jīng)營活動，依照財政部會計準(zhǔn)則和集團財務(wù)管理制度及物業(yè)的.相關(guān)法律法規(guī)的要求，力求會計核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化，做深、做細、做好日常財務(wù)管理工作。l行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上，明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線，側(cè)重在強化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做堅固結(jié)實有效工作。強化辦公室的協(xié)調(diào)職能，建立良好的工作氛圍，與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系，制造***的工作環(huán)境。l市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度，通過制度促使指標(biāo)的落實。對物業(yè)市場形勢進行調(diào)研，供給認真資料供公司參考。對標(biāo)書制作做進一步細化，嚴格依照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則訂立管理方案，并對商務(wù)樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。人力資源部要側(cè)重檢查、促進各管理處用工情況，避開違規(guī)用工，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時，想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險，降低人事成本，利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠政策，享受政府補貼，為公司今后的規(guī)?；M展供給人力資源的保障。二、拓展市場空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定進展物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前，由于物業(yè)市場的快速擴大，競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規(guī)律所決議的，我們要充分地提高核心競爭本領(lǐng)，物業(yè)市場的快速擴大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參加市場競爭的舞臺。l實施成本掌控戰(zhàn)略，通過推行區(qū)域管理制度，除去資源的揮霍，建立快速反應(yīng)機制，降低工作連接成本，提高工作效率，提升服務(wù)品質(zhì)。在降低成本的方案中，最大限度節(jié)省人力資源，全力拓展外部市場，廣泛開展經(jīng)營活動。l承接高端物業(yè)管理服務(wù)項目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速進展，物業(yè)市場快速擴大，依托現(xiàn)有市場積累閱歷，廣泛地參加較大范圍市場競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益，只有走出去，參加到全面的、激烈的市場競爭之中，經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能進展強大，而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。l鍛造一支技術(shù)強、作風(fēng)過硬的隊伍，通過不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問、新技術(shù)，為公司的日漸進展儲備人才。公司的飛速進展，人力資源是否能充足我們?nèi)找嬖鲩L的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質(zhì)邁進的道路中，除卻管理面積的要求，必需擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人，目前公司（含外聘）員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所以，要連續(xù)加大培訓(xùn)力度，擴展服務(wù)思路，由于我們直接地、常常地接觸著銷售終端——顧客（業(yè)主）。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領(lǐng)域供給了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢，商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會分工的明確和細化，物業(yè)的延長必定會得到深遠的進展。我們可以利用自身的優(yōu)勢，集思廣益，思考物業(yè)延長服務(wù)的可行性，挖掘出新的經(jīng)濟增長點。三、應(yīng)對物業(yè)公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務(wù)的適時性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位，致使部分服務(wù)部分達不到需求。員工隊伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術(shù)、高本領(lǐng)人才的引進，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)覺、培育和儲備技術(shù)人才。公司目前處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場.1、準(zhǔn)備物業(yè)公司運行（特別是開盤期間）所需的辦公設(shè)施和辦公用品2、去知名物業(yè)公司參觀學(xué)習(xí)3、擬定物業(yè)公司組織架構(gòu)和銷售期間物業(yè)管理人員編制配備4、各崗位操作規(guī)程的訂立，部分裝裱上墻5、為開盤聘請和儲備保潔、保安、工程人員（保安、保潔各2人）6、選定管理、保安、保潔人員、維護和修理工作服裝；7、保安執(zhí)勤用品、保潔物資準(zhǔn)備8、擬定培訓(xùn)計劃，擬定保安、保潔、辦公相關(guān)資料和表格，請專業(yè)公司設(shè)計同和物業(yè)“LOGO”9、擬定開盤物業(yè)搭配方案、營銷期間物業(yè)管理工作和臨時工作紀律10、對保潔、保安、工程、辦公人員進行相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)和現(xiàn)場引導(dǎo)11、擬定銷售期間物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一說詞物業(yè)部的工作計劃第3篇一、消防工作：1、做好中控值班員的業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)，每月至少兩次對中控員進行專業(yè)學(xué)問考試，以此不斷的強化業(yè)務(wù)技能的提高從而保證每名值班員都能嫻熟的把握設(shè)備的操作；2、對消防日檢、月檢、季檢工作進一步細化，讓其更便于操作并進一步完善各項記錄；3、對大廈的全部消防設(shè)備的標(biāo)簽進行規(guī)范及更新，明確消防責(zé)任區(qū)域；4、訂立中控工作的各項流程，以便于更好的操作和執(zhí)行；5、落實好11月份的消防演練工作。二、崗位執(zhí)勤：1、對上半年中心統(tǒng)一的工作流程進一步完善，并漸漸落實；2、依照培訓(xùn)計劃大力度的對全員進行業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)和執(zhí)勤紀律等相關(guān)制度學(xué)習(xí)，重要突出員工的“工作法和快捷性”，力爭讓每名隊員都具備上崗資格后方可上崗；3、抓好各崗位職責(zé)的落實，重要是讓員工先知道該做哪些工作，應(yīng)當(dāng)怎么做，這是關(guān)鍵所在；4、抓好崗位執(zhí)勤紀律的遵守，重要是要讓員工知道哪些東西不能違反，假如違反了會對本身或部門帶來什么危害及影響，對本身會有什么損失，在就是對崗位管理規(guī)定進一步細化；5、強化員工的形象及禮節(jié)，依照訓(xùn)練計劃對員工進行個人形象訓(xùn)練，（迎接專業(yè)公司8月份的隊列考核）提高崗位的站姿，加強員工的禮貌意識培訓(xùn)；6、連續(xù)強化全員做到“打不還手、罵不還口”的要求。7、加強對地庫崗的關(guān)注，防止中暑造成非戰(zhàn)斗減員；8、加強各崗位對物品出入的管理，大力度落實物品出門條制度。三、車輛管理：1、依照車輛管理規(guī)定連續(xù)加強對20xx年車證的管理工作，并重點關(guān)注數(shù)碼的“VIP”車輛的精細化服務(wù)，杜絕服務(wù)不到位及導(dǎo)致投訴的問題發(fā)生；2、對特別車輛要進行統(tǒng)一，車管員及車庫保安要牢記在心儀便于更好的開展服務(wù)工作，3、訂立車管員和地庫保安崗的“工作明細”及“管理規(guī)定”以此來規(guī)范兩崗隊車輛的規(guī)范化管理；四、內(nèi)部管理：1、對宿舍的公共設(shè)施和衛(wèi)生區(qū)域進行責(zé)任劃分明確管理責(zé)任；2、對宿舍的管理規(guī)定進行從新修訂；3、對非標(biāo)時間內(nèi)部人員的管控工作進一明確并訂立管理方法；4、針對部門20xx年內(nèi)部顯現(xiàn)的幾起偷盜現(xiàn)象，部門將加強對員工的法制和案例學(xué)習(xí)，提高隊員的懂法和守法意識；5、協(xié)調(diào)宿舍的風(fēng)扇安裝和安全使用，杜絕安全事故；6、連續(xù)完善內(nèi)部的建設(shè)（如：宣揚欄的規(guī)范使用及想方法豐富員工文化生活）力爭給員工制造一個舒適的生活環(huán)境。五、加大聘請力度、加強內(nèi)部管理、重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)、嚴格崗位執(zhí)勤物業(yè)部的工作計劃第4篇一、消防工作：1、做好中控值班員的業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)，每月至少兩次對中控員進行專業(yè)學(xué)問考試，以此不斷的強化業(yè)務(wù)技能的提高從而保證每名值班員都能嫻熟的把握設(shè)備的操作；2、對消防日檢、月檢、季檢工作進一步細化，讓其更便于操作并進一步完善各項記錄；3、對大廈的全部消防設(shè)備的標(biāo)簽進行規(guī)范及更新，明確消防責(zé)任區(qū)域；4、訂立中控工作的各項流程，以便于更好的操作和執(zhí)行；5、落實好11月份的消防演練工作。二、崗位執(zhí)勤：1、對上半年中心統(tǒng)一的工作流程進一步完善，并漸漸落實；2、依照培訓(xùn)計劃大力度的對全員進行業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)和執(zhí)勤紀律等相關(guān)制度學(xué)習(xí)，重要突出員工的“工作法和快捷性”，力爭讓每名隊員都具備上崗資格后方可上崗；3、抓好各崗位職責(zé)的落實，重要是讓員工先知道該做哪些工作，應(yīng)當(dāng)怎么做，這是關(guān)鍵所在；4、抓好崗位執(zhí)勤紀律的遵守，重要是要讓員工知道哪些東西不能違反，假如違反了會對本身或部門帶來什么危害及影響，對本身會有什么損失，在就是對崗位管理規(guī)定進一步細化；5、強化員工的形象及禮節(jié)，依照訓(xùn)練計劃對員工進行個人形象訓(xùn)練，（迎接專業(yè)公司8月份的隊列考核）提高崗位的站姿，加強員工的禮貌意識培訓(xùn)；6、連續(xù)強化全員做到“打不還手、罵不還口”的要求。7、加強對地庫崗的關(guān)注，防止中暑造成非戰(zhàn)斗減員；8、加強各崗位對物品出入的管理，大力度落實物品出門條制度。三、車輛管理：1、依照車輛管理規(guī)定連續(xù)加強對xx年車證的管理工作，并重點關(guān)注數(shù)碼的“VIP”車輛的精細化服務(wù)，杜絕服務(wù)不到位及導(dǎo)致投訴的問題發(fā)生；2、對特別車輛要進行統(tǒng)一，車管員及車庫保安要牢記在心儀便于更好的開展服務(wù)工作，3、訂立車管員和地庫保安崗的“工作明細”及“管理規(guī)定”以此來規(guī)范兩崗隊車輛的規(guī)范化管理；四、內(nèi)部管理：1、對宿舍的公共設(shè)施和衛(wèi)生區(qū)域進行責(zé)任劃分明確管理責(zé)任；2、對宿舍的管理規(guī)定進行從新修訂；3、對非標(biāo)時間內(nèi)部人員的管控工作進一明確并訂立管理方法；4、針對部門xx年內(nèi)部顯現(xiàn)的幾起偷盜現(xiàn)象，部門將加強對員工的法制和案例學(xué)習(xí)，提高隊員的懂法和守法意識；5、協(xié)調(diào)宿舍的風(fēng)扇安裝和安全使用，杜絕安全事故；6、連續(xù)完善內(nèi)部的建設(shè)（如：宣揚欄的規(guī)范使用及想方法豐富員工文化生活）力爭給員工制造一個舒適的生活環(huán)境。五、加大聘請力度、加強內(nèi)部管理、重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)、嚴格崗位執(zhí)勤物業(yè)部的工作計劃第5篇一、健全管理網(wǎng)絡(luò)理順管理體制一是建立健全區(qū)物業(yè)辦x街道物業(yè)管理部門x社區(qū)居委會x業(yè)委會x物業(yè)公司物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門，組織引導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作，引導(dǎo)、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會要依法組織選舉、換屆工作，組織開展1x2次業(yè)委會專題培訓(xùn)交流活動，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)不缺位；二是依照條塊結(jié)合、重心下移、屬地管理的原則，漸漸推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會議制度，切實調(diào)動和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用，討論處理物業(yè)管理中的沖突和焦點問題，形成職責(zé)明確、部門聯(lián)動、體制順暢的管理機制；三是健全縱橫交織的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，依照屬地化管理原則，將物業(yè)管理納入對街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會構(gòu)成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)業(yè)委會依法領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)管理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。二、加強行業(yè)監(jiān)管力度提升行業(yè)服務(wù)水平一是積極開展達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動。對全區(qū)住宅小區(qū)實施分類管理，將住宅小區(qū)劃分為示范類、達標(biāo)類、整改類三類服務(wù)層次，并對各類小區(qū)實行掛牌公示，在物業(yè)服務(wù)大廳設(shè)置笑臉、哭臉公示牌，對示范類和達標(biāo)類小區(qū)要加強督促引導(dǎo)，確保此類小區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低，保持較高的業(yè)主充足度，對整改類小區(qū)要組織企業(yè)進行專項的學(xué)習(xí)、整改，限定期限提高檔次等級；二是以示范項目為平臺，抓點、帶面適時組織一至二次物業(yè)管理分類現(xiàn)場會，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹立4個示范點，組織全區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理及從業(yè)人員開展崗位輪訓(xùn)活動，帶動和提高從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體服務(wù)水平；三是規(guī)范物業(yè)服務(wù)項目招投標(biāo)程序，推行物業(yè)項目公開招投標(biāo)制度，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝，培育區(qū)內(nèi)品牌企業(yè)，年內(nèi)力爭使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級，樹立品牌優(yōu)勢；四是加強對物業(yè)公司資質(zhì)動態(tài)監(jiān)管，嚴格市場準(zhǔn)入與退出機制，對服務(wù)水平低、服務(wù)不到位投訴多，不符合經(jīng)營服務(wù)條件的物業(yè)公司實行取消招投標(biāo)資格、降低或撤銷資質(zhì)等級、責(zé)令退出市場的懲罰措施；五是結(jié)合達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量充足度調(diào)查活動，每半年向小區(qū)業(yè)主開展一次問卷調(diào)查，對調(diào)查情況進行通報并記入對物業(yè)企業(yè)考核成績，抓好對物業(yè)企業(yè)的督促整改，提高群眾充足度，降低物業(yè)投訴率。三、抓好舊小區(qū)改造整合改善居民生活環(huán)境一是連續(xù)對舊小區(qū)實施綜合改造。會同城陽街道辦事處對華城路舊小區(qū)及部分零星樓座訂立合理的改造整治方案，完善配套舊小區(qū)設(shè)施，協(xié)調(diào)供電部門實施用電一戶一表改造，做到改造一個、完善一個，為居民制造良好的生活環(huán)境；二是對已完成改造任務(wù)的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個舊小區(qū)討論訂立合理的整合方案，實行劃片管理，實現(xiàn)一個區(qū)域成立一個業(yè)主委員會，選聘一家物業(yè)企業(yè)實施統(tǒng)一、規(guī)范管理；三是積極會同街道辦事處組織引導(dǎo)舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對舊小區(qū)收費標(biāo)準(zhǔn)低的現(xiàn)實情形，討論出臺相應(yīng)政策，訂立合理的管理方案，解決攔阻我區(qū)物業(yè)行業(yè)進展的瓶頸問題，切實提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)建全國文明城市做好保障。四、建立部門聯(lián)動監(jiān)管機制保證新建項目配套完善一是做好規(guī)劃建設(shè)的提前介入，適時了解新建項目規(guī)劃設(shè)計的各項配套細節(jié)，對項目的規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、公共設(shè)施配套、產(chǎn)權(quán)歸屬、驗收移交等各類問題做到全程跟蹤，適時發(fā)覺問題，適時提出改進建議；二是建立在項目規(guī)劃、施工、移交過程中與規(guī)劃、開發(fā)、房產(chǎn)、建管、x執(zhí)法等部門的聯(lián)動機制，定期召開聯(lián)系會議討論解決設(shè)計不合理、施工中擾民、配套不落實等實際問題；三是嚴把物業(yè)審批及承接驗收關(guān)，按標(biāo)準(zhǔn)預(yù)留物業(yè)管理用房，嚴格執(zhí)x屋預(yù)售前物業(yè)審批流程，建設(shè)項目竣工驗收合格后監(jiān)督建設(shè)單位依照國家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)買賣合同的商定，移交權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)；四是嚴把新建項目物業(yè)公司入駐關(guān)，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設(shè)置、培訓(xùn)管理、服務(wù)形象、物品計劃及辦公場所準(zhǔn)備等各環(huán)節(jié)，做到高起點管理，高水平服務(wù)，為后期實施物業(yè)管理打下堅實基礎(chǔ)。五、適時高效處置物業(yè)投訴建立投訴回訪跟蹤機制一是建立健全物業(yè)投訴處置執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)，物業(yè)辦做好協(xié)調(diào)督辦工作，督促物業(yè)公司抓好整改落實，各物業(yè)公司、物業(yè)項目明確一名聯(lián)絡(luò)人，確保聯(lián)絡(luò)適時，處置問題高效；二是建立物業(yè)投訴處置工作流程，明確投訴處理時限和懲罰措施，將物業(yè)投訴處置情況納入到對街道和物業(yè)公司的考核內(nèi)容；三是建立物業(yè)投訴定期通報、分析、預(yù)警機制，高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體等各類輿情信息，有針對性的做好回復(fù)、宣揚、解釋、溝通工作，對物業(yè)公