第14周 時(shí)間管理、健康管理

勞動(dòng)關(guān)系管理第六章員工管理第一節(jié)員工溝通管理

兩個(gè)人交流時(shí)，其實(shí)是六個(gè)人在交流：你以為的你，你以為的他，真正的你;他以為的他，他以為的你，真正的他?？梢?，這里邊會(huì)有多少誤會(huì)，會(huì)有多少誤解?你總在和“你以為的他”交流，你知道“真正的他”的想法嗎?溝通的重要性《呂氏春秋》里有一段，講孔子周游列國，曾因兵荒馬亂，旅途困頓，三餐以野菜果腹，大家已七日沒吃下一粒米飯。一天，顏回好不容易要到了一些白米煮飯，飯快煮熟時(shí)，孔子看到顏回掀起鍋蓋，抓些白飯往嘴里塞，孔子當(dāng)時(shí)裝作沒看見，也不去責(zé)問。飯煮好后，顏回請(qǐng)孔子進(jìn)食，孔子假裝若有所思地說：“我剛才夢(mèng)到祖先來找我，我想把干凈還沒人吃過的米飯，先拿來祭祖先吧!”溝通的重要性顏回頓時(shí)慌張起來說：“不可以的，這鍋飯我已先吃一口了，不可以祭祖先了?！笨鬃訂枺簽槭裁?顏回漲紅臉，囁囁地說：“剛才在煮飯時(shí)，不小心掉了些染灰在鍋里，染灰的白飯丟了太可惜，只好抓起來先吃了，我不是故意把飯吃了?！笨鬃勇犃?，恍然大悟，對(duì)自己的觀察錯(cuò)誤，反而愧疚，抱歉地說：“我平常對(duì)顏回已最信任，但仍然還會(huì)懷疑他，可見我們內(nèi)心是最難確定穩(wěn)定的。弟子們大家記下這件事，要了解一個(gè)人，還真是不容易啊!”溝通的時(shí)機(jī)好心情效應(yīng)——溝通要選擇正好的時(shí)機(jī)，要不只會(huì)適得其反！你，把握時(shí)機(jī)了嗎？溝通的時(shí)機(jī)選擇P196-197心理學(xué)家曾經(jīng)做過這樣的實(shí)驗(yàn)：實(shí)驗(yàn)共分成兩個(gè)階段，在相同的一個(gè)電話亭內(nèi)進(jìn)行。第一階段，心理學(xué)家命助手在電話亭內(nèi)放入一枚10美分的硬幣，第二階段沒有放入硬幣。電話亭內(nèi)的人并不知道有實(shí)驗(yàn)存在。當(dāng)他們打完電話出來以后，心理學(xué)家抱著一堆書從他們的面前經(jīng)過，并且故意讓書掉到了地上。結(jié)果，在電話亭內(nèi)撿到錢的實(shí)驗(yàn)者幾乎有90％的人幫忙撿書，而沒有撿到錢的實(shí)驗(yàn)者只有5％的人會(huì)主動(dòng)幫忙。該休息啦！小故事欣賞農(nóng)夫早上起來，對(duì)妻子說要去耕地了?？墒钱?dāng)他走到要耕的那片地時(shí)，發(fā)現(xiàn)耕地的機(jī)器（耕耘機(jī)）需要加油了，農(nóng)夫就準(zhǔn)備去加油?？墒莿傁氲綑C(jī)器加油，就想起家里的四五頭豬早上還沒喂。這機(jī)器沒油就是不工作，豬沒加油，也就是沒吃飽可是要餓瘦了。農(nóng)夫決定回家先喂豬。當(dāng)他經(jīng)過倉庫的時(shí)候，農(nóng)夫看到幾只土豆，一下子想到自家的土地地可能要發(fā)芽了，應(yīng)該去看看。農(nóng)夫就朝土豆地走去。小故事欣賞半路經(jīng)過了木柴堆，想起來妻子提醒了幾次，家里的木柴要用完了，需要抱一些木柴回去。當(dāng)他剛走近木柴堆，農(nóng)夫發(fā)現(xiàn)有只雞躺在地下，他認(rèn)出來這是自己的雞，原來是腳受傷了……就這樣，農(nóng)夫一大早就出門了，直到太陽落山才回來，忙了一天，暈頭轉(zhuǎn)向，結(jié)果呢？豬也沒喂，油也沒加，最重要的是，地也沒耕。小故事欣賞思考：1、故事中的農(nóng)夫?yàn)槭裁匆惶煜聛硎裁炊紱]有做好？2、生活中你們也會(huì)這樣嗎？第二節(jié)員工時(shí)間管理學(xué)習(xí)目標(biāo)：1、了解時(shí)間管理概念2、掌握時(shí)間管理的原則和方法。第二節(jié)員工時(shí)間管理一、時(shí)間管理的概念時(shí)間管理就是用技巧、技術(shù)和工具幫助人們完成工作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。時(shí)間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的運(yùn)用時(shí)間。

時(shí)間管理的目的是是如何克服時(shí)間浪費(fèi)，更好地把握時(shí)間，以便有效地完成既定目標(biāo)。除了要決定該做些什么事情之外，另一個(gè)很重要的目的也是決定什么事情不應(yīng)該做。童年回憶跳房子跳皮筋打彈珠摸瞎子捉迷藏一二三木頭人時(shí)間管理三“效”1、效果：期待的結(jié)果2、效率：最小代價(jià)獲得結(jié)果3、效能：最小的代價(jià)獲得最佳的期待結(jié)果二、時(shí)間管理的重要性1、拋棄時(shí)間的人，時(shí)間也拋棄他?！勘葋?、懂得生命真諦的人，可以使短促的生命延長?！魅_3、沒有一種不幸可與失掉時(shí)間相比了?！栏衲?、時(shí)間不能增添一個(gè)人的壽命，然而珍惜光陰可使生命變得更有價(jià)值。——盧瑟·伯班克二、時(shí)間管理的重要性5、生命是以時(shí)間為單位的，浪費(fèi)別人的時(shí)間等于謀財(cái)害命；浪費(fèi)自己的時(shí)間，等于慢性自殺?！斞?、天可補(bǔ)，?？商?，南山可移。日月既往，不可復(fù)追?！鴩?、時(shí)間，就象海綿里的水，只要愿擠，總還是有的?！斞杆?、時(shí)間管理的原則和方法1、GTD方法GTD是GettingThingsDone的縮寫。主要原則在于一個(gè)人需要通過記錄的方式把頭腦中的各種任務(wù)移出來，通過這樣的方式，頭腦可以不用塞滿各種需要完成的事情，而集中精力在正在完成的事情，是一種消滅壓力的高效工作方法。GTD的具體做法收集整理組織回顧行動(dòng)GTD方法

企業(yè)員工將心中所想的事情都寫下來并且安排好下一步的計(jì)劃，心無掛念，全力以赴地做好目前的工作，提高效率。

任務(wù)：利用GTD方法設(shè)計(jì)本周需要做的任務(wù)。2、帕累托原則P207

在有限的時(shí)間和資源下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最大化，是企業(yè)員工工作的重要原則。帕累托原則是由19世紀(jì)意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托提出的。其核心內(nèi)容是生活中80%的結(jié)果幾乎源于20%的活動(dòng)。在企業(yè)中，80%的利潤是由20%的客戶創(chuàng)造的，因此，員工要把注意力放在20%的客戶即關(guān)鍵的事情上。在時(shí)間管理中運(yùn)用帕累托原則有助于應(yīng)付一長列有待完成的工作。將一大堆需要完成的工作列出優(yōu)先次序，把最應(yīng)優(yōu)先完成的作為工作中的重中之重，在一段時(shí)間集中精力把它們完成。2、帕累托原則

1、也叫二八定律或80/20定律。2、在很多領(lǐng)域會(huì)使用到這個(gè)原則。如：娛樂法則：傳媒內(nèi)容業(yè)20%的產(chǎn)值在新聞，80%的產(chǎn)值在娛樂。貴賓法則：給一個(gè)公司帶來80%利潤的是20%的客戶。品牌法則：20%的強(qiáng)勢(shì)品牌，占有80%的市場份額。帕累托原則

現(xiàn)實(shí)意義80/20法則不僅在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)領(lǐng)域應(yīng)用廣泛，它對(duì)我們的自身發(fā)展也有重要的現(xiàn)實(shí)意義：學(xué)會(huì)避免將時(shí)間和精力花費(fèi)在瑣事上，要學(xué)會(huì)抓主要矛盾。一個(gè)人的時(shí)間和精力都是非常有限的，要想真正“做好每一件事情”幾乎是不可能的，要學(xué)會(huì)合理地分配時(shí)間和精力。要想面面俱到還不如重點(diǎn)突破。把80%的資源花在能出關(guān)鍵效益的20%的方面，這20%的方面又能帶動(dòng)其余80%的發(fā)展。二八定律可以解決的問題：時(shí)間管理問題、重點(diǎn)客戶問題、財(cái)富分配問題、資源分配問題、核心產(chǎn)品問題、關(guān)鍵人才問題、核心利潤問題、個(gè)人幸福問題等等。3、時(shí)間的四象限法

這是美國管理學(xué)家科維提出的，這一理論把工作按照重要和緊急兩個(gè)不同的程度進(jìn)行了劃分，基本上可以分為四個(gè)“象限”：既緊急又重要、重要但不緊急、緊急但不重要、既不緊急也不重要。任務(wù)：用時(shí)間的四象限法寫出自己今天的事情，將其放在相應(yīng)的象限

4、精簡原則

著名的時(shí)間管理理論“崔西定律”指出“：任何工作的困難度與其執(zhí)行步驟的數(shù)目平方成正比：例如完成一件工作有3個(gè)執(zhí)行步驟，則此工作的困難度是9，而完成另一工作有5個(gè)執(zhí)行步驟，則此工作的困難度是25，所以必須要簡化工作流程?！焙喕ぷ魇浅晒Φ墓餐刭|(zhì)，工作愈簡化，愈不會(huì)出問題。（政府改革，精簡機(jī)構(gòu)）第三節(jié)員工健康管理一、員工健康管理的慨念企業(yè)員工健康管理是一項(xiàng)企業(yè)管理行為，它是通過企業(yè)自身或借助第三方的力量，應(yīng)用現(xiàn)代醫(yī)療和信息技術(shù)從生理、心理角度對(duì)企業(yè)員工的健康狀況進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，系統(tǒng)維護(hù)企業(yè)員工的身心健康，降低醫(yī)療成本支出，提高企業(yè)整體生產(chǎn)效率的行為。“中國最佳健康雇主”最佳實(shí)踐案例

——華為健康管理哲學(xué)——如何為17.6萬奮斗者的身心健康而奮斗？1、事前預(yù)防：員工僅體檢年支出高達(dá)1.1億元（1）在華為的很多個(gè)園區(qū)中，都分布著門診、健康中心和健康咨詢室。華為的體檢項(xiàng)目有著一套完整的制度。會(huì)為不同年齡段員工提供對(duì)應(yīng)的體檢基礎(chǔ)套餐并根據(jù)群體體檢風(fēng)險(xiǎn)分析定期優(yōu)化，減少可能的群體健康風(fēng)險(xiǎn)。（2）華為還經(jīng)常聘請(qǐng)業(yè)內(nèi)知名專家進(jìn)行健康宣教。僅體檢一項(xiàng)支出，華為公司每年支出約1600萬美元，合1.1億元。2、內(nèi)部健康管理平臺(tái)iHealth平臺(tái)（1）華為在2015年上線了公司內(nèi)部健康管理平臺(tái)——iHealth平臺(tái)，同步開發(fā)手機(jī)移動(dòng)端。這個(gè)平臺(tái)拉通了全中國區(qū)的體檢，使得過程流程化，可視化。（2）員工可以跨區(qū)域選擇資源，參加體檢；企業(yè)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控體檢狀態(tài)和進(jìn)度，切換供應(yīng)商；同時(shí)，iHealth平臺(tái)上上架了優(yōu)質(zhì)市場健康資源百度要為員工父母提供醫(yī)療保險(xiǎn)！網(wǎng)友直呼：太有良心了百度人力資源高級(jí)副總裁Lee以全員郵件的方式正式公布了“青松計(jì)劃”的相關(guān)細(xì)則：不限年齡、不限地域及有無社保、不限健康狀況和病史、每對(duì)父母每年高達(dá)30萬元的保額等，成為這項(xiàng)員工福利的最大亮點(diǎn)。百度的“青松計(jì)劃”是一份商業(yè)保險(xiǎn)計(jì)劃，凡是司齡達(dá)到兩年及以上員工的父母雙方，都可享受這份住院醫(yī)療保障。二、員工健康管理的意義1、員工健康管理是以人為本思想在人力資源管理中的體現(xiàn)2、員工健康管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要（1）有利于提高組織績效和企業(yè)生產(chǎn)力