2024版電信服務(wù)協(xié)議書范本

2024版電信服務(wù)協(xié)議書范本合同編號(hào)：__________電信服務(wù)協(xié)議書甲方（電信服務(wù)提供商）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（用戶）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方為電信服務(wù)提供商，乙方為電信服務(wù)用戶，雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方同意向乙方提供電信服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)、電話通信服務(wù)、短信服務(wù)等。1.2甲方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)穩(wěn)定、可靠，滿足乙方的合理需求。第二條服務(wù)費(fèi)用2.1乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣_(tái)_________元整（大寫：_______________________元整），按月結(jié)算。2.2乙方應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日之前，將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的賬戶。2.3如乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)按逾期部分每天加收千分之五的滯納金。第三條服務(wù)期限3.1本協(xié)議的有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2除非乙方提前解除本協(xié)議，否則甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。第四條違約責(zé)任4.1如甲方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。4.2如乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議及雙方履行情況外，雙方不得向第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容及相關(guān)保密信息。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：1.電信服務(wù)協(xié)議書2.服務(wù)費(fèi)用支付證明3.服務(wù)質(zhì)量保證書4.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及市場(chǎng)信息保密協(xié)議5.爭(zhēng)議解決協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定：認(rèn)定：甲方未能按照協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)存在缺陷，影響乙方正常使用。違約責(zé)任：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用：認(rèn)定：乙方未能按照協(xié)議約定時(shí)間、金額支付服務(wù)費(fèi)用。違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失，并支付滯納金。三、法律名詞及解釋：1.電信服務(wù)提供商：指提供電信服務(wù)的企業(yè)或組織。2.用戶：指購(gòu)買、使用電信服務(wù)的個(gè)人或單位。3.服務(wù)內(nèi)容：指電信服務(wù)提供商向用戶提供的服務(wù)項(xiàng)目，如互聯(lián)網(wǎng)接入、電話通信等。4.服務(wù)費(fèi)用：指用戶為使用電信服務(wù)應(yīng)支付的費(fèi)用。5.服務(wù)質(zhì)量：指電信服務(wù)提供商提供服務(wù)的穩(wěn)定性、可靠性、速度等方面的表現(xiàn)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)問(wèn)題：遇到：服務(wù)不穩(wěn)定、速度慢、中斷等問(wèn)題。解決：聯(lián)系甲方客服，甲方應(yīng)及時(shí)處理并保證服務(wù)質(zhì)量。2.費(fèi)用問(wèn)題：遇到：服務(wù)費(fèi)用收取不合理、逾期未退費(fèi)等問(wèn)題。解決：查看收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如有疑問(wèn)可聯(lián)系甲方客服，協(xié)商解決。3.保密問(wèn)題：遇到：泄露商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。解決：立即與泄露方溝通，要求停止侵權(quán)行為，并可依法索賠。4.爭(zhēng)議解決：遇到：雙方在履行協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議。解決：友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供商與個(gè)人/企業(yè)用戶之間的服務(wù)協(xié)議。2.電話通信服務(wù)提供