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文檔簡介
方式通訊服務銷售合同合同編號:__________鑒于甲方愿意購買乙方提供的通訊服務,經(jīng)雙方友好協(xié)商,特訂立本合同,以便共同遵守。第一條服務內(nèi)容1.1乙方提供的通訊服務包括:(1)固定電話服務;(2)移動電話服務;(3)互聯(lián)網(wǎng)接入服務;(4)增值業(yè)務服務。1.2乙方應保證通訊服務的質(zhì)量,確保甲方在任何時間、任何地點都能順利、及時地與他人進行通訊。第二條服務期限2.1本合同的服務期限為____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2在服務期限內(nèi),乙方應按照本合同的約定提供通訊服務。第三條服務費用(1)固定電話服務費用:____元/月/線;(2)移動電話服務費用:____元/月/戶;(3)互聯(lián)網(wǎng)接入服務費用:____元/月/戶;(4)增值業(yè)務服務費用:按照實際使用情況另行計費。3.2甲方應在每月的第一個工作日支付當月的通訊服務費用。3.3乙方應向甲方提供正規(guī)發(fā)票。第四條服務質(zhì)量保障4.1乙方應保證通訊服務的穩(wěn)定性,確保甲方在使用過程中,通信質(zhì)量達到國家規(guī)定的標準。4.2乙方應在接到甲方報修后,____小時內(nèi)派員到現(xiàn)場進行維修。4.3乙方應設(shè)立客戶服務,解答甲方在使用過程中遇到的問題。第五條違約責任5.1乙方未按照本合同的約定提供通訊服務的,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,違約金為當月服務費用的____%。5.2甲方未按照本合同的約定支付服務費用的,乙方有權(quán)停止提供通訊服務,并要求甲方支付逾期付款違約金,違約金為應付款項的____%。第六條爭議解決6.1對于本合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭議,雙方應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第七條其他7.1本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:____年__月__日一、附件列表:1.通訊服務費用明細表2.服務違約金計算公式3.客戶服務操作指南4.維修服務響應時間標準5.通訊服務質(zhì)量國家標準二、違約行為及認定:1.乙方未按照約定提供通訊服務,包括但不限于通信中斷、通信質(zhì)量不達標等。2.甲方未按照約定支付服務費用,包括但不限于逾期支付、少付、未支付等。3.雙方在合同履行過程中,未履行協(xié)商、配合等義務,導致合同無法正常履行。三、法律名詞及解釋:1.通訊服務:指乙方提供給甲方的固定電話、移動電話、互聯(lián)網(wǎng)接入和增值業(yè)務等服務。2.服務費用:指乙方提供通訊服務所收取的費用,包括固定電話、移動電話、互聯(lián)網(wǎng)接入和增值業(yè)務等費用。3.違約金:指一方違約時,按照合同約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。4.逾期付款違約金:指甲方逾期支付服務費用時,按照約定向乙方支付的違約賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.通訊服務質(zhì)量問題:及時與乙方聯(lián)系,要求乙方進行維修或調(diào)整,如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)解決問題,可要求乙方支付違約金。2.服務費用爭議:查閱通訊服務費用明細表,核對費用計算是否正確,如有誤,可要求乙方進行更正。3.維修服務響應時間問題:參照維修服務響應時間標準,如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)響應,可要求乙方支付違約金。4.甲方逾期支付服務費用:乙方應及時與甲方溝通,提醒甲方履行付款義務,如甲方逾期付款,乙方有權(quán)收取逾期付款違約金。五、所有應用場景:1.企業(yè)內(nèi)部通訊:適用于公司、機關(guān)、團體等內(nèi)部成員之間的通訊需求。2.商業(yè)通訊:適用于商家與客戶、供應商之間的通訊需求。3.個人
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