定制軟件銷售與服務(wù)合同

定制軟件銷售與服務(wù)合同合同編號：__________全稱：____________________________地址：____________________________法定代表人：_____________________聯(lián)系電話：_______________________電子郵箱：_______________________全稱：____________________________地址：____________________________法定代表人：_____________________聯(lián)系電話：_______________________電子郵箱：_______________________鑒于買方希望購買賣方提供的軟件產(chǎn)品及服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條軟件產(chǎn)品（1）定制軟件名稱：____________________（2）定制軟件版本：____________________（3）軟件license數(shù)量：__________________1.2賣方應(yīng)按照本合同約定的條款和條件，向買方提供軟件的使用許可及相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。第二條技術(shù)支持和售后服務(wù)（1）軟件安裝、調(diào)試及培訓(xùn)：賣方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)，安排專業(yè)技術(shù)人員到買方現(xiàn)場進(jìn)行軟件安裝、調(diào)試及培訓(xùn)，確保軟件正常運(yùn)行。（2）技術(shù)支持：賣方應(yīng)對買方在使用軟件過程中遇到的技術(shù)問題提供支持，解答買方的疑問。（3）軟件升級：賣方應(yīng)在本合同有效期內(nèi)，為買方提供軟件的免費(fèi)升級服務(wù)。（4）售后服務(wù)：賣方應(yīng)在本合同有效期內(nèi)，為買方提供軟件的售后服務(wù)，包括故障排除、技術(shù)咨詢等。2.2賣方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持和售后服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和買方的合理期望。第三條交付和支付3.1賣方應(yīng)在本合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向買方交付軟件及其相關(guān)文檔。3.2買方應(yīng)按照本合同約定的付款條款，向賣方支付軟件購買費(fèi)用。第四條軟件許可和使用4.1買方應(yīng)按照本合同約定的條款和條件，使用軟件。4.2買方不得將軟件許可轉(zhuǎn)讓給第三方，不得復(fù)制、傳播、出租或以其他方式分發(fā)軟件。4.3買方應(yīng)妥善保管軟件license密鑰，不得泄露給第三方。第五條保密條款5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效，延續(xù)____年。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2買方未按約定支付軟件購買費(fèi)用的，賣方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持和售后服務(wù)。6.3賣方未按約定提供技術(shù)支持和售后服務(wù)的，買方有權(quán)要求賣方履行義務(wù)，并有權(quán)要求賠償。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（買方）：____________________________乙方（賣方）：____________________________簽訂日期：____________________________一、附件列表：1.定制軟件需求說明書2.定制軟件設(shè)計(jì)方案3.定制軟件開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃4.軟件license授權(quán)書5.技術(shù)支持和售后服務(wù)方案6.軟件升級政策7.商業(yè)秘密和機(jī)密信息清單8.軟件安裝、調(diào)試及培訓(xùn)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.賣方未能按約定時間交付軟件及相關(guān)文檔2.賣方未能按約定提供技術(shù)支持和售后服務(wù)3.賣方泄露買方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息4.買方未能按約定支付軟件購買費(fèi)用5.買方未經(jīng)許可轉(zhuǎn)讓軟件許可或分發(fā)軟件6.買方未妥善保管軟件license密鑰，導(dǎo)致泄露三、法律名詞及解釋：1.定制軟件：根據(jù)買方特定需求開發(fā)的軟件產(chǎn)品2.技術(shù)支持：為軟件的正常運(yùn)行提供必要的技術(shù)協(xié)助和服務(wù)3.售后服務(wù)：在軟件購買后提供的故障排除、技術(shù)咨詢等服務(wù)4.商業(yè)秘密和機(jī)密信息：對企業(yè)的運(yùn)營和競爭具有重要作用，未經(jīng)授權(quán)不得泄露的信息5.違約行為：違反合同約定的行為四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.軟件交付延誤：與賣方溝通，要求按時交付；必要時根據(jù)合同約定追究賣方責(zé)任2.技術(shù)支持和售后服務(wù)不足：要求賣方補(bǔ)充技術(shù)支持和售后服務(wù)；如無法解決，考慮終止合同3.軟件運(yùn)行故障：及時與賣方溝通，要求提供技術(shù)支持；必要時尋求第三方技術(shù)支持4.泄露商業(yè)秘密和機(jī)密信息：立即要求賣方采取補(bǔ)救措施，如無法彌補(bǔ)損失，考慮追究賣方責(zé)任5.支付問題：確保按時支付軟件購買費(fèi)用；與賣方協(xié)商分期支付或延期支付五、所