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文檔簡介
新建公司部門工作計劃表第1篇新建公司部門工作計劃表第1篇一、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作,仍然堅(jiān)信一個出色的內(nèi)勤是十個乃至更多優(yōu)秀銷售員的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
二、對于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則,充分利用供方信貸期。
三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主,盡量減少物流費(fèi)用。
四、降低現(xiàn)款供貨,尋找新的供貨來源。
五、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商,為公司做大做強(qiáng)做好積極準(zhǔn)備。
六、以遵循GSP為標(biāo)準(zhǔn),力爭更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁。
七、做好物價工作,多方采集消息,提高市場嗅覺能力。
八、貫徹公司宗旨,做好招投標(biāo)工作,為占領(lǐng)更多的市場份額而積極努力。
九、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準(zhǔn)備。
新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),未來從來都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情。我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強(qiáng)大的光茫,我將留取精華,摒棄糟粕,不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作,要以創(chuàng)造更多利潤來提升自身價值。我將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去,與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!
新建公司部門工作計劃表第2篇一、主要思路和目標(biāo)
主要思路:以發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),緊緊抓住振興東北老工業(yè)基地的歷史機(jī)遇,深入貫徹落實(shí)_三產(chǎn)立區(qū),工業(yè)強(qiáng)區(qū)_的發(fā)展戰(zhàn)略,科學(xué)規(guī)劃和大力推進(jìn)慶陽園區(qū)和東遼陽工業(yè)園區(qū)建設(shè),加大招商引資和利用外資力度,優(yōu)化投資環(huán)境。強(qiáng)力推進(jìn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展,夯實(shí)裝備制造、化工、汽車配件等產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),大力培育規(guī)模企業(yè),促進(jìn)我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
工作目標(biāo):在項(xiàng)目建設(shè)的數(shù)量和質(zhì)量上有所突破,年內(nèi)500萬元以上項(xiàng)目超過20個,其中,20xx萬元以上項(xiàng)目超過10個,加快慶陽園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),保證入園項(xiàng)目達(dá)到5個,并力爭有一批項(xiàng)目當(dāng)年投產(chǎn)見效;加大項(xiàng)目調(diào)研和跟蹤服務(wù)工作力度,確保續(xù)建項(xiàng)目竣工投產(chǎn)率和新建項(xiàng)目開工率達(dá)到100,其中,新建項(xiàng)目竣工投產(chǎn)率達(dá)到50以上,投資完成率達(dá)到70以上。
二、主要工作措施
為了完成以上工作目標(biāo),我們要重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作:
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),理順項(xiàng)目管理體制。
充分認(rèn)識項(xiàng)目管理工作的重要性,繼續(xù)完善項(xiàng)目調(diào)度機(jī)制,堅(jiān)持定期召開街道辦事處和各涉經(jīng)部門參加的重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作調(diào)度會,并定期通報重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況;組建專門的文圣區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目辦公室,規(guī)范項(xiàng)目管理工作,推進(jìn)項(xiàng)目管理工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)。
2、全力打造慶陽工業(yè)園區(qū),推動工業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
進(jìn)一步完善慶陽工業(yè)園區(qū)的總體規(guī)劃,制定園區(qū)中長期發(fā)展規(guī)劃,并建立規(guī)劃執(zhí)行監(jiān)測機(jī)制;充分利用475搬遷和國家加大對慶陽地區(qū)污染治理資金投入的良好機(jī)遇,加快園區(qū)項(xiàng)目管理體制和運(yùn)行機(jī)制的創(chuàng)新,加大園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,盡快解決制約園區(qū)發(fā)展的土地和污染排放問題,讓園區(qū)建設(shè)早出形象、早見效益。
3、全面啟動?xùn)|遼陽工業(yè)區(qū)建設(shè),打造新的招商平臺。
充分利用國家、省、市給予東北老工業(yè)基地的優(yōu)惠政策,配合市有關(guān)部門加快國有企業(yè)改革和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,力爭在年內(nèi)全面啟動?xùn)|遼陽工業(yè)區(qū)建設(shè);盡早介入,認(rèn)真調(diào)研,儲備項(xiàng)目,利用國企改革后騰出的大量閑置資產(chǎn)以及國企的技術(shù)優(yōu)勢,尋找符合我區(qū)實(shí)際的項(xiàng)目,打造新的招商平臺。
4、積極與金融機(jī)構(gòu)合作,解決項(xiàng)目建設(shè)中資金短缺的問題。
架設(shè)銀企合作橋梁,撮合規(guī)模企業(yè)與銀行配合,實(shí)現(xiàn)雙方共贏;充分利用我市現(xiàn)有的幾個投資擔(dān)保平臺,解決中小企業(yè)貸款難的問題;努力探索新的籌資渠道,力爭解決長期以來一直束縛我區(qū)項(xiàng)目建設(shè)發(fā)展的資金短缺問題。
5、全面提升項(xiàng)目管理工作水平,加大項(xiàng)目調(diào)研和跟蹤服務(wù)工作力度。
轉(zhuǎn)變工作思路,加大項(xiàng)目調(diào)研力度,把項(xiàng)目管理工作的中心轉(zhuǎn)移到企業(yè),有_企業(yè)報項(xiàng)目_變?yōu)開到企業(yè)找項(xiàng)目_,項(xiàng)目管理部門經(jīng)常性地到駐區(qū)企業(yè)調(diào)研,幫助企業(yè)制定中長期和近期發(fā)展規(guī)劃,鼓勵具備條件的企業(yè)上大項(xiàng)目、好項(xiàng)目;加強(qiáng)對重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的跟蹤服務(wù),建立重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度檔案管理制度,為每個重點(diǎn)項(xiàng)目建立進(jìn)度檔案,實(shí)行動態(tài)管理、跟蹤服務(wù),發(fā)現(xiàn)問題及時幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決,確保開工建設(shè)項(xiàng)目不夭折、不超期。
6、突出重點(diǎn),大力培育規(guī)模企業(yè)和具有經(jīng)濟(jì)拉動效應(yīng)的大項(xiàng)目。
在全面提高我區(qū)項(xiàng)目工作的基礎(chǔ)上,我們還要抓住重點(diǎn),大力培育規(guī)模企業(yè),扶植穩(wěn)定的規(guī)模稅源,發(fā)揮規(guī)模企業(yè)和大項(xiàng)目對區(qū)域經(jīng)濟(jì)的拉動作用。
重點(diǎn)扶植鴻飛電器集團(tuán)的遷建項(xiàng)目及其與加拿大海外投資公司合作的年產(chǎn)6萬套節(jié)能設(shè)備項(xiàng)目,并以此為契機(jī)在慶陽園區(qū)內(nèi)大力發(fā)展電力設(shè)備制造產(chǎn)業(yè)集群項(xiàng)目;大力推進(jìn)年產(chǎn)1萬噸四氯化鈦項(xiàng)目和年產(chǎn)1000噸環(huán)丙酮項(xiàng)目,進(jìn)一步壯大我區(qū)的精細(xì)化工產(chǎn)業(yè);協(xié)助慶化公司搞好年產(chǎn)10萬噸濃硝酸、年產(chǎn)6萬噸dnt和475搬遷項(xiàng)目的建設(shè),為慶化公司早日走出困境,實(shí)現(xiàn)騰飛奠定基礎(chǔ);時刻關(guān)注年產(chǎn)20萬套汽車內(nèi)視鏡、pccp鋼管砼管等高科技項(xiàng)目情況,鼓勵企業(yè)發(fā)展具有自主知識產(chǎn)權(quán)大項(xiàng)目;重點(diǎn)支持通匯物流配送中心項(xiàng)目,為我區(qū)構(gòu)建物流產(chǎn)業(yè)園區(qū)積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);積極配合市推進(jìn)組搞好遼陽法國現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)城項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作,并加大與之配套的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的招商引資力度。
7、積極吸引資金參與國有企業(yè)改組改造,增加區(qū)域經(jīng)濟(jì)規(guī)模和總量。
緊緊抓住我市深化國有企業(yè)改革的機(jī)遇,大力推進(jìn)域內(nèi)國企的改制進(jìn)程。
一是加快印染廠的轉(zhuǎn)制出售工作,積極促進(jìn)遼陽興啟紙業(yè)公司和遼陽億達(dá)貿(mào)易公司利用印染廠閑置資產(chǎn)新上年產(chǎn)2萬噸高檔衛(wèi)生紙項(xiàng)目和金屬硅粉加工項(xiàng)目的早日實(shí)施。
二是重點(diǎn)推動?xùn)|遼陽工業(yè)區(qū)遼麻、水泥制品、金屬結(jié)構(gòu)、濱河化工等15家國有企業(yè)的改制和重組,使其早日成為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長點(diǎn)。
三是協(xié)調(diào)中國信達(dá)國有資產(chǎn)管理公司早日出售金箱資產(chǎn),主動協(xié)調(diào)齊齊哈爾風(fēng)力發(fā)電設(shè)備廠收購金箱資產(chǎn),推動風(fēng)力發(fā)電設(shè)備項(xiàng)目的實(shí)施。
新建公司部門工作計劃表第3篇在深入貫徹《幼兒園工作規(guī)程》和落實(shí)《幼兒園教育綱要》的過程中,我園教師根據(jù)幼兒的身心發(fā)展規(guī)律,結(jié)合貴陽市教科所、貴陽市云巖區(qū)教育局xx年年—XX年第二學(xué)期工作計劃,結(jié)合我園各項(xiàng)工作實(shí)際,認(rèn)真分析上學(xué)期保教工作存在的問題,擬定本學(xué)期的工作重點(diǎn),不斷滲透新的教育理念,更新教育思想,從而提高幼兒園方方面面的工作質(zhì)量,現(xiàn)將本學(xué)期的工作計劃擬定如下:
一、本學(xué)期情況分析:
本學(xué)期我園有17個教學(xué)班,598名幼兒,其中大班7個班244名幼兒,中班6個班206名幼兒,小班4個班148名幼兒,其中寄宿制幼兒有兩個班。
本學(xué)期為了解決個別家長的實(shí)際困難,我園小班3月份增收了25名剛滿3歲的幼兒。
對新入園幼兒,我園按有關(guān)規(guī)定作好入園體檢、入園接種登記等工作,上學(xué)期我園針對幼兒園的實(shí)際工作和各年齡段幼兒發(fā)展目標(biāo),有目的有計劃地完成了各項(xiàng)工作,特別是小班幼兒,通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)與生活,各方面的進(jìn)步很大,大、中班幼兒在新學(xué)年里各項(xiàng)目標(biāo)完成不錯,教育科研工作也有了新的突破,每周都讓教科研工作有效地滲透在日常教學(xué)工作中,教師們通過學(xué)習(xí)掌握了教科研的具有一定實(shí)效性的方式方法,并結(jié)合幼兒良好情緒與情感,在網(wǎng)上收集資料,在電腦上制作課件,讓我們的教科研充滿生機(jī)與活動,在四個中心的建設(shè)方面,也逐步進(jìn)入常規(guī)化,確實(shí)做到了以科研引教研,以教研促教學(xué),形成科研、教研、教學(xué)互相結(jié)合,相互促進(jìn),共同發(fā)展的新局面,同時我們也完善了師資培訓(xùn)工作體系,深入做好青年教師的帶教培養(yǎng)工作,建立自培、互培、外培相互滲透的培養(yǎng),從而促進(jìn)了教師們專業(yè)化水平發(fā)展的提高,從上學(xué)期工作來看還存在以下幾個方面的.問題:
1、教師讀書活動的力度與方法要加強(qiáng),圖書的種類需增加。
2、教師保育工作細(xì)節(jié)與保育工作質(zhì)量需進(jìn)一步提高。
3、教師愛崗敬業(yè)方面的培訓(xùn)形式要進(jìn)一步豐富。
4、保育員、教師、幼兒保健知識要加強(qiáng),實(shí)際操作的檢查與評價。
5、保育員觀察了解幼兒的能力與配教工作力度要進(jìn)一步提高。
6、幼兒小肌肉發(fā)展要進(jìn)一步培養(yǎng)。
7、幼兒規(guī)則意識的能力要進(jìn)一步養(yǎng)成。
8、幼兒衛(wèi)生保健方面的知識需進(jìn)一步融入幼兒一日生活的各環(huán)節(jié),引導(dǎo)幼兒內(nèi)化成自身的行為。
二、本學(xué)期中心工作
1、開展保教人員愛崗敬業(yè)的培訓(xùn),加強(qiáng)保教人員職業(yè)豐富感。
2、按照省級示范性幼兒園的要求進(jìn)一步做好區(qū)、市教研輻射與“四個中心”的工作。
3、從不同側(cè)面對做好保教人員的專業(yè)技能的培訓(xùn)工作。
4、繼續(xù)開展國家xx重點(diǎn)課題《幼兒良好規(guī)則意識養(yǎng)成教育與心理健康相融合的研究》、《幼兒園本教研制度建設(shè)的研究》的各項(xiàng)研究與實(shí)施工作。
5、加強(qiáng)保教人員衛(wèi)生保健知識,用之于一日活動的學(xué)習(xí)與檢查力度。
6、引導(dǎo)保教人員加強(qiáng)幼兒小肌肉發(fā)展的培養(yǎng)。
7、繼續(xù)組織開展多媒體備課與多媒體教學(xué)工作。
8、進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒園“體育特色”的各項(xiàng)工作,促進(jìn)幼兒大肌肉的發(fā)展。
9、做好科研文章的選評工作。
三、加強(qiáng)保教工作管理,提高保教質(zhì)量
1、提高保教隊(duì)伍的素質(zhì)
(1)教師以教書育人為本,作為幼兒教師更應(yīng)注重自身的人格修養(yǎng),只有這樣,才能影響帶動幼兒向著健康的人格方向發(fā)展,引導(dǎo)教師政治上要求進(jìn)步、業(yè)務(wù)上不斷進(jìn)取,爭取成為德才兼?zhèn)涞娜瞬拧?/p>
新建公司部門工作計劃表第4篇為抓好團(tuán)支部工作的開展,調(diào)動廣大青年團(tuán)員在生產(chǎn)經(jīng)營工作中的積極性,發(fā)揮青年團(tuán)員在工作中的作用,按公司團(tuán)委的統(tǒng)一部署和工作要求,特指定本單位團(tuán)支部工作安排如下:
指導(dǎo)思想:認(rèn)真貫徹落實(shí)公司團(tuán)委團(tuán)建工作要求,緊緊融入生產(chǎn)經(jīng)營中心工作,積極開展團(tuán)的活動,掌握思想動態(tài),以開展“五小”活動為載體,以本崗位工作為主陣地,全力打造品牌團(tuán)支部,為黨建工作助力,為全面實(shí)現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),發(fā)揮突擊隊(duì)作用。
一、工作目標(biāo):
創(chuàng)公司、局級優(yōu)秀團(tuán)支部
二、工作安排:
1、建立健全團(tuán)支部組織,抓好團(tuán)支部的基礎(chǔ)建設(shè)工作,做好團(tuán)支部團(tuán)員統(tǒng)計和上報工作。
2、深入實(shí)施“助力工程”,在實(shí)現(xiàn)團(tuán)建工作的同時服務(wù)黨建工作,把團(tuán)員塑造成黨忠實(shí)可靠的后備軍,做到團(tuán)建為黨建助力。把團(tuán)組織打造成團(tuán)員青年之家,把團(tuán)的工作緊緊融入到本單位的中心工作之中。
3、按照公司團(tuán)委要求,認(rèn)真組織開展每年一度的“一航青年文化月”活動。
4、為公司慶“三十五”周年獻(xiàn)禮,積極組織參加公司團(tuán)委、黨委組織的以展現(xiàn)團(tuán)員青年風(fēng)貌、進(jìn)取精神、運(yùn)動活力的活動。
5、繼續(xù)做好團(tuán)費(fèi)收繳工作。
6、隨時掌握青年團(tuán)員的思想動態(tài),加強(qiáng)對青年團(tuán)員的思想教育工作。組織不定期的團(tuán)員談心活動,隨時掌握團(tuán)員青年的生活狀況和思想動態(tài),把團(tuán)員青年思想統(tǒng)一到企業(yè)的發(fā)展上來,統(tǒng)一到每個人發(fā)展上來,調(diào)動青年們的主觀能動性。
7、加強(qiáng)對青年團(tuán)員的組織培養(yǎng),推選優(yōu)秀青年加入黨組織。以團(tuán)員推優(yōu)為基礎(chǔ),提高優(yōu)秀團(tuán)員入黨的積極性和比例。
8、打造品牌團(tuán)支部、品牌團(tuán)員,抓好典型的培養(yǎng)選樹。
9、靈活開展各種有效的活動,為青年團(tuán)員提供展示才華的機(jī)會和平臺,組織開展拜師學(xué)技、技術(shù)練兵、知識競賽、科技開發(fā)、創(chuàng)新創(chuàng)效、“五小”攻關(guān)等活動,發(fā)揮團(tuán)員青年的聰明才智。
10、根據(jù)本單位生產(chǎn)經(jīng)營和管理工作實(shí)際,針對工作的難點(diǎn)、重點(diǎn)和焦點(diǎn)成立青年突擊隊(duì),發(fā)揮青年突擊隊(duì)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理中的作用。
11、注重團(tuán)員青年的個人婚戀的問題。開展好“鵲橋工程”,穩(wěn)定職工隊(duì)伍,以人為本,全心關(guān)注。
新建公司部門工作計劃表第5篇項(xiàng)目的特殊性決定了項(xiàng)目中必然包含種種相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)和不可預(yù)知的風(fēng)險,所以項(xiàng)目的首要任務(wù)就是“計劃,計劃,計劃”。
項(xiàng)目計劃確定項(xiàng)目的范圍和實(shí)施路徑,其輸出結(jié)果是項(xiàng)目計劃書,項(xiàng)目計劃書包含項(xiàng)目WBS、項(xiàng)目的進(jìn)度計劃、任務(wù)分配表、項(xiàng)目里程碑的標(biāo)識、風(fēng)險標(biāo)識以及范圍變更管理流程。
一、制定項(xiàng)目計劃的步驟
1、明確目標(biāo)。
必須符合SMART原則,即目標(biāo)必須明確、可行、具體和可以度量。
2、制定項(xiàng)目工作范圍。
對照目標(biāo),將需要完成的工作進(jìn)行分析和梳理,列出一份完成目標(biāo)所需要進(jìn)行的所有活動一覽表,這就構(gòu)成了項(xiàng)目的工作范圍。
有兩種辦法:
對于較小的項(xiàng)目,利用“頭腦風(fēng)暴”。
對于稍大一些的項(xiàng)目,更好的方法是使用WBS來生成一份全面的清單。
3、在項(xiàng)目組內(nèi)分配任務(wù)職責(zé)。
責(zé)任矩陣(ResponsibilityMatrix)是完成這一任務(wù)的最好選擇。
4、統(tǒng)籌規(guī)劃項(xiàng)目間活動的關(guān)聯(lián)。
該步驟確定各項(xiàng)目活動所需要的時間、人力、物力,明確各項(xiàng)活動之間的先后邏輯關(guān)系,通常通過網(wǎng)絡(luò)圖工具來完成。
完成以上4個步驟后,項(xiàng)目經(jīng)理還可以為項(xiàng)目計劃添加一些支持性文檔以及備注等信息,所有這些信息將使得項(xiàng)目計劃成為項(xiàng)目的信息中心。
二、制定項(xiàng)目計劃的原則
1、不應(yīng)過分拘泥于細(xì)節(jié),此階段的主要目的是制定出一份能夠獲得干系人批準(zhǔn)、總體結(jié)構(gòu)準(zhǔn)確且具有指導(dǎo)意義的項(xiàng)目計劃書。計劃的完善是一項(xiàng)貫穿于整個項(xiàng)目生命周期的持續(xù)改進(jìn)過程。
2、短期計劃和長期計劃相結(jié)合,短期計劃需要做出周密的規(guī)劃,長期計劃只需要給出指導(dǎo)性規(guī)劃即可。
3、項(xiàng)目計劃的確定可以采用目標(biāo)管理法,強(qiáng)調(diào)上下交互來制定項(xiàng)目的目標(biāo)和任務(wù),首先由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目的章程把項(xiàng)目的整體計劃制定出來,然后由項(xiàng)目成員根據(jù)項(xiàng)目的整體計劃來指導(dǎo)個人任務(wù)的制定,通過協(xié)商式、小規(guī)模的群體討論來確定個人的任務(wù)。這種參與能夠增加團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感,有利于項(xiàng)目工作的開展。
不可忽視的重要信息:
1、組織架構(gòu)圖、各部門的職能、各關(guān)鍵部門的經(jīng)理和部分成員。項(xiàng)目經(jīng)理可以通過翻閱流程文件了解各個部門之間的業(yè)務(wù)依賴關(guān)系和配合方式。
2、歷時經(jīng)驗(yàn)。
3、制約因素(包括成本制約,人力資源制約)。
4、項(xiàng)目實(shí)施中的假設(shè)信息。
項(xiàng)目干系人的要求在項(xiàng)目初期階段往往是模糊的,不同的干系人之間對項(xiàng)目的期望往往不盡相同甚至是相互矛盾的。作為項(xiàng)目經(jīng)理在制定項(xiàng)目計劃的時候要充分認(rèn)識到這一點(diǎn),從一開始就要清晰地定義項(xiàng)目,并注意平衡不同的項(xiàng)目關(guān)鍵干系人之間的需求。制定的項(xiàng)目計劃書一定要得到項(xiàng)目關(guān)鍵干系人的正式書面批準(zhǔn)。
三、項(xiàng)目計劃的工具--工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
WBS將項(xiàng)目的“交付物”自頂向下逐層分解到易于管理的若干元素,以此結(jié)構(gòu)化地組織和定義了項(xiàng)目的工作范圍。
工作細(xì)目(WORKITEM),工作包(WORKPACKAGE)
WBS的制定沒有固定的方法,但一般可以參考以下原則:
確保能把完成每個底層工作包的職責(zé)明確地賦予一個成員、一組成員或者一個組織單元,同時考慮盡量使一個工作細(xì)目容易讓具有相同技能的一類人承擔(dān)。
根據(jù)80小時的原則,工作包的時間跨度不要超過2周時間,否則會給項(xiàng)目控制帶來一些困難;同時控制的粒度不能太細(xì),否則往往會影響項(xiàng)目成員的積極性。
可以將項(xiàng)目生命周期的各個階段做為第一層,將每個階段的交付物做為第二層。如果有的交付物組成復(fù)雜,則將交付物的組成元素放在第三曾。
分解時要考慮項(xiàng)目管理本身也是工作范圍的一部分,可以單獨(dú)做為一個細(xì)目。
對一些各個階段中都存在的共性工作可以提取出來,例如人員培訓(xùn)作為獨(dú)立的細(xì)目
確保能夠進(jìn)行進(jìn)度和成本估算。
四、項(xiàng)目計劃的工具--責(zé)任矩陣表
責(zé)任矩陣是以表格形式表示完成工作分解結(jié)構(gòu)中工作細(xì)目的個人責(zé)任方法。
從就餐座位看團(tuán)隊(duì)建設(shè):
公司為員工提供兩頓正餐,但并沒有硬性規(guī)定每位員工的就餐座位,由大家自由搭配。有意思的是,時間長了,每個人的座位就在無形中固定了下來,于是出現(xiàn)了以下幾種情況:當(dāng)出現(xiàn)同一個部門人員同桌時,是溝通和協(xié)調(diào)的最好時機(jī),平時工作上無法處理的事情,可能在飯桌上就可輕易解決。有的時候,非正式溝通比正式溝通能更快達(dá)成共識;平時一些小矛盾,也可以借助飯桌上的輕松氣氛一一化解。但有一個缺陷就是始終拘束在一個小圈子內(nèi),無法與其它部門同事進(jìn)行有效溝通,信息無法互通有無。
當(dāng)出現(xiàn)多部門人員同桌時,有兩種情況,一種是兩個部門人員同桌時,另一種是三個或三個以上部門人員同桌時。
兩個部門人員同桌時,如果是平時在工作上就已經(jīng)達(dá)成了良好合作伙伴關(guān)系的,這個時候是進(jìn)一步增進(jìn)感情的良機(jī);如果是平時工作上有矛盾的,或者是態(tài)度觀點(diǎn)一直無法達(dá)成共識的,一種可能是利用工作之外的進(jìn)餐時間好好改善,促進(jìn)雙方的關(guān)系往好的方面發(fā)展;另一種可能就是繼續(xù)將矛盾激化,即使在飯桌上也寸步不讓。不過相信這種情況并比較少,畢竟坐在一張桌子上,還是能夠保持最起碼的禮貌的。但無法是哪種可能,這一桌的圈子已經(jīng)擴(kuò)大了一倍,了解到的信息也多了一倍。
出現(xiàn)三個或三個以上部門人員同桌這種情況時,一般每個部門人數(shù)都不多,甚至只有一個。這樣,相當(dāng)于每個人都是“孤膽英雄”,雖然部門最多,卻有可能得到的信息是最少的,或者是最片面的。或許每一個人都只是悶頭吃飯,或許說些場面上的話互相應(yīng)酬一下,如果就一個話題談?wù)撈饋恚峙赂魅擞懈魅说睦恚瑪嚵顺燥埖呐d致。
在一個團(tuán)隊(duì)中,如果所有的團(tuán)隊(duì)成員的思維模式都是一樣的,那么他們一定能夠很平穩(wěn)、標(biāo)準(zhǔn)地完成任務(wù);如果團(tuán)隊(duì)成員有多個思維模式,但每一個模式都與其它的模式有或多或少的沖突,如果最終不能達(dá)成共識的話,這個團(tuán)隊(duì)在無形中已經(jīng)解散了,根本無法完成任務(wù);如果團(tuán)隊(duì)成員有多個思維模式,但是最終他們能夠意識到團(tuán)隊(duì)的最終目的,那么他們會將不同的思維模式按照需要進(jìn)行合理整合,用一種打破傳統(tǒng)的方法完成任務(wù)。相比之下,哪個更好呢?
我還注意到另外一個現(xiàn)象,當(dāng)有新人加入時,他可能會不小心坐錯了他人的座位,這時可能有人會提醒他。
如果提醒的那個人是那個座位原來的主人,那么可以說明,原主人是一個循規(guī)蹈矩的人,一個很認(rèn)真的人。這種人可以做一些原則性很強(qiáng)的工作,比如掌管公司各類機(jī)密文件的機(jī)要人員;如果是財務(wù)人員的話,公司不用擔(dān)心賬目會出問題;但是這類人不適合需要團(tuán)隊(duì)合作的工作,因?yàn)樗痪邆浒菪摹?/p>
如果是另一個人提醒那位新人坐錯了座位。那么可以這樣說,現(xiàn)在這個團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有了很強(qiáng)的凝聚力,每一個團(tuán)隊(duì)成員在他人眼里,都是獨(dú)一無二,不可替代的。
但在提醒之后,也會出現(xiàn)兩種情況,一種是提醒新人坐錯了座位,然后大家擠出一個座位讓這位新人坐進(jìn)來,使其成為其中的一員??梢钥闯?,這是一個活力十足的團(tuán)隊(duì),他們懂得補(bǔ)充新鮮血液,懂得包容,并且熱情;另一種情況是提醒之后并不替新人做安排,完全將新人拒之千里。這是一個保守的團(tuán)隊(duì),不愿意因?yàn)橥鈦淼囊蛩卮蚱圃械臓顟B(tài),雖然他們也會意識到接受一個新人可能會讓整個團(tuán)隊(duì)更臻完善,但是他們更害怕承擔(dān)風(fēng)險。在工作上,這會是一個四平八穩(wěn)的團(tuán)隊(duì),但有可能不具備創(chuàng)新精神。
新人被拒絕之后,大家也大多各就各位了,他可能會再選擇一張人數(shù)較少的桌子詢問是否可以加入,如果不幸再一次被提示有人,或者干脆被拒絕,而此時他又發(fā)現(xiàn)一張空桌子時,那么他一定不會再繼續(xù)詢問,而是選擇一個人就餐。
此后不斷有新人加入這張新桌子,漸漸地就又形成了一個新的團(tuán)隊(duì),這個新團(tuán)隊(duì)的成員由于都曾經(jīng)受到冷落,所以團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有更強(qiáng)的凝聚力,但是也有可能他們會成為一個孤立的團(tuán)隊(duì),如何讓團(tuán)隊(duì)更強(qiáng),是他們迫切需要解決的問題。
他們也許會采取與其它團(tuán)隊(duì)合作的方式,與其它團(tuán)隊(duì)組成伙伴關(guān)系,但他們有很大可能不會與曾經(jīng)拒絕過他們的團(tuán)隊(duì)合作,而選擇他們不曾打過交道的團(tuán)隊(duì)。這樣無形中就會孤立了曾經(jīng)拒絕過這個新團(tuán)隊(duì)成員的那些團(tuán)隊(duì)。僅僅就進(jìn)餐而言,并無大礙,如果放在工作中,就值得思考了。
而對于這個新團(tuán)隊(duì)來說,目前最重要的不是孤立其它團(tuán)隊(duì),而是如何讓自己變得強(qiáng)大,所以更要注重團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的建設(shè),提高團(tuán)隊(duì)中各個成員的戰(zhàn)斗力和合作精神。
團(tuán)隊(duì)是組織內(nèi)一個較為簡單的群體,只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才能組成優(yōu)秀的組織,所以,團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)生和發(fā)展都是我們需要關(guān)注的問題,認(rèn)真分析每一個團(tuán)隊(duì)是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的首要條件。
新建公司部門工作計劃表第6篇我部上半年工作指標(biāo):對公存款時點(diǎn)數(shù)萬元,扣除老窖1億元內(nèi)轉(zhuǎn)財政因素,實(shí)際較年初增長萬元。對公日均數(shù)萬元,較年初增長萬元。完成中間業(yè)務(wù)收入191萬元。
從以上指標(biāo)看總體上我部門上半年目標(biāo)任務(wù)完成情況還是比年初有較大的增長的,但是對指標(biāo)進(jìn)行分拆分解,還是有問題,首先從行業(yè)板塊分析:、煤炭貿(mào)易板塊,累計發(fā)放貸款25050萬元,實(shí)現(xiàn)中收181萬元;酒類板塊累計發(fā)放貸款1500萬元,實(shí)現(xiàn)中收10萬元;酒類企業(yè)是我市支柱產(chǎn)業(yè)也是我行戰(zhàn)略發(fā)展的重點(diǎn),上半年才投放1500萬元,客戶數(shù)才有2戶,其二,從個人完成任務(wù)數(shù)分析,(增加內(nèi)容)存在有人完成的多有人完成少。綜上反映出部門業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡,業(yè)務(wù)營銷力度不夠,新增客戶并不是靠部門主動營銷,等客上門思想尤為突出。原因多方面,但主要原因還在于我們自己,首先是我,因?yàn)樽猿闪①Q(mào)易融資部后,就因個人原因請假和外出學(xué)習(xí)耽擱,在本部門的發(fā)展思路上以及在工作安排、執(zhí)行督導(dǎo)上有欠缺。其次,部門的另外三位同志在工作也存在些不足:工作缺少主動性和執(zhí)行力、拈輕怕重,敷衍了事思想存在,以后必須要提高工作的責(zé)任心,部門交待的事情必須執(zhí)行落實(shí),以團(tuán)隊(duì)、部門、全行利益為重,強(qiáng)調(diào)主人翁意識,少講困難多想辦法。
為完成好三季度目標(biāo)任務(wù),有以下幾點(diǎn)思路:
一、對存量客戶進(jìn)行一次全面貸后檢查,本部門每人每星期至少安排兩戶企業(yè)進(jìn)行貸后檢查,在去企業(yè)之前書面提交本次檢查內(nèi)容提
要和貸后營銷目標(biāo),回來后填寫執(zhí)行結(jié)果,杜絕沒有目的的貸后檢查,貸后工作要圍繞公私聯(lián)動、拓展企業(yè)上下游客戶為目標(biāo)。要保證部門新增代發(fā)工資戶數(shù)200戶。
二、在對存量授信客戶和新接觸客戶中,一定舉一反三地關(guān)注客戶全方面金融需求,要以信用為基礎(chǔ)、資金為主線,把我行產(chǎn)品、信息、技術(shù)服務(wù)全方面的提供給客戶,這樣才能與客戶建立穩(wěn)定的銀企業(yè)關(guān)系。特別是針對貿(mào)易類客戶資金周轉(zhuǎn)快,季節(jié)性明顯的特點(diǎn),我們以授信業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),通過我行高效安全的結(jié)算支付平臺,以及與核心企業(yè)關(guān)系,提供信息支持,牢固我行為客戶結(jié)算銀行的地位,提高客戶忠誠度,提升客戶價值,這些思路是我部門的工作指導(dǎo)。比如對煤炭客戶,除了我行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)外,對客戶的'固定資產(chǎn)投入可以通過融資租賃方式解決。
三、煤炭板塊:
1、瀘電上游煤炭供應(yīng)商的保理業(yè)務(wù),這項(xiàng)工作由淦華麗負(fù)責(zé),與一部合作理出目標(biāo)客戶名單,8、9兩月每月至少完成三戶客戶授信業(yè)務(wù)報批,達(dá)到放款條件。
2、古敘煤田下游客戶保兌倉、國內(nèi)證業(yè)務(wù),由謝雨航負(fù)責(zé),與一部合作理出名單,儲備客戶五戶以上,八月份實(shí)現(xiàn)至少一戶成功放款。
酒類板塊:
1、保持好與宏鑫擔(dān)保合作關(guān)系,其推薦的客戶按照我行業(yè)務(wù)規(guī)定與綜合收益,獨(dú)立調(diào)查辦理,由陳波負(fù)責(zé)。
2、以沙其實(shí)業(yè)為貿(mào)易鏈的酒業(yè)企業(yè)的貿(mào)易融資,七月底要完成鶴立酒業(yè)的報批和放款資料準(zhǔn)備。放款成功后,總結(jié)歸納推廣,要在8、9月儲備不少于三戶酒類客戶(達(dá)到放款條件),由陳波負(fù)責(zé)。
3、謝雨航負(fù)責(zé)與白酒交易中心的日常聯(lián)系工作,每周有一次的上門或電話溝通,了解交易中心最近動態(tài),并及時匯報。本人三季度完成雙流項(xiàng)目上報、鑫福項(xiàng)目上報、長青變更項(xiàng)目上報、完成至少兩戶酒類或煤貿(mào)企業(yè)上報以及協(xié)助部門成員完成工作。為保證工作按時高質(zhì)量完成,將每周開展部門周會,檢查工作進(jìn)度,解決工作難點(diǎn)。
另外有一條業(yè)務(wù)辦理措施,本部門以后在對貿(mào)易類客戶授信報告的經(jīng)營業(yè)務(wù)分析中要增加對公司上下游客戶關(guān)系圖的表述,通過圖表的方法,既可以要求客戶經(jīng)理調(diào)查客戶真實(shí)的貿(mào)易流程,還可以對客戶上下游的主要客戶心中有數(shù),為部門下階段目標(biāo)貿(mào)易融資客戶群做準(zhǔn)備。
新建公司部門工作計劃表第7篇為全面落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作任務(wù),提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,不斷提高農(nóng)民健康水平,促進(jìn)基本公共衛(wèi)生事業(yè)健康、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展,根據(jù)市、區(qū)有關(guān)部門要求,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,特制定高家鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作計劃及實(shí)施方案。
一、總體目標(biāo)
進(jìn)一步完善鎮(zhèn)、村分級負(fù)責(zé)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作管理體制和鎮(zhèn)、村二級公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的投入保障和責(zé)任考核機(jī)制,進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村疾病控制、合作醫(yī)療、婦幼兒童保健、愛國衛(wèi)生、衛(wèi)生監(jiān)督和基本醫(yī)療等工作。
二、主要任務(wù)
(一)強(qiáng)化農(nóng)村疾病預(yù)防控制和健康教育工作。堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針,全面落實(shí)預(yù)防接種等各項(xiàng)疾病防治措施,有效控制結(jié)核病、艾滋病、肝炎等嚴(yán)重危害農(nóng)民健康的各種傳染病、地方病、寄生蟲病和職業(yè)病,積極開展高血壓、糖尿病、結(jié)核病、重性精神病、冠心病、腦卒中、腫瘤等常見慢性病的綜合防治工作。建立健全公共衛(wèi)生信息收集與報告制度,提高對農(nóng)村重大疫情、集體中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防、應(yīng)急能力。開展多種形式健康宣教活動,以提高全鎮(zhèn)群眾的健康素養(yǎng)和自我健康保健知識知曉率。
(二)提高農(nóng)村婦幼保健、兒童保健工作水平和計劃生育政策宣傳與技術(shù)服務(wù)。加強(qiáng)婚前保健服務(wù),積極引導(dǎo)欲婚青年接受婚前檢查。加強(qiáng)婦女生殖保健、常見婦女病防治和孕產(chǎn)婦、兒童系統(tǒng)管理,加強(qiáng)產(chǎn)后和新生兒保健管理,強(qiáng)化產(chǎn)前篩查與診斷,有效降低出生缺陷,加強(qiáng)計劃生育政策、計劃生育技術(shù)服務(wù)和避孕藥具免費(fèi)發(fā)等政策放宣傳,進(jìn)一步控制和降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率,提高婦女兒童健康水平和出生人口素質(zhì)。
(三)深入開展農(nóng)村愛國衛(wèi)生運(yùn)動。依托創(chuàng)建文明村、鎮(zhèn),衛(wèi)生村、鎮(zhèn)活動和“千村示范、萬村整治”、“農(nóng)民飲用水”工程,加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)和環(huán)境綜合整治。加大改水改廁和除四害工作力度,逐步推進(jìn)農(nóng)村垃圾、污水集中收集和處理。大力推進(jìn)農(nóng)民健康促進(jìn)行動,采取多種形式普及科學(xué)衛(wèi)生知識,增強(qiáng)農(nóng)民健康意識,引導(dǎo)農(nóng)民形成良好的衛(wèi)生行為。
(四)加大農(nóng)村衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度。加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力量,協(xié)調(diào)公安、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、食品藥品監(jiān)管、環(huán)保等部門實(shí)行聯(lián)合執(zhí)法,充分發(fā)揮群眾參與、輿論監(jiān)督的作用。以健康相關(guān)產(chǎn)品、職業(yè)危害及醫(yī)療服務(wù)市場監(jiān)督執(zhí)法為重點(diǎn),全面加強(qiáng)對藥品、企業(yè)、學(xué)校、公共場所、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等的衛(wèi)生監(jiān)督管理,提高農(nóng)村衛(wèi)生安全保障水平。
(五)改進(jìn)農(nóng)村基本醫(yī)療服務(wù)。調(diào)整和優(yōu)化農(nóng)村衛(wèi)生資源布局和配置,加快健全完善農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò),保證農(nóng)民享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。抓好中心衛(wèi)生院的改革與發(fā)展工作,保證中心衛(wèi)生院向農(nóng)民提供便捷、有效的基本醫(yī)療服務(wù)。充分利用衛(wèi)生支農(nóng)政策,有側(cè)重點(diǎn)地發(fā)展適合農(nóng)民需求的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。提高農(nóng)村基本醫(yī)療服務(wù)的可及性和公平性。為農(nóng)民提高便捷、連續(xù)、有效的基本醫(yī)療服務(wù),做到小病不出村、大病及時救治。
(六)做好流動人口公共衛(wèi)生服務(wù)工作。重點(diǎn)做好流動人口的預(yù)防接種、婦幼保健、計劃生育技術(shù)服務(wù)等。落實(shí)血吸蟲病、結(jié)核病、艾滋病等重點(diǎn)疾病的查治病和管理。
三、進(jìn)一步完善鎮(zhèn)、村二級公共衛(wèi)生管理體制
(一)鎮(zhèn)政府強(qiáng)化對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,成立基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)落實(shí)上級政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),制定具體工作方案,并組織實(shí)施;定期開展轄區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生工作的檢查考核。鎮(zhèn)政府確定一位領(lǐng)導(dǎo)分管基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作,并在在職干部中確定一名兼職公共衛(wèi)生管理員,負(fù)責(zé)日常管理工作,各駐村干部積極配合做好有關(guān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作。
(二)各行政村要確定一名公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員配合本村責(zé)任醫(yī)生做好本村范圍內(nèi)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作管理工作。村兩委負(fù)責(zé)組織實(shí)施本村的環(huán)境衛(wèi)生、改水改廁、健康宣教、公共衛(wèi)生安全等健康相關(guān)產(chǎn)品的巡查、信息報告和流動人口的衛(wèi)生管理等;督促村責(zé)任醫(yī)生、個體診所履行基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的有關(guān)職責(zé)。
四、進(jìn)一步完善鎮(zhèn)、村兩級公共衛(wèi)生服務(wù)
(一)切實(shí)轉(zhuǎn)變現(xiàn)行的農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)模式。逐步推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),按照社區(qū)“六位一體”工作要求,積極開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。落實(shí)和開展好“責(zé)任醫(yī)生制”,使農(nóng)村居民獲得連續(xù)、便捷、有效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
(二)村衛(wèi)生室(責(zé)任醫(yī)生)要接受村兩委、鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理和指導(dǎo),主要承擔(dān)責(zé)任區(qū)域的公共衛(wèi)生信息收集與報告、常見病的初級診治和轉(zhuǎn)診、健康宣教、協(xié)助建立健康檔案、疾病預(yù)防控制和婦幼保健等工作。繼續(xù)加強(qiáng)對村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)和全面實(shí)行基本藥物零差價銷售監(jiān)督管理,進(jìn)一步減輕當(dāng)?shù)厝罕姷木歪t(yī)負(fù)擔(dān)。
(三)提高農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員素質(zhì)。健全繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育制度,加強(qiáng)在職醫(yī)務(wù)人員全科醫(yī)學(xué)知識轉(zhuǎn)型教育和學(xué)歷再教育,強(qiáng)化責(zé)任醫(yī)生醫(yī)生全科醫(yī)學(xué)知識培訓(xùn),不斷提高責(zé)任醫(yī)生的.業(yè)務(wù)知識水平。
五、加強(qiáng)直接面向農(nóng)民的基本公共衛(wèi)生服務(wù)
(一)加大對農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)的投入。重點(diǎn)加強(qiáng)直接面向農(nóng)民的公共衛(wèi)生服務(wù),創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,充實(shí)服務(wù)內(nèi)涵,提高服務(wù)質(zhì)量減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān),使農(nóng)民享有更好的衛(wèi)生服務(wù)和衛(wèi)生安全保障。
(二)保證農(nóng)民享有基本公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務(wù)。通過主動上門、電話預(yù)約和呼救等服務(wù)形式,為農(nóng)民家庭提供高血壓、糖尿病、精神病、肺結(jié)核等慢性病定期隨訪服務(wù),開展健康教育、健康隨訪、社區(qū)巡診和連續(xù)、便捷的基本醫(yī)療服務(wù)。
(三)做好城鄉(xiāng)居民的免費(fèi)健康體檢工作。把推進(jìn)完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度和改進(jìn)對農(nóng)民的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)結(jié)合起來,積極做好城鄉(xiāng)居民免費(fèi)體檢工作,確保xx歲以上老人每年體檢一次,體檢率達(dá)xx%以上,學(xué)生和x—x歲兒童每年體檢一次,體檢率達(dá)xx%以上,育齡婦女及其他人群每二年體檢一次,并逐步建立完善健康檔案,提高保障水平和服務(wù)水平,促進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的鞏固和完美。
(四)保證農(nóng)村重點(diǎn)人群享有重點(diǎn)服務(wù)。為農(nóng)村兒童提供系統(tǒng)保健和預(yù)防接種;為農(nóng)村婦女提供孕產(chǎn)保健和婦女病檢查;為高血壓、糖尿病、重癥精神病、結(jié)核病等慢性患者提供社區(qū)隨訪服務(wù)和xx歲以上老人提供定期管理服務(wù)。
(五)保證農(nóng)民享有基本衛(wèi)生服務(wù)安全保障。落實(shí)對農(nóng)村學(xué)校、企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等的巡查協(xié)管,實(shí)行農(nóng)村集體聚餐申報制,加強(qiáng)對農(nóng)村食品、飲用水衛(wèi)生的監(jiān)測和集體聚餐的指導(dǎo)和管理。加強(qiáng)公共衛(wèi)生信息報告管理,提高農(nóng)村公共衛(wèi)生信息報告及時率和衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率,努力避免因信息報告不及時、控制措施不力而造成的損失。
新建公司部門工作計劃表第8篇轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年XXXX年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的'企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。
學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。
積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對20xx年的個人工作計劃
新建公司部門工作計劃表第9篇一、紡三路蘇式特色街區(qū)項(xiàng)目(一期)
(一)項(xiàng)目簡況
項(xiàng)目位于紡三路兩側(cè),計劃投資約x億元,總建筑及改造面積約x。x萬平方米,擬建成集特色商業(yè)、休閑餐飲、博物館、主題廣場、老建筑風(fēng)貌展示為一體的特色主題商業(yè)街區(qū)。
(二)xxxx年工作計劃
項(xiàng)目計劃20xx年2月15日前復(fù)工,x月底前完成項(xiàng)目南區(qū)商業(yè)改造部分,開業(yè)運(yùn)營。3月05日前完成主體施工,3月05日前投入試運(yùn)營。
二、東方國際設(shè)計師產(chǎn)業(yè)園(二期)項(xiàng)目
(一)項(xiàng)目簡況
項(xiàng)目二期范圍為公司所轄廠南區(qū)xx畝地為基礎(chǔ)向南拓展至紡南路。擬建四棟xA級甲級綜合寫字樓。
(二)xxxx年工作計劃
項(xiàng)目計劃20xx年2月15日前完成二期用地拆遷,3月05日前開工建設(shè),3月05日前完成樁基工程。
三、欣源景致酒店二期項(xiàng)目
項(xiàng)目位于紡正街,將國資公司三分司友愛x—x樓部分房間改建為配套餐廳和特色酒店?,F(xiàn)項(xiàng)目一期已完成,項(xiàng)目二期主要包含平改坡工程、新建會議室工程、完善全部配套設(shè)施,完成相關(guān)手續(xù)后正式營業(yè)。項(xiàng)目二期預(yù)計投資額xxxx萬元,計劃于xxxx年x月底施工全部完成后,酒店投入正式運(yùn)營。
四、東方廣場(紡七路兩側(cè)綜合提升改造項(xiàng)目)
(一)項(xiàng)目簡況
項(xiàng)目位于紡正街以東,紡七路兩側(cè),占地面積約一萬平方米。擬建設(shè)城市商業(yè)綜合體及公共停車場。
(二)xxxx年工作計劃
項(xiàng)目計劃20xx年2月15日前完成前期手續(xù)辦理并完成地面建筑拆遷工作,啟動施工。
五、紡織企業(yè)職工生活區(qū)老舊管網(wǎng)綜合改造(三供一業(yè))
(一)項(xiàng)目簡況
對原x紡織集團(tuán)所屬的林初心個老舊住宅小區(qū)內(nèi)市政配套管網(wǎng)及生活配套進(jìn)行綜合改造提升。xx個住宅小區(qū)包括:x區(qū)
(二)xxxx年工作計劃
3月05日前電力改造施工,3月05日前水暖改造施工,3月05日前完成x個小區(qū)水網(wǎng)改造、x個小區(qū)電網(wǎng)改造、x個小區(qū)暖氣改造、x個小區(qū)物業(yè)改造。
新建公司部門工作計劃表第10篇一、市場開拓
根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價位,首先必須給產(chǎn)品定好方位,一個好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展,前面市場分析里面介紹了市場競爭力的轉(zhuǎn)變,紅酒行業(yè)終端市場已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變成為廠家競爭的主要戰(zhàn)場,紅酒連鎖店的擴(kuò)張就是一個明顯的例子。廠家要想在這部分市場站住腳,必須在服務(wù)與革新上有突破。鑒于公司現(xiàn)在的情況,我建議采取階梯分散式開拓方法,所謂階梯分散式開拓方法,就是區(qū)域先樣板店后分散店,以點(diǎn)帶面的形式開拓市場。在開拓市場的過程中方向是第一要素,方法是第二要素,這二者不可分離,必須有力結(jié)合才開拓出適合公司發(fā)展的市場。
二、產(chǎn)品銷售
根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷售任務(wù),月銷售任務(wù),再根據(jù)市場的具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務(wù),并在銷售完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績。對與完不成的店面,要進(jìn)行總結(jié)和及時的調(diào)整。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開展不同階段各種促銷活動,制定合理有效的獎罰制度及激勵方案(此項(xiàng)根據(jù)市場情況及時間段的實(shí)際情況進(jìn)行。銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動,強(qiáng)勢推進(jìn)終端市場銷售。
三、客戶管理及維護(hù)
針對現(xiàn)有的終端連鎖店和代理商客戶進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對每一個連鎖店客戶及代理商客戶建立客戶檔案,了解銷售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品知識理念的不定期有計劃的傳播,在旺季結(jié)束后和旺季來臨前更要加大力度傳播。了解代理商及連鎖店經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人的基本情況并建檔進(jìn)行定期拜訪,相互溝通,制定銷售計劃及促銷方案。
四、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20__年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣促銷活動,促進(jìn)品牌的知曉度,培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠度,通過電視、雜志、報紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關(guān)系宣傳活動,提升品牌形象。再有可能的情況下與各個連鎖客戶聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
五、終端布置
終端銷售渠道網(wǎng)點(diǎn)的建立普及會大量增加,根據(jù)此種情況設(shè)計部必須隨時、隨地積極配合銷售業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合連鎖店店面和店中柜公司產(chǎn)品形象的建設(shè),進(jìn)行統(tǒng)一、整齊、合理、規(guī)范的產(chǎn)品形象陳列,可按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。積極針對終端促銷、培訓(xùn)定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補(bǔ)進(jìn)工作。有公司具體負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定終端布置標(biāo)準(zhǔn)。
六、促銷活動的策劃及執(zhí)行
促銷活動的策劃與執(zhí)行主要是在銷售中進(jìn)行,提升產(chǎn)品淡旺季的銷售量,促進(jìn)公司產(chǎn)品的市場占有率。第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促銷活動,第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促銷活動,靈活策劃調(diào)整一些銷售促銷活動。主要思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據(jù)公司的產(chǎn)品及市場資源優(yōu)勢,突出活動重點(diǎn)的策劃優(yōu)勢與劣勢。
七、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理工作計劃
紅酒品牌的競爭在某些人看來依舊是淺顯的廣告戰(zhàn)、價格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)等等,但是他們忘記了企業(yè)運(yùn)營的本質(zhì)。不論一個企業(yè)的資金實(shí)力有多強(qiáng)也不論他的資源有多深厚,那一切資源的操縱者始終是人!紅酒行業(yè)這些年一直追求服務(wù)的差異化,那么一個好的銷售團(tuán)隊(duì)更是必不可少,傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)讓很多企業(yè)精疲力竭,而且并沒有發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的作用,擁有一個有出色的團(tuán)隊(duì)在未來的紅酒競爭中才能夠真正地決定企業(yè)的興衰。
團(tuán)隊(duì)建設(shè):好團(tuán)隊(duì)是能讓每一位隊(duì)員都有歸屬感,而歸屬感的兩大要素:一是要能在團(tuán)隊(duì)里面成長,二是能跟隨團(tuán)隊(duì)有一份好的收入。具備這兩點(diǎn)之后建立團(tuán)隊(duì)就要考慮到人力的合理利用,亂用不僅造成公司資源浪費(fèi),而且會影響到團(tuán)隊(duì)的成長與凝聚力。
新建公司部門工作計劃表第11篇一、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計
xx年確定7名經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計對象:鎮(zhèn)黨委書記、黨委書記及縣_、總工會、工商聯(lián)、地震局、_等5家單位主要負(fù)責(zé)同志,12月底前完成。
二、預(yù)算執(zhí)行審計
(一)縣財政本級預(yù)算執(zhí)行審計
以促進(jìn)各項(xiàng)積極財政政策措施的有效落實(shí),加強(qiáng)財政管理、完善預(yù)算制度、規(guī)范資金分配行為、提高財政資金使用效益和構(gòu)建財政審計大格局為目標(biāo),對縣財政局xx年度預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行審計。著力揭示預(yù)算編制依據(jù)是否充分,項(xiàng)目是否具體,分配是否合理,政策性資金的投放、安排、配套和預(yù)算執(zhí)行是否到位,調(diào)整是否合規(guī)以及支出效益如何等問題,進(jìn)一步提高財政管理的科學(xué)化和精細(xì)化水平。4月底前完成。
(二)稅收征管情況和預(yù)算執(zhí)行審計
以促進(jìn)地稅進(jìn)一步規(guī)范預(yù)算管理、降低行政開支、強(qiáng)化稅收征管、確保稅收收入持續(xù)穩(wěn)定增長為目標(biāo),一是加大對稅收征管中普遍性問題的揭露力度,促進(jìn)應(yīng)收盡收;揭示稅收制度漏洞和稅收征管的薄弱環(huán)節(jié),分析稅收政策的執(zhí)行效果,促進(jìn)完善稅收制度和征管體制改革。二是揭示其在預(yù)算執(zhí)行、財務(wù)管理等方面存在的問題,促進(jìn)其嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)法規(guī),健全內(nèi)部控制制度。4月底前完成。
(三)重點(diǎn)部門預(yù)算執(zhí)行情況審計
圍繞全縣中心工作,以促進(jìn)部門提高依法理財能力、推動部門預(yù)算公開透明、提高財政資金使用效益為目標(biāo),安排對預(yù)算資金量大,關(guān)系國計民生的縣交通局、縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、縣國土局、縣民政局、縣衛(wèi)生局、縣住建局等6個重點(diǎn)部門xx年度預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行審計。通過審計,重點(diǎn)關(guān)注部門預(yù)算執(zhí)行的真實(shí)性、合法性和效益性,以項(xiàng)目預(yù)算及立項(xiàng)資料為依據(jù),從立項(xiàng)安排、資金撥付、管理使用等環(huán)節(jié),審查預(yù)算資金的實(shí)際執(zhí)行結(jié)果,追蹤使用效益,查處和揭露虛報項(xiàng)目、滯撥截留、擠占挪用、嚴(yán)重?fù)p失浪費(fèi)等問題,進(jìn)一步規(guī)范部門預(yù)算管理,提高財政支出績效水平。4月底前完成。
三、政府重點(diǎn)投資項(xiàng)目審計
對11個政府重點(diǎn)投資項(xiàng)目進(jìn)行審計,通過對建設(shè)資金真實(shí)性、合法性、效益性的審計監(jiān)督,保障建設(shè)資金合理、合法和有效使用。以促進(jìn)政府投資項(xiàng)目規(guī)范運(yùn)作、提高財政資金使用效益為目標(biāo),加強(qiáng)對重大工程建設(shè)項(xiàng)目的審計,揭示和查處工程建設(shè)領(lǐng)域重大違法違規(guī)問題,推進(jìn)深化投資體制改革。
(一)建設(shè)項(xiàng)目竣工決算審計
為全面落實(shí)市人民政府令中“政府投資建設(shè)項(xiàng)目竣工決算必須經(jīng)過審計機(jī)關(guān)審計”的規(guī)定,對園一期一標(biāo)段工程、建設(shè)中路改造工程、廣場工程、城區(qū)綠化改造提升工程、公園漂浮音樂噴泉工程、和諧路改造工程、程莊鎮(zhèn)大馬莊完全小學(xué)工程、宋道口鎮(zhèn)初級中學(xué)工程等8個項(xiàng)目進(jìn)行竣工決算審計。12月底前完成。
(二)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目跟蹤審計
按照《縣財政性投資建設(shè)項(xiàng)目跟蹤審計實(shí)施辦法》要求,對新建縣醫(yī)院工程、公園工程、大街工程等3個項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤審計。
四、專項(xiàng)資金審計
按照省市統(tǒng)一部署,為全面摸清我縣專項(xiàng)資金收支余規(guī)模和結(jié)構(gòu),揭示專項(xiàng)資金在籌集、管理、分配、使用,政策執(zhí)行,機(jī)制運(yùn)行中存在的突出問題,分析可持續(xù)性,從體制、機(jī)制、制度層面分析存在問題的原因,提出針對性建議,推動完善制度體系,促進(jìn)實(shí)行全民共享改革成果,維護(hù)社會穩(wěn)定。
(一)對全縣xx年度水利基本建設(shè)資金籌集、使用、管理情況進(jìn)行審計
按照省、市文件精神,為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展,規(guī)范水利資金的管理和使用,對我縣農(nóng)田水利基本建設(shè)資金籌集、使用管理情況進(jìn)行專項(xiàng)審計調(diào)查。通過審計調(diào)查,了解和掌握全縣基本建設(shè)資金的總量和投資管理體制;評價水利資金績效;揭示水利基本建設(shè)資金在籌集、管理和使用環(huán)節(jié)中存在的問題;分析產(chǎn)生問題的原因,提出合理意見和建議,使其發(fā)揮應(yīng)有的效益。8月底前完成。
(二)對7、21洪水災(zāi)后恢復(fù)重建資金進(jìn)行審計
按照省人民政府《“”洪水災(zāi)后恢復(fù)重建工作的指導(dǎo)意見》要求,組織“”洪澇救災(zāi)資金物資籌集撥付情況跟蹤審計,全面掌握救災(zāi)資金物資的總體規(guī)模、來源渠道、以及撥付使用情況,重點(diǎn)揭示查處擠占、挪用、滯留救災(zāi)資金物資問題,促使救災(zāi)資金物資及時到位,規(guī)范使用。12月底前完成。
五、企業(yè)審計
對縣城投公司、縣昌升鹽場xx年度資產(chǎn)負(fù)債損益情況進(jìn)行審計,重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)財務(wù)收支的真實(shí)性和合法性,關(guān)注企業(yè)國有資產(chǎn)安全完整和保值增值,揭示企業(yè)經(jīng)營管理中存在的突出問題和經(jīng)營風(fēng)險,促進(jìn)企業(yè)規(guī)范管理,提高效益。
新建公司部門工作計劃表第12篇20xx年的工作為20xx年物流公司的騰飛打下了很好的、堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),我們4個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),xx物流基地的建成使用,總公司對信息化建設(shè)的投入,xx專線的營運(yùn),在堅(jiān)持董事長、總經(jīng)理提出的在三年內(nèi)將大運(yùn)物流發(fā)展成為以集團(tuán)物流總包為先、以服務(wù)為根、以信息化為本、以綜合盈利能力高為終的涵蓋公鐵聯(lián)運(yùn)、專線運(yùn)輸、冷藏倉儲、油運(yùn)聯(lián)動、車輛整合于一體,業(yè)務(wù)量超億元的現(xiàn)代化物流企業(yè)的發(fā)展設(shè)想的指導(dǎo)下,20xx年我們物流公司將繼續(xù)完善以下工作:
1、理順秩序,加快節(jié)奏
在20xx年分工合作的基礎(chǔ)上,推出崗位責(zé)任制,將每個員工的責(zé)、權(quán)、利掛鉤,努力提高各級員工的工作積極性,重點(diǎn)是各級管理人員、業(yè)務(wù)員、操作員的崗位責(zé)任制。
2、資源整合、物盡其用
一是創(chuàng)造一切條件,要將各營業(yè)站點(diǎn)、xx基地的`作用發(fā)揮出來,為公司的發(fā)展創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益;二是聯(lián)合其它物流公司,借用他們的網(wǎng)絡(luò)將大運(yùn)的網(wǎng)點(diǎn)遍布全國各地;三是收集社會承運(yùn)車輛信息,建立自己的承運(yùn)車輛網(wǎng)絡(luò)。
3、擴(kuò)大專線、提高業(yè)績
在20xx年2條專線的基礎(chǔ)上,20xx年我們要陸續(xù)建立xx兩條專線,業(yè)務(wù)要逐步覆蓋臨近的xx等地;x基x地要逐步建設(shè)成為物流總包和分流配送中心。20xx年物流公司要在20xx年xx萬銷售額的基礎(chǔ)上完成xx萬的定額,其中福建專線要突破1000萬,xx專線要完成各線xx萬的定額,xx基地物流總包和分流配送要完成xx萬的定額。
4、規(guī)范財務(wù)、保證利潤
逐步規(guī)范公司的財務(wù)收支制度,努力降低營運(yùn)成本,加強(qiáng)收款,控制代付貨款風(fēng)險,控制各項(xiàng)費(fèi)用,保證20xx年度公司利潤率在10%上下。
面對當(dāng)前新形勢和新任務(wù),全面做好20xx年的工作,是形勢所迫、責(zé)任所在。當(dāng)前由于xx物流業(yè)群雄蜂起,業(yè)界新思路、新工具的不斷涌現(xiàn),企業(yè)的發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。逆水行舟、不進(jìn)則退,企業(yè)興衰、員工有責(zé)。我們一定要解放思想,轉(zhuǎn)變觀念、振奮精神、扎實(shí)工作,一定要去掉滿足現(xiàn)狀、因循守舊、不思進(jìn)取的陳舊思想意識;要深刻領(lǐng)會董事長、總經(jīng)理的發(fā)展理念,實(shí)現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型的重要意義和深刻內(nèi)涵;更加注重在飛速發(fā)展的非常時期,保證安全、提高服務(wù),杜絕一切事故的極端重要性。我們一定要樹立競爭意識和責(zé)任意識,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,揚(yáng)長避短、快馬加鞭,全面完成物流公司20xx年的各項(xiàng)任務(wù),再創(chuàng)20xx年的新輝煌,為企業(yè)的又好又快的發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
新建公司部門工作計劃表第13篇1、早會>培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:30—9:00)
我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和經(jīng)理集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、業(yè)務(wù)跟進(jìn)(9:00—10:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后,要與經(jīng)理進(jìn)行單獨(dú)溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報,同時也要督促人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作,以免人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(10:00—12:00)
與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通以后,業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來說,到了十點(diǎn)以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要工人,也好及時與人力資源派遣資源部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。4、(12:00—14:00)吃飯加睡午覺。
4、到附近工業(yè)區(qū)展開行動(14:00—17:00)
這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況,如果附近工業(yè)區(qū)需要工人,就要提前去附近工業(yè)區(qū),早會可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚。
5、回公司打電話(18:00—19:00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時間打電話的效果最理想。
6、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。8:22點(diǎn)準(zhǔn)時睡覺。為了第二天的作,一定要休息好!
7、晚上要進(jìn)行客戶分析
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理或主管進(jìn)行溝通。
新建公司部門工作計劃表第14篇1、按保安部工作整頓計劃要求,不斷加強(qiáng)隊(duì)員的自律性,樹立隊(duì)員的紀(jì)律觀念和時間觀念,讓隊(duì)員不斷提高自我約束,自我管理的能力,為穩(wěn)定工作秩序大好基礎(chǔ);
2、加強(qiáng)崗位檢查督導(dǎo)力度,實(shí)行互相監(jiān)督、互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步的工作氣氛,能夠及時糾正隊(duì)員的違規(guī)行為;
3、加強(qiáng)領(lǐng)班的督導(dǎo)與培訓(xùn)工作,讓領(lǐng)班真正起到現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)的作用,及時把各項(xiàng)工作全面能夠貫徹落實(shí),做到責(zé)任分明,責(zé)任到人;
4、調(diào)動隊(duì)員的工作熱情,發(fā)揚(yáng)爭優(yōu)、拼優(yōu)、搶優(yōu)的工作作風(fēng),不斷樹立標(biāo)兵形象,提高工作質(zhì)量;
5、嚴(yán)格要求隊(duì)員按服務(wù)指導(dǎo)理念執(zhí)行,如:行為服務(wù),開口服務(wù),微笑服務(wù),把這三個服務(wù)方式全面落實(shí)到每一個工作崗位上,不斷提高隊(duì)員的服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)業(yè)主的認(rèn)同認(rèn)可感;
6、根據(jù)現(xiàn)在工作特點(diǎn),加強(qiáng)出入人員的控制,杜絕無關(guān)人員進(jìn)入大廈或在園區(qū)周圍逗留;
7、加強(qiáng)裝修房間的監(jiān)管巡查,及時發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)操作施工的現(xiàn)象;
8、加強(qiáng)車庫巡查監(jiān)管,確保車輛進(jìn)出有序和擺放整齊,跟車主加強(qiáng)溝通,共同做好車輛安全保障工作。
9、針對外圍廣場治安的復(fù)雜性和機(jī)動車輛亂停亂放的現(xiàn)象,根據(jù)管理處整體規(guī)劃做好安全預(yù)防和車輛疏導(dǎo)管理工作部署和作好各項(xiàng)執(zhí)行工作。
10、每周開一次班組會議,每半月進(jìn)行一次領(lǐng)班會議,每月召開一次保安部會議,確保能夠及時談討學(xué)習(xí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時傳達(dá)工作指示。
11、每月進(jìn)行一次消防設(shè)備,消防器材公共物品的檢查、清點(diǎn)與保養(yǎng)工作,確保各項(xiàng)設(shè)備能夠正常投入使用。
12、每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能、軍事素質(zhì)考核,實(shí)行優(yōu)勝劣汰工作機(jī)制,不斷提高隊(duì)員的工作技能及工作效率。
13、每季度進(jìn)行一次全方位安全檢查工作,確保能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和解決處理問題。
14、每半年進(jìn)行一次突發(fā)事件、防火救災(zāi)安防工作的實(shí)戰(zhàn)模擬演練工作,不斷提高隊(duì)員的安全防范意識與處突能力。
15、年終做好本部門各項(xiàng)工作的總結(jié)和各項(xiàng)安全工作的部署。
新建公司部門工作計劃表第15篇1、概述
以發(fā)展農(nóng)業(yè),改變農(nóng)村面貌為目的,走自主創(chuàng)業(yè)和開創(chuàng)特色新農(nóng)業(yè)企業(yè)化之路,兼顧農(nóng)村、農(nóng)民和農(nóng)業(yè)型企業(yè)三者的利益和發(fā)展。以龍蝦養(yǎng)殖為項(xiàng)目啟動,逐步發(fā)展龍蝦特色餐飲、龍蝦觀光垂釣型餐飲、立體種養(yǎng)殖生態(tài)農(nóng)業(yè)及其觀光旅游餐飲產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)商品深加工的系列化新型“農(nóng)”字號企業(yè),最終依靠科研創(chuàng)新,形成一個擁有一批自主知識產(chǎn)權(quán)的、擁有大量農(nóng)業(yè)商品生產(chǎn)和科研基地的、具有大量銷售網(wǎng)點(diǎn)和渠道的、具有持續(xù)創(chuàng)新能力的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。逐步擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈,創(chuàng)造出全國乃至世界知名的綠色農(nóng)業(yè)、餐飲、觀光和農(nóng)業(yè)商品深加工產(chǎn)品品牌。
2、創(chuàng)業(yè)目的
以發(fā)展新型農(nóng)業(yè)企業(yè)為目的,以帶動當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,改變當(dāng)?shù)剞r(nóng)村面貌,增加農(nóng)民收入為己任。企業(yè)和當(dāng)?shù)剞r(nóng)村和諧發(fā)展,共同組成富裕、文明、生態(tài)的社會主義新農(nóng)村典范。
3、創(chuàng)業(yè)預(yù)想
前期以個人或多人投資為主,逐步、有條件的吸納社會資金和風(fēng)險資金以尋求發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)股份制和上市經(jīng)營。
創(chuàng)造全國乃至世界知名的綠色農(nóng)業(yè)、餐飲、觀光和農(nóng)業(yè)商品深加工的產(chǎn)品品牌。
通過自身發(fā)展和借助一部分的外部力量,逐步形成一個擁有一批自主知識產(chǎn)權(quán)的、具有大量農(nóng)業(yè)商品生產(chǎn)和科研基地的、具有大量銷售網(wǎng)點(diǎn)和渠道的、具有持續(xù)創(chuàng)新能力的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。
4、項(xiàng)目推進(jìn)簡介
項(xiàng)目初始階段
簡介:淡水龍蝦,學(xué)名克氏螯蝦,又稱龍蝦、大龍蝦、大紅蝦。該蝦原產(chǎn)于南美洲,在二次世界大戰(zhàn)期間從日本傳入我國,現(xiàn)已廣泛分布于長江中下游。該蝦屬溫?zé)釒Уr類,適應(yīng)力強(qiáng),繁殖率高,食性雜,生長快,抗病,耐高溫,耐低氧,離水?dāng)?shù)小時也不會死亡。蝦肉味細(xì)嫩,營養(yǎng)豐富,含人體必需的8種氨基酸,而脂肪含量較低,并含較多的原肌球蛋白和副肌球蛋白,可食部分較高。深受國內(nèi)消費(fèi)者喜愛,出口量也日漸增加,銷售和收購價格不斷上升,養(yǎng)殖前景和效益均看好。
本階段為項(xiàng)目的啟動階段,該階段的主要任務(wù)是龍蝦的養(yǎng)殖和出售,是項(xiàng)目的起始階段和操作最為簡易的階段。
所需資源:需要3—5畝的水塘、一定的龍蝦養(yǎng)殖經(jīng)驗(yàn)(可通過外部學(xué)習(xí)和養(yǎng)殖后經(jīng)驗(yàn)的摸索)、種苗(蝦種規(guī)格~3厘米的,每畝放養(yǎng)萬~2萬尾或自行育種200斤種苗放養(yǎng)一畝田)、1—2名工人和一些食料。
資金(單位:萬元)
名稱金額備注
水面承包費(fèi)5畝水塘5年
種苗費(fèi)自行育種
食料費(fèi)
人工個工人5年
其它費(fèi)用蝦塘附屬設(shè)施
注:第一次投入在萬之間。
前景和效益:養(yǎng)淡水龍蝦一般每畝的產(chǎn)量可達(dá)800公斤,市價保守估計每公斤12元,即畝產(chǎn)萬,五畝元,五年共計24萬,減去成本萬,利潤,年利潤萬。
龍蝦觀光垂釣型餐飲階段
理念:在養(yǎng)殖成功并獲得一定利潤的時期(2年左右),依托自身養(yǎng)殖優(yōu)勢,在城市開設(shè)特色龍蝦餐飲館,創(chuàng)出綠色龍蝦餐飲品牌。然后依托餐飲,推出“到農(nóng)村釣龍蝦,在城市吃龍蝦”銷售模式,即免費(fèi)組織顧客去農(nóng)村釣龍蝦,然后按斤將龍蝦售出,再回到城市在龍蝦餐飲館將龍蝦加工帶動餐飲。這樣,可實(shí)現(xiàn)龍蝦產(chǎn)和銷的結(jié)合,也解決了顧客在短期(1天)內(nèi)吃與玩的結(jié)合,能收到較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
本階段實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目從產(chǎn)到銷的突破,能較快擴(kuò)大企業(yè)的影響和收益。故這一階段是關(guān)鍵的階段,必須要在龍蝦餐飲及餐飲文化上多下功夫,重點(diǎn)解決銷售上遇到的問題。
立體種養(yǎng)殖生態(tài)農(nóng)業(yè)及其觀光旅游餐飲產(chǎn)業(yè)階段
理念:在龍蝦觀光垂釣型餐飲取得成功并獲得一定利潤的時期(一年左右),依托現(xiàn)有資源增多種養(yǎng)殖種類,擴(kuò)大規(guī)模,初步建立種養(yǎng)殖一體的立體農(nóng)業(yè)。然后推出“去農(nóng)村摘新鮮瓜果蔬菜、釣新鮮魚蝦”的銷售模式,即免費(fèi)組織顧客一日或半日去游農(nóng)村采摘新鮮瓜果,垂釣魚蝦,然后將農(nóng)業(yè)商品售出。這樣,可擴(kuò)大生態(tài)農(nóng)業(yè)規(guī)模,實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)商品產(chǎn)和銷的結(jié)合,可以作為顧客在短期(1天)周末休閑農(nóng)家游的一種優(yōu)秀模式。
本階段實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品單一的突破,但在總體種植和銷售上并沒有較大突破,故這一階段不存在較大的技術(shù)性問題,須適當(dāng)?shù)陌l(fā)掘和儲備一些管理人才,為下一步的發(fā)展作準(zhǔn)備。
推廣階段
理念:在龍蝦觀光垂釣型餐飲階段和立體種養(yǎng)殖生態(tài)農(nóng)業(yè)及其觀光旅游餐
飲產(chǎn)業(yè)階段取得成功并獲得一定資金積累的時期,擴(kuò)大規(guī)模有條件的在各大城市周邊建立種養(yǎng)殖一體的立體農(nóng)業(yè)基地,在城市建立旗艦店。推廣成功經(jīng)驗(yàn),逐漸擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模,增加利潤點(diǎn)。
本階段實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)銷售從一點(diǎn)到多點(diǎn)的突破,是企業(yè)能否作強(qiáng)的關(guān)鍵一步,故這一階段關(guān)要解決的是管理體系的建立和管理層人員的儲備選拔任用問題和企業(yè)品牌推廣的問題。
農(nóng)業(yè)商品深加工階段
理念:在龍蝦觀光垂釣型餐飲階段和立體種養(yǎng)殖生態(tài)農(nóng)業(yè)及其觀光旅游餐飲產(chǎn)業(yè)階段取得成功并成功推廣后,依托現(xiàn)有資源和品牌,積極與高校、農(nóng)業(yè)科研院所聯(lián)系,有選擇的轉(zhuǎn)化一些具有市場前景的科技成果,做深加工產(chǎn)品,改變企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
本階段必須實(shí)現(xiàn)從種養(yǎng)殖業(yè)到企業(yè)生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變,必須實(shí)現(xiàn)從面對消費(fèi)者的實(shí)時銷售到企業(yè)化訂單銷售的轉(zhuǎn)變,必須實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理理念和模式的轉(zhuǎn)變。這一階段在整個企業(yè)的發(fā)展中都是至關(guān)重要的,是企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)騰飛的關(guān)鍵階段。這一階段主要解決的是怎樣順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型的問題,怎樣裝變經(jīng)營理念的問題,怎樣解決科學(xué)技術(shù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)化運(yùn)作的問題,怎樣解決各類人才的儲備和運(yùn)用問題。
依靠科研不斷創(chuàng)新的階段
理念:在以上各階段獲得一定的成功后,有意識的引進(jìn)科研技術(shù)人員,有意識地與科研院所合作,依靠科研創(chuàng)新形成一批自主知識產(chǎn)權(quán)和專利成果的項(xiàng)目。并不斷提升企業(yè)內(nèi)部科研能力,積極鼓勵科技創(chuàng)新,將生產(chǎn)型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榭萍佳邪l(fā)性企業(yè)。
本階段要實(shí)現(xiàn)企業(yè)性質(zhì)的轉(zhuǎn)變,是企業(yè)能否做到可持續(xù)發(fā)展的重要一步。這一階段主要解決的是怎樣實(shí)現(xiàn)企業(yè)性質(zhì)轉(zhuǎn)變的問題,怎樣解決科學(xué)技術(shù)如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)化運(yùn)作的問題,怎樣解決創(chuàng)新的引導(dǎo)問題。
5、綜述
結(jié)合我國南方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)農(nóng)村土地拋荒之現(xiàn)實(shí),小龍蝦市場需求不斷上漲與小龍蝦野生產(chǎn)量逐年下降之實(shí)際,本人認(rèn)為,該項(xiàng)目具有較好的發(fā)展前景和空間,較好的經(jīng)濟(jì)性和社會性。前期適宜在周邊郊區(qū)有一些水面的大中城市發(fā)展創(chuàng)業(yè),后期可根據(jù)創(chuàng)業(yè)人的能力和創(chuàng)業(yè)理想、條件逐步發(fā)展。
該項(xiàng)目開發(fā)成功,前期能夠具有一定的帶動和示范作用,對于農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)村富余勞動力的轉(zhuǎn)移也有一些作用,后期對于農(nóng)業(yè)商品產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)民增收上和改變農(nóng)村面貌與生態(tài)環(huán)境、新農(nóng)村建設(shè)上能有較強(qiáng)的作用。
新建公司部門工作計劃表第16篇一、個人能力的學(xué)習(xí)提高方面
在任何領(lǐng)域里面?zhèn)€人的能力強(qiáng)弱都關(guān)系到我們自身的發(fā)展,想要成長迅速,想要發(fā)展好,不能光靠部門的強(qiáng)大,更要靠我們自己強(qiáng)大,一個部門需要大家一起撐起來,如果自己不能很好的做好工作對我們來說就不是一件好事,反而是一件非常艱難的事情為了自己的工作,也為了自己的成長,在工作中決定踏實(shí)工作,并主動學(xué)習(xí),畢竟工作中沒有了學(xué)校學(xué)習(xí)的氛圍,也沒有了老師,同事愿意幫助我們是情分,不幫我們是本分,所以想要在工作中學(xué)到東西就要放下成見,放下面子,主動去請教,主動向工作能力強(qiáng)的人學(xué)習(xí),想這優(yōu)秀的人看齊,以他們?yōu)槟繕?biāo)一點(diǎn)點(diǎn)的努力做好,完成超越,這才能讓我們獲得更多的成長和發(fā)展,這才能夠讓我們可以走的更遠(yuǎn),看的更高。
二、服從安排
一個部門就必須只有一個聲音,只有一個方向才能發(fā)揮出不能集體的力量,如果部門有多個或者不同的聲音就不能把工作做好,就不能完成工作任務(wù),這對我們并不好,也不利于發(fā)展想要成長也不適應(yīng),這就考驗(yàn)我們個人的成長和檢驗(yàn)了,對待部門領(lǐng)導(dǎo)人下達(dá)的命令,要去完成,去做好,不能輕慢,這是工作,也是部門領(lǐng)導(dǎo)的信任,得到了這份信任就要做好自己的工作,就要完成自己的任務(wù),不能輕易的耽誤公司領(lǐng)導(dǎo)人的安排,既然給了我方向就要做好,我不是領(lǐng)導(dǎo)這也不是掌握大局的人,做好基礎(chǔ)不添亂是我的本分,在這基礎(chǔ)上提升才能有益部門發(fā)展,有益公司發(fā)展。
三、刻苦工作
既然來到了一個崗位就要報工作實(shí)現(xiàn)好完成好,不能輕易的丟棄工作隨意的影響工作總是把工作的重點(diǎn)中心放在工里,每天堅(jiān)守崗位,在今后的工作中做到不請假不影響工作不耽誤工作,以公司的發(fā)展為中心,完成安排完成任務(wù)做好最基本的工作,再苦再累都要盡快適應(yīng)做好,在這基礎(chǔ)上提升自己,弘揚(yáng)吃苦耐勞的品格,讓自己有一個堅(jiān)韌不屈之心,這對我們的工作和反戰(zhàn)都有著重大意義,都起到至關(guān)重要的作用,既然是部門內(nèi)的人,就要吃的下這個苦,就要能夠與部門的人一起坐到同甘共苦,不逃避工作的困難,不逃避字的缺陷,在苦再累,只要適應(yīng)了一切都不會成問題,反而會成為我們成長的養(yǎng)分,成為我們成長的養(yǎng)料,一點(diǎn)點(diǎn)的提升,提高,不管以后有多難又多累都可以讓我們不段前進(jìn),不斷成長。
新建公司部門工作計劃表第17篇一、指導(dǎo)思想
1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨,以“客戶滿意度”為目標(biāo),努力做好客戶服務(wù)的工作;樹立精品服務(wù)形象,提高售后服務(wù)管理水平,建立專業(yè)化隊(duì)伍,將售后服務(wù)提高到一個新的高度和水平。
2、圍繞公司20__年產(chǎn)銷15萬臺目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持,需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團(tuán)隊(duì),需要一套管理這個團(tuán)隊(duì)的行之有效的管理制度和考核制度,要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場第一線的優(yōu)勢,收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息,要及時反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議,要塑造良好的“窗口”形象,要牢固樹立“服務(wù)營銷”的理念。
二、部門總體工作思路
按照工作目標(biāo)的要求及化、可量化、可考核的原則:
1、延伸服務(wù)功能,做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。
2、縮短服務(wù)流程,避免多頭服務(wù),實(shí)現(xiàn)“來電一撥就通,一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高服務(wù)人員整體素質(zhì),全面改善服務(wù)形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域,逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量,縮短服務(wù)到場時間。
5、加強(qiáng)客戶檔案管理和利用,提高回訪頻率,堅(jiān)定用戶再次購買信心。
6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針,是售后工作的必須,對以往的成果要加以保持,在服務(wù)體系運(yùn)作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。
7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè),堅(jiān)決推行服務(wù)有關(guān)管理制度,為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo),除現(xiàn)有考核內(nèi)容外,增補(bǔ)月度工作總結(jié)、服務(wù)過程記錄等,實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)。
三、工作目標(biāo)
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。
2、服務(wù)滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展,部門人員配備需要完善。
2、完善客服內(nèi)部流程,管理培訓(xùn),及相關(guān)管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責(zé);回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施。
五、客戶信息管理
1、客戶資料的管理:客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個客戶的完整資料,并做好日常維護(hù)工作,與銷售部保持良好溝通,對客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時更改;配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確,以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理:客戶反回的售后回執(zhí)單,全部錄入系統(tǒng),方便查找和統(tǒng)計、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理:收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴,做好分類、整理、分析工作,及時的交公司相關(guān)部門處理。
4、配件質(zhì)量信息管理:售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作,針對重要零件如:電機(jī)、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控,及時將異常信息分類、整理、分析,并報品質(zhì)檢驗(yàn)部以防批量事故的發(fā)生。
六、加強(qiáng)客戶的培訓(xùn)、監(jiān)控工作
1、由巡回服務(wù)人員對其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進(jìn)行評估,現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn),提高維修技能,增強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)知識;對公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。
2、針對售后服務(wù)做的好的客戶;引導(dǎo)并幫助客戶建立獨(dú)立的售后服務(wù)店,獨(dú)立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修,配件更換等售后問題。
3、加強(qiáng)對客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查,不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時反映到客服部,根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。
七、投訴管理
在服務(wù)過程中出現(xiàn)的客戶投訴,應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映,并詳細(xì)記錄實(shí)際情況。并整理及時交于上級領(lǐng)導(dǎo)等待處理;并嚴(yán)格按照客戶投訴處理流程操作。應(yīng)并協(xié)助各部門做好投訴處理,待事件處理完畢時,整理投訴單和各項(xiàng)處理文件歸檔備案。
八、客服人員培訓(xùn)
隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用,產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高,客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個臺階,對培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃:
1、加大培訓(xùn)工作的頻次,分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;
2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn),對接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識和實(shí)踐操作相結(jié)合,特別是實(shí)際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn),提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
九、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
堅(jiān)持以公平、公正、公開為原則,堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益化,才能確保個人利益化,營造學(xué)習(xí)氛圍,提升員工服務(wù)理念及個人技能;進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn);塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度,注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘,促使員工主動提高自身素質(zhì)
十、弱項(xiàng)完善
1、日結(jié)周報,信息共享
每周將回訪結(jié)果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關(guān)部門,便于及時掌握客戶動態(tài)。利用質(zhì)量周會時間,全面總結(jié)客戶意見及反饋,總結(jié)當(dāng)周服務(wù)質(zhì)量,并分門別類制定相關(guān)的整改措施,并重點(diǎn)檢查整改措施的執(zhí)行情況。
2、各部門多方位合作,降低客戶投訴
在接到客戶投訴,或者在公司內(nèi)部回訪過程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時,客服部以書面形式通知相關(guān)部門和人員。并且由客服部專人根據(jù)部門解決情況再次與客戶聯(lián)系,確認(rèn)客戶滿意程度。
新建公司部門工作計劃表第18篇認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、行政主管部門有關(guān)法律、法規(guī)和場各項(xiàng)規(guī)章制度。照章辦事,合規(guī)經(jīng)營。班子率先垂范,打造過硬隊(duì)伍,努力將項(xiàng)目辦打造成實(shí)干型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、效率型、廉政型的窗口處室。
圍繞企業(yè)工作中心,準(zhǔn)確及時把握決策思路,爭取資金,謀求發(fā)展。制定可行工作方案,提出合理化的建議;及時申報各類項(xiàng)目,組織項(xiàng)目設(shè)計、招標(biāo),及時辦理相關(guān)收手續(xù),負(fù)責(zé)對施工項(xiàng)目實(shí)施全過程、全方位管理。
對確定立項(xiàng)的項(xiàng)目,及時與有關(guān)部門聯(lián)系、溝通,隨時掌握項(xiàng)目的動態(tài)、發(fā)展,對已辦理完畢的項(xiàng)目及時聯(lián)系有關(guān)部門進(jìn)行招投標(biāo),使項(xiàng)目工程能順利實(shí)施。對某些項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃或施工組織設(shè)計,組織辦理項(xiàng)目工程設(shè)計變更、概預(yù)算調(diào)整等有關(guān)基礎(chǔ)工作,配好場做好驗(yàn)收工作。
定期或不定期對已開工項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度、施工質(zhì)量、工程管理監(jiān)督檢查。嚴(yán)格按照相關(guān)法規(guī)和規(guī)范要求,協(xié)調(diào)組織好設(shè)計、施工、監(jiān)理工作,嚴(yán)把材料進(jìn)場關(guān)和工程實(shí)體質(zhì)量關(guān)。同時,通過到現(xiàn)場巡回檢查指導(dǎo)等多種形式,切實(shí)加強(qiáng)對工程建設(shè)情況的監(jiān)督檢查,確保工程建設(shè)質(zhì)量。
及時妥善處理施工中出現(xiàn)的問題,協(xié)調(diào)暢通各環(huán)節(jié),為項(xiàng)目建設(shè)創(chuàng)造良好環(huán)境,及時發(fā)現(xiàn)和妥善處理突發(fā)事件。對未立項(xiàng)項(xiàng)目及時聯(lián)系有關(guān)單位進(jìn)行勘測、設(shè)計、施工,并依法進(jìn)行招投標(biāo),對竣工后的項(xiàng)目工程依法進(jìn)行專項(xiàng)驗(yàn)收。
協(xié)助場各部門完成上級對各項(xiàng)目的檢查、鑒定和驗(yàn)收工作。要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,檢查絕不走過場,發(fā)現(xiàn)問題絕不姑息遷就。
嚴(yán)格執(zhí)行黨委要求,做好各項(xiàng)黨務(wù)工作。要求和督促項(xiàng)目辦的工作人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,鐵的制度鐵的執(zhí)行。協(xié)助處理好項(xiàng)目辦內(nèi)部與外部事項(xiàng),協(xié)調(diào)各個方面關(guān)系,創(chuàng)造良好而和諧的內(nèi)部和外部環(huán)境。
項(xiàng)目辦具體項(xiàng)目計劃:
庫車種羊場《塔里木河干流上游灌區(qū)帕滿水庫灌區(qū)庫車縣退耕封育工程》項(xiàng)目,3月31日之前,組織舉辦此項(xiàng)目招投標(biāo)活動,確定達(dá)標(biāo)承建單位,計劃4月份破土開工建設(shè)。
《庫車種羊場卡拉庫爾羊良種繁育基地》項(xiàng)目,針對20xx年沒有實(shí)施完的部分工程,督促其在4月份開始開工建設(shè),計劃在8月份掃尾,確保工程全部建設(shè)完畢。
《危房改造項(xiàng)目》,在3月份之前,集中精力做好危房改造項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作,包括改造資料和建材的準(zhǔn)備工作,計劃在4月份對220套的房屋開始大規(guī)模改造建設(shè)。
《庫車種羊場萬畝飼配套草料地建設(shè)工程》,抓緊協(xié)調(diào)和聯(lián)系各個方面,計劃爭取在20xx年6月份之前辦理完各部門的項(xiàng)目手續(xù),然后,按照上級部門的意見和要求,開始動工建設(shè)。
《庫車種羊場20xx年旱作節(jié)水農(nóng)業(yè)科技推廣》項(xiàng)目,爭取在4月份辦理完全部手續(xù),待專項(xiàng)資金到位后,即可對此項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)施建設(shè)。
“一事一議”項(xiàng)目,20xx年2月20日配合上級部門,制定切實(shí)可行的“一事一議”工作計劃,并在4月份開始_分“一事一議”項(xiàng)目工程。
配合領(lǐng)導(dǎo)做好新項(xiàng)目的申報和設(shè)計工作。真篩選,擇優(yōu)申報,堅(jiān)持“認(rèn)真篩選、嚴(yán)格把關(guān)、擇優(yōu)申報”的原則,在項(xiàng)目申報和設(shè)計過程中,嚴(yán)格審查、反復(fù)比較、力求向上推薦的項(xiàng)目各個方面合乎條件,爭取有關(guān)部門立項(xiàng)支持。
配合我場其他部門做好綠化及黨建工作。按照“提升水平、提高檔次、建設(shè)精品”原則,狠抓園林綠化建設(shè)和管理水平,做好美化、香化、彩化、精細(xì)化工作。同時,在黨建工作上,牢固樹立公司利益高于一切的思想,工作中互相通氣,隨時溝通。充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員模范帶頭作用,同時,開展我為黨旗增光添彩活動,建設(shè)特色企業(yè)文化,營造職工家園氛圍。
新建公司部門工作計劃表第19篇一、優(yōu)化組織施工方案,提高科學(xué)管理水平。
20xx年以來,自已在施工管理中,始終把科學(xué)管理,優(yōu)化方案放在工程管理的首位,經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理,且可操作性強(qiáng)的施工方案,來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn),進(jìn)行多次論證,并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度,加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。
1、如:xx住宅樓工程,建筑面積24022㎡,總高度,地下一層,地上十八層,鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu)。質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)市優(yōu)工程和質(zhì)量無通病示范工程
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