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文檔簡介
滿意度調(diào)查宣傳通知范文第1篇滿意度調(diào)查宣傳通知范文第1篇根據(jù)中心關(guān)于《關(guān)于開展2022年_百姓書屋&---書屋&---大書_活動的通知》(桂發(fā)【2022】31號),我局認真開展了_百姓書屋_書屋_書屋活動,現(xiàn)將我局“百姓書屋”書屋活動總結(jié)如下。
一、精心組織,認真部署
為認真做好書屋書屋活動,我局成立了書屋書屋領(lǐng)導小組,制定了&---書屋書屋書屋書屋書屋_活動實施方案&--書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書房書屋書房書屋書房物業(yè)服務(wù)單位負責人為領(lǐng)導小組辦公室、局辦公室和局辦公室。
二、加強領(lǐng)導,精心安排
為加強_百姓書屋_書屋書屋書屋_書屋書屋_書屋書屋_書屋書屋書屋_書屋書屋書屋_書屋書屋書屋_書屋書屋書屋書屋書屋書舍_的建設(shè),我局高度重視_百姓書屋_書屋書屋_書屋_書書屋_書屋書屋書屋_書屋書屋書墻,為了讓廣大群眾充分享受“百姓書屋_書屋書屋書屋_書屋書屋書屋書屋書屋書屋_書籍_書屋書屋書屋書屋_書籍的書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書房書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書房書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋書房書房書房書屋書屋書房書房書房書房書房書房書房書房書房書房書房書房書屋書房圖房書屋書房、書房圖房、書房圖書房、書房圖書房、書房圖書房圖書館藏室、書房圖書、書房圖書站等書屋書屋圖書,為開展_百姓書屋_書屋書屋_書屋書屋書籍_書屋活動創(chuàng)造了有利條件,為活動順利開展提供堅強的組織保證。
三、認真宣傳,營造氛圍
為了提高群眾參與書屋書屋書屋書屋書屋書屋書屋_書屋_書屋書屋書屋_書屋書屋書屋_的_書屋書屋_書屋書屋_活動的參與積極性,我局積極利用報刊、網(wǎng)絡(luò)、宣傳車等多種方式向社會發(fā)動和倡導,號召廣大群眾愛閱讀書,讀好書,讀整本書的良好習慣。
四、加強督促檢查,確?;顒尤〉脤嵭?/p>
為了確保“百姓書屋_書屋書籍_書屋書屋_書籍書屋_書籍_書籍_書屋書屋書屋_書屋_書品種豐富,質(zhì)量上臺階,我局領(lǐng)導班子成員分批次對各書屋書籍_書屋_書屋_書屋_書籍進行了檢查評比,并把評比結(jié)果與各單位的獎懲掛鉤。
滿意度調(diào)查宣傳通知范文第2篇農(nóng)村人口大規(guī)模地向城市轉(zhuǎn)移,是我國由傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會向現(xiàn)代工業(yè)社會轉(zhuǎn)變的必然結(jié)果。農(nóng)民工已成為我國產(chǎn)業(yè)工人的重要組成部分,是我國推進工業(yè)化和城市化進程不可或缺的力量。當前,農(nóng)民工問題已經(jīng)成為關(guān)系到我國經(jīng)濟社會發(fā)展全局的重要問題之一,他們對城市生活適應(yīng)程度如何,對工作環(huán)境、生活條件滿意程度如何,對有關(guān)部門進一步解決農(nóng)民工問題有著極大的重要性。
一、農(nóng)民工對城市生活的評價
(一)近七成的農(nóng)民工對城市生活感覺比較適應(yīng)
被調(diào)查的29425名農(nóng)民工中,對城市生活已經(jīng)適應(yīng)的占,比較適應(yīng)的占,認為一般的占,表示不太適應(yīng)的占,根本不適應(yīng)的只占。
從受教育水平來看,農(nóng)民工文化程度越高,適應(yīng)性越強,調(diào)查結(jié)果表明,大專及以上文化程度的農(nóng)民工對城市生活已經(jīng)適應(yīng)和比較適應(yīng)的占,高中、初中、小學文化程度的農(nóng)民工對城市生活已經(jīng)適應(yīng)和比較適應(yīng)的分別占、和。
(二)四成多的農(nóng)民工感覺現(xiàn)在的就業(yè)環(huán)境變好
與前幾年相比,的農(nóng)民工感覺現(xiàn)在的就業(yè)環(huán)境變好,的農(nóng)民工感覺現(xiàn)在的就業(yè)環(huán)境與過去差不多,的農(nóng)民工沒有考慮過這個問題,還有的農(nóng)民工感覺現(xiàn)在的就業(yè)環(huán)境變差了。
(三)有四成的農(nóng)民工認為外出務(wù)工經(jīng)商最大的障礙和困難是城市生活開銷大,自身缺乏專業(yè)技術(shù)
據(jù)調(diào)查,有的農(nóng)民工認為外出務(wù)工經(jīng)商最大的障礙和困難是城市生活開銷大,有的農(nóng)民工認為是缺乏專業(yè)技術(shù),的農(nóng)民工認為是缺乏外出經(jīng)驗,還有的農(nóng)民工是擔心出來后家人無法照料。其他如找不到工作、生病無人照料、安全無法保障等也是農(nóng)民工外出務(wù)工經(jīng)商時擔心的問題。
(四)有近二成的農(nóng)民工最希望政府在住房和醫(yī)療保障方面給予幫助
調(diào)查結(jié)果表明,有的農(nóng)民工目前最希望政府在住房和醫(yī)療保障方面給予幫助,有的農(nóng)民工目前最希望政府在維護農(nóng)民工正當權(quán)益方面給予幫助,有的農(nóng)民工目前最希望政府能降低各種費用,有的農(nóng)民工希望政府能提供勞動技能培訓,還有的農(nóng)民工期盼能和本地人享有同樣戶口,還有的農(nóng)民工希望政府能加大對農(nóng)民工外出務(wù)工的組織力度、解決好子女就學難、提供招工信息和統(tǒng)一的勞務(wù)市場等等。
(五)一半以上的農(nóng)民工希望能在城市發(fā)展、定居
據(jù)調(diào)查,有的農(nóng)民工設(shè)想未來在城市發(fā)展、定居,有的農(nóng)民工想賺錢或?qū)W到技術(shù)后回家鄉(xiāng)生活。在城市發(fā)展、定居和賺錢或?qū)W到技術(shù)后回家鄉(xiāng)生活對男性農(nóng)民工而言分別占了和,而對女性農(nóng)民工而言卻分別占了和。
二、農(nóng)民工對自己工作和生活的評價
(一)一半以上的農(nóng)民工對自己在城市生活工作環(huán)境比較滿意
調(diào)查結(jié)果顯示,農(nóng)民工對工作條件表示滿意的為,對收入水平表示滿意的為,對生活質(zhì)量表示滿意的為,對社會地位表示滿意的為。
(二)有三成以上的農(nóng)民工對自己所處環(huán)境不滿意的主要原因是收入太低
據(jù)調(diào)查,農(nóng)民工個人對自己所處環(huán)境不滿意的主要原因是,收入太少、收入不穩(wěn)定、勞動強度大、簡單勞動學不到技術(shù)、受到不公正待遇、工作環(huán)境惡劣,分別占了、、、、和。
(三)近七成的農(nóng)民工認為自己在務(wù)工經(jīng)商期間的生活條件一般
調(diào)查顯示,有的農(nóng)民工認為自己務(wù)工經(jīng)商期間的生活條件非常好和比較好,有的農(nóng)民工認為自己在務(wù)工經(jīng)商期間生活條件一般,有的農(nóng)民工認為自己在務(wù)工經(jīng)商期間的生活條件比較差和非常差。
(四)在對工作生活各方面的評價中,農(nóng)民工最不滿意的是醫(yī)療衛(wèi)生、住宿和飲食方面
調(diào)查結(jié)果顯示,有的農(nóng)民工對醫(yī)療衛(wèi)生方面最不滿意,有的農(nóng)民工對住宿方面最不滿意,有10.48%的農(nóng)民工對飲食方面最不滿意。
(五)當農(nóng)民工的權(quán)益受到侵害時,農(nóng)民工首先會與用人單位自行協(xié)商解決
調(diào)查了解到,當農(nóng)民工的權(quán)益受到侵害時,固定崗位就業(yè)的農(nóng)民工首先會與用人單位自行協(xié)商解決,其次是尋求法律援助,然后是找親友幫忙,此三項分別占了農(nóng)民工數(shù)的、、。而流動就業(yè)的農(nóng)民工則先找親友幫忙,其次才尋求法律援助,而后再與有關(guān)單位協(xié)商解決,此三項分別占了農(nóng)民工數(shù)的、16.92%、。有部分農(nóng)民工還選擇了自己忍了或是向有關(guān)部門舉報等。
(六)六成的農(nóng)民工認為職業(yè)技能培訓對找工作有一定幫助
在參加過職業(yè)技能培訓的14771名農(nóng)民工調(diào)查中了解到,的農(nóng)民工認為職業(yè)技能培訓對找工作有一定幫助,的農(nóng)民工認為職業(yè)技能培訓對找工作非常有幫助。
針對14654名沒有參加過職業(yè)技能培訓的農(nóng)民工調(diào)查了解其原因時,有的農(nóng)民工表示想?yún)⒓?,但沒錢,的農(nóng)民工認為培訓費用太高,參加培訓不劃算,的農(nóng)民工認為沒必要參加,的農(nóng)民工不知道哪里有職業(yè)技能培訓。
如果政府有關(guān)部門組織職業(yè)技能培訓,農(nóng)民工表示免費就愿意參加的占,對工作有幫助就愿意參加的占,能保就業(yè)就愿意參加的占,還有的農(nóng)民工表示收費低就愿意參加。
針對目前有一些比較適合農(nóng)民工但需要自費參加的技能培訓,有農(nóng)民工表示若費用合理,就參加。
(七)一半的農(nóng)民工對子女受教育情況表示比較滿意
調(diào)查的農(nóng)民工中對子女受教育情況表示很滿意的占,比較滿意的占,認為一般的占,不大滿意的占,非常不滿意的占。
的農(nóng)民工對子女受教育不滿意的原因主要是收費過高、生活費用高、教學質(zhì)量不高,分別占、和,還有的認為教學設(shè)施差、校風差等。
滿意度調(diào)查宣傳通知范文第3篇為了解廣大人民群眾對市區(qū)衛(wèi)生狀況的客觀評價,改善XX區(qū)人居環(huán)境,全面提高創(chuàng)衛(wèi)水平。根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)工作要求,XX區(qū)_于近期2017年11月20日至11月25日組織開展了2017年城區(qū)衛(wèi)生狀況群眾滿意度調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示:的被訪者對我區(qū)開展的創(chuàng)衛(wèi)工作表示滿意,另外的被訪者表示基本滿意,希望市區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況能有更大的提升?,F(xiàn)將具體情況報告如下:
一、調(diào)查的組織實施
關(guān)于城市衛(wèi)生狀況群眾滿意度調(diào)查報告關(guān)于城市衛(wèi)生狀況群眾滿意度調(diào)查報告
為確保調(diào)查質(zhì)量,區(qū)_按照抽樣調(diào)查的相關(guān)要求制定了《XX區(qū)2017年城市衛(wèi)生狀況群眾滿意度調(diào)查工作方案》。調(diào)查對象為城區(qū)10個樣本社區(qū)(村)年齡在16周歲以上人口,樣本量核定為500戶。
本次調(diào)查全部采用問卷形式,以調(diào)查員入戶、入單位、入賓館組織填寫問卷調(diào)查為主,輔以少量的隨機攔截式現(xiàn)場發(fā)放問卷調(diào)查。要求由調(diào)查對象直接填寫調(diào)查問卷后,再由調(diào)查員收回,對不便填寫的調(diào)查對象可采用調(diào)查員訪問記錄的辦法進行。
調(diào)查主要包括如下幾個方面的內(nèi)容:市民對創(chuàng)衛(wèi)的了解、支持情況,市民對城區(qū)環(huán)境、公共場所衛(wèi)生、交通管理、食品衛(wèi)生、城市綠化、除四害效果等各方面情況評價,市民對當前創(chuàng)衛(wèi)工作的總體評價,市民對當前創(chuàng)衛(wèi)的意見或建議等,共四大項,19小項。
二、調(diào)查結(jié)果
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,市民群眾對我區(qū)開展的創(chuàng)衛(wèi)工作總體評價較高,的受訪群眾對我區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)工作表示滿意,市民對創(chuàng)衛(wèi)活動知曉度也很高,所有受訪者都表示知道我們的創(chuàng)衛(wèi)工作或?qū)?chuàng)衛(wèi)工作有所了解,對創(chuàng)衛(wèi)工作亦非常支持,支持率為。但群眾對我市設(shè)立的衛(wèi)生問題投訴熱線知曉率偏低,有26%的受訪對象表示不知道政府的衛(wèi)生投訴熱線,有關(guān)部門在這方面應(yīng)加大宣傳,讓更多的群眾能參與到我們的創(chuàng)衛(wèi)工作中來。
從分項來看,市民對市區(qū)各方面環(huán)境衛(wèi)生狀況評價較高(滿意或較滿意)的為:健康教育宣傳(),飲水衛(wèi)生(),城市三化()。市民對市容環(huán)境、除四害效果、公廁衛(wèi)生、城郊衛(wèi)生、市場衛(wèi)生的總體評價也有了很大提升,滿意率分別為:、、、、。受訪者對交通狀況、餐飲衛(wèi)生和內(nèi)河衛(wèi)生狀況滿意程度相對較低,排在最后三位,滿意率分別為:、、。市民希望政府能加強河道治理、交通秩序與車輛停放治理與餐飲店衛(wèi)生監(jiān)督、管理,營造更加良好的生活環(huán)境,使市民在日常休閑、飲食與通勤方面能有更加優(yōu)越的體驗。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果,我們建議:
1、加強老大難問題的解決力度。內(nèi)河整治與交通問題是市民關(guān)心的重點與難點。有關(guān)部門應(yīng)加強執(zhí)行力度,實行長期有效的整治。
2、加強對食品安全的監(jiān)管。食品安全是民生之本,從源頭開始就要嚴格把關(guān)。另外無證經(jīng)營的小攤小販也要加強監(jiān)管力度。
3、繼續(xù)加大對創(chuàng)衛(wèi)工作的宣傳力度,弘揚倡導文明行為,全面提高市民整體素質(zhì)。
樹立創(chuàng)衛(wèi)不是一時應(yīng)付,而是造福受益的觀念。
滿意度調(diào)查宣傳通知范文第4篇為了解xx城鄉(xiāng)居民對居住環(huán)境的滿意度,xx調(diào)查隊近期在全市開展了問卷調(diào)查。問卷調(diào)查主要圍繞涉及居住環(huán)境的配套設(shè)施、物業(yè)管理、衛(wèi)生狀況和治安等方面進行。調(diào)查對象中居住在城鎮(zhèn)(含鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)區(qū)域)的占,居住在農(nóng)村的占。從居住時間來看,在本地居住的時間為1年以下的占,1-3年的占,4-6年的占,7-9年的占,10年以上的占。
一、對目前的居住環(huán)境總體滿意度為
調(diào)查顯示,居民對目前的居住環(huán)境總體滿意度為。其中,非常滿意的占,比較滿意的占,感覺一般的占,不太滿意的占,很不滿意的占。
二、居住配套設(shè)施滿意程度基本一致
居民對居住地區(qū)周圍交通狀況的滿意度為。其中,非常滿意的占,比較滿意的,感覺一般的占,不太滿意的占,很不滿意的占。
居民對居住地區(qū)周圍的生活配套設(shè)施(菜場、超市、商場、餐飲等)的滿意度為。其中,非常滿意的占,比較滿意和一般的人各占,不太滿意的占。
居民對居住地區(qū)周邊的公建配套設(shè)施(學校、醫(yī)院、垃圾處理房等)的滿意度為。其中,非常滿意的占,比較滿意的占,感覺一般的占,不太滿意的占,很不滿意的占。
居民對居住地區(qū)文體生活氛圍(體育設(shè)施、文娛活動等)的滿意度為。其中,非常滿意的占,比較滿意的占,感覺一般的占,不太滿意的占,很不滿意的占。
三、物業(yè)管理滿意度為
調(diào)查顯示,居民對物業(yè)管理滿意度為。其中,對物業(yè)管理非常滿意的占,比較滿意的占,感覺一般的占,不太滿意的占,很不滿意的占,另外有的調(diào)查對象所在小區(qū)沒有物業(yè)。
四、衛(wèi)生狀況滿意度最低,為
調(diào)查顯示,居民對居住地區(qū)衛(wèi)狀況的滿意度為。其中,非常滿意的占,比較滿意的占,感覺一般的占,不太滿意的占,很不滿意的占。
五、居住環(huán)境安靜程度滿意度為
調(diào)查顯示,居民對居住環(huán)境安靜程度滿意度為。其中,非常滿意的占,比較滿意的占,感覺一般的占,不太滿意的占。
六、鄰里關(guān)系滿意度,達
和諧社會的重要載體是和諧社區(qū),社區(qū)和諧的關(guān)鍵是鄰里和諧。調(diào)查顯示,居民對居住地區(qū)鄰里關(guān)系的滿意度為。其中,非常滿意的占,比較滿意的占,感覺一般的占,不太滿意的占。
七、治安狀況滿意度排第二,為
近年來,xx市全面加強社區(qū)社會治安綜合治理,扎實推進平安社區(qū)建設(shè),取得效果顯著。調(diào)查顯示,居民對居住地區(qū)治安狀況的滿意度為。其中,非常滿意的占,比較滿意的占,感覺一般的占,不太滿意的占。
滿意度調(diào)查宣傳通知范文第5篇調(diào)查報告情況如下:
一、調(diào)查結(jié)果
1、參與調(diào)查的人員結(jié)構(gòu)
2、對廁所革命的了解情況
3、對各類廁所新建改造效果的認識
4、對廁所革命推進中存在的問題認識
二、結(jié)果分析
從參與調(diào)查者的年齡結(jié)構(gòu)來看,70%以上集中在22歲至40歲,正是對各類政策較為關(guān)注的年齡段。他們多是住在曾都區(qū),也有家在隨縣的,遺憾的是我市其他市、區(qū)參與者基本沒有,因此很難全面反映全市廁所革命工作的群眾滿意度,但從隨縣、曾都區(qū)也能窺見一斑。
對于廁所革命行動,大部分人只知道一些,少部分人很清楚,沒有人不知道,可見這項工作比較深入人心。從了解的途徑來看,主要通過電視、報紙、廣播和政府門戶網(wǎng)站和部門網(wǎng)站,少數(shù)是通過微博、微信、手機客戶端等新媒體平臺、社區(qū)、鎮(zhèn)村的宣傳,這說明該項工作的宣傳還比較到位,做到了多途徑、全方位。
我市廁所革命已實施一年,參與調(diào)查者們認為變化最明顯的是廁所的數(shù)量,其次是廁所的硬件設(shè)施、廁所的保潔質(zhì)量,也有人表示沒有明顯變化。對于目前自己所在居住地廁所的保潔質(zhì)量、數(shù)量及硬件設(shè)施,45%的調(diào)查參與者很滿意,36%的認為一般,其他的表示不滿意。整體說明,廁所革命成效還比較顯著。
新建改造農(nóng)戶無害化廁所、農(nóng)村公共廁所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共廁所、城市公共廁所等各類廁所效果如何?參與調(diào)查者們分別給出了答案,大家對于旅游公共廁所的建設(shè)改造最為滿意,對其他各類廁所建設(shè)改造的效率表示還不錯,但質(zhì)量有待進一步加強。這也給下一步的工作推進提供了一個改進方向。
大家對于公共廁所不滿意的.地方,多是集中在地面、墻壁等處不干凈、廁所有異味、路段設(shè)置不合理這三方面。這說明公廁改建好后,后期的保潔質(zhì)量要加強。另外,前期的規(guī)劃設(shè)置要結(jié)合實際,多多實地調(diào)查且聽取民眾意見。
三、意見建議
從20xx年3月開始,我市實施廁所革命三年攻堅行動。廁所革命三年行動期間,我市將完成萬戶農(nóng)戶無害化廁所新建、改造,完成852座農(nóng)村公共廁所、169座鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共廁所、177座城市公共廁所、10座交通沿線廁所、100座旅游公共廁所建設(shè)改造任務(wù)。截至今年2月中旬,我市通過試點示范,共建成55204戶農(nóng)戶無害化廁所、379座農(nóng)村公共廁所、75座鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共廁所、153座城市公共廁所、9座交通沿線廁所、47座旅游公共廁所,均超額完成省定任務(wù)目標,城市公廁完成率居全省第一,可謂成效顯著。
當然,工作推進中也存在一些問題,如建設(shè)技術(shù)不規(guī)范、部分改廁不切實際不實用、資金不足難推進、管理維護不到位等。如何突破瓶頸,解決這項民生領(lǐng)域的關(guān)鍵小事工程,結(jié)合調(diào)查結(jié)果及市民意見建議,提出如下幾點:
一是提高站位,充分認清廁所革命的重大意義。廁所革命是提升文明水平、樹立城市形象的戰(zhàn)略之舉、務(wù)實之舉、德政之舉,小廁所大革命,小廁所大民生,小廁所大工程。思想和行動上重視,工作才能較好推進。
二是加強調(diào)查研究,結(jié)合實際做好前期規(guī)劃設(shè)計。如公廁在布局上與人口(含流動人口)密度相匹配,在數(shù)量上達到國家標準要求;廁所設(shè)計要體現(xiàn)科學環(huán)保等,全面提升城鄉(xiāng)廁所衛(wèi)生水平和服務(wù)功能。
三是圍繞市場力量,爭取多元主體參與,解決資金投入不足問題。
四是按制定的建設(shè)標準,加強技術(shù)培訓,確保質(zhì)量關(guān)。不能為趕進度而不顧質(zhì)量,前期出現(xiàn)質(zhì)量問題的要及時整改,正在施工的要把好質(zhì)量關(guān),要經(jīng)得起實踐和群眾的檢驗,讓廁所真正實用好用。
五是制定精細標準,因地制宜優(yōu)化管理維護。按照屬地管理、分片包干的原則,各地要建立長效管護機制,明確管護標準和管護人員,要做到標準上墻,職責上墻。有條件的地區(qū)可以引入專業(yè)保潔公司,實行統(tǒng)一管理,確保保潔質(zhì)量。
六是加強宣傳,引導群眾文明如廁。創(chuàng)新方法手段,充分利用微博、微信、微電影、APP等形式宣傳廁所文明,引導群眾養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣,珍惜和愛護廁所設(shè)施設(shè)備,自覺抵制不良如廁行為;加強典型引導,采取多種形式,對各地各部門廁所革命工作開展情況進行專題報道,總結(jié)推廣先進經(jīng)驗和典型案例,在全社會進一步強化廁所革命意識,普及文明如廁理念,推動形成積極健康的文明新風尚。由此建、管、護一體,讓廁所革命取得應(yīng)有的成效。
滿意度調(diào)查宣傳通知范文第6篇根據(jù)公司《關(guān)于開展2022年度物業(yè)管理服務(wù)滿意度調(diào)查的通知》的通知要求,現(xiàn)將調(diào)查的結(jié)果向公司領(lǐng)導和部門領(lǐng)導作了如下調(diào)查,我物業(yè)部按期完成了調(diào)查的工作,現(xiàn)將調(diào)查的情況報告如下:
我部根據(jù)公司領(lǐng)導的安排,對2022年度物業(yè)管理服務(wù)滿意度調(diào)查進行了認真細致的準備,制定了調(diào)查方案,提出了調(diào)查具體方案和要求。
一是組織召開了全體人員會議,傳達了公司領(lǐng)導對物業(yè)部開展2022年度物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查的通知。二是公司總經(jīng)理主持召開了物業(yè)部2022年度物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查工作的動員會,布置此項工作的目標任務(wù),安排部署此項工作任務(wù)。三是各部門根據(jù)實際工作情況,認真分析調(diào)查情況,擬定了本部門的調(diào)查工作計劃,明確了調(diào)查范圍和調(diào)查對象,明確了調(diào)查時間,調(diào)查內(nèi)容,調(diào)查范圍及調(diào)查方式等,并就調(diào)查結(jié)果進行了公示。四是由公司總經(jīng)理和物業(yè)部分管經(jīng)理向公司總經(jīng)理、物業(yè)部分員工進行了全面培訓。五是各部門通力合作,根據(jù)公司下達的調(diào)查任務(wù),結(jié)合本部門的工作實際,分別于2022年11月25日、25日組織了公司總經(jīng)理2022年度物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查。
為了搞好調(diào)查的準備工作,物業(yè)部成立了調(diào)查小組,根據(jù)調(diào)查內(nèi)容的要求,擬定調(diào)查問卷,提出了調(diào)查的建議,并就調(diào)查過程中的問題提出了具體的解決方案。
二、調(diào)查的原因和經(jīng)驗
1、物業(yè)部在此次調(diào)查過程中,做到“三個注重”,即:注重調(diào)查的前期準備工作和調(diào)查的方式;注重調(diào)查的目的和意義,掌握調(diào)查的重點和要點。具體的工作內(nèi)容有:
2、首先是調(diào)查小組成員的分工,明確各自的職責;
3、調(diào)查方式:采用自我介紹和自我訪談法,分別對調(diào)查問卷進行分類,分別針對調(diào)查的內(nèi)容和調(diào)查對象的性質(zhì)做出一定的調(diào)查報告,同時也可以對調(diào)查結(jié)果進行客觀公正的評價。
三、調(diào)查結(jié)論
4、調(diào)查報告主要是針對物業(yè)管理服務(wù)滿意度調(diào)查的結(jié)果,從調(diào)查的結(jié)果看,調(diào)查人員的工作態(tài)度、工作質(zhì)量和水平都較好,對物業(yè)管理服務(wù)滿意度調(diào)查取得的成就感,從而調(diào)動了工作的積極性,增強了工作的責任感和使命感。
5、調(diào)查對象的調(diào)查,從調(diào)查的結(jié)果來看,各種調(diào)查方式的不同,各有側(cè)重,各有特色,對物業(yè)管理服務(wù)滿意度的調(diào)查具有明顯的不同特點,主要采取的調(diào)查方式是:
6、針對客戶服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)滿意度情況,從調(diào)查對象分析的內(nèi)容看,客戶服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和水平都是一定的,但對調(diào)查的結(jié)果來看,調(diào)查對象的態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量,不同的調(diào)查方式,各有側(cè)重,對調(diào)查的目的和意義也是一樣的,不同的調(diào)查方式可以對調(diào)查的內(nèi)容、方法和調(diào)查對象的態(tài)度、對調(diào)查的態(tài)度、對調(diào)查的結(jié)果、調(diào)查的結(jié)果都進行綜合的評價,并對客戶服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和水平的提高提出了合理的建議,對調(diào)查結(jié)果的要求也是一樣,只有客戶服務(wù)態(tài)度好,業(yè)主滿意度高,物業(yè)管理服務(wù)滿意度高以后,才能更好的服務(wù)于客戶,才能更好的滿足社會的需求。
7、調(diào)查結(jié)果的分析,從調(diào)查的情況來看,客戶滿意度較高的物業(yè)管理服務(wù)滿意度大大提高了,但由于客戶服務(wù)中的客戶投訴和服務(wù)態(tài)度有所下降,所以,物業(yè)部采取有效措施,進一步提高調(diào)查對象的滿意度。
滿意度調(diào)查宣傳通知范文第7篇調(diào)查對象和目錄。
調(diào)查對象包括:物管員、保潔公司管理人員、客戶代表、公司總經(jīng)理及其所屬業(yè)主代表。其中物管部:管理人員19人,保潔公司管理人員6人,代表5人,物業(yè)管理公司10人。
二、調(diào)查內(nèi)容
本次調(diào)查由公司負責,物管部負責。調(diào)查方式:調(diào)查對象采用訪談法和公司總經(jīng)理面對面與保潔公司員工面對面訪談。
調(diào)查人員情況和工作任務(wù)
調(diào)查方法:訪談人員要在調(diào)查內(nèi)容的基礎(chǔ)上,根據(jù)調(diào)查對象的特點和業(yè)主的需求,確定調(diào)查對象和具體調(diào)查內(nèi)容;調(diào)查對象采取訪談法、公司總經(jīng)理面對面訪談,對調(diào)查人員的任務(wù)和要求作出說明。
調(diào)查人員簡介
調(diào)查對象:公司總經(jīng)理、保潔公司管理人員、保潔公司及其他業(yè)主代表
調(diào)查結(jié)果
調(diào)查內(nèi)容:物管部管理人員19人,物管部管理人員3人,保潔公司管理人員3人,保潔公司管理人員5人,客戶代表3人。其中保潔公司管理人員11人,保潔公司管理人員16人,保潔公司管理人員25人。調(diào)查結(jié)果
調(diào)查結(jié)果
調(diào)查結(jié)果
調(diào)查結(jié)果
通過調(diào)查問卷、發(fā)放意見調(diào)查表、開展座談討論、召開座談會等多種形式,廣泛征求各單位對物業(yè)管理工作的意見和建議,并將意見及建議匯總給物業(yè)部,提交給總經(jīng)理,物業(yè)部在物業(yè)管理工作上做出具體安排和部署,物業(yè)部在物業(yè)工作上做出更加明確的職責和義務(wù),物管部在物業(yè)的工作中做出更為明顯的貢獻,物業(yè)部將在物業(yè)的工作實踐中做出更多的努力和成績,物業(yè)管理部將在物業(yè)的工作實踐上做出更多的成績。
標簽:
滿意度調(diào)查宣傳通知范文第8篇隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的顯著提高,環(huán)境問題日益受到各級黨委、政府和廣大人民群眾的重視,公眾對城市環(huán)境保護滿意率被列為“十一五”期間“城市環(huán)境綜合整治定量考核”的重要指標之一。為準確了解XX區(qū)廣大居民對城市環(huán)境狀況的實際感受,客觀、及時反映和監(jiān)測XX區(qū)在環(huán)境治理、環(huán)境保護等方面取得的進展和存在的問題,根據(jù)國家_和國家_聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開展公眾對城市環(huán)境保護滿意率調(diào)查的通知》要求,XX區(qū)_于近日在全區(qū)10個街鎮(zhèn)抽取100戶居民,采取隨機等距抽樣方法直接入戶進行問卷調(diào)查。本次調(diào)查涉及5個類別19項具體調(diào)查指標,主要內(nèi)容包括:空氣污染、水污染、噪聲污染、垃圾污染及環(huán)保宣傳教育、其他5個類別?,F(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報告如下:
一、公眾對2008年城市環(huán)境保護的滿意率為分
從調(diào)查結(jié)果看,XX區(qū)居民對2008年的環(huán)境保護工作總體比較滿意,總評分為分,比上年提高了分,環(huán)境保護工作取得了新的進展。從5個類別上分析,公眾對環(huán)保宣傳教育最為滿意,而對噪聲污染方面滿意率最低,兩者分別為分和分;從19個具體指標看,對政府對環(huán)境保護工作的滿意率最高,為分,最不滿意的是對控制建筑施工運輸揚塵的效果,僅為分。
1、公眾對空氣污染方面的滿意分為分
(1)對空氣質(zhì)量滿意率達分,比上年下降了分。
(2)對控制建筑施工運輸揚塵的效果滿意率為分,比上年提高分。
(3)對控制工業(yè)廢氣、汽車尾氣排放、異味的效果滿意率為分,比上年提高分。
(4)對政府在治理空氣污染方面的工作滿意率達分,比上年提高了分。
2、公眾對水污染方面的滿意率為分
(1)對城市河流、湖泊和其他景觀水體治理工業(yè)污水的效果滿意率達分,比上年提高了分。
(2)對治理工業(yè)廢水效果滿意率達分,比上年提高了分。
(3)對飲用水的水質(zhì)滿意率為分,比上年提高分。
(4)對政府在治理河流、湖泊方面的工作滿意率達分,比上年提高了分。
3、公眾對噪聲污染方面的滿意率為分,比上年提高了分
(1)對控制工業(yè)噪聲的效果滿意率達分,比上年提高了分。
(2)對控制交通噪聲的效果滿意率為分,比上年提高了分。
(3)對控制建筑施工噪聲的效果滿意率為分,比上年提高了分。
(4)對控制其他方面的噪聲污染(如生活噪聲、娛樂噪聲等)的效果滿意率為分,比上年提高了分。
4、公眾對垃圾污染方面的滿意率為分
(1)對生活垃圾收集的效果滿意率達分,比上年提高了分。
(2)對治理環(huán)境衛(wèi)生臟亂差的效果滿意率為分,比上年提高了分。
(3)對處理工業(yè)、建筑垃圾滿意率達分,比上年提高了分。
5、公眾對政府重視度、環(huán)保宣傳教育及其他方面的滿意率為分
(1)對XX區(qū)區(qū)政府環(huán)境保護工作重視度的評價:有92人的認為對環(huán)境保護工作“很重視”和“比較重視”;8人認為“一般”;沒有人認為“不重視”和“很不重視”。
(2)對XX區(qū)居民環(huán)保意識的評價:有77人認為XX區(qū)居民的環(huán)保意識“很強”和“比較強”;18人認為“一般”;5人認為“不太強”;沒有人認為“很不強”。
(3)對環(huán)保宣傳教育工作的評價:有86人的被調(diào)查者對XX區(qū)環(huán)保宣傳教育工作“非常滿意”和“比較滿意”,14人認為“一般”。
6、公眾對其他方面的滿意率
在遇到環(huán)境問題時,有77人知道通過何種途徑解決,有23人不知道通過什么途徑解決。
二、當前城市環(huán)境保護工作面臨的問題
綜上調(diào)查結(jié)果,2008年公眾對城市環(huán)境保護的滿意率連續(xù)3年都有持續(xù)上升,但公眾認為XX區(qū)城市環(huán)境當前仍然存在一些突出的問題,需引起各方重視。
1、控制建筑施工運輸揚塵問題依然突出。調(diào)查數(shù)據(jù)表明,逐年的空氣污染滿意度上升是居民對本區(qū)空氣質(zhì)量和政府在治理空氣污染方面所做的積極努力予以肯定,但當前空氣污染特別是我區(qū)控制建筑施工運輸揚塵的效果滿意度雖連續(xù)3年都有持續(xù)上升,但仍是各類指標中滿意率最低的。
2、城市噪聲擾民,居民反映強烈。調(diào)查顯示,居民對本區(qū)控制交通噪聲、建筑施工噪聲、其他方面噪聲污染(如生活噪聲、娛樂噪聲等)的滿意率普遍不高。特別是一些車輛在夜間城市隨意鳴笛、打喇叭;建筑工地夜間施工噪音大;娛樂設(shè)施及其他噪音管理不到位等問題市民反映較為集中。
3、政府對環(huán)境保護工作的重視度得到肯定,市民環(huán)保意識不斷提高。調(diào)查結(jié)果表明,居民認為政府對環(huán)境保護工作重視程度的滿意率達到分,為19項具體指標中滿意率最高;市民的環(huán)境保護意識增強幅度有著教大的提升,其分值從2007年的分到2008年的分,這說明無論是政府在環(huán)保方面的宣傳還是居民的自我環(huán)保意識都有一定的提高。
4、橫向數(shù)據(jù)對比,差距擴大。雖然3年來我們的環(huán)境滿意度持續(xù)穩(wěn)步上升,但和本市及郊區(qū)平均水平相比,差距日益明顯。2006年我區(qū)的環(huán)境滿意度為分,高于全市平均水平分,高于郊區(qū)的平均水平分;2007年開始趨勢逆反,我區(qū)的環(huán)境滿意度分,均低于兩項平均指標,分別為分和分;到了2008年,兩項分值差距已經(jīng)擴大到分和分。
三、其他公眾為環(huán)保工作建言獻策
調(diào)查中,不少被訪者表現(xiàn)出了關(guān)注環(huán)保、重視環(huán)保的良好意識,并對繼續(xù)搞好我區(qū)環(huán)保工作提出了意見和建議,歸納如下:
1、加大水資源保護力度,建議垃圾分類,組織回收廢電池。
2、社區(qū)多添置垃圾桶,多建公共廁所。
3、加強XX區(qū)的下水道的改進工作。
4、整治違章搭建,美化市容環(huán)境。
5、提高環(huán)保工人待遇,重視民眾環(huán)保投訴問題。
6、加強建筑施工單位的環(huán)境衛(wèi)生治理。
滿意度調(diào)查宣傳通知范文第9篇上級部門近期出臺了《關(guān)于改革完善執(zhí)法質(zhì)量考評制度的意見》,按照《群眾滿意度測評實施方案》文件精神,我們基層派出所于月集中開展了群眾滿意度測評工作?,F(xiàn)將有關(guān)群眾滿意度評估情況報告如下:
一、高度重視,認真準備
我們基層派出所領(lǐng)導干警對于開展群眾滿意度評估工作高度重視,召開會議,傳達貫徹了群眾至上,一切以人民為先的精神,統(tǒng)一了思想、提高了認識,增強了做好群眾滿意度測評工作的責任意識。根據(jù)上級提出實施意見的有關(guān)要求,結(jié)合基層派出所的實際,確立了座談、走訪和抽樣調(diào)查的范圍。并對被確定的負責基層派出所群眾滿意度評估調(diào)查干警進行了一次專門培養(yǎng),為順利開展群眾滿意度測評工作提高了良好的條件。
二、明確群眾滿意度評估的重要意義
派出所工作的至高境界是讓人民群眾滿意。做好人、親人、能人,就要敢于把評價權(quán)交到群眾手里,形成構(gòu)建和諧警民關(guān)系的長效機制。這是感情的儲備,也是能量的聚集。以此布局,蓄勢待發(fā),握起來是拳頭,打出去是力量。有了群眾的真心擁護和支持,罪犯就無從下手,逃犯就無所遁形,派出所的工作就會不斷取得新突破。從這個角度看,基層派出所建立群眾滿意度評估機制是有著十分重要意義
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