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激勵制度范文(篇一)激勵制度范文(篇一)1、遵守公司考勤制度,準(zhǔn)時上下班、不遲到、不早退,上下班需在《考勤表》上簽到。有事提前請假,填寫《員工請假單》,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開;否則視為缺勤。
2、每日早會,無故不得遲到、早退,不參加,如有急事需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離開;無故遲到、早退、不參加者,給予警告,兩次警告以上(含兩次)給予30元的負(fù)激勵,五次警告以上(含五次)給予50元的負(fù)激勵。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。
3、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生工作,若發(fā)現(xiàn)忘記打掃衛(wèi)生者,給予一周打掃衛(wèi)生的處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設(shè)備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現(xiàn)有電器未切斷電源的現(xiàn)象,給予當(dāng)事人50元的負(fù)激勵,給予前一天晚上最終離開的人員50元的負(fù)激勵,上班前首先整理好自我辦公桌,辦公物品擺放整齊,辦公桌上不得擺放與工作無關(guān)的物品。
4、工作時間內(nèi)辦公室人員需將手機(jī)調(diào)成振動狀態(tài),不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩、吵鬧等;發(fā)現(xiàn)一次給予警告,兩次警告以上(含兩次)給予30元的負(fù)激勵;不得做與工作無關(guān)的事情,例如不得在辦公期間打撲克、玩游戲、聽mp3、看影碟等,發(fā)現(xiàn)一次給予30元的負(fù)激勵,發(fā)現(xiàn)兩次以上(含兩次)給予50元的負(fù)激勵。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。
5、維護(hù)公共衛(wèi)生,禁止隨地吐痰、隨手亂扔雜物(如飲料瓶、廢棄的紙張、紙盒等),禁止在辦公室內(nèi)吸煙,堅持辦公區(qū)域的整潔、干凈、衛(wèi)生,堅持良好的工作環(huán)境,發(fā)現(xiàn)一次給予30元的負(fù)激勵,發(fā)現(xiàn)兩次以上(含兩次)給予50元的負(fù)激勵。
6、所有辦公室人員應(yīng)妥善保管、愛護(hù)和使用各種設(shè)備、辦公用品等,無故損壞公司辦公設(shè)備等應(yīng)按照原價予以賠償公司。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng),降低消耗和費用,發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時報請維修,以免影響工作。
7、下班后,必須把電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備電源及插排開關(guān)電源斷開,把桌椅擺放整齊,收拾好辦公用品,維持辦公室清潔。8、下班最終一位離開辦公室的人員必須關(guān)好門窗,檢查電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備及插排開關(guān)的電源是否斷開,一切檢查落實好,然后在《檢查登記表》中簽字離開。
9、所有辦公室人員應(yīng)遵守保密紀(jì)律,保存文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機(jī)密。
注:辦公室所有人員互相檢查、互相監(jiān)督,共同創(chuàng)立安全、整潔、舒適的辦公環(huán)境。以上所有的激勵作為辦公室日常費用的開支,由專人負(fù)責(zé)記錄保管。
本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。
激勵制度范文(篇二)商城管理處的管理機(jī)制
包括自我約束機(jī)制、激勵機(jī)制、目標(biāo)管理責(zé)任機(jī)制
1自我約束機(jī)制
*管理處每年與公司簽定經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書。
*管理處每季度開展一次業(yè)主問卷調(diào)查,調(diào)查結(jié)果作為獎金、員工晉升的直接依據(jù)。
*公司質(zhì)管部每月組織一次月考核、每半年組織一次內(nèi)部質(zhì)量審核,確保管理運作按照iso9001:2000質(zhì)量體系運作。對考核及審核中發(fā)現(xiàn)的問題要求及時整改及開出糾正措施。
*員工每月進(jìn)行考核,考核成績結(jié)果直接與獎金、員工晉升掛鉤。
*管理處對操作層員工的工作檢查主要依靠操作層員工的每日自檢、項目主管每日的日檢及月檢來完成。
管理處員工考核
管理處經(jīng)理組織每月由部門主管參加的對員工進(jìn)行的考核。
2激勵機(jī)制
如何正確激勵員工是企業(yè)管理中的主要課題,對處于勞動密集型的物業(yè)管理行業(yè)顯得尤其重要。我公司通過多年的探索,已經(jīng)形成了較為完善的激勵機(jī)制。
a.目標(biāo)激勵:在僑鴻國際商城的物業(yè)中我們將導(dǎo)入iso9000質(zhì)量認(rèn)證體系,并要求對員工進(jìn)行監(jiān)督和月、年考核,全面考查員工的工作業(yè)績,實踐證明效果良好。員工的斗志和工作投入度得到充分的調(diào)動。
b.效益激勵:公司每年都結(jié)合考核業(yè)績掛鉤的辦法,分配獎金,體現(xiàn)多勞多得,兌現(xiàn)獎罰措施,進(jìn)一步激發(fā)了員工的責(zé)任心和工作熱情。
*采用經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任制方式進(jìn)行考核。
*獎懲體系堅持'獎懲分明'和'優(yōu)勝劣汰'的原則。依靠嚴(yán)密的規(guī)章制度,及時準(zhǔn)確實施獎懲。
*報酬體系主要通過員工直接分配所得來激勵員工,在成本控制前提下,盡量提高員工的收入,充分肯定努力工作所得的報酬,以此吸引高水平的管理及技術(shù)人才。
*對于要求上進(jìn)、追求自我提升的員工,給他們培訓(xùn)和再培訓(xùn)是最好的激勵方式。為此我們將培訓(xùn)放在企業(yè)發(fā)展的重要位置,并提供足夠的資金和物資裝備。盡可能挖掘有潛力的員工。
*企業(yè)文化體系是企業(yè)發(fā)展壯大的源泉,是激勵機(jī)制的有效手段。我們通過開展形式多樣的集體活動,注重管理處社區(qū)文化的開展及管理處員工的活動開展,營造和諧的工作環(huán)境,不斷增強員工的凝聚力和向心力。
3經(jīng)營上采取經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制
公司每年與管理處簽定經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書,年終進(jìn)行考核。
激勵制度范文(篇三)1、激勵-J激勵的目的:為了激勵而激勵銷售團(tuán)隊的管理最重要的一點,就是是不斷的激勵。試想每天都精神飽滿,充滿自信,有強烈成功欲望的銷售團(tuán)隊,還需要管嗎?激勵不外乎物質(zhì)激勵和精神激勵。這里主要強調(diào)的是后者,也就是精神激勵。因為物質(zhì)的激勵取決于整個公司的獎勵制度,這不是銷售團(tuán)隊管理者所能左右的。而精神激勵卻是可以完全把握的,也是最有效,最低成本的方式。精神激勵是最容易做,也是最難做的,因為這取決于管理的情緒和耐心。有時候一個小小的表揚,比獎勵幾百塊錢更能激發(fā)成員的熱情和斗志。
管理者首先要能調(diào)控自身的情緒,在團(tuán)隊成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿信心、熱情的精神態(tài)度。情緒是可以影響的,這點在我們的生活工作中到處可以看到,如你和一個充滿熱情的人在一起,自然會變的熱情,而如果和一個經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起,你自己的情緒也會受到影響。同樣的道理,銷售團(tuán)隊管理者如果想要激勵團(tuán)隊成員,首先必須激勵自己,通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊成員,這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動的激勵屬下。
2、培訓(xùn)-P培訓(xùn)的目的:為了實戰(zhàn)而培訓(xùn),不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)銷售員的培訓(xùn)是必不可少的,而培訓(xùn)的效果來自成員對培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí),從而變成自發(fā)的知識和技能。銷售員培訓(xùn)應(yīng)該是內(nèi)訓(xùn)為主,條件允許的情況下,可以考慮聘請一些專業(yè)的老師。培訓(xùn)應(yīng)該是長期的,系統(tǒng)的。你不能指望招聘一個銷售員就立即能用,即使資深的銷售,也需要培訓(xùn),只不過技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些,但是公司理念,銷售團(tuán)隊管理協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。培訓(xùn)過程其實也是一個激勵過程。
對于新成員,首先需要對必要公司制度和理念進(jìn)行簡單的培訓(xùn),記住是必要的制度而不是全部的制度,因為一個公司的制度是方方面面的,為了能使他盡快融入到銷售團(tuán)隊管理中,盡快的開始工作,和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓(xùn),其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓(xùn)。
其次是產(chǎn)品的培訓(xùn)。這是根據(jù)每一個公司不同產(chǎn)品特性來制定的培訓(xùn)。產(chǎn)品培訓(xùn)的關(guān)鍵在于以下幾點:
產(chǎn)品的特性、產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢、產(chǎn)品的競爭劣勢、同行業(yè)產(chǎn)品比較等。其中產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢和劣勢是產(chǎn)品培訓(xùn)的關(guān)鍵。產(chǎn)品的優(yōu)勢培訓(xùn)能讓銷售員提升信心,而產(chǎn)品的劣勢培訓(xùn),能表現(xiàn)出公司的開誠布公的態(tài)度。往往很多公司只培訓(xùn)產(chǎn)品的優(yōu)勢,而實際上所有產(chǎn)品在市場上都會面臨競爭,而競爭中產(chǎn)品必然有其優(yōu)勢和劣勢,即使公司避而不談,銷售員也一樣能從競爭對手或者客戶那里得到反饋。
3、考核-K考核的目的:為了業(yè)績而考核,過程是關(guān)鍵。
作為企業(yè)而言,業(yè)績的要求是毫無疑問的,但對于銷售團(tuán)隊的管理,過程才是關(guān)鍵的,過程保證銷售業(yè)績能否達(dá)成。
銷售的考核,應(yīng)該有一定的彈性。業(yè)績不佳,除了銷售員的問題,還有公司整體的配合、戰(zhàn)略目標(biāo)、定位、市場協(xié)作、產(chǎn)品因素等。不能簡單的將業(yè)績不好歸罪于銷售員。這個時候的績效考核就必須有一定的彈性,或者說是人性。要能判斷業(yè)績不好的真正的問題所在。當(dāng)然,這需要公司高層的配合。
Z-制度制度是保證前面的J(激勵)P(培訓(xùn))K(考核)三項能有效執(zhí)行的關(guān)鍵。通過設(shè)立適合的制度,讓激勵、培訓(xùn)、考核成為銷售團(tuán)隊管理的日常工作,成為管理者必須遵守并時刻執(zhí)行的工作內(nèi)容。
根據(jù)JPKZ法則,銷售團(tuán)隊管理其實很簡單,就是長期不斷的激勵、持續(xù)有效培訓(xùn)、對過程的彈性考核、以及適當(dāng)?shù)闹贫缺U稀?/p>
其實這些東西,我們都知道,也可以說都曾經(jīng)用到,這些內(nèi)容也不是什么新的內(nèi)容,但是如果你能完全按照這個法則,堅持一段時間,你一定會發(fā)現(xiàn)有好的變化,這個變化不是來自這個陳舊內(nèi)容法則的本身,而是來自你自身。
激勵制度范文(篇四)【摘要】在我國,依靠法律法規(guī)強制規(guī)定內(nèi)部控制的建設(shè),大多數(shù)企業(yè)都被迫消極認(rèn)為這并不能為企業(yè)帶來收益,因此只有從企業(yè)自身出發(fā),通過建設(shè)具有可操作性的,同時又能滿足企業(yè)發(fā)展的需要的內(nèi)部控制制度才能從根本上激勵企業(yè)參與到內(nèi)部控制制度的建設(shè)和完善中來。
【關(guān)鍵詞】內(nèi)部控制,期望理論,激勵
2009年7月以來,以上市公司為首,我國企業(yè)逐步建立和完善企業(yè)內(nèi)部控制制度,這對企業(yè)的管理提出了新的挑戰(zhàn)。目前我們處于內(nèi)部控制整合框架階段,普遍使用美國COSO提出的定義,內(nèi)部控制是指“受企業(yè)董事會、管理層和其他人員影響,為經(jīng)營的效率效果、財務(wù)報告的可靠性、相關(guān)法規(guī)的遵循性等目標(biāo)的實現(xiàn)而提供合理保證的過程。”
一、問題的提出
我們知道內(nèi)部控制制定的出發(fā)點更多的是為外部監(jiān)管者提供合理保證;另一方面,雖然我國是以法律法規(guī)的形式強制規(guī)定企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部控制制度的建立和審計,然而企業(yè)在執(zhí)行過程中卻存在種種問題,究其原因,主要表現(xiàn)在以下幾點:
首先,企業(yè)高管存在認(rèn)知上的偏差。企業(yè)是以盈利為目的的,有些企業(yè)管理者認(rèn)為內(nèi)控制度的建立并不能為為企業(yè)帶來較大的價值,相反需要額外的人力與物力投入,既增加了辦事的程序,又有可能影響企業(yè)效率。因此企業(yè)建立內(nèi)控制度并不積極,只將其作為任務(wù)完成;
其次,我國企業(yè)在管理過程中對風(fēng)險沒有足夠的重視,目前我國各企業(yè)面臨較好的經(jīng)濟(jì)形勢,企業(yè)都抓住機(jī)遇開拓市場;同時對于高層管理的績效考核更多的是關(guān)注其任期內(nèi)企業(yè)的各種財務(wù)指標(biāo),如凈利潤、市場份額增長率等,因而大多數(shù)企業(yè)一味地強調(diào)規(guī)模和效益,風(fēng)險防范意識不強,缺乏對內(nèi)部控制的重視;
最后,缺乏有效地內(nèi)部控制評價機(jī)制,內(nèi)部控制評價機(jī)制的不完善阻礙了企業(yè)內(nèi)控有效性的發(fā)揮,使得內(nèi)控給企業(yè)帶來的利害關(guān)系更加地不明顯,在完成法律法規(guī)對內(nèi)控的規(guī)定的基礎(chǔ)上,管理者們便缺乏進(jìn)一步提高企業(yè)內(nèi)部控制的動力。
除此之外,我國內(nèi)控制度建立的不完善還存在一定的外部原因,即內(nèi)控制度的建立還停留在框架階段,可操作性較差。
從上述原因中可以看出,企業(yè)內(nèi)部控制制度的不完善既存在外在因素,又有企業(yè)自身的原因,即企業(yè)缺乏建立內(nèi)控制度的內(nèi)在動力。那么對于企業(yè)來說,激勵其建立完善的內(nèi)部控制制度、提高內(nèi)控的執(zhí)行效率的因素有哪些呢?
二、期望理論的運用
美國心理學(xué)家弗魯姆的期望理論是指人們對工作積極性的高低,取決于他對這種工作能滿足其需要的程度及實現(xiàn)可能性大小的評價,激勵水平取決于期望值與效價的乘積。該理論是站在企業(yè)激勵員工角度,然而我們可以將其放大,即國家如何激勵企業(yè)建立和完善內(nèi)部控制制度。
弗魯姆的期望理論對管理的啟示表現(xiàn)為:第一,選擇激勵手段,一定要選擇員工感興趣、評價高,即認(rèn)為效價大的項目或手段;第二,確定目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)不宜過高;第三,如果不從實際出發(fā),只從管理者的意志或興趣出發(fā),推行對員工來說是不可能收到激勵作用的。將其運用到激勵企業(yè)完善內(nèi)部控制制度的因素中,我們要注意:首先,相關(guān)部門應(yīng)該認(rèn)識到要求企業(yè)建立和完善內(nèi)部控制制度可以為企業(yè)帶來多大的效益;其次,建立企業(yè)內(nèi)部控制制度具有可操作性,可以實現(xiàn)內(nèi)部控制的目標(biāo)。
三、企業(yè)完善內(nèi)部控制制度的激勵因素
眾所周知,企業(yè)是追求效益的組織,根據(jù)期望理論,我們要站在企業(yè)角度,讓企業(yè)認(rèn)識到內(nèi)控能夠為其帶來較大的效益且具有可實現(xiàn)性,進(jìn)而才能激勵企業(yè)建立完善的內(nèi)部控制制度。使企業(yè)逐步優(yōu)化其內(nèi)部控制制度的因素表現(xiàn)為以下幾個方面:
(一)通過組織規(guī)劃控制提高會計信息資料的正確性和可靠性
企業(yè)在完善內(nèi)部控制制度時,通過不同組織機(jī)構(gòu)和崗位相互控制,責(zé)任明確,不相容崗位相分離等控制措施,使得會計人員在相互制約和監(jiān)督的情況下能夠盡量提高所獲信息的準(zhǔn)確性和真實性。從而企業(yè)決策層在瞬息萬變的市場競爭中及時掌握各種信息,確保決策的正確性,有效地管理經(jīng)營企業(yè)。執(zhí)行組織規(guī)劃控制具有可操作性,且能夠提高企業(yè)決策的正確性,因而能夠激勵企業(yè)不斷完善內(nèi)部控制制度。
(二)通過實物資產(chǎn)等控制保護(hù)企業(yè)財產(chǎn)的安全完整
財產(chǎn)物資是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的物質(zhì)基礎(chǔ)。內(nèi)部控制可以通過授權(quán)審批和實物資產(chǎn)等控制方法,對貨幣資金的收入、支出、以及存貨等財產(chǎn)物資的采購、驗收、保管、領(lǐng)用、銷售活動進(jìn)行控制,防止貪污、盜竊、濫用、毀壞等不道德的職業(yè)行為,保證財產(chǎn)物資的安全完整。企業(yè)對實物資產(chǎn)實行限制接近和定期清查控制,按照使用程序執(zhí)行嚴(yán)格的授權(quán)審批制度,這些控制程序具有可實現(xiàn)性且能夠企業(yè)對財產(chǎn)的安全完整的需要。
(三)通過審計控制提高企業(yè)效率,保證董事會決策的貫徹執(zhí)行
通過對企業(yè)經(jīng)營活動的嚴(yán)密審核批準(zhǔn)、監(jiān)督、評價等程序,真實地反映工作實績,以確定政策是否貫徹、資源是否有效利用、目標(biāo)是否達(dá)到,再配合合理的獎懲制度,便能激發(fā)員工的工作熱情及潛能,按規(guī)定執(zhí)行各項政策,從而促進(jìn)整個企業(yè)經(jīng)營效率的提高。
(四)通過風(fēng)險控制防范經(jīng)營風(fēng)險,企業(yè)要想實現(xiàn)生存發(fā)展的目標(biāo)就必須對經(jīng)營過程中可能出現(xiàn)的各類風(fēng)險,進(jìn)行全面的防范和控制。內(nèi)部控制可以促使企業(yè)建立有效的風(fēng)險管理系統(tǒng),通過風(fēng)險的識別、評估、分析、報告等工作,幫助企業(yè)不斷加強對薄弱環(huán)節(jié)的控制,盡可能避免不利結(jié)果的出現(xiàn),將企業(yè)的損失降到最低。
(五)通過預(yù)算和成本控制可以減少不必要的耗費
通過預(yù)算控制將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動各個環(huán)節(jié)的成本控制在一定范圍之內(nèi),同時,加上粗放和集約型的成本控制,一方面減少不必要的耗費,另一方面改善生產(chǎn)技術(shù)降低成本,同樣的,企業(yè)的財務(wù)部門和研發(fā)部門能夠?qū)嵭蓄A(yù)算和成本控制,且能夠有效降低企業(yè)成本。
參考文獻(xiàn)
激勵制度范文(篇五)1、店長負(fù)責(zé)店里的全面工作,對每日的考勤,經(jīng)營狀況,衛(wèi)生區(qū)的劃分和檢查以及員工的作息時間安排,人員的調(diào)動。臨時出現(xiàn)的問題進(jìn)行解決。并對商品的整理,缺貨情況作出詳細(xì)記錄。2、庫管負(fù)責(zé)倉庫的工作,做到庫存商品分類化,存放整齊并保持商品的整潔及倉庫的衛(wèi)生。每天的出入庫單據(jù)的整理,統(tǒng)計庫存缺貨情況報于店長。3、理貨員做好售前的一切準(zhǔn)備工作。保持貨架商品的整齊,豐富及衛(wèi)生。各自的貨架,柜臺和衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生異味。并按時完成上級交代的每一項工作。第二章考勤制度1、考勤制度3(1)遲到:每天以點名為準(zhǔn),點名未到者,視為遲到,一次負(fù)激勵5元,二次負(fù)激勵10元,三次負(fù)激勵20元倍翻,當(dāng)月累計三次遲到視為礦工。(2)早退:每天工作尚未結(jié)束前離崗叫早退,早退一次負(fù)激勵5元,二次負(fù)激勵10元,三次負(fù)激勵20元,當(dāng)月累計三次早退視為礦工。(3)曠工:未經(jīng)上級允許或無故不到崗者叫曠工。曠工一天扣三天的*。曠工三天扣除全部*。累計當(dāng)月曠工三次者扣除全部*給予除名。(4)請假:所有人員因事請假,提前一天寫請假條。并由店長根據(jù)情況和請假時間進(jìn)行核實批準(zhǔn)。并經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后放離崗。未批準(zhǔn)不到崗者視為曠工。按曠工處理。(5)病假:因病無法到崗者,本人親自或打
激勵制度范文(篇六)轉(zhuǎn)眼間,進(jìn)入魯能這個大家庭也有半年了,從對魯能文化的模糊到漸漸清晰,直至最后讓我完全融入其中。讓我和魯能建立了深厚的感情。從進(jìn)入試運行以來,作為我一名中層管理者來說首先就是感到得到了充分的重視和能力的發(fā)揮。我是從以下幾個方面來開展日常工作:
一、對下級管理人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖跈?quán)
我覺得管理者要通過別人來進(jìn)行工作,因為一個人的時間和精力都是有限的。即使管理者自己可以更好`更快的完成工作,但問題在于自己不可能親自去做每一件事情。如果想使工作更富有成效,就必須向下屬授權(quán)。但是向下屬授權(quán)的話也要有承擔(dān)責(zé)任的心理準(zhǔn)備,要給他們充分的自由,這樣才能使員工對如何達(dá)到目標(biāo)做出自己的選擇和判斷,這樣可以增進(jìn)我與下屬之間的相互依賴關(guān)系,激勵下屬員工工作熱情,也為后備人才儲備打下良好的基礎(chǔ)。
二、調(diào)動員工的積極性,樹立團(tuán)隊精神
我們強調(diào)管理的時候常常喜歡引用一句話:沒有規(guī)矩不成方圓。但是卻經(jīng)常忽略這樣一個事實,如果人的積極性未能充分調(diào)動起來,規(guī)矩越多,管理成本越高。所以我們在餐飲一部制定了激勵制度,當(dāng)然管理的激勵有三個層次:報酬激勵`成就感激勵`機(jī)會激勵。我除了學(xué)會運用好報酬激勵外,更善用非報酬激勵—成就感激勵和機(jī)會激勵。所以我經(jīng)常性會找員工進(jìn)行談心溝通。充分貫徹了李總強調(diào)的全員是一盤棋的思想,讓員工認(rèn)識到個人只是一滴水,而我們的團(tuán)隊就是大海。酒店要協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn),需要一起相互配合,步調(diào)一致,需要一種胸懷大局的團(tuán)隊精神。否則,酒店這臺機(jī)器的運轉(zhuǎn)效率將會大大降低。
三、提升服務(wù)
深刻貫徹酒店的服務(wù)理念,(只有給顧客留下美好印象和值得傳誦故事的服務(wù)才是有效服務(wù))每周一在部門例會中組織學(xué)習(xí)認(rèn)識一周內(nèi)的新客戶,讓每一位服務(wù)員都建立自己的客戶檔案,同時培養(yǎng)每一位員工的服務(wù)意識。針對后期來的學(xué)校學(xué)生和新到員工每天中午進(jìn)行技能培訓(xùn)使他們的服務(wù)提高一個新的臺階。從而縮小員工之間服務(wù)水平的差距。
四、“開源節(jié)流”杜絕一切浪費
體現(xiàn)酒店管理水平高低的第一要素就是看是否存在浪費現(xiàn)象,針對這點我們制定了低質(zhì)易耗物品的管理辦法以及燈光管理規(guī)定等,小到一張餐巾紙或是一根牙簽都不允許浪費;充分調(diào)動員工的節(jié)約意識,樹立員工主人翁的思想。
五、嚴(yán)格管理
正確理解嚴(yán)格管理的內(nèi)涵,在“理”和“情”上做文章,即:在工作當(dāng)中的嚴(yán)格要求,在生活當(dāng)中對員工的細(xì)致關(guān)懷。企業(yè)發(fā)展離不開制度,企業(yè)建設(shè)要靠制度做保障。制度要細(xì)致,嚴(yán)謹(jǐn)。依靠制度實現(xiàn)競爭,淘汰等一系列管理。所以我在管理時不僅注意到人情化管理,更加注意到制度就是高壓線,對于一些員工違反制度的事情,一定嚴(yán)厲的指出來。
六、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù),及時反饋
對于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù),我首先是不折不扣的完成任務(wù),哪怕有困難也是去努力的去完成,在的確有困難的情況下也與上級進(jìn)行了溝通,交流。去尋找?guī)椭?。對于實在是不能完成的工作也及時向上面進(jìn)行了反饋。所以這里就要談到一個工作態(tài)度的問題,在工作中的態(tài)度將決定著自己的業(yè)績;學(xué)到的或掌握的專業(yè)知識是決定工作能力大小的一個重要因素;我可能有許多事情不懂,但是我想我的工作態(tài)度還是良好的,我總是努力的去把工作做好。所以我虛心地向各位同事進(jìn)行學(xué)習(xí),和加強自我,不斷創(chuàng)新,超越自我。
新的一年已經(jīng)開始,通過春節(jié)后我們的營業(yè)狀況表明。我們的上座率在穩(wěn)步攀升。這就要求我們要永不停步,不斷努力。下一步我的工作重點是:
(一)強化服務(wù),深挖客源
俗話說菜品是關(guān)鍵,服務(wù)是保障。在我們保證現(xiàn)有服務(wù)的同時不斷推陳出新讓走進(jìn)尚都的每一位顧客都高興而來,滿意而歸。在保證現(xiàn)有顧客的同時,全面提升對顧客忠誠和培養(yǎng)忠誠顧客的意識。深入挖掘潛在客戶為他們提供個性化服務(wù),給顧客留下美好印象為他們播下再次光臨的誘因使之成為忠誠顧客。
(二)加大點菜推銷力度
行業(yè)中有這樣一句話賣錢不賣錢全看服務(wù)員。充分的體現(xiàn)了點菜員的重要性,我會協(xié)調(diào)柳廚對點菜做針對性的重點培訓(xùn),使每一位點菜員熟練掌握菜品知識,學(xué)會合理配菜。在提升酒店營業(yè)額的同時也讓顧客享受到滿意的菜品。
(三)評定優(yōu)秀員工
將會評選微笑天使、推銷能手、衛(wèi)生標(biāo)兵等優(yōu)秀員工,全方位調(diào)動員工的積極性、主動性,讓員工充分認(rèn)識到只要努力付出就會得到收獲。
最后希望領(lǐng)導(dǎo)在平時工作中嚴(yán)厲要求,:有錯誤嚴(yán)格指出,來促進(jìn)我的工作。希望在這一年中我能夠把工作做的更好,更上一層樓!
激勵制度范文(篇七)摘要6-7
ABSTRACT7-8
目錄9-11
1引言11-16
1。1研究背景和好處11-12
1。1。1研究背景11-12
1。1。2研究好處12
1。2研究思路與方法12-14
1。3論文結(jié)構(gòu)安排14
1。4研究資料14-16
2理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述16-24
2。1基本理論16-17
2。1。1需求層次理論16
2。1。2期望理論16
2。1。3公平理論16-17
2。2相關(guān)概念及文獻(xiàn)綜述17-24
2。2。1相關(guān)概念界定17-21
2。2。2相關(guān)文獻(xiàn)綜述21-24
3北京市H部門公務(wù)員薪酬激勵機(jī)制現(xiàn)狀與問題分析24-36
3。1中國公務(wù)員薪酬激勵制度發(fā)展歷程24-25
3。2北京市H部門公務(wù)員薪酬現(xiàn)狀25-26
3。3北京市H部門公務(wù)員薪酬激勵問卷調(diào)查與分析26-30
3。3。1調(diào)查問卷設(shè)計依據(jù)26
3。3。2調(diào)查問卷描述性分析26-30
3。4北京市H部門公務(wù)員薪酬激勵機(jī)制存在問題及分析30-36
3。4。1北京市H部門薪酬激勵機(jī)制存在問題分析30-35
3。4。2北京市H部門薪酬激勵機(jī)制存在問題歸因35-36
4國外公共部門薪酬激勵機(jī)制的借鑒36-43
4。1國外公共部門薪酬激勵制度36-39
4。1。1薪酬晉升方面36-37
4。1。2薪酬公平性差異方面37
4。1。3薪酬與工作資料和職位相關(guān)性方面37-38
4。1。4薪酬結(jié)構(gòu)方面38-39
4。2國內(nèi)外薪酬制度比較39-43
4。2。1國內(nèi)薪酬制度在水平上未能實現(xiàn)激勵39-40
4。2。2國內(nèi)薪酬制度在結(jié)構(gòu)上未能實現(xiàn)激勵40-41
4。2。3國內(nèi)薪酬制度在種類上未能實現(xiàn)激勵41
4。2。4國內(nèi)薪酬制度在方式上未能實現(xiàn)激勵41-43
5北京市H部門薪酬體系政策推薦43-52
5。1北京市H部門薪酬激勵機(jī)制路徑選取43-44
5。2優(yōu)化薪酬制度體系44-47
5。2。1調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)44-46
5。2。2實現(xiàn)薪酬公平46-47
5。3完備薪酬制度保障條件47-52
5。3。1加強精神建設(shè)構(gòu)成激勵文化47-48
5。3。2建立合理的考核體系48-50
5。3。3完善科學(xué)的監(jiān)督體系50-52
結(jié)論52-53
參考文獻(xiàn)53-55
激勵制度范文(篇八)第一條目的
為規(guī)范公司各職能部門、各分公司、各崗位員工薪資標(biāo)準(zhǔn)及計算發(fā)放辦法,進(jìn)一步增強激勵和考核功能,明確勞資雙方勞動與薪酬關(guān)系,根據(jù)原工資制度的執(zhí)行情況,并結(jié)合現(xiàn)階段管理需要,特修訂并頒布本制度。
第二條適用范圍
本制度適用于總公司、區(qū)域分部、各屬下分公司全體在職與在冊員工。
第三條修訂依據(jù)
1、董事會關(guān)于實行全面實施績效管理、崗位責(zé)任制及妥善調(diào)整薪酬制度政策的意見及公司新的發(fā)展規(guī)劃。
2、保障各階段經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成與績效管理的實施,體現(xiàn)責(zé)權(quán)利效有機(jī)結(jié)合的經(jīng)營管理原則。
3、公司職能部門的設(shè)置、分公司分級管理和不同區(qū)域薪酬水平。
第四條指導(dǎo)原則
1、以績效考核作為定薪、調(diào)薪主要依據(jù)的原則。
2、以貢獻(xiàn)度、價值創(chuàng)造為薪酬激勵之核心的原則。
3、易崗易薪、異地異薪的原則。
4、客觀、公正、保密的原則。
5、薪酬水平具有一定競爭力的原則。
6、效益優(yōu)先、風(fēng)險與利益對等共享的原則。
7、個人收入由本人創(chuàng)造及實施有效正負(fù)激勵的原則。
第五條指導(dǎo)思想
建立以“崗位績效工資制”為主體、兼容“項目激勵工資制”、“營銷激勵工資制”、“計件與包干工資制”等多種個性化工資計算辦法的薪酬分配體制,形成多元化、靈活性強、務(wù)實有效的薪酬綜合管理體系。
第六條職責(zé)
1)薪酬制度與激勵制度的制定、修訂、解釋、執(zhí)行;
2)薪資、獎勵計算的審核;
激勵制度范文(篇九)在新的一年里,憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道的條件,為實現(xiàn)穩(wěn)步的效益增長,以嶄新的姿態(tài),矗立在維修市場中,依照董事長的經(jīng)營理念為指導(dǎo)思想,堅持執(zhí)行董事長在油泵維修市場發(fā)展中的正確決策,以很抓公司的各項制度建設(shè)為首點,以加強人力資源的建設(shè)為發(fā)展動脈,切實實行崗位負(fù)責(zé)制,實現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。在未來的一年里公司預(yù)期將在前半年打入整車銷售及4S店的整體規(guī)劃,這是為公司的發(fā)展與員工的利益相結(jié)合的重點。實現(xiàn)更高的公司利益,個人利益。
根據(jù)本年度的工作情況與存在的不足,結(jié)合公司目前發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,各項年度工作指標(biāo)暫定如下:
第一部分:建設(shè)完善公司各項管理制度。
1、公司行政管理制度:《企業(yè)文化的建立》,《組織機(jī)構(gòu)示意圖》,《6S定制管理制度》,《辦公室物資管理規(guī)定》,《團(tuán)對建設(shè)方案》,《文件收發(fā)規(guī)定》,《員工手冊》,《管理人員制度》,《保密制度》,《計算機(jī)管理制度》,《會議制度》,《印章管理辦法》,《報銷流程規(guī)定》,《辦公費用審核流程》,《電話使用管理辦法》,《合同管理辦法》,《采購管理辦法》,《安全制度》,《衛(wèi)生制度》,《考核制度》,《考核方案》,《車輛管理規(guī)定》,《出差費用標(biāo)準(zhǔn)》,《出差申請程序》,《檔案管理》,《福利制度》,《薪資管理制度》,《售后服務(wù)管理辦法》,《投訴處理程序》,《培訓(xùn)制度》,《招聘制度》,《人事制度》,《崗位說明書》,《崗位責(zé)任制目標(biāo)書》,《機(jī)制激勵管理方案》,《考勤管理辦法》。
3、公司財務(wù)制度:《財務(wù)制度》,《倉庫規(guī)定》,《資產(chǎn)流動管理辦法》,《固定資產(chǎn)管理辦法》,《成本核算管理辦法》,《財務(wù)檔案管理辦法》,《計劃管理制度》,《帳款管理制度》,《審計工作制度》,《會計,出納工作制度》,《經(jīng)營計劃與資金管理制度》,《財務(wù)控制與稽核審計制度》。
第二部分:人力資源工作方面的計劃。
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科用,未來5年不再做大的調(diào)整,公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、完成公司各部門各職位的.工作分析,為人才招募與評定薪資,績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3、日
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