小型企業(yè)客戶支持工具優(yōu)化

小型企業(yè)客戶支持工具優(yōu)化合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系方式：乙方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為一家小型企業(yè)，需優(yōu)化客戶支持工具，以便更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務；鑒于乙方具備優(yōu)化客戶支持工具的專業(yè)能力和技術，愿意為甲方提供此項服務；雙方為明確雙方的權利和義務，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的實際需求，對甲方的客戶支持工具進行優(yōu)化，以提高客戶滿意度和服務質(zhì)量。1.2乙方應確保優(yōu)化后的客戶支持工具符合我國相關法律法規(guī)的要求，不得含有任何違法違規(guī)內(nèi)容。1.3乙方應在合同約定的時間內(nèi)完成優(yōu)化工作，并按照甲方的要求進行交付。二、服務費用2.1乙方向甲方提供的優(yōu)化服務，費用為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。2.2甲方應按照本合同約定的付款方式及時支付服務費用。三、付款方式及時間3.1甲方在本合同簽訂后五個工作日內(nèi)，向乙方支付服務費用的50%作為預付款。3.2乙方在完成優(yōu)化服務并按照甲方要求交付后，甲方應在驗收合格后五個工作日內(nèi)支付剩余的服務費用。四、合同的履行4.1乙方應按照甲方的需求和約定時間完成優(yōu)化服務，并保證服務質(zhì)量。4.2甲方應提供必要的協(xié)助和配合，確保乙方能夠順利履行合同。4.3雙方應共同參與驗收，確保優(yōu)化后的客戶支持工具符合甲方的要求。五、違約責任5.1乙方未按照約定時間完成優(yōu)化服務的，應按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=服務費用×逾期天數(shù)×0.1%。5.2甲方未按照約定時間支付服務費用的，應按照逾期天數(shù)向乙方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=服務費用×逾期天數(shù)×0.1%。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。7.2除非本合同另有約定，雙方對本合同的解釋、修訂和補充應采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。7.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復印件3.雙方簽訂的優(yōu)化服務需求說明書4.乙方提供的優(yōu)化方案及實施計劃5.雙方簽訂的驗收報告6.支付憑證及銀行轉(zhuǎn)賬記錄7.雙方簽訂的違約金計算公式說明二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間完成優(yōu)化服務，認定標準為逾期天數(shù)超過合同約定的期限。2.甲方未按照約定時間支付服務費用，認定標準為逾期天數(shù)超過合同約定的期限。3.乙方交付的優(yōu)化后的客戶支持工具不符合甲方需求，經(jīng)雙方協(xié)商無法達成一致的。4.乙方交付的優(yōu)化后的客戶支持工具不符合我國相關法律法規(guī)的要求。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中約定的小型企業(yè)，需優(yōu)化客戶支持工具的一方。2.乙方：指合同中約定具備優(yōu)化客戶支持工具專業(yè)能力和技術的一方。3.服務費用：指乙方為甲方提供優(yōu)化服務所收取的費用。4.違約金：指一方未履行合同約定義務時，應向另一方支付的違約補償。5.優(yōu)化服務：指乙方根據(jù)甲方需求，對甲方的客戶支持工具進行的改進和提升。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按照約定時間完成優(yōu)化服務：解決辦法：按照違約金計算公式向甲方支付違約金，并根據(jù)實際情況調(diào)整優(yōu)化服務進度。2.甲方未按照約定時間支付服務費用：解決辦法：按照違約金計算公式向乙方支付違約金，并及時支付剩余服務費用。3.乙方交付的優(yōu)化后的客戶支持工具不符合甲方需求：解決辦法：雙方協(xié)商確定修改方案，乙方按照修改方案進行優(yōu)化，直至滿足甲方需求。4.乙方交付的優(yōu)化后的客戶支持工具不符合我國相關法律法規(guī)的要求：解決辦法：乙方重新進行優(yōu)化，確保符合法律法規(guī)要求，并向甲方承擔相應責任。五、所有應用場景：1.小型企業(yè)需優(yōu)化客戶支持工具以提高客戶滿意度和服務質(zhì)量。2.企業(yè)雙方就優(yōu)化客戶支持工具