著名咨詢公司-中南輪轂-優(yōu)化組織流程規(guī)范HRM管理方案樣本

南海中南鋁合金輪轂?zāi)虾Ｖ心箱X合金輪轂?zāi)夸汿OC\o"1-2"\h\z1、對中南輪轂經(jīng)營現(xiàn)實(shí)狀況初步認(rèn)識 22、中南輪轂人力資源管理改善方案目標(biāo)及總體思緒 32．1方案目標(biāo)： 32．2方案總體思緒： 43、改善內(nèi)容和工作步驟 6第一階段：明確中南輪轂經(jīng)營理念和思緒，確定中南輪轂戰(zhàn)略 6第二階段：中南輪轂組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 8第三階段：崗位定位和分析 10第四階段A：績效管理體系設(shè)計(jì) 12第四階段B：薪酬管理體系設(shè)計(jì) 15第五階段：政策體系開發(fā) 17第六階段：實(shí)施和調(diào)整工作 184、項(xiàng)目運(yùn)作和管理 194．1項(xiàng)目團(tuán)體層次 194．2項(xiàng)目成職員作職責(zé) 194．3時(shí)間安排和進(jìn)度表 204．4項(xiàng)目控制手段： 215、碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)企業(yè)服務(wù)優(yōu)勢 226、備選顧問介紹 261、對中南輪轂經(jīng)營現(xiàn)實(shí)狀況初步認(rèn)識南海中南鋁合金輪轂是一家外商投資大型工業(yè)企業(yè)，是中國第一家能夠大批量同時(shí)生產(chǎn)鋁合金汽車輪轂和摩托車輪轂現(xiàn)代化企業(yè)。該企業(yè)于一九九零年九月正式成立，占地面積達(dá)五萬八千平方米，現(xiàn)有職員多達(dá)1200余人。經(jīng)過多年發(fā)展，企業(yè)累計(jì)完成固定資產(chǎn)投資2.95億元，并建立起完善研發(fā)機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)體系和營銷渠道。企業(yè)自成立以來，親密關(guān)注市場改變和用戶需求，不停開發(fā)新產(chǎn)品。在短短十年里，企業(yè)成功地開發(fā)了超出三十多個(gè)款式，四百多個(gè)規(guī)格汽車輪轂，形成比較全方面產(chǎn)品系列。除了滿足中國市場需求外，產(chǎn)品還遠(yuǎn)銷美國、加拿大、日本、澳大利亞、歐洲和東南亞等國家和地域。該企業(yè)為一汽大眾、神龍、吉普、夏利、長安汽車等十多家汽車廠，和中國嘉陵、五羊本田、嘉陵本田、南方雅馬哈、大長江、新大洲等二十多家摩托車廠提供輪轂配套生產(chǎn)。4月11日，深圳市奧蘭德企業(yè)和碩旺企業(yè)顧問造訪了中南輪轂汪副總及管理本部溫經(jīng)理等人，雙方共同對中南輪轂需求作了深入分析，我們得悉現(xiàn)在中南輪轂迷惑是：定單多做不出貨、成本高、職員績效難以評定等，這些全部是企業(yè)管理基礎(chǔ)問題,如不處理將嚴(yán)重影響中南輪轂發(fā)展。因?yàn)椋殡S中國加入WTO，中國市場經(jīng)濟(jì)分階段地和國際市場全方面接軌真正融入到全球經(jīng)濟(jì)之中，中國企業(yè)不可避免地要參與國際市場競爭，中南輪轂真正競爭對手是國外同行企業(yè)。面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，中南輪轂將面臨更為猛烈人才、技術(shù)、市場競爭。中南輪轂要實(shí)現(xiàn)成為中國大陸行業(yè)內(nèi)第一宏偉目標(biāo)，必需規(guī)范組織管理，建立科學(xué)合理分配機(jī)制激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，吸納優(yōu)異人才，引進(jìn)設(shè)備和實(shí)施技術(shù)改善、加強(qiáng)產(chǎn)品研制和開發(fā)、塑造品牌和營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等。從汪副總處，我們顧問了解到中南輪轂管理層有較優(yōu)異管理理念，期望建立現(xiàn)代企業(yè)管理平臺(tái)，為企業(yè)長足發(fā)展打好基礎(chǔ)。經(jīng)過4月11日溝通交流，雙方一致認(rèn)為盡管ERP能處理企業(yè)管理部分問題，給企業(yè)發(fā)展增添活力，但企業(yè)基礎(chǔ)管理規(guī)范化后再上ERP才能真正起到如虎添翼作用。萬丈高樓從地起，中南輪轂在專業(yè)化發(fā)展基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為必需處理三方面基礎(chǔ)問題：組織、人才、市場。人才是三大基礎(chǔ)問題中最關(guān)鍵問題；組織環(huán)境是搞好人才管理前提條件，有了人才才能搞好市場開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)，而要搞好人才管理必需搞好崗位設(shè)置、職員績效管理和工資分配。2、中南輪轂人力資源管理改善方案目標(biāo)及總體思緒2．1方案目標(biāo)：依據(jù)中南輪轂需求，碩旺企業(yè)將幫助中南輪轂建立一套規(guī)范組織、職務(wù)職能體系、科學(xué)分配和激勵(lì)機(jī)制等，使中南輪轂人力資源管理達(dá)成以目標(biāo)：企業(yè)組織和戰(zhàn)略匹配崗位設(shè)置和組織步驟匹配個(gè)人資質(zhì)和崗位設(shè)置匹配。個(gè)人業(yè)績和個(gè)人利益匹配個(gè)人利益和企業(yè)利益平衡。個(gè)人價(jià)值觀和企業(yè)價(jià)值觀融合2．2方案總體思緒：碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)企業(yè)（以下簡稱碩旺企業(yè)）正是基于前述現(xiàn)實(shí)，以下列思緒幫助中南輪轂改善人力資源管理體系：——經(jīng)過對中南輪轂戰(zhàn)略目標(biāo)分解，使中南輪轂人力資源職能戰(zhàn)略能有效支持和服務(wù)和集團(tuán)整體戰(zhàn)略目標(biāo)。——以步驟分析為根本，企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，搭建中南輪轂整體組織架構(gòu)，使各職能部門和直線運(yùn)作部門形成有機(jī)協(xié)調(diào)統(tǒng)一體?！怨ぷ鞣治?、工作步驟為出發(fā)點(diǎn)，明確中南輪轂對各崗位內(nèi)容、責(zé)任、技能等要求，建立規(guī)范職員崗位描述、任職資格和能力模型?！詬徫粌r(jià)值評定為手段，建立公平、合理、有競爭力薪酬管理體系，針對不一樣職員明確界定長久激勵(lì)和短期激勵(lì)?！⑵髽I(yè)、部門和個(gè)人關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）體系，以量化結(jié)合定性業(yè)績考評來引導(dǎo)職員行為和價(jià)值觀，提升職員能力和業(yè)績，以此提升整個(gè)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。碩旺教授咨詢小組中南輪轂人力資源改善項(xiàng)目標(biāo)思緒邏輯圖以下：人力資源體系關(guān)鍵模塊邏輯圖人力資源體系關(guān)鍵模塊邏輯圖第一階段第一階段明確企業(yè)理念、文化和價(jià)值觀、經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)人力資源職能戰(zhàn)略制訂第二階段關(guān)鍵價(jià)值步驟分析和整合，組織設(shè)計(jì)價(jià)值流規(guī)范、組織設(shè)計(jì)、部門職能界定第三階段崗位職責(zé)定位崗位分析明確部門間協(xié)作關(guān)系建立部門間溝通渠道明確部門間匯報(bào)關(guān)系建立職能匯報(bào)關(guān)系崗位描述、任職資格能力模型建立第四階段B建立薪酬體系第四階段A建立績效體系建立績效管理體系建立績效評定體系建立浮動(dòng)薪酬體系建立固定薪酬體系建立長久激勵(lì)體系是否是否第五階段（體系支持模塊）人力資源政策及企業(yè)經(jīng)營管理政策體系第六階段實(shí)施和調(diào)整階段招聘體系、培訓(xùn)體系、職員發(fā)展體系、3、改善內(nèi)容和工作步驟第一階段：明確中南輪轂經(jīng)營理念和思緒，確定中南輪轂戰(zhàn)略目標(biāo)：中南輪轂經(jīng)營理念和戰(zhàn)略對人力資源職能戰(zhàn)略含有指導(dǎo)和導(dǎo)向作用，充足認(rèn)識和了解中南輪轂經(jīng)營理念和戰(zhàn)略計(jì)劃能夠確保人力資源策略對集團(tuán)戰(zhàn)略支持和服務(wù)作用。步驟一：項(xiàng)目整體運(yùn)作計(jì)劃碩旺企業(yè)咨詢?nèi)藛T將依據(jù)項(xiàng)目標(biāo)具體實(shí)施內(nèi)容和難度，擬訂對整個(gè)項(xiàng)目標(biāo)整體計(jì)劃。經(jīng)過和中南輪轂協(xié)商溝通會(huì)議，明確各階段咨詢內(nèi)容、方法、相關(guān)人員權(quán)責(zé)等。在此我們將完成和界定下列具體工作事項(xiàng)：項(xiàng)目總體時(shí)間安排和控制。咨詢內(nèi)容信息起源、信息范圍和明確信息提供者責(zé)任。咨詢工具使用種類和方法。確定咨詢?nèi)藛T和中南輪轂項(xiàng)目參與者職責(zé)和權(quán)限。項(xiàng)目咨詢過程中職能部門配合方法、內(nèi)容和時(shí)間安排。咨詢結(jié)果提交內(nèi)容、格式和判定方法等。步驟二：中南輪轂信息搜集我們咨詢?nèi)藛T進(jìn)入中南輪轂后，將對中南輪轂進(jìn)行基礎(chǔ)信息搜集和進(jìn)行對應(yīng)調(diào)查：行業(yè)情況和中南輪轂經(jīng)營計(jì)劃?，F(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)圖和崗位設(shè)置情況。職務(wù)描述和職務(wù)規(guī)范。短期計(jì)劃進(jìn)人總數(shù)。中南輪轂對職員素質(zhì)結(jié)構(gòu)（年紀(jì)、性別、學(xué)歷、專業(yè)、職稱等）要求。步驟三：中南輪轂決議層經(jīng)營理念計(jì)劃1、決議層訪談：依據(jù)碩旺眾多行業(yè)和企業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)決議層經(jīng)營理念對企業(yè)理念、文化、戰(zhàn)略等產(chǎn)生著巨大影響；同時(shí)對咨詢項(xiàng)目標(biāo)推進(jìn)和有效實(shí)施十分關(guān)鍵。所以，我們期望中南輪轂決議人員能夠和碩旺咨詢?nèi)藛T面談，以使我們能夠更充足了解中南輪轂經(jīng)營理念和策略、組織運(yùn)作方法、發(fā)展目標(biāo)。面談將涵蓋以下關(guān)鍵內(nèi)容：了處理策人員對中南輪轂經(jīng)營和組織運(yùn)作認(rèn)識統(tǒng)一度，并提供整合性提議。了解中南輪轂經(jīng)營機(jī)遇和威脅。了解組織各部門運(yùn)作方法和遵照基礎(chǔ)程序，各部門協(xié)作和溝通渠道。了解中南輪轂現(xiàn)有些人力資源用工模式和勞資關(guān)系。2、關(guān)鍵職員訪談：經(jīng)過對關(guān)鍵職員面談，了解其對組織認(rèn)識和見解，以使項(xiàng)目咨詢更具針對性和實(shí)用性。職員對企業(yè)經(jīng)營策略、方法了解，和在工作中對達(dá)成目標(biāo)愿望和提議，對組織期望。職員對薪酬和福利政策、結(jié)構(gòu)、等級和競爭性見解。職員對績效管理、個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)等見解。步驟四：確立中南輪轂人力資源管理策略在本步驟中碩旺企業(yè)咨詢顧問將對搜集全部信息進(jìn)行系統(tǒng)、全方面整理和分析，以達(dá)成正確了解中南輪轂經(jīng)營理念、戰(zhàn)略目標(biāo)、潛在問題和威脅等，從而為中南輪轂設(shè)計(jì)現(xiàn)階段人力資源管理策略。我們將以回復(fù)下列問題來對中南輪轂人力資源管理架構(gòu)進(jìn)行功效定位：明確中南輪轂現(xiàn)在和未來經(jīng)營發(fā)展需要怎樣人力資源體系給支持？中南輪轂在人才猛烈競爭中，怎樣建立本身人才策略模式？中南輪轂職員該含有怎樣關(guān)鍵能力？職員個(gè)人發(fā)展怎樣和企業(yè)發(fā)展接軌？怎樣激勵(lì)模式才能激發(fā)職員潛力？第一階段常見咨詢工含有：決議人員訪問卷；關(guān)鍵職員訪問卷；價(jià)值模式分析；管理高層遠(yuǎn)景計(jì)劃指南結(jié)果：對中南輪轂經(jīng)營理念、經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略、決議模式、組織機(jī)構(gòu)、未來組織文化等達(dá)成共識，確定整體人力資源功效改善框架和內(nèi)容。第二階段：中南輪轂組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)目標(biāo)：圍繞企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，對科技生產(chǎn)型企業(yè)步驟進(jìn)行分析，挖掘關(guān)鍵增值價(jià)值流，確定經(jīng)營決議程序；以價(jià)值流為導(dǎo)向，以專業(yè)分工為基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，明確部門職能和職責(zé)、部門工作流及工作量；在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行科學(xué)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)。步驟一：了解中南輪轂經(jīng)營決議程序中南輪轂經(jīng)營決議程序?qū)﹃P(guān)鍵價(jià)值流運(yùn)作、管理影響很大，經(jīng)營決議應(yīng)把握關(guān)鍵價(jià)值步驟，放權(quán)非關(guān)鍵價(jià)值流。決議程序了解有利于我們了解下面事項(xiàng)：多種經(jīng)營活動(dòng)決議放于什么層次？決議人員應(yīng)擁有怎樣權(quán)利和責(zé)任？對多種決議活動(dòng)應(yīng)采取怎樣監(jiān)督和約束？不一樣種類決議應(yīng)采取怎樣決議形式？步驟二：關(guān)鍵價(jià)值流了解和分析部門職能、職責(zé)是由企業(yè)價(jià)值流來確定，在這一步應(yīng)確定下列事項(xiàng)：定義關(guān)鍵價(jià)值流。關(guān)鍵步驟說明。關(guān)鍵步驟運(yùn)作圖。步驟責(zé)任和權(quán)利。步驟管理和保障方法。步驟三：關(guān)鍵步驟分解我們將和中南輪轂中高級人員進(jìn)行溝通和研討，以確定下列事項(xiàng)：中南輪轂關(guān)鍵步驟在各部門間怎樣進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通。各部門在步驟運(yùn)行中作用、權(quán)限、職責(zé)等。各部門之間能夠擴(kuò)大和加強(qiáng)合作之處。明確各部門平衡和協(xié)作，消除部門間“真空”和“重合”。步驟四：中南輪轂部門職能和崗位配置分析組織結(jié)構(gòu)是部門、崗位、責(zé)任、制度等有機(jī)組合而成網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。我們將和各部門主管及關(guān)鍵關(guān)鍵人員進(jìn)行面談，以了解下列事項(xiàng)：各部門工作內(nèi)容和特征。各部門結(jié)構(gòu)和工作步驟。各部門工作程序和規(guī)范。各部門內(nèi)崗位設(shè)置及編制。各部門現(xiàn)有崗位工作內(nèi)容、責(zé)任等。第二階段常見咨詢工含有：步驟運(yùn)作分析表。關(guān)鍵業(yè)務(wù)步驟圖。部門職能調(diào)查表。職員崗位調(diào)查表。結(jié)果：組織結(jié)構(gòu)圖、崗位配置圖、部門職能手冊、組織步驟管理手冊、部門績效標(biāo)準(zhǔn)，和在此基礎(chǔ)上形成組織管理手冊。第三階段：崗位定位和分析目標(biāo)：在階段二工作基礎(chǔ)上，明確了部門職能和責(zé)任，經(jīng)過建立科學(xué)部門溝通和匯報(bào)程序，結(jié)合崗位現(xiàn)實(shí)和未來存在價(jià)值，設(shè)計(jì)科學(xué)合理職務(wù)描述、任職資格、能力模型，進(jìn)而制訂公正職位評定體系。并為績效評定、工資設(shè)計(jì)等奠定基礎(chǔ)。步驟一：確定部門內(nèi)部匯報(bào)關(guān)系和溝通鏈條依據(jù)和部門各職位人員溝通和交流，和各部門職責(zé)和權(quán)限，確定下列事項(xiàng)：部門內(nèi)各職位工作流（及工作信息輸入，該崗位對信息處理過程、經(jīng)加工后結(jié)果流向等）。各職位間溝通處理程序。各職位匯報(bào)關(guān)系。步驟二：目前工作職位歸檔碩旺顧問將對中南輪轂組織架所配置職務(wù)進(jìn)行分析，幫助中南輪轂內(nèi)部人員對目前職位進(jìn)行歸檔，具體為：碩旺企業(yè)設(shè)計(jì)職位調(diào)查問卷和職位職責(zé)歸檔格式。對中南輪轂參與項(xiàng)目標(biāo)經(jīng)理人職務(wù)歸檔進(jìn)行培訓(xùn)在中南輪轂項(xiàng)目人員配合下，對有代表性崗位進(jìn)行問卷調(diào)查和面談。對各崗位所搜集資料進(jìn)行整理、歸檔，為職位分析做準(zhǔn)備。步驟三：明確職位要求，規(guī)范建立職位描述、任職資格、能力模型碩旺顧問將在職位歸檔和分析基礎(chǔ)上，和中南輪轂項(xiàng)目組對關(guān)鍵、有代表性崗位編制職務(wù)描述、任職資格、能力模型。具體為：關(guān)鍵工作職責(zé)。工作結(jié)果和關(guān)鍵績效指標(biāo)。工作關(guān)系和權(quán)限。工作環(huán)境和工作規(guī)范。任職資格要求。步驟四：崗位價(jià)值評價(jià)體系設(shè)計(jì)崗位價(jià)值評定是對組織內(nèi)全部崗位相對價(jià)值進(jìn)行公平、理性分析和評價(jià)過程。其目標(biāo)在于經(jīng)過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，公平評價(jià)程序，基于全部崗位對于中南輪轂整體貢獻(xiàn)來確定她們之間相對價(jià)值序列。在此過程中應(yīng)充足展現(xiàn)中南輪轂文化特征和價(jià)值取向。這是設(shè)計(jì)科學(xué)合里工資體系前提條件。結(jié)果：崗位描述、任職資格、職員能力模型、職員崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體、職務(wù)職能體系系、崗位價(jià)值評定手冊等。第四階段A：績效管理體系設(shè)計(jì)我們堅(jiān)信良好績效管理程序應(yīng)該：強(qiáng)調(diào)不停改變經(jīng)營方向。個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略相匹配。發(fā)展企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)所需含相關(guān)鍵能力。幫助職員和經(jīng)理放眼未來。職員為滿足內(nèi)、外部用戶需要，而努力提升本身能力和素質(zhì)。加強(qiáng)績效和薪酬之間聯(lián)絡(luò)，以確保職員績效得到正確認(rèn)可和公平回報(bào)。成功而有效績效管理系統(tǒng)應(yīng)確保：企業(yè)內(nèi)部就經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展關(guān)鍵達(dá)成共識——確保職員能回復(fù)這一問題：企業(yè)目標(biāo)是什么？當(dāng)條件成熟時(shí)：企業(yè)很明確本身所期望進(jìn)行工作；怎樣發(fā)明價(jià)值和評定價(jià)值？企業(yè)不停地逐層傳達(dá)經(jīng)營使命和目標(biāo)；職員能明確經(jīng)營挑戰(zhàn)和經(jīng)營目標(biāo)；職員了解并接收連續(xù)性變革；很多目標(biāo)之間存在適度競爭。企業(yè)明確其對個(gè)人和部門期望——確保職員能夠回復(fù)這一問題：在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營結(jié)果和發(fā)明持久價(jià)值過程中，我能夠發(fā)揮哪些作用？當(dāng)條件成熟時(shí)：企業(yè)內(nèi)部一直強(qiáng)調(diào)個(gè)人需求將和企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)相匹配；企業(yè)中各部門能夠說明其對企業(yè)業(yè)務(wù)所產(chǎn)生影響；她們很了解為取得成功需要投入哪些努力；了解和提倡績效目標(biāo)（其中包含彈性目標(biāo)）。步驟一：績效衡量體系設(shè)計(jì)結(jié)合第一、二階段咨詢結(jié)果，我們進(jìn)而向部門經(jīng)理提供怎樣經(jīng)過目標(biāo)管理手段來分解企業(yè)目標(biāo)，從而確定部門層面關(guān)鍵績效考評領(lǐng)域和部門關(guān)鍵績效衡量指標(biāo)。我們將對部門經(jīng)理自行完成關(guān)鍵績效考評領(lǐng)域進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。在上述約束機(jī)制建立后，各部門經(jīng)理可參考在階段三完成職位說明書、任職資格、能力模型等要求，將部門績效目標(biāo)深入分解至每個(gè)職員個(gè)人層面。在全部討論中，我們將引入平衡計(jì)分卡分析工具幫助理清和整合全體管理人員思緒。步驟二：績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)在制訂了關(guān)鍵績效領(lǐng)域基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)一個(gè)卓有成效績效管理系統(tǒng)?？冃Ч芾硐到y(tǒng)設(shè)計(jì)中將考慮下列關(guān)鍵要素：績效管理目標(biāo)及所包含崗位；績效管理目標(biāo)分類；績效管理周期和程序；績效計(jì)劃和評定方法；權(quán)重分配；績效指導(dǎo)和反饋；績效評定；數(shù)據(jù)追蹤系統(tǒng)和責(zé)任人；績效管理系統(tǒng)監(jiān)督者。經(jīng)過和中南輪轂咨詢項(xiàng)目參與者和高層研討確定以上設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。我們還將召開一至兩次設(shè)計(jì)會(huì)議。在這些設(shè)計(jì)會(huì)議中，碩旺顧將問：和中南輪轂確定所設(shè)計(jì)方案；明確各項(xiàng)方案贊成和反對意見，并進(jìn)行對應(yīng)修訂；提供怎樣向職員溝通系統(tǒng)實(shí)施提議。該步驟結(jié)束時(shí)我們將設(shè)計(jì)出一個(gè)包含績效管理程序、績效管理工具箱、績效管理和評定表格和檢驗(yàn)清單在內(nèi)績效管理系統(tǒng)，和推行績效管理系統(tǒng)溝通策略。步驟三：系統(tǒng)審核該步驟意在確保新體系符合中南輪轂實(shí)情并取得相關(guān)人員支持。我們將和各等級部分人員召開一次研討會(huì)，由此來審核這些材料。我們將對該系統(tǒng)進(jìn)行必需個(gè)性并在經(jīng)過中南輪轂管理層審批以后最終定稿。結(jié)果：該步驟結(jié)束時(shí)，我們將最終確定中南輪轂績效管理系統(tǒng)。第四階段B：薪酬管理體系設(shè)計(jì)步驟一：薪酬策略設(shè)計(jì)碩旺咨詢顧問在前面各階段基礎(chǔ)上，擬訂薪酬策略框架，再和中南輪轂項(xiàng)目小組召開計(jì)劃會(huì)議，以確定中南輪轂薪酬策略。在該階段中，我們將探討下列部分戰(zhàn)略性和戰(zhàn)術(shù)性問題：中南輪轂期望何種薪構(gòu)架（固定工資、浮動(dòng)工資、現(xiàn)金津貼、和非現(xiàn)金性福利等）？經(jīng)過不一樣薪酬原因，中南輪轂期望傳輸什么關(guān)鍵信息？中南輪轂怎樣看待晉級概念，工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)怎樣支持這種理念？哪些原因?qū)⒂绊憘€(gè)人加薪幅度？獎(jiǎng)勵(lì)方案在全方面薪酬計(jì)劃中發(fā)揮什么作用？關(guān)鍵經(jīng)過哪些方法來表彰個(gè)人績效？團(tuán)體績效？和組織績效？該步驟意在明確中南輪轂薪酬管理綜合策略，并指導(dǎo)中南輪轂?zāi)壳绊?xiàng)目設(shè)計(jì)和未來全方面薪酬管理實(shí)踐。步驟二：薪酬市場分析了解中南輪轂所在地域、行業(yè)及其它行業(yè)中類似職位富有競爭力薪酬水準(zhǔn)和薪酬方案。通常能夠經(jīng)過下述方法來了解市場薪酬數(shù)據(jù)：碩旺將從其在咨詢眾多行業(yè)和企業(yè)全方面薪酬評定數(shù)據(jù)庫中檢索相關(guān)薪酬數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)庫中包含200多家企業(yè)。職位定價(jià)通常包含下列步驟：明確數(shù)據(jù)庫中現(xiàn)有合理匹配對象；選擇中南輪轂基準(zhǔn)匹配職位并對其和數(shù)據(jù)庫中相關(guān)職位進(jìn)行匹配。分析并確定數(shù)據(jù)；向中南輪轂提供最終匯報(bào)。步驟三：固定工資管理體系設(shè)計(jì)在這一設(shè)計(jì)步驟，我們將整合前階段職位評價(jià)結(jié)果和固定工資間關(guān)系，幫助中南輪轂建立系統(tǒng)管理職員固定工資方法。具體而言，碩旺顧問將在既定薪酬策略指導(dǎo)下分析設(shè)計(jì)，提交提議方案，并經(jīng)過和項(xiàng)目研討核證出最好方案設(shè)計(jì)。我們將在該程序中確定下列設(shè)計(jì)內(nèi)容：固定工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，明確等級要求和定義；工資等級數(shù)量、工資等級幅度、中點(diǎn)值遞進(jìn)率等等；各職位所處工資等級和對應(yīng)目標(biāo)工資水平；固定工資管理一系列規(guī)則：如工資調(diào)整、試用期工資管理等等。步驟四：浮動(dòng)薪酬計(jì)劃設(shè)計(jì)當(dāng)我們建立了有序績效衡量體系后，深入，我們能夠著眼于將關(guān)鍵指標(biāo)衡量和浮動(dòng)薪酬設(shè)計(jì)相結(jié)合，經(jīng)強(qiáng)化“績效文化”和強(qiáng)化“個(gè)人成功”和“企業(yè)成功”緊密聯(lián)絡(luò)，有效地調(diào)動(dòng)職員主動(dòng)性和責(zé)任感，以共同實(shí)現(xiàn)中南輪轂總體經(jīng)營目標(biāo)。在該階段中，我們先前所制訂組織、部門/職能部門及職員個(gè)人層次關(guān)鍵績效評定標(biāo)準(zhǔn)將和一定百分比職員個(gè)人薪酬直接掛鉤。在該步驟中，設(shè)計(jì)程序?qū)匍_設(shè)計(jì)會(huì)議，其中，碩旺企業(yè)將：介紹多種能夠滿足中南輪轂所明確關(guān)鍵目標(biāo)多種備選擇薪酬設(shè)計(jì)方案（比如：基礎(chǔ)工資審核和調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)、浮動(dòng)薪酬計(jì)劃）。概括多種設(shè)計(jì)方案支持意見和反對意見。和中南輪轂共同修改和完善計(jì)劃設(shè)計(jì)理念，直至制訂出最終方案/計(jì)劃。該步驟結(jié)束是我們將準(zhǔn)備一個(gè)完整浮動(dòng)薪酬方案，該方案將能夠有效地促進(jìn)職員實(shí)現(xiàn)中南輪轂總體經(jīng)營目標(biāo)。第五階段：政策體系開發(fā)步驟一:人力資源管理政策和制度人力資源管理制度是企業(yè)內(nèi)部對人員進(jìn)行規(guī)范化管理實(shí)施法則，表面而言，人力資源管理制度只是部分工作規(guī)范條目，但實(shí)際卻蘊(yùn)含著全部人力資源管理工作理念，內(nèi)容和操作方法等。關(guān)鍵內(nèi)容有：人力資源計(jì)劃和招聘、職員薪金、福利、保險(xiǎn)管理、職員考評、培訓(xùn)、人事異動(dòng)、紀(jì)律及考勤、獎(jiǎng)懲、人事檔案管理等步驟二：行政管理政策和制度行政管理制度是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)管理正常運(yùn)作確保，它規(guī)范職員日常工作習(xí)慣和行為，是企業(yè)人力資源等其它制度補(bǔ)充，行政管理制度由行政部門負(fù)責(zé)組織制訂并對其實(shí)施進(jìn)行管理督導(dǎo)，行政管理特點(diǎn)是綜合性強(qiáng)、政策性強(qiáng)、時(shí)間性強(qiáng)，其關(guān)鍵內(nèi)容：辦公環(huán)境管理、文件及檔案管理、通訊管理、會(huì)議管理、接待工作、行為標(biāo)準(zhǔn)及社交禮儀、辦公設(shè)施及用具管理、安全工作、企業(yè)宣傳和企業(yè)文化管理等。步驟三：編寫職員手冊職員手冊是讓職員了解知道企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況及發(fā)展前景相關(guān)政策一本簡明手冊，是以政府法規(guī)、組織政策等為依據(jù)編制，且不威脅雙方自由聘用合作權(quán)利，適應(yīng)企業(yè)全部職員，是有效地向職員傳達(dá)組織政策工具。其關(guān)鍵內(nèi)容以下：歡迎詞、企業(yè)介紹、人力資源聘用政策、獎(jiǎng)懲、考勤、晉升、溝通及投訴、安全、基礎(chǔ)行政管理制度、附則等。步驟四：不一樣部門經(jīng)營管理制度職員在崗位上完成業(yè)務(wù)工作所必需遵守工作步驟、操作規(guī)程及其注意事項(xiàng)，其關(guān)鍵內(nèi)容全部和各階層職員工作績效管理相關(guān)，包含各職能部門、業(yè)務(wù)部門、生產(chǎn)部門管理要求等，這些全部是職員績效管理相關(guān)數(shù)據(jù)起源。該階段結(jié)果是使中南輪轂企業(yè)管理規(guī)范化，形成企業(yè)管理制度文化。第六階段：實(shí)施和調(diào)整工作該階段意在確定最行之有效中南輪轂計(jì)劃實(shí)施方案，和項(xiàng)目目標(biāo)和實(shí)施過程溝通方案，并依據(jù)實(shí)施具體細(xì)節(jié)對對應(yīng)模塊進(jìn)行調(diào)整。其中包含下列關(guān)鍵內(nèi)容：制訂一個(gè)實(shí)施計(jì)劃；制訂一個(gè)溝通策略；確定溝通渠道、目標(biāo)聽眾、溝通話題和關(guān)鍵溝通工作；準(zhǔn)備一份用于引導(dǎo)溝通工作具體溝通計(jì)劃；對相關(guān)責(zé)任人和專業(yè)人士進(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)實(shí)施計(jì)劃所必備技能。該步驟結(jié)束時(shí)，我們能夠確保中南輪轂成功地在組織內(nèi)部實(shí)施和溝通總體項(xiàng)目目標(biāo)和結(jié)果。因?yàn)樵摬襟E中相關(guān)工作和實(shí)際設(shè)計(jì)結(jié)果息息相關(guān)，我們采取事前、事中控制方法，充足了解實(shí)施整個(gè)過程，以真實(shí)掌握實(shí)施各個(gè)步驟和整個(gè)體系設(shè)計(jì)各個(gè)子系統(tǒng)吻合度，以利于我們正確、立即采取修正方法，達(dá)成中南輪轂咨詢項(xiàng)目標(biāo)目標(biāo)。4、項(xiàng)目運(yùn)作和管理4．1項(xiàng)目團(tuán)體層次領(lǐng)導(dǎo)層中南輪轂碩旺企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)層中南輪轂碩旺企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理中南輪轂項(xiàng)目經(jīng)理中南輪轂聯(lián)絡(luò)員責(zé)任層責(zé)任層薪酬設(shè)計(jì)和管理劉大東績效管理唐映紅職位分析和規(guī)范薪酬設(shè)計(jì)和管理劉大東績效管理唐映紅職位分析和規(guī)范劉大東織設(shè)計(jì)和規(guī)范王興茂劉大東企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)研究王興茂唐映紅實(shí)施層實(shí)施層4．2項(xiàng)目成職員作職責(zé)4.2.1向項(xiàng)目工作小組提供決議、支持和指導(dǎo)；處理在項(xiàng)目組層次無法處理問題；簽署項(xiàng)目小組交付階段性項(xiàng)目結(jié)果；同意項(xiàng)目實(shí)施提議；評定項(xiàng)目小組工作及結(jié)果。4.2.2項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)：對整個(gè)項(xiàng)目標(biāo)質(zhì)量和目標(biāo)負(fù)責(zé)，確保項(xiàng)目標(biāo)完成；向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)項(xiàng)目情況；向整個(gè)項(xiàng)目小組提供指導(dǎo)；建立項(xiàng)目標(biāo)信息溝通制度，并確保渠道通暢；對項(xiàng)目組人員進(jìn)行管理；項(xiàng)目結(jié)果審核和把關(guān)。4．2．3中南輪轂聯(lián)絡(luò)員職責(zé)：協(xié)調(diào)項(xiàng)目包含到和中南輪轂相關(guān)部門及人員；負(fù)責(zé)組織提供項(xiàng)目所需資料；配置對應(yīng)辦公條件及設(shè)備；組織項(xiàng)目工作人員參與中南輪轂相關(guān)會(huì)議；負(fù)責(zé)和碩旺企業(yè)聯(lián)絡(luò)；負(fù)責(zé)安排項(xiàng)目工作人員出差、食宿等。4．3時(shí)間安排和進(jìn)度表階段一：明確中南輪轂經(jīng)營理念和思緒，確定中南輪轂戰(zhàn)略（5天2人）階段二：中南輪轂組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和步驟優(yōu)化（20天2人）階段三：崗位定位和分析（20天2人）階段四A：績效管理體系設(shè)計(jì)（15天1人）階段四B：薪酬管理體系設(shè)計(jì)（15天1人）階段五：政策體系開發(fā)（8天2人）階段六：實(shí)施和調(diào)整工作（10天1人）注：整個(gè)項(xiàng)目依據(jù)上面六個(gè)階段和內(nèi)容初步周期為三個(gè)月至四個(gè)月，碩旺企業(yè)投入顧問150個(gè)工作人日，初步估價(jià)約43萬元人民幣，具體可依據(jù)中南輪轂咨詢范圍和內(nèi)容進(jìn)行確定。在每一階段，碩旺企業(yè)將向中南輪轂提交具體工作計(jì)劃。4．4項(xiàng)目控制手段：4.4口頭溝通：項(xiàng)目實(shí)施過程中，雙方人員之間隨時(shí)口頭溝通書面溝通：調(diào)查表格，工作備忘錄，關(guān)鍵文件/數(shù)據(jù)流通跟蹤單。關(guān)鍵以電子郵件、信件、磁盤等格式存在，并在項(xiàng)目結(jié)束后保留1年以上，以備后期評定。4.4項(xiàng)目工作例會(huì)：項(xiàng)目組員每星期五召開一次項(xiàng)目工作例會(huì).項(xiàng)目工作匯報(bào)會(huì)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理每個(gè)月或項(xiàng)目每階段向中南輪轂匯報(bào)一次相關(guān)項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)展情況4.4.單一項(xiàng)目匯報(bào)會(huì)：在每一項(xiàng)項(xiàng)目完成后,負(fù)責(zé)項(xiàng)目標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理向中南輪轂匯報(bào)該項(xiàng)目標(biāo)完成情況項(xiàng)目完成匯報(bào)項(xiàng)目結(jié)果(文本/表格/方案/制度等)項(xiàng)目人職員作成績評定項(xiàng)目預(yù)期效果評定更多無償咨詢匯報(bào)，盡在.com

5、碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)企業(yè)服務(wù)優(yōu)勢5.1“顧問+軟件”人力資源管理全方面處理方案碩旺企業(yè)顧問模式為1+1，即人力資源管理顧問服務(wù)加自行研發(fā)人力資源管理軟件，從而.人力資源管理方案。將顧問提供思維和規(guī)范化管理模式盡可能經(jīng)過人力資源管理軟件進(jìn)行固化，現(xiàn)有利于用戶獨(dú)立實(shí)際操作，也有利于用戶在我們提供管理改善方案基礎(chǔ)上自我提升連續(xù)改善，在確保規(guī)范化連續(xù)作用于用戶同時(shí)，促進(jìn)用戶企業(yè)文化建設(shè)積累。碩旺HR-是現(xiàn)在中國最優(yōu)異、管理功效最強(qiáng)大最全方面人力資源軟件系統(tǒng)，融合了人力資源專業(yè)顧問服務(wù)、人力資源專業(yè)管理工具、日常人事事務(wù)管理和IT技術(shù)，和市場上其它人事軟件相比，碩旺HR-特點(diǎn)是將現(xiàn)代人力資源管理理念和中國企業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，既保持了功效優(yōu)異性，又對中國本土企業(yè)含有較大親和力，適合中國本土企業(yè)使用。只有規(guī)范化才能軟件化，顧問服務(wù)在前軟件化服務(wù)在后，即使用戶臨時(shí)不需要人力資源管理軟件，我們顧問文字加數(shù)字思維服務(wù)方法對用戶以后實(shí)施管理信息化起作主動(dòng)作用。5.2“理論+實(shí)踐”人力資源管理完整體系碩旺企業(yè)人資源管理顧問全部有碩士以上學(xué)位及五年以上大中型企業(yè)人力資源實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，我們綜合現(xiàn)在世界上最優(yōu)異人力資源管理理論和管理工具，并結(jié)合中國本土文化和企業(yè)人力資源管理實(shí)踐，獨(dú)創(chuàng)包含目標(biāo)體系、工作體系、職員體系、績效體系、薪酬體系等內(nèi)容“五體投地”型人力資源管理體系，表現(xiàn)了我們對人力資源管理戰(zhàn)略思索和獨(dú)特思維。在軟件開發(fā)上碩旺企業(yè)有二十多位工程師，為便于開發(fā)和實(shí)際操作，我們以“更新、開發(fā)、激勵(lì)、制衡、監(jiān)控”五大致系為關(guān)鍵，對人力資源全部管理領(lǐng)域進(jìn)行系統(tǒng)整合，經(jīng)過軟件來宣導(dǎo)我們超前人力資源管理理念和科學(xué)有效操作步驟。5.3“專業(yè)顧問+教授學(xué)者”互補(bǔ)型戰(zhàn)略組合模式碩旺企業(yè)擁有三十多名含有豐富人力資源管理理念、人力資源實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)和人力資源診療服務(wù)經(jīng)驗(yàn)專業(yè)顧問，她們一直浸淫于人力資源管理領(lǐng)域，恪守“用戶第一、專業(yè)科學(xué)、團(tuán)體協(xié)作、保守機(jī)密、量體裁衣、授人以漁”顧問服務(wù)精神，是優(yōu)異人力資源管理理念和模式提倡者和推行者。同時(shí)，碩旺企業(yè)還借助高校研究開發(fā)力量，和中國著名院校人力資源研究機(jī)構(gòu)合作，并聘用在中國含有一定著名度人力資源教授教授擔(dān)任常年顧問，在戰(zhàn)略理念及項(xiàng)目實(shí)施兩個(gè)層面為我們提供理論支持。5.4“專業(yè)+行業(yè)”顧問配置模式碩旺企業(yè)擁有實(shí)力雄厚人力資源專業(yè)顧問隊(duì)伍，均為人力資源管理領(lǐng)域里“T”型人才，這些專業(yè)顧問現(xiàn)有全方面人力資源管理理念和經(jīng)驗(yàn)，又是專業(yè)領(lǐng)域?qū)W術(shù)帶頭人，如人力資源戰(zhàn)略教授、組織和機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)教授、職務(wù)分析和崗位測評教授、績效管理教授、長久激勵(lì)教授、薪資建設(shè)教授、培訓(xùn)教授、招聘教授等；同時(shí)，我們還依據(jù)顧問本身學(xué)術(shù)背景及從業(yè)資歷，確定其專業(yè)服務(wù)行業(yè)及領(lǐng)域，如制造業(yè)人力資源教授、服務(wù)業(yè)人力資源教授、證券業(yè)人力資源教授、高科技企業(yè)人力資源教授等。經(jīng)過“專長+行業(yè)”顧問配置模式，使我們顧問能將自己最熟悉理念、最有價(jià)值經(jīng)驗(yàn)、最擅長工具服務(wù)于其最了解企業(yè)，達(dá)致我們和用戶共同滿意雙贏局面。5.5“專業(yè)企業(yè)+綜合企業(yè)”資源整合型服務(wù)模式碩旺企業(yè)致力于為用戶提供人力資源咨詢和診療服務(wù)，和和之相匹配人力資源管理軟件專業(yè)企業(yè)，同時(shí)，在服務(wù)用戶過程中碩旺企業(yè)還依靠南晟德管理顧問機(jī)構(gòu)（中國唯一取得SGS\BSI雙論證綜合性顧問集團(tuán)：亞洲第一家獲準(zhǔn)加入AMCF—全球管理顧問企業(yè)協(xié)會(huì)AssociateofManagementConsultingFirm管理顧問企業(yè)）力量，依據(jù)用戶企業(yè)具體情況為用戶提供對應(yīng)生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、步驟重組和再造、營銷策劃、ERP實(shí)施等管理咨詢服務(wù)，以人力資源管理為關(guān)鍵幫助用戶全方面提升自己管理素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)關(guān)鍵競爭力。5.6“專業(yè)顧問+企業(yè)經(jīng)理人”項(xiàng)目運(yùn)作模式。為確保人力資源項(xiàng)目有效運(yùn)作，碩旺企業(yè)堅(jiān)信“一個(gè)咨詢項(xiàng)目標(biāo)成功一定是顧問和企業(yè)管理者緊密配合結(jié)果”，所以我們一直堅(jiān)持“顧問加企業(yè)經(jīng)理”型項(xiàng)目運(yùn)作模式，即由項(xiàng)目經(jīng)理率領(lǐng)下專業(yè)人力資源顧問團(tuán)體、軟件開發(fā)工程師團(tuán)體及由用戶選派中高層管理團(tuán)體共同組成，以團(tuán)體合作形式開展工作，其中尤其強(qiáng)調(diào)顧問和用戶企業(yè)管理人員合作。這種模式現(xiàn)有利于我們和用戶相互溝通，有利于充足發(fā)揮團(tuán)體力量，杜絕咨詢服務(wù)中個(gè)人英雄主義痼疾和看問題片面性，避免因咨詢顧問師變動(dòng)而給用戶或項(xiàng)目帶來負(fù)面影響，又能讓用戶全過程參與項(xiàng)目運(yùn)作，立即融適用戶有價(jià)值經(jīng)驗(yàn)和意見，并增加項(xiàng)目標(biāo)透明度。5.7“改善+培訓(xùn)”有效結(jié)合之用戶服務(wù)形式我們本著“授人以魚和授人以漁”之精神，在實(shí)施企業(yè)人力資源管理咨詢服務(wù)過程中，圍繞雙方約定之服務(wù)內(nèi)容本企業(yè)將安排對應(yīng)國際前沿管理理念培訓(xùn)及實(shí)際操作培訓(xùn)課程，講授人力資源管理領(lǐng)域最新理論和實(shí)用工具，同時(shí)傳輸用戶企業(yè)理念及價(jià)值觀，培育用戶企業(yè)管理人員管理意思和團(tuán)體精神，以期為用戶培養(yǎng)一批管理意識強(qiáng)、管理操作水平高人力資源管理專業(yè)職員。培訓(xùn)貫穿咨詢?nèi)^程。5.8“戰(zhàn)略+競爭力”相結(jié)合人力資源管理思索方法我們?yōu)槠髽I(yè)進(jìn)行人力資源管理咨詢服務(wù)基礎(chǔ)理念是將價(jià)值鏈管理思想導(dǎo)入企業(yè)管理過程之中。我們圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和關(guān)鍵競爭力，以用戶不停改變需求和競爭日趨猛烈市場為背景，以步驟管理為根本，基于企業(yè)內(nèi)部，面向用戶和企業(yè)價(jià)值鏈。我們基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)采取結(jié)構(gòu)-功效分析工具，深入解剖企業(yè)工作流、組織結(jié)構(gòu)和管理制度、關(guān)鍵競爭力等多個(gè)關(guān)鍵企業(yè)管理要素及其相互關(guān)系，將每個(gè)管理要素分成第一層次（基礎(chǔ)層——關(guān)鍵能力）、第二層次（中間層——關(guān)鍵業(yè)務(wù)）、第三層次（操作層——具體實(shí)力）等，并分析它們各自作用、性質(zhì)和改善方向。凡有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和提升企業(yè)關(guān)鍵競爭力屬人力資源管理領(lǐng)域問題我們?nèi)磕芴幚戆l(fā)明要素吸納和開發(fā)發(fā)明要素吸納和開發(fā)誰發(fā)明了企業(yè)價(jià)值知識創(chuàng)新者和企業(yè)家是企業(yè)價(jià)值發(fā)明主導(dǎo)要素（2:8法則）吸納一流人才，提升職員價(jià)值培訓(xùn)開發(fā)評價(jià)機(jī)制和工具選人機(jī)制：選人人或機(jī)構(gòu)怎樣負(fù)擔(dān)責(zé)任憑能力和業(yè)績，而不是政治技巧分層分類任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系企業(yè)KPI和責(zé)任中心績效管理循環(huán)分配機(jī)制和形式多個(gè)價(jià)值分配形式：機(jī)會(huì)、職權(quán)、工資、獎(jiǎng)金、紅利、股權(quán)、資訊、學(xué)習(xí)，等等分享酬勞體系建立兩金工程（金手銬和金飯碗）酬勞內(nèi)在結(jié)構(gòu)和差異富有競爭力酬勞水平確定關(guān)鍵是組織權(quán)力經(jīng)濟(jì)利益分享價(jià)值發(fā)明價(jià)值評價(jià)價(jià)值分配更多無償咨詢匯報(bào)，盡在.com5.9“定性+定量”咨詢投資收益